Best Practices bei der Einf¼hrung und Administration von Connections

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    11-May-2015
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IBM Connections kann in Ihrem Unternehmen die Agilität, die Innovationskraft, die Vernetzung der Bereiche und Identifikation der Mitarbeiter mit dem Unternehmen fördern und steigern. Für die Erreichung dieser Ziele sind einige Voraussetzungen zu erfüllen. Welche Einführungsstrategie mit Bezug auf Pilot Gruppen, Marketing, Management Sponsoring etc. hat sich bewährt? Was sind Best Practices bei der Implementierung? Welche Herausforderungen sind im Betrieb zu meistern? In der Session wollen wir von unseren Erfahrungen bei der Einführung und dem Betrieb von Connections berichten und in einer Diskussion mit Ihnen den Erfahrungen austauschen.

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  • 1.Best Practices bei der Einfhrungund Administration von ConnectionsFelix Binsack, Felix.Binsack@TIMETOACT.DEFlorian Mehl, Florian.Mehl@TIMETOACT.DETIMETOACT Software & Consulting GmbHwww.timetoact.deCollaboration Solutions Day 2011Social computing, communicate, collaborate, coordinate Dsseldorf, 13. Juli 2011

2. Agenda TIMETOACT GROUP Challenges Key Findings IBM Connections Erfolgsfaktoren Projektplan Connections Administration Seite 2 3. TIMETOACT GROUP 4. TIMETOACT GROUP UnternehmensprsentationTIMETOACT GROUPE-Commerce SoftwareSaaS Mail- & System Services,& MarketingCollaboration Services TrainingSharePoint,Line of Business Business IntegrationSemantic ApplicationsApplications Cloud Integration 20 Jahre Erfahrung mit Mail & Collaboration 100 Mitarbeiter in Kln, Mnchen, Augsburg, Stuttgart Seite 4 5. Maxime unserer Beratung Wir maximieren den ROI Ihrer Investments in IBM Software Fehlinvestitionen vermeiden Kosten minimierenLizenzenBetrieb Nutzen / Nutzung maximierenAkzeptanz steigern Branding Konzeption MarketingBest Practices bertragen Wir maximieren nicht unseren ROC (Return on Customer) Goldene Wasserhhne, unntige Features, Lizenzen etc.Seite 5 6. IBM Connections & QuickrBackground IBM Connections TIMETOACT GROUP kennt, nutzt, bert, implementiert, customized und erweitert IBM Connections seit der Version 1.0 im Jahr 2007 http://www.timetoact.de/ttacms.nsf/id/DE_IBM-Lotus-Connections-Services Mitglied im Connections Design Partner Programm Connections Administration Toolkit Dienstleistungen von der Installation bis zur Entwicklung von Widgets haben wir erbracht fr Kunden wie z.B. EULUC Widget Evonik Fiducia Fresenius Medical Care Sparda Datenverarbeitung TV Rheinland Seite 6 7. ChallengesCredits to Louis Richardson / IBM 8. Challenges Seite 8 9. Challenges Seite 9 10. Challenges Seite 10 11. Challenges Seite 11 12. Challenges Seite 12 13. Key FindingsIBM Connections 14. Key Findings zu Connections I LotusLive / On Premise Installation Extranet integriert FeatureumfangBlogs, Wikis, Ideation Blog, Media Gallery fehlen nochBookmarks nur in CommunitysCollaborative editing of documents Cost Seite 14 15. Key Findings zu Connections II Connections ist das Fokus Produkt innerhalb der IBM Social Business and Collaboration Solutions (Lotus) Vision Management Attention Market Attention Customer Communication (Lotusphere) Manpower Features Releases Release PlanSeite 15 16. Key Findings zu Connections + Quickr Connections + Quickr DifferenzierungQuickrConnections Departmental Level Collaboration Enterprise Level Collaboration i.e. Enterprise Level Document Social SoftwareManagement Departmental Level Document Nested folders, Multiple files upload Management Extranet (Domino Quickr) & Intranet Search across all features ofIntegration Connections News (Kalender) Connect content with content,content with people and people withpeople Social analytics & recommendations Seite 16 17. Key Findings zu Connections + Quickr Connections + Quickr Overlap Activities / ToDos (Connector) Discussion Files Blog Wiki Connections + Quickr Integration IBM Connections Connector for Lotus Quickr Store and manage files from a Community Publish files from an activity to a Quickr space Seite 17 18. Grobkonzept zur Einfhrung vonIBM Connections 19. Erfolgsfaktoren Professionelle Installation, zuverlssige und performanter Betrieb Anpassung an Corporate Design Top Sponsor aus dem Management Enthusiasten aus Fachbereichen