CAS Insurance Business ExcellenceDas erweiterte St.Galler AssekuranzForum für Nachwuchsführungskräfte und High Potentials im Versicherungsmanagement

CIM-HSGDie Weiterbildungsplattform des Instituts für Versicherungswirtschaftan der Universität St.Gallen

CIM-HSGCompetence in Insurance Management

Neu

Dr. Marco AllenspachExecutive Director CIM-HSG

und Programmleiter

PD Dr. Christian BienerMitglied der Direktion des Instituts

und Academic Director

Die Versicherungswirtschaft befindet sich inmitten eines grossen Umbruchs mit umfangreichen Konse-quenzen für die Management-Lehre und -Praxis:

1. Traditionelle Branchengrenzen lösen sich auf, neue Geschäftsmodelle entstehen, bewährte Geschäftsbe- reiche wie die Lebensversicherung müssen sich neu erfinden. Dies stellt enorme Herausforderungen an Führungskräfte.

2. Führung in diesem dynamischen Kontext verändert sich. Ganzheitliches Denken und Handeln, End-to-End Prozessgestaltung und agile Führungsmetho- den gewinnen an Bedeutung. Das aktuelle Motto lautet: Kein Silo-Denken mehr! Dies erfordert von der nächsten Führungsgeneration mehr Flexibilität, bereichsübergreifendes Wissen und die Umsetzung integrierter Prozesse.

3. Kundenzentriertes Management wird vor diesem Hintergrund auch in der Assekuranz zum entschei-denden Erfolgsfaktor. Die digitale Transformation erlaubt eine einfachere und gezieltere Customer Expe-rience.

Digitalisierung, neue Wettbewerber, Funktionen-bündelung in Ökosystemen, zunehmender regula-torischer Druck oder langfristige Tiefzinsszenarien sind nur einige Stichworte, welche die aktuellen Herausforderungen charakterisieren. Wettbewerbs- entscheidende Kompetenzen und Skills wandeln sich fundamental. Dies unterstreicht die strategische Bedeutung von HR und Leadership Development,

die herausgefordert sind, diese neuen Jobprofile best-möglichst zu entwickeln und in die Organisations- kultur zu integrieren.

Die hohe Entwicklungsdynamik führt bei Ver- sicherungsunternehmen zu einem ausgeprägten Bedarf an Nachwuchsführungskräften, welche die kulturelle und digitale Transformation als Gestaltungschance begreifen. Dies erfordert aktuellstes, branchenüber-greifendes Fach- und Führungswissen und die Fähigkeit, sich in neu entstehenden Ökosystemen wie Gesundheit, Mobilität oder Smart Home erfolgreich zu positionieren.

Das St.Galler AssekuranzForum hat diese Anfor- derungen über viele Jahre erfolgreich thematisiert und mit Führungskräften trainiert – und bietet dieses Format auch weiterhin an. Mit dem Ausbau zum CAS Insurance Business Excellence haben Sie künftig zudem die Möglichkeit, die beiden managementorientierten Kernmodule des St.Galler AssekuranzForums um ein fachliches Wahlmodul in den Bereichen Distribution oder Digital Innovation zu ergänzen und so zu einem Zertifikats-Lehrgang auszubauen.

Damit bietet diese Neuausrichtung den Teilnehmenden die einzigartige Chance, breitgefächertes Manage-mentwissen der Branche in einem Spezialgebiet zu vertiefen. Durch die abschliessende CAS Projektarbeit ist ein hoher Praxis- und Lerntransfer garantiert.

Wir freuen uns, Sie im «neuen» AssekuranzForum in 2020 zu begrüssen.

Das neue St.Galler AssekuranzForum als CAS Lehrgang in Versicherungsmanagement

2 CAS Insurance Business Excellence

Ergänzend zu den Kernmodulen bietet Ihnen dieser CAS die Möglichkeit, sich je nach individuellem Back-ground und Interesse in ein Wahlmodul zu vertiefen. Aktuell stehen Ihnen drei Themenschwerpunkte zur Auswahl:

▪ Distribution Management – Für Agentur- und Verkaufsleiter, sowie Führungskräfte im Vertriebsmanagement

▪ Digital Management – Für Führungskräfte, welche sich in neuen Technologien wie Blockchain oder AI vertieftes Wissen aneignen wollen.

Im Laufe des Zertifikatskurses wenden Sie schliesslich im Rahmen einer Projektarbeit einen behandelten Themenbereich auf einen konkreten Problem- oder Aufgabenbereich in Ihrem Unternehmen an.

Die Kern- und Wahl-Module können kompakt im Rahmen des CAS Insurance Business Excellence wie auch als separate Programme (ohne Leistungsnachweis) absolviert werden.

