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Tool-basiertes Projekt- und Workflow-Managementmgm - Atlassian Solution Partner Know-how für Ihre Projekte und Prozesse

München, Mai 2017

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Mit der Tool-Suite der Firma Atlassian (JIRA, Confluence, dazugehörigen Plugins etc.) können Sie Ihre Prozesse und Organisation rund um Projekte, Taskmanagement und Dokumentation flexibel optimieren.

Wir beraten und helfen bei der Umsetzung!

5/18/2017

Gestalten und verbessern Sie Ihr Projektmanagement und Ihre Prozesse mit Atlassian Tools

Auf Basis der Atlassian-Werkzeuge entwickeln wir für Sie individuelle und optimale Lösungen, z.B. für:

� Tool-basiertes Projektmanagement auf allen Ebenen, vom detaillierten Task bis zum Multiprojektmanagement

� Nachhaltige und im Detail dokumentierte Supportabläufe

� Individuell angepasste Intranet-Systeme

� Transparent gestaltetes Prozessmanagement

� Nachvollziehbare und dokumentierte Kommunikation

� Gruppenchats, Videochats und BildschirmübertragungL

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Empfang der Bestellung bestätigen

Anfrage analysieren, Auftrag erfassen

Kunde avisieren

Auslieferung+36h

Kunden-auftrag

Lieferung zusammenstellen

Depositionsauftragan Spedition

Ware ausliefern

Liefer-dokumente

Liefer-dokumente

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Ware an Kunden ausgeliefert

Treffer in Suchmaschine

Auftrags-bestätigung

Kundewartet

Kunden-Feedback

WareZwischenlagern

Kunden-zufriedenheit

Produkte prüfen, Artikel auswählen

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Zu unseren Dienstleistungen gehören sowohl die Konzept-Erstellung auf Basis Ihrer Anforderungen als auch die Umsetzung und Betreuung der Systeme.

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Gestalten und verbessern Sie Ihr Projektmanagement und Ihre Prozesse mit Atlassian Tools

In Kooperation unserer Atlassian-Experten mit weiteren mgmKompetenzteams zu Security, UI/UX-Design etc. begleiten wir Sie bei allen Schritten auf dem Weg zur optimalen Lösung für Ihr Geschäft:

� Anforderungsanalyse und Auswahl der einzusetzenden Werkzeuge

� Definition der notwendigen Anpassung über Konfiguration und / oder individuelle Erweiterungen

� Festlegung der notwendigen Schnittstellen zu etwaigen Randsystemen

� Implementierung der Systeme mit Anpassung, Integration und Customizing u.a. mittels Plugins

� Betreuung bei Einführung und Nutzung, Schulung und Training

� Analyse und Optimierung vorhandener Systemwelten

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Optimaler Nutzen entsteht, wenn die Atlassian Tools in die bestehende Systemlandschaft integriert werden und eine hochautomatisierte Lösung bilden.

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Integration z. B. mit PLM-Systemen, Nutzerverwaltung und anderen Planungssystemen

� Die Werkzeuge der Atlassian decken viele Bereiche hervorragend ab – beispielsweise Aufgabensteuerung und -planung, Kollaboration, Dokumentation und Service.

� Um alle Anforderungen zu erfüllen, treten von Fall zu Fall weitere Systeme hinzu.

� mgm beschäftigt sich deshalb auch mit der Integration der Atlassian-Tools und anderen Applikationen, um schlussendlich die optimale Plattform aufsetzen zu können.

� Dazu erstellen wir die notwendigen Konzepte und implementieren die definierten Lösungen.

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Die Aufgaben von mgm umfassen in der Regel die Koordination und Durchführung von Installation & Updates, die Konfiguration & Anpassung sowie die Beratung zu Methodik und Nutzung.

Wir betreuen unterschiedliche Atlassian-Systemlandschaftenmit zum Teil sehr hoher Zahl an Nutzern und Tasks.

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Highlights aus unseren Projekten

� Definition, Implementierung und Support für eine JIRA & Confluence-Installation eines öffentlichen Auftraggebers zur Nutzung für die Verwaltung der Anforderungen und Aufgaben, das strategische Produktmanagement und Gesamtprojektmanagement, das Controlling und die Kommunikation und den Support der Anwender

� Bereitstellung von JIRA & Confluence für das Management von Projekten im Umfeld der Qualitätssicherung im Bereich Automotive

� Entwicklungsplattform für mehr als 13.000 Anwender im Umfeld der Automotive-Softwareentwicklung.

