Business Process Management Tools 2014

Herausgeber

Anette Weisbecker, Jens Drawehn

Autoren

Jens Drawehn, Monika Kochanowski , Fa lko Kötter

BUSINESS PROCESS MANAGEMENT TOOLS 2014Marktüberbl ick

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Fraunhofer IAOMarktstudie BPMT 2014 - Marktüberblick

Vorwort

Globale Märkte stellen Unternehmen vor immer neue Herausforderungen und erfordern die Fähigkeit, auf Veränderungen schnell reagieren zu können. Zu-nehmend hat sich die Erkenntnis durchgesetzt, dass dafür eine kontinuierliche Anpassung der Abläufe nötig ist. Dementsprechend hat das Geschäftsprozess-management eine hohe Bedeutung für den Erfolg der Unternehmen.

In der Vergangenheit standen beim Geschäftsprozessmanagement oft abgegrenzte Zielstellungen wie zum Beispiel die Dokumentation und das Ver-ständnis der Abläufe im Fokus. Heute haben die Aktivitäten und Maßnahmen direkte Auswirkungen auf nahezu alle Aspekte des Unternehmens und zunehmend ist die gesamte Organisation betroffen, einschließlich der Zusammenarbeit mit externen Partnern.

Die Anbieter von Geschäftsprozessmanagement-Werkzeugen haben diesen Trend aufgegriffen und liefern zunehmend umfassende Werkzeuge. Diese ermöglichen es den Kunden, integrierte Ansätze für das Geschäftsprozessma-nagement in den Unternehmen zu implementieren. Dadurch ist es aber auch schwieriger geworden, die am Markt verfügbaren Werkzeuge zu verstehen, sie miteinander zu vergleichen und zu beurteilen, welches Werkzeug den gestell-ten Anforderungen am besten gerecht wird.

Eine Hilfestellung dabei leistet der vorliegende Marktüberblick über Anbieter von Geschäftsprozessmanagement-Werkzeugen im deutschsprachigen Raum. Unter den 28 Teilnehmern sind viele seit langem etablierte Anbieter, so dass eine hohe Marktabdeckung erreicht wird. Im Marktüberblick werden wesent-liche Informationen zu den Produkten und Anbietern dargestellt sowie die grundlegenden Funktionsbereiche der Produkte betrachtet. Damit wird eine grobe Einschätzung des Funktionsumfangs der Produkte und der geeigneten Einsatzszenarien ermöglicht. Die Studie stellt somit eine Orientierungshilfe für Unternehmen und Organisationen dar, die ihr Geschäftsprozessmanagement weiterentwickeln wollen und auf der Suche nach einem dafür geeigneten Werkzeug sind.

Die Herausgeber

2

Fraunhofer IAO Marktstudie BPMT 2014 - Marktüberblick

Inhalt

Verzeichnis der Abkürzungen 4

Verzeichnis der Abbildungen 5

Verzeichnis der Tabellen 6

1 Einleitung 7 Jens Drawehn

1.1 Zielsetzung der Studie 7 1.2 Das Vorgehen bei der Erstellung der Studie 8

2 Das Themenfeld Geschäftsprozessmanagement 9 Jens Drawehn, Monika Kochanowski, Falko Kötter

2.1 Der Lebenszyklus von Geschäftsprozessen 9 2.2 Werkzeugkategorien 11 2.3 Aktuelle Entwicklungen 12 2.3.1 Social Business Process Management (Social BPM) 12 2.3.2 Compliance in Geschäftsprozessen 14 2.3.3 Überwachung von Geschäftsprozessen 17

3 Marktüberblick 19 Jens Drawehn

3.1 Gesamtübersicht der GPM-Anbieter im deutschsprachigen Raum 19 3.2 Übersicht der Anbieter und Produkte 22 3.2.1 Informationen zu den Anbietern 22 3.2.2 Informationen zu den Produkten 24 3.2.3 Historie der Anbieter und Produkte 25 3.3 Funktionsumfang der Produkte 27 3.3.1 Unterstützung der grundlegenden Funktionsbereiche 27 3.3.2 Unterstützung weiterer Funktionsbereiche 30 3.3.3 Repositories 31 3.3.4 Notationen 31 3.3.5 Produktbesonderheiten und geplante Neuerungen 34 3.4 Demo-Versionen und Einstiegspakete 36 3.5 Weitere Produkte der Anbieter 38 3.6 Weitere Dienstleistungen der Anbieter 38

3


4 Informationen zu den Anbietern und Produkten 40 4.1 ADONIS 41 4.2 Aeneis 49 4.3 AgilePoint 57 4.4 ARIS 63 4.5 Axon.ivy BPM Suite 71 4.6 BIC Platform (arvato Systems) 79 4.7 BIC Platform (GBTEC) 83 4.8 BPM inspire 95 4.9 Business Process Navigator 103 4.10 ConSense IMS|QMS|PMS 111 4.11 ConSol*CM 119 4.12 DHC VISION Process Manager 127 4.13 FireStart BPM Suite 135 4.14 Fujitsu RunMyProcess 143 4.15 Horus Enterprise 151 4.16 iGrafx Suite 159 4.17 Innovator for Business Analysts 167 4.18 inubit 175 4.19 Process Modeler for Microsoft Visio 183 4.20 process4.biz 191 4.21 PROMOL 199 4.22 SemTalk 207 4.23 Signavio Process Editor 215 4.24 Stages 223 4.25 sycat 231 4.26 Symbio 239 4.27 TopEase 247 4.28 ViFlow 255

Übersicht der Produkte 263

Download-Adressen der Demo-Versionen 264

Übersicht der Anbieter 265

Literaturverzeichnis 266

Informationen zur Fraunhofer Gesellschaft und zum Fraunhofer IAO 268

Verzeichnis der Abkürzungen

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Verzeichnis der Abkürzungen

BPM Business Process Management

BPMN Business Process Model and Notation

CAPA Corrective Action / Preventive Action

EAM Enterprise Architecture Management

EPK Ereignisgesteuerte Prozesskette

ESB Enterprise Service Bus

GPM Geschäftsprozessmanagement

GRC Governance, Risk & Compliance

GUI Graphical User Interface

IKS Internes Kontrollsystem

OMG Object Management Group

QM Qualitätsmanagement

RTMS Real-time Monitoring Software

SaaS Software as a Service

UML Unified Modeling Language

WfMS Workflow-Management-System

Verzeichnis der Abbildungen

5


Verzeichnis der Abbildungen

Abbildung 1: Der Lebenszyklus von Geschäftsprozessen 10 Abbildung 2: Die Kategorien sozialer Software 13 Abbildung 3: Schwerpunkte der Studie zum Thema Compliance 16 Abbildung 4: Schwerpunkte bei der Überwachung von Geschäftsprozessen 17 Abbildung 5: Einordnung der Anbieter 24 Abbildung 6: Anzahl der Kunden und der Benutzerlizenzen pro Kunde 25 Abbildung 7: Historie der Anbieter und Produkte 26 Abbildung 8: Unterstützung der Standardnotationen durch die Werkzeuge 34

Verzeichnis der Tabellen

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Verzeichnis der Tabellen

Tabelle 1: Übersicht der GPM-Anbieter im deutschsprachigen Raum 21 Tabelle 2: Software und Beratungsleistungen der Anbieter 23 Tabelle 3: Funktionsbereiche von GPM-Werkzeugen 28 Tabelle 4: Funktionsumfang der Produkte 29 Tabelle 5: Unterstützte Notationen 33 Tabelle 6: Einschränkungen der Demo-Versionen 37 Tabelle 7: Übersicht der Produkte 263 Tabelle 8: Download-Adressen der Demo-Versionen 264 Tabelle 9: Übersicht der Anbieter 265

Einleitung

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1 Einleitung

Jens Drawehn

Das Geschäftsprozessmanagement (GPM) hat seit vielen Jahren eine unver-ändert hohe Bedeutung für die erfolgreiche Unternehmensführung. Zu den Zielen des GPM gehören die Dokumentation der Abläufe des Unternehmens, der Nachweis der Erfüllung von Vorgaben, die Ausrichtung der Aktivitäten des Unternehmens an der Geschäftsstrategie, das Reagieren auf neue Anforderun-gen, die durch externe Einflüsse entstehen und eine ständige Überprüfung und Verbesserung der Abläufe.

Ein zeitgemäßes GPM erfordert den Einsatz geeigneter Methoden und Werkzeuge, wofür eine Vielzahl von GPM-Produkten am Markt verfügbar ist. Diese GPM-Produkte unterstützen die verschiedenen Aufgabenstellungen des Prozessmanagements in unterschiedlichem Umfang und auf verschiedene Art und Weise. Um Unternehmen, die GPM-Werkzeuge einsetzen oder einsetzen wollen, eine Orientierungshilfe zu bieten, hat das Fraunhofer IAO bereits in den vergangenen Jahren Marktstudien erstellt ( (Bullinger, et al., 2001), (Spath, et al., 2008), (Spath, et al., 2011) ) und bietet mit der vorliegenden Studie wieder einen aktuellen Überblick über die verfügbaren GPM-Werkzeuge im deutschsprachigen Raum.

1.1 Zielsetzung der Studie

In der aktuellen Marktstudie werden insgesamt 28 Anbieter und Werkzeuge für das Geschäftsprozessmanagement aus dem deutschsprachigen Raum betrach-tet. Unter den Teilnehmern ist ein großer Teil der am Markt aktiven Anbieter vertreten, so dass die Studie dem Anspruch, einen Marktüberblick und damit eine Orientierungshilfe zu bieten, gerecht wird.

Im Unterschied zu früheren Marktstudien wie (Spath, et al., 2008) oder (Spath, et al., 2011) werden für das gesamte Teilnehmerfeld nur wenige grundlegende Informationen zu den Anbietern, den Produkten und den unterstützten Einsatz-bereichen erfasst. Der Funktionsumfang der Werkzeuge und das Dienstleis-tungsangebot der Anbieter werden dabei stark vereinfacht dargestellt. Dafür gibt es zwei Gründe. Einerseits würde eine umfassende und auf alle Anbieter bezogene Betrachtung des gesamten Themenfeldes GPM den Rahmen der vorliegenden Studie bei weitem sprengen. Und andererseits gibt es Teilbereiche des GPM, in denen seit einiger Zeit keine wesentlichen Innovationen mehr stattfinden, so dass eine detaillierte Darstellung dieser Bereiche kaum neue Erkenntnisse bringen würde.

Um auf die aktuellen Entwicklungen auf Seiten der Anbieter und Werkzeuge eingehen zu können, haben wir uns entschieden, einige Schwerpunktthemen

Einleitung

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gezielt und im Detail zu betrachten. Die entsprechenden Schwerpunktstudien erscheinen als eigenständige Publikationen.

Im vorliegenden Marktüberblick wird zunächst in Abschnitt 2 das Themenfeld Geschäftsprozessmanagement vorgestellt. Am Ende des Abschnitts werden die aktuellen Entwicklungen im Zusammenhang mit den genannten Schwerpunkt-themen betrachtet. In Abschnitt 3 findet sich der Marktüberblick, in dem die von den Anbietern erhobenen Informationen zusammenfassend dargestellt werden. Im Anschluss daran finden sich in Abschnitt 4 die Informationen zu den einzelnen Anbietern und Produkten, jeweils ergänzt durch eine Selbstdarstellung der Anbieter.

1.2 Das Vorgehen bei der Erstellung der Studie

Die Teilnahme an der Marktstudie war für alle Anbieter von GPM-Werkzeugen möglich. Das Fraunhofer IAO hat zu Beginn des Jahres 2014 alle bekannten GPM-Anbieter angeschrieben und um eine Mitwirkung an der Studie gebeten. Daraufhin haben sich 28 Anbieter dafür entschieden, an der Studie teilzunehmen.

Die der Studie zugrundeliegenden Informationen wurden von den teilnehmen-den Anbietern mittels eines Online-Fragebogens im April / Mai 2014 erhoben. Im Anschluss an die Dateneingabe wurden die Angaben der einzelnen Anbieter durch das Fraunhofer IAO geprüft und dabei auftretende Unstimmigkeiten und Fragen wurden gemeinsam mit den Anbietern behoben bzw. geklärt. Die Informationen aus den Fragebögen sind – in aufbereiteter Form – gemeinsam mit den Selbstdarstellungen der Anbieter im Abschnitt 4 zu finden.

Die anbieter-übergreifende Auswertung und Aufbereitung der Informationen erfolgte durch das Fraunhofer IAO ohne weitere Mitwirkung der Anbieter. Diese Auswertungen sind gemeinsam mit einer Gesamtübersicht der GPM-Anbieter im deutschsprachigen Raum, im Abschnitt 3 zu finden.

Das Themenfeld Geschäftsprozessmanagement

9


2 Das Themenfeld Geschäftsprozessmanagement

Jens Drawehn, Monika Kochanowski, Falko Kötter

Zum Geschäftsprozessmanagement gehören viele unterschiedliche Themen-felder und Aktivitäten. Um die Ziele und Aufgabenstellungen zu verstehen und zu beurteilen, welche Strategien und Methoden in welchen Situationen mit Erfolg eingesetzt werden können, ist eine Orientierung am Lebenszyklus von Geschäftsprozessen hilfreich.

2.1 Der Lebenszyklus von Geschäftsprozessen

Die folgende Darstellung des Lebenszyklus von Geschäftsprozessen basiert auf (Dumas, et al., 2013 S. 15ff), übernimmt aber neben der Übersetzung der Begriffe einige Änderungen von (Walter, 2014). So wurde die Phase »Process Discovery« in »Prozess-Ist-Modellierung« umbenannt, weil dieser Begriff besser etabliert und klarer ist. Weiterhin wurde die Phase der Prozessausführung hinzugefügt, weil sie im Zusammenhang mit verschiedenen Teilbereichen des GPM, insbesondere mit den Schwerpunktthemen der vorliegenden Studie (siehe Abschnitt 2.3), von Bedeutung ist.

Die Darstellung in Form eines Zyklus verdeutlicht, dass Aktivitäten im Rahmen des Geschäftsprozessmanagements nicht als einmalige Maßnahmen zu verstehen sind, sondern dass eine übergeordnete Zielstellung in der dauer-haften Optimierung der Prozesse besteht. Die im Zyklus dargestellten Phasen werden für jeden einzelnen Geschäftsprozess durchlaufen.

In der Phase der Prozess-Identifikation werden Prozesse identifiziert, abgegrenzt und zueinander in Beziehung gesetzt. Im Ergebnis entsteht ein Überblick über die Prozesse einer Organisation und ihre Zusammenhänge, der als Prozessarchitektur bezeichnet wird.

In der Phase der Prozess-Ist-Modellierung wird der aktuelle Zustand der Prozesse dokumentiert. Die Dokumentation erfolgt üblicherweise in der Form von Prozessmodellen in einer dafür geeigneten Notation (s. Abschnitt 3.3.4).

In der Prozessanalyse werden bestehende Verbesserungspotenziale der Prozesse ermittelt, dokumentiert und – soweit möglich – durch Messungen quantifiziert. Die Verbesserungspotenziale werden oft hinsichtlich der möglichen Auswirkungen und des geschätzten Aufwands für ihre Umsetzung bewertet. Ergebnis der Prozessanalyse ist eine Liste, in der die Verbesserungs-potenziale und die ermittelten Eigenschaften dargestellt werden.


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Abbildung 1: Der Lebenszyklus von Geschäfts-prozessen (basierend auf (Dumas, et al., 2013) )

In der Prozess-Soll-Modellierung werden mögliche Veränderungen an den Prozessen betrachtet und hinsichtlich ihrer Auswirkungen verglichen. Dabei werden die aus der Analysephase bekannten Methoden auch eingesetzt, um die Veränderungen zu bewerten. Die vielversprechendsten Änderungen werden im Soll-Prozessmodell abgebildet.

Die Prozessimplementierung umfasst die Vorbereitung und Durchführung der Maßnahmen, die zur Umstellung des Ist-Prozesses auf den Soll-Prozess erforderlich sind. Dazu gehören sowohl organisatorische Veränderungen als auch die Anpassung und Bereitstellung der IT-Systeme, die den Prozess unterstützen.

In der Phase der Prozessausführung werden die einzelnen Instanzen der Prozesse erzeugt und ausgeführt.

Die Prozessüberwachung umfasst die Erhebung von Daten über die ausge-führten Prozessinstanzen sowie die Analyse dieser Daten. Damit wird ermittelt, zu welchem Grad der Prozess den Vorgaben und Kennzahlen entspricht. Es können Korrekturmaßnahmen durchgeführt werden und bei Bedarf wird der Lebenszyklus ab der Phase der Prozess-Ist-Modellierung erneut durchlaufen.


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2.2 Werkzeugkategorien

Für das Geschäftsprozessmanagement gibt es unterschiedliche Werkzeug-kategorien, die für verschiedene Einsatzbereiche gedacht sind und bestimmte Phasen des Prozesslebenszyklus unterstützen. Bei den meisten GPM-Werk-zeugen ist eine eindeutige Zuordnung zu einer der genannten Kategorien leicht möglich, lediglich in einigen Fällen ist die Zuordnung schwierig. Dass einzelne Werkzeuge Merkmale verschiedener Produktkategorien aufweisen, kann beispielsweise an der Weiterentwicklung der Produkte liegen. Einen Trend zu umfassenderen Produkten haben wir bereits in (Spath, et al., 2008 S. 36) festgestellt.

Reine Prozessmodellierungswerkzeuge sind in ihrem Funktionsumfang darauf beschränkt, Prozessmodelle zu erstellen. Sie unterstützen die Phase der Prozess-Ist-Modellierung. Sie lassen sich prinzipiell auch für die Prozess-Soll-Modellierung einsetzen, bieten aber keine spezifische Unterstützung für den Vergleich von Ist- und Soll-Modellen oder die in diesem Zusammenhang relevante Prozessanalyse. Diese Werkzeuge weisen meist sehr geringe Einstiegs-hürden auf und werden oft eingesetzt, wenn die wesentliche Zielstellung in der Erstellung von Prozessdokumentationen besteht.

Werkzeuge für die Prozessanalyse unterstützen diese mittels spezifischer Analysemethoden und bieten oft auch weitergehende Funktionen für die Prozesssimulation und die Prozessoptimierung. Sie beinhalten meist ein Prozess-modellierungswerkzeug bzw. werden im Zusammenhang mit einem solchen Werkzeug angeboten, mit dem die zu analysierenden Prozessmodelle erstellt werden.

Software, die den Lebenszyklus von Prozessen in allen Phasen unterstützt, wird als Business Process Management Tool, Business Process Management System (z.B. in (Dumas, et al., 2013) ) oder Business Process Management Suite (z.B. in (Adam, et al., 2013) ) bezeichnet. Insbesondere unterstützen diese Werkzeuge auch die Phase der Prozessausführung. Typischerweise verwenden diese Systeme ein Prozessmodell, um Prozessinstanzen zu erzeugen und deren Ablauf – entsprechend der im Modell festgelegten Regeln – zu steuern.

Werkzeuge, die ausschließlich oder überwiegend die Phase der Prozessausfüh-rung unterstützen, werden als Workflow-Management-Systeme bezeichnet. Die Gemeinsamkeit mit der Kategorie der Business Process Management Tools besteht darin, dass Prozessmodelle verwendet werden, um Prozessinstanzen zu erzeugen und deren Ablauf zu steuern. Die übrigen Phasen des Prozesslebens-zyklus werden aber entweder gar nicht oder nur in einem geringen Umfang abgedeckt. Innerhalb der Workflow-Management-Systeme gibt es mehrere Unterkategorien. (Dumas, et al., 2013 S. 306 ff) unterscheidet Groupware-systeme für den Informationsaustausch in unstrukturierten Prozessen, Ad-hoc Workflow Systeme, die in gewissen Grenzen Abweichungen in den einzelnen Prozessinstanzen erlauben, Production Workflow Systeme, bei denen der


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Prozessablauf strikt entsprechend den Vorgaben im Prozessmodell erfolgt und Case Handling Systeme, die das Arbeiten mit unvollständigen Prozess-definitionen ermöglichen und in denen die Benutzer bei der Bearbeitung von Fällen (Cases) unterstützt werden.

2.3 Aktuelle Entwicklungen

Die meisten der heute verfügbaren GPM-Werkzeuge können bereits auf eine Historie von mehr als 10, in einigen Fällen sogar von mehr als 20 Jahren zurück-blicken. Dementsprechend bieten die Produkte in der Regel einen großen Funk-tionsumfang mit einem hohen Reifegrad. Die Weiterentwicklung der Produkte erfolgt dabei nicht gleichmäßig in allen Bereichen. Im Rahmen der vorliegenden Studie betrachten wir deshalb einige aktuelle Schwerpunktthemen im De-tail. Die Wahl der Schwerpunktthemen basiert auf verschiedenen Vorarbeiten, mit denen die Aktualität verschiedener Themenfelder evaluiert wurde. Anhand der Ergebnisse dieser Vorarbeiten haben wir uns für die Betrachtung der folgenden Themenschwerpunkte entschieden:

– Social Business Process Management (Social BPM) – Compliance in Geschäftsprozessen – Überwachung von Geschäftsprozessen

Diese drei Themenfelder werden im Rahmen von Schwerpunktstudien betrach-tet. Die Ergebnisse der Schwerpunktstudien werden eigenständig veröffentlicht.

2.3.1 Social Business Process Management (Social BPM)

Der Bereich der Sozialen Software hat sich in den letzten Jahren mit hoher Geschwindigkeit entwickelt. Der Einsatz von sozialer Software für das Geschäftsprozessmanagement wird im wissenschaftlichen Bereich seit einigen Jahren diskutiert, so z.B. auf den Conferences on Business Process Manage-ment1, insbesondere in den Workshop on Business Process Management and Social Software (siehe z.B. (Lohmann, et al., 2013) ), die seit 2008 jährlich stattfinden. Bei den Anbietern und Anwendern von GPM-Werkzeugen hat sich aber bis heute noch kein einheitliches Verständnis des Begriffs Social BPM herausgebildet.

Unter Social BPM verstehen wir den Einsatz von Werkzeugen und Methoden aus dem Bereich Sozialer Software für das Geschäftsprozessmanagement. Hinter dieser knappen Aussage stehen recht komplexe Zusammenhänge. Der Grund dafür besteht darin, dass die beiden Themenfelder Geschäftsprozess-management und Soziale Software jeweils viele verschiedenartige Bereiche und

1 siehe http://bpm-conference.org/BpmConference/


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Aufgabenstellungen umfassen und dass zwischen diesen auch viele mögliche Bezugspunkte bestehen (siehe z.B. (Richardson, 2014) ). Um einen Überblick über diese Bezugspunkte zu gewinnen, haben wir im Rahmen einer Vorstudie (Walter, 2014) die Phasen des Prozesslebenszyklus den Kategorien sozialer Software gegenübergestellt und mit einer Online-Umfrage ermittelt, welche der möglichen Kombinationen aus Sicht der Anwender und aus Sicht der Softwareanbieter interessant erscheinen. Auch wenn die Ergebnisse dieser Untersuchung aufgrund der geringen Teilnehmerzahlen nicht repräsentativ sind, geben sie doch einen ersten Eindruck davon, welche Potenziale die Marktteilnehmer sehen.

Die Phasen des GPM-Lebenszyklus sind in Abschnitt 2.1 beschrieben. Die Kategorien sozialer Software sind in Abbildung 2 dargestellt, weiterführende Informationen dazu sind in (Walter, 2014 S. 8 ff) zu finden.

Abbildung 2: Die Kategorien sozialer Software (nach (Walter, 2014), S. 8)

Die in Abbildung 2 beschriebenen Kategorien bzw. Funktionen sozialer Software sind sehr unterschiedlicher Art. So können einzelne Funktionen nur als Bestandteil umfangreicherer Lösungen vorkommen, z.B. die Kommentar- und Bewertungsfunktion. Andere Kategorien sind durchaus als eigenständige Softwaresysteme denkbar, z.B. Portale. Darüber hinaus stellen einige der Kategorien eher unterstützende Funktionen dar, die in allen Phasen des Prozessmanagements auf die gleiche oder zumindest ähnliche Art und Weise eingesetzt werden können, z.B. die Kommunikationsfunktionen. Andere Funktionen hingegen können in bestimmten Phasen auf spezifische Art eingesetzt werden, z.B. ist der Einsatz von Wikis für die Prozessmodellierung vorstellbar.


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Die Zusammenhänge zwischen den Kategorien Sozialer Software und dem GPM genauer zu betrachten und dabei die praxisrelevanten Themen und Aufgabenstellungen zu ermitteln, ist Ziel der Schwerpunktstudie »Social BPM« (Drawehn, et al., 2014).

Bei der Wahl des Begriffs für das Themenfeld haben wir uns in dieser Studie für »Social BPM« entschieden, also für den englischen Begriff, weil dieser sehr viel gebräuchlicher als die deutsche Übersetzung »Soziales GPM« ist. Daneben werden auch andere Begriffe in ähnlicher Bedeutung verwendet. So entstammt BPM 2.0 der Verbindung der Begriffe Business Process Management (BPM) und Web 2.0. Unter dem Etikett Web 2.0 werden Ansätze zusammengefasst, bei denen Gruppen von aktiven Benutzern auf webbasierten Plattformen inter-agieren. Die Begriffe Soziale Software und Web 2.0 werden oft weitgehend synonym verwendet. Daraus ergibt sich auch die nahezu identische Bedeutung der Begriffe Social BPM und BPM 2.0.

Der Begriff Collaborative BPM zielt auf die verstärkte Einbindung der Mitarbeiter in die Aktivitäten zum Geschäftsprozessmanagement. Als Trend für GPM-Werkzeuge haben wir das bereits in (Spath, et al., 2008 S. 36) benannt. Im Rückblick lässt sich Collaborative BPM als ein wichtiges Teilgebiet von Social BPM verstehen.

Eine interessante Ergänzung für das Geschäftsprozessmanagement stellt der Ansatz des (Adaptive) Case Management dar. Während beim Geschäftspro-zessmanagement die Prozessmodelle den Ablauf meist recht genau vorgeben (bis auf die Ebene einzelner, feingranularer Aktivitäten), ist der Ansatz des Case Management für Prozesse geeignet, in denen der Ablauf nicht im Detail vorher-bestimmt werden kann. Dabei werden auch Methoden und Werkzeuge aus dem Bereich Sozialer Software / Web 2.0 eingesetzt, um die Ausführung von Prozessen zu unterstützen. Diese Form des Prozessmanagements wird auch als Adaptive BPM bezeichnet, eine umfassende Beschreibung dazu findet sich in (Walker, et al., 2012).

2.3.2 Compliance in Geschäftsprozessen

Compliance bezeichnet – kurzgefasst – die Konformität zu Regeln im Unterneh-men. Regeln sind in diesem Sinne Gesetze, interne Vorgaben, etc. In Hinsicht auf Geschäftsprozesse ist es notwendig, zu dokumentieren, wie diese ablaufen, sicherzustellen dass dabei die relevanten Gesetze und Richtlinien eingehalten werden und bei Bedarf korrigierend einzugreifen.

Bei den Recherchen zur Studie hat sich gezeigt, dass »Compliance« alleine als Teilthema für Geschäftsprozesse nicht weit genug gefasst ist. Die meisten Hersteller bieten verschiedene Funktionalitäten an, die Compliance und angren-zende Gebiete wie Risikomanagement unterstützen und dabei auf weitere Funktionen zurückgreifen. Daher wurde das Themenfeld auf »Governance,


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Risk & Compliance« (GRC) erweitert. Im Rahmen der Studie wird somit unter-sucht, wie GPM-Produkte die GRC-Aufgaben unterstützen.

Governance bezeichnet im GPM Umfeld damit die Sicherstellung, dass Prozesse – beispielsweise das Prozessmanagement selbst oder IT-Prozesse – die Unternehmensstrategie und -ziele unterstützen. Dies kann durch den Einsatz von Qualitätssicherungsmaßnahmen, aber auch durch den Einsatz von vorge-gebenen Rahmenwerken für bestimmte Prozessbereiche umgesetzt werden. Dabei wird versucht, auch das Prozessmanagement selbst zu verbessern und auf die Unternehmensbedarfe hin auszurichten.

Das Thema Risk bezeichnet Risikomanagement im Unternehmen. Dieses kann separat oder gemeinsam mit dem Geschäftsprozessmanagement betrachtet werden. Ohne Betrachtung der Geschäftsprozesse können auf Basis von Be-standsdaten Risikoanalysen durchgeführt werden. Jedoch hat es sich besonders in der Finanzbranche bewährt, Risiken im Zusammenhang mit den relevanten Geschäftsprozessen, wie z. B. der Kreditvergabe, zu betrachten. Dabei sind Aufgaben wie die Verwaltung von Risiken und die Erfassung von Kontrollen dieser Risiken zu bewältigen.

Das Thema Internes Kontrollsystem ist eng mit dem Risikomanagement verflochten. Obwohl grundsätzlich alle Kontrollen gemeint sind, die ein Unternehmen zur Erfüllung bestimmter Aufgaben erfüllen muss wie z. B. Zugangskontrollen, liegt beim GPM der Fokus vor allem auf Prozessschritten wie z.B. Überprüfungen.

Compliance selbst hat zum Ziel, dass ein Unternehmen regelkonform arbeitet. Besonders für Audits ist ein Nachweis dieser Konformität wichtig – die Dokumentation der Prozesse, der getroffenen Maßnahmen und der Abdeckung der geforderten Regeln.

Eine Einführung in die integrierte GRC-Forschung bietet (Racz, et al., 2010). In Abbildung 3 ist dargestellt, wie sich die Studienschwerpunkte in Bezug auf den Referenzrahmen einordnen lassen. Es zeigt sich, dass die Komponenten von GRC – Strategie, Prozesse, Technologie und Menschen – zusammenspielen müssen, um die Kernthemen – Governance, Risk und Compliance – abzu-decken. Dadurch wird der breite Untersuchungsrahmen der Studie greifbar – viele Themen greifen stark ineinander, eine klare Trennung von Prozessen und GRC ist in der Realität nicht möglich. Das Ziel ist vielmehr, in Zukunft einen integrierten, holistischen Ansatz zur Unterstützung von GRC durch GPM zu ermöglichen. Die Schwerpunkte der Studie sind in Abbildung 3 hervorgehoben.

Für Werkzeuge des GPM ist es möglich, die GRC-Themen während des gesam-ten Lebenszyklus der Geschäftsprozesse zu unterstützen. So kann bereits bei der Modellierung der Prozesse darauf geachtet werden, zu bestimmten Rege-lungen konform zu sein. Bei Anpassungen und Optimierungen der Geschäfts-prozesse greifen dann die Governance-Anforderungen, die sicherstellen, wie


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die Maßnahmen des GPM durchgeführt werden. Aktivitäten des Risikomana-gements können während der Erstellung der Geschäftsprozesse dokumentiert und während der Ausführung der Prozesse durchgeführt werden. Eine Über-sicht der Maßnahmen ist beispielsweise in Form von Checklisten üblich, kann aber auch mit Statusanzeigen und Dashboards geboten werden. Bei den GRC-Themen ist grundsätzlich eine revisionssichere Ablage der Anforderungen, Maßnahmen und des Status zu einem bestimmten Zeitpunkt notwendig.

Abbildung 3: Schwerpunkte der Studie zum The-ma Compliance (Kochanowski, et al., 2014) und Einordnung der Schwerpunkte (in grün dargestellt) in den Forschungs-rahmen für GRC aus (Racz, et al., 2010)

Weitere Möglichkeiten zur Unterstützung von GRC sind denkbar. Die Einbindung einer Geschäftsregelverwaltung ermöglicht es, Geschäftsregeln (Business Rules) zu definieren und unabhängig von Geschäftsprozessen zu verwalten. Dies ist insbesondere sinnvoll, wenn die Regeln sehr komplex und in der Ablauflogik des Prozesses nicht mehr anschaulich zu erfassen sind. Diese können dann entweder während der Ausführung des Prozesses genutzt werden, um komplexe Entscheidungen basierend auf Daten im Prozess zu treffen, oder im Nachgang, um bestimmte Vorgänge zu suchen, filtern, nachzuweisen, etc.

Eine weitere Entwicklung ist die Kombination von GRC-Funktionalitäten mit der Überwachung von Geschäftsprozessen (s. Abschnitt 2.3.3). Deren regelkonforme Ausführung und Dokumentation kann durch Überwachungs-techniken nachgewiesen werden. Inwieweit sich diese Verbindung bereits durchgesetzt hat, wird ebenfalls in der Schwerpunktstudie zu Compliance in Geschäftsprozessen (Kochanowski, et al., 2014) untersucht.

Da die Prozessorientierung in verschiedenen Facetten wie Prozessdokumen-tation, aber auch Ausführung und Analyse für die GRC-Themen nutzbringend ist, stellt GRC ein interessantes Geschäftsfeld für die GPM-Anbieter dar. Dem-entsprechend ist das Teilnehmerfeld mit 17 Teilnehmern in der Schwerpunkt-studie groß und breit gestreut.


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2.3.3 Überwachung von Geschäftsprozessen

Das Themenfeld »Überwachung von Geschäftsprozessen« oder auch Monito-ring liegt in der Schnittmenge von Fragestellungen zum Geschäftsprozess-management (GPM) und Real-time Monitoring Software (RTMS). Zu diesem Themenfeld wurde vom Fraunhofer IAO bereits 2010 eine Marktstudie durch-geführt2. Basierend auf diesen Ergebnissen werden verschiedene Aufgaben unterschieden, welche für die Überwachung von Geschäftsprozessen relevant sind (siehe Abbildung 4).

Abbildung 4: Schwerpunkte bei der Überwachung von Geschäfts-prozessen basierend auf Funktionalitäten zum Echtzeit-monitoring aus (Vidackovic, et al., 2010)

Die Datenerfassung und -extraktion kann direkt aus den ausgeführten Prozessinstanzen oder aus sonstigen Prozess-relevanten (Nutz-)Daten erfolgen. Besonders die Verknüpfung verschiedener Datenquellen zum Zwecke der Überwachung ist relevant. Dazu gehören auch die technischen Lösungen zur Datenablage und die Exportmöglichkeiten.

Berechnungen und Auswertungen der Kennzahlen erlauben es, eine bestimmte Bandbreite von Überwachungszielen zu erfüllen. So lassen sich Durchschnitte, Abweichungen, etc. berechnen und beispielsweise mit Zielgrößen vergleichen. Weitergehende Analysen werden je nach Hersteller entweder direkt in der Software oder auch separat angeboten. Dazu zählt auch die Prognosefähigkeit, also die Vorhersage der zukünftigen Entwicklung auf Basis der erfassten Kennzahlen.

2 Die Studie ist kostenfrei verfügbar unter http://www.verlag.fraunhofer.de/bookshop/buch/Markt%C3%BCbersicht-Real-Time-Monitoring-Software/234597


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Die Darstellung der Ergebnisse erfolgt zumeist in Dashboards. Ein Dashboard zeigt den aktuellen Status eines Geschäftsprozesses sowie Kennzahlen und deren Auswertungen in grafischer Form an. Dies kann direkt in Verbindung mit dem Geschäftsprozessmodell oder separat in anderen Darstellungsformen ge-schehen. Die Konfigurations- und Erweiterungsmöglichkeiten von Dashboards werden ebenfalls untersucht.

Bei Abweichungen von Kennzahlen oder in bestimmten Zyklen sind Notifi-kationen notwendig, um bestimmte Benutzergruppen von Änderungen zu unterrichten. Alternativ kann direkt steuernd in den ausführbaren Prozess eingegriffen werden.

Zur Ablage, Versendung oder Präsentation sind Reports notwendig. Damit werden die Ergebnisse von Überwachung, Auswertungen und weiterführenden Analysen als Grafik, Text oder im Tabellenformat zur Verfügung gestellt.

In der Forschung hat sich der Begriff Event-Driven Business Process Mana-gement etabliert. Dieser bezeichnet das Steuern von Geschäftsprozessen auf Basis von eingehenden Ereignissen. Vollautomatisiert ist dies nur möglich, wenn eine Prozessausführungsumgebung genutzt wird. Je nach Fokus der Hersteller kann dies ein Teilbereich der Funktionalität sein, es ist jedoch auch eine Überwachung möglich ohne eine vollständig integrierte Prozessausführungs-umgebung.

Durch die engere Verzahnung der Geschäftsprozessmodellierung und -aus-führung sowie immer höhere Ansprüche an Transparenz und Steuerbarkeit von Geschäftsprozessen werden die Anforderungen an GPM-Werkzeuge immer höher. Wissensbasierte Ansätze, basierend auf Business Intelligence und Process Mining, erlauben Einblicke in die eigenen Geschäftsprozesse.

In der Schwerpunktstudie (Kötter, 2014) wird untersucht, welche Ansätze zur Überwachung von Geschäftsprozessen aktuell eingesetzt werden und wie diese die oben genannten Überwachungsaufgaben unterstützen. Trotz des begrenz-ten Teilnehmerfeldes erlaubt sie eine Übersicht über verschiedene Ansätze, die Überwachung von Geschäftsprozessen zu unterstützen.

Marktüberblick

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3 Marktüberblick

Jens Drawehn

3.1 Gesamtübersicht der GPM-Anbieter im deutschsprachigen Raum

Neben den an der vorliegenden Studie teilnehmenden 28 Anbietern sind im deutschsprachigen Raum viele weitere Anbieter aktiv. Die genaue Anzahl der GPM-Anbieter kann nicht ermittelt werden, sie ist davon abhängig wie eng man den GPM-Markt abgrenzt und ob man auch Anbieter bzw. Produkte berücksichtigt, die nur Teilbereiche des GPM abdecken. Auch die Frage, ob ein Anbieter im deutschsprachigen Raum aktiv ist, bringt gewisse Unsicherheiten – bei den vergangenen Studien waren für uns in einigen Fällen trotz intensiver Recherche die Aktivitäten einzelner Anbieters nicht ersichtlich.

In verschiedenen Marktstudien und Übersichten von GPM-Anbietern und Produkten der letzten Jahre finden sich insgesamt über 50 Anbieter, die wir dem Marktsegment der GPM-Anbieter im deutschsprachigen Raum zuordnen können. Auf Basis der im Folgenden genannten Studien wurde die Gesamtübersicht der Anbieter und Produkte in Tabelle 1 erstellt.

Die Gesellschaft für Prozessmanagement (GfP) hat ebenfalls 2010 eine Marktstudie erstellt (Kuhlang, 2010), in der 26 GPM-Tools betrachtet werden.

In der Studie des Business Application Research Center (BARC) von 2010 (Böhn, et al., 2010) wurden 14 Prozessmodellierungswerkzeuge für Dokumen-tation, Entwurf, Simulation und Analyse untersucht.

Im Mittelpunkt der Marktstudie »Business Process Modeling 2010« des Fraun-hofer IAO aus dem Jahr 2010 (Spath, et al., 2010) standen acht Werkzeuge. Themenschwerpunkt der Studie ist die Modellierung und Implementierung von ausführbaren Geschäftsprozessen mit der Business Process Modeling Notation.

In der Marktstudie des Fraunhofer IAO aus dem Jahr 2011 (Spath, et al., 2011), die als Vorgänger der vorliegenden Studie betrachtet werden kann, wurden 24 Produkte betrachtet. Thematische Schwerpunkte der Studie sind die Modellierungsfunktionen, das Qualitätsmanagement, Monitoring und Steuerung, Schnittstellen der Werkzeuge sowie die Ausführung von Geschäftsprozessen.

In einer Anbieterübersicht von BPM&O aus dem Jahr 2011 (Schnägelberger, et al., 2011) werden 37 Werkzeuge mit einer groben Zuordnung der Werkzeuge zu verschiedenen Funktionsbereichen aufgelistet.

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Anbieter Produkt

GfP

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10

BA

RC

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10

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IAO

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IAO

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M&

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1

Fra

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01

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BP

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BP

M&

O 2

01

4

BA

RC

20

14

Fra

un

ho

fer

IAO

20

14

Informatica Corporation ActiveVOS ● ● ● BOC Information Technologies Consulting

ADONIS ● ● ● ● ●

Intellior Aeneis ● ● ● ● ● ● AgilePoint AgilePoint ● ● ●Appian Appian BPM Suite ● ● Software AG ARIS ● ● ● ● ● ● ● Axon IVY Axon.ivy BPM Suite ● ● ● ● ● ● GBTEC / arvato Systems BIC Platform ● ● ● ● Bizagi Bizagi Enterprise Edition ● ● IBM Blueworks Live ● BTC BONAPART ● ● ● ● Inspire Technologies BPM inspire ● ● Pallas Athena BPM│one ● Cordys Business Operations

Platform ● ● ●

ProcessGold Business Process Navigator ● ConSense ConSense IMS|QMS|PMS ● ● ConSol* Consulting & Solutions

ConSol*CM ●

Casewise Corporate Modeler Suite ● ● ● DHC Business Solutions DHC VISION ● ● ● ●PAVONE Espresso Workflow ● ●

IBM FileNet BPM ● PROLOGICS IT FireStart BPM Suite ● ● ● ● ● Fujitsu RunMyProcess Fujitsu RunMyProcess ● Horus software Horus Enterprise ● ibo Software ibo Prometheus ● ● ● ● iGrafx iGrafx Suite ● ● ● ● ● ● ●Get Process Income Suite ● MID Innovator for Business

Analysts ● ● ● ● ● ●

Intalio Intalio BPMS ● ● ● ●

Bosch Software Innovations

inubit ● ● ● ● ● ●

Marktüberblick

21


Anbieter Produkt

GfP

20

10

BA

RC

20

10

Fra

un

ho

fer

IAO

20

10

Fra

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IAO

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BP

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1

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ho

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IES

E 2

01

3

BP

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s

BP

M&

O 2

01

4

BA

RC

20

14

Fra

un

ho

fer

IAO

20

14

Adobe LiveCycle Process Management

● ●

MEGA MEGA Process ● ● ●

Fraunhofer IPK MO²GO ● ● UWS Business Solutions Nautilus ● Oracle Oracle Business Process

Management Suite ● ●

IBE Simulation Engineering

PACE ● ●

itp commerce Process Modeler for MS Visio

● ● ●

TIBCO Process Suite (Staffware) ●

process4.biz process4.biz ● ● Dr. Lürzer management solutions

PROMOL ● ● ●

Metastorm ProVision ● ●

QPR Software QPR Suite ● ● ● ● SAP SAP NetWeaver Process

Orchestration ● ● ●

Saperion SAPERION ECM Workflow ● ● Semtation SemTalk ● ● ● ● Signavio Signavio Process Editor ● ● ● ● ● ● Method Park Stages ● ●sycat IMS sycat Process Designer ● ● ● ● ● ● Ploetz+Zeller Symbio ● ● ● ● SecondFloor TopEASE ● ● ● ● ViCon ViFlow ● ● ● ● ● ● Microsoft Visio ● ● Software AG webMethods ● ● ●

Tabelle 1: Übersicht der GPM-Anbieter im deutschsprachigen Raum

Legende: ● – Anbieter / Produkt wird in der jeweiligen Publikation betrachtet

Marktüberblick

22


In einer Studie aus dem Jahr 2013 (Adam, et al., 2013), die vom Fraunhofer IESE und der SP Consulting GmbH erstellt wurde, werden acht BPM Suiten hin-sichtlich ihrer Mächtigkeit und ihres Komforts in elf Kategorien mit insgesamt 146 Anforderungen detailliert betrachtet und bewertet.

Eine umfangreiche Liste mit derzeit ca. 200 Anbietern wird von BPTrends gepflegt (BPTrends). In Tabelle 1 haben wir aber nur diejenigen Anbieter aus dieser Liste aufgenommen, die für uns erkennbar im deutschsprachigen Markt aktiv sind.

Im Toolmarktmonitor 2014 von BPM&O (Lübbe, et al., 2014) werden 22 GPM-Produkte betrachtet, die speziell für das Design und die Analyse gedacht sind.

In der 2014 erschienenen BARC-Studie für Prozessmodellierungswerkzeuge (BARC, 2014) wurden 5 GPM-Werkzeuge anhand eines detaillierten Kriterien-katalogs getestet.

In der letzten Spalte von Tabelle 1 ist die hier vorliegende Studie des Fraunhofer IAO aufgeführt.

3.2 Übersicht der Anbieter und Produkte

3.2.1 Informationen zu den Anbietern

Die an dieser Studie teilnehmenden Anbieter sind zum Teil neben dem Geschäftsprozessmanagement noch in weiteren Geschäftsfeldern aktiv. Der Umfang der Tätigkeiten in den übrigen Geschäftsfeldern hängt unter anderem von der Firmengröße ab – die kleinen Firmen konzentrieren sich eher auf GPM als einziges oder mit Abstand wichtigstes Geschäftsfeld, die größeren Firmen sind eher auch in anderen Geschäftsfeldern aktiv. Der Zusammenhang dieser beiden Faktoren und die Einordnung der Anbieter ist in Abbildung 5 dargestellt.

Alle teilnehmenden Anbieter sind auch Hersteller der in der Studie betrachteten GPM-Produkte und fast alle Anbieter bieten auch selbst Beratungsleistungen zum GPM an. Sonstige Software wird von 10 der beteiligten Anbieter angebo-ten und sonstige Beratungsleistungen von 16. Die Angaben zu den einzelnen Anbietern können Tabelle 2 entnommen werden.

Eine vollständige Liste der Anbieter mit den Namen der zugehörigen Produkte und den Webadressen ist in der Übersicht der Anbieter im Anhang auf Seite 264 enthalten.

Marktüberblick

23


Tabelle 2: Software und Beratungsleistungen der Anbieter

Legende: ● – Anbieter bietet Software/Beratungs-leistungen der jeweiligen Art an

Anbieter GPM-Software

GPM-Beratungs-leistungen

Sonstige Software

Sonstige Beratungs-leistungen

AgilePoint ●

arvato Systems ● ● ● ●

AXON IVY ● ●

BOC ● ● ● ●

Bosch SI ● ● ● ●

ConSense ● ● ● ●

ConSol* ● ● ●

DHC ● ● ● ●

Dr. Lürzer ● ● ●

Fujitsu RunMyProcess ● ●

GBTEC ● ●

Horus ● ● ●

iGrafx ● ● ● ●

Inspire ● ●

intellior ● ●

itp commerce ● ●

Method Park ● ● ●

MID ● ● ● ●

Ploetz + Zeller ● ● ●

process4.biz ● ● ●

ProcessGold ● ● ●

PROLOGICS ● ●

SecondFloor ● ● ● ●

Semtation ● ●

Signavio ●

Software AG ● ● ● ●

sycat IMS ● ● ●

ViCon ● ●

Marktüberblick

24


Abbildung 5: Einordnung der Anbieter (nach Mitarbeiterzahl und Bedeutung von GPM als Geschäftsfeld)

3.2.2 Informationen zu den Produkten

Die Marktpositionen der Anbieter miteinander zu vergleichen ist schwierig und die vorliegende Studie möchte das auch gar nicht versuchen. Die Anzahl der Kunden und Benutzerlizenzen für die beteiligten Produkte lässt zwar Rück-schlüsse auf die Verbreitung der Werkzeuge und die Größe der realisierten GPM-Lösungen zu, über Umfang, Qualität und Reifegrad dieser Lösungen liegen aber keine Informationen vor, so dass auch die Gegenüberstellung dieser Zahlen nur einen begrenzten Aussagewert hat. Dennoch kann eine grobe Einordnung der Anbieter nach der Anzahl der Kunden und der Benutzer-lizenzen pro Kunde vorgenommen werden. Diese ist in Abbildung 6 dargestellt für die 22 Anbieter, von denen die dafür nötigen Informationen vorliegen.

Die Gründe für die sehr unterschiedliche Anzahl der Benutzerlizenzen pro Kunde sind vielfältiger Art. Zunächst spielt natürlich die Größe der Kunden-unternehmen eine Rolle dafür, wie viele Lizenzen ein Kunde benötigt. Ein wei-terer Grund besteht darin, dass die Anbieter ihre GPM-Produkte unterschiedlich lizensieren. Es kann z.B. sein, dass einzelne Anbieter bestimmte Benutzergrup-pen (z.B. Portal-Benutzer mit nur lesendem Zugriff) bei den Benutzerlizenzen gar nicht berücksichtigen. Einige der Produkte werden in Form eines SaaS angeboten, dabei sind auch Lizenzmodelle denkbar die von nicht auf der Benutzeranzahl basieren.

Marktüberblick

25


Abbildung 6: Anzahl der Kunden und der Benutzerlizenzen pro Kunde

Weiterhin können GPM-Produkte sehr unterschiedliche Ausrichtungen haben. Reine Modellierungswerkzeuge haben meist sehr wenige Benutzer im Vergleich zu Produkten, die auch andere Einsatzbereiche abdecken. Im Vergleich zur Pro-zessmodellierung haben Funktionen wie z.B. die Unterstützung von Freigabe-verfahren, das Änderungsmanagement und das Formularmanagement einen deutlich größeren Benutzerkreis. Schließlich können GPM-Plattformen, die auch die Prozessausführung umfassend unterstützen, sehr große Benutzerzahlen aufweisen.

Eine vollständige Liste der Produkte mit den zugehörigen Webadressen ist in der Übersicht der Produkte im Anhang auf Seite 263 enthalten.

3.2.3 Historie der Anbieter und Produkte

GPM-Werkzeuge, mit denen Prozesse in grafischer Form erstellt werden können und die spezifische Notationen und Methoden für das Geschäftspro-zessmanagement unterstützen, gibt es seit ca. 25 Jahren. Die heute am Markt verfügbaren GPM-Werkzeuge entstammen unterschiedlichen Kategorien wie z.B. reinen Modellierungswerkzeugen oder Workflow-Management-Systemen (siehe Abschnitt 2.2) und sind meist schon mehr als 10 Jahre, in einigen Fällen auch schon mehr als 20 Jahre, am Markt verfügbar.

Die Werkzeuge unterscheiden sich aufgrund ihrer Herkunft und Historie nach wie vor zum Teil erheblich. Ein Trend zu immer umfassenderen Werkzeugen, die mehrere oder alle Phasen des Prozesslebenszyklus unterstützen, ist aber

Marktüberblick

26


schon länger ersichtlich (Spath, et al., 2008 S. S. 36), so dass das Marktsegment der GPM-Werkzeuge insgesamt besser abgrenzbar ist als in der Vergangenheit, wie z.B. (Bullinger, et al., 2001 S. 61 ff) zeigt.

Abbildung 7: Historie der Anbieter und Produkte

Einige der Werkzeuge haben über die Jahre den Namen oder den Anbieter gewechselt. Die Anbieterwechsel haben unterschiedliche Ursachen, dazu gehören die Neuausrichtung von Anbieterunternehmen, der Verkauf des GPM-Werkzeugs an einen anderen Anbieter oder die komplette Übernahme von Anbietern. Einige der bekannteren Fälle sind die Übernahme der IDS Scheer durch die Software AG im Jahr 2010, die Übernahme von iGrafx durch Corel im Jahr 2001 und die im Jahr 2011 erfolgt Ausgliederung in das eigenständige Unternehmen iGrafx und die Übernahme von inubit durch Bosch SI im Jahr 2011. In der Vergangenheit haben die Anbieterwechsel aber nicht dazu geführt, dass die Produkte im großen Stil umgestaltet bzw. neu ausgerichtet wurden, in der Regel wurde die Geschäftstätigkeit der ursprünglichen Anbieter weitergeführt.

Marktüberblick

27


Abbildung 7 zeigt für alle an der Studie beteiligten Unternehmen, wann die Firmen gegründet wurden, seit wann sie in Deutschland aktiv sind und seit wann die Produkte am Markt verfügbar sind.

3.3 Funktionsumfang der Produkte

3.3.1 Unterstützung der grundlegenden Funktionsbereiche

Den gesamten Funktionsumfang der Produkte im Vergleich darzustellen ist angesichts des großen Produktumfangs und der verschiedenartigen Lösungs-ansätze kaum möglich. Wir haben von den Anbietern die Informationen erhoben, ob sie die grundlegenden Funktionsbereiche von GPM-Werkzeugen (Modellierung, Analyse, Simulation, Prozessausführung und Überwachung) unterstützen.

Bei der Auswertung der Daten mussten wir feststellen, dass es bei der Unter-stützung der Prozessausführung verschiedene Lösungsansätze gibt. Ein Großteil der GPM-Produkte verfügt heutzutage über Funktionen zur Ausführung von Management-Prozessen wie der Freigabe von Prozessmodellen und Dokumenten, der Abwicklung von Änderungsanträgen und dem Ausfüllen von Formularen. Es gibt aber auch Produkte, die die Implementierung von Workflows auf Basis der Prozessmodelle in umfassender Form unterstützen. Die Workflow-Implementierung umfasst dabei sowohl die Ausführung von Prozessaktivitäten durch Personen als auch die Anbindung von Fremdsystemen (Datenbanksysteme, Unternehmensanwendungen) mittels Adaptern. Um die Lösungen, die eine umfassende Unterstützung der Workflow-Implementierung in diesem Sinne bieten, von denen zu unterscheiden, die die Prozessausführung auf Management-Prozesse beschränken, haben wir den zusätzlichen Funktions-bereich „Workflow-Implementierung“ ergänzt. Ob ein Produkt die Workflow-Implementierung unterstützt, haben wir durch Recherchen auf den von den Herstellern angegebenen Produktwebseiten ermittelt bzw. bei Unklarheiten durch Rückfragen bei den Anbietern.

Dadurch ergeben sich insgesamt sechs Funktionsbereiche für GPM-Werkzeuge. Die diesen Funktionsbereichen zugeordneten, grundlegenden Aufgaben sind in Tabelle 3 dargestellt. Welche der an der Studie beteiligten Produkte eine Unter-stützung für diese Funktionsbereiche anbieten, ist Tabelle 4 zu entnehmen.

Marktüberblick

28


Tabelle 3: Funktionsbereiche von GPM-Werkzeugen

Funktionsbereich Grundlegende Aufgaben

Modellierung Erstellen von (Prozess-)Modellen, Verwendung geeigneter Notationen und Modellierungsleitfäden, Modellprüfungen, Verfügbarmachung der Modelle, Erstellung von Dokumentationen

Analyse Erfassen von Kennzahlen und weiteren Attributen, Durchführen von Analysen der Modelle, der hinterlegten Kennzahlen und der Attribute, Erstellen von Berichten

Simulation Betrachtung des Laufzeitverhaltens von Prozessen, ggf. mit Untersuchung von Ressourcenauslastung und Warteschlangen

Prozessausführung Ablaufsteuerung von „Management-Prozessen“ mit Abarbeitung von Aufgaben durch Akteure

Workflow-Implementierung

Erzeugung von Prozessinstanzen modellierter Prozesse, Ausführung der Instanzen mittels Workflow-Engine und weiterer Komponenten wie Postkörbe bzw. Arbeitslisten, Workflow-Formulare, Abarbeitung von Aufgaben durch Workflow-Teilnehmer oder Fremdsysteme, vorgefertigte Adapter für Fremdsysteme

Überwachung Erfassung von Ist-Kennzahlen, Überwachung der Einhaltung von Vorgaben für die Kennzahlen, Auslösen von Nachverfolgen von Maßnahmen

Die Unterstützung eines Funktionsbereichs durch ein Produkt haben wir dabei immer nur dann als vorhanden bewertet, wenn diese Unterstützung auch durch das Produkt selbst (ggf. mittels Ergänzung durch Zusatzmodule oder weitere Produkte) erfolgt. Bei Produkten, die einzelne Funktionen nur indirekt durch den Export in andere Werkzeuge unterstützen und keine darüber hinaus-gehende Integration mit diesen anderen Werkzeugen aufweisen, haben wir den Funktionsbereich als nicht abgedeckt angesehen. Der Grund dafür liegt darin, dass gerade bei komplexen Funktionen des Prozessmanagements wie sie die Analyse, die Simulation oder die Prozessausführung darstellen, die in den Produkten integrierten Lösungen in der Regel deutlich mehr Möglichkeiten bieten und weniger Einrichtungsaufwand erfordern. Die in einigen Fällen vorhandenen Angaben der Anbieter zur indirekten Unterstützung von Funktionsbereichen können den Selbstdarstellungen der Anbieter in Abschnitt 4 entnommen werden.

Marktüberblick

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Tabelle 4: Funktionsumfang der Produkte

Legende: ● – Produkt bietet direkte Unterstützung für jeweiligen Funktionsbereich

Produkt Mo

dellie

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An

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g

ADONIS ● ● ● ● ●

Aeneis ● ● ●

AgilePoint ● ● ● ●

ARIS ● ● ● ● ● ●

Axon.ivy BPM Suite ● ● ● ● ● ●

BIC Platform ● ● ● ● ● ●

BPM inspire ● ● ● ● ●

Business Process Navigator ● ●

ConSense IMS|QMS|PMS ● ● ● ● ●

ConSol*CM ● ● ● ●

DHC VISION Process Manager ● ● ● ● ●

FireStart BPM Suite ● ● ● ● ●

Fujitsu RunMyProcess ● ● ● ●

Horus Enterprise ● ● ● ● ●

iGrafx Suite ● ● ● ●

Innovator for Business Analysts ● ● ●

inubit ● ● ● ● ● ●

Process Modeler for Microsoft Visio ● ● ●

process4.biz ● ● ● ● ●

PROMOL ● ● ● ●

SemTalk® ● ● ● ● ●

Signavio Process Editor ● ● ● ● ●

Stages ● ● ● ● ●

sycat ● ● ● ● ●

Symbio ● ● ●

TopEase ● ● ● ● ●

ViFlow ● ●

Marktüberblick

30


3.3.2 Unterstützung weiterer Funktionsbereiche

Viele GPM-Produkte unterstützen über die grundlegenden Funktionen des GPM hinaus auch weitere Funktionsbereiche, die wir ebenfalls mit dem Online-Frage-bogen erhoben haben. Teilweise sind diese weiteren Funktionen sehr umfas-send, so dass die Anbieter nicht alle weiteren Funktionen angeben können. Wir gehen davon aus, dass die hier von den Anbietern erwähnten Funktionen aus deren Sicht wichtig und vermutlich für die Kunden entscheidend sind, um die Produkte einzusetzen. Deshalb haben wir die von den Anbietern im Fragebogen angegeben Informationen zu den weiteren unterstützten Funk-tionsbereichen der Produkte dahingehend ausgewertet, welche Funktionen häufig genannt werden und daher für mehrere Anbieter von Bedeutung sind. Dabei haben wir auch die von den Anbietern angegebenen Webseiten zu den Produkten betrachtet und die dort herausgestellten Themen ebenfalls als Nennung gewertet.

Fast alle Anbieter benennen Funktionen aus dem großen Themenkomplex Governance, Risk & Compliance, der in der entsprechenden Schwerpunktstudie (Kochanowski, et al., 2014) genauer betrachtet wird. Häufig genannte Themen aus diesem Bereich sind Compliance an sich, Risikomanagement, Internes Kon-trollsystem (IKS), Maßnahmenmanagement, Auditmanagement, Unterstützung von Zertifizierungen.

Weiterhin werden von vielen Anbietern Modellierungsthemen benannt, die ei-nen erkennbaren Bezug zum GPM haben, aber auch als eigenständige Themen betrachtet werden können. Dazu gehört die umfassende Modellierung von Unternehmen bzw. Organisationen sowohl im organisatorischen Bereich (Aufbauorganisation, Organisationsmanagement, Organisationsentwicklung, …) als auch hinsichtlich der IT-Architektur (Enterprise Architecture Manage-ment (EAM), teilweise unter Nutzung von Standards wie ArchiMate3).

Ebenfalls von vielen Anbietern werden Funktionen zur Dokumentenverwaltung angeführt. Diese Funktionen sind bei einigen Anbietern im GPM-Werkzeug realisiert, es werden aber auch Schnittstellen zu anderen Lösungen für die Dokumentenverwaltung angeboten.

Auch die Implementierung von Software wird von vielen Produkten in unter-schiedlichem Umfang unterstützt. Einige dieser Nennungen lassen sich unter dem allgemeinen Begriff »prozessbasierte Anwendungsentwicklung« zusammenfassen, es werden aber auch spezifische Themen wie das GUI-Design explizit angeführt. Das GUI-Design wird von fast allen Anbietern betont, die die Workflow-Implementierung unterstützen und dafür zumindest in einem

3 http://www.opengroup.org/subjectareas/enterprise/archimate

Marktüberblick

31


gewissen Umfang Benutzungsoberflächen (wie z.B. Workflow-Formulare bzw. Eingabemasken) benötigen, aber auch von einigen weiteren Anbietern.

Anbindungen an den SAP Solution Manager sind inzwischen weit verbreitet und werden ebenfalls von vielen Anbietern benannt.

Weitere Funktionsbereiche, die jeweils mindestens von drei Anbietern benannt werden, sind

– der Kenntniserwerb der Mitarbeiter (Schulungen, teilweise eLearning) und das Qualifikationsmanagement,

– die Integration der GPM-Werkzeuge mit anderen Lösungen (SharePoint wird hier mehrfach angeführt, aber auch andere weit verbreitete Lösungen)

– die Unterstützung von Funktionen zur Zusammenarbeit (Collaboration) bzw. soziale Funktionen (Dieses Thema wird in der Schwerpunktstudie zum Social BPM (Drawehn, et al., 2014) genauer betrachtet.)

– Funktionen für das Wissensmanagement (Wissensmodellierung, Wissensverbreitung)

– Bezüge zur strategischen Ausrichtung des Unternehmens

3.3.3 Repositories

Über ein Repository, in dem die Modelle, die Modellierungsobjekte und alle weiteren Informationen zentral abgelegt werden, verfügen alle GPM-Produkte. Die einzige Ausnahme im Teilnehmerfeld stellt ProcessGold dar, deren Produkt die Prozessmodellierung nicht unterstützt und daher kein eigenes Repository benötigt.

Man kann also festhalten, dass ein Repository für GPM-Produkte zum Standard gehört. Wer sich ernsthaft mit GPM befasst, benötigt ein solches Repository zumindest dafür, die Verfügbarkeit der aktuellen Modelle für alle Teilnehmer Beteiligten zur Verfügung zu stellen. Die meisten GPM-Produkte stellen aber darüber hinaus weitere Funktionen (meist in ihren Prozessportalen) zur Verfügung und ermöglichen auch eine aktive Beteiligung.

3.3.4 Notationen

Nach wie vor kommen bei der Modellierung von Geschäftsprozessen viele Notationen zum Einsatz. Es werden aber zunehmend Standards oder zumindest standardnahe Notationen verwendet.

Marktüberblick

32


Neben den von der Object Management Group (OMG) betreuten, standardi-sierten Notationen Business Process Model and Notation (BPMN)4 und Unified Modeling Language (UML)5 haben wir aufgrund der großen Verbreitung auch die Unterstützung für die Ereignisgesteuerte Prozesskette (EPK) (Scheer, 1992) ausgewertet.

Welche Produkte welche der Standardnotationen unterstützen, ist in Tabelle 5 dargestellt. Der Business Process Navigator von ProcessGold unterstützt die Prozessmodellierung nicht, so dass eine Angabe der unterstützten Notationen für dieses Produkt nicht sinnvoll ist. Die Anbieter GBTEC und arvato Systems nutzen dasselbe Produkt, dass in der Tabelle nur ein Mal aufgeführt wird. Dadurch sind in dieser Tabelle sind nur 26 Produkte aufgeführt.

Bei den Angaben zu den Notationen sind einige Dinge zu beachten. Zunächst bieten einige Werkzeuge die Möglichkeit, weitere Notationen zu konfigurieren. Wenn eine bestimmte Standardnotation benutzt werden soll, ist aber auch ein Werkzeug zu empfehlen, dass diese Notation im Standard anbietet.

Weiterhin gibt es von den Standards BPMN und UML verschiedene Versionen. Die aktuelle Version 2.0 der BPMN, die von den meisten Anbietern unterstützt wird, wurde im Januar 2011 fertiggestellt. Die aktuelle Version 2.4.1 der UML wurde im August 2011 fertiggestellt. Hier geben die Anbieter an, die Version 2.0 (oder auch „Version 2“) zu unterstützen, es ist aber in den meisten Fällen nicht klar ob damit tatsächlich die Version 2.0 vom Juli 2005 gemeint ist oder ob es sich um einen Versionsstand zwischen 2.0 und 2.4.1 handelt. Die genauen Angaben der einzelnen Anbieter zu den Versionen sind in Abschnitt 4 zu finden.

Insbesondere bei der UML ist zu beachten, dass die Notation nicht gezielt für die Prozessmodellierung entworfen wurde und viele verschiedene Diagramm-typen umfasst, die auch eine ergänzende Rolle zur Prozessmodellierung in einer anderen Notation haben kann.

Schließlich zeigt die Erfahrung, dass die Standardnotationen von den GPM-Werkzeugen nicht immer im vollen Umfang unterstützt werden. Eine detail-lierte Betrachtung dieser Frage für acht GPM-Werkzeuge aus dem Jahr 2010 findet sich beispielsweise in (Spath, et al., 2010 S. 206).

4 siehe http://www.bpmn.org/ 5 siehe http://www.uml.org/

Marktüberblick

33


Tabelle 5: Unterstützte Notationen

Legende: ● – Produkt unterstützt jewei-lige Notation im Produktstandard

Anbieter Produkt BPMN EPK UML

BOC ADONIS ● ● ●

intellior Aeneis ●

AgilePoint AgilePoint ●

Software AG ARIS ● ● ●

Axon IVY Axon.ivy BPM Suite ● ●

GBTEC / arvato Systems

BIC Platform ● ● ●

Inspire BPM inspire ● ●

ConSense ConSense IMS|QMS|PMS ● ●

ConSol* ConSol*CM ●

DHC DHC VISION Process Manager ● ●

PROLOGICS FireStart BPM Suite ● ●

Fujitsu RunMyProcess Fujitsu RunMyProcess ●

Horus Horus Enterprise

iGrafx iGrafx Suite ●

MID Innovator for Business Analysts ●

Bosch SI inubit ●

itp commerce Process Modeler for Microsoft Visio ●

process4.biz process4.biz ● ●

Dr. Lürzer PROMOL

Semtation SemTalk® ● ● ●

Signavio Signavio Process Editor ● ● ●

Method Park Stages ● ●

sycat IMS sycat ●

Ploetz + Zeller Symbio ● ●

SecondFloor TopEase ● ●

ViCon ViFlow ● ●

Insgesamt kann man feststellen, dass die BPMN als jüngste der drei Notationen von fast allen in der Studie betrachteten Produkten unterstützt wird und die mit Abstand am weitesten verbreitete Notation für das Geschäftsprozessmana-gement ist. In Tabelle 7 wird dieser Aspekt noch einmal grafisch verdeutlicht.

