Best Practices der mobile Optimierung - Wie Sie Besucher zu Käufern machen
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MOBILE OPTIMIERUNG WIE SIE BESUCHER ZU KÄUFERN MACHEN
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MOBILE OPTIMIERUNG !WIE SIE BESUCHER ZU KÄUFERN MACHEN
AGENDA
1. Mobile First: Warum Mobile so wichtig ist 2. Warum sich Händler „Kein Mobile“ nicht leisten können 3. Testing-Beispiele 4. Was Sie Mobile testen können 5. Q&A
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„Wir verändern die Art, wie Millionen von Menschen Dinge kaufen und verkaufen. Weltweit.“
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Filipe da Silva Araujo!Global Partner Manager [email protected]
Alexander Köhler!Product Manager [email protected]
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Shopgate
• Gegründet 2009 • 150+ Mitarbeiter (wir suchen Entwickler! ;-) • Butzbach, Berlin, London, Warschau, San Francisco, Gilbert • 5.500+ Händler • 17.5+ Millionen App-Downloads • Zusammenarbeit mit Optimizely seit 2014
!
✓ Global Mobile Commerce Leader
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Agenda
• Mobile Is Eating the World: Warum Mobile so wichtig ist • Warum sich Händler „Kein Mobile“ nicht leisten können • Testing-Beispiele
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„Mobile Is Eating the World“ BENEDICT EVANS, Andreessen Horowitz
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Nutzer Online Smartphones
Anzahl an Internet Usern Weltweit(in Milliarden)
Quelle: ITU/ a16z
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0%
25%
50%
75%
100%
2011 2012 2013 2014 2015* 2016* 2017*Quelle: zanox / Goldman
Entwicklung des M-Commerce Anteils
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Quelle: statista
Entwicklung der Smartphone und Tablet-Nutzer in DE
Nut
zer i
n M
illion
en
0
10
20
30
40
50
2009 2010 2011 2012 2013 2014
27.4
20.8
14.8
3.91.6
41.1
37.4
31.0
21.3
14.0
8.4
Smartphone-Nutzer Tablet-Nutzer
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• Fast 50 Millionen Deutsche haben Handy immer dabei • In der Altersgruppe von 14 bis 29 Jahren sind es sogar 83% • Neun von zehn Amerikanern (91%) verlassen nie ohne ihr
Smartphone das Haus - Schlüsselbund (84%) und Portemonnaie (79%)
Facts
Quelle: BITKOM
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• Menschen nutzen ihr Smartphone im Schnitt drei Stunden am Tag • Alle zwölf Minuten aktiviert ein Durchschnitts-Nutzer sein
Smartphone
Facts
Quelle: Alexander Markowetz, Psycho-Informatics: Big Data shaping modern psychometrics
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Kein Mobile? Keine Kekse!
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Sie haben 3 Sekunden!
• Preis • Suche • Warenkorb !
(bitte rechts beginnen)
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Quelle: Google Mobile Ads Blog
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Besucher pro Tag 40,000
Mobile Besucher pro Tag (25% des Gesamttraffics) 10,000
Conversion Rate Standart-Shop mobil 0.005
Mobile Bestellungen pro Tag 50
Durchschnittliche Warenkorbhöhe 80,- Euro (83,94,- Euro*)
Mobile-Umsatz pro Tag 4.000,- Euro
-> pro Monat (à 30 Tage) 120.000,- Euro
-> pro Jahr 1.440.000,- Euro
Conversion Rate mobil optimierter Shop 0.015
Zusätzliche Bestellungen pro Tag +100
Zusätzlicher Mobile-Umsatz pro Tag + 8.000,- Euro
-> pro Monat (à 30 Tage) + 240.000,- Euro
-> pro Jahr + 2.880.000,- Euro
* Durchschnittlicher W
arenkorbwert, Shopgate M
obile Com
merce Index 2014
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47%
53%
Desktop
MobileCase: Jaide Clothing
Zalando: 41% Rakuten: 35% Otto: 50% (Ziel 2016)
Mobile-Anteil:
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3,1%
0,9%
vor Shopgate mit Shopgate
+355%Case: Jaide Clothing
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+8,2% (+19,5%)
Testing-Beispiel
A B
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+26,7% Klicks auf CTA
A B
Testing-Beispiel
2. Was Sie mobil testen können
!
!
!
Quelle: Smashingmagazine, 2013
WAS IST A/B TESTING?
+ 43% Checkouts
WAS IST MOBILES A/B TESTING?
!
!
!
Quelle: Trakken
TESTIDEEN FÜR MOBILE
1. Call to Action 2. Formulare vereinfachen 3. Progress Bar 4. Alternative Bezahlmethoden 5. Ablenkungen entfernen 6. Log-In Wall
1. SICHTBARER CALL TO ACTION
- Kontraste schaffen - CTA hervorheben
1. Call to Action 2. Formulare vereinfachen 3. Progress Bar 4. Alternative Bezahlmethoden 5. Ablenkungen entfernen 6. Log-In Wall
TESTIDEEN FÜR MOBILE
2. FORMULARE VEREINFACHEN
- Felder Reduzieren - Keyboard anzeigen - Felder vergrößern
2. FORMULARE VEREINFACHEN
Lassen Sie unnötige Felder weg
1. Call to Action 2. Formulare vereinfachen 3. Progress Bar 4. Alternative Bezahlmethoden 5. Ablenkungen entfernen 6. Log-In Wall
TESTIDEEN FÜR MOBILE
3. PROGRESS BAR
Zeigen Sie Besuchern wie nahe sie dem Ziel sind
1. Call to Action 2. Formulare vereinfachen 3. Progress Bar 4. Alternative Bezahlmethoden 5. Ablenkungen entfernen 6. Log-In Wall
TESTIDEEN FÜR MOBILE
4. BEZAHLMETHODEN TESTEN
- Methode - Darstellung - Reihenfolge
1. Call to Action 2. Formulare vereinfachen 3. Progress Bar 4. Alternative Bezahlmethoden 5. Ablenkungen entfernen 6. Log-In Wall
TESTIDEEN FÜR MOBILE
5. ABLENKUNGEN ENTFERNEN
Quelle: Econsultancy, 2014 & Smashingmagazine, 2013
- Top Navigation entfernen
!
- Unnötige Links entfernen
!
- Besucher sollten nicht aus dem Check-Out geleitet werden
1. Call to Action 2. Formulare vereinfachen 3. Progress Bar 4. Alternative Bezahlmethoden 5. Ablenkungen entfernen 6. Log-In Wall
TESTIDEEN FÜR MOBILE
6. LOG-IN WALL
- Log-in Wall - Kein “Social Log-in”
6. LOG-IN WALL
- Keine Log-in Wall - “Social Log-in”
NOTEBOOKSBILLIGER
Testidee für Mobile:!!
1. Shoppen ohne Registrierung erlauben 2. Einloggen mit Facebook ermöglichen 3. Warum sollte ich mich registrieren?
6. LOG-IN WALL
Welcher Check-Out wird besser konvertieren?
1. Call to Action sichtbar machen 2. Formulare vereinfachen 3. Progress Bar ausprobieren 4. Alternative Bezahlmethoden anbieten 5. Ablenkungen entfernen 6. Log-In Wall / Social Log-In gegeneinander testen
ZUSAMMENFASSUNG
Q&A