TeilnehmerkreisDieses internationale Weiterbildungsprogramm richtet sich an Führungskräfte des Innen- und Aussendienstes (z.B. Team-/Gruppenleiter, jüngere Generalagenten), sowie Fachspezialisten, welche sich auf ihren nächsten Karriereschritt vorbereiten.

Lernziel des SeminarsZiel ist es, die Merkmale, Treiber und Konsequenzen des aktuellen Marktumbruchs besser zu verstehen sowie ein kundenzentriertes Verständnis für eine Versicherungsunternehmung und deren Funktions-weise zu erwerben. Dabei soll die Vertiefung in einem Spezialgebiet eine hohe Fachkompetenz sicherstellen.

Kern- und WahlmoduleIn zwei fünftägigen Kernmodulen werden die Treiber der aktuellen Transformation in den unterschiedli-chen Versicherungsbranchen analysiert und daraus strategische Konsequenzen abgeleitet. Darüber hinaus werden konkrete Herausforderungen in den einzelnen Geschäftsbereichen und –prozessen vertieft. Die beiden Kernmodule entsprechen dem bewährten St.Galler AssekuranzForum und können auch weiterhin separat absolviert werden.

Das modulare Management-Programm für Fach- und Führungskräfte

Vertiefung Digital Management Data-Driven Insurance Seminar

Vertiefung Distribution Management Generalagenten & Regionenleiter Seminar

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Kernmodul 1 Kernmodul 2Wahlmodule

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3CAS Insurance Business Excellence

Seminardaten

Daten:25. – 30. Oktober 2020 Seminarort:Weiterbildungszentrum Holzweid, St.Gallen (CH)Dauer:5 TageSprache:Deutsch

ST.GALLEN

Veränderte Spielregeln in europäischen Versicherungsmärkten

▪ Aktuelle Rahmenbedingungen und Veränderungen

▪ Die Positionierung des Versicherers in unterschiedlichen Ökosystemen

▪ Akteure und Strategien in der künftigen Wettbewerbslandschaft

Strategische Perspektiven der Erstversicherung

▪ Das Nichtleben-Geschäft: Zwischen Wachstum und Ertrag

▪ Lebensversicherung - Neuausrichtung unter schwierigen Rahmenbedingungen

▪ InsurTech – Disruptive Veränderungen durch neue Player?

Strategische Perspektiven unterschiedlicher Versicherungsmärkte

▪ Krankenversicherung - Gefordert durch steigende Kosten und technologische Entwicklungen

▪ Mikroversicherung - Wie funktioniert Versicherung in Emerging Countries und was können wir daraus lernen?

▪ Rückversicherung und ART – Herausgefordert an der Grenze der Versicherbarkeit

Den Kunden verstehen▪ Customer Value: Wertschöpfung aus Kundensicht▪ Insights aus der Verhaltensökonomik: Wie fällen

Kunden Entscheide?▪ Digitalisierung und branchenfremde Player:

Herausforderungen an der Kundenschnittstelle

Kernmodul 1

Entwicklungen in Versicherungsmärkten analysieren und Konsequenzen ableiten

4 CAS Insurance Business Excellence

Seminardaten

Daten:3. – 7. Mai 2021 Seminarort:Kartause Ittingen (CH)Dauer:5 TageSprache:Deutsch

ITTINGEN

Das Geschäftsmodell des Versicherers in Transformation

▪ Trends und Veränderungen in der Geschäftsprozess-Landschaft

▪ Wertschöpfung durch innovative Geschäftsprozesse

▪ Die Digitale Transformation gestalten - Praxisbeispiele

Innovation in Produktentwicklung und Schadenmanagement

▪ Human Centered Design Thinking▪ Digitalisierung im Schadenmanagement▪ Practices und Fallbeispiele

Wertorientierte Distributionsgestaltung▪ Die Customer Journey aktiv bewirtschaften ▪ Omnichanel: künftige Modelle der

«Vertriebssteuerung»▪ Practices inner- und ausserhalb der Assekuranz

Wertorientierte Führung eines Versicherungsunternehmens

▪ Zentrale Hebel der wertorientierten Führung▪ Lesen und Interpretieren einer

Versicherungsbilanz und –Erfolgsrechnung▪ Aktuelle Herausforderungen im Asset-Liability

Management

Simulationsspiel «Insurman»Die zweite Woche wird zusatzlich gepragt durch eine andere Art des Lernens und Erfahrens. Die Teilneh-menden führen im Rahmen einer Simulation Versi-cherungsgesellschaften in einem kompetitiven Umfeld. Dabei entwickeln sie Strategien, um ihre Unterneh-mensziele unter anspruchsvollen Marktbedingungen zu erreichen. Bisher Gelerntes und Erfahrungen aus dem eigenen beruflichen Umfeld werden integrativ ange- wandt, um das Unternehmen erfolgreich zu führen.

