catworkx Gruppe – 2018

CATWORKX – ATLASSIAN SOLUTIONS & SERVICES

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catworkx ist einer der größten Atlassian Platinum und Enterprise Solution Partner in der DACH-Region, mit Standorten in Deutschland (Hamburg, München, Köln), Österreich (Wien) und in der Schweiz (Winterthur), der sich zu 100 Prozent auf Atlassian-Lösungen spezialisiert hat. Wir sind Atlassian-Partner und Marketplace-App-Anbieter der ersten Stunde und gehören bereits seit 2002 zu den führenden Dienstleistern im deutschsprachigen Raum.

• Gegründet 1999• Ansässig in Deutschland (Hamburg, München, Köln),

Österreich (Wien) und der Schweiz (Winterthur)• „In Love“ mit Jira seit Version 1.0• Ersteller der ersten deutschen Jira-Übersetzung • Seit über 16 Jahren im Markt mit Atlassian-Tools• Seit 2014 zu 100 % auf Atlassian ausgerichtet • Atlassian Platinum & Enterprise Solution Partner • Erster deutscher Atlassian Authorized Training Partner• „Verified App Vendor“ auf dem Atlassian Marketplace

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CATWORKX IM ÜBERBLICK

1. ATLASSIAN CONSULTINGIntegrierte, digitale Lösungen für Ihre Geschäftsprozesse

• Atlassian-basierte Lösungen für - IT-Service-Management (ITSM)- Projektportfolio-Management (PPM) - Application Lifecycle Management (ALM)

• Digitalisierung von allgemeinen Geschäftsprozessen• Best-Practice-Workshops für Jira-Applikationen und

Confluence sowie individuelle Trainings vor Ort

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KERNDIENSTLEISTUNGEN FÜR IHREN ERFOLG

2. ATLASSIAN OPERATIONS & SUPPORT SERVICESFull-Service für den reibungslosen Betrieb Ihrer Infrastruktur

• Installation aller Atlassian-Produkte für individuelle Umgebungen oder Hosting-Lösungen

• Technische Beratung für Hochverfügbarkeits-Szenarien sowie Migrations-Projekte

• Performance-Optimierung von Atlassian-basierten Systemen, insbesondere im Large-Scale-Enterprise-Bereich

• Regelmäßiger Wartungs- und Update-Service für Atlassian-System-Umgebungen

• Systemüberwachung und Benchmarking für Atlassian-System-Umgebungen

• Konfliktpotential Projektmanagement-Prozessmanagement-Development DevOps als Lösungsansatz• Lean-Management• Agile Methode• Scrum• Standards wie zB ITIL, Cobit, Prince 2 • Kanban• Oder doch Wasserfallmethode• Unreflektierte Entscheidung für neue Methoden: Ab kommenden Ersten mach‘ma agil

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PROZESSE? METHODEN?VERWIRRUNG?IRRTÜMER

• Wozu Standarisierung von Abläufen• Wieso kommt es immer wieder zu Systembrüchen zwischen Businessprozessen und deren Abbildung als IT-Prozesse?• Monolithische Prozessorganisationen – wo ist die Entsprechung der realen Veränderungen im Laufe des Unternehmens?• Scrum-Master oder Master of Desaster?• Wie den richtigen Mix finden?• Wie mit regulatorischen Vorhaben umgehen?• Da kam doch mal wer mit Lean Management daher ? Was will der in der SWE?• Braucht es in der Digitalen Transformation überhaupt noch den Zweischritt „Prozessentwicklung-Softwareentwicklung?• Durch inkrementelle Ergebnisse darf das Gesamtprozessmodell nicht gefährdet werden!!

• a.) warum sollte es?• b.) warum nicht?

