Reinhardtstraße 12 10117 Berlin www.universum.com

Ein Social Intranet mit Confluence hilft Mitarbeitern und Unternehmen, produktiv und innovativ zu sein, besser zu kommunizieren und schneller Lösungen zu finden,über Standort- und Abteilungsgrenzen hinaus. Als zertifizierter Atlassian-Expert ist die Universum AG Ihr Berliner Premium Partner für die Einführung und Weiterentwick-lung von Intranet- und Prozesstools.

ConfluenceMit Social Intranets einfach besser arbeiten

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Als zertifizierter Berliner Atlassian Expert verfügt die Universum AG über eine langjährige

Erfahrung bei der Konzeption und Umsetzung von Intranet- und Prozesstools.

Social Intranets und Prozesstools gehören zu den unverzichtbaren Instrumenten für erfolgrei-

che und innovative Unternehmen. Aus der intelligenten Vernetzung von Menschen, Informa-

tionen und Prozessen ergeben sich Effizienz- und Wettbewerbsvorteile.

Kollaborative Elemente und Social Features helfen den Mitarbeitern, ihre Arbeit einfacher,

schneller und besser zu erledigen.

Die Universum AG ist spezialisiert auf die Atlassian Software-Produkte für ein digitales Auf-

gaben- und Wissensmanagement. Zur optimalen Produktivumgebung gehören dabei je nach

Anforderung Confluence, JIRA Core, JIRA Software, JIRA Service Desk und HipChat.

Durch unsere Expertise können wir ganz individuelle Lösungen realisieren. Wir sind Ihr

Atlassian-Partner: Von der Analyse und Konzeption bis hin zur technischen Umsetzung.

Leistungen der Universum AG:

• Analyse, Beratung und Schulungen

• Individuelles Corporate Branding & Design

• Konzeption Informationsarchitektur

• Prozessdefinition und Workflow-Integration

• Change- und Rollout-Management

• Hosting, Support und Weiterentwicklung

• Lizenzen-Management für Atlassian-Produkte

Lars BachmannSenior Consultant

Telefon +49 (0)30 28 87 72 24

lars.bachmann@universum.com

Haben Sie Fragen? Sprechen Sie uns an!

René TobiesLeitung Projektmanagement

Telefon +49 (0)30 28 88 34-79

rene.tobies@universum.com

Ihre - Experten aus Berlin

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Warum es sein muss

Ein Social Intranet wie Confluence hilft Mitarbeitern und Unternehmen, produktiv und inno-

vativ zu sein, besser zu kommunizieren und Lösungen schneller zu finden. Mitarbeiter und

Teams profitieren dabei von digitalen Arbeitsräumen, transparenten Workflows und

einem nachhaltigen Wissensmanagement.

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Wir sind - Experten

Als zertifizierte Atlassian Experten haben wir eine klare Präferenz bei der Auswahl der

Social Collaboration- und Intranet-Werkzeuge. Wir vertrauen voll und ganz dem Weltmarkt-

führer mit seinem Enterprise-Wiki Confluence und den weiteren Produkten für eine bessere

interne Kommunikation und einem effizienteren Aufgabenmanagement wie HipChat, JIRA und Co. Mit unserer Meinung sind wir nicht allein: Firmen wie Audi, VW, eBay, Facebook, IBM, Netflix oder Daimler bauen auf die Lösungen der australischen Entwickler. Mehr als

85 der Top 100-Fortune-Unternehmen nutzen bereits Atlassian-Softwareprodukte.

Eine Liste der Atlassian-Referenzen finden Sie hier.

Profitieren auch Sie von einer intelligenten Vernetzung von Menschen, Informationen und

Aufgaben. Mit Confluence werden in Ihrem Unternehmen Experten und vorhandene

Expertise sichtbar gemacht. Atlassians Confluence ist das marktführende kommerzielle Fir-

men-Wiki und eignet sich für Unternehmen jeder Branche und jeder Größe.

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Confluence verbessert die interne Kommunikation und Dokumentation in Ihrem Unterneh-

men. Bereits in der Basis-Ausstattung beinhaltet Confluence auch ohne zusätzliche Erwei-

terungen eine Vielzahl benötigter Funktionalitäten. Zahlreiche Werkzeuge für kollaboratives

Arbeiten von Mitarbeitern und Teams, eine intuitive Benutzeroberfläche und die stetige

Weiterentwicklung machen das System performant, intuitiv zu bedienen und zu einem der

modernsten Wikis für die unternehmensinterne Informationsvermittlung und die Zusammen-

arbeit.