Marktüberblick

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Abbildung 8: Unterstützung der Standard-notationen durch die Werkzeuge

3.3.5 Produktbesonderheiten und geplante Neuerungen

In diesem Abschnitt erfolgt eine zusammenfassende Darstellung der Anbieter zu den Produktbesonderheiten und den in den nächsten Produktversionen ge-planten Neuerungen. Diese Darstellung erfolgt nur als grobe Zusammenfassung und ohne Erwähnung der einzelnen Anbieter, von denen die Angaben stammen. Der Grund dafür besteht darin, dass die Nennung der Produkt-besonderheiten durch die Anbieter keine Rückschlüsse darauf zulässt, welche Produkte die genannten Funktionen in welchem Umfang unterstützen. Es ist beispielsweise gut möglich, dass Eigenschaften, die ein Anbieter als Besonder-heit ansieht, von einem anderen Anbieter als Standardeigenschaft angesehen werden. Eine vergleichbare Situation besteht bei den angegebenen Neuerungen für die nächsten Produktversionen – hier ist nicht klar, ob die von einem Anbieter für seine nächste Produktversion benannten Neuerungen von einem anderen Anbieter bereits umgesetzt wurden, in der Zukunft noch umgesetzt werden oder im Produkt eines anderen Anbieters auf absehbare Zeit gar nicht umgesetzt werden können.

Eine zusammenfassende Darstellung ist aus unserer Sicht hilfreich, da man über das gesamte Anbieterfeld hinweg erkennen kann, welche Themen die Anbieter derzeit und für die nahe Zukunft als wichtig ansehen. Der wesentliche Grund sowohl für die Herausstellung der Produktbesonderheiten als auch für die geplanten Neuerungen dürfte schließlich darin bestehen, dass diese Aspekte aus Sicht der Kunden überzeugende Argumente für den Einsatz eines GPM-Werkzeugs darstellen.

Marktüberblick

35


Die folgenden Aspekte werden jeweils von mindestens drei Anbietern als Produktbesonderheiten angeführt:

– Unterstützte GPM-Methoden – Anpassbarkeit und Erweiterbarkeit der Notationen (Metamodell) – Durchgängige Unterstützung des Lebenszyklus von Geschäftsprozessen – Vielzahl an umgesetzten Funktionen im GPM-Produkt – Modularität der GPM-Produkte – Funktionen zur Modelldarstellung, auch zur dynamischen Generierung von

grafischen Modelldarstellungen – Unterstützung der Modellverwaltung (Versionierung, Freigabeverfahren,

Nachvollziehbarkeit der Zustände von Modellen zu bestimmten Zeitpunkten, Nachvollziehbarkeit der vorgenommenen Änderungen)

– Verfügbarkeit von Referenzmodellen – Einfache Umsetzbarkeit von GPM-Lösungen – Gute Benutzbarkeit und geringe Einstiegshürden (Standard-Oberflächen,

Webzugang, Usability) – Prozessportale mit interaktiven Zugängen – Persönliche und rollenbasierte Sichten auf die Modellinhalte – Integration des GPM-Werkzeugs mit MS SharePoint – Allgemeine Integrationsmöglichkeiten über IT-Services

Als geplante Neuerungen in den nächsten Produktversionen werden von jeweils mindestens drei Anbietern die folgenden Aspekte benannt:

– Umsetzung weiterer und Erweiterung vorhandener GPM-Methoden – Erweiterungen bzgl. der Modellinhalte (z.B. Datenmodellierung,

Modellierung von Business Objekten, verbesserte Unterstützung von Notationen wie der BPMN)

– Zusätzliche Vorlagen (für Prozessmodelle und für Abfragen, aber auch Formatvorlagen)

– Funktionen zur Modelldarstellung und Modellgenerierung (Erzeugung von Übersichten, Diagrammkonvertierung)

– Durchführung von Modellprüfungen (z.B. hinsichtlich der korrekten Nutzung von Notationen oder für Modellvergleiche)

– Berichtserstellung (z.B. erweiterte Analysefunktionen, zusätzliche Darstellungsformen für Berichtsergebnisse)

– Verbesserte Unterstützung von Verwaltungsabläufen in den GPM-Werkzeugen (z.B. konfigurierbare Freigabeverfahren)

– Funktionen zur Unterstützung der Zusammenarbeit (Collaboration) bzw. des Social BPM

– Verbesserte Usability der GPM-Werkzeuge (Senkung von Einstiegshürden durch intuitive Werkzeuge, Einsatz von Assistenten)

– Individualisierung von Funktionen (z.B. Dashboard-Darstellungen, individuelle Portalansichten)

Marktüberblick

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– Erweiterung der bestehenden Web-Clients (mehr Funktionalität, Unterstützung verschiedener Browser und mobiler Plattformen)

– Implementierung von Schnittstellen (zum Austausch von Prozessmodellen in Standardformaten oder mit anderen GPM-Werkzeugen, SharePoint-Integration, Zugriff auf Personen- und Organisationsdaten in Unternehmensanwendungen)

Es ist wenig überraschend, dass zwischen den von den Anbietern angeführten Produktbesonderheiten und den für die nächsten Versionen geplanten Neuer-ungen eine große Überschneidung besteht, da nicht alle Anbieter alle Änder-ungen zur selben Zeit implementieren können und demzufolge bestimmte Funktionen in einigen Produkten bereits implementiert und in anderen erst für die nächste Version geplant sind. Diese Überschneidungen bestehen bezüglich Methodenunterstützung, Modelldarstellung, -generierung und -verwaltung, Benutzerfreundlichkeit (Usability), Möglichkeit individueller Sichten, Web-Clients und SharePoint-Integration

3.4 Demo-Versionen und Einstiegspakete

Einen Überblick über die verfügbaren Demo-Versionen gibt Tabelle 6. Für die Produkte, die in der Tabelle nicht enthalten sind, sind keine Demo-Versionen verfügbar.

Die meisten Demo-Versionen sind zeitlich beschränkt nutzbar, der Nutzungs-zeitraum beträgt zwischen 14 Tagen und etwa 2 Monaten. Weitere übliche Einschränkungen sind funktionaler Art (d.h. dass nur ein Teil der Funktionen der Produkte zur Verfügung steht) oder es gibt eine Beschränkung des Modell-umfangs in Bezug auf die Anzahl der Modelle und/oder die Anzahl der Elemen-te. Andere Demo-Versionen stehen nur als Einzelplatz-Version zur Verfügung oder beinhalten nur einen Viewer, erlauben also nur den lesenden Zugriff auf die Modelle. In seltenen Fällen gibt es auch weitere Einschränkungen wie die Anzahl der zur Verfügung stehenden Sprachen oder Einschränkungen hinsichtlich der Konfiguration der Produkte, diese Einschränkungen sind der Übersichtlichkeit halber nicht in der Tabelle aufgeführt. Einige Anbieter geben an, dass weitere Funktionen bzw. Module »auf Nachfrage« in der Demo-Ver-sion zur Verfügung gestellt werden können. Eine Tabelle mit den Download-Adressen der Demo-Versionen steht im Anhang auf Seite 264 zur Verfügung.

Die meisten Anbieter haben Angaben zu Einstiegspaketen ihrer Produkte gemacht, d.h. zu Produktversionen, die kostenpflichtig sind und dafür im Gegensatz zu den Demo-Versionen dauerhaft und produktiv genutzt werden können. Der Funktionsumfang dieser Einstiegspakete variiert stark. Dement-sprechend bewegen sich die Kosten der Einstiegspakete zwischen 500 und knapp 10.000 Euro. Einige Anbieter bieten Ihre Produkte auch als SaaS gegen eine monatliche Gebühr pro Benutzer an.

Marktüberblick

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Tabelle 6: Einschränkungen der Demo-Versionen

Legende: ● – Demo-Version weist Einschränkung der jeweiligen Art auf

Einschränkungen

der Demo-Versionen

Produkte

ze

itlich

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kti

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al

Mo

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Ein

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latz

Vie

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f N

ach

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ADONIS ● ● ●

Aeneis ●

AgilePoint ● ●

ARIS ●

Axon.ivy BPM Suite ●

BIC Platform ● ●

BPM inspire ●

DHC VISION Process Manager ● ●

FireStart BPM Suite ●

Fujitsu RunMyProcess ●

Horus Enterprise ● ● ●

iGrafx Suite ● ●

Innovator for Business Analysts ● ●

inubit ●

Process Modeler for Microsoft Visio ● ●

process4.biz ●

PROMOL ●

SemTalk ●

Signavio Process Editor ●

Stages ●

sycat ● ●

Symbio ●

TopEase ●

ViFlow ●

Im Abschnitt 4 können die detaillierten Angaben der Anbieter sowohl zu den kostenlosen Demo-Versionen als auch zu den kostenpflichtigen Einstiegs-paketen nachgelesen werden.

Marktüberblick

38


3.5 Weitere Produkte der Anbieter

Wie in Abschnitt 3.2.1 bereits dargestellt, bietet knapp die Hälfte der teilneh-menden Anbieter neben dem GPM-Produkt auch weitere Software an. Die Angaben zu diesen weiteren Softwareprodukten haben wir ebenfalls mit dem Fragebogen erhoben, auch dabei zeigen sich verschiedene thematische Schwer-punkte. Diese werden hier in einer kurzen Zusammenfassung erwähnt, um aufzuzeigen, in welchen Bereichen Bezugspunkte von GPM-Werkzeugen zu anderen Lösungen bestehen. Die detaillierten Angaben der Anbieter zum Funktionsumfang der Produkte und der weiteren Software kann den Selbst-darstellungen der Anbieter in Abschnitt 4 entnommen werden.

Einige Anbieter verfügen über dedizierte Produkte für die Bereiche Qualitäts-management (QM) und Governance, Risk & Compliance (GRC). Dabei ist aber zu beachten, dass diese Bereiche bereits von vielen GPM-Produkten bis zu einem gewissen Grad abgedeckt werden (vgl. Abschnitt 3.3.2), ohne dass dafür zusätzliche Software benötigt wird. Die gleiche Aussage kann für den Bereich EAM getroffen werden.

Die Ausführung von Prozessen wird durch verschiedene Produktkategorien wie Workflow-Management-Systeme (WfMSe), Enterprise Service Buses (ESBs) oder umfassende Integrationsplattformen unterstützt. Einige GPM-Anbieter haben Funktionen zur Prozessausführung auch direkt in die GPM-Produkte integriert. Andere Anbieter bieten solche Ausführungsumgebungen auch als eigenständige Produkte an.

Weiterhin werden als Bereiche für spezifische Lösungen von einzelnen Anbietern benannt:

– der Bereich Big Data (Software AG) – die Durchführung umfassender Datenanalysen (ProcessGold) – eine Integrationsplattform für Modelle aller Art aus verschiedenen

Werkzeugen (»Model Warehouse«, MID) – eine Software-Suite für das Internet der Dinge (Bosch SI) – verschiedene Fachanwendungen für einzelne Anwendungsbereiche

3.6 Weitere Dienstleistungen der Anbieter

Alle Anbieter bieten die zu den GPM-Werkzeugen zugehörigen Beratungs-leistungen wie Einführung der Werkzeuge, Training für die Bedienung der Werkzeuge und den Einsatz von GPM-Methoden und Beratung bei der Einrichtung und Konfiguration der Produkte an. In einigen Fällen werden diese Leistungen ganz oder teilweise von Partnerunternehmen der Anbieter erbracht. Das Gleiche gilt auch für die angrenzenden Bereiche, die entweder von den GPM-Produkten mit abgedeckt oder als separate Software angeboten werden wie GRC und EAM (vgl. Abschnitt 3.5). Ansonsten ist die Bandbreite der

Marktüberblick

39


verschiedenen von den Anbietern genannten weiteren Dienstleistungen überschaubar. Man kann das so interpretieren, dass sich die meisten GPM-Anbieter auf Ihre Kernaufgaben rund um das GPM konzentrieren.

Als weitere Dienstleistungen, die nicht direkt dem Bereich GPM zugeordnet werden können, wurden häufiger genannt:

– das Angebot von IT-Services, d.h. der Betrieb von IT-Systemen als SaaS (das betrifft sowohl GPM-Produkte als auch Lösungen aus anderen Bereichen)

– Entwicklung, Einführung, Betrieb von Software aus anderen Bereichen als dem GPM

Informationen zu den Anbietern und Produkten

40


4 Informationen zu den Anbietern und Produkten

In diesem Abschnitt finden sich die Angaben zu den einzelnen Anbietern und Produkten in der alphabetischen Reihenfolge der Produktnamen. Für jeden An-bieter werden zunächst auf jeweils drei Seiten die über den Online-Fragebogen (siehe Abschnitt 1.2) erhobenen Informationen dargestellt. Darauf folgen jeweils vier Seiten6 mit einer Selbstdarstellung der Anbieter, die uns von den Anbietern in dieser Form zur Verfügung gestellt wurden und die wir hier unver-ändert wiedergeben.

Übersichten der Produkte und der Anbieter stehen im Anhang auf den Seiten 263 bzw. 265 zur Verfügung.

6 Eine Ausnahme bilden hier die Anbieter GBTEC und arvato Systems, die beide mit der BIC Platform an der Studie teilnehmen und deren gemeinsame Selbstdarstellung einen Umfang von acht Seiten hat.

ADONIS

Operngasse 20b

1040 Wien

+43 1 905 1071 0

Voßstraße 22

10117 Berlin

BOC Information Technologies Consulting GmbHAnbieter

+49 30 226925 10

E-Mail-Adresse [email protected] http://www.boc-group.com

Hauptsitz

Österreich

Sitz in Deutschland

Deutschland

Wien, Winterthur, Athen, Dublin, Madrid, Warschau, Parisweitere Standorte

Firmengründung 1995

Firma in Deutschland aktiv seit 1996

Produkt am Markt seit 1996

Bedeutung von GPM für den Anbieter:GPM ist für das Unternehmen ...

das einzige Geschäftsfeld

das mit Abstand wichtigste Geschäftsfeld

eines von mehreren wichtigen Geschäftsfeldern

ein weniger wichtiges Geschäftsfeld

Produkte und Dienstleistungen des Anbieters

Software für das GPM

Sonstige Software

Beratungsleistungen für das GPM

Sonstige Beratungsleistungen

1. Produkte - ADONIS - Integrierte Lösung für Prozessmodellierung und -management - ADOit - Integrierte Lösung für IT-Architekturmodellierung und -management

2. Softwarenahe Dienstleistungen, z.B.: - Technische Leistungen (Implementierung, Betriebs- und Rechtekonzepte, Datenmigration) - Konfiguration, Customizing (Metamodell, Notationen, Reports) - Durchführung von Werkzeug-Schulungen

3. Methodische Unterstützung: - Durchführung von Methoden-Workshops: Modellierungsmethode und -richtlinien, Rollenkonzept - Seminare (Prozess- und IT-Management, Personalbedarfsermittlung, Stellenbeschreibungen, Ziel- und wirkungsorientiertes Controlling, IKS, Risikomanagement)- Einführung Geschäftsprozessmanagement in Organisationen

4. Beratungsunterstützung in Themenstellungen zu Analyse, SOLL-Konzeption, Implementierung und Steuerung von Organisation und Geschäftsprozessen sowie fachliche Beratung u.a. zu IKS und Risikomanagement, Service- und Architekturmanagement, Wirtschaftlichkeitsbetrachtung, Prozesskostenrechnung, Kontinuierlicher Verbesserungsprozess, Anwendungskonsolidierung, Architekturmanagement

Beschreibung der Produkte und Dienstleistungen des Anbieters

ADONIS

http://www.boc-group.com/adonis

Name des Produkts

Webadresse

Der Anbieter ist auch der Hersteller des Produkts.

Anzahl der Mitarbeiter

in Deutschland

60

weltweit

185

Umsatz k.A. k.A.

Anzahl der Kunden 850 1.600

Anzahl der Benutzerlizenzen 15.000 23.000

Jahr

Fraunhofer IAOMarktstudie BPMT 2014 - Marktüberblick 41

ADONIS

Das Produkt verfügt über ein Repository.Angaben zum Repository

Die Benutzung des Repository ist eine Basisfunktionalität von ADONIS.

Unterstützte Notationen BPMN 2.0, BPMS 6.0, UML 2.0, FaMoS, eGPM, EPK, eEPK, LOVEM, Kooperationsbilder, PROfit

Aktuelle Version 5.1 auf dem Markt seit 2013/08

Nächste Version 6.0 Erscheinen geplant für 2014/07

u.a.: Neues Szenario "Compliance-Management" inkl. Reporting sowie BPMN DI Roundtrip, grafischer Modellvergleich

Für das Produkt ist eine kostenlose Demo-Version verfügbar.

Download-Adresse http://www.adonis-community.com/

Einschränkungen Funktionale Einschränkungen, u.a. reduzierter Modellierungsumfang, begrenztes Modellvolumen, Sprachen: nur Englisch und Spanisch Technische Einschränkungen: nur als Einzelplatz-Version verfügbar (kein gemein-sames Arbeiten am Repository), Datenbanksysteme begrenzt auf SQL Server Support, Dienstleistungen: keine Konfiguration/kein Customizing, Support nur über Onlineforum

Produktversionen

Für das Produkt ist ein kostenpflichtiges Einstiegspaket verfügbar.

Lizenzkosten für das Einstiegspaket

Die ADONIS "Business Edition" beinhaltet die Komponenten Modellierung, Analyse, Import/Export und Dokumentation. Lizenzkosten auf Anfrage.

Umfang und ggf. Einschränkungen

Demo-Version

Einstiegspaket

Repository verfügbar mit

Prozessmodellierung

Prozessanalyse

Prozesssimulation

Prozessausführung

Das Produkt umfasst Komponenten für

Prozessüberwachung

in ADONIS integrierte Modellierungskomponente

in ADONIS integrierte Analyse- / Evaluationskomponente

in ADONIS integrierte Simulationskomponente

Unterstützung durch Freigabe- und Versions- und Feedbackmechanismen bzw. Maßnahmenmanagement

in ADONIS integrierte Evaluationskomponente

- Portalpublizierung inkl. rollenspezifischer Sichten (myViews)- Implementierung Anweisungswesen (Schriftlich fixierte Ordnung) - Prozesskostenrechnung- IKS und Risikomanagement - Prozessbasierte Dokumentenverwaltung - Prozessführung und -steuerung Alle Informationen zu den oben genannten Funktionsbereichen und Anwendungsgebieten finden Sie auf www.boc-group.com/adonis.

Weitere Funktionsbereiche des Produkts

Neuerungen in der nächsten Version

Fraunhofer IAOMarktstudie BPMT 2014 - Marktüberblick42

ADONIS

Das Unternehmen bietet weitere Softwareprodukte an.Weitere Produkte

Enterprise Architecture ManagementProduktkategorie

ADOitProduktbezeichnung

www.boc-group.com/adoitWebadresse

BOC Information Technologies Consulting GmbHAnbieter

Einführung von RisikomanagementDienstleistung

http://www.boc-group.com/de/riskmanagement/Webadresse

IT-Architektur- und Servicemanagement-ServicesDienstleistung

http://www.boc-group.com/de/services/it-architektur-servicemanagement-services/Webadresse

Strategie- & Performance-Management ServicesDienstleistung

http://www.boc-group.com/de/services/strategie-performance-management-services/

Webadresse

ADOit fokussiert auf die umfassende Unterstützung der zentralen Enterprise Architecture Management-Szenarien, wie z.B. Anwendungsportfolio-, Technologie-und IT-Projektportfolio-Management. ADOit ist ein Repository-basiertes Werkzeug, das sich aufbauend auf einem TOGAF-kompatiblen, anpassbaren Metamodell als zentrale EAM-Informationsplattform für vielfältige Zielgruppen in der Organisation positioniert. Letzteres erfordert eine integrative Sicht auf die IT- und Geschäftsarchitektur, die u.a. durch eine Integration der beiden Werkzeuge ADOit und ADONIS realisiert wird.

Bezug der weiteren Produkte zum GPM

Die oben genannten Punkte stellen häufig komplementäre Themenstellungen zum Geschäftsprozessmamagement in Organisationen dar. Prozesse werden beispielsweise in diesem Kontext dazu genutzt, um ein prozessbasiertes Risikomanagement zu etablieren bzw. im Sinne eines Strategiemanagement Steuerungskonzepte mit Prozessen zu verbinden.

Bezug der weiteren Leistungen zum GPM

Das Unternehmen bietet weitere Dienstleistungen an.

Besonderheiten des Produkts

- Integrierte Lösung für prozessbasierte Themenstellungen- Integration fachlicher Szenarien wie IKS/Risikomanagement, Enterprise Architecture Management, Qualitätsmanagement, Dokumentenmanagement - Einfache, intuitive Bedienung und geringer Schulungsaufwand - Umfangreiche betriebswirtschaftliche Auswertungsmöglichkeiten - Rollenbasierter Zugriff auf Prozessinhalte über das Web - Umfangreiche fachliche Best-Practice-Bibliotheken - Flexibilität durch Metamodellierung - Best-Practice-Funktionalitäten aus fast 20 Jahren Erfahrung im Prozessmanagement

Weitere Leistungen


BOC Information Technologies Consulting GmbH

Voßstraße 22

D-10117 Berlin

Erfolg lässt sich planen Geschäftsprozessmanagement mit ADONIS® und dem ADONIS® Prozessportal

BOC - Profitieren Sie von mehr als 15 Jahren Erfahrung

Die BOC wurde 1995 als Spin-off der Universität Wien gegründet und ist damit seit fast

20 Jahren am Markt für Prozessmanagement tätig. Ausgehend von den Standorten

Wien, Berlin, Winterthur, Madrid, Warschau, Athen und Dublin ist die BOC weltweit

tätig und wird von einem weltweiten Partner-Netzwerk unterstützt.

Die BOC Gruppe hat ca. 185 Mitarbeiter, von denen ca. 60 Mitarbeiter in der Weiter-

entwicklung der Produkte eingesetzt werden. In Deutschland sind knapp 60 Mitarbeiter beschäftigt.

Durch die enge Zusammenarbeit mit den Universitäten und die langjährigen Projekterfahrungen steht

die BOC als mittelständisches Unternehmen für Erfahrung, Verlässlichkeit, Innovation und Zukunfts-

sicherheit. Die BOC versteht sich als Partner für die Kunden und fördert den Austausch und die Ver-

netzung der Anwender untereinander, um zusätzlichen Mehrwert für die Kunden zu schaffen.

Softwarelösungen, Beratung und Trainings aus einer Hand

Mit dem BOC Management Office, das aus den Produkten ADONIS®

und ADOit® besteht, bietet die BOC fachlich ausgereifte Standardlösun-

gen für das Prozessmanagement und Enterprise Architecture Manage-

ment. Die Produkte sind modular aufgebaut und werden damit sowohl

den Anforderungen von mittelständischen Unternehmen als auch inter-

nationaler Großkonzerne gerecht.

Die BOC bietet zusätzlich zu den Softwarelösungen ein passendes Dienstleistungsangebot wie Einfüh-

rungsunterstützung, Beratung sowie Schulungen und Seminare zu den Themen Prozessmanagement

und Enterprise Architecture Management.

Im Kontext Prozessmanagement und ADONIS® liegt ein Schwerpunkt auf der Einführung von Pro-

zessmanagement und der Softwarelösung im Unternehmen, z.B.

• Technische Installation und Einrichtung von ADONIS®

• Entwicklung einer Prozessmanagement-Organisation (Rollen und Verantwortlichkeiten im

Prozessmanagement)

• Entwicklung von Modellierungskonventionen gemäß der Zielsetzung des Unternehmens

• Entwicklung von Prozesslandkarten

• Einführung eines Internen Kontrollsystems (IKS) mit ADONIS® und dem ADONIS®

Prozessportal

• Schulung der Mitarbeiter in ADONIS®

• Fachliche Seminare zum Prozessmanagement

ERFOLG LÄSST SICH PLANEN – GESCHÄFTSPROZESSMANAGEMENT MIT ADONIS UND DEM ADONIS PROZESSPORTAL


Voßstraße 22

D-10117 Berlin

• Entwicklung individueller Schulungskonzepte (rollenspezifische WBTs zu Werkzeug und

Methoden)

• Unterstützung beim Changemanagement

• Ermittlung der Prozessreifegrade im Unternehmen

• Durchführung von Prozessanalysen und -optimierungen

• Durchführung von Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen.

Weitere Unterstützungsleistungen werden in Form von Workshops zu den Konfigurationsmöglichkei-

ten sowie Unterstützung bei der Konfiguration des Werkzeugs angeboten.

ADONIS® – make processes work

ADONIS® ist eine Lösung, die das Prozessmanagement und dessen un-

terschiedliche Zielsetzungen ganzheitlich unterstützt, vom Design und

der Dokumentation der Prozesse, über die Unterstützung der Umset-

zung der Prozesse, Messung der Prozessperformance bis hin zur Pro-

zessoptimierung.

Grundlage des Prozessmanagements mit ADONIS® ist die modellbasierte Gestaltung der Kernelemente

eines jeden Unternehmens:

• Geschäftsprozesse

• Produkte

• Organisationseinheiten

• Ressourcen/IT.

Hierbei werden die Kernelemente jedoch nicht nur beschrieben, sondern ADONIS® zeigt auch die Ab-

hängigkeiten zwischen Ablauf- und Aufbauorganisation, Produkten sowie den unterstützenden Res-

sourcen/ der Informationstechnologie auf.



Voßstraße 22

D-10117 Berlin

Die zentralen GPM-Einsatzszenarien auf einen Blick

Prozessdesign und -dokumentation

Grundlage des Prozessmanagements in ADONIS® ist die Modellierung von Prozessen

in einer fachlichen Modellierungsmethode basierend auf BPMN 2.0, die um verschie-

dene Sichten, z.B. Prozesslandkarten, Organigramme sowie weitere Daten, z.B. Do-

kumente, Daten, Produkte, Risiken und Kontrollen ergänzt werden.

Publikation der Prozesse

Das ADONIS® Prozessportal bietet ein einzigartiges Konzept, das allen Mitarbeitern

über einen einfachen Web-Zugriff genau jene Informationen präsentiert, die für ihre

Arbeit relevant sind – und dies in einer intuitiven Web-Oberfläche, die keine Schu-

lung erfordert und genau auf die Funktionen und Bedürfnisse der Rolle des Mitarbei-

ters abgestimmt ist. Eine umfangreiche Suchfunktion ermöglicht das gezielte Auffinden von prozessre-

levanten Informationen in den Prozessen selbst, aber auch in eingebetteten Dokumenten.

Mit zahlreichen Druckvorlagen und individuellen Einstellungsmöglichkeiten können genau die In-

formationen, die von den Mitarbeitern benötigt werden, als Word- oder PDF-Dokument zur Verfü-

gung gestellt werden.

Kollaboration

Der Freigabe-Workflow in ADONIS® unterstützt verschiedene Benutzergruppen.

Automatisch generierte Versionsnummern, die Vergabe eines eindeutigen Status

und eine automatische Änderungshistorie gewährleisten eine eindeutige Identifikati-

on und Transparenz.

Das ADONIS® Prozessportal bietet eine weitere interaktive Komponente, mit der Mitarbeiter ihre Ver-

besserungsvorschläge zur Aufbau- und Ablauforganisation einbringen können. Damit wird ein be-

triebliches Vorschlagswesen etabliert, welches die Verbesserungsvorschläge direkt für die Prozessver-

antwortlichen ersichtlich macht - ganz ohne zeitaufwendige Umfragen durchzuführen und auszu-

werten.

Die automatische E-Mail-Generierung informiert Benutzer über bestimmte Ereignisse, Aufgaben oder

auch Zustandsänderungen in den Prozessen. Der Anwender kann über Hyperlinks in der E-Mail di-

rekt im Prozessportal zu seinem Prozess navigieren. Diese Nachrichten-Funktion ist universell ein-

setzbar und kann zum Beispiel als Erinnerungsmechanismus beim Verstreichen von Fristen oder auch

zur Prozess-Prolongation (Wiedervorlage zur aktiven Bestätigung der Gültigkeit eines Prozesses) ein-

gesetzt werden.

Prozessanalyse, -optimierung, Kapazitätsplanung und Prozesskostenrechnung

Die Ausrichtung auf den Wertschöpfungsprozess trägt stark zu einer transparenten

Sicht auf die Kostenentstehung bei und ermöglicht eine verständliche und verursa-

chungsgerechte Zuordnung verschiedener Kostenarten. Ziel ist die Berechnung,

Analyse, Planung, Steuerung, Überwachung und Verrechnung der Kosten von repe-

titiven Prozessen.

Die häufigsten Zielsetzungen der Prozessanalyse und -optimierung sind die Steigerung der Prozesseffi-

zienz, die Verbesserung der Produkt-Leistungsqualität als Beitrag zur Kunden- und Mitarbeiterzufrie-

denheit, sowie die Erhöhung des betriebswirtschaftlichen Ergebnisses durch die Senkung von Kosten

und Durchlaufzeiten. ADONIS® bietet zur Unterstützung dieser Zielsetzungen umfangreiche Analyse-

und Simulationsmechanismen.



Voßstraße 22

D-10117 Berlin

IKS und Risiko-Management

ADONIS® bietet die Möglichkeit, Prozesse, Risikomanagement und Interne Kontroll-

systeme zu integrieren und unterstützt bei:

- der Erstellung von Risiko- und Kontrollkatalogen,

- der prozessorientierten Dokumentation von Risiken und Kontrollen,

- der Zuordnung von Risiken und Kontrollen zu Prozessen und Aktivitäten,

- der Festlegung von Verantwortlichkeiten,

- der Bewertung und Freigabe von Risiken und Kontrollen,

- der Erstellung von nutzerspezifischen Reports

- und der Erstellung und Evaluierung von Maßnahmen im Sinne eines

Maßnahmenmanagements.

Prozesskennzahlen und -performance

Im Rahmen des Controllings und des strategischen Managements werden Geschäfts-

prozesse mit Hilfe von Kennzahlensystemen effizient bewertet, um somit die Wett-

bewerbsfähigkeit eines Unternehmens zu erhöhen und dessen betriebswirtschaftli-

ches Ergebnis zu verbessern. So gilt es im Rahmen der Prozessleistungsmessung

durch ein stetiges Prozessmonitoring Durchlaufzeiten zu minimieren, Kosten zu

senken sowie Qualitätsstandards zu gewährleisten und so die Gesamtleistung zu erhöhen.

Erfolg lässt sich planen - Prozessmanagement mit ADONIS® und dem ADONIS® Prozessportal

Einfache und intuitive Bedienung

• Klar strukturiert –

„keep it simple“

• Ein Werkzeug für alle Rollen

Mehr als Modellieren

• Fachliche Auswertungen

• Analyse und Simulation

• Integration fachlicher Szenarien wie

IKS/RM, EAM, QM, KVP, etc.

Prozessmanagement wird

Teamarbeit

• Online Echtzeit-Dokumentation

• Rollenspezifischer Zugriff auf

Prozessinhalte übers Web

• Rollenbasierte Freigabeworkflows

Offen und flexibel einsetzbar

• Umfangreiche Best-Practice-

Bibliothek mit integrierter BPMN 2.0

• Flexibilität durch Metamodellierung

• Offene Schnittstellen zur Umsetzung

Für die Zukunft bestens aufgestellt

• Von einfacher Modellierung bis

zu weitreichenden Management-

Szenarien

Alles aus einer Hand

• Technische Plattform, Betreuung und

fachliches Know-how

Weltweit bewährt

• In allen Branchen, auf allen

Kontinenten, mehr als 30.000

Installationen

Neugierig geworden?

• Noch mehr Informationen und

Einsatzszenarien auf:

www.boc-group.com/adonis

Aeneis

Zettachring 12

70567 Stuttgart

+49 711 68 68 93 0

-

intellior AGAnbieter

E-Mail-Adresse [email protected] http://www.intellior.ag

Hauptsitz

Deutschland

Sitz in Deutschland

-weitere Standorte











Sonstige Software



Die intellior AG ist ein umfassender Lösungsanbieter für das Thema Geschäftsprozessmanagement und bietet zwei wesentliche Komponenten für erfolgreiches BPM. Das universelle BPM-Tool Aeneis und Brainware, das erfolgsorientierte BPM-Consulting aus dem Hause Intellior. Ein BPM-Tool sollte einfach zu bedienen sein, vielseitige Funktionen zuverlässig erfüllen und individuellen Bedürfnissen jederzeit gerecht werden. All diese Vorzüge vereint die Software Aeneis: Das BPM-Tool ist intuitiv bedienbar, funktional mächtig, flexibel anpassbar und wirtschaftlich attraktiv. Über die attraktiv gestaltete Aeneis-BPM-Portaloberfläche können berechtigte Mitarbeiter z.B. am Versionierungs-Workflow teilnehmen oder KVP-Projekte anstoßen.Brainware ist ein partnerschaftlich-lösungsorientiertes BPM-Consulting. Es gibt Hilfe zur Selbsthilfe durch bedarfsgerechte und maßgeschneiderte Lösungen, ganzheitliche und nachhaltige Beratung, sowie pragmatische und ergebnisorientierte Arbeitsweise.Mit den beiden Produkten Aeneis und Brainware bietet Intellior einen ganzheitlichen BPM-Lösungsansatz mit dem Ziel, Organisationen intelligenter zu gestalten und prozessorientiert auszurichten. Mit unserer BPM-Kompetenz verhelfen wir Ihnen dazu, Prozessdenken und Prozessorientierung nachhaltig zu verankern. So werden mit der intellior AG getreu ihres Slogans auch Ihre „Prozesse einfach besser“.


Aeneis

http://www.BPM-Tool.de

Name des Produkts

Webadresse



in Deutschland

21

weltweit

21

Umsatz 2.299.648 € 2.299.648 €

Anzahl der Kunden 1.000 1.200


Jahr


Aeneis


Aeneis Multi-User

Unterstützte Notationen BPMN 2.0, Eigene Notation basierend auf BPMN möglich.



Web-Modeller, Social BPM, SharePoint Integration, KVP Verbesserungen, Modul für Strategiemanagement, Modul für Prozessanalyse


Download-Adresse http://www.bpm-tool.de/testversion/

Einschränkungen Es handelt sich um eine 30-Tage Testversion der Vollversion (ohne Einschränkun-gen). Für diese Testversion stehen alle 10 Produktlinien zur Verfügung. Jeweils mit Tutorial, Videos und einem Gutschein für eine 1-tägige Schulung.

Produktversionen



Aeneis-Single-User-Basis (Einzelplatzlizenz für Modellieren und Publizieren). Für den Einstieg in die professionelle Unternehmensmodellierung. Unternehmen mit Standardvorgaben abbilden und einfach mit Standardreports per PRINT und statischem HTML publizieren. Enthält die notwendigen Grundkomponenten. Jederzeit erweiterbar durch Umstieg auf andere Produktlinien. Nähere Infos unter http://www.intellior.ag/software/leistungsstaerke/modularitaet-und-preise/produktlinien/


490 € (einmalig)

Demo-Version

Einstiegspaket


Prozessmodellierung

Prozessanalyse

Prozesssimulation

Prozessausführung


Prozessüberwachung

http://www.bpm-tool.de/produkte-und-leistungen/modellierungs-client/

Prozessoptimierung (http://www.bpm-tool.de/loesungen/prozessoptimierung/)

Freigabeworkflow, KVP-Workflow, AssistentenworkflowBPMN 2.0 Roundtripping mit externer BPMN 2.0 Workflow-Engine

BPMN 2.0 Roundtripping mit externer BPMN 2.0 Workflow-Engine

Unternehmensmodellierung - http://www.bpm-tool.de/loesungen/unternehmensmodellierung/ KVP und Ideenmanagement - http://www.bpm-tool.de/loesungen/kvp-ideenmanagement/ Qualitätsmanagement und Zertifizierung - http://www.bpm-tool.de/loesungen/qualitatsmanagement-zertifizierung/ Compliance - http://www.bpm-tool.de/loesungen/compliance/ Dokumentenmanagement - http://www.bpm-tool.de/loesungen/dokumentenmanagement/ Enterprise Architecture Management, Risikomanagement/IKS, Weitere Management-Systeme (Arbeitssicherheit, Informationssicherheit)




Aeneis


intellior AGAnbieter

Toolnahe Einführungsunterstützung für das BPM-Tool AeneisDienstleistung

http://www.intellior.ag/consulting/aeneis-beratung/Webadresse

Methodische BPM-Beratung und BPM-TrainingsDienstleistung

http://www.http://www.intellior.ag/consulting/bpm-beratungsmodule/Webadresse

Trainings für BPM-Tool Aeneis und BPM-MethodikDienstleistung

http://www.intellior.ag/consulting/seminare/uebersicht-seminare/Webadresse

Die Beratung der Intellior (Brainware) bietet kompetente Unterstützung von erfah-renen Experten, um in Sachen BPM einfacher, schneller und wirtschaftlicher voran zu kommen. Die Intellior AG bietet ein modular aufgebautes Lösungsportfolio an Dienstleistungen, welches ein an die individuelle Unternehmenssituation angepass-tes BPM-Consulting ermöglicht. Im Rahmen des toolnahen Consultings unterstützt die Intellior durch Beratung, Schulung und Coaching bei der initialen Einführung des BPM-Tools Aeneis, sowie bei der Integration weiterführender Themen in das Prozessmodell (z.B. IKS, Enterprise Architecture). Das Aeneis Einführungsmodell ist das Ergebnis jahrelanger Erfahrung mit den unterschiedlichsten Aufgabenstellun-gen. Mit modularen, fein aufeinander abgestimmten Schritten beschreibt das Ein-führungsmodell einen bewährten Weg, wie Aeneis, angepasst an die jeweiligen Bedürfnisse, erfolgreich und nachhaltig einführt werden kann. Neben dem tool-nahen Consulting bietet Brainware auch methodische BPM-Beratung, Trainings und Workshops an. Die Schwerpunkte liegen dabei in der Unterstützung bei der nachhaltigen Verankerung von Prozessmanagement, der Schulung und Einfüh-rung pragmatischer Methoden für Prozesserhebung, -analyse und -design sowie der Moderation von Prozessworkshops. Erfolgreiche BPM-Projekte stehen auf drei Säulen: Voraussetzung ist einerseits der sichere Umgang mit der BPM-Software, andererseits solides Wissen in den methodischen BPM-Grundlagen sowie die Schaffung einer BPM-Governance. Durch dieses umfassende Beratungspaket un-terstützt die intellior AG Ihre Kunden bei der nachhaltigen Verankerung von BPM.




Aeneis ist das einfach zu bedienende Profi-BPM-Tool mit welchem Sie intelligent und flexibel Unternehmensmodelle aufbauen, analysieren und dokumentieren. Nach rund 20 erfolgreichen Jahren zählt Aeneis heute zu den führenden BPM-Tools – mit Top-Performance in allen Anforderungsbereichen: Bedienungsfreund-lichkeit, Funktionalität, Flexibilität und Wirtschaftlichkeit. Aeneis unterstützt Sie bei allen "prozessorientierten Projekten" im Unternehmen wie Softwareeinführung, Aufbau von QM-Integrierten Managementsystemen, Compliance-Handbuch etc. Aeneis bietet maßgeschneiderte und wirtschaftlich attraktive Lösungspakete für jede BPM-Aufgabenstellung – jetzt und zukünftig! Mit Aeneis gestalten Sie nicht nur Prozesse sondern Ihr komplettes Unternehmen! Erfassen Sie alle für Sie relevanten Sachverhalte wie Ziele, Regelungen, Organisationseinheiten und verknüpfen diese intelligent untereinander und mit den Geschäftsprozessen. Mächtige Funktionalitäten wie Versionierung, Historisierung, Rechteverwaltung, Variantenmanagement, PRINT- und WEB-Editoren etc. unterstützen Sie bei der Erfassung, Analyse und Dokumentation aller Inhalte!

Weitere Leistungen


www.intellior.ag

intellior AG – Der umfassende BPM-Lösungsanbieter

Die intellior AG ist ein umfassender BPM-Lösungsanbieter für die gesamte Bandbreite an

Aufgabenstellungen rund um das Thema Geschäftsprozessmanagement. Seit über 20 Jahren sind die

innovativen BPM-Lösungen der intellior AG bei insgesamt mehr als 1.000 Unternehmen aller Branchen

und Größenordnungen erfolgreich im Einsatz.

Die große Vielfalt unternehmerischer Herausforderungen und Lösungsansätze hat einen gemeinsamen

Nenner – die Geschäftsprozesse, der Kernkompetenz der intellior AG. Die intellior AG unterstützt

Unternehmen mit dem Ziel Organisationen intelligenter zu gestalten, prozessorientiert auszurichten und

Geschäftsprozessmanagement innerhalb eines Unternehmens nachhaltig und erfolgreich zu verankern.

Die maßgeschneiderten BPM-Lösungen der intellior AG bieten die zwei wesentlichen Komponenten,

welche für ein erfolgreiches Geschäftsprozessmanagement benötigt werden. Zum einen ein professionelles

BPM-Tool, zum anderen individuelle Unterstützung durch kompetentes BPM-Consulting. Die beiden

Produkten Aeneis und Brainware verbinden dies zu einem ganzheitlichen BPM-Lösungsansatz. So werden

in Summe mit der intellior AG getreu Ihres Slogans „Prozesse einfach besser“.

Aeneis – Das universelle BPM-Tool

Eine Prozess Management Software sollte einfach zu bedienen

sein, vielseitige Funktionen zuverlässig erfüllen können und

individuellen Bedürfnissen jederzeit gerecht werden. All diese

Vorzüge vereint die Prozess Management Software Aeneis.

Aeneis ist intuitiv bedienbar, funktional mächtig, flexibel

anpassbar und wirtschaftlich attraktiv.

Um dauerhaft erfolgreich zu sein, darf Prozessmodellierung

nicht nur ein gut gemeinter Vorsatz bleiben oder in der

Schublade enden. Es muss von allen Mitarbeitern getragen

werden – vom Modellierer bis zur Unternehmensleitung.

Grundvoraussetzung dafür ist eine intuitive, schnell erlernbare

und komfortable Bedienbarkeit des BPM-Tools. Aeneis besticht durch exzellente Bedienerfreundlichkeit,

viele attraktive Publikationsmöglichkeiten und effizienzsteigernde Features, welche die Arbeit im Bereich

Geschäftsprozessmanagement produktiver und erfolgreicher machen.

Gute Software presst ein Unternehmen nicht in Korsetts von Standardeinstellungen, sondern lässt sich

einfach an dessen Vorgaben und Strukturen anpassen. Aeneis geht hier entscheidende Schritte weiter und

bietet individuelle Flexibilität auf allen Ebenen. Mitarbeiter können beispielsweise Auswertungen selbst

definieren, Teams erhalten für ihre Anforderungen jeweils maßgeschneiderte Oberflächen und

Druckberichte, außerdem lässt sich unternehmensweit auch das Metamodell beliebig erweitern, zum

Beispiel um neue Normsysteme oder interne Regelungen.

Modellierungsoberfläche in Aeneis (Abbildung links) und Publikation im Portal (Abbildung rechts)

Unternehmen umfassend gestalten

www.intellior.ag

Dank dem modularem Aufbau bietet Aeneis stufenlose

Skalierbarkeit auf höchstem technologischem Niveau und

die Möglichkeit sich seine BPM-Lösung individuell

zusammenzustellen, so dass auch stets eine äußerst attraktive

Wirtschaftlichkeit sichergestellt ist.

Aeneis ist somit ein universell einsetzbares BPM-Tool für

alle Anforderungen rund um das Geschäftsprozess-

management und bietet maßgeschneiderte Lösungspakete

für quasi alle BPM-Aufgabenstellungen.

Weitere Informationen, Case-Studies und Videos finden Sie auf www.bpm-tool.de.

Brainware – Das lösungsorientierte BPM-Consulting

Brainware ist das partnerschaftlich-lösungsorientierte BPM-Consulting der intellior AG. Es gibt Hilfe zur

Selbsthilfe und zwar durch bedarfsgerechte und maßgeschneiderte Lösungen, ganzheitliche und nachhaltige

Beratung, sowie pragmatische und ergebnisorientierte Arbeitsweise.

Geschäftsprozessmanagement gibt es leider nicht auf Knopfdruck. Es ist vielmehr ein langfristiger Prozess,

der teilweise tiefgreifende Veränderungen erfordert. Brainware bietet hierfür kompetente Unterstützung

von erfahrenen Experten, um in Sachen BPM einfacher, schneller und wirtschaftlicher voran zu kommen.

Jedes Unternehmen hat seine individuellen Bedürfnisse und diese stehen bei Brainware im Mittelpunkt. Das

bedeutet: Unternehmen erhalten exakt die Unterstützung, die sie brauchen. Brainware bietet ein modular

aufgebautes Lösungsportfolio welches ein an die individuelle Unternehmenssituation angepasstes BPM-

Consulting ermöglicht.

Ein wichtiger Bestandteil dabei ist die toolnahe Beratung. Intellior unterstützt durch Beratung, Schulung

und Coaching bei der initialen Einführung des BPM-Tools Aeneis, sowie bei der Integration

weiterführender Themen in das Prozessmodell (z.B. IKS, Enterprise Architecture).

Neben dem toolnahen Consulting bietet Brainware aber auch methodische BPM-Beratung, Trainings und

Workshops an. Die Schwerpunkte liegen dabei in der Unterstützung bei der nachhaltigen Verankerung von

Prozessmanagement, der Schulung und Einführung pragmatischer Methoden für Prozesserhebung, -analyse

und -design sowie der Moderation von Prozessworkshops.

Erfolgreiche Geschäftsprozessmanagement-Projekte stehen auf drei Säulen: Voraussetzung ist einerseits der

sichere Umgang mit der BPM-Software, andererseits solides Wissen in den methodischen BPM-Grundlagen

sowie die Schaffung einer BPM-Governance. All dies liefert Brainware.

CASE STUDY - Prozessmanagement bei Infraserv Höchst: Basis für prozessorientierte Arbeitsweise und Compliance im Unternehmen

AUSGANGSSITUATION UND ZIELE

Das gesamte Projekt lässt sich in mehrere Phasen gliedern. Sein Anfang liegt im Jahre 2003. Bei Infraserv Höchst waren viele Managementsysteme in Gebrauch, die man zusammenführen wollte. Auch von den im Industriepark beheimateten Unternehmen wurde eine Zertifizierung der Infraserv Höchst nach ISO 9001 und 14001 verlangt. Das Ziel war es daher zunächst, die Aufbau- und Ablauforganisation einem einzigen Software-Tool zu dokumentieren, um die entsprechenden Nachweise für die Zertifizierungen führen zu können.

Einsatzszenarien

www.intellior.ag

In den Folgejahren kamen aus dem eigenen Unternehmen heraus weitere Anforderungen hinzu – für zusätzliche Zertifizierungen und für komplexe Aufgabenstellungen z.B. aus Qualitätsmanagement, Risikomanagement ITIL und SOX-Compliance. Die zunächst für die ISO-Zertifizierung erstellte Dokumentation sollte in dieser zweiten Phase die Basis für alle weiteren Maßnahmenpakete sein und weiter ausgebaut werden. Mit dem Namen PRISMA „Prozesse, Ressourcen, Informationen systematisch managen“ entwickelte Infraserv Höchst ein integriertes Managementsystem, das mit dem KVP-System Six Sigma verbunden wurde.

Im Jahre 2010 sollte ein Compliance Management System (CMS), das sich am IDW-Prüfungsstandard 980 orientiert, entwickelt werden. Das heißt, dass, im gesamten Unternehmen einerseits zu allen Abläufen die entsprechenden Handlungsanweisungen und Vorschriften einsehbar sein müssen. Zum anderen musste das ordnungsgemäße Handeln der Mitarbeiter auch belegbar gemacht werden.

In der heutigen Phase ist es das Ziel, das Prozessmanagement zu einem Tool der ganzheitlichen Unternehmenssteuerung auszubauen. Die Abbildung der bestehenden Unternehmensstrategie ist zu verfeinern und zu aktualisieren. Die feingranular dokumentierte Ablauforganisation soll mit Zielen und Kennzahlen hinterlegt werden, um ein differenzierte Prozess-Controlling betreiben zu können.

AUFGABENSTELLUNG UND EVALUIERUNG

Auf der Suche nach einem geeigneten BPM-Tool wurde ein Projektteam gegründet, das sich zunächst einen Marktüberblick verschaffte und dann einen differenzierten Auswahlprozess entwarf, um die verfügbaren Produkte zu vergleichen. Ein wichtiges Kriterium war die einfache, möglichst intuitive Bedienbarkeit des BPM-Tools. Außerdem war eine Web-Oberfläche gewünscht, wie sie heute jedem PC-Benutzer vertraut ist. Die Kommunikation der festgelegten Prozesse an die Mitarbeiter wurde als ein entscheidender Erfolgsfaktor erkannt. Deshalb sollte das BPM-Portal in Layout und Inhalt anpassbar sein, um eine attraktive und zielgruppenspezifische Publikation im Intranet zu erhalten.

Nach der Evaluierung von rund einem Duzend BPM-Lösungen entschied man sich für das BPM-Tool der intellior AG u.a., weil es trotz einer Fülle von Leistungsmerkmalen einfach zu handhaben ist. Darüber hinaus überzeugten die vielfältigen Möglichkeiten des Customizing, mit denen die Software sehr flexibel an die Eigenheiten des Unternehmens angepasst werden kann.

Als im Jahre 2010 eine Software für das Compliance Management gesucht wurde, blickte man zunächst in Richtung der klassischen CMS-Tools. Doch man merkte rasch, dass ein Großteil der Informationen, die in einem CMS-Tool einzugeben sind, bereits in Aeneis hinterlegt waren. Deshalb wurde das bestehende Prozessmanagement um Funktionen zum Compliance Management zu ergänzen.

In einem umfassenden Assessment wurde überprüft, ob Aeneis auch den Bereich Compliance langfristig tragfähig abdecken kann – mit Erfolg. Das BPM-Tool bewies, dass es durch seinen modularen Aufbau und seine flexible Erweiterbarkeit in verschiedenste Richtungen ausbaubar ist.

INTELLIOR-LÖSUNG UND PROJEKTANSATZ

Infraserv Höchst entschied sich für eine Aeneis Multi-User Professional Version. In dieser mehrbenutzerfähigen Variante arbeiten nahezu 20 Mitarbeiter gleichzeitig im Aeneis Modell und publizieren die Inhalte für alle 2.800 Mitarbeiter in das Aeneis BPM-Portal.

Intellior flankierte das Projekt von Anfang an mit seinem BPM-Consulting. Die Brainware-Lösungen kamen nicht nur beim Projektauftakt zum Einsatz. Bis heute nimmt Infraserv Höchst immer wieder modulare Beratungsbausteine in Anspruch.

BPM-Portal

www.intellior.ag

Im Jahre 2008 erkannten die Projektverantwortlichen bei Infraserv Höchst, dass die Etablierung einer Prozesskultur im Unternehmen von entscheidender Bedeutung ist. Deshalb wurde ein Prozess definiert, wie Prozesse gestaltet, implementiert und gelebt werden sollen. Bei der Modellierung der Prozesse setzte man auf ein zweistufiges Vorgehen. Die 140 Prozesseigner nahmen die Prozesse in den Fachabteilungen mit Moderatorenkoffer und Brown Paper auf. Die Ergebnisse wurden dann von 20 geschulten Modellierern nach dem BPMN-Standard in Aeneis eingegeben und nach der Freigabe im BPM-Portal veröffentlicht.

VORGEHENSWEISE UND MEILENSTEINE

Zunächst einmal wurden in Aeneis nur die übergeordneten Geschäftsprozesse modelliert: „Von der Vision zum Plan“, „Von der Geschäftsidee zur Markteinführung“, „Von der Akquise zum Auftrag“ etc.

Nach der erfolgreichen Zertifizierung für ISO 9001 und 14001 baute man das System aus, um auch andere Zertifizierungen damit abdecken zu können, z.B. ITIL im Jahre 2005. Dabei stellte sich heraus, dass teilweise mehr als die Hälfte der jeweils erforderlichen Informationen in Aeneis bereits hinterlegt waren. Die zusätzlichen Anforderungen einer neuen Zertifizierung wurden einfach als Norm behandelt und mit den bestehenden Strukturen und Abläufen verknüpft.

Im Jahre 2008 war man so weit, die Granularität der Dokumentation auf das nächste Level zu führen. Es wurden Rollendefinitionen, erweiterte Modellierungsfunktionen und Prozessbeurteilungen eingeführt, durch die PRISMA schrittweise zu einem Tool der Unternehmenssteuerung ausgebaut werden soll.

In 2011 wurde das Thema Compliance in Angriff genommen. Zur Zertifizierung nach IDW-Prüfungsstandard 980 wurden alle Compliance- und Risiko- Gesichtspunkte in Aeneis hinterlegt und mit den Geschäftsprozessen verknüpft.

Dass PRISMA ein lebendiger Teil von Infraserv Höchst ist, zeigen die laufenden Überarbeitungen. KVP-Prozesse haben immer wieder auch zu einem Abspecken des stetig wachsenden Systems geführt. Effizienz und Verbindlichkeit stehen in einem ständigen Spannungsfeld. Dies gilt es im Sinne der Kundenanforderungen sinnvoll auszuprägen.

ERGEBNISSE UND NUTZEN

Bei Infraserv Höchst ist Aeneis zum Standard geworden, der nicht mehr weg zu denken ist. In der Verbindung mit dem hausinternen PRISMA-Konzept spielt Aeneis eine zentrale Rolle bei der Optimierung der Prozesslandschaft des Unternehmens. Die Qualität der Prozesse kann gemessen werden, es gibt gute Ansätze zu einem Prozessdenken bei den Mitarbeitern. Denn weit über 90 Prozent der gesamten Dokumentation sind für jeden Mitarbeiter über PRISMA zugänglich.

Für Infraserv Höchst war von Anfang an klar, dass man nicht einfach nur Abläufe dokumentieren und verbindlich machen, sondern das Geschäftsprozessmanagement in den Vordergrund stellen wollte. Ergebnis der Mühe ist eine Reihe von Vorteilen: Es wurde nicht nur das ursprüngliche Ziel erreicht, die ISO und eine Vielzahl weiterer Zertifizierungen dauerhaft sicher zu stellen. Es wurde auch möglich, dieses Ziel mit minimalem Aufwand zu erreichen. Denn, gesteuert von PRISMA, kann nun die interne Auditierung die Zertifizierung unterstützten. Damit wird das Audit schneller und mit weniger Kosten abgewickelt, als bei den ersten Auditierungen.

Die Kennzahlen zur Prozesssteuerung sind eindeutig definiert. Denn was nicht gemessen werden kann, wird auch nicht gesteuert. Nur auf der Grundlage von Kennzahlen kann ein Ziel konsequent verfolgt werden. Ein weiterer Nutzen liegt darin, dass es für die Fachabteilungen deutlich einfacher und zeitsparender geworden ist, neu eingestellte Mitarbeiter in den Geschäftsprozessen zu schulen.

Der kontinuierliche Zugewinn von Inhalten im System führt dazu, dass weitere Aufgabenstellungen leichter umgesetzt werden können. Dadurch, dass sich das BPM-Tool Aeneis flexibel anpassen und erweitern lässt, kann Infraserv Höchst auch zukünftige Dokumentationsanforderungen, Nachweisverpflichtungen oder interne Auswertungen und Publikationen effektiv und effizient meistern.

AgilePoint

1916C Old Middlefield Way

Mountain View, CA 94043

+1 650 968 6789

-

AgilePoint BVBAAnbieter

E-Mail-Adresse [email protected] http://agilepoint.eu

Hauptsitz

USA

Sitz in Deutschland

Offices EMEA (Vertrieb, Devepment, Support): AgilePoint EMEA BVBA, AgilePoint Iberia, AgilePoint UK Offices Asia (Vertrieb, Devepment, Support): AgilePoint China, AgilePoint Software India Pvt Ltd., AgilePoint Japan, AgilePoint Taiwan, AgilePoint Sdn Bhd (Malysia)

weitere Standorte











Sonstige Software



Misson - „BPM für die Microsoft Plattform“Fokus - Tiefe Microsoft Integration (.NET, SharePoint, MS CRM, …), - Hybride Cloudfähigkeit (iBPMs as Service) Methode - Geschlossener BPM Lebenszyklus (iterative initiale Lösungserstellung und Pflege) - Direkt ausführbare, agile Lösung - Durchgängig vom Workshop zum Ausführbaren Modell - Beherrschbare Technologie(n) - Modell-getrieben (kein Code) „Hand-In-Hand“ - Prozesse - Formulare/Dialoge - Daten/Entities/Schnittstellen - Prozessorientiertes Reporting/BI


AgilePoint

http://agilepoint.com/products/

Name des Produkts

Webadresse



in Deutschland

0

weltweit

150

Umsatz k.A. k.A.


Anzahl der Benutzerlizenzen k.A. k.A.

Jahr


AgilePoint


SharePoint 2010 oder 2013

Unterstützte Notationen BPMN, XPDL

Aktuelle Version V5 R2 auf dem Markt seit 2014/04

Nächste Version V6 Erscheinen geplant für 2014/11

Organizational Framework (Schichtpläne, Parameter) für ein Unternehmen, seine Niederlassungen und Partner. Kann dann in Prozessen verwendet werden. Bspw. SLA Zeit in Abhängigkeit des Partners/Kunden. Volle Verwendung und Integration in Office 365


Download-Adresse anfragen über: [email protected]

Einschränkungen 30 Tage volle Funktionalität

Produktversionen



Volle Funktionalität limitiert auf Benutzer-Anzahl (20 kostenfrei, dann Gebühr pro Benutzer)


Demo-Version

Einstiegspaket


Prozessmodellierung

Prozessanalyse

Prozesssimulation

Prozessausführung


Prozessüberwachung

Designer (http://agilepoint.com/products/bpm-suite/envision/ )

Server ( http://agilepoint.com/products/bpm-suite/server/ )Forms ( http://agilepoint.com/products/agileforms/ )

Reports ( http://agilepoint.com/products/agilereports/ )

AgileXRM: BPM for Microsoft Dynamics CRM (http://agilepoint.com/products/agilexrm/ )AgilePoint for SharePoint (http://agilepoint.com/products/agilepoint-for-sharepoint/ )AgilePoint for Cloud (http://agilepoint.com/products/agilepoint-for-windows-azure/ )




AgilePoint


OEM-PartnerprogrammProduktkategorie

AgilePoint OEMProduktbezeichnung

http://agilepoint.com/oem-partners/Webadresse

AgilePoint BVBAAnbieter




Weitere Leistungen


Agile Geschäftsanwendungen effizient erstellen und beherrschen

Geschäftsfelder, -abläufe und -beziehungen verändern sich rasant. Beherrschen Sie den kontinuierlichen Wandel !

• Erstellen Sie schnell und effizient Geschäftsanwendungen mit mächtigen Hilfsmitteln

• Schließen Sie effizient die Lücke zwischen Ihrer Planung und der Ist-Situation

• Reagieren Sie schnell und schlagkräftig auf Veränderungen, ohne Stabilitätsverlust

• Behalten Sie den Überblick über Ihre Geschäftsfelder, -abläufe und -beziehungen

AgilePoint: Unterstützt dynamische Anforderungen,

Strukturen, Abläufe und Abhängigkeiten

Prozesse im Unternehmen

“Prozesse sind das Rückgrat des Geschäftsalltages. Jede wertschöpfende Tätigkeit innerhalb eines Unternehmens kann einem Prozess zugeordnet werden. Beispiele sind Bestellvorgänge, Spesenabrechnungen, Genehmigungsworkflows, Prozesse sind überall im Unternehmen!”Kirill Tatarinov

Corporate VP, Microsoft Business Solutions

Modellierung Ausführung Analyse, Reporting, BI Änderungen/Anforderungen

Improve

Kontinuierliche Verbesserung

AgilePoint Geschlossener Lebenszyklus (Planung, Realisierung, Betrieb, Analyse)

Visuelle Prozessmodellierung mit definierten Modellierungskonstrukten für maximale Transparenz

(Visio-basierend)/Reporting/BI, Änderungen)

Abstrakte, mächtige, Metadaten-getriebene Prozess-Engine (bereits über 300 Basisfunktionalitäten vorhanden)

Einfacher und umfassender Formularlebenszyklus (“AA-Compliant”, Unterstützung digitaler Signaturen)

Visuelle Prozessüberwachung und -reporting (u.a. “Real-time Business Activity Monitoring”)

Die AgilePoint Plattform ermöglicht die schnelle und effiziente Umsetzung und Beherrschung von Geschäftsanwendungen über den kompletten Lebenszyklus. Hierbei arbeiten Menschen und Systeme in koordinierten Prozessen.

Unternehmen haben komplexe Geschäftsbeziehungen, Organisationsstrukturen und Geschäftsprozesse. Kein Softwaresystem kann alle daraus resultierenden Anforderungen oder Lösungsbausteine vorab abbilden.

Vielmehr ist relevant: Wie schnell und effizient setze ich Anforderungen um und wie änderungsfreundlich/-aufwändig ist das laufende System (bspw. geänderte Abläufe, Formulare, Organisationsstrukturen, neue Anforderungen). Erschließen Sie mit AgilePoint dieses Potenzial für sich.

Erstellen Sie schnell und effizient Geschäftsanwendungen von nie gekannter Agilität mittels iterativem Vorgehensmodell und dabei geschlossenen Lebenszyklus (Planung, Realisierung, Betrieb, Analyse/Reporting/BI, Änderungen).

AgilePoint = Agile Geschäftsanwendungen

effizient erstellen und beherrschen

Kleben Sie nicht an alten Strukturen und Software.

Setzen Sie Ihren Ist-/Sollzustand effizient um.

Reagieren Sie schnell und effektiv auf Änderungen.

• Prozesszentrische Modellierung der Anwendung/Lösung für maximale Transparenz und Aktualität. Änderungen jederzeit möglich durch den modellgetrieben, metadatengetrieben Ansatz (nicht codebasiert).

• Iterative Vorgehensweise im kompletten Lebenszyklus für qualifizierte Kundenrückmeldung und hohe Anwender- zufriedenheit.

• Tiefe Integration von Microsoft Produkten (MS Office, MS SharePoint, ...) und Drittsystemen (SAP, Datenbanken, Webservices, ...). Über 300 Basisfunktionalitäten sind dazu verfügbar als Modellierungskonstrukte.

• Schnelle und mächtige Formularerstellung für interne und externe Benutzer ohne Codierung („Modellgetrieben“).

AgilePoint, Inc. 1916C Old Middlefield Way Mountain View, CA 94043, USA Tel: +1 650-968-6789 - Fax: +1 650-968-6785.

[email protected] www.agilepoint.com

• Zusammenführen von internen und externen Informationen in Aufgabenorientierte Formulare (keine Popups oder Suche in weiteren Systemen).

• Dialogorientierte Formulare mit Seitenablauflogik (hoch konfigurierbar in Optik und Ablauflogik).

• Durchführung korrigierender Maßnahmen direkt durch den Benutzer (Modellierung vorab nicht notwendig): Überspringen, Überarbeiten, Taskweitergabe, Zurückrollen, Abbrechen, Verwerfen.

• Analyse, Reporting und Business Intelligence vordefiniert und “On-Demand“ für optimale Transparenz.

• Erfüllt mit Basisfunktionalität Anforderungen für Auditierung und “Compliance”.

Unsere Mission: Wir erstellen Software mit deren Hilfe unsere Kunden durchgängige, operative Effizienz erlangen und sich iterativ das Potenzial einer prozessorientierten Organisation erschließen (“process-managed Enterprise”) – schneller, besser und günstiger als mit jedem anderen Ansatz.

ARIS

Uhlandstr. 12

64297 Darmstadt

+49 6151 92 0

-

Software AGAnbieter

E-Mail-Adresse [email protected] http://www.softwareag.com/de

Hauptsitz

Deutschland

Sitz in Deutschland

Darmstadt, Berlin, Hamburg, Düsseldorf, Stuttgart, München, Nürnberg, Saarbrückenweitere Standorte











Sonstige Software



Die Software AG (Frankfurt TecDAX: SOW) hilft Unternehmen, ihre Geschäftsziele schneller zu erreichen. Mit den Technologien des Unternehmens für Big Data, Integration und Geschäftsprozessmanagement steigern Unternehmen ihre Effizienz, modernisieren ihre Systeme und optimieren ihre Prozesse, um qualifizierte Entscheidungen zu treffen und einen besseren Service zu erbringen. Seit mehr als 40 Jahren steht das Unternehmen für Innovationen, die sich am Nutzen für den Kunden ausrichten. Mit den Produktfamilien Adabas-Natural, Alfabet, Apama, ARIS, Terracotta, webMethods und Software AG Live ist das Unternehmen führend in 14 Marktsektoren.


ARIS

http://www.softwareag.com/de/products/aris/bpa/overview/default.asp

Name des Produkts

Webadresse



in Deutschland

1.500

weltweit

5.200

Umsatz k.A. 973.000.000 €



Jahr


ARIS


Methodenbasiertes ARIS Repository für Geschäftsinformationen oder CentraSite für webMethods, dass das Repository von webMethods darstellt und auch gemeinsam mit ARIS verwendet werden kann.

Unterstützte Notationen EPK, VC, BPMN2.0, DoDAF, NAF, ArchiMate, TOGAF, Zachman, TEAF/FEAF, IT City Planning, UML2.0, XMI 2.1, BSC, SixSigma, Lean, VSM, Business Model Canvas, BMM



- ARIS Connect mit rollen-basiertem Portal - ARIS auf mobilen Endgeräten - Verbesserte Verwaltung von Benutzern, Lizenzen und Dokumenten - Smartere Analysen in Spreadsheets - ARIS Risk & Compliance Manager mit neuer Benutzeroberfläche


Download-Adresse http://www.ariscommunity.com/aris-express

Einschränkungen ARIS Express ist eine vereinfachte Einzelplatz-Version von ARIS 7, der Vorgängergeneration der komplett neuen Produktlinie ARIS 9. ARIS Express ist dateibasiert (1 Modell = 1 Datei) und bietet 9 Modelltypen an.

Produktversionen



1 Nutzer (ARIS Architect)Umfang und ggf. Einschränkungen

5.000 € (einmalig)

Demo-Version

Einstiegspaket


Prozessmodellierung

Prozessanalyse

Prozesssimulation

Prozessausführung


Prozessüberwachung

http://www.softwareag.com/de/products/aris/bpa/overview/default.asp

http://www.softwareag.com/de/products/wm/bpm/overview/default.asp

Die Integration von ARIS und webMethods ist eine Standardlösung. Hierbei sind in den jeweiligen Produkten die nötigen Schnittstellen enthalten. Durch diese tiefe Integration ist es möglich, BPMN Modelle aus ARIS heraus nach webMethods zu übertragen und dort zur Ausführung zu bringen. Notwendige Anpassungen in webMethods können erstellt und dann zur Freigabe durch den Fachbereich an ARIS übergeben werden. Es werden nur die relevanten Informationen übertragen. Damit kann sichergestellt werden, das der in ARIS erstellte Prozess mit dem in der Ausführung übereinstimmt. Diese Funktion wird Model2Execute genannt und ist durch die wechselseitige Übertragungsmöglichkeit einmalig in seiner Ausprägung.




