B/R Nov 2012

Psychische Belastungen im Betrieb erkennen und beurteilen-

Was haben Busfahrer Horst, Intensivkrankenpfleger Svenund Vertriebsingenieur Olaf gemeinsam?

Bruno Reddehase

Psychische Belastungen im Betrieb erkennen und beurteilen-

Was haben Busfahrer Horst, Intensivkrankenpfleger Svenund Vertriebsingenieur Olaf gemeinsam?

Bruno Reddehase

Gesunde Arbeit – Gemeinsam gegen psychische Belastungen

Bremen, den 15. November 2012

Staatliches Gewerbeaufsichtsamt Hannover

Behörde für betrieblichen Arbeits-,Umwelt- und technischen

Verbraucherschutz

B/R Nov 2012

Situationen des beruflichen Alltags

Intensivkrankenpfleger Sven im Nachtdienst

Vertriebsingenieur Olaf

Busfahrer Horst im Frühdienst

B/R Nov 2012

Busfahrer HorstFrühdienst

263 km Fahrstrecke - 10:00 Std. Schichtzeit

Dienstbeginn am Betriebshof04:44 Uhr

Ausläufer Betriebshof04:59 Uhr

Abfahrt Startpunkt05:24 Uhr

Linienverkehr

Einläufer Betriebshof09:11 Uhr

Ausläufer Betriebshof

Dienstunterbrechung – unbezahlte Pause

10:41 Uhr

Abfahrt Startpunkt10:53 Uhr

Linienverkehr

Einläufer Betriebshof14:24 Uhr

Dienstende am Betriebshof14:44 Uhr

Regen / Glatteis / Nebel Verspätungen schwierige Fahrgäste Schülerbeförderung Fahrscheinkontrollen Umleitungen Verkehrsstau Haltestellen- behinderungen rücksichtslose Verkehrsteilnehmer langes Sitzen hohe Verantwortung geringer Handlungs- spielraum …

Strecken-Infos Kasse Fahrzeugübernahme

Fahrzeugabgabe Streckenbericht Kasse

B/R Nov 2012

Busfahrer HorstFrühdienst

263 km Fahrstrecke - 10:00 Std. Schichtzeit

Dienstbeginn am Betriebshof04:44 Uhr

Ausläufer Betriebshof04:59 Uhr

Abfahrt Startpunkt05:24 Uhr

Linienverkehr

Einläufer Betriebshof09:11 Uhr

Ausläufer Betriebshof

Dienstunterbrechung – unbezahlte Pause

10:41 Uhr

Abfahrt Startpunkt10:53 Uhr

Linienverkehr

Einläufer Betriebshof14:24 Uhr

Dienstende am Betriebshof14:44 Uhr

Regen / Glatteis / Nebel Verspätungen schwierige Fahrgäste Schülerbeförderung Fahrscheinkontrollen Umleitungen Verkehrsstau Haltestellen- behinderungen rücksichtslose Verkehrsteilnehmer langes Sitzen hohe Verantwortung geringer Handlungs- spielraum …

Strecken-Infos Kasse Fahrzeugübernahme

Fahrzeugabgabe Streckenbericht Kasse

17-Jähriger ü

berfällt

Linienbus -

Fahrzeug mit S

teinen beworfen

und den Fahrer mit e

inem Messer

bedroht!

B/R Nov 2012

Dienstbeginn20:40 Uhr

Intensivkrankenpfleger SvenNachtdienst

Dienstende06:40 Uhr

10:00 Std. Schichtzeit

Übernahme Patienten ~21:00 Uhr

Übergabe Station undPatienten

~06:00 Uhr

Patientenbetreuung

hohe Verantwortung genaue Informations- übermittlung ständige Aufmerksamkeit schnelle Reaktionen mehrere Patienten gleichzeitig kurzfristige Situations- wechsel ständig unvorherseh- bare Situationen hoher Technikeinsatz Zusatzaufgaben wenig Handlungs- spielraum …

Stationsübergabe allgemeine Information

Stationsübergabe allgemeine Information

B/R Nov 2012

Dienstbeginn20:40 Uhr

Intensivkrankenpfleger SvenNachtdienst

Dienstende06:40 Uhr

10:00 Std. Schichtzeit

Übernahme Patienten ~21:00 Uhr

Übergabe Station undPatienten

~06:00 Uhr

Patientenbetreuung

hohe Verantwortung genaue Informations- übermittlung ständige Aufmerksamkeit schnelle Reaktionen mehrere Patienten gleichzeitig kurzfristige Situations- wechsel ständig unvorherseh- bare Situationen hoher Technikeinsatz Zusatzaufgaben wenig Handlungs- spielraum …

Stationsübergabe allgemeine Information

Stationsübergabe allgemeine Information

… und eigentlich

ist Freischicht!