Kernmodul 2

Versicherungsunternehmen prozess- und kundenzentriert führen

5CAS Insurance Business Excellence

Wahlmodule:

Personalisierung Ihrer Weiterbildung durch individuelle Vertiefung

Dieser Lehrgang vermittelt Ihnen einen detaillierten Einblick in aktuelle technologische Entwicklungen und deren Einsatzmöglichkeiten in der Versicherungswirtschaft. Konkret werden konzeptionelle und praktische Grundlagen auf den Gebieten Blockchain, Krypto-Währungen und Künstliche Intelligenz erarbeitet, Entwicklungen in der InsurTech Szene kritisch beurteilt, Chancen und Gefahren analysiert und konkrete Anwendungsbeispiele vertieft.

Im Rahmen dieses Wahl-Moduls haben Sie zwei Möglichkeiten: Das «Generalagenten & Regionenleiter Seminar» vertieft die vertrieblichen Herausforderungen der Digitalen Transformation. Erarbeitet werden die künftige Rolle der Generalagentur zwischen «High-Tech» und «High-Touch» sowie die Sicherung der Beratungskompetenz im digitalen Zeitalter. Das «Insurance Broker/Makler Seminar» richtet sich sowohl an Führungskräfte unabhän-giger Versicherungs- und Finanzberater, als auch an Key Account Verantwortliche im Broker-Management eines Versicherungsunternehmens. Vertieft wird die strategische Positionierung des Brokers im digitalen Zeitalter. Innovative Geschäftsmodelle werden im Rahmen einer Exkursion in der InsurTech-Startup-Szene in Berlin vor Ort erlebt und analysiert.

Vertiefung Distribution Management

Vertiefung Digital Management

GENERALAGENTEN Seminar Modul 1Agentur der Zukunft - das St.Galler Modell

Daten: 11. – 13. Februar 2020 Ort: Seminarhotel Riverside , Zweidlen-GlattfeldenDauer: 3 Tage

DIGITAL MANAGEMENT Modul 1Künstliche Intelligenz – Advanced Insurance Analytics für FührungskräfteDaten: 27. – 29. April 2020 Ort: HSG Executive Campus WBZ, St.GallenDauer: 3 Tage

DIGITAL MANAGEMENT Modul 2Blockchain – Erfolgreiche Anwendungen und Grenzen in der AssekuranzDaten: 30. September – 2. Oktober 2020 Ort: Startupspace, Schlieren ZHDauer: 3 Tage

GENERALAGENTEN Seminar Modul 2Professionalisierung der Agenturentwicklung

Daten: 3. – 5. Juni 2020 Ort: Hotel Säntispark, Abtwil / St.GallenDauer: 3 Tage

6 CAS Insurance Business Excellence

CAS ProjektarbeitFür die Teilnehmenden des CAS-Programms ist die erfolgreiche Ausarbeitung einer ca. 25-seitigen Projekt- arbeit Voraussetzung, um das Zertifikat zu erhalten. Darin werden Themenbereiche des Programms auf einen spezifischen Problem- oder Aufgabenbereich im eigenen Unternehmen angewendet.

CAS Graduation ModulDas Untersuchungsdesign sowie die zentralen Learn-ings der Projektarbeiten werden im abschliessenden Gra- duation Modul vertieft, präsentiert und bewertet. Dieses zweitägige Modul wird schliesslich mit der Graduatin Ceremony abgerundet.

HSG-ZertifikatNach erfolgreichem Abschluss des Lehrganges sowie der Annahme der Projektarbeit erhalten Sie ein aner-kanntes «CAS in Insurance Business Excellence» der Universität St. Gallen.

CAS Projektarbeit und Graduation Modul

Aufwand/ECTS-PunkteDas ECTS-System (European Credit Transfer and Accumulation System) regelt die Vergabe von Credits (ECTS-Punkten) für Lehrveranstaltungen sowie die Akkumulation und den Transfer. Ein Credit entspricht 30 Stunden. Das Arbeitspensum des «CAS in Insur-ance Business Excellence» entspricht insgesamt 15 Credits, welche sich aufteilen in die Präsenzmodule (180 Std.), Vor- und Nachbearbeitung sowie Literatur/Selbststudium (180 Std.) und die Projektarbeit (90 Std.). Es ist von einem zeitlichen Gesamtaufwand von 450 Arbeitsstunden auszugehen.