ARIS


IntegrationProduktkategorie

webMethodsProduktbezeichnung

http://www.softwareag.com/de/products/wm/integration/overview/default.aspWebadresse

Enterprise Architecture ManagementProduktkategorie

AlfabetProduktbezeichnung

http://www.softwareag.com/de/products/alfabet/it_planning/overview/default.aspWebadresse

BigDataProduktkategorie

Apama und TerracottaProduktbezeichnung

http://www.softwareag.com/de/products/bigdata/default.aspWebadresse

Software AGAnbieter

Consulting zur Installation der SystemeDienstleistung

http://www.softwareag.com/de/service/business_it_consulting/overview/default.aspWebadresse

Alle Produkte sind untereinander hoch integriert und unterstützen einander. Alfabet baut auf Prozesse aus ARIS auf und webMethods kann ARIS Prozesse ausführen. Terracotta und Apama sind mit webMethods verbunden zur BigData Integration.


Software AG hilft Unternehmen den Weg zum Digitalen Unternehmen zu gehen, die Anforderungen zu erkennen und die richtigen Prioritäten zu setzen. Beginnen Sie mit Ihrer Transformation zum Digitalen Unternehmen, um in dynamischen Märkten schnell reagieren zu können und Ihren Wettbewerbsvorsprung zu vergrößern. Unsere Experten beraten Sie gern.




ARIS bietet durch die Integration in die SoftwareAG Suite eine größere Flexibilität und einen größtmöglichen Nutzen bei der Wiederverwendung der in ARIS erfasstenDaten, da diese in Portfolio- und Enterprise Architecture Planning übernommen werden können. Des Weiteren können die Prozesse in webMethods zur Ausführung gebracht werden und eine Ende zu Ende Überwachung kann erfolgen. Diese Features in der Software AG Suite machen die BPM-Tools der Software AG einmalig in der Integration. ARIS 9 basiert auf einer völlig neu entwickelten cloud- und multimandantenfähigen Architektur, die mit der gleichen Software vom Einzelplatz bis zur Nutzung durch zig-tausende Anwender leicht skaliert werden kann.

Weitere Leistungen


Die Software AG unterstützt ihre Kunden auf dem Weg zum Digitalen Unternehmen und hilft ihnen, ihren Mitbewerbern einen entscheidenden Schritt voraus zu sein und das Zusammenspiel mit Kunden, Partnern und Mitarbeitern nachhaltig zu verbessern. Mit der Software AG-Suite können Unternehmen die Kluft zwischen Fachabteilungen und IT überbrücken. Sie schaffen einzigartige, digitale Systeme, durch die agiles Handeln an der Schnittstelle zum Kunden möglich wird. Der Weg zum Digitalen Unternehmen führt dabei über vier wichtige Stationen: Alignment durch kollaborative Prozessanalyse, Transformation durch Portfoliomanagement, Agility durch Prozessautomatisierung und Integration sowie Visibility durch Intelligent Business Operations und Big Data.

BankenHSBC BankAfrican BankPayPal

VersicherungenAmerican Fidelity Assurance CompanyMAPFRE Puerto RicoHISCOX

GesundheitswesenPfizerDaiichi Sankyo Europe GmbHMaccabi Health Services

KonsumgüterCoca-Cola Enterprises Inc.LogitechSony

TelekommunikationDeutsche Telekom AGSwisscom Vodafone

ProduktionElectrolux ContinentalLogitechBMWAirbus Operations

Transport/LogistikFedEx OfficeDeutsche Bahn AGCargoluxDHL

HandelStaplesBrands4FriendsBenetton

Öffentliche VerwaltungDeutsche Bundeswehr NiederVerteidigungs

GTA (Georgia Technology Authority)

ChemieBASFRocheColgate-Palmolive Company

Energie/VersorgungBaker Hughes Oilfield OperationsStatoil Saudi Aramco

Papier/Textil/MetallAhlstrom Corporation Vallourec & Mannesmann TubesAleris Europe

Bildung/ForschungYale UniversityPennsylvania State UniversityManchester University

Global Consulting Services• Die besten Experten der Branche unterstützen

Sie beim Erreichen Ihrer Geschäftsziele• Über 2.200 erfahrene Consultants• Globale und regionale Kompetenzzentren • Prime-Methodik für kürzere Time-to-Value• Branchenspezifische Blueprints• Kurze Projektzyklen durch Schulungsservices KundenWeltweit vertrauen Tausende führende Unternehmen aus den verschiedensten Branchen auf die Software AG, darunter:

Kundenbasis:

70%der Global-

1.000

Entwickler: 2+ MIO.Anwender:2,5+ MIO.

5.000+Mitarbeiter weltweit

Seit über 40 Jahren sind wir dem Erfolg unserer Kunden verpflichtet

973 MIO.€Umsatz

CORPORATE FACT SHEET

Get There Faster

Die Software AG auf einen Blick

Das Unternehmen• Gegründet im Jahr 1969• Firmensitz in Darmstadt, Deutschland• Organisches Wachstum und Wachstum durch

Übernahmen, zum Beispiel webMethods, IDS Scheer, Terracotta, Alfabet und Apama

Die Software AG steht für Innovationen und bietet marktführende Produkte, die hervor-ragend in der Software AG-Suite integriert sind. Unsere Lösungen sind herstellerneutral und zeigen schnell konkreten Nutzen durch kurze Time-to-Value. Die wirkungsvolle Kombination aus bewährten Produkten, durchdachten Prozess-Blueprints und kurzen Implementierungspfaden gewährleistet die umfassende Erfüllung sowohl vertikaler als auch horizontaler Geschäftsanforderungen.

Preisgekrönte Software-LösungenSeit vielen Jahren wird die Software AG von Branchenanalysten immer wieder als Markt- führer in einer Vielzahl verschiedener Kategorien eingestuft. Aktuelle Informationen dazu finden Sie unter: www.softwareag.de/awards.

Unsere Partner• Spezielles Partnerprogramm und dedizierte

Partnerinfrastruktur • Auf die Geschäftsmodelle der Partner

abgestimmte Kooperationsformen• Umfassende Unterstützung und Zertifizierung

der Partner

Niederländisches Verteidigungs- ministerium

Get There Faster

Mit Terracotta und Apama gewinnen Unternehmen einen transparenten, tiefen Einblick in ihre riesigen Datenmengen und können so realen Nutzen aus Big Data ziehen. Auf dieser Grundlage können sie zügig und gezielt die richtigen Schritte zur richtigen Zeit unternehmen. Dank einer ganzheitlichen Sicht auf alle Kanäle können sie bessere und schnellere Entscheidungen treffen und neue Geschäftsmodelle einbinden. Die Plattformen umfassen:

APAMA Analytics and Decisions: Echtzeit-Visualisierung und -Erfassung umfangreicher operativer Interaktionen und Kundeninteraktionen – oder Big Data in Motion

TERRACOTTA In-Memory Data Management – Nutzung von BigMemory, der weltweit führenden Plattform für die Verwaltung von Daten im Haupt-speicher

Darüber hinaus bietet die Software AG Transaktions-plattformen, die sich seit Jahrzehnten bewährt haben und für das digitale Unternehmen optimiert wurden:

ADABAS-NATURAL Application Development: Entwicklung, Modernisierung und Pflege von Anwendungen

ADABAS-NATURAL Application Modernization: Maximierung des geschäftlichen Nutzens vor-handener Anwendungen

ADABAS-NATURAL Database Management System: weltweit schnellste Transaktionsdatenbank

Software AG Live ist eine Cloud-basierte PaaS-Suite (Platform-as-a-Service), die vollständige Unterstützung für die soziale und mobile Zusammenarbeit bietet. Software AG Live umfasst folgende Produkte:

• Process Live• Portfolios Live• AgileAppsLive• Integration Live

Get There Faster

Die Plattformen der Software AG-Suite ARIS unterstützt die kollaborative Analyse und

Optimierung von Prozessen im Rahmen definierter Governance-Regeln und sorgt so für die optimale Abstimmung zwischen Fachabteilungen und IT. Das bringt entscheidende Vorteile: niedrigere Kosten, höhere Qualität, größerer Durchsatz, kürzere Reaktions- zeiten und proaktive Fehlerbehebung. Die Plattformen umfassen:

ARIS Business Process Analysis: Dokumentation, Analyse, Standardisierung und Optimierung von Prozessen

ARIS Governance, Risk and Compliance: zuverlässige Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Risiko-Management

Alfabet verbessert die Planung und Optimierung von IT-Infrastrukturen und schafft damit die Grundlage für die Transformation von Unternehmen. IT-Ressourcen werden über eine integrierte Umgebung verwaltet, sodass Unternehmen ein klares Bild über die Änderungen und ihre Auswirkungen erhalten. Die Plattformen umfassen:

ALFABET IT Planning and Portfolio Management: Treffen der richtigen Investitionsentscheidungen

ALFABET Enterprise Architecture Management: Realisierung bedarfsgerechter IT-Systeme

webMethods steigert die Agilität von Unternehmen durch die Integration von Partner-, Inhouse-, Cloud- und Legacy-Daten, Systemen, Services und mobilen Geräten. Mit webMethods können Unternehmen neue, agile Anwendungen erstellen. Gleichzeitig können sie ihre bereits getätigten IT-Investitionen nutzen, um schneller auf Änderungen zu reagieren. Die Plattformen umfassen:

WEBMETHODS Integration: optimierte Nutzung Ihrer vorhandenen IT-Infrastrukturen

WEBMETHODS Business Process Management: Automatisierung und Management unternehmens-weiter Geschäftsprozesse

ÜBER SOFTWARE AGDie Software AG hilft Unternehmen, ihre Geschäftsziele schneller zu erreichen. Mit den Technologien des Unternehmens für Big Data, Integration und Geschäftsprozessmanagement steigern Unternehmen ihre Effizienz, modernisieren ihre Systeme, optimieren ihre Prozesse und schaffen damit die Grundlage für fundierte Entscheidungen und einen exzellente Service. Seit mehr als 40 Jahren steht die Software AG für Innovationen, die sich am Kundennutzen ausrichten. Mit den Produktfamilien Adabas-Natural, Alfabet, Apama, ARIS, Terracotta und webMethods ist das Unternehmen führend in 14 Marktkategorien. Weitere Informationen finden Sie unter: www.SoftwareAG.de.

© 2014 Software AG. Alle Rechte vorbehalten. Software AG und alle Produkte von Software AG sind Marken oder eingetragene Marken von Software AG. Andere Produkt- und Unternehmensnamen können Marken der jeweiligen Markeninhaber sein.

SAG_CorpOverview_FS_G_Mar14

Alignment durch kollaborative Prozessanalyse

Transformation durch Portfoliomanagement

Agility durch Prozessautomatisierung und Integration

Visibility durch Intelligent Business Operations und Big Data

Erfahren Sie, wie Sie Ihr Digitales Unternehmen stärken: www.SoftwareAG.de

BPM setzt bei der DB Netz AG alle Signale in der Softwareentwicklung auf grün

„Mit ARIS, webMethods und der Model-to-Execute-Methodik sparen wir nicht nur Zeit und Geld – agil und effizient können wir zukunftsweisende Software-Lösungen entwickeln.”

Das Schienennetz, für das die DB Netz AG verantwortlich ist, umfasst 61.260 Kilometer. Knapp 70.000 Weichen und Kreuzungen müssen für die 380 Kunden aus dem In- und Ausland immer richtig gestellt werden. Es gilt Fahrpläne zu entwickeln und Bauvor-haben durchzuführen. Ohne leistungsfähige IT-Infrastruktur könnten die mehr als 35.000 Mitarbeiter des Unternehmens ihre komple-xen Aufgaben nicht bewältigen. Allerdings wurden in der Vergangenheit viele Anwendungen unabhängig voneinander ent-wickelt, gleiche Daten in unterschiedlichen Datenbanken gepflegt und Funktionalitäten zur Realisierung von Anforderungen redun-dant entwickelt.

Holger Ewald, CIO der DB Netz AG, ging neue Wege: Gemeinsam mit seinem Team entwickelte er im Rahmen einer serviceorien-tierten Architektur zunächst ein innovatives „IT-Baukastensystem“, welches den Entwick-lungsprozess aller IT-Anwendungen im Unter-nehmen strukturierte und harmonisierte. Um vorhandene Prozesse weiter zu optimieren und neue zügig auf die Schiene zu bringen, entschied sich die DB Netz AG in diesem Rahmen für eine Business-Process-Management-Plattform, die das Unternehmen mit der Software AG einführte. Mithilfe der darauf aufsetzenden Model-to-Execute-Methodik verkürzte die DB Netz AG die Laufzeit ihrer Projekte um 40% und senkte die Entwicklungskosten um 25%.

KundeDie Deutsche Bahn (DB) Netz AG verantwortet als 100-prozentige Tochtergesellschaft der Deutschen Bahn AG die Schieneninfrastruktur des Eisenbahnbetriebs. Sie schafft die Voraus-setzungen dafür, dass der Personen- und Güterverkehr im größten Schienennetz Europas pünktlich und zuverlässig durchgeführt werden kann. 2012 erzielte das Unternehmen mit mehr als 35.000 Beschäftigten einen Umsatz von 4.478 Millionen Euro.

BrancheTransport/Logistik

Aufgabe• Lückenlose Standardisierung des gesamten

Software-Entwicklungsprozesses

• Basis für die Einführung der Model-to-Execute-Methodik

• Eliminierung von Medienbrüchen bei der An-forderungs- und Entwicklungsdokumentation

• Direkte Weiterverwendung und Umsetzung der Prozessmodelle durch den IT-Dienstleister

Eingesetzte Produkte• ARIS

• webMethods

• CentraSite

Ergebnis• Durchgängige, standardisierte und strukturierte

Methode von der fachlichen Anforderungs-beschreibung bis zur technischen Realisierung

• Verkürzung der Projektlaufzeit um bis zu 40%

• Einsparungen bei den Entwicklungskosten von bis zu 25%

Schneller Griff in den IT-Baukasten

PROJEKTLAUFZEIT BIS ZU

40%25%ENTWICKLUNGSKOSTEN

EINSPARUNGEN BEI

KÜRZER

— Holger Ewald | CIO, Deutsche Bahn Netz AG

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ÜBER SOFTWARE AGDie Software AG hilft Unternehmen, ihre Geschäftsziele schneller zu erreichen. Mit den Technologien des Unternehmens für Big Data, Integration und Geschäftsprozessmanagement steigern Unternehmen ihre Effizienz, modernisieren ihre Systeme, optimieren ihre Prozesse und schaffen damit die Grundlage für fundierte Entscheidungen und einen exzellenten Service. Seit mehr als 40 Jahren steht die Software AG für Innovationen, die sich am Kundennutzen ausrichten. Mit den Produktfamilien Adabas-Natural, Alfabet, Apama, ARIS, Terracotta und webMethods ist das Unternehmen führend in 14 Marktkategorien. Weitere Informationen finden Sie unter: www.SoftwareAG.de.

© 2014 Software AG. Alle Rechte vorbehalten. Software AG und alle Produkte von Software AG sind Marken oder eingetragene Marken von Software AG. Andere Produkt- und Unternehmensnamen können Marken der jeweiligen Markeninhaber sein.

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Erfahren Sie, wie Sie Ihr Digitales Unternehmen stärken www.SoftwareAG.com

Reference Story | Deutsche Bahn Netz AG

Die ARIS-Modelle können damit direkt in webMethods als Ausführungsebene überführt werden. Um erstellte Komponenten wieder- verwenden und damit schneller neue Ge-schäftsprozesse abbilden zu können, wurde CentraSite als zentrales Service Repository integriert. Neben der umfassenden Konzeption überzeugten auch die positiven Erfahrungen, die der DB-Mutterkonzern bei der Anwendung von ARIS sammeln konnte, die Entscheider der DB Netz AG.

Realisierung nach FahrplanAuf dem Weg zu einer durchgängigen Umset-zung der Model-to-Execute-Methodik war die erste Station die technische Installation des ARIS Business Servers und der webMethods-Suite. Anschließend synchronisierte das Projektteam das eigenentwickelte Vorgehensmodell ADITE der DB Netz AG mit dem entsprechenden Kon-zept der Software AG. Die Vorteile liegen auf der Hand: Die weitreichenden Prozesserfahrungen des Unternehmens werden weiterhin direkt genutzt, Anpassungen in späteren Projekten minimiert und die Mitarbeiter können mit der neuen Methodik schneller produktiv arbeiten. Auch der nächste Schritt trug wesentlich zur Effizienzsteigerung bei: Das Projektteam entwi-ckelte eine neue Gruppenstruktur in ARIS, die jedem Projekt die Möglichkeit bietet, in einem eigenen, abgeschlossenen Bereich zu modellie-ren und gleichzeitig auf übergreifende Objekte in einer Bibliothek zuzugreifen.

Nun galt es die Modellierungsebene und die Ausführungsebene zu verknüpfen. Dazu schuf das Projektteam aus Mitarbeitern der Software AG, IDS Scheer Consulting und der DB Netz AG ein semantisches und syntakti-sches Framework, das für alle Anwender in verständlicher Weise festlegt, wie die Model-to-Execute-Methodik angewendet wird. Eine echte Herausforderung, berücksichtigt man die unterschiedlichen Profile der Nutzer: Sowohl rein fachlich motivierte Anwender als auch Ent-wickler des fachlich-logischen IT-Konzepts und der implementierende IT-Dienstleister mussten sich hier wiederfinden.

Trotz der komplexen Vorgaben nahm die Durch- führung des ersten Projektes nach der Model-to-Execute-Methodik nur vier Personen-Monate in Anspruch.

Über die Standardfunktionalitäten zur webMethods-Integration hinaus entwickelt die DB Netz AG nun zusammen mit der Software AG ergänzende Integrationsroutinen. Sie ermöglichen es, sowohl Informationen von in ARIS hinterlegten Objekt- und Datenmodellen als auch Screendesigns nach webMethods zu überführen. Damit müssen die Informationen nicht mehr – wie bisher – neu angelegt und an den IT-Dienstleister weitergegeben werden. Gleichzeitig wird die Dokumentation der Projekte zukünftig durch den Ausbau der ARIS-Reportfunktionalität weiter standardisiert, das Prozessmonitoring in ARIS-Mashzone erweitert und die Einführung des Reifegradmodells für den Software-Entwicklungszyklus vorbereitet.

Erfolg auf ganzer SchieneSchon nach den ersten Projekten zeigen sich die Erfolge der neuen Methodik deutlich:

• Der Aufwand zur Beschreibung der Prozesse reduzierte sich deutlich

• Die Ergebnisse der einzelnen Projektphasen sind klarer strukturiert und insgesamt ver-ständlicher

• Medienbrüche wurden eliminiert

• Die Qualität der gelieferten Software- Lösungen stieg signifikant

• Plananalysen ergaben Einsparungen von bis zu 40% bei der Projektlaufzeit

• Die Entwicklungskosten lassen sich durch den Einsatz der BPM-Plattform um bis zu 25% reduzieren

Die Zahlen sprechen für sich – auch innerhalb des DB-Konzerns stoßen die positiven Erfah-rungen von Holger Ewald auf großes Interesse. Tests sollen nun zeigen, inwieweit die Lösung in anderen Konzernbereichen genutzt werden kann.

Software-Entwicklung ohne UmsteigenTäglich stürmen neue Anforderungen auf die DB Netz AG ein. Bestehende Prozesse sollen weiter optimiert oder neue implementiert werden. Die Aufgabe des Fachbereichs IT besteht darin, in möglichst kurzer Zeit aus den Vorgaben innova-tive und dennoch zuverlässige Lösungskonzepte zu erarbeiten. Um Machbarkeitsstudien, Anfor-derungsanalysen und Realisierungskonzepte zu erstellen, nutzte das IT-Team schon ein eigen-entwickeltes Vorgehensmodell – ADITE. An vielen Stellen kam es jedoch zu Medienbrüchen, da die Übergabeformate nicht vollständig standardisiert waren. Vor allem bei der Realisierung, Auswer-tung und Dokumentation der Projekte entstan-den höhere Kosten. Gleichzeitig verlängerte sich ihre Laufzeit signifikant. Die Lösung für den IT-Baukasten: ein einheitliches Business Process Management mit dem Ziel, die Abläufe, von der fachlichen Anforderung bis zur technischen Realisierung und Dokumentation, möglichst zu automatisieren.

Weichen gestelltFür die Auswahl der geeigneten technischen Plattform definierte das IT-Team nachfolgende Anforderungen:

• Weitreichende Modellierungsmöglichkeiten

• Problemlose Weitergabe der Modelle an IT-Dienstleister

• Harmonisches Zusammenspiel zwischen Modellierung und Ausführung der Prozesse

• Hoher Automatisierungsgrad erreichbar

In einer EU-weiten Ausschreibung setzte sich die Software AG mit ihrem umfassenden Konzept klar durch: Eine auf ARIS und webMethods basierende Business-Process-Management-Plattform zur Umsetzung der Model-to-Execute-Methodik.

Axon.ivy BPM Suite

Schlössli Schönegg - Wilhelmshöhe

6003 Luzern

+41 41 249 25 70

Landsbergerstraße 394

81241 München

AXON IVYAnbieter

+49 89 58 999 860

E-Mail-Adresse [email protected] http://www.axonivy.com

Hauptsitz

Schweiz

Sitz in Deutschland

Deutschland

Neben dem Hauptsitz in Luzern ist die AXON Gruppe mit Niederlassungen in München, Wien und Singapur vertreten und hat eine eigene Entwicklungsabteilung in Vietnam.

weitere Standorte











Sonstige Software



AXON IVY wird der neue Unternehmensname nach der aktuell laufenden Umfirmierung von AXON ACTIVE.

Bei AXON IVY dreht sich alles um intelligentes Business Process Management. Wir entwickeln und implementieren Business Software für die schnelle und einfache Modellierung, Optimierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen. Basis hierfür bildet die führende BPM Suite Axon.ivy (ehemals Xpert.ivy), welche bei internationalen Großkonzernen und KMUs erfolgreich im Einsatz ist. iBPM erweitert das klassische Prozessmanagement, indem neue Datenquellen wie Social Media, Geschäftsregeln oder Analysefunktionen genutzt und in Prozessabläufe integriert werden. Damit können Unternehmen Entscheidungen schneller und qualitativ besser treffen.


Axon.ivy BPM Suite (ehemals Xpert.ivy)

http://www.axonivy.com

Name des Produkts

Webadresse



in Deutschland

15

weltweit

80

Umsatz k.A. k.A.

Anzahl der Kunden 40 360


Jahr


Axon.ivy BPM Suite


Axon.ivy Modeller und/oder Axon.ivy Engine

Unterstützte Notationen BPMN 2.0, EPK, Flowchart, Organigramm, etc. und offenes Metamodell zur Beschreibung von individuellen Standards

Aktuelle Version 5 auf dem Markt seit 2013


Erweiterung der Tool-Usability, Erweiterung Mobile/HTML5 Framework, Erweiterung der Kollaborationsmöglichkeiten


Download-Adresse http://xpertivy.ch/downloads.html#

Einschränkungen Temporäre Nutzung möglich - automatisch 1 Monat, nach Absprache auch länger

Produktversionen




Demo-Version

Einstiegspaket


Prozessmodellierung

Prozessanalyse

Prozesssimulation

Prozessausführung


Prozessüberwachung

Axon.ivy Modeller

Axon.ivy PPA

Axon.ivy Modeller

Axon.ivy Designer + Engine

Axon.ivy Monitor

Axon.ivy Publish zur Prozessveröffentlichung, Axon.ivy Governance zur Prozessfreigabe




Axon.ivy BPM Suite


AXON IVYAnbieter

Consulting und SchulungDienstleistung

www.axonivy.comWebadresse

BPM-Consulting (Prozess-Analyse, -optimierung, -umsetzung)BPM-Training und -Coaching (allg. Schulung zum BPM-Ansatz, Modellierungssprachen und Axon.ivy)




Komfort & Mächtigkeit:Wie kein zweites Tool vereinigt Axon.ivy Komfort und Mächtigkeit in sich. Davon profitieren die Prozessentwickler (kurze Implementierungsdauer durch hohe Komponentenwiederverwendung, ...) wie auch die Prozessanwender (Mobile- und HTML5-User Interfaces, ....).

BPM-Governance & Process Controlling:Komfortables Versions- und Freigabemanagement, Prozesskennzahlen können in realtime visualisiert werden.

Prozessmodellierung & -publizierung:Unterstützung aller gängigen Modellierungsstandards (BPMN 2.0, EPK,...), konsequente Einbindung der Prozessanwender in ein unternehmensweites KVP. Umfassende Präsentation aller relevanten Prozessinformationen (inklusive verknüpfter Dokumente, IT-Systeme, ...)

Prozessausführung:Ausfallsicherer Betrieb über Cluster/Fail over Technologie, einfache Integration von Drittsystemen durch Standardkonnektoren (SAP, MS-SharePoint, …)

Weitere Leistungen


Process LifeCycle xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx

Mit der BPM Suite AXON iVY können Geschäftspro-

zesse ganzheitlich unterstützt werden. Ziel hierbei ist

es die verschiedenen Phasen im BPM wie Prozessde-

sign, Prozessausführung, Prozesscontrolling sowie

Anwender und Systeme ohne Medienbrüche auf einer

Plattform zusammenzubringen.

Fachliches BPM xxxxxxxxxxxxcxxxxxxxxxxxxxxxx

Mit dem fachlichen BPM lassen sich Unternehmen

und Prozesse transparent und zielorientiert abbilden

sowie Verbesserungen durch optimale Kommunikati-

Module der BPM Suite AXON iVY

Fachliches BPM:

AXON iVY Modeller Prozesse einfach und intuitiv modellieren

AXON iVY Publish Prozesse publizieren und Mitarbeiter einbinden

AXON iVY Governance Freigabeprozesse per Knopfdruck

AXON iVY Analyse PPA - Identifikation automatisierungsrelevanter Prozesse

on umsetzen. Optimierungspotentiale werden ermit-

telt und die Effizienz gesteigert.

Technisches BPM xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Aufbauend auf den Vorgaben des fachlichen BPM

werden IT Aspekte der Prozessdefinition, - gestal-

tung,- simulation,- implementierung, -steu-erung und

der -kontrolle betrachtet. Durch das technische BPM

werden Mitarbeiter von manuellem Aufwand entlas-

tet, Redundanzen beseitigt und Prozesslücken ge-

schlossen.

Technisches BPM:

AXON iVY Designer Prozesse aktiv in der Ausführung managen & si-mulieren xxxxxxxxxx

AXON iVY Engine Erstelltes Prozessmodell ohne Programmierauf-wand in ausführbare Applikation überführen

AXON iVY Monitor Durchgängiges Prozess-Controlling in Echtzeit

AXON iVY DIE UMFASSENDE BUSINESS PROCESS MANAGEMENT SUITE

Die Optimierung von Geschäftsprozessen gehört

heute zu den Schlüsselaufgaben eines jeden Unter-

nehmens. Wer Prozesse richtig managt, kann diese

nicht nur effizienter gestalten, sondern auch deren

Qualität verbessern und obendrein noch Kosten spa-

ren. In die Kategorie der anspruchsvollen Abläufe

gehören zweifelsohne Entscheidungsprozesse, insbe-

sondere dann, wenn sie an Risiken gebunden sind.

Solche Prozesse wollen nicht nur optimal gestaltet

sein, sie basieren auch auf der Aufbereitung und

Auswertung von Informationen, ohne die der Prozess

selbst nicht abgeschlossen werden kann. Die BPM

Suite AXON iVY liefert hier wertvolle Unterstützung.

Der Schlüssel zum Erfolg liegt nämlich in der geeigne-

ten Kombination von Software-Systemen, die Pro-

zesse optimal abbilden und operative (nicht strategi-

sche) Entscheidungen automatisiert treffen. AXON

iVY bietet dafür durch die Bereitstellung von Decision

Support Systems (DSS) attraktive Möglichkeiten.

Denn DSS sind heute aufgrund von komplexen Opti-

mierungsalgorithmen in der Lage, Daten zu interpre-

tieren, zu bewerten und Beurteilungen vorzunehmen

– kurz, Entscheidungen aufgrund verlässlicher Daten

selbstständig zu treffen. Mit Xpert.ivy ist es somit

möglich, komplexe Geschäftsprozesse schnell und

einfach an neue Gegebenheiten zu adaptieren

Manuelle Prozesse xxxxxxxxxxxxx

Ein Beispiel: Jeder Autohändler kennt das Problem:

Ein Leasingvertrag mit einem neuen Kunden kann nur

abgeschlossen werden, wenn die Risikobewertung

der betreffenden Privatperson oder Firma positiv

ausfällt. Doch die Beurteilung der Kreditwürdigkeit

eines Antragstellers ist aufwendig und benötigt Zeit,

müssen doch Wirtschaftsdatenbanken abgefragt,

Details geprüft, Bewertungen vorgenommen und

gegebenenfalls Zusatzinformationen angefordert

werden, bevor es zur Unterzeichnung des Vertrags

kommen kann.

Automatisierte Prozesse xx xx xxxxx

Die BPM Suite AXON iVY schafft hier Abhilfe. Denn

mittels ihrer Software-Services kann die Identifikati-

on einer Person oder Firma erfolgen, indem sekun-

denschnell Daten mit Wirtschaftsdatenbanken abge-

glichen werden. Anschließend werden diese Daten

basierend auf einem komplexen Regelwerk, das meh-

rere Dutzend oder hunderte Regeln beinhalten kann,

einer Risikobewertung unterzogen. Das DSS wiede-

rum prüft den Antrag beispielsweise auf Kreditwür-

digkeit oder Kreditfähigkeit.

Schnelle Entscheidungsfindung mit AXON iVY

Vielschichtige Prozesse standardisieren und automatisieren

Standardisierung & Automatisierung aaaaaaaaaa

All das geschieht dank optimaler strategischer und

zielorientierter Ausrichtung der Prozesse in Echtzeit.

Für alle Beteiligten ein unschätzbarer Vorteil, denn

jeder von ihnen weiß: Zeigt ein Kunde Interesse, darf

man ihn nicht warten lassen. Ist während der Ent-

scheidungsfindung ein manueller Eingriff notwendig,

werden dem Sachbearbeiter sämtliche Daten, die für

die Beurteilung nötig sind, über eine Prozessebene

direkt zur Verfügung gestellt. Jetzt können Daten

bearbeitet, berechnet oder ergänzt werden. So kann

beispielsweise ein Antrag so modifiziert werden, dass

dem Kunden ein Vorschlag für einen günstigeren Wa-

gen unterbreitet werden kann. Schließlich veranlas-

sen die Software-Systeme von AXON iVY bei einem

bewilligten Antrag die automatisierte Erstellung der

Vertragsdokumente und die regelkonforme Archivie-

rung aller Daten, Entscheidungsinformationen und

Dokumente.

Dieses Beispiel zeigt, wie AXON iVY Entscheidungen

nicht nur unterstützt, sondern sie den Menschen so-

gar abnehmen kann. Der Vorteil liegt auf der Hand:

Einerseits wird eine positive Entscheidung sicherer,

weil sie sich standardisiert und automatisiert voll-

zieht. Andererseits erhalten Kunden umgehend Ant-

wort. In Minutenschnelle schaffen die DSS die Grund-

lage für die Entscheidungen.

Mit AXON iVY lassen sich durch ganzheitliche Pro-

zessoptimierung und Entscheidungsfindung also

nicht nur Zeit und Kosten sparen, die BPM Suite bie-

tet auch viel Potenzial für höhere Umsätze.

Weitere Beispiele bei der die BPM Suite AXON iVY

eingesetzt wird:

Bank: Schluss mit Medienbrüchen beim Change Ma-

nagement. Veränderungen an Softwareanwendun-

gen werden zentral dokumentiert und gesteuert.

Energieversorgungsunternehmen: Konzernweite

Geschäftsprozessautomatisierung mit SAP- und

SharePoint-Integration.

Versicherung: „Produktentwicklungsprozess“ - Work-

flowunterstützung ist gegeben, wo ein Ablauf den

Arbeitsplatz wechselt.

Baustoffe: „Webbasierter Investitionsantragspro-

zess“ - Ein konzernweites Prozessportal zur Planung

und Genehmigung von Investitionen.

Gemeinde: „Prozessgestützter Bürgerservice“ –

elektronische Kindergartenanmeldung schafft Trans-

parenz und erhöht Standortattraktivität.

AXON iVY

AXON iVY Prozesse

Die Axon Active AG ist darauf spezialisiert Unternehmen hochwertige Lösungen für die Optimierung von Ge-

schäftsprozessen zu liefern. Als innovativer und branchenunabhängiger Hersteller von BPM Technologien lie-

gen unsere Stärken im schnellen und einfachen Modellieren, Optimieren und Automatisieren von Geschäfts-

prozessen. Basis hierfür bildet die Business Process Management (BPM) Technologie Axon ivy (ehemals

Xpert.ivy), eine führende BPM Suite. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Neben dem Hauptsitz in Luzern ist die Axon Active AG mit Niederlassungen in München und Wien vertreten,

welche seit April 2014 nach DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert sind. Durch den TÜV SÜD wurde die Einführung

und Anwendung des Qualitätsmanagementsystems für den Geltungsbereich „Entwicklung, Pflege und Ver-

trieb von Software, IT-Dienstleistung und Beratung“ bescheinigt.

Das sagen Kunden

Gründe um sich für Axon iVY zu entscheiden:

Volle BP-Modellierung und Workflow Funktionali-tät

Umfassendste Suite Beste Ergonomie und Leistungsfähigkeit Sehr gute Integration und Zusammenspiel mit

SAP Exzellente Integration in Share Point Gute Referenzen auch in der Finanzdienstleistung Sehr guter Support Moderate Anfangskosten Dynamische Workflows (z.B. für Fast Close) Flexible Dialoge mit hoher Usability Auf dem Tool basierende Anwendungs-

Frameworks (z.B. Multiprojektmanagement, Fast Close

Referenzen

Airbus І AMAG І Bank Zweiplus І Bauer AG І

Coppenrath & Wiese І Credit Suisse І DER

Touristik Köln І E.ON І Emil Frey І ERGO І

Fiat Automobile І FIXIT TM І Interpane Glas

Industrie І Logwin Services І Migros І Mohn

Media Mohndruck І Naturstrom І Novartis

Pharma І R + V Versicherung І Staatsgalerie

Stuttgart І Stadt Arnsberg І SwissLife І TDK

Lambda І Thomas Cook І Vaillant

Axon Active AG

Wer wir sind

DEUTSCHLAND

AXON ACTIVE AG Schweiz

Zweigniederlassung München

Landsberger Straße 394

D-81241 München

Telefon +49 89 58 999 8620

www.axonactive.com ÖSTERREICH

AXON ACTIVE AG

Niederlassung Wien Neubaugasse 43/6

A-1070 Wien

Telefon +43 1 522 25 76

www.axonactive.com

SCHWEIZ

Soreco AG

Ringstrasse 7

CH-8603 Schwerzenbach

Telefon +41 58 666 3636

www.soreco.ch

DEUTSCHLAND




D-81241 München

Telefon +49 89 58 999 8620


AXON ACTIVE AG


A-1070 Wien

Telefon +43 1 522 25 76

www.axonactive.com

SCHWEIZ

Soreco AG

Ringstrasse 7


Telefon +41 58 666 3636

www.soreco.ch

DEUTSCHLAND




D-81241 München

Telefon +49 89 58 999 8620


AXON ACTIVE AG


A-1070 Wien

Telefon +43 1 522 25 76

www.axonactive.com

SCHWEIZ

Soreco AG

Ringstrasse 7


Telefon +41 58 666 3636

www.soreco.ch

DEUTSCHLAND




D-81241 München

Telefon +49 89 58 999 8620


AXON ACTIVE AG


A-1070 Wien

Telefon +43 1 522 25 76

www.axonactive.com

SCHWEIZ

Soreco AG

Ringstrasse 7


Telefon +41 58 666 3636

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AXON ACTIVE AG


A-1070 Wien

Telefon +43 1 522 25 76

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Telefon +41 58 666 3636

www.soreco.ch

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AXON ACTIVE AG Sch

DEUTSCHLAND ÖSTERREICH SCHWEIZ

AXON ACTIVE AG Schweiz AXON ACTIVE AG Soreco AG

Zweigniederlassung München Niederlassung Wien Ringstrasse 7

Landsberger Straße 394 Neubaugasse 43/6

D-81241 München A-1070 Wien CH-8603 Schwerzenbach

Telefon +49 89 58 999 8620 Telefon +43 1 522 25 76 Telefon +41 58 666 3636

www.axonivy.com www.axonivy.com www.soreco.ch

BIC Platform (arvato Systems)

An der Autobahn 200

33333 Gütersloh

+49 5241 80 80 888

-

arvato SystemsAnbieter

E-Mail-Adresse [email protected] http://www.arvato-systems.de

Hauptsitz

Deutschland

Sitz in Deutschland

Deutschland: Bielefeld, Dortmund, Düsseldorf, Greven, Gütersloh (Vertrieb, Consulting, Entwicklung, Application Management, Hosting, IT-Outsourcing) Hamburg, Köln, Leipzig, München, Rostock, Schorten International: Zürich, Birmingham, Duncan, New York, Toronto, Shanghai, Kuala Lumpur

weitere Standorte











Sonstige Software



BPM und hier insbesondere die BIC Platform (Business Information Center) als eine All-in-one-Lösung für fachliches und technisches BPM. BIC unterstützt alle Phasen des BPM-Lebenszyklusses. Der modulare Aufbau der BIC Platform ermöglicht eine Skalierung für unsere Kunden im Falle, dass die Anforderungen an die BPM Platform im Laufe der Zeit wachsen. arvato Systems bietet folgende BPM Produkte an: BIC Design zur Prozess-Modellierung, BIC Portal als Prozess-Portal, BIC Monitor für das Prozess-Monitoring und BIC Execution zur Prozess-Automation sowie ferner die Module: BIC Governance zur Lenkung von Prozessen , BIC Document zurLenkung von Dokumenten. Wichtige Aspekte, welche die Weiterentwicklung der BIC Platform bestimmen sind Einfachheit und Intuitivität in der Bedienung, nahtlose Integration der Module, Kommunikation und Kollaboration, Mobile und Cloudunterstützung. arvato Systems bietet unter anderem folgende Beratungsleistungen im BPM-Umfeld an: Aufbau von Prozessmanagement Systemen (Modellierung, Analyse, Reengineering, Governance, Rollout-Support), Methodisches Business Process Management, Enterprise Architecture Management, Business-IT-Alignment, Aufbau Compliance Management Systemen (IKS, SOX, ISO 9001/ 9100…), prozessorientierte Implementierungvon ERP- Systemen (SAP, Oracle, Microsoft…).Weitere Produkte und Dienstleistungen sind: - Cloud Computing - CRM - E-Commerce - IT-Outsourcing - SAP und Microsoft Services - Infrastructure Services - Managed Services - Application Management


BIC Platform

http://www.bpm-xcellencer.de/de/werkzeuge/bicplatform.html

Name des Produkts

Webadresse



in Deutschland

1.858

weltweit

2.557

Umsatz 287.000.000 € 329.000.000 €


Anzahl der Benutzerlizenzen 2.500.000 2.900.000

Jahr




BIC Design

Unterstützte Notationen eEPK, BPMN 2.0 Kollaborationsdiagramm, BPMN 2.0 Prozessdiagramm, BPMN 2.0 Choreographie-Diagramm, BPMN 2.0 Konversationsdiagramm, Modellierung mit Swimlanes horizontal und vertikal, WKD, UML, Organigramm, Architektur-diagramm, IT-Landkarte, Informationsträgerdiagramm, Risikoträgerdiagramm, Dienstemodellierung, Entity-Relationship-Diagramm und weitere.


Nächste Version 4.0 Erscheinen geplant für 2015/Q1

Zusätzliche zielgruppen-spezifische Alternativdarstellungen im BIC Portal; weitere Möglichkeiten zur Individualisierung und Personalisierung des Prozessportals; Erweiterte Möglichkeiten für Kollaboration und Social BPM; Überarbeitete Best Practice Workflows für Dokumentenfreigaben; MyBIC-Bereich in BIC Monitor; SAP Monitoring und Big Data Integration


Download-Adresse http://www.bpm-software-tool.de

Einschränkungen Der Zugriff auf die Demoversion erfolgt in Abstimmung mit arvato Systems. Darüber hinaus gibt es eine frei verfügbare Version von BIC Design, die das modellieren im Web mit eingeschränktem Funktionsumfang erlaubt. Die Demo-Version umfasst die Module BIC Design, BIC Portal und BIC Monitor. Alle Funktionen sind verfügbar und können getestet werden (Ausnahme: Administrationsbereich von BIC Monitor und eigene in Workflows BIC Execution)

Produktversionen



Das Einstiegspaket ist eine Einzelplatzlizenz des Moduls BIC Design, es gibt keine Einschränkung hinsichtlich Funktionalität, Modellen, etc. Für BIC Monitor gibt es 3- oder 5-User-Startup-Pakete, einzige Einschränkung nicht erweiterbar.



Demo-Version

Einstiegspaket


Prozessmodellierung

Prozessanalyse

Prozesssimulation

Prozessausführung


Prozessüberwachung

BIC Design

BIC Portal und BIC Governance Cockpit

BIC Design

BIC Execution

BIC Monitor

Workflow-Steuerung, Dokumentenmanagement, Enterprise Archtitecture Management, Integrierte Kontroll-Systeme, Enterprise Resource Planing (http://www.bpm-xcellencer.de/de/werkzeuge/bicplatform.html)






Job Scheduling und Workload Automation Produktkategorie

StreamworksProduktbezeichnung

http://www.streamworks.de/Webadresse

Ordermanagement SystemProduktkategorie

arvato OMSProduktbezeichnung

http://oms.arvato-systems.de/Webadresse

arvato SystemsAnbieter

IT-Outsourcing / RechenzentrumsdienstleitungenDienstleistung

http://www.arvato-systems.de/de/it-outsourcing.htmlWebadresse

Einführung und Betrieb von E-Commerce LösungenDienstleistung

http://e-commerce.arvato-systems.deWebadresse

IT-Konzepte und Lösungen für leistungsstarkes MarketingDienstleistung

http://marketing-solutions.arvato-systems.deWebadresse

Streamworks übernimmt die unternehmensweit einheitliche Planung, Pflege, Steuerung und Überwachung aller technischen, automatisierbaren IT-Prozesse. Es bildet damit das ideale Bindeglied zu BIC Execution, welche den Fokus auf der Automation von manuellen Prozessen hat. Mit Produkten der BIC Platform können die individuellen Prozesse des arvato OMS dokumentiert und überwacht werden.


SLA Reporting für IT-Outsourcing Dienstleistungen mit BIC MonitorOperatives Reporting und Monitoring von E-Commerce Plattformen




Die BIC Platform (Business Information Center) ist eine All-in-one-Lösung für fachliches und technisches BPM. BIC Design verfügt über ein offenes Metamodell und somit können neue Methoden einfach und schnell eingestellt werden. Weiterhin sind alle gängigen Methoden (EPK, BPMN2.0, Swimlane, EAM etc.) bereits im Standard enthalten. Die Publizierung erfolgt in Echtzeit über BIC Portal. BIC Portal ist ein dynamisches Webportal, was mit jedem Browser im Unternehmen gelesen werden kann ohne zusätzliche Plug-Ins zu installieren. BIC Portal bietet die Möglichkeit, sich einen in z.B. EPK oder BPMN 2.0 modellierten Prozess in alter-nativen Sichten darzustellen (detailliert, abstrakt, tabellarisch, checklisten-artig…). Mit dem Process Performance Management Werkzeug BIC Monitor lässt sich der Unternehmenserfolg unserer Kunden durch die Überwachung von Kennzahlen steuern und für alle Ebenen reporten. Die BIC Monitor Oberfläche bietet dabei alle Möglichkeiten, um individuelle Dashboards zu erstellen, einfache Tabellen und Grafiken aber auch die Aufbereitung in komplexen OLAP-basierten Business Intelligence Objekten. BIC Execution ist das Workflowmanagementsystem der BIC Platform. Es automatisiert-manuelle Abläufe und gestaltet diese effizienter, führt einzelne Prozesse diverser IT- Systeme zu einem Gesamtprozess zusammen, konvertiert Daten automatisch und übergibt sie an die nächste Anwendung und schließt dabei unnötige Medienbrüche und Prozesslücken. BIC Execution verfügt über eine Anbindung an Enterprise Service Bus (ESB) Systeme.

Weitere Leistungen


BIC Platform (GBTEC)

Universitätsstr. 142

44799 Bochum

+49 234 97645 100

-

GBTEC Software + Consulting AGAnbieter

E-Mail-Adresse [email protected] http://www.gbtec.de

Hauptsitz

Deutschland

Sitz in Deutschland

München: Kundenbetreuung/Vertrieb; Gütersloh: Kundenbetreuung/Vertrieb, Entwicklung

weitere Standorte











Sonstige Software



Die BIC Platform (Business Information Center) ist eine All-in-one-Lösung für fachliches und technisches BPM. Der modulare Aufbau der BIC Platform ermöglicht eine Skalierung für unsere. Unsere langjährigen Erfahrungenals BPM Berater haben gezeigt, dass Prozessmodellierung wichtig ist. Um allerdings Prozessmanagement zu unterstützen, haben die Aspekte Kommunikation, Process Governance, Dokumenten-Management und Prozess-Monitoring eine mindestens ebenso wichtige Bedeutung. Daher haben wir mit der Entwicklung des Modellierungstools BIC Design zeitgleich die Module BIC Portal (Kommunikation & Kollaboration) und BIC Governance (Prozessprüfung und -freigabe) entwickelt. BIC Document (prozessorientiertes Dokumenten-Management) sowie Prozess-Monitoring ( BIC Monitor) waren dann die nächsten Schritte in der Weiterentwicklung. Wichtige Aspekte, welche die Weiterentwicklung der BIC Platform bestimmen, sind Einfachheit und Intuitivität in der Bedienung, nahtlose Integration der Module, Kommunikation und Kollaboration, Mobile und Cloudunterstützung. GBTEC bietet u.a.folgende Beratungsleistungen im BPM-Umfeld an:

- Aufbau von Prozessmanagement Systemen (Modellierung, Analyse, Reengineering, Governance, Rollout-Support)

- Methodisches Business Process Management - Enterprise Architecture Management - Business-IT-Alignment - Aufbau von Compliance Management Systemen (IKS, SOX, ISO 9001/ 9100…)

- prozessorientierte Implementierung von ERP-Systemen (SAP, Oracle, Microsoft…)


BIC Platform

http://www.gbtec.de

Name des Produkts

Webadresse



in Deutschland

100

weltweit

180

Umsatz 10.000.000 € 11.000.000 €


Anzahl der Benutzerlizenzen 2.500.000 2.900.000

Jahr




BIC Design

Unterstützte Notationen eEPK, BPMN 2.0 Kollaborationsdiagramm, BPMN 2.0 Prozessdiagramm, BPMN 2.0 Choreographie-Diagramm, BPMN 2.0 Konversationsdiagramm, Modellierung mit Swimlanes horizontal und vertikal, WKD, UML, Organigramm, Architektur-diagramm, IT-Landkarte, Informationsträgerdiagramm, Risikoträgerdiagramm, Dienstemodellierung, Entity-Relationship-Diagramm und weitere.


Nächste Version 4.0 Erscheinen geplant für 2015/Q1

Zusätzliche zielgruppenspezifische Alternativdarstellungen im BIC Portal; weitere Möglichkeiten zur Individualisierung und Personalisierung des Prozessportals; Erweiterte Möglichkeiten für Kollaboration und Social BPM; Überarbeitete Best Practice Workflows für Dokumentenfreigaben; MyBIC-Bereich in BIC Monitor; SAP Monitoring und Big Data Integration


Download-Adresse http://www.bpm-software-tool.de; http://www.gbtec.de/demo

Einschränkungen Die Demo-Version umfasst die Module BIC Design, BIC Portal und BIC Monitor und ist zeitlich begrenzt. Alle Funktionen sind verfügbar und können getestet werden (Ausnahme: Administrationsbereich BIC Monitor und eigene Workflows BIC Execution). Darüber hinaus gibt es eine frei verfügbare Version von BIC Design, die das modellieren im Web mit eingeschränktem Funktionsumfang erlaubt.

Produktversionen



Das Einstiegspaket ist eine Einzelplatzlizenz des Moduls BIC Design, es gibt keine Einschränkung hinsichtlich Funktionalität, Modellen, etc. Für BIC Monitor gibt es 3- oder 5-User-Startup-Pakete, einzige Einschränkung nicht erweiterbar.



Demo-Version

Einstiegspaket


Prozessmodellierung

Prozessanalyse

Prozesssimulation

Prozessausführung


Prozessüberwachung

BIC Design (http://www.bicplatform.de)

BIC Portal und BIC Governance Cockpit (http://www.bicplatform.de)

BIC Design (http://www.bicplatform.de)

BIC Execution (http://www.bicplatform.de)

BIC Monitor (http://www.bicplatform.de)

Workflow-Steuerung, Dokumentenmanagement, Enterprise Archtitecture Management, Integrierte Kontroll-Systeme, Enterprise Resource Planing (http://www.bicplatform.de)






GBTEC Software + Consulting AGAnbieter

Aufbau von Prozessmanagement Systemen (Modellierung, Analyse, Reengineering, Governance, Rollout-Support)

Dienstleistung

http://www.gbtec.deWebadresse

Enterprise Architecture Management Dienstleistung


Aufbau Compliance Management Systemen (IKS, SOX, ISO 9001/ 9100…)Dienstleistung


Die genannten Dienstleistungen unterstützen direkt alle Phasen zur Etablierung des Geschäftsprozessmanagements.




Die BIC Platform (Business Information Center) ist eine All-in-one-Lösung für fachliches und technisches BPM. Die BIC Platform verfügt zudem über ein offenes Metamodell. Somit können neue Methoden einfach und schnell eingestellt werden.

Weiterhin sind alle gängigen Methoden (EPK, BPMN2.0, Swimlane, EAM etc.) bereits im Standard enthalten. Die Publizierung erfolgt in Echtzeit über BIC Portal. BIC Portal ist ein dynamisches Webportal, was mit jedem Browser im Unternehmen gelesen werden kann ohne zusätzliche Plug-Ins zu installieren. BIC Portal bietet die Möglichkeit, sich einen in z.B. EPK oder BPMN 2.0 modellierten Prozess in alternativen Sichten darzustellen (detailliert, abstrakt, tabellarisch, checklisten-artig...).

Mit der "MyBIC" Funktionalität kann sich jeder Portaluser seine individuelle Arbeitsumgebung zusammenstellen. In MyBIC können auf Basis der modellierten Rollen die entsprechenden Prozesse, IT-Systeme sowie Input- und Output-Dokumente angezeigt werden.

Mit dem Process Performance Management Werkzeug BIC Monitor lässt sich der Unternehmenserfolg unserer Kunden durch den Einsatz von Kennzahlen überwachen, steuern und für alle Ebenen reporten. Die BIC Monitor Oberfläche bietet dabei alle Möglichkeiten, um individuelle Dashboards zu erstellen. Die Darstellung in einfachen Tabellen und Grafiken ist dabei ebenso möglich wie die Aufbereitung in komplexen OLAP-basierten Business Intelligence Objekten.

BIC Execution ist das Workflowmanagementsystem der BIC Platform. Es automatisiert manuelle Abläufe und gestaltet diese effizienter, führt einzelne Prozesse diverser IT-Systeme zu einem Gesamtprozess zusammen, konvertiert Daten automatisch und übergibt sie an die nächste Anwendung und schließt dabei unnötige Medienbrüche und Prozesslücken. Für Service Orientierte Architekturen (SOA) verfügt BIC Execution über eine Anbindung an Enterprise Service Bus (ESB) Systeme.

Weitere Leistungen


Prozessmodellierungund Op mierung

Prozessorien erteVerwaltungvon Dokumenten

Messung undOp mierungvon Prozessen

Publizierung vonProzessen,

Dokumentenund IT-Systemen

Automa on undSteuerung

von Prozessen

Manuelle Abläufeautoma sieren undeffizienter gestalten

Jedes Modul der BIC Familie ist voll integriert. Ihr Unternehmen profi ert davon in vielerlei Hinsicht: ein Herstellerein Look and Feelein Lizenz- und Wartungsvertragkeine Schni stellenkein weiterer Schulungsaufwandkein bzw. geringes Customizing

Alles aus einer Hand

Das volle Potenzial Ihres Prozessmanagements en altet sich erst, wenn Ihre Prozesse von der Organisa on gelebt werden. Prozessmodellierung und Analyse gehören zum Pflichtprogramm des Prozessmanagements. Die Kür ist es, Prozessveränderungen in der Organisa on umzusetzen und einen kon nuierlichen Verbesserungsprozess in Gang zu setzen. Mit dem innova ven und mark ührenden Prozessportal der BIC Pla orm erreichen Ihre op mierten Prozesse jeden Mitarbeiter im Unternehmen.

Das Prozessportal von BIC erleichtert Ihren Kollegen den Eins eg in die Prozesswelt

In BIC Design erstellen Sie Prozessmodelle. Im Portal werden aus den Inhalten weitere Darstellungsformen generiert, die selbst für Mitarbeiter ohne Prozess- methodenwissen leicht verständlich sind.

Jeder Mitarbeiter kann, so einfach wie im Web, durch seine Prozesslandscha surfen. Zu jedem Prozessschri findet er die erforderlichen Dokumente in der aktuellsten Version.

BIC unterstützt das IT Management und verbindet die technischen Systeme mit den Prozessen der Fachabteilungen.

Dashboards zeigen Ihrem Management die wich gsten Zahlen und Fakten in einem geschützten Bereich an.

Mit BIC bilden Sie die gesamte Organisa onsstruktur und alle Rollen ab.

BIC unterstützt Sie bei Zer fizierungen durch die Abbildung von Richtlinien und deren Verknüpfung mit Ihrer Prozess- und IT-Landscha .

Bei BIC steht der Mitarbeiter im Mi elpunkt

Prozessop mierung beginnt mit der grafischen Abbildung Ihrer Unternehmensstrukturen und Geschä sabläufe. Setzen Sie sich ein klares Ziel. Legen Sie gerade zu Beginn den Schwerpunkt der Analyse auf die Bereiche, bei denen Sie das größte Op mierungspotenzial sehen bzw. wo Schwachstellen im Unternehmen bekannt sind.

Die unterstützte Modellierung mit BIC erspart Ihnen viel Zeit bei der Prozesserfassung, so dass Sie sich auf die Op mierung Ihrer Geschä sprozesse konzentrieren können. Decken Sie weitere Schwachstellen mit Hilfe der BIC-Analysen auf. Berechnen Sie einfach und zuverlässig Kennzahlen, wie z.B.:

ProzesskostenProduktkostenServicekostenProzessdurchlaufzeitenKapazitätsauslastungen und vieles mehr

Prozessgestaltung und Analyse

Posi ve Leitlinien und die Präven on von Risiken schaffen Sicherheit und ein gutes Unternehmensimage. Für viele Unternehmen wie z.B. Finanzins tute ist ein durch-gängiges Risikomanagement sogar Pflicht (MaRisk). Sie werden regelmäßig von verschiedenen Wirtscha sprüfungsgesellscha en kontrolliert. Durch die Betrachtung von Risiken werden Schäden und Strafzahlungen vermeidbar.

Das Interne Kontrollsystem von BICDie BIC Pla orm ermöglicht Ihnen ein effizientes Risikomanagement dank ihres Internen Kontrollsystems (IKS). Regularien und begleitende Dokumente werden in die Prozessgestaltung einbezogen und zuverlässig an alle Beteiligten über das Prozessportal kommuniziert.

Auch für andere Nota onen, wie BPMN 2.0 verfügbar.

Zugleich unterstützt Sie die BIC Pla orm beim Iden fizieren und Bewerten von Risiken und der Umsetzung von Kontrollmechanismen. So stellen Sie die Einhaltung der Rechtsnormen in Ihrem Unternehmen sicher und sind op mal auf Ihre nächste Prüfung vorbereitet.

Compliance & Risk Management

Messen ist ein probates Mi el, mit dem Sie gezielt Verbesserungspotenziale aufdecken. Für die Messung liefert BIC Ihnen Echtdaten aus Ihren bestehenden IT-Systemen. Aus den Messergebnissen können Sie Kennzahlen und Zielgrößen ableiten und diese mit dem Dashboard von BIC überwachen.

Ihre Vorteile vom Monitoring mit der BIC Pla orm: Prozesssteuerung auf Grundlage von EchtdatenAufdecken von SchwachstellenIden fizieren von Op mierungspotenzialenErfolgskontrolle von VerbesserungsmaßnahmenÜberwachung von kri schen Geschä sabläufenEinführung eines Frühwarnsystems zur Vermeidung von Risiken

Prozessmessung, -überwachung und Repor ng

Geschä ssicht SAP®-Sicht

Unternehmen

Prozess-Umfeld

Projekt

Prozess-gruppe

Szenario

Prozess Prozess

Ak vität

Top-down Bo om-up

Angleichung der Level notwendig

Prozessschri (Transak on)

Wesentliche Voraussetzung für ein effizientes ERP-Projekt (z.B. SAP® Implemen erungen) ist, dass sich die Experten der ERP-Implemen erung schnell einen Überblick über die Geschä sabläufe verschaffen können, die das zu implemen erende IT-System abbilden soll bzw. über die IT-Systeme, mit denen es integriert werden soll. Zugleich müssen sie die Bedürfnisse der Fachabteilungen verstehen, um von Beginn an eine op male Konfigura on des ERP-Systems zu erzielen und unnö ge spätere Anpassungen zu vermeiden. Hier zeigt sich, wie wich g eine gute Kommunika on und ein gemeinsames Verständnis aller Beteiligten sind.

Mit BIC4ERP führen Sie die ERP- und Fachexperten zusammen. Das innova ve AddOn BIC4ERP vereint die ERP-Welt mit Ihrer Prozesswelt. Bei SAP® nutzen Sie zudem die Vorteile der Synchronisa on von BIC zum Solu on Manager, ohne Ihre etablierte BPM-Vorgehensweise ändern zu müssen. Kollabora ve Funk onen der BIC Pla orm unterstützen die Kommunika on zwischen den Beteiligten über den gesamten Projekt-zeitraum. So erzielen Sie höchste Transparenz und Effizienz für Ihre ERP-Projekte.

BIC4ERP am Beispiel einer SAP® Implemen erung mit dem SAP® Solu on Manager:

SAP® Integra on

Eine effek ve Methode zur Verbesserung von Prozessleistungen ist die Automa sierung von Prozessen oder Prozessschri en. Die BIC Pla orm unterstützt Sie durchgängig von der Modellierung bis zur Ausführung Ihrer Prozesse. Die vollständige Unterstützung der BPMN 2.0 ermöglicht diesen nahtlosen Übergang.

Das Potenzial für die Automa sierung von Geschä sprozessen ist enorm.

Typische Beispiele sind:

PosteingangRechnungseingangReisemanagementAufgabenverteilung

Entlasten Sie Ihre Mitarbeiter von Rou neaufgaben und reduzieren Sie Bearbeitungszeiten und -kosten.

Automa on

Die BIC Pla orm ist ein Produkt der GBTEC AG, das in enger Zusammenarbeit mit arvato Systems entstanden ist. Die große Methoden- und Technologiekompetenz beider Unternehmen garan ert Ihnen eine hohe Produkt- und Beratungsqualität.

GBTEC So ware + Consul ng AG

Die GBTEC So ware + Consul ng AG ist Spezialist für Business Process Management (BPM) und IT Management. Das Unternehmen vereint Beratung und So wareentwicklung erfolgreich unter einem Dach. Mit der BIC Pla orm bietet GBTEC ein innova ves und leistungsstarkes BPM-Tool zur Op mierung von Prozessen und IT-Systemen an und berät führende Unternehmen und die Öffentliche Verwaltung.

Wir verstehen uns als zuverlässiger Lieferant von praxiserprobten Lösungen und Dienstleistungen. Innova onskra ist dabei ein wich ger Treiber, um unseren Kunden auch in Zukun einen Mehrwert bieten zu können. Wir sind bereit für unsere Leistungen und Ergebnisse Verantwortung zu übernehmen und in die Zukun des BPM zu inves eren.

arvato Systems

arvato Systems bietet als Systemintegrator neben der Implemen erung von Standard-so ware maßgeschneiderte, branchenspezifische und individuell entwickelte Lösungen. Über 2.500 engagierte Mitarbeiter sind an weltweit 25 Standorten immer in der Nähe der Kunden. Im Verbund der zum Bertelsmann Konzern gehörenden arvato, einem der führenden globalen BPO-Anbieter, können wir gesamte Wertschöpfungske en gestalten. Geschä sprozesse werden in der IT abgebildet und mit den Dienstleistungen der arvato zu einem ganzheitlichen Leistungsangebot aus einer Hand zusammengeführt. Die Stärke des Unternehmens liegt in der intelligenten Kombina on aus Systemintegra on und Planung, Entwicklung, Betrieb sowie Betreuung von Systemen.

Unsere Kernkompetenzen für das Business Process Management sind Dienstleistungen, Produkte und Lösungen, die Ihnen helfen, Ihre komplexen Geschä sprozesse wesentlich effizienter zu steuern. Von der Prozessberatung über die Automa on von Prozessen bis hin zur Überwachung bieten wir ein umfangreiches Know-how sowie Produkte zur Op mierung Ihrer Geschä sprozesse. Dieses einzigar ge Por olio haben wir unter BPM Xcellencer® zusammengefasst. Unsere Kunden schätzen die Verbindung von intensivem Branchen-Know-how, herstellerübergreifendem technologischem Wissen, gelebter Partnerscha und echtem Unternehmergeist. Mit unserem Angebot sind wir der Wegbereiter für Ihre erfolgreichen Geschä e.

Die strategische Allianz

BPM inspire

Leopoldstraße 1

78112 St. Georgen

+49 7724 85990 10

-

Inspire Technologies GmbHAnbieter

E-Mail-Adresse [email protected] http://www.bpm-inspire.com

Hauptsitz

Deutschland

Sitz in Deutschland

Köln - Vertriebweitere Standorte











Sonstige Software



Mit BPM inspire steht eine vollständige BPM Suite mit den Bereichen Modellierung, Automatisierung, Oberflächen und Monitoring zur Verfügung, welche seit 1996 am Markt besteht und bei zahlreichen namhaften Unternehmen im Einsatz ist.


BPM inspire

http://www.bpm-inspire.com/module

Name des Produkts

Webadresse



in Deutschland

18

weltweit

18

Umsatz k.A. k.A.



Jahr


BPM inspire


BPM inspire

Unterstützte Notationen UML, BPMN 2.0

Aktuelle Version 9 auf dem Markt seit 2013/08

Nächste Version 10 Erscheinen geplant für 2016

Ausbau des Prozessportals und Lösungsvorlagen; Neue Assistenten zur Verbesserung der Ergonomie


Download-Adresse http://www.bpm-inspire.com/unternehmen/kontakt/

Einschränkungen BPM inspire "smart start" beinhaltet die Möglichkeit der Prozessmodellierung und Prozessdokumentation. Unterstützt werden dabei die Notationen UML und BPMN 2.0 und die Dokumentation in den Formaten pdf, html und word. Die Anzahl der User sowie der Prozessmodelle ist jeweils unbegrenzt.

Produktversionen



Folgende Einstiegspakete sind verfügbar: 1.Smart medium: 10 Concurrent User/ 30.000 Vorgänge p.a./ inkl.

Lösungsvorlagen/ inkl. Prozessportal für einmalig 22.900 Eur. (Lizenzkauf) oder für 12.500 Eur p.a. (Miete)

2.Flex (nutzen): Es gibt auch nutzungsabhängige Lizenzmodelle abhängig von der Anzahl der Benutzer und der ausgeführten Vorgänge.


Demo-Version

Einstiegspaket


Prozessmodellierung

Prozessanalyse

Prozesssimulation

Prozessausführung


Prozessüberwachung

Modellierung in UML und BPMN 2.0. Dokumentation auf Knopfdruck (html, pdf, word). Definition von Entscheidungsregeln, Eskalationen und Verantwortlichkeiten.

Planungs- und Prozesskennzahlen. Optisches Monitoring der Prozesse.

Einfache Prozess- und Versionsänderungen im laufenden Betrieb. Parallele Einbindung von Verzeichnisdiensten. Moderne Webservice- Schicht inkl. grafischem Mapping. Hohe nachgewiesene Skalierbarkeit. Zahlreiche Schnittstellen und Anbindungsmöglichkeiten.

Individuelle Auswertungen und Reports. Soll-/ Istwertvergleiche. Definition von systemübergreifenden Kennzahlen. Business Analysis Reporting und Business Activity Monitoring.

Formularmanagement, Oberflächen (GUI), Middleware (EAI), Prozessportal (www.bpm-inspire.com/module )




BPM inspire


Inspire Technologies GmbHAnbieter

INSPIRE AKADEMIEDienstleistung

http://www.bpm-inspire.com/produkte/academy/Webadresse

In der INSPIRE AKDADEMIE erhalten Partner und Kunden ein auf Ihre Anforderungen zugeschnittenes Schulungsangebot sowie Zertifizierungen.




Mit BPM inspire steht eine vollständige BPM Suite mit den Bereichen Modellierung, Automatisierung, Oberflächen und Monitoring zur Verfügung, welche seit 1996 am Markt besteht und bei zahlreichen namhaften Unternehmen im Einsatz ist. BPM inspire bietet für Endkunden eine schnelle und flexible Möglichkeit Prozesse im laufenden Betrieb zu verändern und anzupassen. Die INSPIRE PLATTFORM sorgt mit dem zentralen Web-Prozessportal für die einfache integration verschiedener Partnertechnologien z.B. OCR, Archive, Analytics und viele weitere. Durch einen starken Partnerfokus kann INSPIRE für viele Branchen entsprechende Spezialisten zur Seite stellen, welche die Lösungen auf die Anforderungen der Kunden anpassen. Weiterhin stellt BPM inspire ein besonderes "Development Kit" für IT Dienstleister und Softwarehersteller bereit um schnelle und pragmatische Projektumsetzungen zu ermöglichen.

