Avaya Cloud – Ihr Einstieg in das digitale Büroavy.com/dce2I23© 0 2AvayI avaya.com/de...

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Avaya Cloud

Ihr Einstieg in das digitale Büro – Business Telefonie und Teamwork neu gedacht

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avaya.com/deWhite Paper / Avaya Cloud

2© 2020 Avaya Inc. Alle Rechte vorbehalten.

Inhalt

Digitaler Wandel ................................................................................ .3

–.Der.Wechsel.zur.cloudbasierten.Kommunikation

Einfacher Betrieb cloudbasierter

Kommunikationslösungen............................................................ .4

Die Vorteile der Cloud ................................................................... .4.

–.Ersparnis.

–.Sicherheit.

–.Flexibiliät

Avaya Cloud .......................................................................................... .4.

-..Ihre.zeitgemäße.und.passgenaue..

Kommunikationslösung.aus.der.Cloud

Business-Telefonie – Avaya Office......................................... .5.

–..Eine.Telefonanlage.–.viele.Funktionen.

•.Avaya.Office.–.Benutzeroberfläche.

•.One.Number.

•.Avaya.Cloud.CTI.[1].

•.Avaya.Cloud.Call.Center.[1].

•.Avaya.Cloud.Vermittlungsarbeitsplatz.[1].

•.Bürozeitenstrategie.

•.Avaya.Cloud.Sprachaufzeichnung.[1].

•.Online-Fax

–.DECT.Telefonie

Teamwork – Avaya Spaces........................................................... .9.

–..Ein.Zusammenarbeitstool.–.viele.Funktionen.

•.Kontrollierter.Zugriff.auf.Spaces.

•.Aufzeichnung.

•.Ressourcenplanung.

•.Avaya.SIP-Connector

Sicherheit wird bei uns groß geschrieben........................ 10

Strategien für den Internet zugang ....................................... 10.

–.Avaya.Link:.SD-WAN.ohne.Kompromisse

Avaya Cloud – Die Vorteile auf einen Blick ..................... 11.

–.Kostenloser.Implementierungsservice

Checkliste für Ihr Unternehmen .............................................. 12

Ihre nächsten Schritte ................................................................... 12.

–.Jetzt.30.Tage.kostenlos.testen!

Fazit.............................................................................................................. 12

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Der Wechsel zur cloudbasierten Kommunikation

Der.Umstieg.von.Ihrer.alten.Telefonanlage.auf.die.neue..

VoIP-Technologie.ist.einfach..Alles,.was.Sie.benötigen.ist.ein..

Breitband-Internetzugang..Die.flexible.Lösung.lässt.sich.genau..

auf.Ihr.Unternehmen.zuschneiden.und.bietet.alle.Vorteile,.die..

die.neue.Technologie.ermöglicht..Der.digitale.Wandel.wird.Ihren..

Unternehmensalltag.erleichtern..Wir.sorgen.dabei.für.einen..

reibungslosen.Übergang.

Neben.klassischen.Telefoniediensten.enthalten.cloudbasierte..

Kommunikationlösungen.oft.auch.virtuelle.Meetingräume,.die.es.

Mitarbeitern.ermöglichen,.von.jedem.Ort.auf.der.Welt.aus.an..

Telefon-.oder.Videokonferenzen.teilzunehmen,.Projekte.zu.planen.

und.Ideen.zu.besprechen.

Auch.mit.Externen,.wie.Kunden,.Lieferanten,.Interessenten.usw..

lässt.sich.diese.Lösung.teilen..Das.bedeutet.nicht.nur.einen..

enormen.Zuwachs.an.Flexibilität,.auch.die.Kosten.sinken.deutlich.

Dieses.Whitepaper.hilft.Ihnen.bei.der.Suche.nach.der.für.Sie.am.

besten.geeigneten.Kommunikationslösung.aus.der.Cloud.

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Digitaler Wandel und cloudbasierte Kommunikation

Fast alle Unternehmen sind auf Applikationen aus der Cloud angewiesen.

3

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Einfacher Betrieb cloudbasierter Kommunikationslösungen

Unternehmen.benötigen.keine.technischen.Kenntnisse,.sondern.nur.einen.VoIP-.

Anbieter..Die.IP-Telefone.lassen.sich.einfach.per.Plug.&.Play.an.den.bestehenden..

Breitband-Internetzugang.anschließen.und.sind.sofort.betriebsbereit.