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Beispiele für Themen und Leistungen rund um Atlassian-Produkte (1/3)

JIR

A

Thema Beschreibung

JIRA als ServiceDeskVerwaltung von Supportanfragen direkt in JIRA. Einfache Verlinkung von Supportanfragen, Bugs und Entwicklungsaufgaben. Schnelle Rückmeldung für den Kunden ohne über die Grenzen mehrerer Systeme Informationen austauschen zu müssen.

JIRA für (Multi) Project Management − JIRA Portfolio und Structure

Von der Verwaltung komplexer Systeme in mehreren JIRA-Projekten bis hin zur Portfolioverwaltung aller Produkte ihres Unternehmens ist alles in JIRA möglich. Wie sie JIRA konfigurieren müssen und welche Plugins dabei helfen, erfahren sie von uns.

JIRA für nicht SE-ProjekteVon HR-Teams über Marketing-Teams bis hin zur Bestellung für Büromaterial oder der Fuhrparkverwaltung kann JIRA ihre Mitarbeiter effektiv unterstützen und alle Prozesse transparent abbilden.

JIRA für Test Case Management − Testmanagement mit Zephyr, TestFLO, TestRail

Als Teil der Entwicklung wird das Testen oft unterschätzt. Mit den nötigen Plugins, Schnittstellen und Anpassungen kann dies im gleichen System geschehen wie die Entwicklung. So wird nachvollziehbar alles getestet, das entwickelt wird.

Mit JIRA Agil Skalieren − SAFe Einführung

Nach dem Siegeszug der agilen Methoden für Entwicklungsteams ist die nächste Herausforderung, das ganze Unternehmen agil zu machen. Vom Portfolio-Level über die Produktmanagement-Ebene bis hin zur Team-Ebene kann JIRA dieses Vorhaben unterstützen.

Zeit und Ressourcenplanung mit JIRAWelcher Mitarbeiter hat für welches Projekt wie viel Zeit gearbeitet? Wie viel Zeit wurde für ein Projekt insgesamt aufgewendet? Wer ist wie verplant und ausgelastet? Da die Aufgaben in JIRA verwaltet werden, kann hier auch die Zeit gebucht werden – inkl. Schätzungen.

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Beispiele für Themen und Leistungen rund um Atlassian-Produkte (2/3)

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Thema Beschreibung

Abbildung eines QM-Handbuchs für das QM − System nach ISO 9001 in Confluence

Erstellen und Pflegen eines QM-Handbuchs zur Dokumentation des QM-Systems nach ISO 9001 inklusive Prozess-Diagramme, Dokument-Versionen, Dokument-Releases und Freigabeworkflow für alle Dokumente.

Confluence als Experten-DatenbankVon Abbildung von Profilen für interne oder externe Experten inklusive der vorhandenen Skills und der Projekte, bei denen diese mitgearbeitet haben und weiterer Metadaten. Hier finden Sie für ein neues Projekt schnell die richtigen Experten mit den richtigen Skills.

Confluence als Intranet nutzenVon Das Sozial-Intranet auf der Basis von Confluence ist in vielen Unternehmen nicht mehr wegzudenken. Es bietet Team-Bereiche, Interessengruppen, Persönliche-Bereiche, Blogs, ISO-QM-Handbuch, Diskussionen oder Foren, Projektdokumentationen, Know-How, FAQs etc.

Dokumentmanagement / Dateimanagement System mit Confluence − Confluence als DMS

AlUnter Verwendung einiger Plugins wird eine Lösung bereitgestellt mit Versionierung, Freigabeworkflow, etc.

Erstellung von Handbüchern in ConfluenceNach dem Standardisierte Erstellung von Produkthandbüchern, Installationsanleitungen, Konfigurationshinweisen in unterschiedlichen Sprachen und ein Export in beliebige Formate wie MS-Word, PDF, ePUB, CHM, HTML, DocBOOK können mit Confluence realisiert werden.