Weitere Leistungen


Die Inspire Technologies GmbH entwickelt und vermarktet Business Process Management (BPM) Software. Kernstück des Angebots ist die Produktsuite BPM inspire, welche seit 1996 am Markt besteht und bei zahlreichen namhaften Unternehmen im Einsatz ist. BPM inspire ist eine vollständige BPM Suite mit den Bereichen Modellierung, Automatisierung, Middleware (EAI), Oberflächen (GUI), Prozessportal und Monitoring- sowie Controlling-Funktionalitäten für die Automatisierung von Geschäftsprozessen. Auf Basis von BPM inspire lässt sich der Kostendruck reduzieren, gesetzliche Anforderungen erfüllen und Prozesse optimieren. Mit der Business Process Management Software steht eine praxiserprobte und leistungsstarke Plattform für die vollständige Automatisierung von Geschäftsprozessen zur Verfügung. Kostendruck reduzieren und Prozesse optimieren Die Anforderungen an effektive Geschäftsprozessgestaltung wachsen ständig. Durch den Wettbewerbsdruck müssen immer schneller neue Produkte und Dienstleistungen mit erweiterter Funktionalität und attraktiven Zusatznutzen angeboten werden. Anspruchsvolle Kunden erwarten steigende Qualität bei gleichbleibenden Preisen. Unternehmen stehen mehr und mehr unter Druck, mit den vorhandenen Ressourcen passgenaue Lösungen zu günstigen Konditionen bereit zu stellen. Dies erfordert eine effektivere Gestaltung der Geschäftsprozesse.

Verzögerungen, Abweichungen und Brüche bei komplexen Geschäftsprozessen gehören mit dem Einsatz von BPM inspire ab sofort der Vergangenheit an. Verbinden Sie unterschiedliche IT-Anwendungen und Standorte und lenken Sie Dokumente und Datenströme in klar definierte Richtungen. Sie gewinnen Transparenz, straffen Vorgänge, senken Kosten und befreien Mitarbeiter von lästigen Routinearbeiten. Praktische Anwendungsmöglichkeiten

o Posteingangsverarbeitung o Rechnungsverarbeitung o Vertragsmanagement o Beschwerdemanagement o Internes Kontrollsystem (IKS) o Beschaffungsmanagement o HR-Prozesse o Formularmanagement o Investitionsmanagement o CRM-Anwendung o Beteiligungsmanagement o Lizenzmanagement

Architektur auf einen Blick

Worauf Sie bei der Auswahl eines Systems achten sollten:

Das System unterstützt die BPMN 2.0 Notation in der Modellierung vollständig um Prozesse auch in die Automatisierung überführen bzw. mit anderen Workflows austauschen zu können.

Ein Prozessportal ermöglicht den Zugriff auf Prozesse in html, word oder pdf. Vorgefertigte Lösungsvorlagen z.B. für Bewerbermanagement, Internes Kontrollsystem (IKS),

Vertragsmanagement und weitere ermöglichen einen schnellen Einstieg in die Automatisierung.

Prozessmodelle lassen sich auch nach der Dokumentation auch um technische Aspekte z.B. Eskalationen, Vertreterregelungen, Benachrichtigungen oder auch Schnittstellen ergänzen.

Das System kann übergreifend Prozesse abbilden und Insellösungen einbinden. Prozesse lassen sich im laufenden Betrieb anpassen und verändern. Dabei sorgen

Versionierungen und das Auflösen von Inkonsistenzen für einen reibungslosen Ablauf. Neben ausführlichen Auswertungen ist es auch direkt möglich die zu Prozesse verbessern um

mehr Daten für Entscheidungen zu erhalten und die Wertschöpfungskette zu optimieren. Sie sparen Kosten durch die Automatisierung einzelner Vorgänge. Integrierte Auswertungen ermöglichen die lückenlose Überwachung Ihrer Prozesse! Moderne Webservice- und Integrationsschnittstellen ermöglichen einfache Integrationen. Ein in Deutschland ansässiger Support gewährleistet schnelle Unterstützung. Die Entwicklung der Komponenten (Modellierung, Automatisierung, Monitoring und Reports)

kommen aus einer Hand und sichern Investitionsschutz. Die Einhaltung der Revisions- und Compliance Vorschriften wird systemgestützt

gewährleistet. Gerne beraten wir Sie bei der Einführung oder Erweiterung eines BPM Systems um Sie bei der zentralen Administration der Prozesse zu unterstützen sowie Optimierungspotentiale aufzuzeigen. Vereinbaren Sie einen kostenfreien Termin unter 07724 85990-32. Erste Informationen erhalten Sie auch unter http://www.bpm-inspire.com. Zahlreiche Referenzen finden Sie unter www.bpm-inspire.com/referenzen

http://www.bpm-inspire.com/

http://www.bpm-inspire.com/referenzen

„Ohne Flexibilität geht es nicht. BPM muss agil sein“ Veränderungen bei Geschäftsprozessen stellen hohe Anforderungen an Lösungen zur

Unternehmenssteuerung

Bei zunehmender Globalisierung ist es für Unternehmen wichtig, sich vom steigenden Wettbewerb zu

differenzieren. Dies gelingt nicht ohne Weiteres und ist mit etlichen Herausforderungen verbunden.

Wer als Unternehmer weiterhin erfolgreich am Markt bestehen möchte, ist mehr denn je dazu

gezwungen, sich an den individuellen Wünschen der Kunden zu orientieren und seine eigenen

Ressourcen dem jeweiligen Auftragswunsch an zu passen. Entscheidende Stellschrauben im Betrieb

sind dann die Reaktions- und die Anpassungsfähigkeit. Das bedeutet: Unternehmen müssen

heutzutage integrierte Prozesse schaffen und diese flexibel an die laufenden Veränderungen im

Geschäft anpassen. Zur Bewältigung dieser Aufgabe bedarf es eines effizienten Managements der

Geschäftsprozesse. Eine gute Business Process Management-Lösung kann dabei helfen. Bei der

Auswahl einer geeigneten Software gilt es allerdings einiges zu beachten.

„Flexibilität, Skalierbarkeit, Integrationsfähigkeit und reibungslose Implementierung sind die

Kerncharakteristika, damit IT-Lösungen von heute auch morgen noch Bestand haben können“, betont

Andreas Mucke, Geschäftsführender Gesellschafter des BPM-Spezialisten Inspire Technologies. „Die

BPM-Architektur neuer Lösungen muss so beschaffen sein, dass mit geringen Anpassungen auch

neue Anforderungen an die Geschäftsprozesse im laufenden Betrieb unterstützt werden. Dabei

müssen Prozesse nicht nur im laufenden Betrieb angepasst werden können, sondern auch

Inkonsistenzen aufgelöst werden. Ohne Flexibilität geht es nicht. BPM muss heute agil sein.“

Passgenaue und leistungsstarke Prozesssteuerung mit der Suite BPM inspire Moderne Prozessmanagementlösungen wie die Suite BPM inspire erlauben es, einzelne Lösungen

wie beispielsweise die automatisierte Rechnungsverarbeitung oder das Vertragsmanagement nach

und nach zu erweitern, um den Prozess gewinnbringend zu rationalisieren – angefangen bei der

Datenerfassung bis hin zur Abbildung verschiedener Sichten oder der Datenverwendung in anderen

Prozessen. Dabei lassen sich zum Beispiel Compliance Themen wie das Risikomanagement

pragmatisch in Lösungen integrieren und ermöglichen damit einen schnellen Einstieg. Nach diesem

Beispiel lassen sich auch weitere neue Lösungen – entweder basierend auf bestehenden Vorlagen,

die bei BPM inspire direkt mitgeliefert werden können, oder auch individuell – nach und nach im

Unternehmen implementieren. Die enorme Flexibilität spiegelt sich bei BPM inspire weiterhin durch

den modularen Aufbau wieder, der es ermöglicht, vorhandene Anwendungen (beispielsweise CRM)

um benötigte Prozesse (beispielsweise Auftragsbearbeitung oder Projektabwicklung) einfach und

schnell zu ergänzen.

Damit Unternehmen ihr Prozessportal schnell und effizient an Veränderungen anpassen können ist es

notwendig, dass nicht jeder Prozess komplett neu modelliert werden muss. Hier sind vordefinierte

Vorlagen und Lösungen wie zum Beispiel Vertragsmanagement, Rechnungsverarbeitung,

Bewerbermanagement, Reisekostenabrechnung, Reklamations- und Beschwerdemanagement,

Posteingangsverarbeitung, De-Mail Solutions, Internes Kontrollsystem (IKS) und viele weitere sehr

hilfreich, wie sie BPM inspire für eine Vielzahl von möglichen Anwendungen im Angebot hat. Eine

individuelle Gestaltung ist ebenfalls möglich. Entscheidend ist dabei die Kompatibilität mit

bestehenden Oberflächen und Monitoring-Lösungen sowie die Automatisierung vorhandener

Werkzeuge.

Neben Webservices sollte eine BPM-Suite auch in der Lage sein, als zentrale Middleware

gewachsene IT-Strukturen aus Prozesssicht integrieren zu können und die Administrationsaufwände

für einzelne Anwendungen deutlich zu vereinfachen. In der Praxis sind da vor allem die Bereiche

Business Intelligence, ERP, QM, PPS, Dokumenten Management und Archivierung sowie OCR und

Capturing gefragt. Aber was braucht eine BPM-Suite, um die Echtzeitsteuerung von

Geschäftsprozessen leisten zu können? „Wenn das BI-System signalisiert, das etwas außer Kontrolle

gerät, müssen die gekoppelten Prozesse auf schnellstem Wege an die neue Situation angepasst

werden können“, erklärt Mucke. „Hierzu muss die Engine die erhaltenen Daten aus dem Business-

Intelligence-System wie eine ‚Datenwolke‘ vorhalten und diese dann flexibel bereitstellen können.

Weiter ist eine Prozessmodifizierung im laufenden Betrieb notwendig, ohne dass bereits gestartete

Prozesse ins Leere laufen oder Inkonsistenzen nicht aufgelöst werden können.“

Neben der sorgfältigen Auswahl einer flexiblen Lösung ist es für Unternehmen besonders wichtig zu

prüfen, mit welchem Preismodell eine BPM-Suite angeschafft werden kann. Andreas Mucke rät:

„Unternehmen sollten prüfen, ob für eine schrittweise BPM-Erweiterung zusätzliche Lizenzen für die

einzelnen Lösungen erforderlich sind. Bei einigen Anbietern ist dies der Fall, was die Kosten

nachträglich in die Höhe treiben kann. Für eine flexible Anpassung bereits bestehender Prozesse ist

es darüber hinaus notwendig, dass diese bestehenden Prozesse auch ergänzt und bearbeitet werden

können.“

Weitere Informationen zu den BPM inspire und den zahlreichen Lösungsvorlagen finden Sie hier:

www.bpm-inspire.com

http://www.bpm-inspire.com/loesungen

Business Process Navigator

Katharina-Paulus-Straße 8

65824 Schwalbach

+49 6196 58695 0

-

ProcessGold AGAnbieter

E-Mail-Adresse [email protected] http://www.processgold.de

Hauptsitz

Deutschland

Sitz in Deutschland

weitere Standorte











Sonstige Software



Die ProcessGold AG ist auf datenbasierte Analyse und Monitoring von Geschäftsprozessen spezialisiert. Als Experten im Bereich Process Mining sind wir kompetenter Ansprechpartner für Unternehmen, welche Transparenz und Kontrolle über ihre Geschäftsprozesse suchen. Mit Process Mining gewinnt man Prozesswissen, indem die tatsächlichen Ist-Prozesse aus bereits existierenden Daten innerhalb der IT-Systeme rekonstruiert und visualisiert werden. Zeitgleich stehen alle relevanten Prozess- Leistungsdaten über den Prozess und alle seine Varianten zur Verfügung. Prozessschwächen werden erkennbar und Ursachen-WirkungsAnalysen lassen sich ad-hoc umsetzen. Die Ergebnisse der Analysen sind faktenbasiert sachlich fundiert und ermöglichen eine nachhaltige Optimierung von Geschäftsprozessen. Immer mehr Unternehmen nutzen ProcessMining als innovative Methode des Prozessmanagements, zur Überwachung der Prozesse (Monitoring) und kontinuierlichen Verbesserung der Prozessleistung. Alles Wesentliche, Hauptsächliche und Wichtige über Process Mining: http://www.processgold.de/quintessenz/



http://www.processgold.de/quintessenz/

Name des Produkts

Webadresse



in Deutschland

7

weltweit

7

Umsatz k.A. k.A.



Jahr




Unterstützte Notationen Bei Process Mining gibt es keine Notation, weil die Prozesse nicht von Menschen modelliert werden. Es werden immer die tatsächlichen Prozesse aus vorliegenden Daten rekonstruiert. Man könnte auch es auch als Prozessmodellierung "rückwärts" bezeichnen. Anstatt ein Wunschbild zu modelieren und dann zu hoffen, dass es nach der Implementierung immer noch so läuft, werden die Daten aus der Ausführung verwendet, um die Prozessrealität darzustellen.

Aktuelle Version - auf dem Markt seit 2010

Nächste Version - Erscheinen geplant für -

Das Produkt wird kundenspezifisch konfiguriert und die einzelnen Komponenten werden laufend weiterentwickelt. Daher gibt es für die gesamte Lösung keine Versionsnummer und keine geplanten Erscheinungstermine.Integration der Prozessvisualisierung mit Business IntelligenceAutomatische Analyse von möglichen Ursachen von “auffälligen" ProzessvariantenPredictive Analysis: Erkennung von drohenden Problemen aus dem Vergleich mit problematischen Prozessmustern der Vergangenheit


Download-Adresse

Einschränkungen

Produktversionen



Als Einstiegspaket gilt unser “Process Health Check”. Darin nutzen wir die gesamte Lösung für einen ausgewählten Prozess und liefern in wenigen Tagen vollständige Transparenz über den Prozess. Bezahlt wird nur das Projekt. Lizenzen müssen nicht gekauft werden. Die Ergebnisse können direkt zur Optimierung verwendet werden. Der Preis ist abhängig von der Komplexität des Prozesses.



Demo-Version

Einstiegspaket


Prozessmodellierung

Prozessanalyse

Prozesssimulation

Prozessausführung


Prozessüberwachung

Process Mining (Automated Business Process Discovery) - Automatische Rekonstruktion und Visualisierung der tatsächlichen Prozesse mit allen Varianten und relevanten Kennzahlen aus digitalen Spuren beliebiger und kombinierter IT-Systeme. (http://www.processgold.de/quintessenz)






ETLProduktkategorie

Datentankstelle Produktbezeichnung

http://www.processgold.de/datentankstelle-ermoeglicht-effiziente-datenanalysen/Webadresse

ProcessGold AGAnbieter

Process Discovery, Analysis and MonitoringDienstleistung

www.processgold.deWebadresse

Process AutomatisierungDienstleistung


Continuous AuditingDienstleistung


Voraussetzung für die Visualisierung, Analyse und Monitoring von Prozessen sind die "Digitalen Spuren". Diese geben an, bei welcher Prozessinstanz was, wann und ggf. durch wen ausgeführt wurde. Diese Daten kommen bei komplexen Prozessen in der Regel aus unterschiedlichen Quellen und müssen zum Zwecke der End-to-End-Betrachtung kombiniert werden. Unsere "Datentankstelle" verwendet bewährte ETL-Technologie, um die Daten aus den unterschiedlichsten Quellen zu extrahieren, zu validieren, zu kombinieren und dann an einer zentralen Stelle für die weitere Verwendung zur Verfügung zu stellen.


Unsere Berater erstellen Effizienz- und Risikoanalysen auf Basis großer und historischer Datenmengen. Daher erkennen wir strukturelle Schwachstellen in den Geschäftsprozessen besser und schneller, als es mit der klassischen Methode der Befragung und Beobachtung möglich ist.Einmalige Prozessanalysen sind gut - wiederkehrende Analysen sind besser - kontinuierliche Analysen sind optimal. Im Sinne eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses wünschen sich unsere Kunden ein auf Process Mining basierendes Monitoring ihrer Prozesse.Wenn es nicht nur um die Effizienz, sondern auch die "Richtigkeit" der Prozesse geht, kommen unsere Kunden häufig aus der Abteilung Interne Revision oder Risk & Compliance. Auf Basis unserer Technologie etablieren wir für diese Kundengruppe spezielle Kontroll- und Überwachungsprozesse, welche eine ständige Überprüfung der Prozesse auf Basis aller verfügbaren Daten aller Geschäftsvorfälle erlauben.




Der Business Process Navigator nutzt eine einzigartige Technologie, die es erlaubt, den tatsächlichen Prozess automatisch zu rekonstruieren und auf Basis der Prozess-realität die Prozessleistung zu messen. Die Besonderheit besteht darin, dass der Prozess vorher weder beschrieben, noch modelliert werden muss und das Monitor-ing sich automatisch auf veränderte Prozesse adaptiert; die Implementierung von "Messpunkten" entfällt und es werden auch Prozessvarianten sichtbar gemacht, andie man vielleicht gar nicht gedachte hätte und die ggf. ein Problem für das Unternehmen darstellen können (Stichwort: Compliance).

Weitere Leistungen


ProcessGold AG T: +49-6196-58695-0 Commerzbank AG Königstein USt-ID Nr.: DE271237485 Katharina-Paulus-Str. 8 F: +49-6196-58695-99 BIC: COBADEFFXXX Amtsgericht Königstein, HRB 7672 D-65824 Schwalbach www.processgold.de IBAN: DE69500400000370943300 Aufsichtsrat: John Hoogland (Vorsitz) Germany Vorstand: Rudolf Kuhn

ProcessGold AG – Das Unternehmen ProcessGold ist das einzige Beratungsunternehmen, welches sich eine automatische Rekonstruktion und Visualisierung von Geschäftsprozessen auf Basis der in den unternehmensinternen IT-Systemen verfügbaren Daten spezialisiert hat. Mit diesen absolut fakten-, weil 100%-datenbasierten Prozessanalysen sorgt die ProcessGold AG für eine nie dagewesene Transparenz in der Darstellung von Geschäftsprozessen in der Praxis. Die Klarheit der Analysen sowie die auch optische Evidenz der Ergebnisse machen es Prozessverantwortlichen, Prozessanalysten und Revisoren sehr einfach, die Ursachen von Schwächen, Engpässen, Fehlern und Risiken in Geschäftsprozessen zu diagnostizieren sowie die auch darin enthaltenen Chancen und Verbesserungspotenziale zu entdecken. In weit über 100 Prozessanalysen aus den unterschiedlichsten Bereichen (Finanzen, Industrie, Logistik, Reise, Medien etc.) konnte die ProcessGold AG die herausragende Effizienz sowohl der einmaligen als auch der kontinuierlichen Anwendung dieser Technologie und Methode demonstrieren.


“Process Mining” meets “Process Business Intell igence” Raffinierte Daten Die Innovation unseres Produkts ist die Fähigkeit, prozessrelevante Daten aus nahezu allen digitalen Ressourcen extrahieren und abbilden sowie in jedes gängige Format adaptieren zu können. Die Methode selbst ist hochtechnisch, die Methodik hingegen recht einfach und seit Jahrzehnten bekannt aus der Erdölgewinnung bzw. dessen Verarbeitung. Digitales Gold Nach der ersten geologischen Untersuchung, um sich Klarheit über Größe und Qualität sowie Ergiebigkeit der (Daten-)Quellen zu verschaffen, geht es in die Tiefe und die Ressource wird abgeschöpft. Dieses an sich unbrauchbare Rohmaterial wird im Anschluss derart gefilter und raffiniert, dass es für die verschiedenen Einsatzzwecke nutzbar wird, z. B. als Kraftstoff (Benzin, Diesel, Kerosin etc.) oder zur Weiterverarbeitung (Textilindustrie, Lebensmittelindustrie etc.). Nur im Unterschied zum “schwarzen Gold” liegt das Rohmaterial nicht in weit entlegenen Gebieten, wo allein schon die Gewinnung der Ressource sehr zeit- und kostenaufwändig ist (plus die Kosten ihres Transports sowie die damit verbundenen Gefahren), sondern die Quellen liegen auf unternehmenseigenen Servern und innerhalb der Applikationen und Datenbanken. Die Wahrheit Process Mining schöpft das Datenrohmaterial ab, wo es liegt, z. B. BPM, CRM, hauseigenen Systemen für Zeit- u/o Materialerfassung oder auf SAP. Über klar definierte Anwendungen extrahieren wir hieraus über ihrerseits standardisierte Werkzeuge die relevanten Daten aus allen üblichen Formaten und bereiten diese für ihre Aus- bzw. Wiedergabe beispielsweise in Datawarehouse-Systeme oder im klassischen .xls-Format auf. Das Ergebnis ist eine auf Fakten basierende Wiedergabe des Ist-Zustands von Prozessen, die daraufhin ganz einfach mit dem Soll-Zustand verglichen und entsprechend optimiert werden können.


Case-Study Saubere Daten aus schmutziger Wäsche Einer unserer zahlreichen Kunden gehört zu den Marktführern im Bereich Reinigungsunternehmen von Betriebs- textilien in Europa. Spezialisiert auf Kleidung und Textilien aus Hotels, Krankenhäuser, Pflegeeinrichtungen, Industrie erbringt dieses Unternehmen zahlreiche Dienstleistungen, die höchsten sowie höchst unter-schiedlichen Anforderungen an Hygiene gerecht werden müssen – und das sehr zeitnah. Dies erfordert einen klar definierten und vor allem ganz klar einzuhaltenden Prozess vom Wareneingang über die interne Logistik bis hin zu Warenausgang und Rechnungstellung. Der Erfolg des Unternehmens spiegelt sich in einer sehr hohen Auslastung der Produktionsanlagen wieder. Um auch in Zukunft weiter wachsen und die Wünsche der Kunden erfüllen zu können, müssen neue Produktions-kapazitäten aufgebaut oder die Effizienz der bestehenden Anlagen optimiert werden. Da die Erweiterung der Anlagen viele Millionen Euro kosten würde, wird natürlich zunächst versucht, die Effizienz zu maximieren. Die bisherigen Bemühungen zur Effizienzsteigerung waren eher klassischer Natur. Es wurden Workshops veranstaltet und mit den

verantworlichen und sachkundigen Mitarbeitern gesprochen. Der Prozess vor Ort in den “Waschfabriken” wurde von internen und externen Beratern und die Lupe genommen. Und natürlich wurden auch statistische Auswertungen (Stichwort: Business Intelligence) durchgeführt. Da aber alle diese Bemühungen nicht den gewünschten Erfolg brachten, entschied man sich für die Methode des Process Mining. Anders, als man es aus der eigenen Waschküche kennt, ist der Betrieb unseres Kunden vollständig digitalisiert. Jeder Blaumann und jeder Arztkittel haben einen Barcode und dieser wird an jeder einzelnen Arbeitsstation gescannt. Somit kennt das System den detailierten Verlauf aller 20.000 Wäschestücke, die täglich den gesammten Prozess vom Eingang, über die Wäsche, Kontrolle, eventuell Reparatur bis hin zur Bügelstation und dem Versand durchlaufen. Alle diese Daten werden zunächst in einem SAP Data Warehouse gesammelt und anschließend von ProcessGold zunächst so aufbereitetet, dass sie für Process Mining genutzt werden können. Anschließend erhalten die Werksleiter und das Management detailierte Visualisierungen der tatsächlichen Prozessvarianten. Umfangereiche Statistiken der Varianten ermöglichen


eine genaue Analyse der Effizienz einer jeden Variante und den Vergleich der Varianten untereinander. Ineffizienzen und ihre Ursachen werden so leichter erkannbar und können im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungs- prozesses (KVP) zukünftig vermieden werden. Diese absolute Transparenz der tatsächlichen Prozessabläufe erlaubt es unserem Kunden nun, zunächst die Effizienz und Kapazität der vorhandenen Produktionsanlagen vollständig aus zu

nutzen und die Investition in neue Anlagen in die Zukunft zu verschieben. Besonders beeindruckt zeigte sich unser Kunde von der Geschwindigkeit und der Präzision, mit welcher ProcessGold die Prozesse visualisieren, analysieren und optimieren konnte. Der verantwortliche Manager drückte es so aus: “Wir haben noch einen externen Berater erlebt, der sich nach zwei Wochen so detailiert mit unserem speziellen Prozess auskannte und mit uns auf Augenhöhe diskutieren konnte.”.

ConSense IMS|QMS|PMS

Sonnenweg 11

52070 Aachen

+49 241 990 93 93 0

-

ConSense GmbHAnbieter

E-Mail-Adresse [email protected] http://www.consense-gmbh.de

Hauptsitz

Deutschland

Sitz in Deutschland

-weitere Standorte











Sonstige Software



Die ConSense GmbH bietet Softwarelösungen für Managementsysteme an. Die Lösungen sind beliebig ska-lierbar und erweiterbar und werden damit kleinen und mittelständischen Unternehmen und internationalen Konzernen in gleicher Weise gerecht. Die Basisprodukte ConSense PMS (Prozessmanagementsysteme), ConSense QMS (Qualitätsmanagementsysteme), ConSense IMS (Integrierte Managementsysteme), ConSense FORMS (Formularmanagement) und ConSense GxP (Life Science Industrie) sind modular erweiterbar (u.a. Maßnahmenmanagement, Kennzahlenmanagement, Prüfmittelmanagement, Reklamationsmanagement, Schulungsmanagement, Qualifikationsmanagement, Auditmanagement). In der ConSense Akademie werden unterschiedliche Maßnahmen zur Weiterentwicklung von Menschen und Organisationen im Kontext von Prozess-, Qualitäts- und Integrierten Managementsystemen angeboten.



http://www.consense-gmbh.de/loesungen/produkte.html

Name des Produkts

Webadresse



in Deutschland

30

weltweit

30

Umsatz k.A. k.A.



Jahr




allen Produktionsprägungen

Unterstützte Notationen BPMN 2.0, EPK, Modellierung mit Swimlanes

Aktuelle Version V10 auf dem Markt seit 2014/04

Nächste Version V11 Erscheinen geplant für 2015/01


Download-Adresse

Einschränkungen

Produktversionen



ConSense QMS-Professional enthält alle Funktionalitäten der Prozessmodellierung. Einschränkungen existieren bzgl. der Modellierung der Aufbaustrukturen und Revisionsworklows.



Demo-Version

Einstiegspaket


Prozessmodellierung

Prozessanalyse

Prozesssimulation

Prozessausführung


Prozessüberwachung



ConSense FORMS

ConSense FORMS

Auditmanagement, Maßnahmenmanagement, Schulungsmanagement, Prüfmittelmanagement, Qualifikationsmanagement, Risikomanagement, Reklamationsmanagement, Organigramm-Visualisierung, Dokumentenmanagement, Revisionsmanagement, Compliance, Qualitätsmanagement, Integriertes Managementsystem, Freigabeworkflows, Revisionsmanagement, Berichtswesen






Workflow ManagementProduktkategorie

ConSense FORMSProduktbezeichnung

http://www.consense-gmbh.de/loesungen/produkte/consense-forms.htmlWebadresse

Life ScienceProduktkategorie

ConSense GxPProduktbezeichnung

http://www.consense-gmbh.de/loesungen/produkte/consense-gxp.htmlWebadresse

ConSense GmbHAnbieter

Schulung zu Themen des Prozess/QM/IMSDienstleistung

http://www.consense-gmbh.de/beratung.htmlWebadresse

Beratung zu Themen des Prozess/QM/IMSDienstleistung

http://www.consense-gmbh.de/beratung.htmlWebadresse

Bezug der weiteren Produkte zum GPM: Das Geschäftsprozessmanagement ist die Grundlage für die Nutzung und der Aufbau der Produkte FORMS und GxP. Die erweiterten Funktionalitäten ermöglichen die Nutzung des Prozessmanagements in unterschiedlichen Themenfeldern.


Neben der reinen Softwareschulung werden hier inhaltliche Aspekte des Qualitätsmanagement vermittelt und beraten.




Intuitiv, modular, unterstützt den Anwender bei zahlreichen Routinetätigkeiten, automatische Workflows integriert, trägt zur Akzeptanzsteigerung des Prozessmanagement bei.

Weitere Leistungen


pointing the way

Die ConSense GmbH aus Aachen zählt zu den technologisch füh-

renden Anbietern von innovativen Software-Lösungen für Pro-

zess- und Qualitätsmanagementsysteme.

Seit 2003 entwickeln wir besonders anwenderfreundliche Lö-

sungen zur vollständigen elektronischen Unterstützung von Pro-

zessmanagementsystemen z.B. im Rahmen der DIN ISO 9001 und

zahlreicher weiterer QM-Normen für Unternehmen unterschied-

lichster Branchen. Alle Software-Lösungen von ConSense wach-

sen skalierbar mit den spezifi schen Anforderungen und lassen

sich sowohl den Bedürfnissen kleiner und mittelständischer Un-

ternehmen als auch großer Konzerne mit weit verzweigten inter-

nationalen Standorten individuell anpassen.

Mit unserem ganzheitlichen prozessorientierten Ansatz stehen für

uns Transparenz und Benutzerfreundlichkeit unserer Produkte, die für

höchste Akzeptanz bei den Anwendern sorgen, ganz im Mittelpunkt

unserer Entwicklungsarbeit. Bei der technischen, organisatorischen

und personellen Einführung von ConSense Software sowie im laufen-

den Betrieb unterstützen wir Sie mit modernen Strategien und Konzep-

ten – um Ihre Geschäftsprozesse durch höchste Effi zienz und Transpa-

renz in der Abbildung, Planung und Lenkung zu optimieren und damit

noch gewinnbringender zu gestalten.

Ganzheitlicher Ansatz, einfache Anwendung,höchste Akzeptanz

ConSense GmbH

Transparente Prozesse, effi ziente Abläufe, profi table Optimierungen

Ein Qualitäts- und Integriertes Managementsystem entfaltet erst dann

seinen vollen Nutzen, wenn allen Mitarbeitern eines Unternehmens

einfach, schnell und aktuell die für sie relevanten Informationen zur

Verfügung gestellt werden. Das gelingt langfristig nur, wenn die Pfl ege

und Verwaltung des eingesetzten Systems für alle Beteiligten gering

ist. Mit Management-Lösungen von ConSense gewinnen Sie höchs-

te Transparenz in allen Abläufen, um Qualität und Prozesse in Ihrem

Unternehmen kontinuierlich und nachhaltig zu optimieren – mit redu-

ziertem Aufwand für Einrichtung, Pfl ege und Verwaltung sowie einer

besonders anwenderfreundlichen Bedienung des Systems.

„Technologie, Organisation, Mensch-QM-Projekte ganzheitlich zu betrachten, ist unsere Stärke.“

Das zeichnet unsere Software-Produkte aus:

• Individuell gestaltbare Prozessabbildung: schnelles, einfaches Mo-

dellieren von Prozessen, abgestimmt auf spezifi sche Anforderungen

ohne technische Vorgaben, Übernahme von bestehenden Prozessbe-

schreibungen durch defi niert Schnittstellen.

• Transparente Ablauforganisation: übersichtliche Strukturen mit

eindeutiger Festlegung von Vorgängen sowie direkter Zugriff auf aktuelle

Informationen und Prozesskennzahlen.

• Automatisierte Abläufe: Entlastung bei Routineaufgaben durch au-

tomatische Lenkung und Verwaltung aller wichtigen Dokumente, Un-

terstützung beliebiger Dokumenttypen (z. B. Microsoft® Offi ce- oder

OpenOffi ce-Dokumente, CAD-Zeichnungen, Bilder etc.).

• Zuverlässige Normen-Kontrolle: komplette elektronische Unter-

stützung und Überwachung unterschiedlichster Norm-Vorgaben und

Standardsfür Zertifi zierungen.

• Eindeutige Rollen- und Rechtezuweisung: direkte Verknüpfung aller

Prozessschritte mit den entsprechenden Mitarbeitern oder Abteilungen.

• Deutliche Akzeptanzsteigerung: hoher Zuspruch bei den Mitarbeitern

und konsequente Nutzung aufgrund anwenderfreundlicher Bedienung,

intuitiver Navigation sowie einfacher Pfl ege und Vewaltung des Systems.

• Personalisierte Ansprache: personenspezifi sche Zusammenstellung

von relevanten Informtionen, persönliche Ansprache der entsprechenden

Mitarbeiter.

Innovative Software-Lösungen für Qualitäts- und Integriertes Management ConSense Software-Lösungen sind modular aufgebaut und setzen sich aus den Basisprodukten ConSense IMS|QMS|PMS sowie ConSen-

se FORMS, ConSense GxP und ConSense HR zusammen. Diese lassen sich durch verschiedene Module, z. B. Maßnahmen-, Schulungs-,

Reklamationsmanagement und viele mehr, individuell ergänzen. Die Enterprise-Versionen unterstützen komplexe Organisationen mit meh-

reren nationalen oder internationalen Standorten und verschiedenen Sprachen.

Intelligentes, dynamisches Formularmanagement:

ConSense FORMSBringen Sie Struktur und Transparenz in Ihr Formularwesen: ConSense

FORMS ermöglicht eine einfache Erstellung, Verwaltung und Auswertung

von elektronischen Formularen. Ausgefüllte Dokumente werden automa-

tisch an die vorgesehenen Stellen im Unternehmen geleitet.

Highlights: strukturierte Datenerfassung, individuelle Anpassung der

Formulare, vordefi nierbare Workfl ows, festgelegte Zugriffsberechtigun-

gen, Fehlerreduktion und beschleunigte Abläufe durch automatisches

Ausfüllen, lückenlose Historie, standardisierte Quartals- oder Jahresaus-

wertungen. ConSense FORMS lässt sich auf Wunsch vollständig in Con-

Sense IMS|QMS|PMS integrieren.

Transparentes Prozessmanagement: ConSense PMS

Steigern Sie Ihre Produktivität durch ein optimal auf Ihr Unternehmen ab-

gestimmtes Prozessmanagement-System: ConSense PMS dokumentiert

systematisch alle Unternehmensabläufe und -prozesse, deckt Optimie-

rungspotenzial auf und sorgt damit für eine schnelle, effi ziente und siche-

re Prozessgestaltung.

Highlights: Individuell modulierbare Prozessabbildung, transparente

grafi sche Aufbereitung der Kennzahlen für eine zuverlässige Analyse und

Steuerung aller Geschäftsprozesse, eindeutige Rollenzuteilung, integrier-

te Schnittstellen. Der integrierte Prozesseditor ist intuitiv bedienbar und

ermöglicht die Modellierung von Prozessen nach unterschiedlichen Stan-

dards (z.B. DIN ISO 66001 BPMN 2.0, ePKs, Swimlanes).

Herausragendes Qualitätsmanagement: ConSense QMSGelangen Sie zu höchsten Qualitätsstandards und erfüllen Sie zuverläs-

sig alle Anforderungen für angestrebte Zertifi zierungen: ConSense QMS

sorgt dafür, dass die vorgegebenen Standards zu Organisation, Abläufen

sowie der DIN ISO 9001 und vieler weiterer Normen lückenlos und norm-

konform durchgeführt und dokumentiert werden.

Highlights: automatisierte Routineabläufe, systematisierte und persona-

lisierte Bereitstellung von Informationen, elektronische Überwachung von

QM-Vorgaben, tagesaktueller Datenabruf, intuitive Navigation. ConSense

PMS ist integraler Bestandteil von ConSense QMS.

Integriertes Management bündelt Ressourcen:

ConSense IMSFühren Sie alle für Ihr Unternehmen relevanten Normen und Vorgaben, z.

B. Bereiche wie Qualitätsmanagement, Umwelt- und Arbeitsschutz, unter

einer einheitlichen Oberfl äche zusammen: ConSense IMS bietet eine sys-

tematische elektronische Verknüpfung von Prozessen und Daten in Ihrem

Unternehmen. Das legt Zusammenhänge offen, bündelt Ressourcen und

schafft Synergien: Alle Prozesse und Abläufe greifen optimal ineinander

und werden zentral verwaltet, beobachtet und gesteuert.

Highlights: zentrale Erfassung und Bearbeitung verschiedener paralleler

Systeme, Abbildung unterschiedlichster Normen und Regelwerke, struk-

turierter Informationsfl uss, übersichtliche Darstellung, optimale Integrati-

onsmöglichkeiten.

Compliance-Regularien unter Kontrolle: ConSense GxPSo haben Sie komplexe Vorgaben für „gute Arbeitspraxis“ in Medizin,

Pharmazie und Chemie fest im Griff: ConSense GxP vereinfacht die zu-

verlässige Einhaltung der zahlreichen im Rahmen des Qualitätsmanage-

ments vorgegebenen Normen und Regeln und vereint diese mit den

streng regulierten gesetzlichen und internationalen Compliance-Regula-

rien (z. B. SOP).

Highlights: zuverlässige Kontrolle der Einhaltung internationaler Com-

pliance-Regularien, GxP-gerechte Validierung, revisionssichere Archivie-

rung, mehrfach gesicherter Zugriffsschutz, GxP-gerechte Dokumentation

und Rückverfolgbarkeit, elektronische Unterschriften.

ConSense GxP bietet Unterstützung für Integrierte Managementsysteme

auf Basis von ConSense IMS.

Produkte im Detail - pointing the way

ConSense Software für das Qualitäts- und Integrierte Mangement

Integriertes Managementsystem für Versorgung und Technik der Landes-

hauptstadt: Die Stadtwerke München (SWM) stehen seit vielen Jahrzehn-

ten für die sichere Versorgung von Privat- und Geschäftskunden mit Ener-

gie und Trinkwasser, betreiben ein mit Bestnoten bewertetes öffentliches

Personennahverkehrssystem sowie 18 Hallen- und Freizeitbäder. Mit über

7.000 Mitarbeitern zählen sie zu den großen Arbeitgebern der Millionen-

stadt. Seit mehr als einem Jahrzehnt wird im Unternehmensbereich Ver-

sorgung und Technik, der die Wassergewinnung, Energieerzeugung und

die Verteilsysteme für Gas, Strom, Trinkwasser und Fernwärme umfasst,

ein integriertes Qualitäts-, Umwelt und Arbeitsschutzmanagement (IQUM)

eingesetzt. Da dieses seitdem stetig wuchs, beschlossen die Verantwort-

lichen vor rund fünf Jahren, ihr System technisch und organisatorisch neu

aufzustellen. Dabei setzten sie auf das Know-how der ConSense GmbH.

Die Wunschliste der SWM für die Neuorganisation war lang. „Wir wollten

jedem Mitarbeiter die für ihn geltenden Prozesse auf einen ‚Mausklick’ in

den Blick rücken, um die Systemakzeptanz nachhaltig zu erhöhen. Da-

rüber hinaus zählten eine höhere Prozesstransparenz, eine revisionssi-

chere Dokumenten- und Prozesslenkung sowie optimierte Compliance,

also der bestmögliche Nachweis von Organisationssicherheit, zu unseren

Anforderungen an das neue System. Außerdem haben wir Wert gelegt

auf eine problemlose Überführung vorhandener Dokumente“, erläutert

Peter Kandlbinder, der die Einführung als Projektleiter begleitete. Inzwi-

schen arbeiten rund 3.500 Mitarbeiter der SWM mit ConSense IMS und

schätzen die spürbaren Verbesserungen in ihrem täglichen Geschäft.

Die neue Software bildet die für jeden Unternehmensbereich relevanten

Vorschriften und Prozesse kompakt ab. Gibt es Änderungen, werden au-

tomatische Meldungen an den betreffenden Geltungsbereich verschickt.

Im Arbeitsalltag hat sich inzwischen unter anderem die systematische

Suchfunktion von ConSense IMS bewährt. Sie erleichtert die tägliche

Routine und stellt sicher, dass die im System verwalteten Dokumente und

Vorlagen in der Praxis auch wirklich verwendet werden.

Für die Zertifi zierung nach ISO 9001 ist es zwingend notwendig, alle im

Unternehmen ablaufenden Prozesse abzubilden und zu beschreiben.

Dies wäre ohne die interaktiven Möglichkeiten, die ConSense IMS bietet,

in vielen Bereichen kaum mehr möglich. Auch bei der Auftragsvergabe an

externe Dienstleister, die z. B. Hausanschlüsse für Versorgungsleitungen

legen, unterstützt das neue System, das eine rasche Zusammenstellung

aller benötigten Dokumente und eine schnelle Reaktion auf Rückfragen

der Auftragnehmer ermöglicht.

Fünf Jahre nach dem Start des Projektes zieht der Gesamtverantwort-

liche für das Managementsystem in der Versorgungstechnik, Bernhard

Ritzenhoff, eine positive Bilanz: „Die Einführung von ConSense IMS war

ein voller Erfolg. Das System wird von allen Mitarbeiterinnen und Mitar-

beitern angenommen, denn die Gestaltung der Prozesse ist so einfach

und anwenderfreundlich, dass wir damit einen hohen Gewinn an Trans-

parenz erreichen konnten. Zudem bietet das in den letzten beiden Jahren

eingeführte Audit- und Maßnahmenmodul die Gewähr, dass auch hier

datenbankorientierte sichere Prozesse Einzug halten. In naher Zukunft

planen wir die Einführung von Workfl ows mit Hilfe von ConSense FORMS

und untersuchen, inwieweit das Schulungssystem z. B. für gesetzlich

vorgeschriebene Pfl ichtschulungen und Unterweisungen in das System

integriert werden kann.“

Die Firma Hellma Analytics befasst sich seit 1922 mit der Nutzbar-machung von Licht: Das Unternehmen aus Müllheim bei Freiburg produziert einzigartige optische Komponenten und Baugruppen, die für die Analytik in Industrie und Forschung verwendet werden.

Die Standard-Küvetten und Spezialanfertigungen für Branchen wie Chemie, Pharma, Biotechnologie, Lebensmittel, Gesundheit und Umwelt werden sogar auf der Internationalen Raumstation ISS eingesetzt.

Im September 2011 führte Hellma Analytics ConSense IMS Pro-fessional ein. Rund 2.000 Dokumente wurden dafür in das Con-Sense-System überführt und mit Zugriffsrechten versehen. Im August 2012 fi el der Startschuss für ConSense IMS Professional. Seitdem erfolgt das Bereitstellen, Lenken und Archivieren von Prozessen und Dokumenten bei Hellma Analytics elektronisch. „Das ist jedoch nur ein kleiner Baustein des großen Ganzen. Wir bauen unser neues Managementsystem schrittweise auf. Auf den ersten Blick dauert das etwas länger, denn wir nutzen die Um-stellung auch für Optimierungen. Langfristig zahlt sich das aus“, erklärt Udo Merz, Leitung Qualitätsmanagement bei Hellma Ana-lytics.

Erfolgreiches Prozessmanagement in der Praxis:

Die Stadtwerke München

Weltmarktführer für Küvetten aus Glas und Quarzglas:

Hellma Analytics

Seit Generationen im niedersächsischen Wendland verwurzelt, feiert die

Voelkel GmbH in diesem Jahr ihr 75jähriges Bestehen. Der Hersteller

beschäftigt rund 145 Mitarbeiter und bietet mehr als 155 verschiedene

Bio- und Demeter-Fruchtsäfte, Fruchtsaftvariationen, Gemüsesäfte und

Erfrischungsgetränke an. Um die stetig wachsenden Anforderungen und

Normen zu erfüllen und eine gleichbleibend hohe Qualität zu gewährleis-

ten, setzt Voelkel seit Anfang des Jahres auf das ConSense IMS Enterpri-

se Managementsystem.

Dazu Jakob Voelkel, Qualitäts-, Umwelt- und Energiemanager: „Bis 2010

versuchten wir, unser Qualitätsmanagement mit einem auf Windows-

Basis selbst erstellten System zu managen. Allerdings hatten wir Proble-

me damit, unser System aktuell zu halten, da der Pfl egeaufwand – auch

durch die Anzahl der erforderlichen einzuhaltenden Qualitätsstandards

– immer umfangreicher wurde. Also haben wir uns nach einer professio-

nellen Lösung umgesehen.“

Voelkel hat sich für ConSense IMS Enterprise entschieden, ein System,

das die ISO 9001:2008, die ISO 14001 für das Umweltmanagement und

die ISO 16001 für das Energiemanagement benutzerfreundlich unter ei-

ner Oberfl äche verwaltet.

Jakob Voelkel: „Nach der Installation durch ConSense und dem Work-

shop mit den QM-Verantwortlichen konnten wir bereits binnen kürzester

Zeit sehr gute Ergebnisse vorweisen und das Managementsystem suk-

zessive aufbauen. Wir sind mit der Entscheidung für ConSense mehr als

zufrieden.“

Das Studentenwerk Osnabrück, ein Unternehmen mit über 240 Beschäf-

tigten, das Studierenden umfangreiche Service- und Beratungsangebote

bietet, setzt auf Leistungen von messbarer Qualität. Mit Unterstützung

von ConSense IMS gelang dem Unternehmen die ISO-Zertifi zierung nach

DIN 9001:2008 in einer Rekordzeit von nur acht Monaten. Stefan Kobilke,

Personalleiter und Qualitätsmanagementbeauftragter: „Hinter der Einfüh-

rung von ConSense IMS stand ein klar defi niertes Ziel: die Zertifi zierung

nach ISO 9001:2008. Wir suchten eine passende Software, mit der man

einfach Prozesse modellieren kann und die die ‚kleinen Zeitfresser’ im

Arbeitsalltag kompensiert.“

Im April 2010 fi el der Startschuss für das neue Qualitätsmanagementsys-

tem. In Workshops wurden zusammen mit interessierten Beschäftigten

Prozesse modelliert – eine Vorgehensweise, die sich für das Studenten-

werk bewährt hat. Der Personalleiter erklärt: „Ein Großteil unserer Mit-

arbeiter arbeitet in den Mensen und Cafeterien. Diese Kolleginnen und

Kollegen sind echte Praktiker, die zwar genau über ihre Arbeitsabläufe

Auskunft geben können, aber keinen Bezug zu theoretischen Prozess-

skizzen haben. Wir haben in den Workshops gemeinsam die Beschrei-

bung der Arbeitsabläufe entwickelt und diese mit Hilfe von ConSense IMS

‚just in time’ modelliert.“ Über ConSense IMS erhalten nun beispielsweise

die Einrichtungsleitungen ihre Reinigungspläne und führen Hygieneschu-

lungen für das Personal durch. Das Modul „Maßnahmenmanagement“

verknüpft Schulungstermine mit der zentralen Schulungsdatenbank, dem

passenden Schulungsmaterial sowie den aktuellen Teilnehmerlisten. Ins-

gesamt profi tierte das Studentenwerk Osnabrück laut Stefan Kobilke da-

von, dass viele Qualitätsstandards im Unternehmen längst gelebt wurden,

unter anderem die strengen Hygienevorschriften, die für gastronomische

Betriebe gelten. Diese mussten daher „nur“ normkonform in einem dafür

geeigneten System abgebildet werden. Ein weiterer Vorteil bestand darin,

dass das Studentenwerk die Dokumentation des Qualitätsmanagement-

systems von Beginn an mit der neuen Softwarelösung aufbauen konn-

te. Der Personalleiter ist sich sicher, dass die Zertifi zierung in Rekordzeit

unter anderem durch die für individuelle Anforderungen besonders gut

geeignete Software ConSense IMS gelingen konnte. Darüber hinaus er-

möglichten ganz besonders die vielen motivierten Mitarbeiter, die alle an

einem Strang zogen, eine rasche Umsetzung. Am 23. Dezember 2010

war es schließlich so weit: Das Studentenwerk Osnabrück erhielt nur acht

Monate nach der Einführung von ConSense IMS die Zertifi zierung nach

ISO 9001:2008 – und darf darauf besonders stolz sein.

Setzt auf ConSense:

Biosaft Hersteller Voelkel

Erfolgreiches QM in der Praxis:

Das Studentenwerk Osnabrück

ConSol*CM

Franziskanerstr. 38

81669 München

+49 89 45841 100

-

ConSol* Consulting & Solutions Software GmbHAnbieter

E-Mail-Adresse [email protected] http://www.consol.de

Hauptsitz

Deutschland

Sitz in Deutschland

Österreich (Vertrieb, Consulting); Polen (Entwicklung); Dubai (IT Service- & Application-Management); USA (IT Service- & Application-Management)

weitere Standorte











Sonstige Software



Die ConSol* Consulting & Solutions Software GmbH ist ein etablierter Münchener IT-Full-Service-Anbieter für Mittelstandskunden und große Konzerne. Zum Portfolio des 1984 gegründeten Unternehmens mit Spezialisierung auf komplexe IT-Systeme gehören Beratung, Architektur, Entwicklung, Integration sowie Betrieb und Wartung. Darüber hinaus zählen Entwicklung, Vertrieb, Consulting und Support der kundenzentrierten BPM-Software ConSol*CM zu den Geschäftsfeldern von ConSol*. Die 100%ig eigenentwickelte Software-Lösung vereint höchste Flexibilität in der Gestaltung und Automatisierung von Geschäftsprozessen und eine prozessorientierte Benutzeroberfläche mit einem vielseitigen Kundendatenmanagement. Sie ist speziell für Geschäftsprozesse geeignet, deren Fokus auf menschlicher Kommunikation liegt. So gehören Customer Service, (IT) Helpdesk, Lead-Management und ganz individuelle Prozesslösungen zu den meistgenutzten Einsatzmöglichkeiten von ConSol*CM. Zu den Kunden von ConSol* gehören Großunternehmen wie Daimler, Kyocera und AOK Bayern genauso wie Mittelständler, beispielsweise M-net, maxdome oder Haribo sowie öffentliche Institutionen wie die Stadtverwaltungen München und Potsdam. Heute beschäftigt ConSol* weltweit rund 240 Mitarbeiter mit einer Zentrale in München und Niederlassung in Düsseldorf und Töchtern in Österreich, Dubai, Polen sowie USA. Im Geschäftsjahr 2012/2013 erwirtschaftete das Unternehmen eine Gesamtleistung von 20,6 Millionen Euro.


ConSol*CM

http://www.consol.de/crm-software/prozessmanagement/

Name des Produkts

Webadresse



in Deutschland

190

weltweit

240

Umsatz k.A. 20.600.000 €



Jahr


ConSol*CM


ConSol*CM Process Designer

Unterstützte Notationen ConSol*CM verwendet ein sogenanntes Subset des BPMN 2.0.



In der Version 6.10 ist die Integration einer weiteren Datenentität (Ressource) vorgesehen. Neben Vorgängen und Kunden-Datenobjekten wird diese neue Entität die bereits schon sehr ausgeprägte Flexiblität in der Datenmodelllierung in ConSol*CM noch weiter verbessern. Dadurch ergeben sich viele neue Einsatzmöglichkeiten für unterschiedliche Prozesse.


Download-Adresse

Einschränkungen

Produktversionen



Das Einstiegspaket wird als SaaS-Lösung angeboten und kann ab EUR 2.000,- pro Monat erworben werden. Darin enthalten sind 10 User, Hosting und Support. Projektkosten (Consulting) sind nicht Bestandteil dieses Pakets.


2.000 € (monatlich)

Demo-Version

Einstiegspaket


Prozessmodellierung

Prozessanalyse

Prozesssimulation

Prozessausführung


Prozessüberwachung

Process Designer

Process Engine

Dashboards, Reports

Im Gegensatz zu einigen anderen Software-Produkten im Bereich BPM, bringt ConSol*CM eine fertig integrierte, prozessorientierte Benutzeroberfläche für den Endanwender mit. D.h. sobald die Prozesse im Process Designer modelliert sind und Konfigurationseinstellungen erfolgt sind, kann der Prozess über die mitgelieferte Benutzeroberfläche direkt in die Anwendung gebracht und somit wirklich gelebt werden. Ein eigenes User Interface, der Ort in dem die Prozessbeteiligten (Sachbearbeiter, Manager) tatsächlich arbeiten, muss nicht erst neu gebaut werden. Somit kann ein Go Live, im Vergleich zu anderen BPM-Anwendungen, relativ schnell erfolgen. Ausgewählte Funktionalitäten, die ConSol*CM darüber hinaus bietet: CM/Office, E-Mail Integration, CM/Phone (CTI), Social Media Integration und eine Portalanbindung.




ConSol*CM


ConSol* Consulting & Solutions Software GmbHAnbieter

IT Service ProviderDienstleistung

http://www.consol.de/it-service-provider/Webadresse

Individuelle SoftwareentwicklungDienstleistung

http://www.consol.de/individual-software/Webadresse

IT Service ManagmentDienstleistung

http://www.consol.de/it-service-management/Webadresse

Neben Consulting und Support des eigenentwickelten BPM-Systems ConSol*CM ist es der ConSol Software GmbH als IT-Full-Service-Provider möglich, für die Software auch den Betrieb inklusive proaktivem Monitoring und ggf. das Hosting mit anzubieten. Hierfür können kundenindividuelle Dienstleistungspakete beauftragt werden.




Sich stetig ändernden Anforderungen sowie steigenden Kundenansprüchen anzupassen und gleichzeitig gewinnbringend zu arbeiten, ist wesentlicher Wettbewerbsfaktor für Unternehmen. Die Herausforderung für Fach- und IT-Verantwortliche: Die effiziente Verbindung von flexibler Gestaltung und Automatisierung von Prozessen mit Funktionen der Kundendatenpflege zu erschaffen, die mit herkömmlichen BPM-Lösungen oder klassischen CRM-Produkten kaum zu bewerkstelligen ist. ConSol*CM bietet hierfür das Beste aus zwei Welten. Als kundenzentriertes Business Process Management System schafft ConSol*CM den Spagat zwischen Kunden und Prozessen und kombiniert eine individuelle Geschäftsprozessgestaltung und -automatisierung mit einem flexiblen Kundendatenmanagement. Zudem besticht ConSol*CM dadurch, dass Prozesse ohne lange Anlaufphase in die Anwendung und somit zu echtem Leben gebracht werden können, da es eine fertig integrierte und prozessgeführte Benutzeroberfläche für Endanwender mitliefert.

Weitere Leistungen


1. Unternehmensprofil

Die ConSol* Consulting & Solutions Software GmbH ist ein etablierter Münchener IT-Full-Service-Anbieter für Mittelstandskunden und Großunternehmen. Zum Portfolio des 1984 gegründeten Unternehmens mit Spezialisierung auf komplexe IT-Systeme gehören Beratung, Architektur, Entwicklung, Integration sowie Betrieb und Wartung. Als neutrales IT-Beratungshaus bietet ConSol* seinen Kunden die optimale Lösung – von Service-orientierten Architekturen über klassische Enterprise Application Integration bis hin zu Big Data.

Darüber hinaus zählen Entwicklung, Vertrieb, Consulting und Support des kundenzentrierten BPM-Systems ConSol*CM zu den Geschäftsfeldern von ConSol*. Die zu 100% eigenentwickelte Software-Lösung vereint höchste Flexibilität in der Gestaltung und Automatisierung von Geschäftsprozessen und eine prozessorien-tierte Benutzeroberfläche mit einem vielseitigen Kundendatenmanagement. Sie ist speziell für Geschäftspro-zesse geeignet, deren Fokus auf menschlicher Kommunikation liegt. So gehören Customer Service, (IT) Help-desk und Lead-Management zu den meistgenutzten Einsatzmöglichkeiten von ConSol*CM. Zu den Kunden von ConSol* gehören Großunternehmen wie Daimler, UniCredit, Fraport, Kyocera, AOK Bayern, Schufa, Telefónica und FWU genauso wie Mittelständler, beispielsweise M-net, maxdome, Haribo oder CBR Fashion sowie öffentliche Institutionen wie z.B. die Bundesrepublik Deutschland - Finanzagentur und die Stadtverwaltungen München und Potsdam.

Heute beschäftigt ConSol* weltweit rund 240 Mitarbeiter mit einer Zentrale in München und Niederlassun-gen in Düsseldorf, Österreich, Dubai, Polen sowie USA. Im Geschäftsjahr 2012/2013 erwirtschaftete das Unternehmen eine Gesamtleistung von 20,6 Millionen Euro.

ConSol* Software GmbH

Franziskanerstraße 38D-81669 München

Tel.: [email protected] Sie uns auf Twitter: consol_de

2. ConSol*CM – Business Process Management mit Kundenfokus

Als kundenzentriertes Business Process Management System schafft ConSol*CM den Spagat zwischen Kundendaten und Prozessen und kombiniert eine individuelle Geschäftsprozessgestaltung und -automatisie-rung mit einem flexiblen Kundendatenmanagement.

Zudem besticht ConSol*CM dadurch, dass Prozesse ohne lange Anlaufphase in die Anwendung implemen-tiert und somit zu echtem Leben gebracht werden können, da es eine fertig integrierte und prozessgeführte Benutzeroberfläche für Endanwender mitliefert.

Die drei Säulen von ConSol*CM und seine Merkmale:

FLEXIBLES PROZESSMANAGEMENT• Individuelle Prozessmodellierung • (Teil-)automatisierte Prozessausführung• Frei definierbare Rollen & Rechte

VIELSEITIGES KUNDENDATENMANAGEMENT• Parallele Nutzung unterschiedlicher Kundendatenmodelle• Einsatz mehrerer Kundengruppen auf einer Instanz• Darstellung unterschiedlicher Kundenbeziehungen

PROZESSGEFÜHRTE BENUTZEROBERFLÄCHE• Integrierte Arbeitsumgebung für Endanwender• Einfach konfigurierbar & direkt einsetzbar• Intuitiv & webbasiert

Weiteren Nutzen ziehen die Kunden von ConSol*CM durch:

www.consol.de

• Offene Schnittstellen für einfache Integration in vorhandene IT-Architekturen • Investitionssicherheit dank Erweiterbarkeit und Skalierbarkeit, z.B. bei neuen Anforderungen oder geänderten Prozessen • Aussagekräftiges Reporting: Auswertungen nach Maß als Basis für kontinuierliches Verbesserungs potenzial in Geschäfts- prozessen• Organisation nach Prozessen statt nach Abteilungen: Klare Aufgaben- und Funktions- verteilung und Verknüpfung aller relevanten Informationen mit dem Vorgang

ConSol*CM auf einen Blick

Prozess mit ConSol*CM

Ku

nd

en

an

fr

ag

e

Unternehmen

Kunden (extern + intern)

Business Vorgaben Mitarbeiter

Re

ak

ti

on

• Prozessgeführt• Konfigurierbar & direkt anwendbar• Intuitiv & webbasiert

• Process Designer• Process Engine• Einfache Konfiguration• Rollen und Rechte

• CM/Office• E-Mail Integration• CM/Phone (CTI)• Social Media Integration• Portalanbindung

• Gleichzeitige Abbildung von B2B- und B2C- Kunden auf einer Instanz• Darstellung von unterschiedlichen Kundenbeziehungen

VielseitigesKundendaten-management

Flexible &automatisierte Geschäftsprozesse

Fokus auf menschlicheKommunikation

IntegrierteBenutzeroberfläche für Endanwender

3. ConSol*CM: Einsatzmöglichkeiten

ConSol*CM spielt seine Stärken im direkten Kundenkontakt (interne wie externe Kunden) aus: Das BPM System eignet sich insbesondere für alle Geschäftsprozesse, in denen Mitarbeiter mit Kunden oder Partnern kommunizieren. Die Einsatzmöglichkeiten sind dabei so vielfältig, wie die individuellen Business-Anforde-rungen.

Customer Service: Transparente, effiziente Bearbeitung von Reklamationen, Beschwerden und anderen Kundenanfragen

Helpdesk: Beschleunigung von Support-Prozessen – z.B. in der IT – durch klare Zuständigkeiten und optimierte Zusammenarbeit

Lead-Management: Zielorientierte Erfassung und Weiterentwicklung von Leads und Unterstützung von Sales und Partnern auf dem Weg zum Abschluss

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ConSol*CM live | Prozesse im Design und in der Praxis

Im Process Designer modellieren Sie·Ihre Geschäftsprozesse.

Diese Prozesse werden in der bereits integrierten, prozessge-führten Benutzeroberfläche vom Endanwender auch wirklich gelebt!·

4. Aus der Praxis: Erfolgreiche Kundenprojekte mit ConSol*CM:

Automobilindustrie: • d-kn Group: Besserer Kundenservice für Automobilhersteller• Cooper Standard: Einheitliche Plattform für das IT Service Management • Premium-Automobilhersteller: Effizientes Lead-Management

IT-Dienstleistungen: • KYOCERA Document Solutions: Zentrale Kundendaten-Plattform • RZV GmbH: Optimierter IT-Support für komplexe Anwendungen

Finanzen und Versicherungen: • UniCredit: Schnellere Bearbeitung von Kundenanfragen• Finanzagentur des Bundes: Softwaregestützter Customer Service • SCHUFA: Kürzere Reaktionszeiten im Verbraucherservice

Investitionsgüterindustrie: • Scheidt & Bachmann: Standardisierung des internationalen Kundenservice• WashTec: Beschleunigte Reklamationsabwicklung

AOK Bayern macht Schluss mit Betrug im Gesundheitswesen

Die AOK Bayern hat zur Bekämpfung von Betrügereien im Gesundheitswesen erfolgreich die Prozessmanage-ment-Lösung ConSol*CM im Einsatz: Die größte Krankenkasse im Freistaat konnte mit Hilfe der Software bereits in den ersten beiden Jahren Rechtswidrigkeiten bei der Finanzmittelnutzung von über 13 Millionen Euro zu Tage fördern. Die Lösung hilft, Geschäftsprozesse zu vereinheitlichen. Das schafft neben schnelleren Arbeitsabläufen vor allem eine hohe Transparenz und Synergien zwischen den Unternehmensbereichen. Unre-gelmäßigkeiten, rechtswidrige oder zweckfremde Nutzung von Finanzmitteln lassen sich so leichter aufde-cken und bekämpfen. Von den mehr als 13 Millionen Euro konnte die AOK Bayern bereits über 9 Millionen Euro über den Weg des Schadensersatzes wieder einnehmen.

„Mit ConSol*CM können wir eine nahezu unbegrenzte Vielfalt an Kundenprozessen abdecken. Wir nutzen die Lösung heute für sehr spezielle Prozesse wie das Behandlungsfehlermanage- ment – aber auch für alltägliche Aufgaben. ConSol*CM hilft uns in jedem Bereich, manuelle Bearbeitungsschritte zu automatisieren und die Kommunikation mit Kunden effizienter zu gestalten. Die einfa-che Handhabung hat auch unsere Anwender von Anfang an überzeugt.“

Ralf Brum, Bereichsleiter Verbraucherschutz, AOK Bayern - Die Gesundheitskasse

www.consol.de

DHC VISION Process Manager

Landwehrplatz 6-7

66111 Saarbrücken

+49 681 9 36 66 0

-

DHC Business Solutions GmbH & Co. KGAnbieter

E-Mail-Adresse [email protected] http://www.dhc-vision.com

Hauptsitz

Deutschland

Sitz in Deutschland

DHC AG, Bahnhofstr. 1, 8180 Bülach, Schweiz, Telefon: +41 43 / 411 40 - 11 (Vertrieb und Beratung)

weitere Standorte











Sonstige Software



Das Softwarehaus DHC Business Solutions mit Hauptsitz in Saarbrücken entwickelt und implementiert innovative Standardsoftwareprodukte für die prozessorientierte Unternehmensführung. Die modulare Lösung DHC VISION hilft Unternehmen die Qualität von Entscheidungen zu verbessern, wirtschaftliche Risiken zu minimieren, den regulatorischen Anforderungen gerecht zu werden und die Kosten der nicht wertschöpfenden Bereiche zu senken. Mehr als 15 Jahre Erfahrung in den Bereichen Prozess- und Qualitätsmanagement sowie Governance, Risk & Compliance machen DHC Business Solutions nicht nur in stark regulierten Branchen, wie Life Science, Pharma und Chemie, zu einem verlässlichen Partner. Für das zukunftsweisende Lösungskonzept von DHC VISION wurde das Unternehmen bereits vielfach ausgezeichnet.Die webbasierten und vorkonfigurierten DHC VISION Standardprodukte unterstützen optimal die jeweiligen Aufgaben einzelner Fachbereiche u.a. im Prozess- und Qualitätsmanagement, in der Dokumentenverwaltung, im Audit- und Risikomanagement oder beim Aufbau Interner Kontrollsysteme. Durch reine Konfiguration ist zusätzlich eine flexible Anpassung an kunden-spezifische Anforderungen umsetzbar. Zur Abdeckung der Life Science-spezifischen Anforderungen wird eine eigene Lösung angeboten. Der modulare Aufbau bietet den Vorteil, dass alle Produkte sukzessive kombiniert und ein unternehmensweites Managementsystem aufgebaut werden kann. Dabei ist auch ein globaler Einsatz durch das ausgereifte Mandantenkonzept, Mehrsprachigkeit und die skalierbare Architektur sicher gestellt. Die zentrale gemeinsame Stammdatenbasis in DHC VISION ermöglicht die Wiederverwendung von Informationen, verhindert die Entstehung von Redundanzen und unterstützt bei der Standardisierung und Harmonisierung über Unternehmensbereiche hinweg.



http://www.dhc-vision.com/produkte/prozessmanagement-software/

Name des Produkts

Webadresse



in Deutschland

100

weltweit

120

Umsatz k.A. k.A.



Jahr




Im Standardprodukt DHC VISION Process Manager bereits enthalten.

Unterstützte Notationen Prozesslandkarte, Prozessstrukturdiagramm, Prozessablaufdiagramm, BPMN 2.0, Modellierung mit Swimlanes, Ereignisgesteuerte Prozesskette (EPK), Prozessdiagramm, Organigramm, SIPOC-Diagramm, Zieldiagramm



Optimierte Benutzerführung und Unterstützung ausgewählter Managementaufgaben auf mobilen Endgeräten


Download-Adresse

Einschränkungen Eine zeitlich begrenzte Demo-Installation mit vollem Funktionsumfang erfolgt in individueller Absprache.

Produktversionen



Die DHC Business Solutions bietet vorkonfigurierte, auf die Aufgaben eines Fachbe-reichs zugeschnittene Komplettpakete bestehend aus der Best-Practice Vorgehens-weise, Lizenzen und Dienstleistungen (Softwareeinführung und Betrieb) an. Die Preisabschätzung erfolgt kundenindividuell und ist daher nicht pauschal möglich.