Sie.entscheiden,.ob.Sie.Kommunikationslösungen.als.Public,.Private.oder.Hybrid.Cloud.

nutzen.möchten..Diese.Modelle.unterscheiden.sich.in.der.Art,.wie.die.Dienste.bereit-

gestellt.werden..Avaya.Cloud.wird.als.Public.Cloud.Lösung.von.Avaya.betrieben.und.

steht.beliebig.vielen.Kunden.zur.Verfügung..Avaya.besitzt.und.verwaltet.die.Cloud-.

Infrastruktur.an.eigenen.Standorten..Die.Anbindung.der.Kunden.erfolgt.über.das..

öffentliche.Internet.

Die Vorteile der Cloud

Ersparnis

Herkömmliche.Telefonanlagen.kosten..Wer.seine.Telekommunikation.in.die.Cloud..

auslagert,.spart.Geld..Denn.die.ansonsten.recht.kostenintensive.Anschaffung,..

Installation.und.Wartung.einer.Nebenstellenanlage.entfällt..Ebenso.beläuft.sich.der.

Administrationsaufwand.für.die.IT.auf.niedrigem.Niveau..Die.Speicherkapazitäten.des.

betriebseigenen.Serversystems.werden.zudem.nicht.belastet..So.können.Ressourcen.

effizienter.eingesetzt.und.genutzt.werden..Die kostengünstigen Cloud-Lösungen

binden weniger Betriebskapital und bieten leistungsabhängige Tarifmodelle.

Sicherheit

Mit.der.Cloud.sind.Daten.nicht.nur.sicher.aufgehoben,.sondern.auch.jederzeit.zuver-

lässig.abrufbar..Cloud-Anwendungen.bieten.Ihnen.einen.wichtigen.Sicherheitsfaktor.

für.die.Notfallplanung..Denn.professionelle.Cloud-Dienstleister.setzen.hochverfügbare.

Systeme.ein.und.können.daher.Ausfälle.weitgehend.vermeiden..Damit.wird.maximale

Ausfallsicherheit.für.alle.Unternehmen.erschwinglich.

Flexibilität

Cloud-Lösungen.stellen.in.mehrfacher.Hinsicht.eine.deutliche.Steigerung.von..

Flexibilität.für.Unternehmen.da..Ihre.Funktionen.sind.skalierbar,.so.dass.sie.sich.schnell.

und.einfach.den.jeweils.aktuellen.Anforderungen.und.der.Struktur.des.Unternehmens.

anpassen.lassen..Zum.anderen.gewährleisten.sie.vollständige.Standortunabhängigkeit..

Mit.einer.Cloud.haben.Mitarbeiter.von.überall.Zugriff.auf.sämtliche.Dienste.–.die.Cloud.

macht.das.Büro.mobil..Die Cloud bietet mehr Sicherheit, bessere Skalierbarkeit und

Agilität. Wer nicht wechselt, verschenkt die Potenziale, die die Cloud-Telefonie heute

schon bietet.

Reduzierte Hardware-, Investitions- und Betriebs-kosten durch Verlagerung in die Cloud

BISHER

Sprache./.Telefonie

Internet

AKTUELL AUS DER CLOUD

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Ideal für Unter nehmen jeder Größe und Branche

Avaya Cloud – Ihre zeitgemäße und passgenaue Kommunikationslösung aus der Cloud

Zielführende.Kommunikation.und.effiziente.Zusammenarbeit.mit.einfachen.cloud-

basierten.Tools.sind.ein.Schlüsselfaktor.für.Erfolg..Avaya.Cloud.hat.alles,.was.Sie.

brauchen:.neben.den.komfortablen.Telefonie-Funktionen.einer.Cloud-Telefonanlage.

auch.Messaging.und.Audiokonferenzen..Gleichzeitig.erhalten.Sie.die.Möglichkeit.zur.

effizienten.Zusammenarbeit.im.Team,.z..B..mit.Videokonferenzen,.Desktop-.und..

File-Sharing,.eigenen.virtuellen.Meetingräumen.oder.einfach.per.Chat.

Mit.Avaya.Cloud.verfügt.Ihr.Unternehmen.über.kostengünstige,.flexible.und.leistungs-

fähige.Möglichkeiten.für.die.geschäftliche.Kommunikation..Ihre.Mitarbeiter.können.

schneller.und.produktiver.zusammenarbeiten.–.von.jedem.Endgerät,.unter.einer..