Kompatible ArchitekturDieser CAS ist modular aufgebaut und besteht aus zwei Kernmodulen (St.Galler AssekuranzForum), einem Wahlmodul sowie dem abschliessenden Graduation Modul. Insgesamt ist dieser CAS-Lehrgang Teil des neuen Executive MBA in Insurance and Financial Ser-vices und kann entsprechend an diesen angerechnet werden. Weitere Informationen: ivw.unisg.ch/weiter-bildung

Abschluss des Lehrgangs

7CAS Insurance Business Excellence

Ihr Nutzen: Warum sich eine HSG Weiterbildung lohnt

Breite FacultyVon erfolgreichen konkreten Praxisbeispielen in der Assekuranz lernen, von renommierten Pro-fessorinnen und Professoren der HSG und anderen Universitäten profitieren.

Projekt ArbeitDas Wissen aus Theorie und Praxis am eigenen Projekt im Unternehmen anwenden. Hoher Fokus aus Praxistransfer und Führungskompetenz.

Netzwerk

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Sich mit Kolleginnen und Kollegenvernetzen, welche vor ahnlichenProblemstellungen stehen. Pflege langfristiger Beziehungen über den Abschluss des Programms hinaus.

Freude und ErlebnisseSeminare als gemeinsame Erlebnisse, die Inspiration und Freude in den Alltag bringen. Sich bewusst Zeit nehmen, mit anderen Führungskräften zu lernen.

Persönliches WachstumAchtsamkeit und Umgang mit eigenen Ressourcen im Führungsalltag reflektieren. Eigene Arbeitsmethodik auf die Work-Live-Balance ausrichten.

Transformations-Kompetenz

!

Die digitale Transformation besser verstehen und Veränderungen erkennen. Konsequenzen auf den eigenen Arbeitsbereich antizipieren und angehen.

HSG-ZertifikatDas CAS-Zertifikat «Insurance Business Excellence» mit individu-eller Vertiefung wird mit 15 ECTS Punkten ausgezeichnet. Diese werden auch an den Executive MBA-IFS angerechnet.

Zeit für Reflexion

?Sich aus dem Alltag herausnehmen, aus der Distanz die eigene Führungstatigkeit reflektieren. Erkennen, was Erfolg haben kann und nachhaltig ist.

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Programmverantwortliche & Modulleiter

Die Faculty der Kern- und Wahlmodule des «CAS Insurance Business Excellence» setzt sich aus zahl- reichen Persönlichkeiten aus Wissenschaft und Praxis zusammen. Die akademischen Leiter der vier Wahlmodule sind ebenfalls Referenten des St.Galler AssekuranzForums (Kernmodule 1 und 2).

9CAS Insurance Business Excellence

Prof. Dr. Peter MaasHauptdozent

Wahlmodul Distribution Management

Titularprofessor und Vizedirektor I.VW

Prof. Dr. Nadine GatzertGastdozentin

Lehrstuhlinhaberin für Versicherungs-

wirtschaft und Risikomanagement,

Universität Erlangen-Nürnberg

Prof. Dr. Hato SchmeiserDozent

Kern- und Wahlmodule

Geschäftsführender Direktor I.VW

Dr. Christoph PeterProgrammleiter

Wahlmodule

Leiter Digital Insurance Initiative

Prof. Dr. Alexander Braun Hauptdozent

Wahlmodul Digital Management

Titularprofessor und Vizedirektor I.VW

PD Dr. Christian Biener Academic Director

CAS Insurance Business Excellence

Privatdozent und Vizedirektor I.VW

Dr. Marco Allenspach Programmleiter

Kernmodule 1&2

Executive Director CIM-HSG

StudienvoraussetzungUm zu einem CAS-Lehrgang zugelassen zu werden, ist eine Online-Bewerbung notwendig. Vorausgesetzt wird ein Hochschulabschluss (Universität oder Fach-hochschule) oder vergleichbare Kompetenzen (z.B. höhere Fachausbildung in Versicherung bzw. Finanz-wesen). Des Weiteren verfügen die Bewerberinnen und Bewerber über mindestens drei Jahre Führungs-erfahrung resp. eine vergleichbare Fachverantwortung in Financial Services. Die Studienleitung entscheidet über die Zulassung anders qualifizierter Personen «sur dossier».

BewerbungslinkDie Bewerbung erfolgt online über www.cim-hsg.ch.

Ihre InvestitionDie Programm-Gebühr beträgt CHF 14’900. Diese beinhaltet die Dokumentationen sowie die Pausenver-pflegungen, Mittagessen und (bei Abendarbeit) Dinner. Nicht enthalten sind die Kosten für An- und Abreise sowie Übernachtungen.