Demo-Version

Einstiegspaket


Prozessmodellierung

Prozessanalyse

Prozesssimulation

Prozessausführung


Prozessüberwachung

Datenbankgestützte Modellierung inkl. Objektwiederverwendung, Dokumentenverwaltung, Echtzeit-Publikation und Versionshistorie

Strategie- und Zieldefinition, Kennzahlenmanagement und Auswertungen, Erfassung von Verbesserungspotenzialen und Abweichungen

Über die Anbindung von Dritt-Systemen

Konfigurierbare Workflows, Freigabesteuerung inkl. elektronischer Signatur

Balanced Scorecard zur Überwachung von Kennzahlen, Dashboards

Der DHC VISION CAPA & Maßnahmen Manager unterstützt den gesamten Abweichungsprozess beginnend mit der Erfassung von Abweichungen, der Umsetzung von Maßnahmen, über die Fehleranalyse bis hin zum Abschluss. (http://www.dhc-vision.com/produkte/capa-und-massnahmenmanagement-software)Der DHC VISION Document & Training Manager ermöglicht die regulatorisch konforme, papierlose Dokumentenverwaltung, beginnend mit der Erstellung, über die Freigabe, Verteilung bis hin zur Archivierung von Dokumenten. (http://www.dhc-vision.com/produkte/dokumenten-und-training-management-software) Der DHC VISION Enterprise Architecture Manager unterstützt bei der Definition, Dokumentation, Planung sowie Optimierung einer Enterprise Architecture (EA), inklusive eines unternehmensweiten IT-Architektur-managements. (http://www.dhc-vision.com/produkte/enterprise-architecture-management-software)






QualitätsmanagementProduktkategorie

DHC VISION Audit ManagerProduktbezeichnung

http://www.dhc-vision.com/produkte/auditmanagement-software/Webadresse

Governance, Risk und ComplianceProduktkategorie

DHC VISION Risk ManagerProduktbezeichnung

http://www.dhc-vision.com/produkte/risikomanagement-software/Webadresse

Governance, Risk und ComplianceProduktkategorie

DHC VISION IKS ManagerProduktbezeichnung

http://www.dhc-vision.com/produkte/internes-kontrollsystem-software/Webadresse

DHC Business Solutions GmbH & Co. KGAnbieter

Planung und Implementierung, Training, ConsultingDienstleistung

-Webadresse

Insbesondere in den Bereichen Qualitätsmanagement und GRC ist der Prozessfokus teilweise eine Grundvoraussetzung um Normen oder gesetzliche Vorgaben zu erfüllen. Die oben genannten Produkte arbeiten daher auf dem gleichen Datenbestand (Repository) wie alle Prozessmanagement Produkte von DHC VISION. Dadurch ist allen der prozessorientierte Ansatz gemein und es wird eine Integration der unterschiedlichen Unternehmens- und Aufgabenbereiche ermöglicht und erleichtert. Zusätzlich wird die Kommunikation und Kollaboration verschiedener Bereiche untereinander vereinfacht und vereinheitlicht. Durch die Wiederverwendung von Informationen bei der Durchführung von Audits, Erstellungvon Qualitätsmanagement-Handbüchern (prozessbasiert), Erfassung von Risiken und Definition von Kontrollen (jeweils in Geschäftsprozessen) werden Abläufe beschleunigt, Arbeitsaufwände reduziert und ein transparenter, ganzheitlicher Blick auf das Unternehmen und seine Informationen erst möglich.


Die DHC Business Solutions bietet Dienstleistungen sowohl in der Produkteinführung als auch in der fachlichen Beratung ihrer Kunden.




- Hohe Funktions- und Datenintegration - Web-Oberfläche mit enger Integration in die Microsoft Office - Produkte - Einfache Bedienung und deutlich verringerte Einarbeitungszeit und

Schulungsaufwände - Zentrales DHC VISION Repository für alle Unternehmensinformationen - Ausgeklügelte und flexible Workflow-Integration - Schnelle und Release-sichere Anpassbarkeit - Unterstützung aller gängigen Standardmethoden- und Notationen - Best-Practice Templates und Referenzprozesse - Rollen- oder aufgabenbasierte Informationscockpits - Mandantenkonzept für einen konzern- oder weltweiten Roll-out - Modulares Konzept basierend auf Standardprodukte

Weitere Leistungen


DHC Business Solutions GmbH & Co. KG

Das Softwarehaus DHC Business Solutions mit Hauptsitz in Saarbrücken entwickelt und implemen-

tiert innovative Standardsoftwareprodukte für die prozessorientierte Unternehmensführung. Die

modulare Lösung DHC VISION hilft Unternehmen die Qualität von Entscheidungen zu verbessern,

wirtschaftliche Risiken zu minimieren, den regulatorischen Anforderungen gerecht zu werden und

die Kosten der nicht wertschöpfenden Bereiche zu senken.

Mehr als 15 Jahre Erfahrung in den Bereichen Prozess- und

Qualitätsmanagement sowie Governance, Risk & Compli-

ance machen DHC Business Solutions nicht nur in stark

regulierten Branchen, wie Life Science, Pharma und Che-

mie, zu einem verlässlichen Partner. Für das zukunfts-

weisende Lösungskonzept von DHC VISION wurde das

Unternehmen bereits vielfach ausgezeichnet.

Das von der DHC Business Solutions entwickelte inte-

grierte Enterprise Management System DHC VISION für

Prozessmanagement, Qualität und Governance, Risk &

Compliance verbindet die Kernbereiche des prozessorien-

tierten Managements zu einer starken Lösung für eine erfolg-

reiche Unternehmensführung.

Die modulare Struktur von DHC VISION ermöglicht den schrittweisen Aufbau eines Informationssys-

tems über alle Unternehmens- und Managementbereiche hinweg.

DHC Business Solutions GmbH & Co. KG

Landwehrplatz 6-7

66111 Saarbrücken

Tel.: +49 681 9 36 66 – 0

Fax: +49 681 9 36 66 – 33

www.dhc-vision.com

E-Mail: [email protected]

NUTZEN

� Integrierte Sicht auf Prozesse,

Organisation, Dokumente und IT

� Aufdecken von Schwachstellen

� Erkennen von Standardisierungs-

potenzialen

� Methodisch korrekte und redun-

danzfreie Prozesse

� Kennzahlenbasierte Entschei-

dungsfindung


Effizienz und Transparenz durch prozessorientierte Unternehmensführung

Die fortschreitende Internationalisierung, sich ständig ändernde gesetzliche Regularien, wachsende

Kundenansprüche und kürzere Produktlebenszyklen – es gibt viele Gründe, warum sich heute fast

jede Organisation mit dem Thema Geschäftspro-

zessmanagement auseinander setzt. In zunehmen-

dem Maße erkennen Manager, dass das Verständnis

der eigenen Geschäftsprozesse ihnen das Tor zu

Transparenz und Effizienz in den Unternehmensab-

läufen öffnen und einen messbaren Nutzen liefern

kann.

Der intuitiv zu bedienende DHC VISION Process

Manager ist die ideale Basis für ein unternehmens-

weites und nachhaltiges Prozessmanagement. Das

Standardprodukt unterstützt beim Aufbau einer durchgängigen Prozesshierarchie und integriert alle

relevanten Unternehmensinformationen. Die datenbankgestützte Prozessmodellierung mit Metho-

denintegration erlaubt den Aufbau eines professionellen Business Process Managements.

Prozesse und zugehörige Dokumente können wiederverwendet,

workflowgestützt freigegeben sowie durch Zuordnung von Zie-

len und Kennzahlen einfach überwacht werden. Die Einbindung

aller Management- und Fachbereiche erfolgt über eine Echtzeit-

Publikation der freigegebenen Informationen. Verbesserungspo-

tenziale und entsprechende Maßnahmen zur Umsetzung lassen

sich direkt im System anstoßen und überwachen.

Die webbasierten und vorkonfigurierten DHC VISION Standardprodukte unterstützen optimal die

jeweiligen Aufgaben einzelner Fachbereiche, können aber auch kombiniert und zu einem unterneh-

mensweiten Managementsystem ausgebaut werden.

Durch reine Konfiguration ist zusätzlich eine flexible

Anpassung an kundenspezifische Anforderungen um-

setzbar. Die zentrale gemeinsame Stammdatenbasis in

DHC VISION verhindert die Entstehung von Redundan-

zen und unterstützt bei der Standardisierung und

Harmonisierung über Unternehmensbereiche hinweg.

Das DHC VISION Management System schafft Transpa-

renz, unterstützt bei der kontinuierlichen Verbesse-

rung der Arbeitsabläufe und erhöht somit die Leis-

tungsfähigkeit von Unternehmen.

Unternehmensprozesslandkarte in DHC VISION

Die Baader Bank AG ist im Handel mit Finanzin-

strumenten eine der führenden Investmentban-

ken Deutschlands. Mittelständische Unterneh-

men berät und begleitet die Baader Bank bei

Kapitalmaßnahmen, Börsengängen und der Emis-

sion von Unternehmensanleihen. In seiner Rolle

als Corporate Broker erstellt das Institut Equity

Research und agiert als Designated Sponsor und

Market Maker.

Mit ihrer innovativen Technik betreut die Baader

Bank den Handel von über 600.000 Wertpapie-

ren, darunter Aktien, Anleihen, verbriefte Deri-

vate, ETCs, ETFs, ETNs und börslich gehandelte

Fonds sowie Genussscheine, und ist damit der

führende Spezialist im Wertpapierhandel in

Deutschland.

Sitz des Unternehmens mit seinen 400 Mitarbei-

tern ist Unterschleißheim bei München. Das un-

abhängige, inhabergeführte Institut besitzt eine

Vollbanklizenz und ist Mitglied im Einlagensiche-

rungsfonds des Bundesverbandes deutscher

Banken (EdB).

Die Baader Bank baut mit der BPM-Lösung „DHC VISION“ das integrierte Prozessmanagement weiter aus

Als Investmentbank liefert die Baader Bank höchste Qualität in der Preisstellung, dem Handel und der

Abwicklung von Finanz-instrumenten weltweit. Um eine gleichbleibend hohe Qualität sicherzustellen, existieren

unterschiedliche Methoden, Transparenz zu schaffen, Risiken zu minimieren und kontinuierlich die Prozesse in

der Organisation zu verbessern. Bisher wurden diese

Aufgaben mit konventionellen Mitteln auf Basis der MS-

Office-Produkte geplant, gesteuert, überwacht und

dokumentiert. Aufwand und Nutzen standen jedoch in der

letzten Zeit in keinem vernünftigen Verhältnis, so dass die

Führung der Baader Bank beschloss, ein integriertes

Managementsystem auszuwählen und einzuführen.

Die Entscheidung fiel auf DHC VISION, weil das

Managementsystem alle aktuellen und zukünftigen

Anforderungen vom Geschäftsprozessmanagement über

das Risiko- und Revisionsmanagement bis hin zum

Enterprise Architecture Management (EAM) erfüllt.

In einem ersten Schritt werden die Geschäftsprozesse in

DHC VISION neu gestaltet, um dem Anwender alle

relevanten Inhalte prozessorientiert und abteilungsübergreifend zur Verfügung zu stellen. Der Vorteil besteht

darin, vorhandene und in der Organisation verwendete Word- und Excel-Dokumente mit den Prozessen zu

verbinden und in rollenbasierten Anwendercockpits bereitzustellen. Das reduziert den Gesamtaufwand beim

Aufbau des Managementsystems und erhöht die Akzeptanz bei den Anwendern. In weiteren Schritten werden

dann Revisions- und Risikomanagement eingeführt und ein workflowgestütztes Maßnahmenmanagement

aufgebaut. Aufgrund der hohen IT-Durchdringung vieler Geschäftsprozesse müssen im letzten Schritt die IT-

Systeme ebenfalls in die Risikobetrachtung und das Kontrollsystem mit einbezogen werden.

Die BEUMER Group ist ein interna-

tional führender Intralogistik-

Hersteller von Förder-, Verlade-,

Palettier-, Verpackungs-, Sortier-

und Verteiltechnik. Mit ca. 3.000

Mitarbeitern und einer Gesamtleis-

tung von rund EUR 450 Mio. ist die

BEUMER Group mit Tochtergesell-

schaften und Vertretungen weltweit

für unterschiedliche Branchen prä-

sent.

BEUMER setzt zukünftig auf „DHC VISION“ als weltweites Integriertes Managementsystem

Die BEUMER Group wird auf Basis von DHC VISION ein Managementsystem für alle Gesellschaften in den

entsprechenden Landessprachen aufbauen. Ziel des Projekts ist es, die globalen Prozesse der BEUMER Group zu

harmonisieren und in einer Prozesspyramide mehrsprachig abzubilden. Die einzelnen Gesellschaften können in

ihrer Landessprache die globalen Prozesse ergänzen und lokale Prozesse hinzufügen.

Zum Einsatz kommt hier das intelligente Rollout-Konzept von DHC

VISION. Dieses Konzept stellt sicher, dass der einzelne Mitarbeiter die

für ihn relevanten Informationen stets in der korrekten Sprache einfach

wie intuitiv zugänglich erhält. Des Weiteren werden über das

intelligente Mandanten- und Sprachkonzept Datenredundanzen

vermieden und mittels eines ausgereiften Freigabekonzepts inklusive

Workflow-Unterstützung der Erstellungs-, Änderungs- und

Freigabeaufwand auf ein Minimum reduziert.

Zu den einzelnen Prozessen werden alle relevanten Informationen, wie z. B. die

Prozessverantwortung, der Prozessablauf, Anweisungsdokumente und weitere

Dokumentation integriert verwaltet. Diese werden in übersichtlichen Web-Prozess-

Cockpits den Mitarbeitern zur Verfügung gestellt. In dem Projekt wird zur besseren

und effizienteren Unterstützung der Übersetzungsfunktionalität eine allgemeine

Schnittstelle zur Übersetzungsmanagementsoftware realisiert.

FireStart BPM Suite

TECHCENTER Linz, Hafenstrasse 47-51

4020 Linz

+43 732 9015 6400

Giersbergstr. 2b

53229 Bonn

PROLOGICS IT GmbHAnbieter

+49 228 9764243

E-Mail-Adresse [email protected] http://www.prologics.eu

Hauptsitz

Österreich

Sitz in Deutschland

Deutschland

Wien (Österreich): Kunden- und Partnermanagement, Zürich (Schweiz): Kunden- und Partnermanagement, San Francisco (USA): Kunden- und Partnermanagement

weitere Standorte











Sonstige Software



Die BPM Suite FireStart bietet alle wesentlichen Funktionsbereiche, um die Geschäftsprozesse eines Unternehmens ganzheitlich zu planen, zu steuern und zu verbessern. FireStart unterstützt dabei fachgerechte Modellierung und technische Workflowautomatisierung gleichermaßen. Das System überzeugt durch hohe Benutzerfreundlichkeit, innovative Produktfunktionen und ein breites Einsatzspektrum unterschiedlichster BPMLösungsszenarien.

PROLOGICS ist langjähriger Gold ISV Partner im Microsoft Partnernetzwerk, aus diesem Grund integriert sich FireStart sehr gut in Microsoft Standardprodukte wie SharePoint, Outlook, Dynamics oder Windows. Durch Einsatz neuester HTML5 Technologien kann das System für Endbenutzer auf allen gängigen Browsern bereitgestellt werden.


FireStart BPM Suite

http://www.firestart.com

Name des Produkts

Webadresse



in Deutschland

2

weltweit

26

Umsatz 200.000 € 1.400.000 €



Jahr


FireStart BPM Suite


FireStart Manager, FireStart Prozessportal

Unterstützte Notationen BPMN 2.0, EPK



Neue Controls für Formulardesigner, Erweiterungen Activity Sets, Erweiterungen Matrix Ansicht, Erweiterungen FireStart App


Download-Adresse http://www.prologics-it.com/de/demo-anfordern.html

Einschränkungen Demoversion ist 30 Tage (ohne funktionale Einschränkungen) verfügbar

Produktversionen



Groupware Edition für Prozessmodellierung (bis max. 5 Prozessmanager, vollwertiger Funktionsumfang mit Management Client und Server, exklusive Prozessportal und Freigabeworkflow).Lizenzkosten für das Einstiegspaket zuzüglich Wartung und Support (18 % p.a.)



Demo-Version

Einstiegspaket


Prozessmodellierung

Prozessanalyse

Prozesssimulation

Prozessausführung


Prozessüberwachung

http://www.prologics-it.com/de/prozessmodellierung.html

http://www.prologics-it.com/de/processintelligence.html

http://www.prologics-it.com/de/workflowautomatisierung.html

http://www.prologics-it.com/de/processintelligence.html

-




FireStart BPM Suite


PROLOGICS IT GmbHAnbieter



- Hohe Benutzerfreundlichkeit durch interaktive Benutzeroberfläche (Smart Client) - Microsoft Look & Feel - Drag & Drop Unterstützung - Multiuser Support und revisionssichere Modellverwaltung - Performantes FireStart Prozessportal mit HTML5 Technologie und Unterstützung

von mobilen Endgeräten - Native SharePoint und Outlook Integrationsfähigkeit - Durchgängiger Prozesslebenszyklus (Planung, Umsetzung, Verbesserung) - Umfangreiche Governancefunktionen (Rechtemanagement, mehrstufige

Versionsverwaltung, Freigabe- und Publikationsworkflows, Staging bei Modellentwicklung)

- Wechselbare Modelldarstellungen (BPMN, Gantt (Durchlaufzeiten), Matrix Prozesskosten)

- Auto-Layout Funktionen - Auto-Übersetzungsfunktion in mehr als 20 lebende Fremdsprachen - Umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten an die CI des Kunden

Weitere Leistungen


UNTERNEHMEN

PROLOGICS bietet mit der FireStart BPM Suite ein innovatives Softwareprodukt für Business

Process Management. Die Lösung unterstützt Unternehmen dabei, Ihre täglichen Arbeitsabläufe

effizienter und strukturierter zu gestalten und diese kontinuierlich zu verbessern.

Benutzerfreundlichkeit, Praxistauglichkeit und Innovationen sind die Schwerpunkte von PROLOGICS,

an denen wir uns bei der Entwicklung von FireStart laufend messen.

Unsere Ziele sind:

» Effizienz steigern

Wir steigern die Effizienz in der Prozessabwicklung und verringern damit die Durchlaufzeiten.

» Komplexität reduzieren

Wir vereinfachen die Benutzerinteraktion mit den IT Systemen, harmonisieren Ihre IT

Schnittstellen und etablieren so ein durchgängiges LifeCycle Management für Ihre

Prozessentwicklung.

» Qualität verbessern

Wir verbessern die Prozessplanung samt –automatisierung, verringern doppelte Datenpflege und

helfen dabei, die Qualität über das gesamte Unternehmen hinweg sicherzustellen.

» Risiken minimieren

Wir unterstützen bei der Risikoplanung, verbessern Ihr Internes Kontrollsystem (IKS) und

etablieren Strukturen zur kontinuierlichen Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse.

PROLOGICS IT GmbH Tel.: +43 732 9015-6400

TECHCENTER Linz

Hafenstraße 47-51 [email protected]

AT - 4020 Linz www.prologics.at

mailto:[email protected]

http://www.prologics.at/

PRODUKT

Die BPM Suite FireStart bietet dabei alle wesentlichen Funktionsbereiche, um die

Geschäftsprozesse eines Unternehmens ganzheitlich zu planen, zu steuern und zu

verbessern. FireStart unterstützt dabei die fachgerechte Modellierung und die

technische Workflowautomatisierung gleichermaßen. Das System überzeugt

durch hohe Benutzerfreundlichkeit, ein innovative Produktfunktionen und ein

breites Einsatzspektrum für unterschiedlichste BPM Lösungsszenarien.

Prozess- und Workflowmodellierung mit dem FireStart Manager

Workflow- Benutzeraufgaben mit FireStart Outlook Plugin

FIRESTART BPM SUITE BEI MANNER

Die Firma Josef Manner & Comp AG ist ein heute schon selten gewordenes

Beispiel eines erfolgreichen österreichischen Großunternehmens, das sich

seit Gründung noch immer in Familienbesitz befindet. Das Unternehmen

steht wie kein anderes für Tradition, Qualität und Beständigkeit. Um diese

Werte auch in Zukunft weiter zu bestärken, wurde 2010 von der

Geschäftsführung beschlossen, ein einheitliches Prozess- und

Risikomanagementsystem im Unternehmen aufzubauen. Als passende

Softwarelösung wurde hierfür die FireStart BPM Suite ausgewählt. Das System ist mittlerweile

seit drei Jahren im Einsatz. Hier ein erster Erfahrungsbericht aus Sicht des Kunden.

Prozesslandkarten, Kern- und wesentliche Supportprozesse wurden anfangs in Visio abgebildet. Bald

war klar, dass Visio nicht das Medium war, mit dem ein effizientes Prozessmanagement in einem

Unternehmen dieser Größenordnung umsetzbar ist. Anbieter von Prozessmanagement Tools wurden

nachfolgend evaluiert, wobei Kernanforderungen die Integration von Risikomanagement, eine

Workflow Engine zur Abarbeitung ausgewählter Prozesse und der Aufbau eines Ticketingsystems

waren. „Die Anzahl potentieller Hersteller hielt sich dabei im Rahmen.“, so Wolfgang Reimitz, CPO von

Manner zu den Anforderungen an das neue BPM System.

„Microsoft Look and Feel, Outlook und SharePoint Integration, einfaches Prozessdesign und

modernste IT-Architektur von FireStart begeisterte Anwender und IT-Experten von Manner

gleichermaßen, sodass die Entscheidung zugunsten FireStart eindeutig war“ erläutert Wolfgang Reimitz

die Entscheidung für von FireStart.

Nach einem kurzen Einführungsprojekt war das Prozessmanagement von Manner in der Lage, Prozesse

strukturiert zu erheben und zusammen mit den involvierten Abteilungen abzustimmen. Sämtliche

Prozessinformationen, von den Prozesslandkarten bis zum Einzelprozess, stehen in einer

revisionssicheren Systemumgebung zur Verfügung und können professionell weiterentwickelt

werden. Der Zugriff auf die aktuellsten Prozessinformationen steht Mitarbeitern von Manner über das

neue SharePoint 2013 Intranet Portal zur Verfügung.

“Einfache Handhabung, Workflowunterstützung und die rasche Einrichtung von

Schnittstellen machen FireStart zu einem ausgezeichneten BPM-Tool. Unsere

Anforderungen wurden mittlerweile zu 100% erfüllt. Auch die Zusammenarbeit mit

PROLOGICS war über die letzten Jahre hinweg sehr partnerschaftlich und

kundenorientiert, was bei uns sehr geschätzt wird“, so Thomas Urbanek,

Prozessmanager bei Manner.

Aktuell werden gezielte Geschäftsprozesse im Rahmen von Workflowprojekten automatisiert, speziell

in den Bereichen Produkt-, IT-Service und Risikomanagement.

„Die Workflowfunktionen von FireStart unterstützen uns dabei, unsere Prozesse schlanker und

effizienter zu gestalten. Was früher immer zu Fuß per E-Mail kommuniziert wurde, wird künftig

automatisiert und qualitätsgesichert ablaufen. Das erleichtert den Arbeitsalltag unserer Mitarbeiter

auf der einen Seite und entlastet das Management auf der anderen Seite“, unterstreicht Thomas

Urbanek die Vorzüge von FireStart im Bereich der Workflowautomatisierung.

Manner mag man eben.

Fujitsu RunMyProcess

3 Rue de Gramont

75002 Paris

+33 175 775180

Schwanthaler Str. 75a

80336 München

Fujitsu RunMyProcessAnbieter

+49 89 360908 0

E-Mail-Adresse [email protected] http://www.runmyprocess.com

Hauptsitz

Frankreich

Sitz in Deutschland

Deutschland

Paris, Frankreich - Entwicklung, Vertrieb, HeadquarterSunnyvale, USA - VertriebTokyo, Japan - Entwicklung, VertriebPune, Indien - EntwicklungMünchen, Deutschland - Vertrieb, EntwicklungRunMyProcess wird in Deutschland durch die Fujitsu Enabling Software Technology GmbH vertreten.

weitere Standorte











Sonstige Software



RunMyProcess wurde im Jahr 2013 von Fujitsu übernommen und wird in Deutschland durch Fujitsu Enabling Software Technology GmbH in Vertrieb und Marketing in der D/A/CH Region unterstützt. Fujitsu Enabling Software Technology ist Teil der Software Business Group und gehört zur Fujitsu Japan Ltd.Fujitsu RunMyProcess ist eine Integrations-Plattform-as-a-Service. Mit diesem Service aus der Cloud lassen sich Projekte zur Webservice-Integration, Legacy Modernisierung, Business Process Optimierung sowie die Einbindung mobiler Endgeräte schnell umsetzen.



http://www.runmyprocess.com

Name des Produkts

Webadresse



in Deutschland

0

weltweit

70

Umsatz k.A. k.A.



Jahr




keine Installation erforderlich (intern)

Unterstützte Notationen Konform mit BPMN 2.0

Aktuelle Version - auf dem Markt seit 2007/01

Nächste Version - Erscheinen geplant für -

Für RunMyProcess gibt es pro Jahr circa 5 neue Plattform Versionen.Der Kunde kann einen Business Continuity Service mit einem 50 oder 100 Stunden Supportpaket bei RunMyProcess buchen.


Download-Adresse http://www.runmyprocess.com/trial.html

Einschränkungen 30 Tage Test ohne Limitierung: Der Service kann im Rahmen der 30 Tage TrialVersion schon für die Realisierung eines Projektes genutzt werden und ohne Einschränkung entwickelt werden. Mit Abnahme durch den Kunden kann die Application sofort aktiv geschaltet werden.

Produktversionen




Demo-Version

Einstiegspaket


Prozessmodellierung

Prozessanalyse

Prozesssimulation

Prozessausführung


Prozessüberwachung

Modellierungstool für Test, Design, Debugging und Prozesserstellung auf Basis BPMN2.0

Das Feature „Measures“ beschreibt KPIs während des Prozessablaufs, erlaubt einen genauen Überblick über den Prozessstatus und gibt Hinweise zur Optimierung.

Eine interne Prozess Engine (Runtime) ist verantwortlich für die Ausführung der einzelnen Prozessschritte.

Webservice/Cloud Integration, Legacy Modernisierung und Mobile Enablement Cloudplattform für die agile Erfassung und Verteilung von Enterprise und Mobilen Business Applikationen. Intuitive Erstellung einer breiten Anzahl von prozessorientierten Applikationen in Verbindung mit seiner einfachen und konsistenten Verteilung über den Enterprise Process Store






Fujitsu RunMyProcessAnbieter



Das Unternehmen RunMyProcess (RMP) wurde 2007 gegründet. Seine innovative Technologie erfasst und optimiert auf sichere Weise Prozessabläufe, die Menschen über standortbasierte oder mobile Systeme in komplexen Umgebungen mit der Cloud verbinden. Die Akquisition von RunMyProcess im Jahr 2013 ist eine strategische Erweiterung des Cloud-Service-Portfolios von Fujitsu.

Mit dieser Lösung können Geschäftsmodelle und Prozesse schnell und flexibel entwickelt werden. Aufgrund der vielen vorhandenen Schnittstellen kann RunMyProcess sehr modular nahezu alle gewünschten Integrationsanforderungen erfüllen. So steht eine große Auswahl an vorgefertigten Adaptern bereit (derzeit 2500), wie zum Beispiel u.a. für Alfresco, Dropbox, Salesforce, SAP und Google Docs. Der Service ist branchenübergreifend einsetzbar.

Für viele Kunden werden komplette Prozessketten mit Hilfe dieser PaaS-Lösung zusammengestellt und umgesetzt. Auch weitere Services und Infrastruktur können schnell und flexibel in den Prozess integriert werden. Je höher die Integrationstiefe, desto höher auch der Nutzen für den Kunden.

Mit dem Einsatz von RunMyProcess können Geschäftsideen zu einem vollständigen Service entwickelt und dies sehr kosteneffizient umgesetzt werden. Seine Vorteile sieht der Kunde vor allem in folgenden Punkten: Keine Wartungskosten für Server und Software, kurze Entwicklungszeiten sowie eine sehr robuste Verfügbarkeit.

Es gibt zwei Preismodelle für eine User-basierte Einstiegsversion und für eine nutzungsbasierte Nutzer unabhängige Version. Derzeit bedient RunMyProcess ca. 400 Kunden in 44 Ländern und bedient ca. 5.000.000 Prozesse pro Monat (Stand 07/2014). Eine Angabe zu Nutzerzahlen ist aufgrund des nutzungsbasierten Modells nicht möglich, da Nutzer nicht gezählt und gemeldet werden.

Die Lösung kann stufenlos skalieren und ist so jedem denkbaren Nutzer-Wachstum problemlos gewachsen.

Empfehlung: Mit der PaaS-Lösung von Fujitsu RunMyProcess können komplexe Workflows abgebildet werden, unterschiedlichste Web-Services integriert und auch Anforderungen des Business Process Management erfüllt werden. Eine Vielzahl von Adaptern ermöglicht eine schnelle und technisch einfache Integration von Funktionen und Prozessen. Damit kann diese Lösung branchenunabhängig sehr flexibel und plattformübergreifend auch für komplexe Geschäftsmodelle eingesetzt werden.

Weitere Leistungen


Horus Enterprise

Pforzheimer Str. 160

76275 Ettlingen

+49 7243 2179 0

-

Horus software GmbHAnbieter

E-Mail-Adresse [email protected] http://www.horus.biz

Hauptsitz

Deutschland

Sitz in Deutschland

-weitere Standorte











Sonstige Software



Wenn es um Veränderungen im Unternehmen geht, stehen Geschäftsprozesse im Fokus. Wie wichtig ist es da,dass das Prozesswissen der gesamten Business Community in die Veränderung einfließt und die Business-Anwender die neuen Prozesse verstehen und leben. Horus bietet mit Social BPM die Lösung. Mit der Horus Enterprise-Produktlinie steht dem professionellen Anwender ein modernes Instrumentarium für das Business Process Engineering zur Verfügung. Auf Basis wissenschaftlich fundierter Konzepte (XML-Netze) werden einfach zu bedienende Software Tools geboten, die in Verbindung mit der Horus Methode ein durchgängiges agiles Modellierungsverfahren unterstützen. Eingebunden in eine Web 2.0 Collaboration-Plattform unterstützt Horus Enterprise das kooperative Arbeiten in Business Communities, auch über Unternehmensgrenzen hinweg - Social BPM vom Feinsten! In Standard-Trainings und kundenspezifischen Workshops vermitteln wir wertvolles Praxiswissen für den Einsatz der Horus Methode und Tools. Neben produktnahen Themen, wie die Modellierung, Simulation, Analyse oder auch die Verwendung von Knowledge Bases, schulen wir auch zu speziellen Anwendungsbereichen. Im Fokus auch die Führung von Business Process Engineering-Projekten, Qualitätsmanagement und Change Management. Die kundenspezifische Erarbeitung gemeinsamer Lösungen rundet das Dienstleistungsspektrum der Horus software GmbH ab.


Horus Enterprise

http://www.horus.biz/enterprise

Name des Produkts

Webadresse



in Deutschland

15

weltweit

15

Umsatz 1.500.000 € 2.000.000 €


Anzahl der Benutzerlizenzen 750 1.000

Jahr


Horus Enterprise


Horus Business Modeler

Unterstützte Notationen Petri-Netze (XML-Netze), Organigramme, Semantisch-hierarchische Strukturen, Objekt/Relationship-Modell

Aktuelle Version 2.5.1 auf dem Markt seit 2014/02

Nächste Version 2.5.2 Erscheinen geplant für 2014/06

Quick-Modeler als Ergänzung zum Smart-Modus, Erweiterte Formatierungsvorlagen, Vereinfachte Top-Down-Modellierung


Download-Adresse http://www.horus.biz/download

Einschränkungen Mit der Horus Freeware können sämtliche Modellarten erstellt und lokal abgespeichert werden. Weiterhin kann man die Modelle uneingeschränkt in der Horus Community austauschen und diskutieren. Enterprise-Funktionalitäten (z.B. Benutzerverwaltung, Shared Repository, Prozesshandbuch, Mehrsprachigkeit von Diagrammen etc.) sind auf Anfrage erhältlich.

Produktversionen



Modellierung und Simulation mit dem Horus Business Modeler (5 Named User)Umfang und ggf. Einschränkungen


Demo-Version

Einstiegspaket


Prozessmodellierung

Prozessanalyse

Prozesssimulation

Prozessausführung


Prozessüberwachung

Horus Business Modeler, Horus GRC Manager

Horus Model Intelligence, Horus GRC Manager

Horus Business Modeler

Horus GRC Manager zur Unterstützung von Freigabeverfahren etc.Horus Business Modeler (BPEL- bzw. BPMN-Export), Horus Knowledge Base Process Execution (Prozessausführung mit Open-Source-Werkzeugen)

Horus Process Intelligence, Horus GRC Manager

Governance, Risk & Compliance: Horus GRC Manager; Kollaborationsportal: Horus Private Space; Wiki-Kollaboration, Mobiles BPM und Adaptive-Case-Management: Horus Knowledge Explorer; Geschäftsprozessbibliothek: Horus Knowledge Communities




Horus Enterprise


Horus software GmbHAnbieter

ProjektarbeitDienstleistung

www.horus.bizWebadresse

Cloud ServicesDienstleistung


Hosting ServicesDienstleistung


In Projekten übernehmen wir gerne auch komplette Aufgabenpakete, etwa um fehlende Kapazitäten oder Know-how auszugleichen. Unser Leistungsportfolio umfasst insbesondere auch Aufgaben der Projektführung sowie Qualitäts- und Business Change Management.Ihrem Beratungsbedarf entsprechend steht mit dem Horus Expert On Demand auch jederzeit ein gewünschter Berater über Web und gängige Kommunikationsmedien zur Verfügung.In der Horus Cloud bieten wir zudem standardisierte Private Spaces an, die über Parametrisierung an den Kundenbedarf angepasst werden können. Für Kunden, denen diese Möglichkeiten nicht ausreichen, können wir Private Spaces auf Basis von Best Practice-Lösungen individuell aufsetzen und auch in der Ziel-Infrastruktur des Kunden integrieren.Die offene und flexible Architektur der Horus Tools ermöglicht weiterhin eine kundenspezifische Anpassung der Funktionalität. Interessant ist auch die Einbettung der Horus Tools in Softwaresysteme des Kunden, z.B. als Simulationskomponente eines Produktionsplanungssystems oder als Modellierungskomponente eines ERP-Systems.




Ganzheitliches Business Process Management im Rahmen der Horus Methode (Kontext, Ziele, Strategien etc.)Einbindung der gesamten Business Community (Fachbereiche und IT, interne und externe Wissensträger) mit Methode und entsprechenden Tools (Social BPM)Umfassende Unterstützung für Governance, Risiko- und Compliance Management (Horus GRC Manager)Umfangreiche Best Practice-Referenzmodelle (Horus Knowledge Communities)

Weitere Leistungen


Kurzporträt Horus software GmbH

Copyright © 2014, Horus software GmbH. All rights reserved. Published April 2014 Source: ©iStockphoto.com/hjalmeida

Horus im Überblick

Die Herausforderung Im globalisierten Wettbewerb ist Wissen zum Produktions- faktor Nr. 1 geworden. Marktführerschaft setzt Exzellenz im Management des im Unternehmen verfügbaren Wissens, in der Akquisition zusätzlichen Wissens und in der wertschöpfenden Nutzung des Wissens voraus.

Diese Wissensexzellenz wird zum „Enabler“ und Treiber der Veränderungsfähigkeit des Unternehmens, die die Voraussetzung für den nachhaltigen Erfolg im Markt schafft.

Um diese Wissensexzellenz zu schaffen und davon in Veränderungs-prozessen zu profitieren, müssen alle Wissensträger mobilisiert werden: Entscheider, Fachpersonal und externe Geschäftspartner; zudem externe Experten und Erfahrungsträger, die über soziale Netze erreichbar sind.

Die Lösung Incorporating the Power of Knowledge from Business Communities! Horus begreift die Gesamtheit der Wissensträger, die in Ver-änderungsprojekten an der Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen mitwirken, als eine Business Community. Mit bewährten Methoden und modernen Web 2.0-Technologien werden die Voraussetzungen und Anreize für die Partizipation der gesamten Business Community geschaffen.

Bausteine des Horus-Konzepts Horus Methode

Vorgehensprinzipien, Modellierungssprachen und Arbeitsanwei-sungen zur Analyse, Modellierung, Simulation und Verbesserung von Geschäftsprozessen.

Horus Enterprise Professionelle Softwarewerkzeuge zur Anwendung der Horus Methode in Change-, Organisations- und IT-Projekten.

Horus Endeavor Leistungsstarkes Netzwerk aus führenden Forschungs- und Lehr-instituten, das in Zusammenarbeit mit Horus die Weiterentwicklung sowie laufende Produkt- und Serviceinnovationen sicherstellt. Frei verfügbar für Modellierung und Simulation: Horus Freeware

Horus Business Alliance Die Alliance bezeichnet ein Netzwerk internationaler Software- und Beratungsunternehmen. Sie arbeiten in definierten regionalen Märkten oder ausgewählten Branchensegmenten an der Um-setzung der Horus Mission.

Das Unternehmen Gründung: 2009 Management

o Dr. Frank Schönthaler (CEO) o Dr. Thomas Karle (COO) o Rainer Mann (CFO)

Standort: Ettlingen (TechnologieRegion Karlsruhe)

Horus Kunden Hutchison Whampoa Limited

(Telekommunikation) Carglass GmbH (Fahrzeugverglasungen) DOAG (Berufsverband & Dienstleistung) Advantest (Hightech-Produktion) ALBA / INTERSEROH (Recycling,

Rohstoffhandel, Logistikdienstleistungen) Otto Christ (Maschinenbau) Duales System Deutschland (Recycling,

Rohstoffhandel, Logistikdienstleistungen) Hofmeister & Meincke (Handel, Produktion) FZI Forschungszentrum Informatik am

Karlsruher Institut für Technologie (Forschung) Tamer Group (Handel, Distributionsservices)

Anwendungsbereiche Business Process Reengineering Business Process Management und SOA Prozessorientierte Einführung von

Unternehmenssoftware Business Change Management Governance, Risiko- & Compliance

Management Managed Services und ITIL Business Process Outsourcing

Horus Innovationspartner Institut AIFB des Karlsruher Instituts für

Technologie (KIT) Database Group der Westfälischen

Wilhelms-Universität Münster Hochschule Konstanz (HTWG) Forschungszentrum Informatik (FZI) Karlsruhe

Weitere Informationen: www.horus.biz Horus software GmbH Pforzheimer Str. 160 ▪ 76275 Ettlingen, Deutschland Phone: +49 (7243) 2179-0 Fax: +49 (7243) 2179-99 E-Mail: [email protected]

Kurzporträt Horus Methode


Modellbasiertes Business Process Engineering (BPE) im Überblick

Die Herausforderung Wissen ist heute in vielen Branchen zum wichtigsten Produktionsfaktor geworden. Dazu gehört auch das im Unternehmen vorhandene Organisationswissen in Verbindung mit der Fähigkeit, neues Wissen zu generieren. Wichtig ist, auch das in vernetzten Communities – bei Geschäftspartnern, Verbänden, Auskunfteien, Analysten, Behörden etc. – vorhandene Wissen mit einzubeziehen.

Zur Strukturierung des Wissens haben sich Geschäftsprozesse bewährt, in denen Business Services orchestriert werden, die die Verbindung zur Implementierung der Prozesse in Form von Geschäftsapplikationen und Web Services schaffen.

Modellierung ist der Schlüssel für Aufbau und Strukturierung einer umfassenden Organisations-Wissensbasis: formale grafische Modelle dienen der Visualisierung und Dokumentation des Organisations-wissens, fördern die Kommunikation und ermöglichen Analyse und Simulation von Geschäftsprozessen und Business Services.

Die Lösung Die Horus Methode definiert sowohl Arbeitsschritte zur Erweiterung eines Modells um zusätzliche Elemente (Aktivitäten, Organisations-einheiten etc.) als auch zur Verknüpfung der verschiedenen Modellierungselemente untereinander (z. B. Organisationseinheit ver-antwortet eine Aktivität oder führt diese durch).

Phasen der Horus Methode Vorbereitung des Engineering-Projekts (Phase 0)

In der Vorbereitungsphase erfolgt neben der Initialisierung des Projekts die Erstellung der Projektdefinition. Diese legt fest, welche Teile einer Organisation untersucht werden sollen – häufig Project Scope genannt – und welcher Budget- und Zeitrahmen dafür zur Verfügung steht. Auch die mit dem Projekt zu erreichenden Ziele werden skizziert, auf ihren strategischen und wirtschaftlichen Nutzen hin untersucht und dem Budget gegenübergestellt.

Strategie- und Architekturphase (Phase 1) & Geschäfts-prozessanalyse (Phase 2) Den Kern der Horus Modellierung bilden die Phasen 1 und 2. Sie beschäftigen sich mit der Analyse und Modellierung strategischer Aspekte in Verbindung mit der Unternehmens- und Systemarchitektur und einer detaillierten Untersuchung der Geschäftsprozesse.

Nutzung des Modells (Phase 3) Die Nutzungsmöglichkeiten eines Horus Geschäftsprozessmodells gehen weit über die qualitativ hochwertige Dokumentation hinaus. Sie erstrecken sich vom Wissensmanagement über Prozess-implementierung und Business Performance Management bis hin zur evolutionären Weiterentwicklung der Prozesse (Process Evolution).

Fachbuch: Geschäftsprozesse

für Business Communities

Business Process Engineering (BPE) mit Methode

Business Process Management (BPM) in der Horus Methode


Kurzporträt Horus Enterprise


Softwarewerkzeuge im Überblick

Die Herausforderung Die Praxis beim Thema Geschäftsprozessmanagement zeigt, dass Projekte, in denen wirklich das gesamte Wissen einer Business Community in die Geschäftsprozess-Gestaltung mit einfließt, Mangelware sind. Angesichts der vielen Hürden, die solche Projekte zu überwinden haben, verwundert das nicht: angefangen von Sicherheitsaspekten über bewusstes Information Hiding, Schutz von Betriebsgeheimnissen bis hin zu fehlenden technischen Möglichkeiten.

Die Lösung Mit der Horus Enterprise-Produktlinie steht dem professionellen Anwender ein modernes Instrumentarium für das Business Process Engineering zur Verfügung. Einfach zu bedienende Software Tools, die in Verbindung mit der Horus Methode ein durchgängiges agiles Modellierungsverfahren unterstützen. Eingebunden in eine Web 2.0 Collaboration-Plattform unterstützt Horus Enterprise das kooperative Arbeiten in Business Communities, auch über Unternehmensgrenzen hinweg – Social BPM vom Feinsten!

Komponenten von Horus Enterprise Horus Business Modeler

Leicht und intuitiv zu bedienendes Tool zur grafischen Modellierung und Simulation von Geschäftsprozessen. Dokumentations-funktionen sowie ein datenbank-basiertes Repository runden das Spektrum ab.

Horus Knowledge Explorer Passgenaue Anwendungen (Wiki, Mobile Applikation) zur Veröffentlichung und zum Zugriff auf Horus Modelle. Zielgruppenspezifische Transparenz auf allen Ebenen. Topaktuelles Online-Nachschlagewerk für Prozesse, Strategien, Ziele, Risiken und Wissen.

Horus GRC Manager Durch die Umsetzung eines GRC-getriebenen Prozess-managements werden die bestehenden Unternehmensprozesse hinsichtlich aller relevanten gesetzlichen, gesellschaftlichen und betriebswirtschaftlichen Anforderungen untersucht und verbessert.

Horus Model Intelligence Stellt Horus Modell-, GRC- und Simulationsdaten in einem multidimensionalen Data Mart zur Verfügung. Mittels einfach zu bedienender Business Intelligence Tools können flexibel Ad-hoc-Abfragen formuliert und Reports in Dokumentenqualität be-reitgestellt werden. Dashboards bilden den Ausgangspunkt für Online-Analysen mit Drill-downs in die Detaildaten.

Horus Process Intelligence Prozessorientiertes Management-Cockpit und Frühwarnsystem. Business Process Performance Monitoring mit multidimensionaler Analyse und Reporting der Horus Process Performance-Daten.

Look & Feel: Horus Business Modeler

Look & Feel: Horus Knowledge Explorer

Look & Feel: Horus Model Intelligence


Kurzporträt Horus Knowledge Communities


Best Practice-Referenzmodelle im Überblick

Die Herausforderung „Zu aufwändig, diese Modelle zu erstellen!“ „Und wo soll das ganze Business Know-how herkommen?“ Typische Einwände, wenn es um den Einsatz von Geschäftsprozess-Tools geht. Schluss damit durch Horus Knowledge Bases! Mehr als 20-jährige Projekterfahrung steckt in den Best Practice-Modellen, in denen unsere Business-Experten ihr Know-how eingebracht haben. Als Referenzmodelle bilden sie den idealen Ausgangspunkt für ambitionierte Modellierungsprojekte und erlauben die Optimierung oder das Benchmarking individuell erstellter Modelle.

Die Lösung Horus Knowledge Bases werden in Knowledge Communities über das Web zur Verfügung gestellt. Kunden registrieren sich kostenpflichtig als Mitglieder einer Community und können dann über einen geschützten Bereich des Horus Public Space auf die Inhalte der Community zugreifen. Im Community Space finden sie neben Knowledge Bases auch community-spezifische Möglichkeiten zum Social Networking.

Horus Knowledge Bases sind professionell entwickelte Best Practice-Modelle, die die Gestaltung und Implementierung von Business-Modellen ganz erheblich beschleunigen und die Modellqualität drastisch verbessern. Angeboten werden branchenspezifische Geschäftsprozessmodelle und aufgabenspezifische Business Service-Modelle.

Verfügbare Horus Knowledge Communities Branchenspezifisch: Horus Process Knowledge Bases

Unternehmen der gleichen Branche weisen oft ähnliche Geschäftsprozess-Strukturen auf. Horus Process Knowledge Bases (PKB) sind deshalb stets branchenspezifisch ausgerichtet und greifen auch ganz gezielt auf Branchenstandards zurück.

Hightech, Communications (eTOM©), Supply Chain Management (SCOR©)

Aufgabenspezifisch: Horus Business Service Knowledge Bases Horus Business Service Knowledge Bases (BSKB) modellieren aufgabenspezifische Services, die branchenübergreifend Verwendung finden. Modellelemente können bedarfsgerecht in unterschiedlicher Granularität wiederverwendet werden.

Customer Relationship Management, Supply Chain Management, Financials & Controlling, Manufacturing, Projects, Human Capital Management

Business Process Management (BPM) in der Horus Methode

Best Practice-Geschäftsprozessmodelle nach der Horus Methode

Aufbau der Best Practice- Business Service-Modelle


iGrafx Suite

7585 SW Mohawk St.

Tualatin, OR 97062

+1 503 404 6050

Dr.-Johann-Heitzer-Str. 2

85757 Karlsfeld b. München

iGrafx GmbHAnbieter

+49 8131 31 75 0

E-Mail-Adresse [email protected] http://www.igrafx.com

Hauptsitz

USA

Sitz in Deutschland

Deutschland

Niederlassung UK: iGrafx Ltd., Unit 1 Basepoint Business Centre, Aviation Park West Enterprise Close, Christchurch, Dorset BH23 6NX UK (Vertrieb)Niederlassung Japan: iGrafx K.K., daVinci-Shinjuku Building 6F 4-3-17 Shinjuku, Shinjukuku, Tokyo 160-0022 (Vertrieb)

weitere Standorte











Sonstige Software



iGrafx ist ein führender Anbieter von Lösungen für das Business Process Management (BPM). Wir helfen Unternehmen, die Optimierung des Prozessmanagements kontrolliert, zentralisiert und teamorientiert über funktionale und örtliche Grenzen hinweg sowie unabhängig vom Reifegrad zu realisieren. iGrafx führt die drei wichtigsten Prozessmanagement-Bereiche zusammen: IT, Geschäftsanalyse und Prozessinitiativen für messbareVerbesserungen der Produktivität. Wir unterstützen bei der effektiven Gestaltung des Prozessmanagements, der Steigerung des Return-On-Investments, der Erstellung einfacher bis hin zu funktionsübergreifender Diagramme und der Modellierung mit leistungsstarken Standards wie BPMN 2.0. Unsere Trainings- und Consultingservices helfen Unternehmen dabei, die iGrafx-Software schnell auf die jeweiligen Geschäftsprozessinitiativen anzuwenden. Mit Unterstützung unserer Experten gelangt man von einer einfachen Nutzung der Anwendung bis zur fortgeschrittenen Prozesssimulation und darüber hinaus, sodass sich Projektziele nicht nur erreichen, sondern übertreffen lassen. iGrafx bietet Unternehmen Consulting, Trainings und speziell zugeschnittene Software-Lösungen.


iGrafx Suite

http://www.igrafx.com/de/products

Name des Produkts

Webadresse



in Deutschland

20

weltweit

100

Umsatz k.A. k.A.


Anzahl der Benutzerlizenzen 200.000 1.000.000

Jahr


iGrafx Suite


iGrafx Process Central plus 1 Client (wie z.B. iGrafx FlowCharter)

Unterstützte Notationen Modellierung mit Swimlanes, BPMN 2.0, SIPOC, Wertstromdiagramm, Freie Notationserweiterung durch adaptierbare Symbolpaletten


Nächste Version 16 Erscheinen geplant für 2014/12

Erweiterung der webbasierten Funktionalität/Modellierung, Modernisierung der technischen Architektur, Erhöhung der Integration der Komponenten


Download-Adresse http://www.igrafx.com/de/resources/trial-software

Einschränkungen Zeitlich beschränkt, aber jeweiliges Produkt im Vollumfang. Gilt für iGrafx FlowCharter, iGrafx Process, iGrafx Process for SixSigma.

Produktversionen



Einzelplatzlizenz. FlowCharterUmfang und ggf. Einschränkungen

499 € (einmalig)

Demo-Version

Einstiegspaket


Prozessmodellierung

Prozessanalyse

Prozesssimulation

Prozessausführung


Prozessüberwachung

http://www.igrafx.com/de/products/process-modeling-analysis

http://www.igrafx.com/de/products/process-modeling-analysis

http://www.igrafx.com/de/products/process-modeling-analysis/process

Eine komplette Prozessausführung ist mit Hilfe der Workflow-Engine von Partner T!M Solutions möglich. iGrafx ergänzt dabei die Abbildung von Workflows und Prozessen durch T!M Solutions um die vorgelagerte Modellierung.

http://www.igrafx.com/de/products/process-performance-management/performance-central

Schnittstelle zu SAP Solution Manager: 'iGrafx Process for SAP' bietet die umfangreichste und benutzerfreundlichste Funktionspalette für Geschäftsprozessmodellierung und -analyse und unterstützt Organisationen dabei, ihre SAP-bezogenen Prozesse zu verstehen und zu optimieren. 'iGrafx Process for SAP' ermöglicht Modellierungen und Analysen, die ganze Unternehmen umfassen, und erleichtert durch die Herangehensweise aus der Geschäftsprozessperspektive die Verwaltung von SAP-Implementierungen. http://www.igrafx.com/de/products/modeling-for-sap/process-for-sap




iGrafx Suite


Enterprise ArchitectureProduktkategorie

iGrafx Process for Enterprise ModelingProduktbezeichnung

http://www.igrafx.com/de/products/enterprise-modeling/process-for-enterprise-modeling

Webadresse

iGrafx GmbHAnbieter

iGrafx CloudDienstleistung

http://www.igrafx.com/de/products/igrafx-cloudWebadresse

iGrafx Process for Enterprise Modeling gibt Prozess-, Geschäfts- und Unternehmensarchitekten ein leistungsstarkes Werkzeug zur Modellierung von Unternehmenslandschaft, IT-Architektur und Ressourcen, zur Abstimmung von Strategien und Zielen und zur Einführung von Risiko- und Compliance-Management an die Hand. Unter Einbeziehung der iGrafx-Funktionalitäten für Ablaufdiagramme und Analyse lassen sich damit visuelle Modelle von Unternehmensprozessen und -systemen erstellen und „Was-wäre-wenn“-Analysen im Kontext der gesamten Geschäftstätigkeit durchführen.


Selten war Leistungsfähigkeit wichtiger als heute. Die iGrafx Cloud hilft bei der Optimierung der Unternehmensgeschäftsprozesse – ohne hohe Kapitalkosten und ohne die IT mit Setups oder Maintenancekosten zu belasten. Globale Flexibilität ermöglicht eine weltweite Zusammenarbeit – an jedem Tag und zu jeder Uhrzeit. Damit erhöhen sich sowohl die operative Effizienz als auch die Gewinne der Unternehmen deutlich.




Die Lösungssuite von iGrafx kann ihre Werkzeuge zielgruppenorientiert anbieten, da sie modular aufgebaut ist. Die iGrafx-Lösungen lassen sich je nach Bedarf und unabhängig von Größe, Branche oder Prozessreife des Unternehmens um entsprechende Features erweitern. Darüber hinaus können Unternehmen mit Process Performance Management von iGrafx über die reinen Gewinne von Erkenntnissen hinaus Rückschlüsse zu einzelnen Geschäftsprozessen ziehen. Die iGrafx-Lösungen interagieren nahtlos mit dem SAP Solution Manager. So werden Prozesse zur Planung dokumentiert, stehen anschließend zur integrierten Ansicht bereit und lassen sich noch durch weitere objektorientierte Daten wie KPIs anreichern.

Monitoring und Dashboards: 'iGrafx Performance Central' identifiziert Probleme und offene Fragen, noch bevor es die Kunden tun. Über ein Echtzeitfenster, das das Prozessverhalten und die operative Leistung des Unternehmens zeigt, kann jedeOrganisationseinheit rasch und effizient reagieren und entsprechende Leistungsoptimierungsmaßnahmen einleiten. Performance Central präsentiert grafische Dashboards und Scorecards, die den Fokus auf aussagekräftige Messgrößen legen, die von größter Bedeutung für das Unternehmen sind. http://www.igrafx.com/de/products/process-performance-management/performance-central

Weitere Leistungen


Über iGrafx

Mit den Business Process Management Lösungen von iGrafx lassen sich produktive Prozesse für das gesamte

Unternehmen flexibel entwerfen, realisieren und optimieren. Dabei fügt iGrafx weltweit die drei wichtigsten

Prozesskomponenten – IT, Geschäftsanalyse und Prozessinitiativen – wirkungsvoll zusammen und unterstützt

so eine messbare Steigerung der Produktivität. In mehr als 20 Ländern und mit über 10.000 Kunden aus

unterschiedlichsten Branchen stellt das Unternehmen den Nutzen seiner Kunden konsequent in den Mittelpunkt.

Mit den umfassenden und benutzerfreundlichen Werkzeugen für prozessorientierte Lösungen sind sowohl

internationale Konzerne als auch mittelständische Unternehmen in der Lage, im weltweiten Wettbewerb ihre

Spitzenposition effizient zu verteidigen oder auszubauen. Die Software von iGrafx ist in acht Sprachversionen

erhältlich und wird von führenden Analysten wie Gartner und Forrester kontinuierlich positiv bewertet.

Unser Ziel? Ihre Prozesse optimieren.

iGrafx - Enabling Process Excellence

AUF EINEN BLICK

• Zielgruppenorientierte Lösungssuite durch modularen Aufbau

• Flexible Lösungen, unabhängig von Unternehmensgröße und -branche

• KPIs in Echtzeit und im Unternehmenskontext

• Interaktion mit SAP Solution Manager

KONTAKTIEREN SIE UNS

iGrafx GmbH Headquarter EMEA Dr.-Johann-Heitzer-Str. 2 85757 Karlsfeld bei München

Tel.: +49 8131 3175 0 E-Mail: [email protected] Web: www.igrafx.com/de

UNSERE KUNDEN

Business Process Solutions, die Ihren Anforderungen entsprechen

iGrafx bietet eine reiche Auswahl an Funktionen

für Prozessdesign, -analyse und -optimierung sowie

Verwaltung, die zusammen den Anforderungen der

drei wichtigsten Prozessbereiche gerecht werden: den

Anforderungen der IT an die Prozessmodellierung bei

Implementierungen, den Anforderungen der Business

Analysten an die Prozessmodellierung zum Zweck der

Optimierung und zu guter Letzt den Anforderungen

derjenigen, die für die Initiative zur kontinuierlichen

Prozessoptimierung verantwortlich sind. Dank

dieser modularen Architektur können Unternehmen

sicherstellen, dass Prozessinhaber, IT und Compliance-

Beauftragte über die nötigen Werkzeuge verfügen,

um ihren Beitrag zur Prozessoptimierung zu leisten.

Die Lösung lässt sich einerseits effektiv an spezifische

auf die jeweils anstehende Aufgabe bezogene

Benutzeranforderungen anpassen und bietet andererseits

eine zentrale Plattform für die Prozessoptimierung.

Komplexe Inhalte einfach darstellen.


„Fachbereiche und IT-Verantwortliche haben mit iGrafx die

gleiche Sicht auf fachliche und technische Prozesse.“

Jörg Tischler, Head of Enterprise Application Services Germany bei HP

“Wer den SAP Solution Manager nutzt und knackige

Flowcharts braucht, ist mit iGrafx for SAP bestens bedient.“

Johannes Markofsky, Leiter Informationstechnologie bei MAPAL

Die iGrafx Lösungen auf einen Blick.


CASE STUDY

Mit grafischer Darstellung zu transparenteren Prozessen:Geberit wechselt im Prozessmanagement zu iGrafx

Das Sanitärtechnik-Unternehmen Geberit war mit seinem alten Prozessmanagement-System ausgesprochen unzufrieden: Handhabung und Optik waren alles andere als zeitgemäß. Deshalb wurden die Prozesse nur noch sehr schleppend gepflegt. Die Lösung von iGrafx schaffte Abhilfe.

Der Hintergrund

Die Produkte der Firma Geberit sind weltweit ein Begriff für moderne und qualitativ hochwertige Sani-tärtechnik. Wohl jeder hat bereits im Bad schon ein-mal Bekanntschaft mit den Produkten des Schweizer Herstellers gemacht. Die Internationalität spiegelt sich auch in der Organisationsstruktur des Unternehmens wider. Denn die Geberit International AG mit Hauptsitz in Rapperswil-Jona nahe Zürich ist in der Tat ein „Global Player“ auf ihrem Gebiet: Der Marktführer in der Sani-tärtechnik ist derzeit in 41 Ländern mit einer Nieder-lassung vertreten. Insgesamt betreibt der Konzern 15 Produktionsstandorte in sieben verschiedenen Ländern. Ein solch weitverzweigtes Netz an Außenstellen erhöht selbstverständlich auch die ohnehin schon hohen An-forderungen an ein verlässliches Prozessmanagement und eine leistungsfähige Softwarelösung.

Das lange Zeit im Prozessmanagement eingesetzte Tool stieß bald an seine Grenzen, wie Jürgen Auge, Head of Quality Management bei der Geberit-Gruppe, rückblick-end berichtet: „Das System war beispielsweise mit keiner brauchbaren Volltextsuche ausgestattet.“ So habe man den exakten Dateinamen eines Dokuments wissen müssen, um fündig zu werden. „Wurde ein Dokument von der Software nicht gefunden, hatte man entweder den falschen Suchbegriff gewählt oder das Dokument existierte schlicht und einfach nicht - den genauen Grund hat man jedoch nie erfahren“, erinnert sich Auge an eines der häufigsten Probleme im tägli-chen Umgang mit dem Programm. Auch sei das Ein- binden von verlinkten Grafiken nur über Umwege möglich gewesen. In der Konsequenz wurde das System nur zögerlich genutzt. Um die auftretenden Probleme zu umgehen, hätten Mitarbeiter Prozesse nur noch selten angepasst oder benötigte Dokumente aus-schließlich lokal abgelegt.

Um diesen Teufelskreis zu durchbrechen, entschloss man sich Anfang 2010 zu einem klaren Schnitt: Die Verantwortlichen bei Geberit begaben sich auf die Suche nach einem komplett neuen Tool zur Geschäfts-prozessmodellierung.

Die Herausforderung

An die Lösung hatte man klare Anforderungen gestellt, schließlich sollte sich die Akzeptanz unter der Beleg-schaft künftig deutlich erhöhen. Insbesondere die Prozessdarstellung sollte vereinfacht und über- sichtlicher gestaltet werden können als das in der Vergangenheit der Fall war. Dazu zählte etwa auch ein unkomplizierter Zugriff auf die hinterlegten Prozesse für alle betroffenen Kollegen - etwa mittels eines Web-Interfaces. Als weitere Bedingung sollte die Nach-folgelösung die Möglichkeit bieten, klare Rechte und Hierarchien zu vergeben. Da eine derartige Funktion bislang fehlte, mussten Prozesse in den lokalen Gesellschaften häufig parallel angelegt werden.

Die Lösung

Nach Abwägung aller Faktoren entschied man sich am Ende eines mehrmonatigen Such- und Auswahlprozess-es schließlich für Process Central aus dem Hause iGrafx. Dabei habe es zunächst durchaus Bedenken gegeben, einem im Kreise der Entscheider verhältnismäßig unbekannten System den Vortritt zu geben. Im Nach-hinein betrachtet stelle sich das aber keinesfalls mehr als großes Hindernis dar: „Mit Process Central konnten wir alle Probleme des alten Systems lösen. Zudem war iGrafx - im Vergleich zu ähnlichen Lösungen; die wir uns angesehen hatten - schneller und flexibler. Auch die Kosten befanden sich in einem akzeptablen Rahmen.“

Die Umstellung auf iGrafx erfolgt bei Geberit in einem schrittweisen Einführungskonzept. In einer ersten Phase wurde damit begonnen, die sogenannten Gruppenprozesse auf das neue System zu portieren. Dabei handelt es sich um generelle Vorgaben, die alle Gesellschaften innerhalb der Geberit-Gruppe betref-fen. Während diesem Zeitraum konnte bereits der geplante hierarchische Aufbau des Tools auf Herz und Nieren getestet werden. Nachdem auch die Resonanz hin-sichtlich Darstellung, Bedienkomfort und Pflege positiv ausfiel, folgen in einem nächsten Schritt nun nach und nach die einzelnen Produktions- sowie Ver-triebsgesellschaften des internationalen Konzerns.

Die Umstellung als solche verläuft dabei weitestgehend reibungslos: In den betroffenen Standorten finden jeweils dreitägige Workshops mit den verantwortlichen Prozesseigentümern statt. Gemeinschaftlich werden hier in Teamarbeit Abläufe erfasst und, falls nötig, neu strukturiert. Auch von der technischen Seite aus be-trachtet hielten sich die notwendigen Anpassungen an die Unternehmens-IT bislang in Grenzen. Die Hardware war im Haus bereits vorhanden, weitere Ressourcen beschaffte man sich mittels virtuellem Server. Lediglich eine SQL-Server-Lizenz musste noch erworben werden. Was die Einbindung der bereits bestehenden Systeme angeht, machte sich Geberit ebenfalls Gedanken. So ist iGrafx durch Links zu LotusNotes Datenbanken und zum Intranet oder mittels SAP-Transaktioncodes bestens in die Infrastruktur integriert.

AUF EINEN BLICK

FokusGeberit International AG

Herausforderung• Akzeptanz bei der Belegschaft erhöhen• einfache und übersichtliche Prozessdarstellung• unkomplizierter Zugriff auf hinterlegte Prozesse für alle Mitarbeiter• einfache Rechte- und Hierarchievergabe

Lösung• iGrafx® FlowCharter®• iGrafx® Process™• iGrafx® Process Central®

Vorteile• Begeisterung bei den Kollegen• Kollegen setzen sich wieder mit dem Thema Prozess- management auseinander • Leichterer Start im Unternehmen für neue Mitarbeiter

Die Vorteile

Heute ist iGrafx bereits an mehreren Standorten des Unternehmens voll und ganz im Arbeitsalltag angekom-men. Bis 2012 sollen dann alle Niederlassungen voll-ständig umgestellt sein. Fragt man Jürgen Auge nach seinem Resümee, so zeigt er sich mit dem Verlauf des Projektes rundum zufrieden. Auch heute würde er im Prinzip nichts anders machen, wie er sagt. Doch wie sieht es mit der Akzeptanz unter den Mitarbeitern aus, einem der wesentlichen Gründe für die Umstel-lung? „Die Kollegen, die sich schon im neuen System bewegen, sind begeistert. Das können wir auch an den steigenden Zugriffzahlen und der längeren Verweil-dauer auf der iGrafx-Weboberfläche WebCentral ganz klar ablesen. Die Kollegen setzen sich wieder stärker mit dem Thema Prozessmanagement auseinander.“ Doch nicht nur langjährige Mitarbeiter beschäftigen sich nun intensiver mit ihren Arbeitsabläufen. Bei Geberit machte man noch einen weiteren positiven Nebenef-fekt aus: „Unseren neuen Mitarbeitern fällt der Start im Unternehmen seither leichter. Für sie erschließt sich durch die Illustrierung der Prozesse nun viel schneller wie die Firma funktioniert“, weiß Auge von den Erfah-rungen mit dem neuen System zu berichten.

„Mit Process Central konnten wir alle Probleme des alten Systems lösen. Zudem war iGrafx - im Vergleich zu ähnlichen Lösungen, die wir uns an-gesehen hatten - schneller und flexibler. Auch die Kosten befanden sich in einem akzeptablen Rahmen.“

Jürgen AugeHead Quality ManagementGeberit Group

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iGrafx GmbH Headquarter EMEA

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Tel.: +49 8131 3175 0 E-Mail: [email protected] Web: www.igrafx.com/de

TESTEN SIE UNS

Überzeugen Sie sich selbst und testen iGrafx 30 Tage kostenfrei: http://www.igrafx.com/de/resources/trial-software.

Innovator for Business Analysts

Kressengartenstr. 10

90402 Nürnberg

+49 911 96836 0

-

MID GmbHAnbieter

E-Mail-Adresse [email protected] http://www.mid.de

Hauptsitz

Deutschland

Sitz in Deutschland

Stuttgart, Köln, München, Zürich: alle mit den Schwerpunkten Vertrieb und Consultingweitere Standorte











Sonstige Software



Produkte:Innovator: Modellierungsplattform für alle Aspekte eines Unternehmenssmartfacts - The Model Warehouse: Integrations- und Collaborationsplattform für Modelle aller Art und HerkunftProcess Note: Tablet App für Prozessmodellierung für jedermann und überall

Dienstleistungen: Coaching, Consulting und Schulungen für alle Bereiche der modellbasierten Vorgehensweise von der Anforderungsanalyse, Geschäftsprozessmanagement, System- und Anwendungsentwicklung, Business Intelligence und Data Warehouse und Projektmanagement



http://www.innovator.de

Name des Produkts

Webadresse



in Deutschland

121

weltweit

123

Umsatz k.A. 25.300.000 €



Jahr




Der Innovator Model Server ist Teil der Innovator Enterprise Modeling Platform.

Unterstützte Notationen BPMN 2.0 ergänzt um einige Aspekte der UML 2, Entity-Relationship und weitere Notationen (http://www.mid.de/produkte/innovator-for-business-analysts/features/)



Jede Menge Detailverbesserungen der gesamten Plattform, die u.a. für eine Optimierung des Deployments und der Änderungsverfolgung sorgt. Zusätzlich erfolgt die Markteinführung des neuen Produkts smartfacts.