Nummer.und.wo.immer.sie.sich.gerade.befinden.

Business-Telefonie – Avaya Office

Avaya.Office.ist.Ihre.Cloud-Telefonanlage,.die.Sie.mühelos.einrichten.und.von.überall.

nutzen.können..Ob.unterwegs,.vor.Ort.beim.Kunden.oder.im.Home-Office,.ob.mit.dem.

Smartphone,.Headset.oder.schnurgebundenem.Telefon.

Eine Telefonanlage – viele Funktionen

›. Individuelle.Durchwahl.je.Benutzer

›. Anzeige.der.Rufnummern.eingehender.Anrufe

›. Unterdrückung.oder.Anzeige.der.Rufnummer.(CLIP/CLIR).pro.Endgerät.festlegen

›. Anzuzeigende.Rufnummer.pro.Benutzer.festlegen.(CLIP.no.screening)

›. Anrufe.halten

›. Anrufe.auf.Leitung.parken

›. Vermittlung.von.Anrufen.mit.und.ohne.Rückfrage.–.intern.und.extern

›. Rückfragen.und.Makeln.zwischen.gehaltenen.Anrufen

›. Paralleles.Klingeln

›. Feste.Weiterleitung.aller.eingehenden.Anrufe

Avaya Office – Benutzeroberfläche

›. Mit.nur.wenigen.Klicks.ist.Ihre.Cloud-Telefonanlage.eingerichtet

›. Einfache.Verwaltung.und.alle.Einstellungen.in.einer.Weboberfläche

›. Mit.wenigen.Klicks.Benutzer.hinzufügen.oder.abwählen

Avaya Cloud vereint

cloudbasierte

Telefoniedienste

(Business Telefonie –

Avaya Office) und

Collaboration-Tools

(Teamwork –

Avaya Spaces)

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Hohe Erreichbarkeit durch „One Number Konzept“

Eine.Nummer,.egal.wo.Sie.sind.–.unsere.Business-Telefonie.steht.Ihnen.überall.und.

jederzeit.zur.Verfügung..Ob.Sie.klassisch.via.Telefon.oder.mit.der.im.Preis.enthaltenen.

App.über.Smartphone.oder.Computer.telefonieren,.ist.Ihnen.überlassen.–.alles.was.Sie.

brauchen,.ist.ein.Internet-Anschluss.

›. Der.Nutzer.ist.immer.unter.derselben.Rufnummer.erreichbar.

. –.An.jedem.Ort.

. –.Mit.jedem.Gerät

›. Arbeiten.aus.dem.Büro.heraus

›. Arbeiten.von.zu.Hause.oder.im.Hotel.aus

›. Mobile.Teilnahme.an.Konferenzen

›. Erreichbarkeit.auch.bei.Ausfall.des.Internetzugangs.am.Kundenstandort

Fernbedienung für Ihr Telefon

Avaya.Cloud.CTI.–.ist.der.CTI.Client.für.die.Avaya.Cloud-Telefonanlage,.mit.dem.sich.

das.Telefon.vom.PC.oder.Laptop.aus.„fernsteuern“.lässt..CTI.nimmt.Ihren.Mitarbeitern.

viel.Detailarbeit.ab.und.sorgt.dafür,.dass.diese.sich.besser.auf.die.Gespräche.mit.Ihren.

Kunden.konzentrieren.können.

›. Hotkey.Dialing

›. Screen.PopUp.mit.Rufnummernauflösung

›. TAPI.Schnittstelle

›. .Vorkonfigurierte.CRM.Plugins,.z..B..Salesforce,.Sugar,.Sage,.Microsoft.Dynamics,.

Microsoft.Exchange,.Lotus.Notes

›. Kompatibel.mit.Terminal.Server.Umgebungen.(ausgenommen.TAPI)

›. .Kompatibel.mit.allen.Avaya.Cloud.Endgeräten.(auch.Softphones.und.3rd.Party.

Hardware)

›. .CTI.spart.Zeit.und.Geld,.macht.effizienter.und.steigert.Kundenzufriedenheit

One Number

Avaya Cloud CTI [1]

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Mit wenigen Clicks zum eigenen Call Center

Avaya.Cloud.Call.Center.–.ist.eine.einfach.zu.bedienende.Plug.&.Play.Call.Center..

Lösung,.die.ohne.aufwendige.Installation.sofort.über.den.Browser.in.Betrieb..

genommen.werden.kann..Mit.Avaya.Cloud.Call.Center.steigern.Sie.die.Performance.