Registration und Administratives:CAS Insurance Business Excellence 2020/21

UnterkunftDie Reservation einer Unterkunft erfolgt grundsatzlich durch die Teilnehmenden selbst. Informationen zu all-fälligen vorreservierten Zimmerkontingenten erhalten Sie nach Ihrer Registration.

StudienleitungDr. Marco Allenspach +41 71 224 79 42marco.allenspach@unisg.ch

SeminarorganisationSandra Oberholzer +41 71 224 79 43sandra.oberholzer@unisg.ch

Programmänderungen bleiben vorbehalten.

ZielgruppeDieser CAS-Lehrgang richtet sich an Führungskräfte des Innen- und Aussendienstes (mittleres Kader), als Vorbereitung für einen nächsten Karriereschritt.

Programmdauer18 Präsenztage Start: Je nach Wahlmodul frühestens Februar 2020

Bewerbungsschluss30. September 2020

SeminarorteSt.Gallen, Luzern, Zürich, Ittingen, Berlin

Teilnehmerzahl20 - 25 Personen

SpracheDeutsch

Kompatible ArchitekturDas «CAS Insurance Business Excellence» kann nach bestandenem Assessment an den Executive MBA in Insurance and Financial Services angerechnet werden.

PreisCHF 14’900

AnnullationsbedingungenBei Annullation ab 30 Tagen vor Kursbeginn werden 25 % der Kurskosten in Rechnung gestellt.Es ist möglich, geeignete Ersatzteilnehmende zu melden.

10 CAS Insurance Business Excellence

Das I.VW-HSG:

Global Center of Insurance Excellence

Das Institut für VersicherungswirtschaftDie zwei Lehrstühle am Institut verstehen sich als internationale Knowledge-Broker mit Wissen rund um die Thematik des Risiko- und Versicherungsmanage-ments. Das Team mit rund 35 Mitarbeitenden arbeitet interdisziplinär und kooperiert mit anderen HSG-Insti-tuten und Universitäten im In- und Ausland.

Das Institut ist in den Bereichen Forschung, Lehre, Weiterbildung sowie der Future.Value Partnership aktiv. Dabei werden die Erfahrungen und das interna-tionale Netzwerk für zukunftsgerichtete Projekte und praxisgerechte Problemlösungen genutzt. Im Bereich der Weiterbildung von oberen Führungskräften zählt das I.VW-HSG in der Schweiz, in Deutschland und in Österreich zu den bekanntesten Anbietern.

Competence in Insurance ManagementAls Antwort auf die aktuellen Herausforderungen im Management Development wurde am I.VW-HSG unter dem Brand «CIM-HSG Competence in Insurance Management» eine international ausgerichtete Weiter-bildungsplattform lanciert. Diese basiert einerseits auf der konsequenten Verbindung von bewährten Manage-mentkonzepten und Branchenwissen, andererseits auf einem umfassenden, stufengerechten Leistungsangebot für Führungskräfte.

Ergänzend zur überbetrieblichen Weiterbildung führt das CIM-HSG auch massgeschneiderte innerbetrieb- liche Programme durch. Die Projekte reichen von der Einführung von Quereinsteigern in die Versicherungs- wirtschaft über Organisation und Durchführung von Führungskräfte-Tagungen bis hin zur Begleitung von Strategie-Projekten.

Die Bausteine des CIM-HSG sind so konzipiert, dass sie Führungskräfte im Laufe ihrer beruflichen Ent- wicklung begleiten und gezielt auf die Übernahme anspruchsvoller Management-Aufgaben vorbereiten.

Insurance Excellence AuszeichnungDie International Insurance Society hat 2017 erstmals 20 Universitäten weltweit gelistet, an denen herausra-gende Forschung und Lehre in Risikomanagement und Versicherung betrieben wird. Zu diesen sogenannten «Global Centers of Insurance Excellence» gehört auch die Universität St. Gallen mit ihrem Institut für Versi-cherungswirtschaft (I.VW-HSG).

Weitergehende Informationen zum Institut für Ver-sicherungswirtschaft und zu den neusten Manage-ment-Seminaren finden Sie unter www.ivw.unisg.ch oder der Executive School www.es.unisg.ch.

RESEARCH EXECUTIVEEDUCATION

FUTURE.VALUETEACHING

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CIM-HSGCompetence in Insurance Management

Tannenstrasse 19CH-9000 St.Gallencim-hsg@unisg.chwww.cim-hsg.ch

AKKREDITIERUNGENMITGLIED VON