Download-Adresse http://www.mid.de/produkte/innovator-for-business-analysts/bpmn-tool-download.html

Einschränkungen Zeitliche Begrenzung auf 60 Tage und begrenzte Anzahl von Modellelementen. Zusätzlich ermöglicht die Demo-Version nur einen Single-User-Modus.Die kostenlose Personal Edition von Innovator for Business Analysts erlaubt die zeitlich unbeschränkte Nutzung im Single-User-Mode bei eingeschränkter Funktionalität. Eine Gegenüberstellung der Funktionalität ist unter http://www.mid.de/produkte/innovator-for-business-analysts/features/ zu finden.

Produktversionen




Demo-Version

Einstiegspaket


Prozessmodellierung

Prozessanalyse

Prozesssimulation

Prozessausführung


Prozessüberwachung

Innovator for Business Analysts, http://www.mid.de/produkte/innovator-for-business-analysts.html



"Innovator Enterprise Modeling Suite" umfasst zusätzlich noch die Bereiche Enterprise Architektur Management, Software- und Datenbank-Architektur (http://www.mid.de/produkte/innovator-enterprise-modeling.html)"smartfacts - The Model Warehouse" ermöglicht die Integration aller Modelle jeder Art und Herkunft inkl. der Collaboration für Jedermann. Im Zusammenhang mit Geschäftsprozessmanagement wird smartfacts als Prozessportal zur Verbreitung und Verbesserung der Prozessmodelle genutzt.






ModellierungswerkzeugProduktkategorie

Innovator Enterprise Modeling SuiteProduktbezeichnung

http://www.mid.de/produkte/innovator-enterprise-modeling.htmlWebadresse

Model WarehouseProduktkategorie

smartfactsProduktbezeichnung

http://www.smartfacts.comWebadresse

Tablet App - ProzessmodellierungProduktkategorie

Process Note (iOS)Produktbezeichnung

http://www.mid.de/process-note.htmlWebadresse

MID GmbHAnbieter

Enterprise Architecture ManagementDienstleistung

http://www.mid.de/consulting/enterprise-architecture-management-eam.htmlWebadresse

Modellgetriebene Business IntelligenceDienstleistung

http://www.mid.de/consulting/business-intelligence-bi.htmlWebadresse

Business Process ManagementDienstleistung

http://www.mid.de/consulting/business-process-management-bpm.htmlWebadresse

Mit der Tablet App Process Note ist eine einfach Prozessmodellierung für jedermann und überall möglich. Dabei liegt der Schwerpunkt nicht auf der klassischen Modellierung sondern auf der einfachen Erfassung von Abläufen (Prozessen) von Fachleuten.smartfacts dient zum einen als Prozessportal und gleichzeitig als Integrations-plattform für alle Modelle im Umfeld von Geschäftsprozessmanagement. Unabhängig von Notation und Herkunft. So können z.B. Prozesslandkarten aus MSVisio mit Wertschöpfungsketten aus ARIS und Workflows aus Innovator in Verbindung gesetzt werden.


Geschäftsprozessmanagement ist eingebettet in eine Vielzahl von Disziplinen. Zu jeder angrenzenden Disziplin bietet das MID Consulting eine Dienstleistung an.




Prozessmanagement ist keine isolierte Disziplin. Innovator erlaubt die Integration aller Disziplinen vom Enterprise Architekt, Business Analyst bis zum Datenbank- undSoftware-Architekt. Die moderne und intuitive Oberfläche im Microsoft Office Look&Feel erlaubt eine schnelle Einarbeitung und effektive Nutzung.

Weitere Leistungen


MID GmbH

MID ist ein mittelständisches Unternehmen mit mehr als 120 engagierten Mitarbeitern. Mit 30 Jahren Erfahrung, anerkannt innovativen Produkten und erstklassigen Referenzen sind wir ein führender Anbieter von Modellierungswerkzeugen in Europa.

Unsere Modellierungsplattform Innovator wird von öffentlichen Auftraggebern und von Unternehmen aus den Branchen Banken, Versicherungen, Industrie, Automobil, Telekommunikation, Handel, Textilbranche, IT-Dienstleister und Systemintegratoren genutzt. Zu unseren Kunden gehören mittelständische Unternehmen und Großunternehmen, aber auch Bundes-, Landes- und Kommunalbehörden. Selbstverständlich sind wir ISO9001 zertifiziert.

Ein erfahrenes Team, bestehend aus Andreas Ditze, Jürgen Leuschel und Jochen Seemann, trägt die Verantwortung für den Geschäftserfolg.

Neben unserem Hauptsitz in Nürnberg, verfügen wir auch über Niederlassungen in Köln, Stuttgart, München und Zürich. MID handelt nachhaltig. Wir setzen uns für den Klima- und Ressourcenschutz ein und engagieren uns in sozialen Projekten an unseren Standorten.

Zum wiederholten Male wurde der MID als einem der besten mittelständischen Arbeitgeber Deutschlands das Top-Job-Gütesiegel verliehen. Weiterbildung, Kommunikation und flache Hierarchien ermöglichen es unseren Mitarbeitern, ihr Wissen stets auf dem neuesten Stand zu halten und direkten Einfluss auf die Projektergebnisse und die Unternehmensentwicklung zu nehmen.

MID arbeitet eng mit Hochschulen und Universitäten zusammen. Das MID Academic Alliance Program unterstützt Forschungs- und Bildungseinrichtungen mit Innovator-Lizenzen, Vorträgen und Trainings. Da BPM zentraler Bestandteil sowohl der Wirtschafts- als auch der IT-Studiengänge ist, können wir mit diesem Programm flächendeckend Hilfestellung geben. Wir bieten interessante und lukrative Positionen für Studenten und Absolventen unterschiedlicher Studienrichtungen an.

Wir sind Technologiepartner von Microsoft, Oracle und SAP. Außerdem arbeiten wir eng mit erfahrenen IT-Beratungen zusammen, um das branchenspezifische Beratungs- und Dienstleistungsangebot von MID abzurunden.

MID ist Mitglied im Branchenverband BITKOM, in der Object Management Group (OMG), im Arbeitskreis Software-Qualität & Fortbildung e.V. (ASQF e.V.), im BPM Maturity Model eden e.V. und in der Gesellschaft für Organisation (gfo) e.V.

MID GmbH - Kressengartenstr. 10 - 90402 Nürnberg - Tel 0911-968 360 - Fax 0911- 968 36100

www.mid.de

INNOVATOR FOR BUSINESS ANALYSTS

Business Analysten setzen heute eine Reihe an unterschiedlichen Werkzeugen ein, um ihre Aufgabenstellungen zu erfüllen. Dabei handelt es sich in der Regel um Office-Applikationen, Requirements- sowie Geschäftsprozess- und UML-Modellierungswerkzeuge. Mit dem Innovator for Business Analysts stellen wir Ihnen ein Werkzeug zur Verfügung, dass all dies vereint.

Von der Geschäftsprozessmodellierung in BPMN mit textuell formulierten Requirements auf der einen Seite und IT-Analysemodellen auf der anderen Seite, sind im Innovator for Business Analysts alle Dinge in einem Modell und einer Oberfläche integriert. Dabei präsentiert sich Innovator Ihnen als smarte, moderne Anwendung mit dem Erscheinungsbild einer Office-Applikation.

Geschäftsprozessmodellierung mit BPMN 2

Management von textuellen Anforderungen

Anforderungsanalyse mit Maskenflussdiagrammen und Anwendungsfällen

Modellierung von Organisationsstrukturen

Modellierung von Geschäftsobjekten und Geschäftsobjektzustände mit UML 2

Mapping der Modelle auf Modelle von Innovator for Software Architects und

Innovator for Database Architects

Prozess-Animation und Pfadvisualisierung zur Durchführung von Reviews

Analyse von Prozesskosten und Durchlaufzeiten

Nahtlose Integration mit MS Word® und Excel® z.B. bei der Aufnahme und Ausgabe von

Anforderungen

Realisierung der Prozesse aus der Unternehmensarchitektur aus Innovator for Enterprise Architects


www.mid.de

http://www.mid.de/bpmn-2-0-poster.html

KUNDENPROJEKT

DIE AUSGANGSSITUATION

Die Zahlen sprechen für sich: 8.100 Verkaufsstellen in 18 Ländern.12 aktuelle Kollektionen pro Jahr und Marke, 150.000 ausgelieferte Fashion- Artikel am Tag. Nicht nur in Deutschland, sondern auch in Europa ist die CBR Fashion Group dank effizientester Prozesse eines der schnellsten Mode unternehmen, also schnell mit seinen Artikeln am Markt. Vertreten von der Kleinstadt bis zur Metropole und natürlich auch im Netz.

Und das Unternehmensziel heißt – Wachstum.

Doch Wachstum kann eine Herausforderung sein, gerade für die IT-Systeme eines Unternehmens. So entwickelten sich diese bei der CBR Fashion Group zu einem immer größer werdenden Geschäftsrisiko, da die bestehende Systemland schafft den Zenit ihres Lebenszyklus überschritten hatte.

Darüber hinaus führte die natürliche Mitarbeiterfluktuation im IT-Bereich dazu, dass mit der Zeit immer weniger Wissen über selbst entwickelte IT-Systeme vorhanden war. Auch das Fehlen einer ausführlichen Dokumentation über Aufbau und Struktur der IT-Systeme stellte die Verantwortlichen der CBR Fashion Group vor immer größere Herausforderungen. Es wurde daher nach einer Lösung gesucht, um diesen Herausforderungen optimal zu begegnen und die bereits vorhandenen Prozesse transparent zu gestalten. Ziel war die Konstruktion einer neuen Unternehmensarchitektur.

DIE HERAUSFORDERUNG

Sicherung des IT-Betriebs, Prozessoptimierung und Skalierbarkeit lauteten die drei wesentlichen Anforderungen an die neue Architektur.

Nach einem erfolgreichen Start er- höhte sich im Projektverlauf der Arbeitsaufwand für die Dokumentationserstellung jedoch so massiv, dass nach Alternativen hierfür gesucht werden musste. Ein Grund war die mangelhafte Qualität der Prozessdokumentation, insbesondere an den projektübergreifenden Schnittstellen. Als Dokumentationskrise bezeichnet, stellten die IT-Verantwortlichen fest, dass die CBR Fashion Group für die Konstruktion ihrer neuen Unternehmensarchitektur ein Modellierungswerkzeug brauchte, um allen Beteiligten die neuen Geschäftsprozesse, Geschäftsobjekte und Interaktionsszenarien einheitlich, voll- ständig und transparent anhand von Modellen darzustellen.

Bei einer Vorauswahl wurden 25 Anbieter von Modellierungswerkzeugen betrachtet, wichtigste Kriterien hierbei: die Unterstützung der Modellierungsstandards UML (Unified Modeling Language) und BPMN (Business Process Model and Notation). UML wird im Wesentlichen für die grafische Darstellung von Systemen, Komponenten, Interaktionsszenarien, BPMN für die grafische Darstellung von Geschäftsprozessen und Geschäftsobjekten verwendet.

Am Ende schafften es vier Anbieter in die sogenannten Anbieterworkshops.

Final überzeugten die Experten der MID. Mit einer individuellen Vorstellung ihres Modellierungswerkzeugs – dem Innovator – konnten sie die involvierten Fachbereiche und Projektleiter der CBR Fashion Group für sich begeistern.

Der Innovator unterstützt die geforderten Modellierungssprachen und das Zusammenspiel mit Microsoft Office, insbesondere Microsoft Visio, wobei das Tool über eine komfortable Suchfunktion verfügt und sich in mehreren Sprachen bedienen lässt.

Der Einsatz des Innovators und die Partnerschaft mit der MID bedeuten für die CBR Fashion Group bei der Konstruktion ihrer neuen Unternehmensarchitektur:

Reduzierung des Kommunikationsaufwands durch die Anwendung von Modellierungsstandards Effektivere Zusammenarbeit im Projektteam aufgrund eines zentralen Repository (Ablagesystem

für Modelle) Bessere Dokumentationsqualität durch die Verwendung von Standards Einfachere Projektsteuerung durch verbesserte Transparenz Komfortable Nutzung durch intuitive Modellierungsoberfläche Optimale Unterstützung in der Einführungsphase

In 90 Tagen um die Welt. Effiziente IT-gestützte Geschäftsprozesse sind Voraussetzung.

Ein neuer Trend wird kreiert. Dann liegt das fertige Outfit im Verkaufsregal. Dieser Prozess dauert bei der CBR Fashion Group 90 Tage. Damit ist die CBR das schnellste Modeunternehmen in Deutschland. Kein anderes Modeunternehmen schafft es so schnell neue Trends auf die Verkaufsfläche zu bringen.

Es ist eine lange Reise in kurzer Zeit: Die Idee zum Trend entsteht im CBR Design. Die Fertigung der Fashion-Artikel erfolgt weltweit, z.B. in Indien, China, Pakistan, Griechenland oder der Türkei. Der Vertrieb erfolgt in 18 Ländern europaweit.

Die Geschäftsprozesse müssen daher schnell, sicher und reibungslos funktionieren. Und die prozessunterstützenden IT-Systeme müssen perfekt ineinandergreifen, damit der neue Trend schnell in eine Kollektion umgesetzt werden kann. Es geht um Software, Geschäftsprozesse und Geschäftsobjekte, kurz um die CBR-Unternehmensarchitektur.

Mit dem Innovator greift die CBR bei der Gestaltung dieser Unternehmensarchitektur auf die Vorteile eines integrierten Modellierungswerkzeugs zurück. Alles wird bildlich anhand von Modellen dargestellt. Allen Beteiligten kann damit ein einheitlicher, vollständiger und transparenter Überblick über die Prozesse und Systeme gegeben werden. Wo- durch die unterschiedlichsten Anforderungen zur Produktion des neuen Trends leichter aufgenommen, analysiert und danach systemtechnisch umgesetzt werden können.

Individueller Service: MID wäscht auch mal Wäsche.

Mit der Einladung zu den Anbieterworkshops ging der Anforderungskatalog der CBR Fashion Group an die vier Finalisten, die nach den Vorauswahlen übrig geblieben waren. Anhand des Prozesses ‘Wäsche waschen’ sollten die Bewerber ihre Modellierungswerkzeuge präsentieren.

Wäsche vorbereiten. Wäsche waschen. Wäsche nachbereiten. Ende.

Auf den ersten Blick erscheint der Prozess des Wäsche waschen einfach und überschaubar.

Doch nimmt man das Einsammeln, Zusammenlegen und Einsortieren in die unterschiedlichen Schränke mit hinzu, ahnt man: ein paar Prozesse brauchen ein paar Regeln. Gerade wenn neben Vater und Mutter zu den Prozessbeteiligten auch die Kinder gehören.

Umfangreiche Präsentationen mit individuellen Darstellungen – eine extra privat aufgenommene Fotostory wurde gezeigt – und exzellente Antworten konnten die CBR Fashion Group begeistern und überzeugen. Und da die Geschäftsleitung der MID persönlich zu dem Anbieterworkshop angereist war, wussten die Verantwortlichen der CBR schnell: Die MID bietet professionellen, individuellen und persönlichen Service – nicht nur für bestehende, sondern auch zukünftige Kunden.


www.mid.de

inubit

Schöneberger Ufer 89-91

10785 Berlin

+49 30 72 61 12 0

-

Bosch Software Innovations GmbHAnbieter

E-Mail-Adresse [email protected] http://www.bosch-si.com

Hauptsitz

Deutschland

Sitz in Deutschland

Bosch Software Innovations ist weltweit mit Standorten in Deutschland (Berlin, Immenstaad am Bodensee, Stuttgart), in Singapur, China (Shanghai), Australien (Melbourne) und den USA (Chicago und Palo Alto) vertreten.

weitere Standorte











Sonstige Software



Die Bosch Software Innovations GmbH, das Software- und Systemhaus der Bosch-Gruppe, konzipiert, entwickelt und betreibt weltweit innovative Software- und Systemlösungen, die unsere Kunden sowohl im Internet of Things als auch im klassischen Enterprise-Umfeld voranbringen. Unseren Fokus legen wir dabei auf die Themenfelder Mobilität, Energie, Fertigungsindustrie, Banken und Versicherungen. Unsere Software Suite ist für Projekte im Internet of Things und für Projekte im Umfeld von Device Management (M2M), Business Process Management (BPM) und Business Rules Management (BRM) die perfekte Basis.


inubit

http://www.bosch-si.de/bpm

Name des Produkts

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in Deutschland

k.A.

weltweit

600

Umsatz k.A. k.A.



Jahr


inubit


inubit Workbench, inubit Process Engine

Unterstützte Notationen BPMN 2.0, BPEL 2.0, Prozesslandkarten



Advanced Business Modeling, Collaboration, Identity Management Integration, Portlet Migration, Enhanced EAI Support, Advanced Deployment Support


Download-Adresse http://www.bosch-si.com/de/produkte/business-process-management-bpm/inubit-bpm-kostenlose-demoversion/inubit-demo.html

Einschränkungen 30-Tage Testversion

Produktversionen



Modeling Starter Kit Basis Lizenz, Modeling/Simulation, Portalintegration for Liferay, Process Cockpit



Demo-Version

Einstiegspaket


Prozessmodellierung

Prozessanalyse

Prozesssimulation

Prozessausführung


Prozessüberwachung

inubit Workbench http://www.bosch-si.com/de/produkte/business-process-management-bpm/modellierung-und-simulation/modellierung-und-simulation.html



inubit Workbench http://www.bosch-si.com/de/produkte/business-process-management-bpm/implementierung-und-ausfuehrung/implementierung-und-ausfuehrung.html

inubit Workbench, inubit Process Monitor http://www.bosch-si.com/de/produkte/business-process-management-bpm/monitoring-und-reporting/monitoring-und-reporting.html http://www.bosch-si.com/de/produkte/business-process-management-bpm/inubit-add-ons/inubitaddons.html

Reporting http://www.bosch-si.com/de/produkte/business-process-management-bpm/monitoring-und-reporting/monitoring-und-reporting.html




inubit


Software Suite für IoT- und Enterprise ProjekteProduktkategorie

Bosch Software Innovations SuiteProduktbezeichnung

http://www.bosch-si.com/de/produkte/bosch-software-innovations-suite/home.htmlWebadresse

BRM Produktkategorie

Visual RulesProduktbezeichnung

http://www.bosch-si.com/de/produkte/business-rules-management-brm/visual-rules.html

Webadresse

M2MProduktkategorie

Device ManagementProduktbezeichnung

http://www.bosch-si.com/de/produkte/bosch-software-innovations-suite/m2m/device-management.html

Webadresse

Bosch Software Innovations GmbHAnbieter

TrainingsDienstleistung

http://www.bosch-si.com/de/services/schulungen/training.htmlWebadresse

ConsultingDienstleistung

http://www.bosch-si.com/de/services/consulting-und-implementierung/consulting-implementierung.html

Webadresse

BPM-MethodikDienstleistung

http://www.bosch-si.com/de/services/methodik-und-architektur/methodik-architektur.html

Webadresse

Bosch Software Innovations hat im April 2014 die neue Version V1.5 seiner Software Suite veröffentlich. Die Software wurde speziell für Projekte im Internet der Dinge (Internet of Things, IoT) und für Enterprise-Anwendungen mit Business Process Management und Business Rules Management designt. Die Software Suite besteht aus den drei Komponenten für Device Management (M2M), Business Process Management (BPM) sowie Business Rules Management (BRM) sowie einem gemeinsamen Common Environment (CE).


Um BPM-Projekte erfolgreich realisieren und um unsere BPM Software schnell und nachhaltig implementieren zu können, bieten wir rund um die Software verschiedene Services wie Trainings, Consulting, Projektimplementierung und auch eine eigene BPM-Methodik sowohl für einzelne Projekte als auch für unternehmensweites Enterprise BPM an.




Die flexible Software für integriertes Business Process Management (BPM) macht Ihre Kernprozesse schlanker, flexibler und effizienter. Und dank des modellbasiertenAnsatzes können Fachanwender ihre Prozesse direkt selbst aufsetzen und in Betriebnehmen – ganz ohne Programmierkenntnisse. inubit unterstützt Sie dabei über den gesamten BPM-Lebenszyklus hinweg – alle Phasen des ganzheitlichen Prozessmanagements greifen nahtlos ineinander.

Weitere Leistungen


BPM

Software Innovations

▶ End-to-End-Prozessmanagement: Durch inte-grierte Prozesse verbinden Sie organisatorische und technische Inseln im Unternehmen.

▶ Starke SOA (Service Oriented Architecture), EAI (Enterprise Application Integration) und EDI (Electronic Data Interchange) Features: Über 70 Konnektoren und Adapter sowie ein offenes API ermöglichen die Anbindung jedweder externen Applikation.

▶ Integration verschiedener Stakeholder: Benutzer erhalten über Tasklisten und Prozess Portlets passgenauen Zugriff.

▶ Vollständige oder teilweise Prozessautomation: Standardaufgaben lassen sich komplett automa-tisieren. So bleibt mehr Kapazität für wertschöp-fende Aufgaben frei.

▶ Modernste Technologie: Java und XML, ein leistungsfähiges Benutzerportal, hohe Skalier-barkeit.

Was Ihnen nur inubit bietet:

Business Process Management mit inubit: Die praxiserprobte und vielfach ausgezeichnete Software.

inubit: Geschäftsprozesse intuitiv modellieren, ausführen und transparent überwachen. inubit macht Ihnen die Erstellung von prozessorientierten Anwendungen, in die Daten und Dokumente integriert sind, besonders einfach. Fachanwender können direkt – ohne Programmierkenntnisse – Prozesse aufsetzen und in Betrieb nehmen!

Der modulare Aufbau der Software und das mitwachsende Lizenzmodell ermöglichen zudem, Ihre Prozessmana-gement-Initiativen nach Bedarf auszuweiten und einen schnellen Return on Investment (ROI) für jeden Prozess zu erzielen.

Modellieren statt programmieren – wie funktioniert’s?Aus den fachlich modellierten Prozessen werden (teil-)auto-matisiert technisch ausführbare Prozesse – Technical Workflows – generiert. Die Umsetzung von Benutzerschnitt-stellen und die Anbindung an andere Software-Systeme sind genauso möglich wie die Erstellung automatisiert auf-bereiteter Echtzeit-Reports für Management und Prozessverantwortliche.

2 | Business Process Management mit inubit

Eine Software, zahlreiche Anwendungen: Mit inubit gewinnen Sie in jedem Fall!

Wachsende und sich ständig verändernde Anforderungen stellen moderne Unter-nehmen Tag für Tag vor neue Herausforderungen. Mit einer BPM-Software, die Flexibilität und Performance verbindet, halten Sie Ihre Prozesse immer up-to-date – und Ihr Business auf Kurs.

Anwendungsszenarien

BenutzerinteraktionXX Einbindung von Benutzern in die Prozesse

über die TasklisteXX Benutzerinteraktion auch über SmartphonesXX Skalierbare Portaltechnologie mit Single Sign

On Active

ProzessautomatisierungXX Beschleunigung von Unternehmensabläufen durch

(Teil-)AutomatisierungXX Workflowgesteuerte FreigabenXX Reduzierung manueller Prozesse/Erhöhung der

Dunkelverarbeitungsquote

Elektronischer DatenaustauschXX Anbindung von externen Geschäftspartnern und

Kunden XX Unterstützung aller gängigen BranchenstandardsXX Durchgängige Kommunikations- und Prozessplattform

SystemanbindungXX Integration von Drittsystemen, externen Services

und Geräten in die ProzesseXX Einbindung unterschiedlicher Datenquellen

in die Prozessausführung

Monitoring/ReportingXX Überwachung von laufenden Prozessen in EchtzeitXX Bereitstellung von Business-Informationen

über DashboardsXX System Monitoring über zentrale Loggings

Ausfallsicherheit/HochverfügbarkeitXX Betrieb der inubit in einem ClusterverbundXX Nahezu unbegrenzte Skalierbarkeit zu über-

schaubaren KostenXX Flexibles Hinzufügen und Abtrennen von KnotenXX Ablage der Betriebsdaten in einem Relationalen

Datenbank Management System (RDBMS)XX Automatisches Wiederaufsetzen von Prozessen

QualitätsmanagementXX Erstellung von Prozesshandbüchern im Rahmen

von Zertifizierungen (z. B. ISO)XX Bereitstellung der Prozesse für alle Mitarbeiter

im Intranet

Business Process Management mit inubit | 3

Von A bis Z effizienter: inubit unter-stützt Sie über den gesamten BPM-Lebenszyklus hinweg.

Bei inubit greifen alle Phasen des ganzheitlichen Prozessmanagements nahtlos ineinander. Was bedeutet das für Sie? Ein System, auf dem Fach experten, Techniker und Systemadministratoren ideal zusammenar-beiten können – ohne Wechsel der Tools, ohne ineffiziente Medienbrüche und über den gesamten Prozesszyklus hinweg.

Der BPM-Lebenszyklus inubit Schritt für Schritt

Modellierung und Simulation: Prozesse werden grafisch modelliert und können an-schließend sofort simuliert werden, um die Effizienz des Prozessdesigns zu überprüfen.

Implementierung und Ausführung: inubit stellt eine Menge von mächtigen Werkzeugen be-reit, um die fachlichen Modelle in technisch ausführ-bare Prozesse zu überführen bzw. daraus Anwendungen zu generieren. Dabei stellt die ausgereifte Process Engine hohe Skalierbarkeit und Robustheit sicher.

Monitoring und Reporting: Ausgereiftes fachliches und technisches Monitoring er-leichtert die Systemadministration sowie die Über wach-ung der Prozesse. Eine konstante fachliche Analyse der Prozesseigenschaften, kombiniert mit exzellenten Monito-ring- und Reporting-Funktionen, bildet eine transparente Grundlage für die kontinuierliche Prozess optimierung.

Die HanseMerkur Versicherungsgruppe gewinnt den Europe Gold Award 2011! Eine Automa ti sierungsquote von über 30 Prozent bei der Leistungs abrechnung – mit der BPMSoftware inubit von Bosch Software Innovations!

BPM

Modellierung/Simulation

Monitorin

g/R

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EuropaBosch Software Innovations GmbH

Schöneberger Ufer 89-9110785 BerlinGermanyTel. +49 30 72 61 12-0Fax +49 30 72 61 12-100www.bosch-si.de

AmerikaBosch Software Innovations Corp.

161 N. Clark StreetSuite 355010785 BerlinChicago, Illinois 60601/USATel. +1 312 368-2500Fax +1 312 268-6286www.bosch-si.com

AsienBosch Software Innovationsc/o Robert Bosch (SEA) Pte Ltd.

11 Bishan Street 21Singapore 573943Tel. +65 6571 2220Fax +65 6258 4671www.bosch-si.sg

Die Bosch Software Innovations GmbH, das Software- und Systemhaus der Bosch-Gruppe, konzipiert, entwickelt und betreibt weltweit innovative Software- und Systemlösungen, die unsere Kunden sowohl im Internet of Things als auch im klassischen Enterprise-Umfeld voranbringen. Unseren Fokus legen wir dabei auf die Themenfelder Mobilität, Energie, Fertigungsindustrie, Banken und Versicherungen. Unsere Software Suite ist für Projekte im Internet of Things und für Projekte im Umfeld von Device Management (M2M), Business Process Management (BPM) und Business Rules Management (BRM) die perfekte Basis.

Bosch Software Innovations ist mit rund 600 Mitarbeitern weltweit mit Standorten in Deutschland (Berlin, Immenstaad am Bodensee, Stuttgart), in Singapur, China (Shanghai), Australien (Melbourne) und den USA (Chicago und Palo Alto) vertreten.Mehr Informationen unter www.bosch-si.de.

Die Bosch-Gruppe ist ein international führendes Technologie- und Dienstleistungsunterneh-men und erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2013 nach vorläufigen Zahlen mit rund 281 000 Mitarbeitern einen Umsatz von 46,4 Milliarden Euro (Hinweis: Aufgrund veränderter gesetzlicher Konsolidierungsregularien sind die Kennzahlen für 2013 mit den früher veröffentlichten Kennzahlen für 2012 nur bedingt vergleichbar). Die Aktivitäten gliedern sich in die vier Unternehmensbereiche Kraftfahrzeugtechnik, Industrietechnik, Gebrauchsgüter sowie Energie- und Gebäudetechnik. Die Bosch-Gruppe umfasst die Robert Bosch GmbH und ihre rund 360 Tochter- und Regionalgesellschaften in rund 50 Ländern; inklusive Vertrieb-spartner ist Bosch in rund 150 Ländern vertreten. Dieser weltweite Entwicklungs-, Fertigungs- und Vertriebsverbund ist die Voraussetzung für weiteres Wachstum. Im Jahr 2013 melde te Bosch rund 5 000 Patente weltweit an. Ziel der Bosch-Gruppe ist es, mit ihren Produkten und Dienstleistungen die Lebensqualität der Menschen durch innovative, nutzbringende sowie begeisternde Lösungen zu verbessern und Technik fürs Leben weltweit anzubieten.

Mehr Informationen unter www.bosch.com, www.bosch-presse.de, http://twitter.com/BoschPresse.

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NA

4 | Business Process Management mit inubit

1000-fach bewährt. Und vielfach ausgezeichnet.Unternehmen verschiedenster Größe und aus unterschied-lichen Branchen setzen auf inubit, um ihre Prozesse zu optimieren und zu automatisieren. Warum? Weil die Technologie überzeugt – und wir darüber hinaus durch zahlreiche Services und Support-Angebote eine lang-fristige, partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren Kunden pflegen, die Vorteile für alle Seiten bringt.

Referenzen, auf die wir stolz sind – eine Auswahl ▶ Automotive (KSM Castings, MAGNA STEYR Fahrzeug-

technik)▶ Energie (Austrian Gas Grid Management, E.ON

Ruhrgas, E.ON Gas Storage, NetConnect Germany)

▶ Handel (Bahlsen, EDEKA Minden-Hannover IT-/ Logistik, OBI, Markant, E/D/E GmbH)

▶ Logistik (Gebrüder Weiss, GO! General Overnight (Deutschland), TUI Deutschland)

▶ Public (gsub – Gesellschaft für soziale Unter-nehmensberatung, Ministerium für Inneres und Sport Mecklenburg-Vorpommern)

▶ Telekommunikation (Alcatel-Lucent Network Services, E-Plus Service, EWE TEL, HL komm Telekommunikation)

▶ Versicherungen (Continentale Krankenversicherung, HanseMerkur, IDEAL Lebensversicherung, Barmenia)

Process Modeler for Microsoft Visio

Stade de Suisse, Papiermühlestrasse 73

3014 Bern

+41 31 305 34 44

Königstrasse 26

70173 Stuttgart

itp commerce agAnbieter

+49 711 18 567 376

E-Mail-Adresse [email protected] http://www.itp-commerce.com

Hauptsitz

Schweiz

Sitz in Deutschland

Deutschland

-weitere Standorte











Sonstige Software



Process Modeler for Microsoft Visio ist eine vollständige BPM Suite für das Geschäftsprozessmanagement auf der Basis von Microsoft Office. Der Schwerpunkt liegt auf der Modellierung, Dokumentation, Publizierung, Simulation und Automation von BPMN Prozessen. Das Team Repository legt die Basis für eine professionelle Verwaltung der Modelle, liefert ein vollwertiges Dokumenten Management System (DMS), erlaubt Zugriffsschutz und Diagramm Versionierung, Publizierung sowie Verlinken und die Wiederverwendung von Prozessen und Dokumenten aller Art.Das Produkt wird mit Support geliefert. itp commerce hat ausgebildete, praxiserfahrene BPM-Experten, die als professionelle Trainer, Berater oder Coaches dem Kunden bei der Einführung oder beim Aufsetzen eines GPM-Projektes zur Seite stehen.



http://www.itp-commerce.com

Name des Produkts

Webadresse



in Deutschland

5

weltweit

12

Umsatz k.A. k.A.



Jahr




Process Modeler Team Repository

Unterstützte Notationen BPMN 1.2, BPMN 2.0

Aktuelle Version 6 auf dem Markt seit 2012

Nächste Version 7 Erscheinen geplant für 2014/Q4

BPMN Methode & Style Validation, BOM Modeler, Collaboration Server, WebModeler, Process Animation, RAD und verbessertes Requirement Engineering


Download-Adresse http://www.itp-commerce.com/evaluation-login/

Einschränkungen Die Demo-Version umfasst die Modeling Solution und das Team Repository.20 Tage voller Funktionsumfang. Verlängerung nach Anfrage. Nach Ablauf kann das Produkt im "FREE Modeler" Modus mit eingeschränkter Funktionalität weiterverwendet werden.

Produktversionen




Demo-Version

Einstiegspaket


Prozessmodellierung

Prozessanalyse

Prozesssimulation

Prozessausführung


Prozessüberwachung

Volle Unterstützung der BPMN 2.0, Modellierung von Prozesslandkarten und Risiken&Kontrollen

Benutzerdefinierte Attribute, Umfangreiche Auswertungen (Excel/Word)

Build-in Simulator oder Anbindung externe Simulation-Engine paOptima von Process Analytica

Voller BPMN2-XML Roundtrip (Import/Export/Abgleich) für die Unterstützung von BPMN2-fähigen Workflow Engines.

Team Repository mit integriertem Dokumenten Management SystemVoll in Sharepoint integriertes Prozessportal (Sharepoint Integration mit Ablage in Sharepoint und Browserdarstellung).Gesamte Funktionalität als SaaS-Dienst auf Basis von Office 365.Intelligenter Wizard für die Methodenunterstützung "BPMN Methode & Stil" nach Bruce Silver.






itp commerce agAnbieter

"BPMN Methode & Stil" TrainingDienstleistung

http://www.itpearls.com/bpmn-schulung/Webadresse

Tool Training: Web on Demand oder PräsenzschulungDienstleistung

http://www.itp-commerce.com/de/bpmn-schulung/Webadresse

Projekt Setup und weiterführende Beratung (nach Anfrage)Dienstleistung

http://www.itp-commerce.com/de/kontakt/Webadresse

Ein Tool ist nur so gut wie der Modellierer...Aussagekräftige, interpretationsfreie, korrekte und ansprechende BPMN-Modelle in nur fünf Schritten entwerfen - das ist das Ziel und die Konzeption des "BPMN Methode & Stil"-Ansatzes von Bruce Silver, veröffentlicht über die Plattform BPMessentials.com und für den deutschsprachigen Raum angepasst von Stephan Fischli. BPMessentials.com ist die führende Lernplattform für BPMN und ist ein Joint Venture der BSA Inc. (Bruce Silver Inc.) und der itp commerce ltd. Der exklusive Lizenznehmer für die BPMN-Schulungen im deutschsprachigen Raum (D-A-CH) ist die Schwesterfirma der itp-commerce, die ITpearls AG mit Sitz in Bern/Schweiz.

… aber ein guter Modellierer braucht ein professionelles Tool!Process Modeler for Microsoft Visio schaut auf eine beinahe 10-jährige Geschichte zurück. Als eines der ersten BPMN-Modellierungswerkzeuge vermochte es sich im immer härter umkämpften Toolmarkt durch Qualität und Kontinuität zu behaupten. Als präferierte Plattform für viele tausend BPMN-Experten konnte es seine Stärken in unzähligen grossen und kleinen Projekten beweisen. Durch die maximale Skalierbarkeit hat der Anwender zu jedem Zeitpunkt die volle Funktionalität adäquat zu seinem Modellierungsvorhaben zur Hand. Das dynamische Lizenzkonzept skaliert mit den Bedürfnissen nach Wachstum oder Konsolidierung und garantiert dadurch eine lange Einsatzdauer.




Die Suite ist vollständig in Microsoft Visio und Office (2007, 2010, 2013 und Office365) integriert und benötigt dadurch sehr wenig Einarbeitungsaufwand. Process Modeler gehört zu den "top 5" BPMN 2.0 Standard Supportern weltweit, was bedeutet, dass die BPMN 2.0 konsequent unterstützt wird - für die Prozessmodellierung und den Model-Roundtrip für eine Workflow Automation mittels BPMN2-XML. Die hauptsächlichsten Funktionsgruppen sind die BPMN-Modellierung und Modell-Validierung (inkl. Methode Stil Validierung, automatische Dokument Generierung (Word), Reporting und Publizierung (HTML), Simulation und Automation (Workflow).

Weitere Leistungen


Modellieren Organisieren

Publizieren Automatisieren

PMBusiness Process Management mit dem Process Modeler für Microsoft Visio

itp commerce agWankdorf | CenterPapiermühlestrasse 73

3014 Bern, SchweizPhone: +41 31 3053 443Fax: +41 31 5616 117

[email protected]

Der Process Modeler bietet eine tiefe Integration in Microsoft OfficeAls AddIn zu Microsoft Visio integriert sich der Process Modeler homogen in die Visio Benutzer-Oberfläche. Durch die spezifischen Menus, Templates und Scha-blonen wird eine differenzierte BPMN-Modellierungsumgebung angeboten, welche alle Vorzüge von Microsoft Visio und der Office Werkzeuge Word, Excel und Power Point in sich vereinigt.

Automatische Modellerzeugung aus verschiedenen FormatenSie können Modelle aus verschie-denen Formaten (XPDL, BPEL, BPMN 2.0 – XML) importieren und daraus ein BPMN-Diagramm erzeugen.

Modelle abgleichen und aktualisierenMit dem Process Modeler behalten Sie den Überblick über den ganzen Bear-beitungszyklus Ihrer Modelle – und das über die Grenzen von Modellierungs-werkzeugen hinaus!

BPMN 2.0 RoundtripDesign models: Mit der Eclipse Star-dust process engine (baugleich mit der Sungard IPP) können BPMN 2.0 Da-teien direkt in die Stardust Umgebung überführt werden. Zusätzlich können verschiedene Pattern, beispielsweise Nachrichten und Ereignisse, generiert und in der Stardust Umgebung ver-wendet werden.

Automatisieren

Compliancy: Der Process Modeler mit SUNGARD IPP Extension kann die ver-schiedenen und speziellen Formate der SUNGARD IPP Umgebung inklusi-ve der Sungard Attribute und Dateien verarbeiten.

Prozessoptimierung leicht gemachtMit der Simulation von Prozessen sind Ihre Prozessanalysen günstig und effi-zient. Sie simulieren damit eine grosse Anzahl Prozessdurchläufe und erhal-ten diverse Kennzahlen zur Effizienz, Flaschenhälsen, Ressourcenbindung u.v.m. Für die Simulation sind nur drei Elemente notwendig:• ein BPMN-Prozessmodell• ein Ressourcen-Modell • Kennzahlen

Modellieren nach BPMN

Vollständige Unterstützung der BPMNDie Notationen BPMN 2.0 und 1.2 wer-den komplett mit allen Elementen und Attributen streng nach der Spezifikati-on unterstützt. Sie können BPMN bis ins kleinste Detail verwenden und kommen trotz hoher Komplexität sehr schnell zu einer kompletten Prozesslandschaft.

Templates mit dynamischen Formen Die Visio-Schablone umfasst 15 Basiselemente der BPMN. Einmal im Dokument angewendet, können Sie diese in vollem Umfang spezifizieren. Die Formen passen sich den BPMN-Attributen an, welche Sie über den Element-Ribbon wählen.

Navigieren Sie durch Ihre DiagrammeMit dem Process Modeler für Microsoft Visio springen Sie von Unterprozessen per Mausklick in die Details oder von einem

Black-Box-Pool im Diagramm direkt auf den ausmodellierten Pool im entspre-chenden Diagramm. Nichts ist einfacher!

Komplette Prozessdokumentation auf einen KlickOb Sie Prozesslogik grafisch mit BPMN-Elementen oder feinste Details über Dokumentationsattribute oder “Risiko und Kontrolle”-Funktionalitäten pfle-gen, alle Informationen werden struktu-riert abgelegt und können über benut-zerfreundliche Dialoge editiert werden.

Kontextspezifische Hilfe Bei Fragen zu einzelnen Funktiona-litäten des Process Modelers unter-stützt Sie die kontextspezifische Hilfe.

ModellüberprüfungIm Process Modeler inbegriffen ist ein leistungsfähiges Validierungsmodul zur automatischen oder manuellen Überprüfung der Modelle auf Qualität und Fehler. Die Qualitätssicherung be-

steht aus drei Elementen:• Syntax-Validierung: Korrekte Pro-

zessmodelle• Bruce Silvers „Methode & Stil“ Vali-

dierung: „Gute“ Prozessmodelle• Qualitätsüberprüfung: Eine umfas-

sende Einschätzung Ihrer Modelle

OrganisationsmodellierungMit der Organisationsmodellierung lassen sich verschiedene Organisa-tionsstrukturen (bspw. Ihre Risk Ma-nagement Organisation, Linienor-ganisation) parallel pflegen und mit Prozessrollen, Ressourcen und Prozess-modellen in Verbindung setzen.

Modellierung von ProzesslandkartenDer Process Modeler bietet Ihnen eine Reihe von grafischen Elementen, mit welchen Sie Ihre Prozesslandkarte frei gestalten können. Am Ende erhalten Sie einen klaren und strukturierten Über-blick Ihrer BPMN-Prozessmodelle.

Publizieren

Prozesslandkarten übersichtlich gestaltenProzesslandkarten werden zusammen mit allen dazugehörigen Prozessdia-grammen, Metadaten und zugefügten Dokumenten per Mausklick zur Publi-kation bereitgestellt.• Leicht navigierbare Darstellung der

ganzen Landschaft• HTML-Export per Mausklick

Prozesse einfach veröffentlichen (HTML)Veröffentlichen Sie Ihre Prozessmodelle über das Intranet, so dass alle Beteiligten an die wichtigen Informationen gelangen. Mit dem HTML-Export stellen Sie Ihren Kolleginnen und Kollegen ein einfach na-vigierbares Prozessmodell inklusive aller

Zusatzdokumentationen zu Verfügung.

Übersichtliche NavigationSie können per Mausklick durch das Pro-zessmodell navigieren. Als Hilfe sehen Sie auf der rechten Seite eine hierar-chische Auflistung des aktuellen Pro-zesses. Falls Sie mit dem Process Modeler eine Prozesslandkarte publizieren, kann jedes Prozessmodell individuell neu pu-bliziert werden, ohne dass die Integrität der Prozesslandkarte verloren geht.

Analysieren Sie Ihr ProzessinventarDer Process Modeler bietet eine um-fangreiche Unterstützung bei der Erstellung von Auswertungen. Das ausführliche Datenmodell der Ge-

schäftsprozesse liefert dafür umfang-reiche Daten.• Modellspezifische Auswertungen pro

Modell mit unzähligen Möglichkeiten• Analysen über die gesamte Prozess-

landschaft

Voll automatisierte ProzessdokumentationMit der Prozessdokumentation nach Microsoft Word erstellen Sie per Knopfdruck umfassende Prozess-handbücher. Diese können Sie bezüg-lich Gestaltung und Inhalte frei nach Ihren Wünschen anpassen, es steht Ihnen alles offen.• auswählen einer Vorlage• Inhalte selbst definieren• Design der Dokumentation festlegen

Organisieren

Flexibel und umfassend doku-mentieren und zentral verwaltenMit dem Process Modeler verfügen Sie nebst grösster Flexibilität beim Doku-mentieren auch über eine praktische Ver-waltungs- und Reportingfunktionalität.• Dokumentieren und Verwalten des

BPMN-Diagramms mittels Metadaten • Berichte erstellen mit MS Excel und

MS Access

Ordnung in Ihren DokumentationenMit dem Team Repository erhalten Sie leistungsstarke Funktionen für die Ver-waltung Ihrer Geschäftsprozessmodel-le und Dokumente.• Zwei in einem: Übersicht in der Abla-

ge und effizientes Prozess-Reporting

• Verwaltung aller Arten von Dokumenten

• Kontrollierter Zugriff auf Dokumente (“CheckIn/CheckOut”)

• Hierarchische Ablage ohne Grenzen• Wiederverwendung von

BPMN-Elementen Die zentrale Ablage für Ihre ProzessdokumentationenMit dem Team Repository bekommen Sie eine leistungsfähige Datenbanklö-sung, mit der Sie sowohl Ihre Prozess-modelle wie auch andere Dokumente ablegen können.• Komplette und sichere Daten-

haltung für alle• Einfache und selbsterklärende

Bedienung• Eine leistungsstarke Administration• Einfaches Aufsetzen und Verwalten

von mehreren Repositories • Team Repository unterstützt: Oracle,

MySQL, MS SQL Server, MS SQL Express

Das Repository immer mit dabeiMit dem lokalen Repository ist die Verwaltung von Geschäftsprozessdi-agrammen und Dokumenten auch unterwegs möglich. Denn nebst dem Team Repository erhalten Sie auch ein lokales, auf Ihrem PC installiertes Re-pository – unabhängig davon, ob Sie eine Lizenz fürs Team Repository haben oder nicht.

Alle Features Process Modeler testen

Ord

er

Pro

cess

Sal

es

Ful

film

ent

Bill

ing

Sie möchten BPMN-Experte werden? Unsere Partner bieten Schulungen und Beratung an: www.itpearls.com www.bpmessentials.com

itp commerce ag

Process Modeler HTML Export

Process Modeler BPMN Element Ribbon

itp commerce ag ist ein Lieferant von Softwarelösungen für die Geschäftsprozesse-Analyse (BPA: Business Process Analysis). itp commerce ag ist Spezialist für «Business Process Management» und hat auf der Basis von BPMN eine flexible und benutzerfreundliche Software-Suite für die Modellierung, Dokumentation, Simulation, Analyse und Automatisierung von Geschäftsprozessen entwickelt. Der Process Modeler für Microsoft Visio ist bereits seit 2005 auf dem Markt und ist in die MS Office Suite integriert, unterstützt ganzheitliches Business Process Modeling sowie Roundtrip Enginee-ring zwischen dem OMG Standard BPMN und XPDL, BPEL, XLANG/s[1] oder AML[2].

Mit der Verwendung einer einheitlichen Sprache, der Business Process Modeling Notation (BPMN 2.0), wird erreicht, dass sich die IT mit dem Management "unterhalten" kann. Das bisherige Vorgehen, dass je nach Bedarf und Intention Prozesse aufgezeichnet wurden, die im Nachhinein nur der "Ersteller" lesen und interpretieren konnte, ist überholt. Entweder waren sie zu Management-lastig, d.h. nicht brauchbar für die IT, oder zu IT-lastig und damit nicht lesbar für das Management und die Fachbereiche. Da der Einfluss der IT auf das Management und umgekehrt einen immer höheren Stellenwert bekommt, brauchen sie eine einheitliche Sprache. Genau das leistet die BPMN. Als Unternehmen muss man rasch und aktiv auf eine sich verändernde Marktsituation reagieren können, müssen Prozesse dynamisiert, optimiert, integriert und interpretiert werden können.

Durch BPMN ist es möglich relevante Daten sowohl für das Management (Berichte, Analysen, Simulationen, Bewer-tung von Risiken) klar und verständlich bereitzustellen, als auch zur Weiterverarbeitung für die IT direkt durch die BPMN XML oder die entsprechenden Exportformate wie XPDL, XLANG/s und BPEL (Modell Roundtrip). Für das Manage-ment übersichtlich genug, um die Geschäftsprozesse zu überwachen und zu steuern auf der anderen Seite so fein-granular, dass der IT Experte die Daten in anderen Systemen zur Automatisierung von Workflows einsetzen kann und seine Systeme im Zusammenspiel mit den Unternehmensprozessen betrachten kann.

Hauptsitzitp commerce agStade de Suisse | Wankdorf CenterPapiermühlestrasse 72CH-3014 BernTel. +41 31 305 34 44Fax. +41 31 305 34 43

Zweigniederlassungitp commerce agKönigstrasse 26D-70173 StuttgartTel.: +49 711 18 567 376Fax: +49 711 18 567 450

process4.biz

Lienfeldergase 60d/21

1160 Wien

+43 1718 90 48

Schweinfurter Straße 9

97070 Würzburg

process4.biz GmbH ein Unternehmen der YAVEON AGAnbieter

+49 931 46 555 0

E-Mail-Adresse [email protected] http://www.process4.biz

Hauptsitz

Österreich

Sitz in Deutschland

Deutschland

Novosibirsk (Entwicklung), Stuttgart (SharePoint, DMS), Dortmund / Freiburg / Leutkirch / Köln / Basel / Zürich (ERP - Dynamics AX / NAV)

weitere Standorte











Sonstige Software



Process4.biz ist die innovative Softwarelösung für die ganzheitliche Unternehmensmodellierung (BPM), das Qualitätsmanagement (QM) und die IT-Architekturplanung (EAM). Anwender schaffen Transparenz in Prozessen, den dabei verwendeten Dokumenten und Applikationen, sowie den Rollen und deren Verantwort-lichkeiten. Unsere Software ist ein wesentliches Werkzeug für den Aufbau Interner Kontrollsysteme (IKS) sowiefür Vorhaben rund um die Abdeckung von Risikomanagement- und Governance-Vorgaben. Process4.biz setzt auf bekannten Microsoft-Produkten wie Visio, SQL-Server sowie Office und SharePoint auf und wurde 2012 mit dem „Partner of the Year Award“ für das weltweit innovativste Visio-Produkt von Microsoft ausgezeichnet. Für die Modellierung steht eine fast beliebig gestaltbare Visualisierung bereit und das flexible SQL-Server basierte Repository (Datenbank) unterstützt dabei die redundanzfreie Abbildung einfacher sowie auch komplexer Unternehmensmodelle in fast jeder gewünschten Notation sowie auf Basis von Vorlagen und Referenzmodellen (z.B. für COBIT-5, Microsoft Dynamics AX und NAV). Für den Daten-austausch und die Publikation ganzer Modelle oder Ausschnitte davon, stehen der Import-Export nach Excel, sowie nach Word oder PowerPoint zur Verfügung. Die WebPublikation für auswählbare Modellteile erfolgt auf Knopfdruck in das Webportal oder ist bidirektional mit SharePoint synchronisierbar. Eine permanent mit der Datenbank verbundene webedit-fähige Serverapplikation (EPS=Enterprise Portal Server) rundet das Web-Angebot ab. Gemäß Verantwortung und Berechtigung können zudem die Genehmigungen für Prozesse und Dokumente inprocess4.biz selbst oder auch im SharePoint vorgenommen werden. Prozessdiagramme lassen sich wie auch Dokumente durch Workflows im SharePoint gelenkt im Unternehmen an spezifischer Stelle bereitstellen. Sowohl der Multi-User-Betrieb als auch mehrsprachiges Arbeiten werden unterstützt.


process4.biz

http://www.process4.biz/produkte-und-module/

Name des Produkts

Webadresse



in Deutschland

180

weltweit

200

Umsatz k.A. k.A.



Jahr


process4.biz


1.) DESIGNER: Ermöglicht die in Visio integrierte Sicht und flexible Manipulation der Datenstrukturen und Berechtigungen mit allen Datentypen eines SQL-Servers. 2.) DATENBANK: Komfortabler Zugriff auf alle redundanzfrei gespeicherten Daten und Diagramme sowohl im „Multi – User“ als auch „-Sprachen“ Betrieb entlang der definierten Strukturen. Inhalte können vererbt, kopiert und verschoben werden.3.) MODELER: Nutzt die grafische Benutzeroberfläche und alle Funktionen von Visio ohne Einschränkungen innerhalb der durch die Datenbank abgesicherten Methode und Notation und Berechtigungskonzeption.

Unterstützte Notationen Fast jede gewünschte Notation kann abgebildet und hinsichtlich Methoden-konformität validiert werden. Daneben stehen vorgefertigte Notationen wie "EPK", "BPMN2.0", "RACI/DEMI“ oder andere Modellierungskonstrukte wie Swimlanes bereit.



6.2.x: BPMN-2.0 Export / Import sowie Einlesen von XML- Modellen anderer Tools, Free Community Edition, Verwalten von Dokumenten mit Integration in SharePoint, Smart-tag-Navigation im WebPublisher customizable, EPS / WebPublisher laufen in SharePoint 2013, X64-Edition


Download-Adresse www.process4.biz/login/registrieren/

Einschränkungen 14 Tage ohne Einschränkung. Für die sinnvolle Nutzung wird unbedingt eine vorhergehende Demo bzw. Einschulung über eine Websession empfohlen.

Produktversionen



Bei der SingleUser Edition wird die DB auf dem Desktop mitinstalliert, wodurch kein Arbeiten in einem Multiuser-Szenario möglich ist. Gegen Aufpreis können lediglichdie Module Web-Publisher, ExcelImport/Export und WordReporter erworben werden.



Demo-Version

Einstiegspaket


Prozessmodellierung

Prozessanalyse

Prozesssimulation

Prozessausführung


Prozessüberwachung

http://www.process4.biz/produkte-und-module/p4b-basissoftware/

http://www.process4.biz/produkte-und-module/p4b-erweiterungen/

http://www.process4.biz/produkte-und-module/3rd-party-erweiterungen/

mit Partnerprodukt Nintex in SharePoint möglich

Risikomanagement, Qualitätsmanagement, IT-Governance (für COBIT-5), IT-Management (EAM)




process4.biz


QualitätsmanagementProduktkategorie

QPM (Qualitäts- & Prozessmanager)Produktbezeichnung

http://www.process4.biz/produkte-und-module/p4b-qualitaets-und-prozessmanager/

Webadresse

process4.biz GmbH ein Unternehmen der YAVEON AGAnbieter

ERP-Beratung und Business IntelligenceDienstleistung

http://www.qlik.comWebadresse

Mithilfe der bidirektionalen Synchronisation zwischen process4.biz und SharePoint und einfach änderbaren Workflows auf Basis von Nintex (www.nintex.com) wird ein sehr flexibles Qualitätsmanagement System in SharePoint realisiert. Dieses System erlaubt es Prozessdiagramme genauso wie andere Dokumente in einem Unternehmen gelenkt zu verteilen und auch wieder einzuziehen. Die Genehmigungund Freigabe von Prozessen und ebenso von Dokumenten wird dadurch gleicher-maßen kinderleicht abgewickelt. Diese konsequente Verknüpfung von (QM) Dokumenten und Prozessen bietet folgende Vorteile:- Schaffung eines integrierten und papierlosen Qualitätsmanagementsystem (QMS)- Verwalten und Steuerung von QM-Dokumenten und Unternehmensprozessen auf einer Plattform- Datenbankbasierte Dokumentation / Visualisierung von QM-Prozessen (redundanzfrei)- Revisionssicherheit für Prozesse und Dokumente - Unternehmensweite und bedarfsgerechte Bereitstellung der Informationen- Sicherstellung der Kenntnisnahme und elektronische Signatur


Neben der klassischen Geschäftsprozessberatung bieten wir auch Dienstleistung rund um Microsoft’s ERP-Systeme Dynamics NAV und AX an, sowie zu Business Intelligence auf der Basis von QulickView.




Process4.biz bietet redundanzfreie Prozessmodellierung, verpackt in das vertraute und einfach zu handhabende Microsoft Office Look & Feel von Visio. Dahinter stehtmit dem SQL Server eine potente Datenbank, die von simplen, bis hin zu hoch-komplexen Abfragen alle Möglichkeiten bietet. Zudem steht mit der Anbindung an Microsoft SharePoint die Integration von Worklows und Dokumentenmanagement-Funktionen in das Prozess- und Qualitätsmanagement zur Verfügung. Abgesehen von den Funktionalitäten der Software, wird mit den umfassenden, optionalen Referenzmodellen für Microsoft Dynamics AX und NAV, sowie mit dem COBIT-5 Modell, für überaus wertvollen Content gesorgt. Die Besonderheit von process4.biz ist insbesondere die Flexibilität des Repositories, das die redundanzfreie Wiederver-wendung von bereits einmal angelegten Objekten erlaubt. Ein "Objekt" kann dabei als abstraktes Beschreibungselement mit visueller Darstellungsmöglichkeit verstanden werden mit dem jeder in der Realität vorkommende Zustand/Ereignis/ Fakt/Element/Prozess, etc. in ein Modell aufgenommen und mit anderen Objekten verknüpft werden kann. Es lassen sich mit proces4.biz daher nicht nur Prozessmo-delle (Abläufe, Organisationsstrukturen) definieren, sondern z.B. auch Konstruk-tionen von Produkten, Fabrikmodelle, oder jegliche andere Art von Information.

Weitere Leistungen


Produktblatt Kapiteltext

Jede Organisation, die dauerhaft erfolgreich sein will, muss neben strategischer Arbeit

stetig an Strukturen, Wettbewerbsfähigkeit

und ihrer ope rativen Leistung arbeiten sowie

Änderungen managen. Ausgangspunkt eines

professionellen „ope rativen Managements“

sind homogene und publizierte Geschäfts-prozesse, ein konsistentes Geschäftsprozess-

und Veränderungsmanagement. Wir von process4.biz geben Ihnen genau das Werk-zeug an die Hand, mit dem Sie die Geschäfts-prozesse und die IT in Ihrem Unternehmen

ganzheitlich abbilden, dauerhaft flexibel pfle-gen und implementieren können. Gleichzeitig

unterstützen wir Partner und Endkunden mit

umfangreichen Beratungsleistungen, um:

Strukturen zu schaffen

Potenziale zu erkennen und zu heben

Veränderungen nachhaltig abzubilden

Process4.biz veredelt Microsoft-Technologie

zu einem flexiblen und innovativen Prozess-Management-Tool, welches mit zahlreichen

neuen Inhalten und Produkten aufwartet.

In bekannten Microsoft-Produkten wie Vi-sio, SQL-Servertechnologie sowie Office- und

Portallösungen wird ein hoch flexibles BPM-

Werkzeug bereitgestellt, welches den „Visio

Award 2012“ für das weltweit innovativste

Visio-Produkt von Microsoft erhielt. Partner

und Endkunden profitieren von bekannten Be-nutzeroberflächen und Technologien. Zahlrei-che Anwendungen und Inhalte sind auf Basis

von process4.biz verfügbar, um ERP, CRM oder

Geschäftsprozesse abzubilden. Dokumentie-ren Sie Branchenlösungen oder setzen Sie bei-spielsweise ein Risikomanagement nachhaltig

lebbar um.

Leistungssteigerung durch TransparenzIT-Strukturen lassen sich entlang von „best

practice“-Vorgaben wie COBIT oder ITIL

aufbauen. IT- und Beratungspartner nut-zen pro cess4.biz, um ihre Softwarepro-dukte und Branchenlösungen zu visuali-sieren und zu dokumentieren und richten

ihre Beratungsleistungen entlang von Ge-schäftsprozessen aus. Anwender schaffen

Transparenz in Prozessen, Dokumenten, Ap-plikationen und Rollen, um darauf aufbau-end an ihrer Leistungssteigerung zu arbeiten. Process4.biz stellt ein Lösungsportfolio aus

Produkten, Inhalten und Beratung bereit, das

als ideale Grundlage dient, um jene Struk-turen zu schaffen mit denen die Unterneh- mensperformance nachhaltig gesteigert wer-den kann. Mit diesem Lösungsportfolio wen-det sich process4.biz an alle Unternehmen,

welche auf führender Technologie die Inte-gration aus Qualitäts-, Prozess-, Dokumen-

Mehrwert durch TransparenzDie Softwarelösung für Führungskräfte process4.biz – gelebtes und flexibles Prozess-, IT- und Workflowmanagement

Relevante Daten per Knopfdruck


ten- und Workflow- sowie aus dem Applikati-onsmanagement schaffen wollen. Speziell im

Umfeld von Microsoft-Technologie-Umgebun-gen liefert process4.biz eine außergewöhn-liche Integration in das operative Dynamics

ERP-System ebenso wie in die Workflows im

SharePoint.

Zusammenhänge sichtbar machen, damit Sie diese managen könnenKomplexität und Dichte verständlich darzustel-len, ist eine zentrale Aufgabe von Visualisie-rung. Die Zusammenhänge einer komplexen

Realität werden mit einfachen Modellen nicht

nur transparent, sondern auch vermittelbar

gemacht. Die Visualisierung unterstützt die

Kommunikation bei Veränderung und über-brückt Sprach- oder Kulturbarrieren. Schlüs-selbotschaften können leichter aufgenommen

werden. Durch seine einzigartige Flexibilität

zählt process4.biz zu den führenden BPM-

Systemen, bietet dabei aber gleichzeitig die

Vertrautheit und Einfachheit eines klassischen

Microsoft-Produkts.

Die Weiterentwicklung zu innovativen The-men wie „exekutive Workflows“ etc. erfolgt

mittels starker Integration und Nutzung füh-render Applikationen aus der Microsoft-Tech-nologieumgebung und nicht proprietär. Damit

bleiben Einfachheit und Innovation sowie die

weitere Integrationsfähigkeit stets erhalten.

Die SoftwareFür die bildliche Darstellung von Diagram-men hat sich Visio, ein Produkt der Mi-crosoft-Office-Familie, als Werkzeug etab-liert. Dieses wird als Benutzeroberfläche von process4.biz genutzt, um mit beliebigen Me-thoden und Notationen die Aufbau- und Ab-lauforganisation sowie die IT-Systeme daten-bankbasiert zu beschreiben. Das erleichtert

die Freigabe, Pflege und Wiederver wendung

bestehender Dokumentationen, die Einbin-dung berechtigter User in diverse Prozessauf-gaben sowie die Auswertung aller Zusammen-hänge.

Die process4.biz-Software unterstützt Sie in allen Bereichen1. Modellieren

Modellieren Sie beliebige Geschäftspro-zesse und setzen Sie diese automatisch

in Beziehung mit der Aufbauorganisation

und den IT-Systemen.

2. Einbinden weiterer Inhalte Integrieren Sie Ihre Prozessbeschreibun-gen in das ERP-System und nutzen Sie Re-ferenzmodelle.

Genehmigen und verwalten Sie Versionen

und Varianten von Prozess- und Architek-

tur dokumen tationen im Rahmen eines

Life-Cycle-Managements.

3. Publizieren Die Bereitstellung der entstandenen

Bedie nungsanleitung für alle berechtigten

Personen geschieht mit Hilfe von Erwei-

terungs modulen. Die Anweisungen und

Prozessdiagramme werden genau dort zu-gänglich gemacht, wo sie im Arbeitsalltag

benötigt werden.

Publizieren Sie Ihre Prozesse und Do-kumente im Zusammenhang der Un-ternehmensarchitektur zur Anzeige im

Webbrowser, via SharePoint zur Workflow-

Verarbeitung oder in Office-Applikationen.

4. Auswertungen Nutzen Sie flexible Abfragen und gewin-nen Sie dabei vertiefte Einsichten in die

tatsäch lichen Zusammenhänge.

Modellieren

Einbinden weiterer Inhalte

Publizieren

Auswertungen

Zusammenhänge sichtbar machen


Nutzen Sie unsere Erfahrung – verwenden Sie ReferenzmodellZur Darstellung aller Zusammenhänge zwi-schen Aufbau- und Ablauforganisation und

IT-Systemen stehen Referenzmodelle be-reit. So können Sie Ihren Nutzern visuelle

Workflows direkt an die Hand geben. Unse-re Referenzmodelle können untereinander

auch kombiniert werden und dienen als methodische Grundlage zur Erweiterung Ihres indi viduellen Prozessmanagement- oder Busi-nesssoftwareprojekts. Sie liefern den ent-

scheidenden Input für die Entwicklung Ihres

eigenen Modells nach „best practice“-Vorga-ben und bewährten Standards. Sie wurden ge-meinsam mit OEM-Partnern entwickelt, die in

den jeweiligen Spezialgebieten über umfang-reiches und zertifiziertes Wissen verfügen.

Unsere Referenzmodelle process4.biz COBIT / ITIL – Dieses vollstän-dig ausmodellierte Referenzmodell ermög-licht Ihnen die Ausrichtung und Kontrolle

sämtlicher IT-bezogener Planungs- und Or-ganisationsprozesse entlang der Standards

und „best practices“ von COBIT und ITIL. Sie

können dieses Mo dell unverändert oder

von Ihnen modifiziert zur Ableitung Ihrer

IT-Strategie aus der Unternehmensstra-tegie mit Reifegradmessung nutzen. Mit

dem Modell wird ein entsprechendes Be-richtswesen, bezogen auf funktionale Ver-antwortlichkeiten für Aktivitäten im IT-Pro-zessfluss, ausgeliefert.

process4.biz ISO – Nutzen Sie . process4.biz, um ein zentrales „Integ-riertes Management System“ in allen Be-reichen durchzusetzen. Vorgefertigte

Modellstrukturen werden für diverse ISO-

Standards und andere externe Regelwerke

als Templates und Schnittstellen zur Ver-fügung gestellt. Mit process4.biz sind Sie

wegen der datenbankgestützten und ein

fachen Pflege Ihrer Prozesse, Risiken und

Kontrollen sowie der jeweiligen Verant-wortungsträger in Ihrer Organisation jeder-zeit per Knopfdruck auf Revision und Audit

optimal vorbereitet. Das spart Zeit, Geld

und Nerven.

process4.biz ERP – Durch die besondere

Verbindung von process4.biz mit ERP-Sys-temen (z. B. Microsoft Dynamics AX / NAV

und SAP) lassen sich Prozessschritte und

ERP-Eingabemasken direkt verlinken. Das

erleichtert die Dokumentation des ERP-

Systems in seinem Lebenszyklus sowie

das Testen und die Schulung von Abläu-fen. Fertige Referenzmodelle vereinfachen

nicht nur die Einführung solcher Systeme

und vermeiden teure Fehleinstellungen,

sondern dokumentieren auch deren kun-denindividuelle Abweichungen vom Stan-dard der ERP-Hersteller sowie die Berech-tigungen und Lizenznutzung der User.

Professionelle BeratungSetzen Sie auf Spezialisten! Process4.biz als

Prozess- und Applikationsmanagement-Sys-tem sowie der verfügbare Content (Prozess-modelle und andere Templates) sind sehr

schnell nutzbar. Um im Geschäftsprozessma-nagement noch effektiver zu agieren, bieten

wir unseren Kunden und Partnern individu-elle Beratung an. Wir unterstützen Sie in der

Erstellung von Content wie beispielsweise Re-ferenzmodelle für Branchen, für Systeme oder

Geschäftsmodelle umfassend und kompetent.