Ihrer.Kunden-.und.Service-Hotlines.und.optimieren.Sie.Ihre.Kundenkommunikation.

›. Flexibel.Warteschlangen.verwalten

›. Individuelles.Agenten-Management

›. Umfangreiches.Monitoring

›. Vielfältiges.Call.Routing

›. Jeder.Benutzer.kann.zum.Agenten.und/oder.Manager.der.Warteschlangen.werden

Telefonzentrale 2.0

Avaya.Cloud.Vermittlungsarbeitsplatz.–.ist.eine.Anwendung.zur.einfachen.und..

effizienten.Anzeige.und.Verwaltung.des.eingehenden.Anrufverkehrs..Dank.neuester.

Technologien.ist.dafür.keine.Installation.nötig..Die.Software.läuft.ganz.einfach..

im.Internetbrowser.und.kann.von.jedem.Avaya.Cloud.Anwender.Ihres.Unternehmens..

verwendet.werden.

›. Kundenzentrierte.Vermittlungsplatzeinrichtung

›. Umfangreiches.Anrufmanagement

›. Zentrale.Besetztanzeige.der.Mitarbeiter

›. Browserbasierte.Lösung

Avaya Cloud Call Center [1]

Avaya Cloud Vermittlungs-arbeitsplatz [1]

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Immer Erreichbar

›. .Wenn.Sie.nicht.rund.um.die.Uhr,.sieben.Tage.die.Woche.geöffnet.haben,.legen.Sie.

mit.der.Funktion.„Benutzerdefinierte.Bürozeiten“.Ihre.Arbeitswoche.fest.

›. .Geben.Sie.an,.an.welchen.Wochentagen.und.zu.welchen.Uhrzeiten.jemand.bei.

Ihnen.Anrufe.entgegennimmt.

›. .Ihr.Anrufbeantworter.wird.entsprechend.dieser.Zeiten.automatisch.gesteuert.

Das moderne Aufnahmestudio

Avaya.Cloud.Sprachaufzeichnung.–.bietet.eine.einfache.Möglichkeit,.Telefonate.in.der.

Cloud.aufzuzeichnen.und.jederzeit.in.einem.Browser.wiederzugeben.

›. Gezielte.Gesprächsaufzeichnung

›. Flexible.Automatisierungsmöglichkeiten

›. Rollenbasierte.Rechte

›. Intuitive.Benutzeroberfläche.zum.Filtern.von.Aufzeichnungen

›. Integration.von.AWS.(Amazon.Web.Services).S3.Storage

Alt trifft Neu

Trotz.digitaler.Kommunikation.ist.das.Fax.heute.immer.noch.weit.verbreitet..In.Form.

des.Online-Fax.lebt.die.Fernkopie.weiter.und.vereint.im.Rahmen.von.Unified..

Communications.gewohnte.Vorteile.mit.neuen..Jeder.Kunde.erhält.kostenlos.eine..

zentrale.Firmen-Faxbox.für.eingehende.Faxe.

›. Keine.Anschaffungs-.und.Wartungskosten.für.klassische.Faxgeräte.

›. Keine.Ausgaben.für.Papier.und.Verbrauchsmaterialien.wie.Toner.

›. Alles.was.es.braucht,.sind.ein.Internetzugang.und.ein.E-Mail-Account

›. Kein.klassisches.Faxgerät.nötig.

›. .Ein-.und.ausgehende.Faxe.werden.in.eine.E-Mail.gewandelt.und.nahezu.überall.

versend-.oder.empfangbar

›. Erhöhte.Sicherheit.da.eingehende.Faxe.nur.vom.Empfänger.einsehbar.sind

Persönliche.Faxbox.(Fax-2-E-Mail.und.E-Mail-2-Fax).für.jeden.Benutzer.ab.der..

Business.Lizenz.kostenlos.enthalten.

Mobile Freiheit durch DECT Telefonie

Die.schnurlose.DECT-Telefonie.bietet.Bewegungsfreiheit.am.Arbeitsplatz.und.hat.sich.

in.vielen.Unternehmen.etabliert..DECT-Telefone.erlauben.mehr.Bewegungsfreiheit.

während.der.Gespräche..Avaya.Cloud.unterstützt.dank.SIP-Anbindung.unterschied-

liche.Arten.der.DECT.Telefonie:

Single Cell:.Es.kommt.nur.eine.Basisstation.und.ein.Mobilteil.zum.Einsatz..Die.Basis-

station.dient.gleichzeitig.als.Ladestation.sowie.als.Anschluss.an.Avaya.Cloud.und..

beinhaltet.meist.einen.Anrufbeantworter.sowie.weitere.Funktionen.