B/R Nov 2012

Vertriebsingenieur Olaf

Dienstreisen weltweit globaler Wettbewerb Fremdspracheneinsatz hohe Sachwerte kritische Produkte hin- sichtlich Ausfuhr- bestimmungen lange Projektlaufzeiten unsichere Abschluss- situation bei hohem Aufwand mehrere parallele Projekte Koordinatorenfunktion genaue Informations- übermittlung Problemlöser hoher Qualifizierungs- aufwand …

Projektarbeit Vertriebsgebiet weltweit

Gleitzeitregelung

Sonderanlagenbau - Angebotserstellung - Auftragsabwicklung

40 Stundenwoche

B/R Nov 2012

Vertriebsingenieur Olaf

Dienstreisen weltweit globaler Wettbewerb Fremdspracheneinsatz hohe Sachwerte kritische Produkte hin- sichtlich Ausfuhr- bestimmungen lange Projektlaufzeiten unsichere Abschluss- situation bei hohem Aufwand mehrere parallele Projekte Koordinatorenfunktion genaue Informations- übermittlung Problemlöser hoher Qualifizierungs- aufwand …

Projektarbeit Vertriebsgebiet weltweit

Gleitzeitregelung

Sonderanlagenbau - Angebotserstellung - Auftragsabwicklung

40 Stundenwoche

… und immer w

enn man

glaubt es läuft,

dann …

B/R Nov 2012

Umwelt-bedingungen

Sekundär-belastungen

Aufgabe

Arbeits-organisation

Arbeits-mittel Arbeits-

stätte

Situationen des beruflichen Alltags

sozialeKompetenzen

Zuverlässigkeit

Wachsamkeit

Einsatz-bereitschaft

Verantwortungs-bereitschaftEinsatz-

fähigkeit

Qualifikation

stellen Anforderung an …

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B/R Nov 2012

Gesetzliche Anforderungen

§5 (1) Arbeitsschutzgesetz

… der Arbeitgeber hat durch eine Beurteilung der für die

Beschäftigten mit ihrer Arbeit verbundenen Gefährdung

zu ermitteln, welche Maßnahmen des Arbeitsschutzes

erforderlich sind.

§§

gesund krank

§5 (2) Arbeitsschutzgesetz

… Beurteilung je nach Art der Tätigkeiten vorzunehmen.

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B/R Nov 2012

Was haben die Drei den nun gemeinsam?

Gefährdungs-beurteilunginklusive

psychischerBelastungen

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… und Erfassen

und Bewerten

Menschen arbeiten …

Wir schauen zu …

Pilotprojekte mit GAA

B/R Nov 2012

Vorgehen im Pilotprojekt

Anforderungen aus der Tätigkeit

Anforderungen aus der Tätigkeit

Ausführungs-bedingungenAusführungs-bedingungen BeschäftigteBeschäftigte

gesundheits-förderlich

gesundheits-beeinträchtigend

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Er-schwernisse

Beobachtung / Schichtbegleitung

subjektive Rangfolge

Workshop

Merkmale Beobachtung / Schichtbegleitung

SPA-S

B/R Nov 2012

Ergebnisse aus Piloten

Tätigkeit: Linienverkehr mit Schwerpunkt Schülertransport

Merkmale der Tätigkeit

-geringer Handlungsspielraum-…

Erschwernisse

- Alleinarbeit- …

subjektive Rangfolge

-fehlende Wertschätzung-…

SPA-Ergebnis: Psychische Fehlbelastung liegt vor

x

Es besteht dringender Handlungsbedarf!

B/R Nov 2012

Ergebnisse aus Piloten

Tätigkeit: Überwachung Intensivpatienten

Patient 4

Patient 2Patient1

Patient 5

Patient 8

Merkmale der Tätigkeit

-hohe Anforderungen an Sorgfalt,Zuverlässigkeit und Aufmerksamkeit-…

Erschwernisse

-wenig Absprache zwischen Pflegekraft und Ärzten-…

subjektive Rangfolge

-zusätzliche Schichten-…

SPA-Ergebnis: Psychische Fehlbelastung hoch wahrscheinlich

x

Es besteht dringender Handlungsbedarf!

B/R Nov 2012

Ergebnisse aus Piloten

Tätigkeit:

Merkmale der Tätigkeit

-selbstständige, eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit-…

Erschwernisse

-wenig Ablagefläche für aktuelle Dokumente-…

subjektive Rangfolge

-kompatible DV-Anwendungen-…

SPA-Ergebnis: Psychische Fehlbelastung unwahrscheinlich

x

Veränderungen sind sinnvoll!

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Staatliches Gewerbeaufsichtsamt Hannover

Behörde für betrieblichen Arbeits-,Umwelt- und technischen Verbraucherschutz

Bruno Reddehase

Tel.: 0511 / 9096-227Fax: 0511 / 9096-199

bruno.reddehase@gaa-h.niedersachsen.de

www.gewerbeaufsicht.niedersachsen.de

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!