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FRAGEN ÜBER FRAGEN

• Agil substituiert niemals fehlende strukturierte Prozessorganisation - Agil setzt in Wahrheit konzise Struktur und Prozesse voraus!• Kanban ist kein Kaffeekränzchen• Methodik ist kein Evangelium – es gibt nicht nur Scrum und es gibt nicht nur Wasserfall• Businessprozesse versus IT-Prozesse das ist kein Wrastling-Kampf!!• Agile konzentriert sich auf das Produkt – Lean auf den Prozess

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IRRTÜMER AUFRÄUMEN

• Mischungen zulassen• Keinen Glaubenskrieg entfachen• Fitness-Check der Organisation/der Mitarbeiter• Prozess-Reifegradanalysen im zwingenden Kontext mit den Business-Prozessen• Design Thinking Zeit für kreative Lösungen geben• Prozesse als Chance für frühzeitiges Erkennen von Abhängigkeiten sehen• Agile Software-Entwicklung: jede Iteration = Produkt UND Pendant dazu: funktionierender, potentiell produktiv einsetzbarer

Prozess

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LÖSUNGSANSÄTZE/EMPFEHLUNGEN

• Konzeption und Spezifikation agil, Umsetzung klassisch• Konzeption und Spezifikation klassisch, Umsetzung klassisch für die Hardware und agil für die Software (Abhängigkeiten zwischen

beiden müssen im Blick gehalten werden)• Konzept, Spezifikation und Umsetzung Hardware und Software klassisch, Integration agil• Konzeption, Spezifikation, Umsetzung, Abnahme klassisch, aber in regelmäßig geplanten Zeitabschnitten (Iterationen) – also keine

klassisch-agile, aber eine klassisch-iterative Mischform. Hierzu gilt: Wenn alle in ihrer Taktung harmonisieren, ist dies häufig ein Vorteil für alle.

• Dashboards können auch für Wasserfall verwendet werden! Es spricht nichts gegen Kanban-Board auch bei Wasserfall!

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HYBRIDES PROJEKTMANAGEMENT – KLASSISCH UND AGIL IM MIX

• Agiles Projekt, Projektleiterarbeitet mit MS Project, Mitarbeiter mit Atlassian Jira Integration von MS Project mit Jira.• Phasen in Microsoft Project werden zu Versionen in Jira, Arbeitspakete in MS Project werden als Epics in Jira übertragen• Schätzung in Jira mit Story Points, Übertragung in MS Project automatisiert durch Intergration (Bsp_ Fortschrittsmessung)• Auch tatsächliche Stundenangaben und Statusinformationen von Arbeitspaketen synchronisieren.• Mit Lösung für Detailinformationen in MS Project Projektstatus auf einen

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BEISPIELHAFTE SOFTWARE-LÖSUNG: KOPPLUNG MICROSOFT PROJECT AN JIRA

• Vision-Szenario-Strategie-Organisation-Prozesse-Methoden MELANGE• PMO braucht Methodenkompetenz – Methodenmix zulassen!!• Pro Projekt entscheiden zwischen klassischen oder agilen Vorgehensmodellen• Ihr Unternehmen braucht ein System, das in der Gesamtheit wirklich zu ihm passt. Ihre Stakeholder sollten sich zu den

gewählten Prozessen auch verpflichten.• Solide Planung – auch in agilen Methoden – Sprint niemals ohne Schätzung aufnehmen• Priorisierung durch/mit Product Owner • Die agile Arbeitsautonomie für Teams kann auch zu Überraschungen führen: Dieser Tatsache sollten Sie sich bewusst sein und

gegebenenfalls steuernd eingreifen können.• Smarter Umstieg auf neue Methoden – rhythmische Taktung, iteratives Arbeiten lernen, kritische Würdigung bestehender

Methoden • Hybrid-Ansätze sind nichts böses – Suche nach dem teamspezifisch besten Methodenmix

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EINE AUSWAHL WICHTIGER ERFOLGSFAKTOREN

catworkx GruppeDeutschland | Schellerdamm 16 | 21079 Hamburg | Tel. +49 40 890646-0 | Fax +49 40 890646-66 | info-de@catworkx.com | www.catworkx.comÖsterreich | Gußhausstr. 23/1/18 | 1040 Wien | Tel. +43 1 2369317-22 | Fax +43 1 2369317-9 | info-at@catworkx.com | www.catworkx.comSchweiz | Bahnhofplatz 17 | 8400 Winterthur | Tel. +41 52 56022-20 | Fax +41 52 56021-00 | info-ch@catworkx.com | www.catworkx.com