Multi Cell:.Zur.Versorgung.größerer.Flächen.wird.ein.ganzes.Netz.durchdacht..

platzierter.Multi.Cell.Basisstationen.eingesetzt..Mitarbeiter.können.sich.dank.dem.

Handover.genannten.Prinzip.durch.das.gesamte.Unternehmen.bewegen.und.dabei.

ohne.Unterbrechung.telefonieren..

Erst planen, dann nutzen:.Eine.sorgfältige.Planung.gewährleistet.die.einwandfreie.

Funkabdeckung.auf.dem.gesamten.Unternehmensgelände

Bürozeiten- strategie

Avaya Cloud Sprachauf-zeichnung [1]

Online Fax


DECT Telefonie

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Teamwork – Avaya Spaces

Avaya.Spaces.ist.ein.Tool.für.die.Zusammenarbeit.und.Besprechung.von.Mitarbeitern.

und.Kunden,.das.Sprach-,.Video-,.Messaging-,.Freigabe-.und.Aufgabenverwaltung..

in.einem.einzigen.Ort.zentralisiert..In.Ihrem.Web.Browser.oder.innerhalb.Ihrer..

Smartphone.App!

Ein Zusammenarbeitstool – viele Funktionen

›. Jederzeit.Zugriff.per.Browser.(Google.Chrome)

›. Optionale.Mobile.App.für.Android.und.iOS

›. Integration.mit.Microsoft.Outlook.(Add-On).

›. Ideal.für.die.Terminplanung

›. Einzel-.sowie.Gruppen-Chat

›. File.Sharing.und.Vorschau.geteilter.Dateien

›. Bildschirmfreigabe./.Screen.Sharing

›. Online-Sprach-Konferenzfunktion

›. Einzelvideoanruf

›. Online-Video-Konferenzfunktion

›. Verwaltung.von.Aufgaben.im.Teamabwählen

Sichere Zusammenarbeit

Passwortschutz:. ›. PIN.mit.6-10.Ziffern.

. . . –.für.alle.Gäste.oder

. . . –.nur.für.Gäste.per.Telefon.

Privater Space:. ›. Administratoren.können.Spaces.als.„Privat“.definieren

›. Zugriff.beschränkt.auf.authentifizierte.Mitglieder.

›. Kein.Zugang.für.Gäste

›. Keine.Teilnehmer.per.Telefon

Zeichnen Sie Ihre Meetings auf

›. .Benutzer.einer.Power.User.Lizenz.haben.die.Möglichkeit.zur.Aufzeichnung.eines.

Meetings

›. Optischer.Hinweis.an.alle.Teilnehmer.während.der.Aufzeichnung

›. Akustischer.Hinweis.bei.Aufzeichnungsbeginn-.und.Ende.an.alle.Teilnehmer

›. .Teilnehmer,.die.eine.Besprechung.mit.laufender.Aufzeichnung.betreten,.erhalten.

ebenfalls.optische.und.akustische.Hinweise

›. Bereitstellung.der.Aufzeichnungen.als.MP4-Dateien

Ressourcenplanung für große Konferenzen

›. .Reservieren.Sie.spezielle.Server.Ressourcen.für.große.Besprechungen.mit.mehr.als.

250.Teilnehmern

›. .Definieren.Sie.individuell.den.geplanten.Zeitraum.Ihrer.großen.Besprechung

›. .Für.Benutzer.mit.Power.Lizenz.verfügbar

Kombinieren Sie physische Huddle-Räume mit virtuellen Spaces

›. .Kombinieren.Sie.Ihren.physischen.Huddle-Raum.mit.Ihrem.virtuellen.Spaces.Raum

›. .Einbindung.von.Huddle-Raum.und.Raumsystemen

. –.Avaya.CU360

. –.Avaya.IX.Room.(alle.XT.Systeme)

›. .Treten.Sie.Meetings.mit.Ihrer.CU360.in.Spaces.bei

. –.Code.&.QR.Einwahl

›. .Einfacher.und.schneller.Start.des.Meetings.über.Kalender

›. .Plattform-unabhängig

›. .Volle.Screen-Sharing.Möglichkeiten

Kontrollierter Zugriff auf Spaces

Auf zeich-nung

Ressourcen-planung

Avaya SIP-Connector


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Strategien für den Internet-zugang

10

Avaya Link: SD-WAN ohne Kompromisse

Ob.Sie.Standorte.vernetzen,.mobile.Mitarbeiter.einbinden.oder.Cloud-Anwendungen.

ausführen.möchten,.Avaya.Link.ist.die.passende.SD-WAN-Lösung.für.Ihr.Unternehmen...