Für eine kollaborative Zusammenarbeit und den fortlaufenden Wissensaustauch mit Kun-

den und Partnern ist das System durch flexible Rechte- und Rollenmodelle optimal geeignet.

Einzelne Bereiche lassen sich administrativ auch nur für einen bestimmten Nutzerkreis freige-

ben.

Noch nicht überzeugt?

• Eine vollständige Liste von über 180 Confluence-Features finden Sie hier.

• Windows oder Linux? Egal - denn Confluence passt nahtlos in Ihre IT-Systemland-

schaft.

• Kosten, Preise und Lizenzen? Confluence kostet Sie im Vergleich zu anderen Enter-

prise Intranet-Lösungen deutlich weniger.

Kommunikation 2.0

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Zusammen arbeiten in Teams und Projekten

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Mitarbeiter und Teams arbeiten mit Confluence über Abteilungs- und Standortgrenzen hin-

weg effektiver zusammen. Ein Intranet verbessert Abstimmungsprozesse und Ihre gesamte

interne Kommunikation. Mit Social Features stärken Sie Kollaboration und Engagement Ihrer Mitarbeiter. Intelligente Zusammenarbeit und ständiger Wissensaustausch führen dabei

zu neuen und innovativen Lösungen.

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Confluence ist mehr als nur eine reine Wiki-Plattform. Confluence ist die marktführende

Enterprise Collaboration Software, die zugeschnitten ist auf die tatsächlichen Bedürfnisse

von Unternehmen. Confluence ist für Ihr Unternehmen die Basis für ein nachhaltiges Wis-

sensmanagement 2.0.

Sie erfassen, verwalten und vernetzen wertvolles Wissen in Ihrem Unternehmen, welches

ansonsten nur in Datensilos und den Köpfen einzelner Mitarbeiter steckt. Mit Confluence

profitieren Unternehmen davon, dass Zusammenarbeit und Wissen an einem Ort gebündelt

werden.

Wissen 2.0: Nachhaltig und produktiv

Mit Confluence können Ihre Mitarbeiter und Teams

gemeinsam Dokumente erstellen und verwalten. Sie

können zur richtigen Zeit an jedem Ort auf das ge-

ballte Intranet-Wissen des gesamten Unternehmens

zugreifen. Eine leistungsstarke Suche liefert Ihnen

dabei die passenden Ergebnisse.

Auswahl der Key Features und Anwendungsfälle:

• Übersichtliche Benutzeroberfläche

• Zusammenarbeit in Teams, Abteilungen und mit

anderen Standorten

• Datei- und Dokumentenmanagement per Drag & Drop

• Änderungshistore, Versionierung und Wiederherstellung

• Darstellung Prozessabläufe

• Sichere Zugriffsverwaltung mit umfassenden Rechte- und Rollenmodell

• Export in PDF- und Word (Office-Integration)

• Verschlagwortung, Kategorisierung und Filterung

• papierloses Qualitätsmanagement nach DIN ISO 9001

Durch zahlreiche Plugins vom Atlassian Marketplace lassen sich die Funktionen zusätzlich

erweitern. Etwa durch ein Add-ons zur Steuerung von komplexen Freigabeprozessen.

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Vorlagen für häufige Anwendungsfälle

Confluence ist eine Produktivumgebung für die tagtägliche Arbeit. Mit Confluence können

Sie in Ihrem Unternehmen viele Arbeiten, Aufgaben und Pflichten einfacher und besser

erledigen. So genannte Blueprints (Vorlagen) helfen Ihnen dabei, Standardprozesse effekti-

ver zu gestalten und für Ihre Mitarbeiter zu vereinfachen.

Das können häufige Anwendungsfälle sein wie:

• Urlaubs-, Reise- und Materialanträge

• Protokolle zu Besprechungen

• Angebotserstellung mit fertigen Textbausteinen / Pflichtfeldern

• Produktbeschreibungen

• Verfahrensanweisungen und Anleitungen

• Zertifizierungen

• Technische Dokumentationen

• Inventarisierungen

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Vorgefertigte Blueprints verfügen bei jedem neuen Erstellen durch die Mitarbeiter über die

benötigten Felder und Textbausteine. Bei Standartprozessen wie der Angebots- oder Ver-

tragserstellung können z.B. allgemeine Produktinformationen, Konditionen und Preislisten

vollständig enthalten sein. Eine fertiggestellte, ausgefüllte Vorlage lässt sich dann problem-

los als PDF exportieren. Das PDF wird dabei natürlich mit dem richtigen Corporate Design

und der gewünschten Formatierung erstellt.