Kritiker von Anfang an einbeziehen Connections muss bei Inbetriebnahme bereits leben Integration mit UnternehmensanwendungenSeite 19 20. Implementierungsstrategie Anforderungen / Mglichkeiten abgleichen Voraussetzungen absichern Software implementieren Corporate Branding Pilotgruppe identifizieren und betreuen Sponsoren und Multiplikatoren identifizieren Marketing und Kommunikationsmaterialien erstellen Social Media Guidelines erstellen Information Architectur erstellen Integration / Vernetzung mit Unternehmensanwendungen Seite 20 21. Knowledge Management powered byConnnections Hufig wird Connections in der IT eingefhrt Welche Fachbereiche knnten Early-Adopters und Supporter sein? Seite 21 22. Voraussetzungen absichern Technische Machbarkeit Directory, Security, Netzwerk, Firewall Kulturelle Machbarkeit Passt die Offenheit zu Organisation & Mitarbeitern ? Organisatorische Machbarkeit Stimmen Betriebsrat und HR zu? Fachliche Machbarkeit Stimmen z.B. Information & Documentation einem Tagging zu?Seite 22 23. Software implementieren POC Installation (Klrung aller technischer Probleme, alles auf einer Maschine) Installation fr Pilotgruppe (kulturelle, organisatorische und fachliche Machbarkeit) Produktivinstallation Neu- oder Ausbau der Pilotinstallation Inbetriebnahme u.U. in EtappenSeite 23 24. Marketing und Kommunikation Kommunikation der strategischen Ziele Was soll mit Social Software erreicht werden ? Was ndert sich an den bisherigen Gewohnheiten / Ablufen Marketing Kugelschreiber, Visitenkartenbox, USB Stick, ... Untersttzung der Anwender Angepasste Hilfetexte, Videos, ... Lernpfade fr Social Software NutzungFr Community Owner, Expertenblogbetreiber, Netzwerker,Projektgruppen, Information & Dokumentation, ... Awarding Fr Profilpflege, Blogs etc.Seite 24 25. Social Media Guidelines / Dos and Donts Was soll (nicht) in Profilen stehen ? Sind Fotos erwnscht / obligatorisch / deaktiviert Content Guidelines Vertrauliche Informationen, Unternehmensgeheimnisse Unerwnschte Inhalte (Politik, Porno, ...) Was passiert, wenn ... Fr Governance wird es ab Herbst ein Drittprodukt geben ... Ist Off-topic Content erlaubt ? Erwnschtes Verhalten Lesen, kommentieren, beurteilen, neuen Content kreieren Unerwnschtes Verhalten Mobbing, Beleidigung, ... Was passiert, wenn ...Seite 25 26. AufwandsabschtzungIBM Connections 27. ProjektplanDauer (nicht Aufwand) Analyse & Konzeption1-2 Wo Anforderungen / Mglichkeiten abgleichen Voraussetzungen absichern Information Architectur erstellen Software2 Wo Software implementieren Corporate Branding umsetzen Administratoren schulenSeite 27 28. ProjektplanDauer (nicht Aufwand) Mitarbeiter einbeziehen 4 8 Wo Kritiker identifizieren und einbeziehen Pilotgruppe identifizieren und betreuen Sponsoren und Mentoren / Multiplikatoren identifizieren Marketing und Kommunikation 2 4 Wo Materialien erstellen Belohnungen Social Media Guidelines erstellen Integration / Vernetzung mit2 8 Wo Unternehmensanwendungen Connections BusCard in Enterprise Apps Enterprise App Widgets in ConnectionsSeite 28 29. Lesenswertes Beyond Knowledge Management: New Ways to Work and Learn ideas @ work from Louis Richardson http://www.slideshare.net/louisrichardson/ideas-work-from-the-social-biz-roadshow Social Blog on Synch.rono.us http://synch.rono.us/social/blog.nsf Driving Organizational Change With Social & Collaborative Technologies from Mike Gotta http://www.slideshare.net/MikeGotta/driving-organizational-change-with-social-collaborative-technologies IBM Connections Widgets Catalog https://greenhouse.lotus.com/plugins/plugincatalog.nsf/connectionsAssets.xsp IBM Center for Social Software http://www.research.ibm.com/social/ Seite 29 30. Danke fr Ihre Aufmerksamkeit 31. TIMETOACT GROUP UnternehmensprsentationConnections Administration Toolkit Intuitive interface for the administration of ConnectionsEases IC administration for Non-WebSphere experts Change Connections configuration properties with a graphical uiReplaces check-out / check-in and manually editingof XML files Perform simple and complex administrative tasks without wsadminClick to perform administrative tasks which normallyneed several consecutive wsadmin commandsTasks include user synchronization and managementof members, applications, trash, cashes, widgets,libraries, policies and many more for the ConnectionsfeaturesSeite 31