Die.Einbindung.aller.Leitungstypen.und.die.flexible.Aufteilung.der.Bandbreite..

schaffen.maximale.Synergie.und.Kostenreduktion.gegenüber.bestehenden..

Technologien..Avaya.Link.erkennt.Engpässe.in.Echtzeit.und.garantiert.eine..

Umschaltung.auf.parallel.vorhandene.Leitungen..Wir.bieten.Backup-Lösungen.in.allen.

Größenordnungen,.vom.LTE-Backup.bis.zur.vollständig.redundanten.Kabelanbindung..

Einrichtung.und.Betrieb.von.Avaya.Link.sind.komfortabel.und.daher.wirtschaftlich..

Sie.haben.die.Wahl:.geben.Sie.die.Administration.in.unsere.Hände,.übergeben.Sie.

diese.Aufgabe.Ihrer.IT.oder.übernehmen.Sie.sie.selbst..Die.nötige.Hardware.stellen.wir.

bereit..Da.wir.Ihnen.alle.Leistungen.aus.einer.Hand.anbieten,.sparen.Sie.auch.bei.der.

Verwaltung.und.Buchhaltung.viel.Zeit.und.Geld.

© 2020 Avaya Inc. Alle Rechte vorbehalten.

Sicherheit wird bei uns groß geschrieben

Moderne.Telefonielösungen.aus.der.Cloud.bringen.viele.Vorteile.mit.sich..Neben..

deutlich.erhöhter.Flexibilität,.hohem.Bedienkomfort.und.enormer.Kostenersparnis.

zählt.dazu.auch.die.große.Verlässlichkeit,.die.solche.Systeme.bieten...

Avaya.Cloud.bietet:

Sichere Telefoniedienste

•.Mehrstufiges.Sicherheitssystem.nach.deutschem.Telekommunikationsgesetz

•.Effizienter.Schutz.vor.unberechtigtem.Zugriff.Dritter

•.Höchste.Verfügbarkeit.und.Ausfallsicherheit*

•.Regelmäßige.Funktionsupdates

•.Klare.und.stabile.Sprachqualität.–.mit.ISDN.vergleichbar

•.Über.100.Jahre.Erfahrung.in.Wartung.und.Betrieb.von.Telefonanlagen.in.Unternehmen.

jeder.Größe

*.99,9.%.Verfügbarkeit.siehe.Leistungsbeschreibung

Telefonieserver in redundant angelegtem, hochleistungsstarkem Rechenzentrum

in Deutschland

•.Regelmäßige.Sicherheitsupdates

•.Zutritts-.und.Zugriffsschutz

•.Brandschutz

•.Ausfallsicherheit.durch.redundante.Stromversorgung

•..Zertifikate.

-.Zertifizierung.für.Hochverfügbarkeit.und.Hochsicherheit.Stufe.3.(TÜV.Saarland).

-.Zertifiziertes.Qualitätsmanagementsystem.nach.ISO.9001:2015.(TÜV.Rheinland).

-.Zertifiziertes.Informationssicherheitsmanagementsystem.nach.ISO.27001:2013.

..(TÜV.Rheinland).

-.Zertifizierung.für.Energieeffizienz.(TÜV.Saarland).

-.SIAE.3402.–.internes.Kontrollsystem.(KPMG)

Internet Cloud Telefonie

Avaya LinkSD-WAN-Lösung

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Avaya Cloud - Die Vorteile auf einen Blick

Geringe Kosten und cloudbasierte Flexibilität

•. Behalten.Sie.die.Kosten.im.Griff!.Gestalten.Sie.Ihre.Telefonanlage.nach.Ihren.

Wünschen.und.bestellen.Sie.nur.das,.was.Sie.benötigen..Sie.können.jederzeit.einfach.

und.flexibel.den.Funktionsumfang.erweitern.sowie.Teilnehmer.hinzufügen.oder.

entfernen..Sie.können.für.jeden.Mitarbeiter.das.passende.Tarifpaket.bestellen,.auch.ein.