Beratungspakete, die echten Mehr-wert durch Geschäftsprozessma-nagement generierenBeratungspaket 1: „Transparenz erzeugen“Innerhalb eines zweitägigen, konzeptuellen

Trainings über den Wert und die „Do’s und

Don’ts im Geschäftsprozessmanagement“

helfen wir unseren Kunden, ihre internen

Unsere Referenzmodelle


Voraussetzungen für das Geschäftsprozess-management zu definieren. Dieser Workshop

zur Einführung ist an das Management und an

Verantwortliche in den Bereichen Geschäftsp

rozessmanagement,Veränderungsmanageme

nt, Lean Management, Qualitätsmanagement

sowie an CIO’s und IT-Manager gerichtet. Da-neben umfasst das Trainingspaket ein Werk-zeug-Training (3 Tage) „Wie arbeitet man mit process4.biz“. Dieses beinhaltet:

Technische Aspekte (ebenso Installation und Setup)

Erläuterung der Software (Merkmale und Funktionen)

Training „on the job“: Modellieren von Beispielprozessen

Das Ergebnis: Team und Management verste-hen, wie das Dokumentieren von Geschäfts-prozessen, mit allen Nebeneffekten, das Un-ternehmen strukturiert und wie man mit einer

konsistenten Prozesslandkarte arbeitet. Nach

der erfolgreichen Teilnahme ist das verant-wortliche Team bereit für den Aufbau eines

Geschäftsprozessmodells für das eigene Unter-nehmen. Ein konsistentes, datenbasiertes Ge-schäftsprozessmodell stellt die Basis dar, um

mit verschiedensten Verbesserungen die Zu-kunft zu gestalten und die Produktivität zu stei-gern.

Beratungspaket 2: „Support & Coaching“Die Erfahrung zeigt, dass zusätzlich zum Ein-führungsprogramm monatliches Coaching in

Verbindung mit Support dabei hilft, den Fort-schritt der angestoßenen Maßnahmen zu si-chern. An 2 Tagen im Monat unterstützen wir:

durch Monitoring des Fortschritts im Pro-jekt

durch Deeskalation und Problemlösungs-

strategien

durch Voranbringen von Lösungen und Erarbeiten von Zeitplänen

Das Ergebnis: Team und Management über-nehmen externe Qualitätssicherung und

Coaching, um die Hebelwirkung des Pro-jekts zu sichern. Neue Aktivitäten wer-den identifiziert, strukturiert und ge-prüft. Der Mehrwert des Projekts wird evaluiert.

Beratungspaket 3: „Verbesserungspotenzial identifizieren und evaluieren“Basierend auf transparenten Geschäfts-prozessen hilft eine Potenzialanalyse da-bei, größtmögliches Verbesserungspoten-zial für das Unternehmen zu identifizieren.

Dank der Anwendung von erprobten Metho-den helfen wir unseren Kunden, Verbesse-rungspotenzial zu erkennen und zu heben.

Das Ergebnis: Ein Management-Report mit

einer Strukturierung des Verbesserungspo-tenzials (Steigerung von Produktivität und

strategischen Potenzialen).

Unser TeamFür die Entwicklung der Software und für die

damit in Verbindung stehenden Beratungs-leistungen ist bei process4.biz ein engagiertes

Team erstklassig ausgebildeter Spezialisten

mit mehrjähriger Praxis verantwortlich.

process4.biz Softwareentwicklungs- und Vertriebs GmbHEin Unternehmen der YAVEON-Gruppe Lienfeldergasse 60 D/21 A-1160 Wien

Tel.: +43 1 718 90 48 Fax: +43 1 718 90 48-15

E-Mail: [email protected] www.process4.biz

Ihr zuverlässiger Partner

PROMOL

Mühlgasse 45

2540 Bad Vöslau

+43 2252 70000

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Dr. Lürzer management solutionsAnbieter

E-Mail-Adresse [email protected] http://www.luerzer.com

Hauptsitz

Österreich

Sitz in Deutschland

Partner für Vertrieb, Einführung und Anwendungslösungen (www.promol.net/partner/promol-partnership.html)

weitere Standorte











Sonstige Software



Unternehmensberatung: - Strategien entwickeln - Geschäftsprozesse analysieren, modellieren und umsetzen - IT analysieren, konzipieren, auswählen, einführen - Innovationen managen - Qualitätsmanagement - Projekte managenGutachten: Allgemein beeideter und gerichtlich zertifizierter Sachverständiger für - EDV-Systeme im betrieblichen Einsatz - Internet-Applikationen - Hard- und Software-Entwicklung - Organisation und Betriebswirtschaft - Management und Geschäftsprozesse - Unternehmensberatung - Projektmanagement


PROMOL

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PROMOL


Alle PROMOL-Module

Unterstützte Notationen PROMOL-eigene Notation unter Verwendung natürlicher Sprache



Individuelle Reports, Versionierung aller Elementtypen (Prozesse, Objekte, Organisation, ...) des PROMOL-Prozessmodells, Klassifizierung aller Elementtypen, alternativer Workflow, ...


Download-Adresse http://demo.promol.net

Einschränkungen Demo-Modell mit Gast-Zugang als Viewer, andere auf Anfrage

Produktversionen



PROMOL KMU-Bundle: pro User ca. 200,- EUR, min. 5, max. 100 Benutzer, mit vollem Funktionsumfang PROMOL process.manager (Prozessmodellierung, -dokumentation, automatische Grafiken, Reports, ...), Zusatzmodule verfügbar, keine Individualanpassungen, Upgrade auf andere Produktlinien möglich



Demo-Version

Einstiegspaket


Prozessmodellierung

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Erstellung und Verwaltung von Strategiemodellen, strategische Pfade bis zur Prozess- (und Projekt) -Ebene - Erstellung, Roll-out, Integration und Kontrolle von Policies, Normen und beliebigen anderen Richtlinien - Umfeldbetrachtung und -analyse von Prozessmodellen - Prozessdokumentation (Vorgaben) in natürlicher Sprache - PROMOL-Workflows, z. B. für Dokumentenlenkung - Kennzahlensysteme (soft und hard facts) - Verwaltung von Soll- und Ist-Qualifikationen mit Abweichungsanaylse - Schulungsverwaltung - Planung und Dokumentation von Audits mit Maßnahmenverwaltung - EAM (Dokumentation von IKT und anderen komplexen Systeme in Anforderung und Umsetzung) - Projektmanagement für Organisationsprojekte - Deifnition des Business-Umfelds von Prozessen und dessen Wirkung - Organisationsentwicklung




PROMOL


Dr. Lürzer management solutionsAnbieter

UnternehmensberatungDienstleistung

www.luerzer.comWebadresse

GutachtenDienstleistung

www.luerzer.comWebadresse

Unternehmensberatung: Prozessmanagement steht in vielen Themen im Zentrum, z. B. bei Informationstechnologien analysieren, konzipieren, auswählen und einführenGutachten: Prozessmanagement als Thema in Bereichen wie Organisation und Management Weitere Leistungen stehen im direkten Zusammenhang mit PROMOL.




PROMOL ist die Kombination von Methodik und Software zur universellen Unterstützung über den gesamten Prozessmanagement-Prozess von der Strategie bis zum Audit und mehr. Da PROMOL kein „IKT- und prozesstechnisches Wissen“ voraussetzt, die natürliche Sprache nutzt und sich die Oberfläche an vielfach genutzten IT-Systemen orientiert, ist die Akzeptanz von PROMOL hoch und die Einarbeitungszeit gering. Mit dem modularen Aufbau bietet PROMOL dennoch jede Form der Verwendung als umfassende Prozessmanagement- und Organisationslösung. Die Produktlinien ermöglichen einen raschen Einstieg mit geringem Aufwand und das Potential einer All-in-one-Software-Lösung.

Weitere Leistungen


„Der Alltag ist die eigentliche

Herausforderung!“

Business Process Management (BPM) benötigt einen

unternehmensweiten Konsens. Mit der Akzeptanz eines

abgestimmten Vorgehensmodells durch ALLE

Mitarbeiter werden die einzelnen Abläufe gesichert und

entsprechend den Vorgaben umgesetzt. Das steigert die

Effizienz des Unternehmens erheblich und führt zu einer

höheren Zufriedenheit der Mitarbeiter.

Um auf die permanenten Veränderungen im

Wettbewerb und Randbedingungen im Umfeld Ihres

Unternehmens angemessen reagieren zu können,

benötigen Sie die Sicherheit, Modifikationen in

Unternehmensabläufen rasch und sicher umsetzen zu

können.

PROMOL unterstützt und fördert Transparenz im

Unternehmen durch den Aufbau von hierarchischen

Unternehmensmodellen beliebiger Komplexität, jedoch

ohne die Notwendigkeit technischer Vorkenntnisse.

Die Verwendung natürlicher Sprache ermöglicht es, die

definierten Prozesse dorthin zu bringen, wo sie

ausgeführt werden: zu den Mitarbeitern!

PROMOL berücksichtigt alle geschäftskritischen Themen

und erweitert eindimensionales BPM um zusätzliche

Sichten wie Strategien, Qualifikationen, Audits und viele

weitere.

Mit der umfassenden Betrachtung Ihres internen und

externen Geschäftsumfelds und dem Einbeziehen der

Wechselwirkungen der daraus resultierenden Faktoren

auf Ihre Prozesse heben Sie die Wettbewerbsfähigkeit

Ihres Unternehmens.

PROMOL ist Ihr Werkzeug dafür!

Unternehmen haben heute ein hohes Maß an

Transparenz und Authentizität nach Außen aber

besonders auch nach Innen zu vermitteln.

Mit PROMOL meistern Sie diese Herausforderung

bravourös, einfach und effizient!

Dr. Christian Lürzer, CEO PROMOL

1997 wurde die Dr. Lürzer Software KEG als

verbundenes Unternehmen von der 1988

gegründeten Dr. Lürzer Unternehmensberatung

abgespaltet. Letztere führte zu diesem Zeitpunkt

bereits seit zehn Jahren erfolgreich Projekte auf dem

Gebiet des umfassenden, angewandten

Prozessmanagements durch.

Dr. Lürzer ist zudem seit 1989 allgemein beeideter

und gerichtlich zertifizierter Sachverständiger für IT,

Betriebswirtschaft, Betriebsorganisation und

Betriebsberatung.

Als Aufgabenschwerpunkte der Software KEG folgten

die Entwicklung, der Vertrieb, die Schulung und die

Betreuung von Prozessmodellierungsmethoden und

-tools, insbesondere der erfolgreich in den Markt

eingeführten Methode PROMOL®.

Anfang 2011 wurde mit Dr. Lürzer management

solutions zusammengeführt, was im Grunde stets

verbunden war, nämlich die hohe

unternehmensberaterische Kompetenz im

Prozessmanagement sowie die methodische und

softwareseitige Fortführung und Umsetzung in der

Prozessmanagement-Software PROMOL®.

Mit der Konzentration auf den Ausbau und die

Weiterentwicklung von PROMOL präsentiert sich Dr.

Lürzer management solutions heute als kompetenter

Lösungsanbieter im Bereich BPM-Software.

Sitz des Unternehmens ist Bad Vöslau Nähe

Baden bei Wien.

Ihre Software-Lösung für Prozessmanagement

PROMOL steht für PROPROPROPROcess MOMOMOMOdelling by LLLLürzer

Dr. Christian LürzerDr. Christian LürzerDr. Christian LürzerDr. Christian Lürzer, geprüfter Unternehmensberater und allgemein beeideter und gerichtlich

zertifizierter Sachverständiger für IT, Betriebswirtschaft, -organisation und -beratung, hat eine hat eine hat eine hat eine

eigene Methode entwickelt, mit der jeder ohne technische Vorkenntnisse, nur auf eigene Methode entwickelt, mit der jeder ohne technische Vorkenntnisse, nur auf eigene Methode entwickelt, mit der jeder ohne technische Vorkenntnisse, nur auf eigene Methode entwickelt, mit der jeder ohne technische Vorkenntnisse, nur auf natürlicher natürlicher natürlicher natürlicher

Sprache aufbauend, Prozessmodelle in jeder Komplexität erstellen kann.Sprache aufbauend, Prozessmodelle in jeder Komplexität erstellen kann.Sprache aufbauend, Prozessmodelle in jeder Komplexität erstellen kann.Sprache aufbauend, Prozessmodelle in jeder Komplexität erstellen kann.

Die PROMOL-Prozessmanagementlösung basiert auf modernsten Web-Technologien und wird

seit mehr als zwei Jahrzehnten aus der Praxis für die Praxis entwickelt und erfolgreich

eingesetzt.

Die PROMOL-Methodik ist in der Anwendung effizient und hat durch Verwendung von

natürlicher Sprache und vertrauten Funktionen aus der Arbeitswelt einen geringen

Schulungsbedarf.

Warum PROMOL?

PROMOL unterstützt auf jeder Unternehmensebene die

• Planung

• Dokumentation

• Umsetzung

• Verbesserung

von Prozessen und Organisationen – also den gesamten Prozessmanagement-Prozess.

Ziel von PROMOL ist es, dass jeder Mitarbeiter seine Prozesse kennt, versteht und zur

Verbesserung der Abläufe seinen Beitrag einfach und effizient einbringt. Da PROMOL kein „IKT-

und prozesstechnisches Wissen“ voraussetzt und die Oberfläche an vielfach genutzten IT-

Systemen anpasst, ist die Akzeptanz von PROMOL hoch und die Einarbeitungszeit gering.

Die durch PROMOL geschaffene Transparenz auf allen Unternehmensebenen ermöglicht eine

vielschichtige und umfassende Betrachtung jedes relevanten Aspekts des Unternehmens.

Vom Arbeiter bis zum Manager: Jeder sieht die ihn betreffenden Informationen im persönlichen

Kontext „mundgerecht“ aufbereitet.

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Mit mehr als drei Jahrzehnten Erfahrung aus der

Geschäftstätigkeit in den Bereichen

• Prozessmanagement

• Qualitätsmanagement

• Software-Evaluierung

• Wissensmanagement

• Projekt-, Portfolio- und Programm-

Management

und den damit verbundenen Tätigkeiten bieten

wir Ihnen mit der PROMOL-Methodik eine

ausgereifte und erprobte Prozessmanagement-

Lösung, um Ihre „Quick Wins“ zu sichern.

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die universelle Prozessmanagementlösung

hat für …

o Kleinunternehmen die PROMOL V7

Basic Edition als Einsteigervariante

o den Mittelstand die PROMOL V7

Standard Edition als „Best Practise“-

Lösung

o Konzerne die PROMOL V7 Enterprise

Edition als „All-in-One“-Solution

Beginnen Sie klein – kommen Sie groß heraus!

Ein paar Tatsachen

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Mit den PROMOL-Managern erstellen und

verwalten Sie die geschäftlichen Aspekte Ihres

Unternehmens.

Für PROMOL V7 wurden folgende Manager

entwickelt:

• processprocessprocessprocess.manager � Ihre Basis

• strategystrategystrategystrategy.manager � Ihre Zukunft

• policypolicypolicypolicy.manager � Normen und

Anforderungen

• performanceperformanceperformanceperformance.manager � soft skills -

hard facts

• improvementimprovementimprovementimprovement.manager �

Verbesserungen

• aspectaspectaspectaspect.manager � alternative Sichten

• qualificationqualificationqualificationqualification.manager � Humankapital

steuern

• systemsystemsystemsystem.manager � alle Systeme im Griff

• projectprojectprojectproject.manager � Veränderungen

managen

• businessbusinessbusinessbusiness.manager � Ihr

Geschäftsumfeld

PROMOLPROMOLPROMOLPROMOL----AssistantsAssistantsAssistantsAssistants

Die PROMOL-Assistants unterstützen die weitere

Bearbeitung, Auswertung und Darstellung der in

den PROMOL-Managern erfassten Daten.

PROMOLPROMOLPROMOLPROMOL----ExtensionsExtensionsExtensionsExtensions

Die PROMOL-Extensions sind technische

Erweiterungen, die zusätzliche Funktionalität wie

z.B. Feedback oder „Tasks & Notes“ in PROMOL

ermöglichen.

Bitte informieren Sie sich bei Ihrem PROMOL-

Partner oder unter [email protected], welche

Module und Funktionen in der jeweiligen Edition

verfügbar sind.

PROMOL-Module

© Dr. Lürzer management solutions Alle verwendete Firmen-, Markennamen und Warenzeichen sind Eigentum der jeweiligen Inhaber.

PROMOL-Highlights

Navigation, Überblick und

Detailinformation – alles auf einen Blick.

PROMOL bietet effiziente Information!

BASIC, STANDARD, ENTERPRISE Edition –

PROMOL ist praxiserprobt, skalierbar in Leistung

und Funktion UND einfach anzuwenden

PROMOL ist …

o „Information at your fingertips“

o How-to-PROMOL-Methodik und Software

o einfach handzuhaben

o mehrsprachenfähig

o webbasierend (view & edit)

o mit allen gängigen Browsern einzusetzen

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PROMOL bietet Ihnen mit dem modularen Aufbau jede Form der Verwendung als umfassende Prozessmanagement-

und Organisationslösung. Die unterschiedlichen Produktlinien PROMOL BASIC, STANDARD und ENTERPRISE ermöglichen

Ihnen einen raschen Einstieg mit geringem Aufwand und das unbegrenzte Potential einer All-in-one-Software-Lösung.

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Mühlgasse 45 / 2540 Bad Vöslau / Austria / T +43 2252 70000 / F +43 2252 70939 / [email protected] / www.promol.net

Text, Bilder, Video, Sprache – jedes

gängige Format wird integriert,

Grafiken werden automatisch erstellt!

SemTalk

Geschwister-Scholl-Straße 38

14471 Potsdam

+49 331 581 39 36

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Semtation GmbHAnbieter

E-Mail-Adresse [email protected] http://www.semtalk.com

Hauptsitz

Deutschland

Sitz in Deutschland

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Sonstige Software



Die Semtation GmbH entwickelt und vertreibt zwei Produkte: das Werkzeug SemTalk zur Modellierung von Geschäftsprozessen und die SemTalk Services als Portal-Lösung zur komfortablen Veröffentlichung von Prozessmodellen. Ergänzend bietet die Semtation GmbH Konfigurations-, Installations- und Trainingsleistungenan. In diesem Rahmen werden auch Workshops zur Einführung und Durchführung von Prozessmodellierungsvorhaben durchgeführt.


SemTalk

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in Deutschland

10

weltweit

10

Umsatz k.A. k.A.



Jahr


SemTalk


Microsoft SharePoint

Unterstützte Notationen EPK, BPMN 1.2 und 2.0, RACI, Flowchart, KSA; OMEGA (www.unity.de), C-ENS (http://www.convista.com/#/de/Methoden2); UML-Klassenmodelle



Ausbau der Wiki-Integration mit Prozessmodellen, Integration mit Microsoft Office Graph, Ausbau der Integration mit der SharePoint-Suche (speziell FAST)


Download-Adresse http://www.semtalk.com

Einschränkungen 30 Tage Gültigkeit, alle Funktionen enthalten

Produktversionen



Einzelplatz-Lizenz, alle Funktionen enthaltenUmfang und ggf. Einschränkungen


Demo-Version

Einstiegspaket


Prozessmodellierung

Prozessanalyse

Prozesssimulation

Prozessausführung


Prozessüberwachung

SemTalk (www.semtalk.com)



SemTalk enthält keine eigene Ausführungskomponente, sondern verwendet z.B. im Rahmen der Freigabe/Genehmigung für Änderungen/neue Modelle die in Microsoft SharePoint bereits vorkonfigurierten Workflows.

SemTalk Services in Verbindung mit Microsoft SharePoint

Wissens- und Begriffsmodellierung http://www.semtation.de/index.php/de/usecases/owl

Modellierung von Data Warehouse-Strukturenhttp://www.semtation.de/index.php/de/usecases/business-intelligence

Modellierung und Generierung von Strukturen für Microsoft SharePoint http://www.semtation.de/index.php/de/usecases/site-builder

Modellierung von IT-Architekturen und für das IT Service Management http://www.semtation.de/index.php/de/nachrichten/329-araneanet-waehlt-semtalk-zur-unterstuetzung-des-eigenen-beratungsansatzes




SemTalk


grafisches WerkzeugProduktkategorie

Microsoft Visio (darf bei Bezug über die Semtation GmbH nur im Kontext mit SemTalk betrieben werden)

Produktbezeichnung

www.microsoft.com/visioWebadresse

PortalProduktkategorie

SemTalk ServicesProduktbezeichnung

http://www.semtalk.com/pub/SemTalk%20ServicesWebseite.pdfWebadresse

Semtation GmbHAnbieter

Konfiguration von ModellierungsvorlagenDienstleistung

www.semtalk.comWebadresse

Tool- und ModellierungstrainingDienstleistung


Konfigurations- und Installationsunterstützung für PortalDienstleistung


Microsoft Visio ist die grafische Oberfläche, die von SemTalk für Erstellung und Darstellung der Prozessmodelle genutzt wird. Die SemTalk Services dienen der komfortablen Veröffentlichung von Prozessmodellen mit zusätzlichen Funktionsbausteinen/Anwendungsszenarien wie Reporting, Suche, Navigation, WikiIntegration, Monitoring


Der Kunde wird bei der Auswahl und Implementierung der für ihn geeigneten Notation sowie bei der Zusammenstellung der für ihn relevanten Portalbausteine unterstützt. Dies geschieht einerseits im Rahmen von Workshops und Trainings, andererseits über Coaching-Modelle zum Thema Modellierung und Modellierungsorganisation.




tiefe Integration in Microsoft SharePoint: Repository, Dokumentenmanagement, PortalVokabular-basierte Modellierungoffenes grafisch konfigurierbares Metamodell (eigene Modellierungsanforderungen können unkompliziert umgesetzt werden)Visio-basiertes Werkzeug mit möglicher Übernahme von Visio-Dokumenten

Weitere Leistungen


Proz

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n.

Signavio Process Editor

Nürnberger Straße 8

10787 Berlin

+49 30 856 21 54 0

-

Signavio GmbHAnbieter

E-Mail-Adresse [email protected] http://www.signavio.com

Hauptsitz

Deutschland

Sitz in Deutschland

Signavio Niederlassung in Sunnyvale, USA (Schwerpunkt: Vertrieb und Marketing Nord-und Südamerika): Signavio, Inc. 440 N. Wolfe Rd. Sunnyvale, CA 94085 USA;Signavio Niederlassung in Singapur (Schwerpunkt: Vertrieb APAC): Signavio Pte. Ltd. 100 Cecil Street #10-01/02, The Globe, Singapore 069532

weitere Standorte











Sonstige Software



Der Signavio Process Editor ist eine vollständig webbasierte Software für intuitives und kollaboratives Prozess-management. Das BPM-Werkzeug unterstützt den Standard BPMN 2.0 vollständig und bietet Einsteigern als auch Experten optimale Voraussetzungen. QuickModel, eine tabellenbasierte Modellierungsumgebung, setzt keinerlei Vorkenntnisse in der Erstellung von Prozessdiagrammen voraus. Diagramme werden stattdessen von selbst erzeugt, noch während eine einfache Tabelle ausgefüllt wird. Neben der reinen Prozessmodellierung kann die Software zur Analyse und Simulation von Prozessen sowie zur Prozesskostenrechnung, zum Compliance- und Risikomanagement genutzt werden. Nützliche Features, wie etwa die Überprüfung der Modellierungskonventionen, sorgen für Einheitlichkeit und eine gute Nachvollziehbarkeit der Unternehmensabläufe.



http://www.signavio.com/de/products/process-editor-de/prozessmodellierung/

Name des Produkts

Webadresse



in Deutschland

45

weltweit

50

Umsatz k.A. k.A.



Jahr




Das Repository ist in jeder Edition des Signavio Process Editor verfügbar.

Unterstützte Notationen BPMN 2.0, ArchiMate 2.1, UML Klassendiagramm, UML Use Case Diagramm, Systemarchitekturdiagramm (FMC), Ereignisgesteuerte Prozesskette (EPK)



Neues Prozessportal


Download-Adresse http://www.signavio.com/try

Einschränkungen Die Demo-Version (30 Tage kostenlos) ist die Ultimate Edition (Funktionsumfang siehe: http://www.signavio.com/de/products/process-editor-de/prozessmodellierung/) mit folgenden Einschränkungen: Dateiupload, Import/ Export Funktionen, Prozesshandbuch. Diese sind nur auf Anfrage verfügbar.

Produktversionen



1 Lizenz in der Professional Edition SaaS (Funktionsumfang siehe hier: http://www.signavio.com/de/products/process-editor-de/prozessmodellierung/)


82 € (monatlich)

Demo-Version

Einstiegspaket


Prozessmodellierung

Prozessanalyse

Prozesssimulation

Prozessausführung


Prozessüberwachung



http://www.signavio.com/wp-content/uploads/2012/09/BPM-and-Simulation-white-paper.pdf

Mit Workflow-Plattform Effektif möglich.

- Prozessschnellerfassung (QuickModel): Tabellenbasierte Prozessaufnahme (auch als iPad® App erhältlich) -> http://www.signavio.com/de/products/process-editor-de/quickmodel-de/- BPM Collaboration Portal: Zur Veröffentlichung der Prozessdiagramme -> http://www.signavio.com/de/products/process-editor-de/bpm-collaboration-portalde/- Export von Prozessen zur Ausführung: mit anderen Werkzeugen durch API’s ->http://www.signavio.com/de/products/process-editor-de/addons-apis/- Prozessausführung: Effektif kommt bei Signavio auf zwei Arten zum Einsatz: Zum einen wird der Genehmigungsworkflow für Prozessmodelle komplett über Effektif abgewickelt. Hier wird ein Subset von Effektif als OEM-Komponente direkt mit ausgeliefert. Darüber hinaus kann Effektif als eigenständige Ausführungsplattform für Prozesse aller Art genutzt werden. Hier steht eine BPMN-basierte Synchronisation zwischen Signavio und Effektif zur Verfügung. Eine Prüfung bereits während der Modellierung in Signavio hilft zu erkennen, welche Teile eines Modells später in Effektif zur Ausführung gebracht werden können.






Prozessautomatisierung / WorkflowProduktkategorie

EffektifProduktbezeichnung

http://www.effektif.com und http://www.signavio.com/de/prozesse-automatisieren/Webadresse

Signavio GmbHAnbieter

Schulungen (BPMN 2.0 und Signavio Process Editor)Dienstleistung

http://www.signavio.com/de/products/bpmn-training-de/Webadresse

Effektif ist die erste webbasierte Plattform für die schnelle und einfache Umsetzung von Prozessen, bei der auch Fachanwender ohne IT-Wissen erste Prozesse implementieren können.


Die Signavio Schulungen bieten Ihnen wertvolle Tipps und Tricks im Umgang mit BPMN 2.0 und dem Signavio Process Editor.Egal ob Sie bereits ein routinierter BPM Experte sind oder gerade erst das Thema BPM für sich entdecken. Die Signavio Trainings bieten Ihnen die optimale Gelegenheit die Modellierungssprache BPMN 2.0 kennen zu lernen und wertvolle Tipps für die Verwendung des Signavio Process Editor zu erfahren.




Der vollständig webbasierte Signavio Process Editor zeichnet sich durch seine intuitive Bedienbarkeit und kollaborative Ausrichtung aus. Kernfunktionalitäten sind- Intuitive Prozessmodellierung, einfach zu bedienen - Vielfältige Kollaborationsmöglichkeiten zur Einbindung aller Prozessbeteiligten in die Modellierung - QuickModel Funktionalität für die Prozessschnellerfassung (auch als iPad® App erhätlich) - Revisionsvergleiche - Vollständige Unterstützung des BPMN 2.0 Modellierungsstandards - Add-Ons und APIs - Risikomanagement und Internes Kontrollsystem - Vielfältige Report-Möglichkeiten - Definierbare Modellierungskonventionen - Prozesssimulation - Prozessportal (auch in das Intranet integrierbar)

Weitere Leistungen


Über die Signavio GmbHDie Signavio GmbH bietet eine komplett webbasierte

Software für die Modellierung von Geschäftsprozessen,

die eine Prozessgestaltung mit dem gesamten Team

ermöglicht.

Das Unternehmen entstand 2009 aus einem Forschungs-

projekt am Hasso-Plattner-Institut in Potsdam, dessen

Grundlage die Verknüpfung von BPM und Web 2.0 war.

Diese Kriterien zeichnen nach wie vor den Signavio

Process Editor aus.

ʆ Hauptsitz in Berlin mit zwei

weiteren Standorten in Sunnyvale

(USA) und Singapur (Asien)

ʆ Rund 50 Mitarbeiter weltweit

ʆ Gründung 2009 mit der Basic

Edition des Signavio Process Editor

ʆ Vollständig webbasierte Prozess-

modellierung als SaaS-Modell oder

On-Premise

Auf einen Blick

Kollaboration in der Cloud mit dem Signavio Process Editor

Mit Europas erstem „Modeling-as-a-Service“-Angebot ermöglicht

Signavio einen schnellen Einstieg in professionelles Prozessma-

nagement ohne Investitionsrisiko. Unternehmen profitieren durch

Signavio nicht nur von einer unkomplizierten und dezentralen

Prozessaufnahme, sondern auch von einer kollaborativen Gestal-

tung. Der Firmenname Signavio geht auf den italienischen Begriff

segnavia (Wegweiser) zurück.

Tatsächlich ist der Signavio Process Editor heute

für rund 500 Kunden weltweit ein Wegweiser

durch oft komplexe Prozesslandschaften. Die

Benutzerfreundlichkeit der Software macht es

möglich, Geschäftsprozesse verständlich aufzu-

bereiten und auch unerfahrene Mitarbeiter für

die Modellierung von Prozessen zu begeistern.

Der öffentliche Sektor, Versicherungen, die Berei-

che Handel und Logistik, der Maschinenbau und

viele weitere Branchen vertrauen auf Signavio.

Mit der “Academic Initiative” unterstützt Signa-

vio Forschung und Lehre im Bereich Business

Process Management. Als Teil dieser Initiative

wird eine Cloud-Plattform für Studenten und

Der Signavio Process Editor

Lehrende angeboten, die kostenlos genutzt

werden kann. Rund 50 Mitarbeiter sind mitt-

lerweile weltweit bei Signavio beschäftigt,

die meisten davon arbeiten in der Entwick-

lung. 2012 ging der Softwareanbieter mit

seiner Niederlassung in Sunnyvale in den USA

an den Start und bereits ein Jahr später folgte

der Firmensitz in Singapur, Asien.

Obwohl der Fokus des Unternehmens eindeu-

tig auf der kollaborativen Prozessmodellie-

rung liegt, spielt auch die Automatisierung

von ausführbaren Prozessen eine Rolle: 2013

investierte Signavio 1,2 Mio. € in die Work-

flow-Engine Effektif. Die ebenfalls cloudba-

sierte Plattform ermöglicht eine komplett

webbasierte Ausführung von Prozessen. Sie

verbindet dabei die Vorzüge eines schnellen

Einstiegs in die Prozessautomatisierung und

die Mächtigkeit einer umfassenden Work-

flow-Engine.

Unter www.signavio.com/try stellt das Unter-

nehmen eine kostenlose 30-tägige Testversion

des Signavio Process Editors zur Verfügung.

Effektif kann unter www.effektif.com getes-

tet werden.

Prozesse verstehen, dokumentieren

und optimieren – das erreicht man mit

professionellem Prozessmanagement

und professionellen Werkzeugen. Mit

dem Signavio Process Editor unter-

stützt die Signavio GmbH Unterneh-

men dabei, ihre Prozesse dezentral

aufzunehmen und kollaborativ zu

bearbeiten.

Die Praxiserfahrung zeigt, wie wichtig eine

gute Zusammenarbeit zwischen Methodenex-

perten und Fachexperten ist, wenn es um die

Gestaltung von Geschäftsprozessen geht. Die

Kollaboration untereinander wird durch den

Signavio Process Editor optimal unterstützt.

Professionelles BPM ist mit Signavio auch

für Gelegenheitsmodellierer und Einsteiger

möglich, denn der Vorteil ist: Für die Verwen-

dung der tabellenbasierten Prozessaufnahme

mit QuickModel, ist keinerlei Erfahrung erfor-

derlich!

Auf unkomplizierte Art und Weise können

damit neue Prozesse aufgenommen und

bereits bestehende Modelle erweitert werden.

QuickModel ist seit einiger Zeit auch für

das iPad® erhältlich. Damit ist die schnelle

Prozessdokumentation von unterwegs kein

Problem. Auch Diagramme, die bereits im

Arbeitsbereich bestehen, können auf dem

iPad® geöffnet und weiter bearbeitet werden.

Eine grundlegende Komponente für das kol-

laborative Prozessmanagement ist darüber

hinaus das BPM Collaboration Portal, in dem

alle Mitarbeiter die freigegebenen Prozesse

einsehen können. Mit der innovativen Kom-

mentierfunktion lassen sich zudem Kommen-

tare an einzelnen Prozessschritten hinter-

legen und gleichzeitig per E-Mail an einen

Prozessbeteiligten verschicken.

Signavio Process Editor – als

flexible Cloud-Lösung oder mit

komplett eigener InstallationDer Signavio Process Editor als Software-as-a-

Service (SaaS) erspart Anwendern sämtlichen

Installations- und Wartungsaufwand. Das

System wird auf den Servern von Signavio

gehostet und steht per Weblogin von jedem Ort

aus zur Prozessmodellierung zur Verfügung.

Der Nutzer entscheidet selbst, wie viele Perso-

nen das Werkzeug verwenden und ob diese nur

einen Lesezugriff oder auch eine Modelliererli-

zenz erhalten sollen.

Bei der On-Premise-Edition wird die Server-Kom-

ponente direkt in der eigenen IT-Umgebung ins-

talliert. Über das Intranet haben alle Mitarbeiter

Zugriff auf den Signavio Process Editor. Durch eine Zugriffs-

verwaltung wird definiert, wer welche Prozesse einsehen

oder editieren darf.

Prozessmodellierung nach individuellen

BedürfnissenDas Anwendungsportfolio des Signavio Process Editors

geht über die reine Modellierung von Prozessen hinaus und

ermöglicht beispielsweise auch ein zuverlässiges Risikoma-

nagement und die Simulation verschiedener Fälle.

Ein internes Kontrollsystem (IKS) steht im Rahmen des Risi-

komanagements zur Verfügung. Prozessmodellierer haben

die Möglichkeit, Risiken und dazugehörige Kontrollen direkt

an den Prozessschritten zu hinterlegen. Ein automatischer

IKS-Bericht fasst alle Risiken und Kontrollen nachvollziehbar

zusammen und bietet eine ideale Ausgangslage für erfolgrei-

ches Risikomanagement.

Durch konfigurierbare Modellierungsrichtlinien, die

beispielsweise Layout- und Benennungskonventionen

betreffen, können eigene Attribute oder eigene BPMN-Ele-

mentenmengen definiert werden. Die konfigurierbaren

Modellierungskonventionen helfen dabei, die Prozessmo-

dellqualität im eigenen Unternehmen sicherzustellen. Das

Werkzeug identifiziert automatisch Modellierungsfehler im

Hinblick auf selbst definierte Modellierungskonventionen.

Weitere Informationen über die Anwenungsgebiete des

Signavio Process Editor, Kundenreferenzberichte und eine

kostenlose Testversion finden Sie unter: www.signavio.com

Das tabellenbasierte QuickModel mindert die Hemmschwelle

für Einsteiger.

Signavio GmbH

Tel.:+49 30 8562 154-0

E-Mail: [email protected]

Web: www.signavio.com

Kontakt

ʆ Webbasierte Prozessmodellierung

ʆ BPM Collaboration Portal für eine

optimale Mitarbeiterkommuni-

kation

ʆ Internes Kontrollsystem (IKS) zur

Identifizierung von Kosten und

Risiken

ʆ Analyse und Simulation

ʆ Konfigurierbare Modellierungs-

richtlinien

Auf einen Blick

Professionelle Prozessoptimierung bei einem EnergiedienstleisterDie ESB nimmt ihre Prozesse auf um die Effektivität und Effi-

zienz zu erhöhen, die Transparenz der Prozesse innerhalb des

Unternehmens zu steigern und damit eine Basis für die Pro-

zessoptimierung zu schaffen. Die Energie Südbayern GmbH

hat sich unter anderem aufgrund der intuitiven Bedienbarkeit

für den Signavio Process Editor entschieden.

Mit den vier Geschäftsfeldern Energie-

erzeugung, Energienetze, Energiebe-

schaffung und Energielieferung deckt

die Energie Südbayern GmbH (ESB) die

elementaren Felder des Energiever-

sorgungsmarktes ab.

Um mit den Herausforderungen

politischer Rahmenvorgaben und

der Dynamik liberalisierter Märkte

umzugehen, wird es für die ESB

immer wichtiger ihre Prozesse zu

dokumentieren und so zu optimieren,

dass Kundenorientierung verbessert,

Qualität erhöht, Prozesse beschleu-

nigt und Kosten reduziert werden.

Für die Modellierung der Prozesse hat

sich die ESB für den Signavio Process

Editor entschieden. Die intuitive

Bedienbarkeit erleichtert den knapp

30 Modellierern die professionelle

Prozessaufnahme in BPMN 2.0.

Ziel der Prozessaufnahme bei der ESB

ist unter anderem die Umsetzung der

Anforderungen des Gesetzgebers,

sowie die kontinuierliche Verbesse-

rung der Prozesse (KVP).

Durch die im Signavio Process Editor

modellierten Prozesse wird auch

das Interne Kontrollsystem (IKS) der

ESB unterstützt und der Thematik

Compliance Rechnung getragen. Im

BPM Collaboration Portal können

alle Mitarbeiter auf die modellierten

Prozesse zugreifen und ihre Arbeit an

den definierten Standards ausrichten.

Somit trägt das Prozessportal von

Signavio dazu bei, die Qualität der

Arbeitsabläufe zu verbessern. Die

integrierte Rechteverwaltung ermög-

licht der ESB gezielte Berechtigungen

für das Portal zu vergeben.

Mit Hilfe der professionellen Kom-

mentierungsfunktion des Signavio

Process Editors können auch die

Mitarbeiter der ESB ohne eigenen

Signavio Account in die Modellierung

eingebunden werden.

Mit dem Einsatz des Signavio Process

Editor kann die ESB ihre Prozesse

professionell abwickeln und Transpa-

renz über Abteilungsgrenzen hinweg

schaffen. Zudem wird das gegen-

seitige Verständnis der Mitarbeiter

gefördert, welches die Optimierung

der Geschäftsabläufe unterstützt. Mit

der Optimierung der Prozesse gehen

bei der ESB auch die Professionali-

sierung und der Kompetenzaufbau

innerhalb des Unternehmens einher.

Das Projekt bei der Energie Südbayern

GmbH ist ein eindrucksvolles Beispiel

für eine erfolgreiche Einführung von

Geschäftsprozessmanagement in

einem traditionell geführten Unter-

nehmen.

„Der Signavio Process Editor

wurde von unseren Kollegen vom

ersten Tag an genutzt. Durch die

intuitive Bedienbarkeit macht

die Prozessmodellierung einfach

Spaß.“

Bettina Wellas,

Fachreferentin Organisation und

Revision, Energie Südbayern GmbH

Stages

Wetterkreuz 19a

91056 Erlangen

+49 9131-972060

-

Method Park Software AGAnbieter

E-Mail-Adresse [email protected] http://www.methodpark.de

Hauptsitz

Deutschland

Sitz in Deutschland

Stuttgart (Beratung), München (Vertrieb), Detroit (Vertrieb), Miami (US Hauptsitz)weitere Standorte











Sonstige Software



Prozessmanagement-Werkzeug "Stages", inklusive - Prozessdefinition - Prozessdarstellung - Prozessanwendung - Prozesskontrolle

Beratung zum Geschäftsprozessmanagement, insbesondere Methodik & OrganisationBeratung zu Engineering-Prozessen (z.B. Anforderungsmanagement, Design, Test, Projektmanagement, Safety)Beratung zu Verbesserungsmodellen (z.B. CMMI, SPICE)


Stages

http://stages.methodpark.de

Name des Produkts

Webadresse



in Deutschland

120

weltweit

125

Umsatz 10.000.000 € 11.000.000 €



Jahr


Stages


Stages

Unterstützte Notationen BPMN V2.0, SIPOC, Turtle, EPC, Process Flow, etc.; Methode und Notation beliebig austausch- und konfigurierbar



- Erweiterte BPMN-Notation – Informationsgehalt durch Endanwender wählbar - Import von IBM Rational Method Composer Prozessdaten - Prozessausführung auf der IBM Rational Team Concert / JAZZ Plattform - Unterstützung langlaufender Geschäftsprozesse (z.B. Produktentstehungs-

prozesse) durch teilweisen Update, bereits abgeschlossene Prozessschritte oder -phasen werden nicht aktualisiert


Download-Adresse http://stages.methodpark.de

Einschränkungen zwei Wochen BenutzungszeitAlle Features nutzbar in einer Stages Cloud Instanz

Produktversionen



Stages "Proof of Concept": - Voll nutzbare Lizenzen - Betreuung durch einen Berater - Workshops Vor-Ort und per Web-Konferenz - Zeitraum 1-2 Monate



Demo-Version

Einstiegspaket


Prozessmodellierung

Prozessanalyse

Prozesssimulation

Prozessausführung


Prozessüberwachung

kollaborative Modellierung per Wiki, automatische Visualisierung, Versionskontrolle, Freigabe, etc.

Prozesskonsistenz, Prüfung externer Links, Impact-Analysen bei Änderungen, etc.

Prozesstailoring, Management der Work Products, Ausführung in interner & externen Workflow-Engines

Überwachung von Prozesseinhaltung und Compliance zu Standards, Kennzahlenermittlung und -darstellung

-




Stages


Method Park Software AGAnbieter

ConsultingDienstleistung

www.methodpark.deWebadresse

Methodische Beratung zur Erfassung, Modellierung und Rollout von Geschäftsprozessen

Fachliche Beratung für Engineering-Prozesse: - Software & Systems Engineering - Product Development Process - Produkt-, Programm- und Projekt-Management - Anforderungsmanagement - Design und Implementierung - Validierung und Verifikation - Qualitätsmanagement




- Durchgängig webbasiertes Produkt, On-Premise oder Cloud (Public oder Private Cloud)

- „Modellierung für Jedermann“: Prozessmodellierung als Wiki, sehr leicht erlernbar

- Automatische Prozessvisualisierung, dadurch beliebig viele, konsistente Darstellungen jedes einzelnen Prozesses (z.B. Swimlane, SIPOC und Turtle), durch Endanwender wählbar

- Automatische Erkennung und Visualisierung von Prozess-Schnittstellen - Top-Down-Prozessmanagement durch kontrollierte Vererbung und Detaillierung - Optimierung der Prozesse für Projekte durch regelbasiertes Prozess-Tailoring - Management von Arbeitsprodukten durch Endanwender, dadurch optimale

Unterstützung kreativer, personengetriebener Prozesse - Prozesse können durch eine Vielzahl von Adaptern direkt in den Umgebungen

der Endanwender als Workflows ausgeführt werden, dadurch sehr hohe Prozessakzeptanz

- Compliance Management z.B. für CMMI, Automotive SPICE, ISO 9001, ISO 26262, IEC 62304, FDA, DO-178/254, IRIS, uvm, inklusive Generierung von Audit-Beweislisten

Weitere Leistungen


The Process Navigation System

Einige Stages Kunden:

BMW

Volkswagen Audi

MAN General Motors

Bosch

Continental Automotive

ZF Friedrichshafen

Hella TRW

Panasonic

Johnson Controls

Knorr Bremse

Siemens Healthcare

Siemens Mobility

Thales Deutsche Post

Harman

Raytheon Anschütz

RUAG

Orbital Sciences

Einfaches Modellieren

Verständliche Prozesse

Schnelle Anwendung

Compliance zu Standards

1Collaborative Application Lifecycle Management

ALM umsetzen

Entwicklung von Medizingeräten – standardkonform und produktivOder: „Lassen Sie Ihre Prozesse für sich arbeiten“

Prozesse werden viel zu oft nur theoretisch definiert, praktisch aber entweder komplett anders oder überhaupt nicht umgesetzt. Dieser Artikel beschreibt, wie Unternehmen mithilfe der Systeme „IBM Rational Team Concert“ und „Method Park Stages“ ihre komplet-te Software- und Elektronikentwicklung durchgängig auf moderne, agile und harmonisierte Prozesse umgestellen können, die gleich-zeitig die Anforderungen von IEC 62304, ISO 13485 und ISO 14971 sowie die FDA-Vorgaben erfüllen. Der Entwickler muss dabei seine gewohnte Arbeitsumgebung kein einziges Mal verlassen.

Einleitung

Viel zu oft werden Prozesse nur definiert, aber praktisch ent-weder komplett anders oder überhaupt nicht umgesetzt. Sie existieren nur in Visio, Powerpoint oder auf Papier. Sofern die Prozesse nicht unternehmenskritisch sind, schadet die-ses Vorgehen lediglich dem Unternehmensertrag, da die Pro-zessarbeiten damit als reiner Overhead zu Buche schlagen.

In der Medizintechnik sind Normen wie IEC 62304, ISO 13485 und ISO 14971 oder die FDA-Vorgaben wie CFR Title 21 / Part 820 allerdings zwingend einzuhalten. Damit wird das prozessorientierte Arbeiten schlagartig unternehmenskri-tisch, da die Entwicklungsprozesse klar definiert, praktisch umgesetzt und ihre Einhaltung nachhaltig geprüft werden müssen.

Bislang laufen derartige Prozesseinführungen nach folgen-dem Muster ab:

1. Prozesse werden definiert, diskutiert und intern abge-stimmt.

2. Notwendige Dokumentvorlagen und Beispielunterlagen werden erstellt.

3. Im Anschluss werden die Entwicklungswerkzeuge ma-nuell so konfiguriert, dass sie zu den abgestimmten Pro-zessen passen.

4. Die Einhaltung dieser Prozesse wird schließlich per Au-dit regelmäßig überprüft; hierzu werden bei jeder Prü-fung manuell Beweisdokumente gesammelt.

Das Kernproblem dieses Ansatzes ist offenkundig: Es exis-tieren gravierende Lücken und Medienbrüche zwischen der Definition, der Umsetzung und der Überprüfung der Pro-zesse. Als Folge sind Prozessänderungen sehr aufwendig, langwierig und damit wenig agil durchzusetzen. Die Über-prüfung ist darüberhinaus mit erheblichem Mehraufwand für alle Prozessbeteiligten verbunden.

Moderne Entwicklungsumgebungen und innovative Pro-zessmanagement-Systeme bieten hier Abhilfe. Durch die ef-fektive Kombination von ALM (Application Lifecycle Ma-nagement) und BPM (Business Process Management) reali-sieren sie eine durchgängige Managementstrategie, um:

1. Entwicklungsprozesse praxisnah zu definieren,

2. ohne Medienbruch umzusetzen und

3. die Einhaltung von Standards automatisiert zu prüfen und nachzuweisen.

Der vorliegende Artikel beschreibt, wie ein Hersteller von Medizintechnik-Produkten mithilfe der Systeme „IBM Rati-onal Team Concert“ und „Method Park Stages“ seine kom-plette Softwareentwicklung auf moderne, agile und har-monisierte Prozesse umstellen kann, die die einschlägigen Normen-Anforderungen und FDA-Vorgaben komplett und gleichzeitig effizient erfüllen. Die Ingenieure und Entwick-ler bleiben dabei in ihrer gewohnten Arbeitsumgebung. Die definierten Prozesse fungieren im Hintergrund als Steue-rungs-, Orientierungs- und Kontrollinstanz.

Die Ausgangssituation

Da Software mittlerweile für die Mehrzahl der Innovatio-nen in der Medizintechnik verantwortlich ist, stehen Medi-zingeräte-Hersteller vor der Herausforderung, dass bislang völlig getrennt agierende Entwicklungsbereiche zukünftig gemeinsam Geräte-Plattformen und integrierbare Systeme entwickeln müssen. Bisher entwickelt jeder Bereich Mecha-nik, Elektronik und Software mit eigenen Werkzeugen und nach individuellen Prozessen. Die Erfüllung komplett neu-er Anforderungen aus der Telemedizin oder dem Telemo-nitoring und der Integrierbarkeit der Geräte in kunden-spezifische Umgebungen erfordern jedoch neue Dimensio-nen der Zusammenarbeit über die verschiedensten Berei-che hinweg.

Zusätzlich stehen die Unternehmen unter dem Druck, jeder-zeit die aktuell geltenden Gesetze, Normen und Standards zu erfüllen. Sie müssen immer nach dem aktuellen Stand der Technik agieren, um sich auf diesem Gebiet nicht angreifbar oder gar strafbar zu machen oder vom Zugang zu bestimm-ten Märkten ausgeschlossen zu werden.

Unter diesen Voraussetzungen entschließen sich viele Un-ternehmen konsequenterweise zur Harmonisierung der Prozesse und ALM-Entwicklungswerkzeuge. Die für inno-vative Produktideen unabdingbare Kreativität und Freihei-ten der Entwickler sollten dabei aber erhalten bleiben.

Die Prozessmanagement-Strategie

Viele Vorhaben zur Prozessharmonisierung scheitern dar-an, dass die Definition der Prozesse den Prozessspezialisten oder externen Beratern überlassen wird. Als Resultat entste-hen wirklichkeitsferne und von den Entwicklern bekämpfte oder ignorierte Prozesse. Um dieser Falle zu entgehen, emp-fiehlt es sich, zentral lediglich festzulegen, welche Meilenstei-ne global erfüllt werden und welche Prozesse (z.B. Anforde-rungsmanagement, modellgetriebener Entwurf, Änderungs-management) entweder aus Gründen der Zusammenarbeit

2 Collaborative Application Lifecycle Management

ALM umsetzen

Abb. 2: Änderungsantrag und automatisch generierte Arbeitsaufträge in RTC

Abb. 3: Direkter Zugang zu Entwicklungsdokumenten über Stages in RTC

oder im Hinblick auf Compliance vorhan-den sein müssen. Die konkrete Ausgestal-tung der Prozesse (Aktivitäten, Work Products, Rollen etc.) wird dann in Teams erarbeitet, die mit Experten der jeweiligen Fachrichtungen hoch-karätig besetzt sind. Jeder Bereich kann die de-finierten Prozesse im Rahmen bestimmter Frei-heitsgrade für sich anpassen oder erweitern.

Diese pragmatische, aber dezentrale Prozess-management-Strategie führt zu einer hohen Akzeptanz der Prozesse, bedeutet jedoch auch eine entscheidende Herausforderung an die konsolidierte Werkzeugplattform: Alle Werk-zeuge müssen in der Lage sein, Prozesse zu re-alisieren, die bereichsübergreifend gemeinsa-me Bestandteile besitzen, aber bereichsspezi-fisch verschieden ausgeprägt sind.

Die Integration von ALM und BPM

Zur Lösung dieses Dilemmas empfiehlt es sich, die Konzepte von ALM und BPM zu integrieren.

Zum einen existiert mit „IBM Rational Team Concert“ (RTC) eine integrierte ALM-Platt-form, die prozessfähig ist und damit maßge-schneidert auf die Anforderungen in der Medi-zintechnik angepasst werden kann. Darin las-sen sich alle relevanten Bestandteile der Soft-ware-Entwicklung (Anforderungen, Code, Tests, Änderungen, Arbeitsaufträge, Iteratio-nen, Releases etc.) in einer einheitlichen Form verwalten und vernetzen. Somit kann der komplette Lebenszyklus von Software bis hin zur Integration in die Medizingeräte begleitet werden. Anforderungen lassen sich durch den kompletten Entwicklungsprozess verfolgen und die entsprechenden Tests durch Traceabi-lity-Mechanismen nachweisen.

Zum anderen steht mit „Stages“ ein BPM-Sys-tem der neuesten Generation zur Verfügung. Stages ermöglicht eine durchgängige Defini-tion, Anwendung und Kontrolle der Entwick-lungsprozesse. Dabei können die Prozesse auf die einzelnen Anforderungen von IEC 62304, ISO 13485 oder ISO 14971 und der FDA-Vorgaben abgebildet werden. Die Prozesse lassen sich bereichs-, projekt- oder sogar fallspezifisch an-passen, entsprechen aber in jedem Fall den zentralen Vorga-ben und externen Standards.

Der Schlüssel liegt in der Integration der Konzepte, indem eine tiefgreifende Kopplung zwischen dem ALM- und dem BPM-Werkzeug geschaffen wird. Aktive Stages-Komponenten, die in RTC eingebettet sind, sorgen dafür, dass alle Entwickler in RTC immer nach den gültigen und für den jeweils aktuellen Arbeitsschritt optimierten Prozessvorgaben arbeiten.

Beispielsweise werden bei der Akzeptanz eines Änderungs-antrages die im aktuell gültigen Teilprozess definierten Ak-tivitäten zum Design, zur Implementierung sowie zu den verschiedenen Integrations- und Teststufen automatisch als Arbeitsaufträge angelegt. Ein in Stages modellierter Teilpro-zess ist in Abbildung 1 zu sehen, die automatisch generier-ten Arbeitsaufträge sind im rot umrandeten Bereich in Ab-bildung 2 zu erkennen. Ist die Änderung kritisch – und nur dann –, werden weitere Arbeitsaufträge für Risikobewertun-gen, Architekturvalidierungen etc. generiert. Ebenso auto-matisch erfolgt die Prüfung, ob die entsprechenden Aufträ-ge prozesskonform abgeschlossen wurden. Dies alles erfolgt

Abb. 1: Änderungsprozess in Stages

Change Request

ApproveChange ...

Is safety-critical

Establish RiskAnalysis

Perform SafetyAnalysis

Perform DetailDesign

Perform SystemDesign

Implementation Test

3Collaborative Application Lifecycle Management

ALM umsetzen

Traceability vom Standard über die Prozesse bis hin zu den einzelnen Entwicklungsdokumenten oder Software-Objek-ten können diese Beweislisten automatisch generiert wer-den, ohne wertvolle Entwicklungsressourcen dafür einset-zen zu müssen.

Erfahrungen und Ergebnisse

Mit diesem Ansatz sind Unternehmen in der Lage, Pro-zesse zu definieren, die praxisnah und situationsabhän-gig sind und von den Entwicklern als Unterstützung statt als Hindernis wahrgenommen und damit gerne akzep-tiert werden. Die Entwickler sind nicht mehr in der Hol-schuld geänderter Prozesse oder Vorgaben; die Informati-onen kommen vielmehr über die definierten Prozesse zu den Entwicklern.

Das wichtigste Fazit ist allerdings, dass die Entwickler mit einer einheitlichen Arbeitsumgebung arbeiten können und nicht durch Werkzeug- oder Medienbrüche gebremst wer-den. Die notwendigen Aktivitäten zur Einhaltung und Über-prüfung von Standards passieren im Hintergrund.

Die Automatisierung der Compliance-Nachweise reduziert den dazu notwendigen Aufwand massiv; die Unternehmen erzielen hier Einsparungen bis zu 70 Prozent. Die Qualitäts-abteilungen können sich dadurch sehr viel stärker auf wert-schöpfende Tätigkeiten fokussieren.

Unternehmen sind durch die Integration von BPM und ALM in der Lage, auf veränderte Ziele, wechselnde Anfor-derungen und auch sich ändernde Organisationsstrukturen schnell und effektiv zu reagieren. Prozessänderungen erfor-dern keine langwierigen IT-Anpassungen, sondern können von den Fachbereichen vorgenommen und sofort umgesetzt werden.

Die Erfahrungen mit der Integration von BPM und ALM sind durchgängig positiv. Daher planen jetzt viele Unter-nehmen in einem nächsten Schritt, auch die hardwarena-hen Entwicklungsdisziplinen durch die Integration von BPM mit dem dort vorrangigen PLM (Product Lifecycle Management) in ein durchgängiges Prozesskonzept für die komplette Produktentwicklung zu überführen.

Dr. Erich Meier

ist seit 2007 CTO der Method Park Software AG. Er ist Chef-Architekt des Prozessmanagement-Tools „Stages“ und verantwortet das globale Pro-duktgeschäft sowie die technologische Vision und Roadmap des Erlanger Softwareunternehmens.([email protected])

im Hintergrund, ohne dass der Entwickler seine ALM-Ar-beitsumgebung jemals verlassen muss. Zu jedem Arbeits-auftrag findet er Links zu Input- und Output-Dokumenten sowie die aktuelle Prozessbeschreibung und weitere hilfrei-che Hinweise. So zeigt Abbildung 3 den direkten Zugang zu Entwicklungsdokumenten innerhalb der ALM-Arbeitsum-gebung.

Sollte dieser Teilprozess in einer anderen Abteilung oder in einem neuen Projekt anders definiert sein, entsprechen die generierten Arbeitsaufträge immer diesem abteilungs- oder projektspezifischen Teilprozess. Erreicht wird dies durch ein Prozess-Tailoring, das Projekt- oder Qualitätsverantwortli-che in Stages vornehmen können. Eine manuelle Rekonfi-guration oder ein Neustart von RTC ist hierzu nicht erfor-derlich. Der aktualisierte Prozess wird lediglich per Knopf-druck an den RTC-Server übertragen.

Die Symbiose von BPM und ALM versetzt einen Medizin-technik-Hersteller in die Lage, eine global einheitliche RTC-Konfiguration mit unterschiedlichen Prozessen zu betrei-ben. Die Hoheit über die Prozesse liegt hier bei den Ge-schäftsbereichen, die diese an eine geänderte Lage, neue Kunden- oder Zuliefersituationen oder externe Vorgaben se-kundenschnell anpassen können.

Die Sicherstellung der Compliance

Durch sein Compliance Management stellt Stages sicher, dass alle Abläufe – auch die projektspezifisch angepassten Prozesse – jederzeit den Vorgaben verschiedener Standards entsprechen. Hierzu werden die definierten Prozesse auf die einzelnen Anforderungen der verschiedenen Standards ab-gebildet. So entsteht – analog zur Traceability auf Software-Ebene – eine Traceability für Prozesse.

Alle notwendigen Aktivitäten laufen dazu aus Entwickler-sicht im Hintergrund ab, so dass die Entwicklungsaktivi-täten nicht gebremst oder anderweitig beeinträchtigt wer-den. Kein Entwickler muss sich direkt mit den Forderun-gen von IEC 62304, ISO 13485 oder ISO 14971 beschäftigen, kein Anwender muss abstrakte Standardprozesse verste-hen oder sie gedanklich auf seine aktuelle Projektsituation anwenden. Alle notwendigen Vorgaben sind direkt in den genau für das aktuelle Vorhaben gültigen Prozessen ma-nifestiert – und zwar nur dort. Im Extremfall können die-se sogar für verschiedene Änderungsanträge unterschied-lich ausfallen.

Durch die Vernetzung der Projektprozesse bis hin zu den Vorgaben der Standards lassen sich die Aufwände für Au-dits, Appraisals oder Assessments massiv reduzieren. Die bislang notwendige manuelle Sammlung von Beweisen in umfangreichen Excel-Sheets entfällt komplett. Durch die

Dieser Artikel basiert zum größten Teil auf einem Ar-tikel, der in der Sonderbeilage Collaborative Applica-tion Lifecycle Management des OBJEKTspektrums (in Kollaboration mit IBM), im Winter 2012 erschienen ist.

www.objektspektrum.de

sycat

Hollerithallee 9a

30419 Hannover

+49 511 84 86 48 200

-

sycat IMS GmbHAnbieter

E-Mail-Adresse [email protected] http://www.sycat.com

Hauptsitz

Deutschland

Sitz in Deutschland

synoga - Vertriebsgesellschaft und Beratung in der Schweiz www.synoga.ch; WSQ - Vertriebsgesellschaft und Beratung in Rumänien, Michelsberg www.seeger-quality.ro

weitere Standorte











Sonstige Software



sycat IMS ist das Systemhaus für professionelle Managementlösungen. In einer umfangreichen Toolpalette bieten wir eine datenbankgestützte Organisations- und Prozessgestaltung mit der mehrfach prämierten Prozessmanagementsoftware sycat. Gemeinsam mit leistungsstarken Partnern gestaltet sycat IMS ereignisorientierte Lösungslandschaften nach dem Motto: Einfach machen! Komplexe Sachverhalte auf einfache Art und Weise umsetzen ist unsere Stärke und Leidenschaft für innovative Projekte. Für den maximalen Erfolg mit einem bewegenden Instrument: sycat.

Das BPM Tool sycat ist eine leistungsstarke, modular aufgebaute Software. sycat bildet die Basis für einen durchgängigen, ganzheitlichen Ansatz zur Unternehmensgestaltung. Es ermöglicht die Modellierung, Analyse, Optimierung, Simulation und Dokumentation von Geschäftsprozessen. Normkonforme Dokumentenlenkung und Publikation über ein Webportal mit integriertem Berechtigungskonzept runden das Leistungsspektrum ab.

Die proWert GmbH bietet ein breites Themenspektrum und unterstützt Reorganisations-, Zertifizierungs-, DV Einführungs- und Optimierungsprojekte in unterschiedlichen Bereichen und mit diversen fachlichen Schwerpunkten – von der Strategie- bis zur Zielplanung, von der Konzeption bis zur Einführung neuer Produkte, von der Personal- und Einsatzplanung bis zur Personalentwicklung, vom Einkauf bis zum Wareneingang, von der Produktion bis zur Logistik, vom Verkauf bis zur Auslieferung, von der Installation bis zur Wartung, von der Buchhaltung bis zum Controlling etc.


sycat

http://www.sycat.com

Name des Produkts

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in Deutschland

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weltweit

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Umsatz 3.250.000 € 4.250.000 €



Jahr


sycat


sycat Process Designer pro

Unterstützte Notationen sycat OPD (proprietäte Swimlanedarstellung), BPMN 2.0 Flowchart



100% ige logikkontrollierte Integration von BPMN 2.0, Drag-and-flow-Modellieren, Versionierung von Arbeitsversionen, Social-Media-Funktionalitäten; individuelles Dashboard, Zuordnungen per Drag&Drop; detaillierteres Berechtigungskonzept, individuelle Oberflächensprache


Download-Adresse http://www.sycat.com

Einschränkungen nur Einzelplatz, zeitlich befristet (nach Bedarf, maximal 250 Tage möglich)

Produktversionen



Einfachste Komponente ist der sycat Process Modeler. Nur Einzelplatz möglich, nur Accessdatenbank, eingeschränkte Zuordnungsmöglichkeiten und keine automatische Erstellung einer Prozesslandkarte, nur Einzelprozessausgabe im html-Format.


849 € (einmalig)

Demo-Version

Einstiegspaket


Prozessmodellierung

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sycat Process Designer pro (www.sycat.com)

sycat Process Analyser (www.sycat.com)

sycat Process Analyser (www.sycat.com)

sycat Process to flow (www.sycat.com)

sycat for SAP (Schnittstelle zum SAP Solution Manager, direktes ansteuern von Transaktionen aus dem Prozessmodell heraus); sycat Audit/ FMEA; sycat OrgManager (alle Informationen unter www.sycat.com)




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sycat IMS GmbHAnbieter

UnternehmensberatungDienstleistung

www.pro-wert.deWebadresse

Beratungsleistungen zum Aufbau von integrierten Managementsystemen, Organisationsentwicklung, Prozessanalyse, ERP-Auswahl und Einführung, Schulung, Projektmanagement

Die Beratungsleistungen werden über das 2012 ausgegliederte Unternehmen proWert Consulting abgedeckt. Die proWert GmbH ist als Neugründung in 2012 ein junges Unternehmen, blickt aber auf über 20 Jahre Beratung in den Unternehmen binner IMS GmbH (2007-2012) und Dr. Binner Consulting & Software zurück. In diesen Jahren wurden über 500 Projekte in der Größenordnung von wenigen Tagen bis mehreren Personenjahren umgesetzt – alle mit dem Ziel, unsere Kunden im permanenten Wandlungsprozess von Wirtschaft, Technologie, Gesellschaft, gesetzliche Rahmenbedingungen und gesellschaftliche Wertevorstellungen zu unterstützen.




Die von Dr. Binner entwickelte sycat OPD (Organisationsprozessdarstellung) bietet einfachste Darstellung sämtlicher Prozesselemente. Die Ergebnisse lassen sich ungeachtet des Bildungsstandes, oder des Kultur- und Sprachkreises einfach, klar und unmissverständlich nachvollziehen.

Vielseitig und ad hoc - sycat ist effizient, nachhaltig beständig und mobil - Unterschiedlichste Projekte mit sycat erfolgreich realisieren

Alle sind dabei - Alle Mitarbeiter nach kurzer Schulung ins BPM Team holen - Aktives Einbringen von Wissen perfekt involviert ins Thema BPM

Impulse bei der Umsetzung - Per Knopfdruck automatisch Prozessgrafiken generieren - Flow/Swimlane/OPD/BPMN in vertikaler oder horizontaler Sicht

Leicht erlernen, einfach integrieren - Ohne Aufwand – in 100% der Fälle passt sich sycat bestehenden

IT Infrastrukturen an - Professionelles BPM nach kurzer Einweisung

Weitere Leistungen


sycat BPM Software. Unternehmensanforderungen.

ZERTIFIKATBEST OF 2013 der Kategorie BPM

Die Initiative Mittelstand prämiert mit dem INNOVATIONSPREIS-IT Firmen mit innovativen IT-Lösungen und hohem Nutzwert für den Mittelstand. Die Exper-ten-Jury zeichnet sycat IMS mit sycat 7 in der Kategorie BPM mit dem Prädikat BEST OF 2013 aus.

Dieses ausgezeichnete Produkt hat die Jury besonders überzeugt und gehört damit zur Spitzengruppe aus über 4.900 eingereichten Bewerbungen.

Reporting Web Portal

sycat for SAP

CAQ Schnittstelle

sycat Document Manager sycat Org Manager sycat Process Analyser

sycat Process Designer pro

Process to Flowsycat IMS Process Engine

sycat Audit / FMEAby BABTEC

Interaktive und kollaborative Funktionalitäten

Zielgruppengerechte Darstellung von Prozessen und Informationen mit Berechtigungskonzept

Business Process Execution und Monitoring Echtzeitüberwachung und Steuerung von Geschäftsprozessen Automatisierung operativer Prozesse für höchste BPM-Standardisierung

sycat. Einfach machen!

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sycat IMS GmbH BUSINESS PROCESS MANAGEMENT SOFTWARE

www.sycat.com

Mitglied im ORACLEPartnernetwork

sycat IMS GmbHBusiness Process Management

Hollerithallee 9a I D-30419 HannoverFon +49 (0)511 84 86 48 - 200Fax +49 (0)511 84 86 48 -299Mail [email protected] www.sycat.com

Amtsgericht Hannover HRB 201280

Ust.ID DE 251 76 39 26

St.-Nr. 25/212/13106

Geschäftsführende Gesellschafter Dipl.-Ing. Marco Idel

Dipl.-Ing. Frank Schroeder

Dunja Martin, M.A.