Abbildung der Dokumentation eines (Agilen) Teams − Space Templates als Unterstützung für den Einstieg

Auch agile Software braucht Dokumentation. Wir helfen Ihnen, die passenden Strukturen aufzubauen, die nötigen Templates zu erstellen und Ihre Projektbereiche für ein leichtes und schnelles Arbeiten anzupassen.

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Beispiele für Themen und Leistungen rund um Atlassian-Produkte (3/3)

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Thema Beschreibung

Atlassian Tools als Software as a Service bereitstellen

Hochautomatisiertes Anlegen und Konfigurieren von JIRA und Confluence ohne Eingriff von Administratoren. In einem internen Portal werden Anträge mit allen notwendigen Detailinformation gestellt, nach Genehmigung erfolgt die automatisierte Bereitstellung.

Migration zwischen Instanzen von AtlassianSystemen − Möglichkeiten und Grenzen

Lösungen für das Zusammenführen der Daten ohne Verluste an Informationen.

Mit Atlassian Tools zum fertigen Produkt − Die komplette Toolkette von Atlassian

Von der ersten Idee bis hin zum fertigen Produkt kann alles mit Tools von Atlassianabgebildet werden. Frei nach dem Motto: Dream It, Plan It, Build IT, Launch It und Support IT. Wir helfen Ihnen beim Aufbau der Toollandschaft und bei der Integration in ihr bestehendes IT-Umfeld.

Plugin-Beratung für Atlassian Tools

Bei über 2.000 Plugins für verschiedene Systeme von Atlassian fällt die Wahl manchmal schwer. Was sind die Vorteile des einen Plugins und die Nachteile des anderen? Gibt es eine bessere Alternative, die sie nur nicht gefunden haben? Wir helfen Ihnen bei der Entscheidung.

Requirements mit Atlassian ToolsDer erste Schritt in der Entwicklung ist das Requirementsmanagement. Wie kann vom Requirement über Design und Entwicklung bis hin zum Test alles nachvollziehbar in AtlassianTools abgebildet werden? Wir unterstützen Sie bei Pluginauswahl und Konfiguration.

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Was ist Confluence?

Confluence ist eine Wiki-Software der Firma Atlassian, die als Enterprise Wiki hauptsächlich für die Kommunikation, den Wissensaustausch und die Zusammenarbeit in Unternehmen und Organisationen verwendet wird, aber zunehmend auch als Basis für öffentliche Plattformen im Internet zum Einsatz kommt.

Es ist eine „Applikation, die den Anforderungen eines Enterprise-Wissensmanagementsystems gerecht wird, ohne die zugrundeliegende mächtige Einfachheit eines Wikis für diesen Prozess zu verlieren.“

Use Cases sind: Die wichtigen Objekte/Funktionen in Confluence sind:

� Kollaboration in Teams

� Projektdokumentation

� Protokollerfassung

� gemeinsame Konzepterstellung

� FAQ und Know-How Verwaltung

� Team Bereiche

� Datei- und Dokumentenverwaltung (DMS)

� Confluence BereicheEine Sammlung von Seiten in einer Struktur für z.B. ein Entwicklungsprojekt, ein Team, ein Modul, ein Produkt usw.

� SeitenEine Repräsentation von z.B. einem Dokument, einem Kapitel, einer FAQ, einem Notizzettel usw.

� MakrosEine Möglichkeit den Inhalt anzureichern mit z.B. farbigen Kästen, automatischen Inhaltsverzeichnissen, Suchboxen, Liste der Anhänge usw.

� Anhänge

� Weitgehend konfigurierbar und erweiterbar (Plugins)

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Was ist JIRA?

JIRA ist das Vorgangs- und Aufgaben-Verwaltungs-System des australischen Unternehmens Atlassian.

JIRA ist durch seine Funktionen zur Ablauforganisation („Workflow-Management“) verwendbar für Projekt- und Prozessmanagement sowie Prozessverbesserung.

Use Cases sind:

� Aufgaben-Verwaltung, Fehlerverwaltung,

� Problembehandlung und operatives Projekt-management.

� Dort unterstützt es vor allem mit Aufgabenplanung und Statusverfolgung.