Tarifwechsel.pro.Person.ist.jederzeit.möglich..Sie.bezahlen.nur.das,.was.Sie.wirklich.

brauchen.

•. Kostenloser.Beratungsservice.am.Telefon

•. Kostenlose.Portierung.der.Rufnummern.**.bzw..kostenlose.Bereitstellung.neuer.

Rufnummern

•. Kostenloser.Implementierungsservice

•. Keine.Implementierungs-.und.Wartungskosten

•. Keine.Bindung.von.Betriebskapital

•. Geringe.Gesamtkosten.(TCO)

•. Reduziert.die.Verwaltungskosten.für.IT./.Betrieb.der.Lösung

•. Innerhalb.Ihres.Unternehmens.telefonieren.Sie.kostenfrei

•. Kostenfreie.Release.Updates

**..Auf.Ihren.Wunsch.unterstützt.Avaya.die.lokale.Portierung.von.Rufnummern..Beim.Wechsel.von.einem.

anderen.Netzbetreiber.zu.Avaya.Cloud.kann.die.bisherige(n)Rufnummer(n).behalten.werden,.voraus-

gesetzt.der.Wechsel.erfolgt.nicht.gleichzeitig.in.ein.anderes.Ortsnetz.

Einfach

•. Neue.Kommunikationslösung.ganz.einfach.online.abschließen.und.verwalten,..

keine.Wartezeit

•. Bei.Bereitstellung.neuer.Rufnummern.telefonieren.Sie.bereits.innerhalb.weniger.

Minuten.über.Ihre.neue.Business.Telefonie.Lösung

•. Vertrag.ist.monatlich.kündbar

•. Einfache.Einrichtung.und.flexible.Änderungsmöglichkeiten.durch.den.Kunden..

über.eine.intuitive.Benutzeroberfläche

•. Plug.&.Play.und.jederzeit.Zugriff.über.den.Web.Browser

Skalierbar.–.Avaya.Cloud.wächst.mit.Ihrem.Unternehmen.mit..Einfache.und.schnelle.

Anpassung.an.Ihre.Bedürfnisse.–.Mit.wenigen.Klicks.Nutzer.hinzufügen.oder.abwählen.

Mobility.–.Jeder.Mitarbeiter.benötigt.nur.eine.Rufnummer,.um.jederzeit.erreichbar..

zu.sein.–.an.jedem.Ort,.auf.jedem.Gerät,.unter.einer.Nummer..Geben.Sie.mobilen..

Mitarbeitern.oder.solchen.an.entfernten.Standorten.auf.jedem.Gerät.die.Möglichkeiten,..

die.man.sonst.nur.im.Büro.hat..Auch.Mitarbeiter.im.Home.Office.können.einfach..

integriert.werden.

Höhere Produktivität.–.Durch.die.Teamwork-Funktionen.arbeiten.Ihre.Mitarbeiter..

effizienter.und.Entscheidungen.können.schneller.getroffen.werden.

Umfangreiche Endgeräteauswahl.–.Natürlich.können.Sie.Avaya.Cloud.einfach.per.App.

über.Ihren.Computer.und.Ihr.Smartphone.nutzen.

Um.auch.klassisch.über.das.passende.Tischtelefon.erreichbar.zu.sein,.stehen.Ihnen.

unsere.fertig.eingerichteten.Avaya.Endgeräte.zur.Verfügung..Plug.&.Play.–.Sie.können.

direkt.lostelefonieren!

Avaya.bietet.eine.umfangreiche.Auswahl.an.Telefonen.und.Endgeräten...

Weitere.Modelle.finden.Sie.unter.https://www.avayacloud.de/endgeraete/..

Avaya.Cloud.unterstützt.den.offenen.SIP.Standard.für.die.Anschaltung.von.Endgeräten.

weiterer.Hersteller***.

***..Der.genaue.Funktionsumfang.hängt.von.vielen.Faktoren.ihres.Endgeräts.ab,.z..B..Softwareversion,.

Lizenzen,.Modell.

Kostenloser Implementierungs-service

Wir.unterstützen.Sie.

von.Beginn.an.und.

Schritt.für.Schritt.bei.

der.Einrichtung.und.

Inbetriebnahme.Ihrer.

Cloud-Telefonanlage..