Einzelne Inhalte einer solchen Vorlage wie etwa das Erstell- und Ablaufdatum zu einer

Produktbeschreibung, der zuständige Bearbeiter und der Titel der Vorlage können auf ge-

sonderten Übersichtsseiten gebündelt und übersichtlich für ein Reporting und Controlling

ausgegeben werden. Confluence verschafft Ihnen einen neuen und besseren Überblick. Ihre

Mitarbeitern profitieren tagtäglich vom nützlichen digitalen Werkzeugkoffer.

Beispiel für eine Projekt-Vorlage: alle Felder für Pflichtangaben und Metadaten sind vorgege-

ben. Die Vorlage wird mit einem Klick erstellt. Ihre Mitarbeiter sparen Zeit - Projekte werden

übersichtlicher.

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Wie man ein Intranet erfolgreich einführt

Die schnelle Akzeptanz und effiziente Nutzung sind entscheidende Erfolgskriterien bei

der Einführung eines Intranets. Von Bedeutung sind aber nicht nur Faktoren wie eine op-

timale Usability und User Experience für einen niedrigschwelligen Zugang. Wichtiger noch

ist ein durchdachter und strategisch gut geplanter Change- und Rollout-Prozess. Denn die

Einführung von Intranet- und Prozesstools ist eine unternehmensweite Aufgabe und nicht

nur das Hinzufügen eines neuen IT-Bausteins. Im besten Fall kann und soll die neuen Werk-

zeuge die Art und Weise revolutionieren, wie innerhalb des Unternehmens kommuniziert

und produktiv gearbeitet wird.

Im Mittelpunkt jeder Einführungsstrategie stehen bei der Universum AG deswegen die tat-

sächlichen Bedürfnisse der Mitarbeiter. Wenn den Mitarbeitern auf breiter Ebene geholfen

wird, ihre tagtäglichen Aufgaben effektiv zu erledigen, dann profitiert das Unternehmen am

deutlichsten.

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Mit individuellen Anpassungen sorgt die Universum AG dafür, dass im Vergleich zur einfa-

chen Out of the Box-Installation von Confluence eine deutlich verbesserte Informations-architektur und Nutzbarkeit erreicht wird. Dazu gehört u.a. Corporate Branding & Design

sowie zusätzliche Features für die Experten- und Expertise-Suche innerhalb eines Unterneh-

mens. Auch mit Blick auf Datenschutz, Datensicherheit, Betriebsrat oder Datenschutzbeauft-

tragten bietet die Universum AG ein umfassendes Beratungsangebot an.

Ein Intranet auf Confluence-Basis bietet Ihrem Unternehmen einen strategischen Vorteil

durch eine bessere interne Kommunikation. Es ist dabei Knowledgebase, Produktivumge-

bung und zugleich auch das zentrale Workflow- und Steuerungsinstrument. Kurz: Es sollte

die Anwendung sein, die vor allen anderen für die tägliche Arbeit im Einsatz ist.

Unser Whitepaper „Wie man ein Intranet erfolgreich“ einführt bietet einen guten ersten

Überblick zu dieser Thematik. Hier steht Ihnen der Guide als PDF-Download kostenlos zur

Verfügung. Zusätzliche Informationen finden Sie auf unserer Confluence-Landingpage

oder direkt auf der Website von Atlassian.

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Perfekte Software-Integration

Durch die nahtlose Verknüpfung von Confluence mit anderen Software-Lösungen von

Atlassian - wie etwa JIRA oder HipChat - gewinnen Sie ein Höchstmaß an Flexibilität und

Verlässlichkeit für Ihre Ideen und Projekte.

Zuverlässige Planung, die Nachverfolgung von Aufgaben sowie eine pünktliche Bearbei-

tung und Auslieferung: Mit dem Social Intranet Confluence, den JIRA-Prozesstools und dem

Instant-Messenger HipChat verfügt Ihr Unternehmen über optimale digitale Werkzeuge und

einen klaren Wettbewerbsvorteil.