Die wichtigen Objekte und Funktionen in JIRA sind:

� JIRA-ProjekteEine Sammlung von Tickets, Tasks für z.B. ein Entwicklungsprojekt, ein Team, ein Modul, ein Produkt usw.

� VorgängeEine Repräsentation von z.B. einer Aufgabe, einem Helpdesk-Ticket usw.

� ArbeitsabläufeEine Abfolge von Status mit definierten Übergängen, die Vorgänge durchlaufen müssen.

� Rollen und RechteBis auf Basis Statusübergang

� Anhänge

� Weitgehend konfigurierbar und erweiterbar (Plugins)

Es ist besonders geeignet für:

� Bearbeitung beliebiger Aufgaben mit Ablaufsteuerung, Status und Attributen

� ServiceDesk im Support

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Was ist HipChat?

HipChat ist die Software für Chats, Instant Messaging etc. in Unternehmen, die stationär und mobil genutzt werden kann.

Use Cases sind:

� Gruppenchats

� private Chatnachrichten

� Datei-Sharing

� Videokonferenzen

� Screen-Übertragung in Echtzeit

� Benachrichtigungen über verpasste Aktivitäten (per Mail, SMS oder in-App)

� Suchfunktion über das gesamte Programm hinweg und ohne zeitliche Begrenzung

Die wichtigen Objekte und Funktionen in HipChat sind:

� Chat-Räumeunbegrenzte Anzahl von Chaträumen für Projekte, Teams oder ganze Abteilungen, offen oder nur für bestimmte User freigegeben

� Historie und MentionsHistorie in Chats durch Speicherung der Gespräche, Mentions-Funktion für Push-Nachrichten an einen User, auch auf Smartphone und per Email

� Synchronisierbar und verwendbar mit mobilen GerätenClients für Mac, Windows, iOs, Android und Linux sowie browserbasiert und responsive

� Sichere Verschlüsselung (256-Bit-SSL)

� Dokumentenaustausch im ChatEinfach Dokumente, Fotos und Videos hochladen und teilen

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Atlassian Tools im Überblick

Verwalte alle Arten von Projekten, beispielsweise Produktentwicklung, Marketingkampagnen, HR-Onboarding und Genehmigungen.

Planen, Nachverfolgen und Releasen von erstklassiger Software.

Biete deinen Kunden einen einfachen Weg, Unterstützung anzufordern und deinen Agenten die Möglichkeit, Probleme rasch zu lösen.

Organisiere deine Arbeitsinhalte, erstelle Dokumente und besprich dich mit Kollegen - alles an einem einzigen Ort.

Bleib mit deinem Team durch Gruppenchaträume, Videochat und vieles mehr verbunden.

Die beste Art, Kunden und Mitarbeiter bei Ausfallzeiten auf dem Laufenden zu halten.

Das zentrale Tool für Anmeldungs-und Identitätsmanagementprozesse.

Arbeite gemeinsam mit Kollegen an Codes und nutze Inline-Kommentare und Pull-Requests. Verwalte und teile deine Git-Speicherorte, um Software als Team zu entwickeln und auszuliefern.

Continuous Integration, Deployment und Release-Management.

Suche, überwache und verfolge mit SVN-, Git- und Perforce-Repositorys.

Optimiere deine Tests, damit sie schneller durch-führbar sind und Fehler früher erkannt werden.

Nutze alle Vorteile von Git und Mercurial in einer wunderbar einfachen Anwendung. Hol dir deinen kostenlosen Git- und Mercurial-Desktop-Client für Mac und Windows.

Finde Fehler und verbessere die Codequalität durch Code-Reviews von Kollegen.

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Haben wir Ihr Interesse für unser Know-how geweckt?

Dann treten Sie mit uns in den Dialog:

mgm technology partners gmbh

Frankfurter Ring 105a

80807 München

www.mgm-tp.com

www.mgm-tp.com/atlassian-partnerschaft/

Jürgen Dinsing

+49 (0)89 35 86 80-501

atlassian-info@mgm-tp.com

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Innovation Implemented.

mgm technology partners GmbHFrankfurter Ring 105a80807 MünchenTel.: +49 (89) 35 86 80-0Fax: +49 (89) 35 86 80-288http://www.mgm-tp.com

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