Verlassen.Sie.sich.auf.

die.Expertise.unserer.

Spezialisten..Dieser.

Service.ist.kostenlos.

verfügbar.

Ihre.neue.Kommunika-

tionslösung.befindet.

sich.in.der.Cloud,.wo.

sie.rund.um.die.Uhr.

verfügbar.sein.wird,.

wann.immer.Sie.sie.be-

nötigen..Und.da.vor.Ort.

weder.Hardware.noch.

Personal.erforderlich.

sind,.können.Sie.sich.

ganz.auf.Ihre.Geschäfte.

konzentrieren.

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Checkliste für Ihr Unternehmen

–. Ist.der.Internetanschluss.ein.Business-Anschluss?

–. Genügt.die.Bandbreite.des.Internetanschlusses?

–. Wird.die.Bandbreite.garantiert.(auch.upstream)?

–. Passt.alles.zusammen,.z..B..Endgeräte,.benötigte.Funktionen.u..Applikationen?

–. Wird.Quality.of.Service.garantiert.für.Voice.over.IP?

–. Wie.sieht.es.mit.der.Ausfallsicherheit.aus.(Redundanz./.fallback,.ggf..LTE)?

–. Kann.einfach.und.schnell.migriert.werden?

–. Kann.die.existierende.Infrastruktur.integriert.werden,.um.Investitionen.zu.schützen?

–. Können.Sonderdienste.realisiert.werden,.z..B..feste.IP.Adresse,.MPLS-Vernetzung?

–. Werden.aktuelle.Sicherheitsstandards.(u..a..Firewall).sowie.die.geltenden.

Datenschutzrichtlinien.eingehalten?

–. Anzahl.Arbeitsplätze

Ebenso sollten Sie darauf achten, dass die angebotenen Cloud-Telefonie-Lösungen

folgende Services bieten

–. One.Number:.Festnetzrufnummer.auf.dem.Handy

–. Konferenzen,.Präsenzanzeige.und.Sofortnachrichten

–. Selbstadministration

–. .Interaktive.Zusammenarbeit.einschließlich.der.optionalen.Möglichkeit.für.

Videokonferenzen

–. Anrufbeantworter.mit.Sprachmenü

–. Elektronisches.Fax

Fazit

Setzen.Sie.mit.cloudbasierten.Telefonielösungen.auf.Effizienz,.Kostenersparnis,.

Flexibilität.–.und.auf.die.Erfahrung.eines.starken.Partners.wie.Avaya..Wir.halten.

Ihnen.den.Rücken.frei..Mit.Avaya.Cloud.bietet.Avaya.sichere.Kommunikation.aus.

der.Cloud,.kümmert..sich.um.die.Bereitstellung.der.Cloud.Services.und.ermöglicht.

eine.Business.Kommunikation,.die.den.Anforderungen.der.Unternehmen.entspricht...

Das.alles.kommt.aus.einer.Hand,.mit.einem.Ansprechpartner,.einer.Abrechnung.

und.der.Erfahrung.von.mehr.als.100.Jahren.in.der.Telekommunikation.

Ergänzend.zu.Avaya.Cloud.bietet.Avaya.SD-WAN.Lösungen,.die.sich.hervorragend.

eignen,.aus.einem.Netzwerk-Flickenteppich.eine.einheitliche,.sichere.und.stabile.

Standortvernetzung.zu.schalten..Sie.ergänzen.normale.Internetanbindungen.um.

Funktionen,.welche.die.Qualität,.die.Verfügbarkeit.und.Sicherheitslevel.auf.ein.

wesentlich.höheres.Niveau.heben.

Hinweis [1]

Die Public Beta Anwendung

wird nach der Anmeldung durch

Avaya für den Partner und/oder

Kunden freigeschaltet. Während

der Public Beta Testphase

ist der Support für die Public

Beta Anwen dung deutlich

einge schränkt. Eine Bedienungs-

unter stützung ist nicht

vorgesehen. Beta Anwendungen

sind von der allgemeinen

Verfügbarkeit ausgenommen.

Avaya haftet nicht für Ausfälle

oder Beeinträch ti gungen durch

die Beta Anwendung.

Der nächste wichtige Schritt ist, die Infra struk tur auf Cloud tauglichkeit hin zu überprüfen und eine individuelle Bedarfsermittlung zu erstellen. Folgende Fragen sollten Sie daher im Vorfeld unbedingt beantworten.

Ihre nächsten Schritte

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