über Netzwerke interagiert – viel mehr als nur ein Werkzeug zur Hilfestellung. sycat IMS gestaltet ergebnisori-entierte Lösungslandschaften nach dem Motto: Einfach machen! Komplexe Sachverhalte auf einfache Art und Weise umsetzen. Für den maximalen Erfolg mit einem bewegenden Instrument: sycat.

sycat IMS GmbH bietet die langjährig etablierte Prozessmanagementsoftware sycat sowie individuelle Anwen-

eines integrierten Prozessmanagementsystems zur datenbankgestützten Organisations- und Prozessgestaltung. Mit sycat modellieren, analysieren, dokumentieren und optimieren Sie Ihre Prozesslandschaften im Unterneh-men. Auf dieser Grundlage realisieren Sie mit Prozessautomatisierungen eigenständige Applikationen und schaf-fen Multiplikatoren für Ihren Unternehmenserfolg.

Kernkompetenzen liegen in der Einführung Integrierter Managementsysteme nach den unterschiedlichsten Nor-manforderungen in vielen Branchen. Zudem begleiten wir Sie kompetent in der Durchführung und Umsetzung von Prozessoptimierungen und Organisationsentwicklungen. Die anforderungsgerechte Auswahl und Einführung von IT-Systemen ist ein weiterer Kompetenzbereich. Unsere Stärke ist es, durch unsere Leistungen und Erfah-rungen nachhaltige Veränderungen und Verbesserungen für unsere Kunden zu erzielen.

Leitbild

Wer wir sind.Wir betreuen über 15.000 Kunden aus mehr als 1.500 Unternehmen weltweit auf ihrem Weg zum IntegriertenManagementsystem. Wir verstehen uns als Systemhaus für Managementlösungen, das ganzheitliche Soft-warelösungen für Prozessmanagement anbietet. sycat ist das ideale Instrument für eine datenbankgestützte Organisations- und Prozessgestaltung.

Wie wir auftreten.Der Erfolg unserer Kunden ist unsere Leidenschaft. Wir setzen uns mit unserer Fachkompetenz, hoher Einsatz-bereitschaft und viel Esprit für die Interessen unserer Kunden ein. Unsere Stärke ist es, durch unsere Leistungen und Erfahrungen nachhaltige Veränderungen und Verbesserungen für unsere Kunden zu erwirken.

Was wir mitbringen.Unser Wirken ist immer für das Wohl und auf den langfristigen Geschäftserfolg unseres Unternehmens ausge-

-ten. Wir fördern und fordern unsere Mitarbeiter, sich mit hohem Eigenanspruch und Authentizität weiterzuentwi-ckeln und beteiligen sie am Unternehmenserfolg. Ihr Erfolg ist unsere Leidenschaft!

Auswahl eines Prozessmanagement Werkzeuges

Als europäisches Familienunternehmen mit Stammsitz in Hannover ist Bahlsen seit 118 Jahren für seine süßen Backwaren bekannt. Neue Ideen und innovative Produktkonzepte sind ein Markenzeichen von Bahlsen – von der

Aufgrund der stetigen Zunahme der allgemeinen technischen Anforderungen im Prozessmanagement bei Bahl-sen und steigender Komplexität hinsichtlich der zu bewältigenden Funktionen und Aufgaben evaluierte das Unternehmen aus Hannover ein neues Werkzeug für ganzheitliches Prozessmanagement. Hintergrund, eine

Anforderungen zukünftiger Ausrichtungen nicht mehr erfüllen konnte.

Ausgangssituation „Statische“ Management Dokumentation in Notes mit deutlichen Nachteilen:

o essdokumentation „ t“ mit eine ande en o essmanagementso t a e:

Aktuelle Situation bei der Prozess- und Managementdokumentation er llte nicht die An orderungen nach S Aufgrund dieser Situation wurde nach einer neuen Prozessmanagementsoftware recherchiert, die im Stande ist bisher modellierte Prozesse per Schnittstelle zu übernehmen.

Funktionsfähigkeit auf bestehenden Systemen sicherstellen

Überprüfung der Performance nach Übernahme einer Bestandsdatenbank basierend

Refe

renz

www.sycat.com

sycat IMS I Business Process Management I IWeb www.sycat.com I I I Mail [email protected]

IM FOKUSBahlsen GmbH & Co. KGPodbielskistraße 1130163 Hannover

.bahlsen.com

PROFIL An n Standorten in Europa produziert das Unternehmen heute seine Markenartikel und ex-portiert sie in mehr als 0 nder. m esch ts-

ahr 00 er irtscha teten elt-eit .6 Mitarbeiterinnen und

Mitarbeiter einen Umsatz von rund 6 Millionen Euro. n Deutschland ist ahlsen Markt hrer im S ßgeb ckmarkt in Europa gehört das Unter-nehmen zu den hrenden Her-stellern von s ßen ack aren.

LÖSUNGENsycat Process Designer sycat Document Manager

Evaluierung einer PM So t are r ein MS bei ahlsen in Hannover

E E EN P E E HLEBENSMITTELINDUSTRIE

E E EN P E

Evaluation

Alle Prozesse werden in sycat dokumentiert und sämtlichen relevanten Mitarbeitern verfügbar gemacht

Standarddokumente werden an zentraler Stelle in sycat gespeichert, verwaltet und bevorratet

Standarddokumente sind beispielsweise:

Weitere Zielsetzungen der Einführung Interne Audits werden in sycat dokumentiert und die Maßnahmen nachgehalten

Mehrwert und Nutzen

ErgebnisseIm Anschluss der Pilotphase, in der Bahlsen den vollen Funktionsumfang relevanter Anwendungen umfassend

-

Bei der Einführung von sycat wurden mittels einer eigens entwickelten Schnittstelle bisher modellierte Prozesse

aktueller Anforderungen mit einer optionalen Erweiterung zum Integrierten Managementsystem.

refe

renz

www.sycat.com

sycat IMS I Business Process Management I IWeb www.sycat.com I I I Mail [email protected]

IM FOKUSBahlsen GmbH & Co. KGPodbielskistraße 1130163 Hannover

.bahlsen.com

HERAUSFORDERUNG Evaluierung einer neuen leistungs higeren So t are

r ganzheitliches Prozessmanagement.

VORTEILE Schnittstelle zur Übernahme

bislang visualisierter esch tsprozesse

Er eiterter unktionsum ang

lexibilit t zur Er eiterung zum ntegrierten Managementsystem

LÖSUNGENsycat Process Designer sycat Document Manager

Evaluierung einer PM So t are r ein MS bei ahlsen in Hannover

E E EN P E E HLEBENSMITTELINDUSTRIE

E E EN P E

genauso wie an anderen wichtigen Erfolgsfaktoren wie z.B. an Innovationen,

Helge WienekeProzess- n ormationsmanagement ahlsen mbH o.

Evaluation

Symbio

Einsteinring 41-43

85609 Aschheim bei München

+49 89 8906350

-

Ploetz + Zeller GmbHAnbieter

E-Mail-Adresse [email protected] http://www.p-und-z.de

Hauptsitz

Deutschland

Sitz in Deutschland

Die Produktentwicklung ist in Dortmund ansässig.weitere Standorte











Sonstige Software



- Effiziente und einfache BPM Software zur kontinuierlichen Optimierung - Integriertes Managementsystem zur Unternehmenssteuerung - Automatisierte und bewährte SAP Einführungsmethodik - eLearning und kontextsensitive Hilfe für den Arbeitsalltag - Professionelle Methoden für Prozess-Workshops - Langjährige und nachhaltige BPM Beratung - Langjährige Erfahrung im nachhaltigen Einsatz von ARIS


Symbio

http://www.symbioworld.com/de/produkt/ueberblick.html

Name des Produkts

Webadresse



in Deutschland

22

weltweit

22

Umsatz 1.400.000 € 1.500.000 €



Jahr


Symbio


Das Repository ist in allen Ausprägungen von Symbio verfügbar.

Unterstützte Notationen BPMN 2.0, EPK, Modellierung mit Swimlanes



- XPDL Importer: Offener Standard für Beschreibung von Prozessen der auch die BPMN Notation unterstützt

- Word Importer: Prozesse können aus Word importiert werden - Bereitstellung von Referenzprozessen: Referenzprozesse sind read-only und

können für die Bearbeitung kopiert werden - Importer für Organisationsdaten aus SAP - Erweiterungen in der Standard Methode: Kategorien unterhalb vom Prozesshaus

können frei erstellt und bearbeitet werden; Haupt- und Teilprozesse können beliebig tief geschachtelt werden


Download-Adresse http://www.symbioworld.com/de/produkt/download.html

Einschränkungen Begrenzung liegt bei 20 Prozessmodellen (bspw. ein Hauptprozess) und 160 Prozessschritten, die angelegt werden können.

Produktversionen



- Einzelplatz Lizenz für Symbio (Prozesserfassung,-modellierung und publizierung) - Einzelplatz Lizenz für Symbio Modeling Client (nur Modellierung möglich); In den Lizenzkosten für das Einstiegspaket sind keine Wartungskosten enthalten.



Demo-Version

Einstiegspaket


Prozessmodellierung

Prozessanalyse

Prozesssimulation

Prozessausführung


Prozessüberwachung

Symbio Modeling Client (http://www.symbioworld.com/de/produkt/produkt-portfolio/modeling-client.html)

Symbio process cost (http://www.symbioworld.com/de/produkt/produkt-portfolio.html)

Symbio eden Client (http://www.symbioworld.com/de/produkt/produkt-portfolio/eden-client.html)

Symbio eLearning (http://www.symbioworld.com/de/produkt/produkt-portfolio/elearning.htmlSymbio Dashboard (http://www.symbioworld.com/de/produkt/produkt-portfolio/dashboard.html)




Symbio


LösungProduktkategorie

Symbio for SharePointProduktbezeichnung

http://www.symbioworld.com/de/produkt/produkt-portfolio/sharepoint.htmlWebadresse


Symbio for ARISProduktbezeichnung

http://www.symbioworld.com/de/produkt/produkt-portfolio/aris.htmlWebadresse


Symbio Workshop MethodProduktbezeichnung

http://www.symbioworld.com/de/produkt/produkt-portfolio/workshop-methode.html

Webadresse

Ploetz + Zeller GmbHAnbieter

BPM ConsultingDienstleistung

http://www.symbioworld.com/de/service/dienstleistungen.htmlWebadresse

ServicesDienstleistung

http://www.symbioworld.com/de/service/dienstleistungen.htmlWebadresse

Symbio for SharePoint: Mit Symbio wird SharePoint in kürzester Zeit zum kollaborativen Prozessmanagementsystem. Anwender definieren u.a. gemeinsam im Team ihre Prozesse, geben Feedback im Portal, kommentieren ihre Inhalte, und publizieren automatisiert die Prozesse.Symbio for ARIS: Nutzen Sie den Symbio Modeling Client als einfaches Frontend und definieren Sie in verschiedenen Fachabteilungen Prozessabläufe. Die Symbio Modeling Clients können einfach über die Schnittstelle mit ARIS synchronisiert werden.Symbio Workshop Method: Die Definition einen Prozessablaufes wird in einem Workshop mit selbsthaftenden, elastischen Symbolkarten auf einem Tisch oder an der Wand realisiert. Am Ende eines Workshops werden die Ergebnisse automatisiert nach Symbio überführt und dort weiter gepflegt und nachgehalten.


Seit Jahren betreiben wir Beratung rund um das Geschäftsprozessmanagement, Systemarchitektur, Tool Auswahl, Anforderungsmanagement. Services bezieht sich u.a. auf unsere Flexibilität Ihnen eine angepasste Symbio Version zur Verfügung zu stellen die Ihrer CI und Ihren Anforderungen entspricht. Zur Einführung bieten wir verschiedenste Trainings und Workshops an um gleich von Beginn an Symbio am effizientesten nutzen zu können.




Effizient: Installieren und sofort im Team loslegen; Einfache Modellierung in Excel & Web; Generiert Prozessgrafiken automatisch Nachhaltig: Hohe Akzeptanz bei allen Anwendern; Einfach für Fachbereiche zu aktualisieren; Vereint Wissen in einem Portal Mobil: Daten überall pflegen, auch im Flieger; Einfache Integration in die IT Landschaft

Weitere Leistungen


Ploetz + Zeller GmbH


Die Ploetz + Zeller GmbH ist ein führendes Beratungs- und Softwarehaus, das sich die aktive und professionelle

Steuerung sowie Optimierung der Unternehmensabläufe seiner Kunden zum Ziel gesetzt hat. Ploetz + Zeller

verfügt über langjährige Erfahrungen im Aufbau von nachhaltigen Business Process Excellence Systemen.

Aufbauend auf diesem Wissen wurden die Tools der Symbio Suite entwickelt, die alle Mitarbeiter beteiligen und

sich einfach in führende Portal-Systeme integrieren lassen. Ziel ist es, die Akzeptanz von Business Process

Excellence bei allen Mitarbeitern zu erhöhen und Business Process Excellence in den täglichen Arbeitsablauf zu

integrieren. Mit Erfolg: Seit 2005 verlassen sich Konzerne und mittelständische Unternehmen auf die Expertise

von Ploetz + Zeller.

Was bieten wir

Effiziente BPM Software zur kontinuierlichen Optimierung

Integriertes Managementsystem zur Unternehmenssteuerung

Automatisierte und bewährte SAP Einführungsmethodik

eLearning und kontextsensitive Hilfe für den Arbeitsalltag

Professionelle Methoden für Prozess-Workshops

Langjährige und nachhaltige BPM Beratung

Langjährige Erfahrung im nachhaltigen Einsatz von ARIS

Unser Verständnis

Der entscheidende Erfolgsfaktor für den Wandel eines Unternehmens in eine prozessorientierte Organisation liegt

für uns in der ganzheitlichen Ausrichtung des BPM. Unsere Erfahrung zeigt, dass dies nur gelingt, wenn das

Management und die einzelnen Führungsebenen vom Nutzen überzeugt sind und danach handeln. Die

Mitarbeiter fühlen sich eingebunden und sind motiviert sich zu beteiligen.

Business Process Management sollte deshalb sowohl auf die strategische als auch auf operative Ebene

ausgerichtet sein. Der Fokus liegt nicht auf dem reinen Modellieren von Prozessen sondern auf den Inhalten und

deren Beziehungen untereinander. Hierfür ist ein Tool notwendig, das sich an den Anforderungen der Anwender

orientiert und in den täglichen Ablauf einfügt.


Symbio Client – so einfach kann BPM sein

Erfolgreiche Teams kennen Ihre Ziele und den besten Weg dorthin. Diesen Weg (Prozess) täglich gemeinsam mit

den Mitarbeitern optimal zu gestalten entscheidet über Erfolg. Allein das Ziel erreicht zu haben reicht vielen

Unternehmern heute nicht mehr aus. Sie stellen sich die Frage lässt es sich noch schneller und nachhaltiger

erreichen ohne dabei die Natur und Menschen zu verschleißen?

Ein professionelles BPM System bildet die Basis den bestmöglichen Prozess zu analysieren, zu definieren und zu

optimieren. Genau dafür wurde Symbio entwickelt. Effizient, nachhaltig und mobil dafür steht Symbio. Die

Einfachheit des Tools gibt Ihnen die Möglichkeit alle Mitarbeiter in das Boot zu holen. Unserer Meinung nach

kann ein BPM Tool nur nachhaltig verankert werden wenn alle Mitarbeiter im Geschäftsprozessmanagement

einbezogen werden.

“Effizient, nachhaltig und mobil – dafür steht Symbio“ Oliver Zeller, Geschäftsführer Ploetz + Zeller GmbH

Effizient

Installieren und sofort im

Team loslegen

Einfache Modellierung in

Excel

Generiert Prozessgrafiken

automatisch

Nachhaltig

Hohe Akzeptanz bei allen

Anwendern

Einfach für Fachbereiche

zu aktualisieren

Vereint Wissen in einem

Portal

Mobil

Daten überall pflegen -

auch im Flieger

Einfache Integration in die

IT Landschaft

Verwendung auf

verschiedenen mobilen

Endgeräten

Mit dem Symbio Client können Sie einfach Prozesse erfassen, modellieren, optimieren und publizieren. Die

komplette Prozessarchitektur steht bereits nachdem Sie einfach Prozesse herunterschreiben, diese ein- oder

ausrücken und in Kategorien einordnen. Die Organisation lässt sich genauso einfach aufbauen - auch grafisch!

Zur Vorbereitung der Modellierung lassen sich die Glossarelemente nach Excel exportieren. Jetzt können die


verschiedenen Fachabteilungen die Daten schnell und übersichtlich erfassen – in vielen Fällen einfach per

“Copy and Paste“. Der Symbio Architect exportiert die Modeling Clients nach Excel und die Fachbereiche

definieren und optimieren dann in Teams Ihren gemeinsamen Weg. Rollen, Dokumente, IT Systeme etc

können vernetzt werden und per Maus Click wird die Grafik automatisch generiert – nicht nur als Prozessfluss

sondern auch als Swimlane in horizontaler oder vertikaler Sicht. Synchronisiert mit der Prozessdatenbank lassen

sich die Prozesse und Daten publizieren und fundiertes Geschäftswissen kann allen Mitarbeitern bereitgestellt

werden.

Symbio in der Praxis

Einsatzszenarien

Prozessorientierte Organisation

ISO Zertifizierung

Tailoring von PLM Prozessen

SAP Implementierung

Post Merger Integration

Branchenlösungen

Energieversorger

Nahrungsmittelindustrie

Chemische Industrie

Gesundheitswesen

Informationstechnologie

Kundenprojekte

Unterschiedliche IT-Systeme harmonisieren und mehrere tausend Geschäftsabläufe optimieren – eine große

Herausforderung für die Prozessexperten eines großen Finanzdienstleisters. Mit dem Symbio Modeling Client

schafften sie es, innerhalb von 18 Monaten mit rund 200 Verantwortlichen bereits vorhandene und neue

Prozesse optimal auf die Umstellung auf ein einheitliches System vorzubereiten und deren Funktionalität sicher

zu stellen. Kurze Einarbeitungszeiten in das BPM-Tool und die damit verbundene hohe Nutzerakzeptanz für

Prozessmanagement überzeugten die Entscheider genauso wie die hohe Qualität der bearbeiteten Daten. Für

sie ist Symbio die Lösung zur Integration vieler Prozesse.

Ein einheitliches, schlankes Qualitätsmanagement etablieren – dieses Ziel hatte sich ein kleines

mittelständisches IT-Sicherheitsunternehmen gesetzt. Nach der Konzentration auf die Kernkompetenz waren

viele Abläufe ineffizient. Zudem forderten die Kunden eine höhere Transparenz in Sachen Auftragsstatus.

Innerhalb von vier Monaten etablierte Ploetz + Zeller gemeinsam mit der Geschäftsleitung und nahezu allen

Mitarbeitern eine modular aufgebaute Prozessarchitektur, die auch für weiteres Wachstum geeignet ist. Über

den Symbio Modeling Client erfassen und optimieren die Mitarbeiter kontinuierlich die Abläufe im

Unternehmen, über Symbio Publishing sind alle Daten klar ersichtlich – auch für die Kunden. Die Ergebnisse

sind von allen Mitarbeitern akzeptierte eindeutige Zuständigkeiten, eine höhere Qualität der Produkte,

reduzierte Produktionskosten und zufriedene, gut informierte Kunden.

Multikulturell zusammenarbeiten, in den neuen Mutterkonzern integrieren und gemeinsame Technologie-

und Vertriebsplattformen identifizieren – keine leichte Aufgabe für einen Spezialgerätehersteller. Deutsche

Planung traf auf skandinavischen Pragmatismus, die gemeinsame Sprache war der Symbio Modeling Client.

Das Programm ermöglichte allen Beteiligten eine prozessorientierte Herangehensweise, um die Struktur einer

neuen Organisation mit zwölf Standorten festzulegen und kritische Erfolgsfaktoren zu entdecken. So


entstanden ein funktionierender Vertriebskanal, von dem alle Marken des Konzerns profitieren sowie

zahlreiche Synergien für neue Gerätegenerationen.

Eine Organisation mit vielen Gesellschaften und überall wenig Akzeptanz für Business Process

Management – damit hatte der Mutterkonzern eines Energieversorgers zu kämpfen. Die Lösung brachte

Ploetz + Zeller: Durch die einfache Benutzeroberfläche und Anwendung des BPM-Tools Symbio ließ sich eine

breite Masse an Mitarbeitern von dem Nutzen der prozessgesteuerten Vorgehensweise überzeugen. Heute

gehört die Pflege der Daten genauso zum täglichen Arbeitsablauf wie der Austausch per E-Mail.

Kundenmeinungen

„Das Tool Symbio und der flexible Support durch

Ploetz + Zeller hat uns sehr geholfen.

Dadurch konnten wir parallel bereichsübergreifend

Prozessbeschreibungen erstellen und

zusammenführen.“ Andreas Lamina, Head of QM -

Banknote Processing, Giesecke & Devrient GmbH

„Unser neues Richtlinien-Portal verbessert den

Überblick über unsere Prozesse. Das

Zusammenwirken von zugehörigen Anweisungen,

Vorlagen und den Rollen ist transparent geworden

und gleichzeitig haben wir die Grundlage zur

Verschlankung unserer internen Richtlinien

geschaffen.“ Hartmut Penning, Leiter

Qualitätsmanagement, Rohde & Schwarz GmbH &

Co. KG

„Mit der Unterstützung von Ploetz + Zeller und dem

Einsatz des Tools Symbio konnten wir den Dateninput

für unsere Prozesskostenrechnung zur

Unternehmenssteuerung automatisieren und damit

erheblich Zeit und Ressourcen einsparen.“

Dr. Götz Möller, Member of the Board of Directors,

Equens SE

„Ploetz und Zeller bietet uns kompetente Beratung

und Fachwissen zum Aufbau unseres

Prozessmanagements – ergänzt mit einem

innovativen Tool. Diese Kombination stellt für uns die

optimale Lösung dar. Ploetz + Zeller arbeitet sehr

pragmatisch und geht individuell auf Kundenwünsche

ein: Einfach, schnell und unkompliziert. Wir sind

rundum zufrieden.“

Oliver Müssig, Qualitätsmanagement/Organisation,

E.ON Wasserkraft GmbH

TopEase

Leutschenbachstr. 95

8050 Zürich

+41 44 308 39 85

Herriotstrasse 1

60528 Frankfurt am Main

SecondFloor Swiss GmbHAnbieter

+49 696 77 33 419

E-Mail-Adresse [email protected] http://www.secondfloor.com

Hauptsitz

Schweiz

Sitz in Deutschland

Deutschland

Niederlande, Schiphol-Rijk; Frankreich, Paris; Italien, Rom; Großbritannien, Londonweitere Standorte











Sonstige Software



TopEase® ist eine umfassende Lösung zur gesamtheitlichen Darstellung, Bewertung und Veränderung eines Unternehmens. TopEase® bringt das Unternehmen in die Lage, Prozesse, Organisation, IT-Architektur und Infrastruktur getrieben durch Initiativen wie Business Process Management und Enterprise Architecture Mana-gement aktuell und zentral zur Verfügung zu stellen und diese Grundlagen im Rahmen von Governance, Risk & Compliance zu bewerten und durch geeignete Kontrollen und Massnahmen sicherzustellen, dass Vorgaben eingehalten werden und Risiken minimiert werden.Durch die hohe Integration der Themengebiete entstehen keine unnötigen Redundanzen. Der Aufwand zur Pflege der Information reduziert sich und die Qualität kann stetig Verbessert werden. Durch die Möglichkeit der Integration von TopEase mit existierenden Systemen, kannebenfalls die Maturität hoch gehalten werden. Ideen und Anforderungen als Treiber von Veränderungs-Management können mittels Multi Program Management im ganzen Lebenszyklus integriert unterstütz werden. Durch ein integriertes Management Information System wird die Steuerung des Unternehmens durch KPI's (Messen, Wiegen, Zählen) für unterschiedliche Zielgruppen integriert sichergestellt.Die Architektur von TopEase® bietet dem Unternehmen die Möglichkeit, die Lösung schrittweise aufzubauen und den Fokus auf die Prioritäten des Unternehmens zu legen. Die einfache Konfiguration des Systems oder vorgefertigte Lösungen ermöglichen es dem Unternehmen die individuellen Wünsche umzusetzen und raschenNutzen aus der Lösung zu ziehen.Das Zusammenspiel verschiedener Initiativen im Unternehmen bietet viele Vorteile wie z.B. Datenaktualität und Datenkonsistenz, Effizienz in der Bereitstellung und Pflege der Daten durch „single source of documentation“. Dabei wird wo möglich auf bewährte Datenbestände zugegriffen, diese werden integriert um von den im Unternehmen etablierten Prozessen zur Datenpflege zu profitieren undInvestitionen zu schützen.


TopEase

http://www.secondfloor.com/TopEase

Name des Produkts

Webadresse



in Deutschland

10

weltweit

120

Umsatz 1.700.000 € 13.000.000 €


Anzahl der Benutzerlizenzen k.A. 21.500

Jahr


TopEase


TopEase verfügt über eine multi-dimensionale Datenbank die mit laufenden Systemen eines Unternehmens mittels regelbasierten Adaptern, auf verschiedene Arten integriert werden kann (link, load, onDemand, Realtime). Die geladenen oder manuell erstellten eingefügten Objekte stehen in Modellen die über verschiedene Serverplattformen synchronisiert werden können, dem Benutzer über verschiedene Medien jederzeit zur Ansicht oder zur Bearbeitung zur Verfügung. Das Repository überwacht und reported alle Veränderungen und unterstützt den Benutzer ebenfalls bei dem Vergleichen von Modellen.

Unterstützte Notationen BPMN, UML, eigene Notation kann konfiguriert werden



Change Management (GAP-Analyses), extended Search, enhanced Workflow, advanced grafical Modelling


Download-Adresse http://www.secondfloor.com

Einschränkungen Objektlimitierung

Produktversionen



Volle Funktionalität, jedoch mit Einschränkung der Objekte auf 5000. Diese Objektzahl ist für Proof of Concept vollständig ausreichend.


900 € (einmalig)

Demo-Version

Einstiegspaket


Prozessmodellierung

Prozessanalyse

Prozesssimulation

Prozessausführung


Prozessüberwachung

Modellieren, dokumentieren und visualisieren von unterschiedlichen Prozessdiagrammen im Web und mittels Spezialarbeitsplatz

Analysieren von Kennzahlen und anderen Fakten nach verschiedenen Gesichtspunkten

Simulation von verschiedenen Szenarien und deren Details

Integrierter Workflow zur Steuerung und Überwachung der Prozesse

Dashboard zur Überwachung von Performance, Compliance, Risk und Change

Transformation Management, Compliance and Risk Management




TopEase


Analytisches Compliance and Risk ReportingProduktkategorie

eFrameProduktbezeichnung

http://www.secondfloor.com/eFrameWebadresse

SecondFloor Swiss GmbHAnbieter

Schulung, Support und Integration der ProdukteDienstleistung

http://www.secondfloor.com/professional-solution-servicesWebadresse

eFrame bietet ein voll integriertes Compliance und Risk Reporting inklusive Workflow


SecondFloor bieted neben Schulung, Support und Integration der Produkte auch umfangreiche Beratung und kundenspezifische Entwicklung an.




TopEase® bietet ein strukturiertes, nachhaltiges Prozessmanagement für alle Orga-nisationen Ihres Unternehmens (IT, Fachbereiche, Strategie Management, HR, etc). TopEase® dokumentiert sämtliche Geschäftsprozesse und Wertschöpfungsketten.- Definition der Verantwortlichkeiten, Zielvorgaben (KPI), Risiken- Modellierung der Abhängigkeiten zu Regulatorien, Gesetzen- Beschreiben der Prozessunterstützung (Systeme, Applikation, Infrastruktur)- Ergänzung der Beschreibung durch Checklisten, Formulare- Visualisierung durch Prozess-, Sequenzfluss-, Status Diagramme- Unterstützung aller gängigen Prozessstandards (BPMN 2.0, UML)- Konsistente, transparente und redundanzfreie Abbildung in der TopEase® Datenbank- Vollständige, holistische Sicht der gesamten Geschäftsprozessarchitektur- Automatische grafische Darstellung / Visualisierung (Diagramme) der modellierten Daten- Daten Navigation / -Pflege mittels intuitiven und interaktiven WebApps (keine SW Installation nötig)- Verwendung von Zugriffsberechtigungen, Benutzerprofile, Workflowsteuerung steigern Automatisierung und Qualitäts- Verlinken, Verwalten & Hochladen beliebiger Dokumente und Datenquellen- Verwendung von automatischen Regeln und Batch Jobs z.B. Zur Publizierung, für den Daten Import, regelmässiges Reporting, etc.- Vielfältiger Anwendungsbereich von TopEase® ermöglicht grosse Synergie- gewinnung innerhalb des Unternehmen- Schnelle und kostengünstige Implementation eines nachhaltigen und modularen Führungsinstruments- Hohe Verfügbarkeit & Nachvollziehbarkeit (Revisionssicherheit) der Plattform

Weitere Leistungen


© SecondFloor Swiss GmbH, 2014 www.secondfloor.com

TopEase®: Der beste Start für die Geschäftssteuerung Erkennen Sie die Beziehungen zwischen Prozessen, Anwendungen, Organisation und Daten, um Geschäftssteuerung und Änderungs-management zu verbessern und die Produktivität stetig zu steigern. TopEase® ist eine Softwareplattform zur Dokumentierung, Zuordnung und Visualisierung komplexer Unternehmensstrukturen, Werkschöpfungsketten, Prozessen, Systemen, Infrastrukturen, Architekturen, Organisationen, Informationen, etc., die einem Unternehmen zugrunde liegen. Dieser Einblick bietet eine solide Grundlage für eine qualitative Ist-Dokumentation, die Verwaltung von Änderungen, das Analysieren von Soll-Szenarien und der nachhaltigen Unternehmensentwicklung. Dies erfolgt unter Berücksichtigung der Compliance Anforderungen, der stetigen Produktivitäts-steigerung und dem Verwalten und Überwachen von Performance und operationellen Risiken.

Die Herausforderung: Verständnis der aktuellen Unternehmenslandschaft Große Unternehmen stoßen bei der Visualisierung der gesamten Geschäfts-Struktur und –Architektur häufig auf Probleme, sodass die Modellierung neuer Prozesse, die Verwaltung großer Änderungs-projekte oder die Bewertung deren Aus-wirkungen erschwert wird. Die Verwendung verschiedener Werkzeuge für die Verwaltung von Systemen, Prozessen, Produkten, Organisation, Daten erzeugt eine fragmentierte Sicht, bei der wichtige Zusammenhänge und Abhängigkeiten verdeckt bleiben. Diese „schwarzen Löcher“ beim Wissen können unvorhergesehene Probleme beim Performance-, Compliance, und Risiko-Management schaffen. Weiter kann es dazu führen, dass Anforderungen nicht richtig oder zu spät in Projekten umgesetzt und dadurch Kosten und Termine überschritten werden.

Gesamtsicht auf das Unternehmen TopEase® erzeugt in drei Schritten eine Gesamtsicht über das Unternehmen, welche in verschieden Herausforderungen genutzt werden kann: Diese Dokumentation ist überall online verfügbar.

• Erkennen und Integrieren: TopEase® erkennt und integriert alle Elemente, aus denen sich die aktuelle Unternehmens-umgebung, einschließlich Hardware, Software, Anwendungen, Schnittstellen, Daten, Produkte, Mitarbeiterprofile und Zuständigkeiten, Geschäfts-prozesse, Verträge und der benötigten Compliance Regeln, etc. zusammensetzt.

• Zuordnen: TopEase® ordnet diese Elemente und ihre Beziehungen regelbasiert untereinander zu. Zum Beispiel, welche Anwendungen, welche Geschäftsprozesse und welche Services, intern oder für die Kunden, unterstützen. Gleichermaßen werden Lücken aufgezeigt, wenn zum Beispiel für einen bestimmten Prozess kein verantwortlicher Mitarbeiter zugeteilt wurde oder keine Unterstützung definiert ist.

• Visualisieren: TopEase® erzeugt Diagramme und Dokumente der gesamten oder über einen bestimmten Teil der Unternehmenslandschaft. Diese Diagramme sind konfigurierbar und zielpublikumsorientiert. Daher kann z. B. ein Risikoverantwortlicher schnell Lücken in Compliance-Prozessen erkennen, während die IT-Abteilung, die Schnittstellen zwischen Anwendungen zur Optimierung visualisiert.


Wertorientierte Geschäfts-steuerung – ein leistungsstarkes Fundament für Änderungen: Das durch vier globale Patente geschützte TopEase® basiert auf dem Konzept der wertorientierten Geschäftssteuerung. Es unterstützt Unternehmen dabei, Zusammen-hänge und Abhängigkeiten zwischen Prozessen, Anwendungen, Organisationen und Daten zu verstehen. Nur mit diesem Wissen kann die Geschäftsleitung wirkliche Kontrolle über das Unternehmen ausüben. TopEase® bietet weiter signifikante Vorteile für jede Organisation, die ein wichtiges Änderungs-projekt plant oder durchführt:

- Schaffen Sie einen Ausgangspunkt für Änderungen – Erstellen Sie einen Plan der aktuellen Produkte, Prozesse, Organisations-strukturen und IT-Landschaften des Unternehmens, um einen Ausgangspunkt für Änderungen zu schaffen.

- Lücken aufdecken – Erkennen Sie vor dem Projektstart, wo Lücken bestehen.

- Die Auswirkungen verstehen – Führen Sie „Was-wäre-wenn-Analysen“ durch, um die Auswirkungen der vorgeschlagenen Änderungen zu verstehen, und planen Sie Ihre Änderungsmanagementprojekte

effizient und unter Berücksichtigung der Auswirkungen auf andere, parallel laufende Projekte.

- Steuerung des operationellen Risikos – Ein wirkliches Verständnis dafür, wie das Unternehmen funktioniert, ermöglicht die Implementierung und Durchsetzung von Kontrollen.

- Unternehmerische Ziele erreichen – Richten Sie IT-Umwandlungen und Modernisierungsprogramme auf die Geschäftsziele aus.

- Compliance aufrechterhalten - hochgradig regulierte Unternehmen können stets den Überblick über die Vorschriften behalten und verstehen wo Daten und Prozesse für mehr als eine Vorschrift verwendet werden können oder wo neue Anforderungen eingehalten werden müssen.

- Die Strategie verbessern – Erlangen Sie den für das Kostenmanagement (Kosten und Werttreiber) notwendigen Einblick, Vergleiche mit besten Praktiken, Optimierung der Wertschöpfungskette und kontinuierliche Prozessverbesserung.

- Bewertung der Auswirkungen von Änderungen – Ermitteln Sie die künftigen Auswirkungen der Geschäfts-/IT-Strategie und ein neues Projektportfolio durch systematische Messung und Analyse der Geschäftsarchitektur.


Funktionsweise TopEase® ist eine browserbasierte Software, die innerhalb oder ausserhalb eines Firmen-netzwerkes installiert werden kann. Nach der Installation stützt sich die Anwendung auf vier patentierte Technologien, um die aktuelle Unternehmensstruktur zu erkennen, zuzuordnen und zu visualisieren. Die daraus hervorgehenden Visualisierungen können als Ausgangspunkt für eine breite Palette an wichtigen Projekten und Tätigkeiten verwendet werden. Hierzu gehören:

Neustrukturierung des Geschäftsprozesses: Einführung neuer Prozesse für mehr Effizienz

Risiko und Compliance: Einführung neuer Richtlinien, Vorschriften oder Compliance- Rahmenbedingungen.

Modernisierung der IT: Übergang zu einem Virtualisierungs- oder Cloud-Modell bzw. zum Insourcing oder Outsourcing von IT-Funktionen.

Anwendungsmodernisierung: Rationalisierung und Modernisierung des Anwendungs-bestands.

Fusion oder Übernahme: Integration der Systeme und Prozesse von zwei oder mehr Unternehmen.

IT-Prüfung: Gewährleisten, dass neue und vorhandene Technologien wie beabsichtigt funktionieren und keine unbeabsichtigte Folgen für andere Technologien haben, dass die Investitionen auf die Geschäftsstrategie abgestimmt sind, Sicherheit und Zugriff geeignet sind, IT-Verträge korrekt verwaltet werden, die operationellen Risiken bekannt sind und Maßnahmen für die Geschäfts-kontinuität eingerichtet sind.

Schnelle Einführung mit den TopEase® Solutions TopEase® kann durch die Nutzung von einem oder mehreren TopEase® Solutions noch schneller implementiert werden: Vorgefertigte Komponenten und Vorlagen, in die die besten Praktiken der Branche für bestimmte Projektarten integriert sind. Die Solutions umfassen unter anderem:

Maßnahmenmanagement – Intuitive, webbasierte Anwendung, um wichtige Maßnahmen zu dokumentieren, zu kategorisieren, zu planen und zu steuern.

Exzellenz bei mehrfacher Compliance – Unterstützung der Prozesse zur Einführung neuer Richtlinien, von der rechtlichen Auslegung bis hin zur dauerhaften Implementierung und Überwachung.

Vorfallmanagement – Erkennen, Erfassen und Verwalten von Vorfällen, Überwachung von deren Auswirkungen sowie Analyse etwaiger Verluste.

Visualizer für IT-Vermögenswerte – Transparenz und Kontrolle für Ihre IT-Vermögenswerte und -Infrastruktur.

Vertragsüberwachung und –warnungen – Transparenz und Kontrolle für Ihre vertraglichen Vereinbarungen, Haftbarkeiten und Verantwortlichkeiten.

Ideen- und Problemmanagement – Zentrales Repository für die Verwaltung von Ideen und Innovationen (Anforderungen)

Interaktives Prozessportal/MIS – Zentrale Datenbank mit operationellen Daten (Prozesse, Tätigkeiten, Dienste, Wertschöpfungsketten, Produkte, Rollen, Mitarbeiter, Organisation, IT-Anwendungen, Kontrollen, Leistungskennzahlen, Risiken usw.) und die Beziehungen zwischen diesen.

Geschäftskontinuitätsmanagement – Analyse der Risiken und Auswirkungen schwerer Vorfälle sowie Planen und Testen der Verfahren zur Wahrung der Geschäftskontinuität.

Effiziente Analysen und behördliche Berichtserstellung – Zentrales Repository für alle Informationen im Zusammenhang mit der Einhaltung einer oder mehrerer Vorschriften.


Internes Kontrollsystem – Dokumentieren, verwalten, bewerten und steuern von Kontrollen, Prozessen und Risiken sowie möglicher Massnahmen für ein internes Kontrollsystem. Bewerten der Kontrollen und Massnahmen mittels Workflow.

OpRisk Management – Erfassen, steuern, dokumentieren, verwalten von operationellen Riskiken und derer Massnahmen.

Multi-Programm-Management – verwalten von Anforderungen und überwachen der Umsetzung inklusive Berichtswesen.

Workflow-Regeln – Statusbasierte Workflow- Funktionalität für die Automatisierung Ihrer operationellen Prozesse zur Pflege von TopEase® und zur Qualitätssicherung.

Automatisierte Modellreplikation – Regelsatz zur Replikation von Inhalten zwischen Repositories.

Multi-Modell – Modellierung komplexer Unternehmensstrukturen (z. B. grenzüberschreitende Reporting-Hierarchien und Eigentumsstrukturen) mit Ermöglichung eines Gesamtbilds.

Fingerabdruck – Sicherer Zugriff auf vertrauliche Daten und wissen über Unternehmensstrukturen und Risiken.

Synchronisierung – Automatisches Synchronisieren und Aktualisieren der lokal installierten Berichtssätze (TopEase® Designer).

Implementierung Die Implementierungen von TopEase® erfolgen zügig und werden von erfahrenen SecondFloor-Beratern zum Festpreis, mit fester Laufzeit und auf Grundlage festgelegter Inhalte durchgeführt. TopEase® ist ein bewährtes Softwareprodukt, das von zahlreichen komplexen und hochgradig regulierten Organisationen eingesetzt wird. Support und Schulung TopEase® wird online oder per Telefon, über ein eigenes Forum und in seinem Kundenbereich unterstützt. Die Schulung erfolgt durch Personal mit umfangreicher Erfahrung in zahlreichen erfolgreichen TopEase®- Implementierungen.

Kontaktadresse

Sprechen Sie uns an, wir sind gerne für Sie da.

SecondFloor Swiss GmbH Leutschenbachstr. 95 CH-8050 Zürich Switzerland

Tel. +41 44 308 39 85 Fax. +41 44 308 35 00 [email protected] www.secondfloor.com/topease

Die wichtigsten Vorteile

• Visualisierung des gesamten Unternehmens • Verstehen komplexer Abhängigkeiten • Steuerung des operationellen Risikos • Effektive Verwaltung wichtiger Änderungen • Verwendung für zahlreiche verschiedene Projekte und Programmen

Wichtigste Funktionen

• Rollenbasierte Visualisierungen • Intuitive, webbasierte Schnittstelle • Modellierung der Auswirkungen von Änderungen • Sicherer, rollen- und berechtigungsbasierter Zugriff (Fingerabdruck) • Schnelle Implementierung mit den TopEase® Solutions

http://www.business-dna.de/

http://www.secondfloor.com/topease

ViFlow

Oldenburger Allee 25

30659 Hannover

+49 511 696048 0

-

ViCon GmbHAnbieter

E-Mail-Adresse [email protected] http://www.vicon.biz

Hauptsitz

Deutschland

Sitz in Deutschland

-weitere Standorte











Sonstige Software



ViFlow ist ein Prozessmodellierungs-Werkzeug für die Visualisierung, Analyse und Optimierung von Geschäftsabläufen, basierend auf Microsoft Visio. Übersichtliche Prozessdarstellung, einfache Bedienung und der integrierte WebWizard für die Veröffentlichung der Abläufe machen ViFlow zu einem der meist verkauftenProgramme auf dem Markt der Prozessmanagement-Software. Mehr unter www.viflow.de.

Als erfolgreiche Unternehmensberatung setzt ViCon innovative und individuelle Konzepte gemeinsam mit Kunden um und betreut diese auch darüber hinaus. Mit einer konsequenten und kontinuierlichen Orientierungam Kundenbedarf hinterlässt ViCon funktionierende Systeme und Strukturen – direkt, einfach und schnell nutzbar.


ViFlow

http://www.viflow.de

Name des Produkts

Webadresse



in Deutschland

20

weltweit

20

Umsatz k.A. k.A.



Jahr


ViFlow


Repository ist in allen Editionen Grundbestandteil: ViFlow Standard, ViFlow Professional, ViFlow Enterprise

Unterstützte Notationen Modellierung mit Swimlanes, BPMN 2.0, EPK, FlowChart, Turtle Chart (www.viflow.de/modellierung.html)



Neuerungen finden Sie unter www.viflow.biz


Download-Adresse http://www.viflow.de

Einschränkungen Die Laufzeit der Testversion ist auf 30-Tage beschränkt, bei voller Funktionalität!

Produktversionen



EinzelplatzlizenzUmfang und ggf. Einschränkungen

599 € (einmalig)

Demo-Version

Einstiegspaket


Prozessmodellierung

Prozessanalyse

Prozesssimulation

Prozessausführung


Prozessüberwachung

www.viflow.de

www.viflow.de

über Schnittstelle zu Partnerprodukten



Abbildung von QM-Handbüchern, Maßnahmenmanagement (www.viflow.de)




ViFlow


ViCon GmbHAnbieter



- Leicht verständliche, übersichtliche und einfache Prozessdarstellung für aussagekräftige Grafiken mit detaillierten Informationen. - Intuitive Benutzerführung durch eine strukturierte und praxisgerechte Programmoberfläche. - Vielfältig konfigurierbarer WebWizard für die direkte Veröffentlichung der Prozessgrafiken und -informationen als WebModel und die Betrachtung im Microsoft Internet Explorer oder ViFlow WebModel Viewer. - Relationale Datenbank zur Wiederverwendung und zentralen Pflege von Prozess- Informationen. - Hohe Kompatibilität und sichere Bedienung von anderen Microsoft- Anwendungen durch die Integration von Microsoft Office Visio. - Umfangreiche Prozess-Import/Export-Funktionen für den Austausch wertvoller Prozessinformationen und ein flexibles Prozessmanagement. - Mehrsprachigkeit

Weitere Leistungen


Visualisierung, Analyse und Optimierung von Prozess- und Organisations-Strukturen

Einfach. Flexibel. Schnell. Und transparent.

Einfach. Besser!

Die Highlights

>> Leicht verständliche, übersichtliche und logisch aufgebaute Prozessdarstel-lung mit detaillierten Informationen

>> Intuitive Benutzerführung durch eine strukturierte und praxisgerechte Programmoberfläche

>> Vielfältig konfigurierbarer Web-Wizard für die Veröffentlichung der Prozessgrafiken und -informationen als WebModel und die Betrachtung im Microsoft® Internet Explorer oder ViFlow WebModel Viewer

>> Relationale Datenbank zur Wieder-verwendung und zentralen Pflege von Prozess-Informationen

>> Hohe Kompatibilität und sichere Bedienung von anderen Microsoft-An-wendungen durch die Integration von Microsoft® Office Visio®

>> Umfangreiche Prozess-Import/Export-Funktionen

>> Konfiguration von ViFlow über Gruppenrichtlinien für Mehrbenutzer- Umgebungen

>> Bis zu neun frei wählbare Sprachen für die Datenbankinhalte

>> Unterstützung der Modellierung von Prozessgrafiken nach BPMN (Business Process Modeling Notation)

Für flüssige Arbeitsabläufe.

Gestalten Sie Ihr Geschäftsprozess-Management schneller, flexibler und übersichtlicher. Mit ViFlow visualisieren, analysieren, dokumen-tieren und optimieren Sie Ihre Prozesse einfach besser – und können es sofort allen zeigen, die das wissen sollten. Darum ist ViFlow eines der meist genutzten Prozessmodellierungs-Werkzeuge auf dem QM-Markt.

Mit ViFlow kann Visio mehr.

ViFlow und Microsoft Visio sind ein starkes Team. Für Ihre Prozess- modellierung ist ViFlow jedoch eindeutig das bessere Werkzeug. Entdecken Sie alle Möglichkeiten und Funktionen von Visio und noch viel mehr. Zum Beispiel das Thema zentrale Datenpflege …

Vergessen Sie die verstaubten QM-Handbücher!

Mit einem elektronischen QM-Handbuch sichern Sie nicht nur die Zertifizierung nach DIN ISO 9001:2008 oder ISO/TS 16949:2009, sondern versorgen auch Ihre Mitarbeiter am Arbeitsplatz mit aktuellen Informationen zu jedem Arbeitsschritt.

… so einfach:

Die Prozess-Modellierung

Bei der Modellierung ziehen Sie das Prozess-Symbol aus der ViFlow- Schablone einfach auf das Zeichen-blatt. In dem sich öffnenden Fenster für die Dateneingabe benennen Sie den Prozess oder wählen für die Be- zeichnung einen bereits in der Daten-bank vorhandenen Prozess aus. Natürlich können Sie den Prozess beliebig detaillieren und zusätzliche Informationen und Verknüpfungen in der Datenbank speichern, welche später mit dem WebModel im HTML-Format abrufbar sind oder mit ViFlow Reporter ausgewertet werden können.

Genauso schnell lassen Sie Bereiche, Verzweigungen (Ja-/Nein-Entschei-dungen) und Daten (Input/Output) mit den verschiedensten Datenbank-In-formationen auf dem Zeichenblatt er-scheinen. Bereits bestehende Prozesse, Daten und Bereiche ziehen Sie einfach per Drag & Drop aus der Baumstruktur auf das Zeichenblatt.

Vorhandene Unterprozesse werden in der Grafik mit einer Schattierung und in der Prozessübersicht mit einem [+]-Symbol gekennzeichnet.

… so übersichtlich:

Die Prozess-Struktur

Nach dem ViFlow-Start haben Sie Zu-griff auf die wichtigsten Informationen aus der aktuell ausgewählten ViFlow-Datenbank.

Alle in der Datenbank vorhandenen Prozesse, Daten und Bereiche werden in übersichtlicher, hierarchisch geglie-derter Struktur (ähnlich der Darstellung des Windows® Explorer) im linken Teil des Fensters dargestellt.

Für den in der Übersicht markierten Prozess sehen Sie im rechten Teil des Fensters die Prozessgrafik.

Mit Doppelklick auf einen beliebigen Prozess in der Übersicht öffnen Sie einfach die dazugehörige Grafik.

Genauso leicht lassen sich die Informa-tionen zu allen Objekten aufrufen.

… so transparent:

Die Veröffentlichung

Für den Fall, dass Sie Ihre Unter-nehmensabläufe Ihren Mitarbeitern zugänglich machen möchten, ist in ViFlow eine sehr umfangreiche und komfortable Funktion zur Veröffentli-chung als WebModel im HTML-Format integriert, über welche sich sogar eine barrierefreie Version erzeugen lässt.

Zum Betrachten der Prozessgrafiken und -informationen genügt der Internet Explorer von Microsoft®!

Für die Navigation im WebModel genügt ein Klick in die Prozess-Struktur oder auf das entsprechende Symbol in der Grafik. Ebenso einfach lassen sich Detailinformationen und verknüpfte Dokumente oder Dateien mit einem Klick direkt aus der Grafik aufrufen bzw. öffnen.

So kann jeder Mitarbeiter die Prozesse mit allen wichtigen Informationen auf einfachste Weise aufrufen.

Natürlich können Sie Ihr gesammeltes Prozesswissen im lokalen Intranet ver- öffentlichen, um es so einem bestimm-ten Nutzerkreis zur Verfügung zu stellen.

… so detailliert:

Die Dokumentation mit

ViFlow Reporter ist das Zusatzmodul für die Erstellung Ihrer schriftlichen Dokumentationen und für die Analyse der von Ihnen in ViFlow eingegebenen Daten und Prozessinformationen. Bei der Auswahl von Berichten und Analysen bietet Ihnen ViFlow Reporter eine Vielzahl unterschiedlichster Möglichkeiten, z. B.:

>> Verschiedene Prozessbeschreibungen>> Prozesskennzahlen>> Verbesserungspotenziale>> Liste aller Maßnahmen zur Prozess- verbesserung>> Liste gelenkter Nachweis- und Vor- gabedokumente>> Datenliste und Datenverwendung>> Stellenbeschreibungen>> Unternehmensweites Prozessmodell

ViFlow Standard

• Einfaches Modellieren per Drag&Drop und von beliebigen Unter- bzw. Teilprozessen mit automatischer Verlinkung

• Zentrale Datenpflege

• Umfangreiche Auswahl an Datenbankvorlagen

• Programmoberfläche in deutsch, englisch, französisch, italienisch, niederländisch, spanisch und ungarisch

• Assistent für die Veröffent- lichung im Intra-/Internet als WebModel

• Barrierefreies WebModel

ViFlow Professional

wie ViFlow Standard, jedoch zusätzlich

• Bis zu 8 zusätzliche, frei wählbare Sprachen der Daten- bankinhalte

• Umfangreichere Im- und Exportfunktionen

• Wizard für den Austausch der Grafikvorlage über bestehende Prozessgrafiken

• Unterstützung bei der Prüfung und Freigabe von Prozessen

• Direkter Zugriff auf alte Modellversionen von Prozessen

ViFlow Enterprise

wie ViFlow Professional, jedoch zusätzlich

• Shared-Process-Modeling (SPM) – verschiedene Funk- tionen zur Unterstützung der Arbeit mit vielen Modellierern

• Kostenlose Updates innerhalb der Programmversion

• Kostenloser technischer Support





ViCon GmbHOldenburger Allee 2530659 Hannover

tel 0511 696048-0fax 0511 696048-29

www.viflow.dewww.viflow.de

Einfach. Flexibel. Schnell. Und transparent.

So werden komplexe Strukturen plötzlich klar: Unsere grafische Prozess-Modellierungs-Software ViFlow ermöglicht die übersichtliche Visualisierung, Analyse und Optimie-rung von Organisations- und Prozess-Strukturen.

Veranschaulichen Sie die Arbeitsab-läufe Ihres Unternehmens und er-stellen Sie nebenbei eine umfassende Prozessdokumentation – einfach, flexibel, schnell und transparent. Basierend auf Microsoft Office Visio®

kombiniert ViFlow intelligente Grafik-software mit den Eigenschaften einer relationalen Datenbank.

Weil einfach immer besser ist.

Übersicht der Produkte

263


Übersicht der Produkte

Produkt Web-Adresse mit Informationen zum Produkt Seite

ADONIS http://www.boc-group.com/adonis 41

Aeneis http://www.BPM-Tool.de 49

AgilePoint http://agilepoint.com/products/ 57

ARIS http://www.softwareag.com/de/products/aris/bpa/overview/default.asp 63

Axon.ivy BPM Suite http://www.axonivy.com 71

BIC Platform (arvato Systems) http://www.bpm-xcellencer.de/de/werkzeuge/bicplatform.html 79

BIC Platform (GBTEC) http://www.gbtec.de 83

BPM inspire http://www.bpm-inspire.com/module 95

Business Process Navigator http://www.processgold.de/quintessenz/ 103

ConSense IMS|QMS|PMS http://www.consense-gmbh.de/loesungen/produkte.html 111

ConSol*CM http://www.consol.de/crm-software/prozessmanagement/ 119

DHC VISION Process Manager http://www.dhc-vision.com/produkte/prozessmanagement-software/ 127

FireStart BPM Suite http://www.firestart.com 135

Fujitsu RunMyProcess http://www.runmyprocess.com 143

Horus Enterprise http://www.horus.biz/enterprise 151

iGrafx Suite http://www.igrafx.com/de/products 159


http://www.innovator.de 167

inubit http://www.bosch-si.de/bpm 175


http://www.itp-commerce.com 183

process4.biz http://www.process4.biz/produkte-und-module/ 191

PROMOL http://www.promol.net 199

SemTalk® http://www.semtalk.com 207

Signavio Process Editor http://www.signavio.com/de/products/process-editor-de/prozessmodellierung/

215

Stages http://stages.methodpark.de 223

sycat http://www.sycat.com 231

Symbio http://www.symbioworld.com/de/produkt/ueberblick.html 239

TopEase http://www.secondfloor.com/TopEase 247

ViFlow http://www.viflow.de 255

Tabelle 7: Übersicht der Produkte

Download-Adressen der Demo-Versionen

264


Download-Adressen der Demo-Versionen

Produkt Downlad-Adresse

ADONIS http://www.adonis-community.com/

Aeneis http://www.bpm-tool.de/testversion/

AgilePoint anfragen über: [email protected]

ARIS http://www.ariscommunity.com/aris-express

Axon.ivy BPM Suite http://xpertivy.ch/downloads.html#

BIC Platform http://www.bpm-software-tool.de

BPM inspire http://www.bpm-inspire.com/unternehmen/kontakt/

FireStart BPM Suite http://www.prologics-it.com/de/demo-anfordern.html

Fujitsu RunMyProcess http://www.runmyprocess.com/trial.html

Horus Enterprise http://www.horus.biz/download

iGrafx Suite http://www.igrafx.com/de/resources/trial-software


http://www.mid.de/produkte/innovator-for-business-analysts/bpmn-tool-download.html

inubit http://www.bosch-si.com/de/produkte/business-process-management-bpm/inubit-bpm-kostenlose-demoversion/inubit-demo.html


http://www.itp-commerce.com/evaluation-login/

process4.biz www.process4.biz/login/registrieren/

PROMOL http://demo.promol.net

SemTalk http://www.semtalk.com

Signavio Process Editor http://www.signavio.com/try

Stages http://stages.methodpark.de

sycat http://www.sycat.com

Symbio http://www.symbioworld.com/de/produkt/download.html

TopEase http://www.secondfloor.com

ViFlow http://www.viflow.de

Tabelle 8: Download-Adressen der Demo-Versionen

Übersicht der Anbieter

265


Übersicht der Anbieter

Anbieter Produkt Web-Adresse des Anbieters Seite

AgilePoint AgilePoint http://agilepoint.eu 57

arvato Systems BIC Platform http://www.arvato-systems.de 79

Axon IVY Axon.ivy BPM Suite http://www.axonivy.com 71

BOC ADONIS http://www.boc-group.com 41

Bosch SI inubit http://www.bosch-si.com 175

ConSense ConSense IMS|QMS|PMS http://www.consense-gmbh.de 111

ConSol* ConSol*CM http://www.consol.de 119

DHC DHC VISION Process Manager http://www.dhc-vision.com 127

Dr. Lürzer PROMOL http://www.luerzer.com 199

Fujitsu RunMyProcess Fujitsu RunMyProcess http://www.runmyprocess.com 143

GBTEC BIC Platform http://www.gbtec.de 83

Horus Horus Enterprise http://www.horus.biz 151

iGrafx iGrafx Suite http://www.igrafx.com 159

Inspire BPM inspire http://www.bpm-inspire.com 95

intellior Aeneis http://www.intellior.ag 49

itp commerce Process Modeler for Microsoft Visio http://www.itp-commerce.com 183

Method Park Stages http://www.methodpark.de 223

MID Innovator for Business Analysts http://www.mid.de 167

Ploetz + Zeller Symbio http://www.p-und-z.de 239

process4.biz process4.biz http://www.process4.biz 191

ProcessGold Business Process Navigator http://www.processgold.de 103

PROLOGICS FireStart BPM Suite http://www.prologics.eu 135

SecondFloor TopEase http://www.secondfloor.com 247

Semtation SemTalk® http://www.semtalk.com 207

Signavio Signavio Process Editor http://www.signavio.com 215

Software AG ARIS http://www.softwareag.com/de 63

sycat IMS sycat http://www.sycat.com 231

ViCon ViFlow http://www.vicon.biz 255

Tabelle 9: Übersicht der Anbieter

Literaturverzeichnis

266



Adam, Sebastian, et al. 2013. Studie – BPM Suites 2013. Kaiserslautern : Fraunhofer IESE / SP Consulting GmbH, 2013.

BARC. 2014. Prozessmodellierungswerkzeuge; Studie - Systeme für Dokumentation, Enwurf, Simulation und Analyse. 2014.

Böhn, Martin, Burkhardt, Axel und Gantner, Maximillian. 2010. Prozessmodellierungswerkzeuge. Systeme für Dokumentation, Entwurf, Simulation und Analyse. München : Oxygon Verlag, 2010.

BPTrends. Liste mit GPM-Anbietern. [Online] http://www.bptrends.com/resources/vendors/.

Bullinger, Hans-Jörg und Schreiner, Peter, [Hrsg.]. 2001. Business Process Management Tools – Eine evaluierende Marktstudie über aktuelle Werkzeuge. Stuttgart : Fraunhofer IRB Verlag, 2001.

Drawehn, Jens und Höß, Oliver. 2014. Social BPM - Business Process Management Tools 2014. Stuttgart : Fraunhofer Verlag, 2014.

Dumas, Marlon, et al. 2013. Fundamentals of Business Process Management. Heidelberg, New York, Dordrecht, London : Springer, 2013.

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Informationen zur Fraunhofer Gesellschaft und zum Fraunhofer IAO

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Informationen zur Fraunhofer-Gesellschaft

Forschen für die Praxis ist die zentrale Aufgabe der Fraunhofer-Gesellschaft. Die 1949 gegründete Forschungsorganisation betreibt anwendungsorientierte Forschung zum Nutzen der Wirtschaft und zum Vorteil der Gesellschaft. Vertragspartner und Auftraggeber sind Industrie- und Dienstleistungsunter-nehmen sowie die öffentliche Hand.

Die Fraunhofer-Gesellschaft betreibt in Deutschland derzeit 67 Institute und Forschungseinrichtungen. Rund 23 000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, über-wiegend mit natur- oder ingenieurwissenschaftlicher Ausbildung, erarbeiten das jährliche Forschungsvolumen von 2 Milliarden Euro. Davon fallen rund 1,7 Milliarden Euro auf den Leistungsbereich Vertragsforschung. Über 70 Prozent dieses Leistungsbereichs erwirtschaftet die Fraunhofer-Gesellschaft mit Aufträ-gen aus der Industrie und mit öffentlich finanzierten Forschungsprojekten. Knapp 30 Prozent werden von Bund und Ländern als Grundfinanzierung bei-gesteuert, damit die Institute Problemlösungen entwickeln können, die erst in fünf oder zehn Jahren für Wirtschaft und Gesellschaft aktuell werden. Inter-nationale Kooperationen mit exzellenten Forschungspartnern und innovativen Unternehmen weltweit sorgen für einen direkten Zugang zu den wichtigsten gegenwärtigen und zukünftigen Wissenschafts- und Wirtschaftsräumen.

Mit ihrer klaren Ausrichtung auf die angewandte Forschung und ihrer Fokus-sierung auf zukunftsrelevante Schlüsseltechnologien spielt die Fraunhofer-Gesellschaft eine zentrale Rolle im Innovationsprozess Deutschlands und Europas. Die Wirkung der angewandten Forschung geht über den direkten Nutzen für die Kunden hinaus: Mit ihrer Forschungs- und Entwicklungsarbeit tragen die Fraunhofer-Institute zur Wettbewerbsfähigkeit der Region, Deutsch-lands und Europas bei. Sie fördern Innovationen, stärken die technologische Leistungsfähigkeit, verbessern die Akzeptanz moderner Technik und sorgen für Aus- und Weiterbildung des dringend benötigten wissenschaftlich-technischen Nachwuchses.

Ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bietet die Fraunhofer-Gesellschaft die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Entwicklung für anspruchsvolle Positionen in ihren Instituten, an Hochschulen, in Wirtschaft und Gesellschaft. Studierenden eröffnen sich aufgrund der praxisnahen Ausbildung und Erfahrung an Fraunhofer-Instituten hervorragende Einstiegs- und Entwicklungs-chancen in Unternehmen.

Namensgeber der als gemeinnützig anerkannten Fraunhofer-Gesellschaft ist der Münchner Gelehrte Joseph von Fraunhofer (1787–1826). Er war als Forscher, Erfinder und Unternehmer gleichermaßen erfolgreich.


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Informationen zum Fraunhofer IAO

Grundlage der Arbeiten am Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Orga-nisation IAO und am kooperierenden Institut für Arbeitswissenschaft und Tech-nologiemanagement IAT an der Universität Stuttgart ist die Überzeugung, dass unternehmerischer Erfolg in Zeiten globalen Wettbewerbs vor allem bedeutet, neue technologische Potenziale nutzbringend einzusetzen. Deren erfolgreicher Einsatz wird vor allem durch die Fähigkeit bestimmt, kunden- und mitarbeiter-orientiert Technologien schneller als die Mitbewerber zu entwickeln und anzuwenden. Dabei müssen gleichzeitig innovative und anthropozentrische Konzepte der Arbeitsorganisation zum Einsatz kommen. Die systematische Gestaltung wird also erst durch die Bündelung von Management- und Tech-nologiekompetenz ermöglicht. Die ganzheitliche Betrachtung bei der Projekt-bearbeitung gewährleistet, dass wirtschaftlicher Erfolg, Mitarbeiterinteressen und gesellschaftliche Auswirkungen immer gleichwertig berücksichtigt werden.

Durch die enge Kooperation mit dem Institut für Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement IAT der Universität Stuttgart verbindet das Fraunhofer IAO universitäre Grundlagenforschung, anwendungsorientierte Wissenschaft und wirtschaftliche Praxis.

Unter einer gemeinsamen Institutsleitung arbeiten am Fraunhofer IAO und dem IAT über 530 Mitarbeiter – vorwiegend Ingenieure, Informatiker, Wirtschafts- und Sozialwissenschaftler – interdisziplinär zusammen. Zur Bearbeitung der Forschungsaufträge stehen mehr als 14 200 m2 moderner Büros, Labore und Demonstrationszentren zur Verfügung.

Forschungsprojekte werden in enger Zusammenarbeit mit der mittelständischen Industrie oder mit Großunternehmen im direkten Auftrag durchgeführt. Die In-stitute arbeiten in öffentlichen Forschungsprogrammen des Bundesministeriums für Bildung und Forschung (BMBF), Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie (BMWi) und der Deutschen Forschungsgemeinschaft (DFG), in Programmen der Europäischen Union sowie regionalen Förderprogrammen der Landesregierung von Baden-Württemberg mit.


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Informationen zu den Autoren

Dipl.-Inf. Jens Drawehn ist nach einem Studium der Informatik seit 1998 am Fraunhofer IAO im Competence Center Software-Management tätig. Zu seinen Aufgaben gehört die Durchführung und Leitung von Forschungs- und Beratungsprojekten in den Themenfeldern Enterprise Content Management und Geschäftsprozessmanagement sowie die Erstellung von Marktstudien und anderen Veröffentlichungen zu diesen Themenfeldern. So ist er unter anderem Mitautor der Marktstudien »Business Process Management Tools 2008« und »Business Process Modeling 2010«, die ebenfalls vom Fraunhofer IAO heraus-gegeben wurden. Weiterhin hält er Vorträge auf Fachveranstaltungen und ist als Dozent an der der Dualen Hochschule Baden-Württemberg tätig.

Monika Kochanowski, M.Sc., ist nach einem Studium der Informatik und Erfahrungen in der Industrie seit 2008 am Fraunhofer IAO im Competence Center Electronic Business tätig. Zu ihren Aufgaben gehört die Durchführung und Leitung von Forschungs- und Beratungsprojekten im Themenfeld Geschäftsprozessmanagement mit den Schwerpunkten Überwachung und Compliance sowie im Bereich der Versicherungswirtschaft und der Elektromobilität. Bisherige Veröffentlichungen zu den Themenfeldern, bei denen sie als Autorin mitgewirkt hat, sind »Reparatur-Management in der Kfz-Versicherung«, »Projekt openXcange – Servicenetzwerk zur effizienten Abwicklung und Optimierung von Regulierungsprozessen bei Sachschäden« sowie »Cloud Computing in der Versicherungsbranche«. Weiterhin hält sie Vorträge zu den oben genannten Themen auf Fachkonferenzen.

Dipl.-Inf. Falko Kötter ist nach einem Studium der Softwaretechnik seit 2010 am Fraunhofer IAO im Competence Electronic Business tätig. Zu seinen Aufgaben gehört die Durchführung und Leitung von Forschungs- und Beratungsprojekten in den Themenfeldern Real Time Monitoring und Geschäftsprozessmanagement sowie Elektromobilität. Als technischer Experte ist er bei der Entwicklung technologischer Grundlagen in Forschung und Industrie in den oben genannten Bereichen tätig. Herr Kötter hat unter anderem bei den Veröffentlichungen »Reparatur-Management in der Kfz-Versicherung« und »Projekt openXcange – Servicenetzwerk zur effizienten Abwicklung und Optimierung von Regulierungsprozessen bei Sachschäden« mitgewirkt. Weiterhin hält er Vorträge zu den Forschungsergebnissen auf nationalen und internationalen Konferenzen.

Business Process Management Tools 2014

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