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Individuelle Schulungen für Confluence

Die Einführung neuer digitaler Werkzeuge darf Ihre Mitarbeiter nicht überfordern. Sie müs-

sen effektiv in der neuen Produktivumgebung arbeiten können. Schulungen sind daher ein

wesentlicher Baustein für Ihren Erfolg. Als zertifizierter Atlassian Experte bietet die

Universum AG Schulungen für verschiedene Anwenderprofile wie Einsteiger, Fortge-schrittene und Administratoren. Wir passen dabei die Inhalte individuell Ihren Bedürfnisse

an. Je nach Anforderung und Schulungskonzept führen wie die Fortbildungen als Einzel-schulungen, Multiplikatoren-Seminare oder Schulungen in Form eines Webinars für die

Mitarbeiter Ihres Unternehmens durch.

Confluence zum Ausprobieren

Die Anforderungen an ein Intranet unterscheiden sich von Unternehmen zu Unternehmen.

Ein Merkmal steht aber immer im Mittelpunkt: Eine einfache und effektive Nutzbarkeit. Wir

haben die Confluence Basis mit wenigen Add-ons optimal auf Usability und User Experien-

ce getrimmt. Für unsere Kunden erfolgt zusätzlich eine individuelle Anpassung an ihr Corpo-

rate Design. Überzeigen Sie sich davon: Fordern Sie jetzt bei uns Ihr persönliches Test-In-tranet für Ihr Unternehmen an.

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Preise und Lizenzen

Wir managen für Sie die Bestellung, Verwaltung und Erneuerung Ihrer Atlassian-Lizenzen.

Mit dem Erwerb der Atlassian Software-Lizenzen durch die Universum AG profitieren Sie

nicht nur von unserem kostenlosen Neukunden-Support und interessanten Rabatten.

Unsere Experten stehen Ihnen schon vor dem Kauf zur Seite und beraten Sie professionell bei

der Auwahl des passenden Lizenzmodells. Als Berliner Premium Partner verfügt die Univer-

sum AG über eine langjährige Expertise bei der Umsetzung von Atlassian-Projekten mit nam-

haften Unternehmen. Die offizielle Preisliste für die Confluence-Lizenzen finden Sie hier.

Sie können alle Atlassian-Produkte, Upgrades und Maintenance-Verlängerungen bei der

Universum AG erwerben und von uns managen lassen.

Ihre Vorteile:

• Kostenloser Neukunden-Support.

• Beratung bei der Auswahl des richtigen Lizenzmodells vor dem Kauf.

• Individueller Support und Service durch erfahrene Atlassian-Experten.

• Erwerb der Lizenzen mit dem vereinbarten Zahlungsziel und nach deutschem Recht.

• Rechnungsstellung in Euro.

• Keine Vorauszahlung und keine Kreditkartenzahlung über das Internet.

• Beratung bis Abrechnung in deutscher Sprache.

• Service bei Bedarf: Hosting, Support, Schulungen uvm.

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Überzeugt? Sprechen Sie uns an!

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Für alle Fragen zu Enterprise 2.0 sowie der Einführung von Social Intranet und Prozesstools

stehen Ihnen unsere Experten zur Verfügung. Gerne richten wir Ihnen auch kostenlos eine

individuelle Demoplattform ein, damit Sie einen ersten Eindruck gewinnen können von den

Intranet und Prozesstools. Oder Sie möchten, dass wir eine Inhouse-Beratung bei Ihnen vor

Ort durchführen? Etwa in Form eines Business Case- oder Initialisierungs-Workshops?

Ihre Ansprechpartner

Lars BachmannSenior Consultant

Telefon +49 (0)30 28 87 72 24

lars.bachmann@universum.com

René TobiesLeitung Projektmanagement

Telefon +49 (30) 28 88 34-79rene.tobies@universum.com

Erfahren Sie mehr über die Universum AG

Weitere Informationen über die Universum AG finden Sie auf unserer Website unter

www.universum.com. Sie können natürlich auch unseren Newsletter abonnieren, um

per Mail auf dem Laufenden zu bleiben. Kompakt informieren wir Sie hier auch auf unseren

Landingpages über unsere Leistungen in den Bereichen Social Intranet, Confluence, JIRA,

E-Learning, Drupal-Websites und Managed Hosting Services. Eine Unternehmensdar-

stellung inkl. einer Auswahl von Referenzen haben wir für Sie als PDF-Download zur Verfü-

gung gestellt.