Das neue Ticket in Schweinfurt - stadtwerke-sw.de · PDF file01 Was ist das eTicket? Das...

Jetzt in die Zukunft einsteigen! 1

Stadtbus

Das neue Ticket in Schweinfurt

Alle Antworten kompakt

Jetzt in

die Zukunft

einsteigen!

01 Was ist das eTicket? 3

02 Warum das eTicket? 4

03 Wer braucht das eTicket? 5

04 Ab wann gilt das eTicket? 5

05 Welche eTicket-Arten gibt es? 6

06 Wo bekomme ich das eTicket? 8

07 Was ändert sich für Sie? 10

08 Welche Vorteile hat das eTicket? 11

09 Welche sonstigen Neuigkeiten gibt es? 12

10 Was kostet das eTicket? 13

11 Sind die eTickets übertragbar? 14

12 Was mache ich mit meinen alten Fahrkarten? 14

13 Was mache ich, wenn ich keine Bankverbindung angeben möchte? 14

14 Ich bin Inhaber des Sozialausweises der Stadt Schweinfurt. Was ändert sich für mich? 15

15 Sind meine Daten sicher? 15

16 Ich wohne in Niederwerrn und hatte bisher ein Topticket, das von der Gemeinde bezuschusst wurde. Welches Angebot haben Sie jetzt für mich? 16

17 Ich habe bislang die Monatskarte für Senioren genutzt. Was mache ich nun? 16

18 Ich bin Schüler bzw. Azubi und hatte bislang eine Kundenkarte der Stadtwerke. Wie komme ich weiterhin an den günstigen Schülerpreis? 17

19 Unsere Wechseltipps für Sie 18

01 Was ist das eTicket?

Das eTicket ersetzt in Schweinfurt künftig Ih-ren bisherigen Busfahrschein. Es handelt sich dabei um eine Chipkarte im handelsüblichen Scheckkarten-Format. Papierfahrkarten wird es in Zukunft nur noch für Einzelfahrten, Ta-geskarten und Übersteiger aus dem Gebiet der Verkehrsgemeinschaft Schweinfurt geben. Bei den Schüler-Freifahrten und dem Semes-terticket ändert sich gegenüber dem aktuellen Zustand nichts. Das eTicket ist je nach gewählter Tarifzone auf

-bel genutzt werden: Entweder als Jahreskarte

-

Papierticket eTicket

ABBUCHUNG PREPAID

Im Bus erhältlich

Am Roßmarkt /Im Kundencenter

buchbar

An allen Vor-verkaufsstellen

buchbar

ÜBERSICHT TICKETS


02 Warum das eTicket?

Das Ticketsystem und auch die Bordrech-ner in den Schweinfurter Linienbussen sind nach vielen Jahrzehnten, in denen sich das Schweinfurter System bewährt hat, in die Jah-re gekommen, weshalb eine Umstellung aus technischen Gründen notwendig wurde. Neue Bordrechner mussten her. Nachdem die Ein-führung elektronischer Tickets in vielen Ver-kehrsunternehmen bereits Einzug gehalten hat und dies der Standard der Zukunft sein wird, haben wir diese beiden Projekte verbun-den, um für Sie auf dem neuesten Stand zu sein.

Das neue eTicket in Schweinfurt4

03 Wer braucht das eTicket?

Das eTicket wird von allen benötigt, die künf-tig regelmäßig, zu günstigen Konditionen mit dem Schweinfurter Stadtbus unterwegs sein wollen. Für Gelegenheitsfahrer wird es selbst-verständlich weiterhin Einzelfahrten und Ta-geskarten beim Busfahrer zu kaufen geben. Auch die so genannten Schüler-Freifahrkarten und das Semesterticket für Studenten sind

04 Ab wann gilt das eTicket?

Das eTicket kann ab dem 19. Juni 2017 vor-bestellt werden, ab dem 1. August 2017 gilt dann in allen Bussen das neue System bzw. können auch die eTickets erstmals eingesetzt werden. Bereits gekaufte Fahrkarten können jedoch auch nach diesem Zeitpunkt noch benutzt werden.


Vorverkauf

ab 19.Juni

S TA RT A B 1. AU GUS T

05 Welche eTicket-Arten gibt es?

Jahreskarte (Abo)

Für wen geeignet? Für alle Vielfahrer

Besonderheiten • Unbegrenzt Busfahren während der Laufzeit

• Monatliche Abrechnung zum günstigen Vielfahrerpreis

Zahlungsweise Bequeme Abbuchung per Lastschrift

Übertragbarkeit Für die Übertragbarkeit Ihrer Jahreskarte zahlen Sie nur einen geringen Aufpreis

Gültigkeitszeitraum Ab dem nächsten Monatsersten, für 12 Monate


�Erstmalige Erstellung

Ihres eTickets nur am

Roßmarktschalter und im

Kundencenter möglich.

Flexikarte Zeitkarte (prepaid)

Für größtmögliche Für alle, die ihre Fahrten schon im Blick haben

• Fahren zum vergünstigten Mehrfahrtenpreis

• Monatlicher

Kostenbremse, darüber hinaus kostenfreie Nutzung

• Sie zahlen nur, wenn Sie nutzen

• Auch für Kinder erhältlich

• Sie bestimmen den Gültigkeitszeitraum im Vorfeld je nach Bedarf (Woche, Monat, Jahr)

• Buchbar am Roßmarktschalter, im Kundencenter oder in den Vorverkaufsstellen

Bequeme Abbuchung per Lastschrift

Barzahlung / EC-Kartenzahlung vor Ort

Für Sie persönlich ausgestellt

Für Sie persönlich ausgestellt

Ab Ausstellung In der jeweiligen Kalenderwoche/Monat bzw. bei Jahreskarte frei wählbar

Sie haben künftig drei verschiedene Möglich-keiten der Nutzung Ihres eTickets, zwischen denen Sie beliebig wählen und (je nach Ver-tragsdauer) auch beliebig wechseln können.


06 Wo bekomme ich das eTicket?

Den Antrag für das neue eTicket bekommen Sie ab dem 19. Juni 2017:

� am Roßmarktschalter, � im Kundencenter der Stadtwerke in

der Wolfsgasse, � im SILVANA, � im Rathaus/Bürgerservice, � in den Vorverkaufsstellen � sowie online unter www.eticket-sw.de

Bitte geben Sie diesen anschließend am Roß-marktschalter oder im Kundencenter in der Wolfsgasse ab.

Für viele gewählte Tarifarten benötigen wir zur Personalisierung ein Foto (Passbild) vom Karteninhaber. Gerne erstellen wir dieses für Sie im Kundencenter der Stadt-werke kostenfrei bei Antragsstellung. Al-ternativ können Sie auch ein eigenes Pass-bild mitbringen bzw. online anhängen.

� Bitte beachten Sie:

Ihr neues eTicket erhalten Sie nach der Bean-tragung in der Regel binnen 10 Werktagen be-quem per Post zu Ihnen nach Hause und kön-nen es anschließend sofort nutzen (ab dem 1. August 2017).


Neues eTicket bekommen

eTicket-Antrag abholen oder downloaden (siehe S. 8)

eTicket-Antrag inklusive Produktwahl ausfüllen

Abgabe des ausgefüllten Antrags am Roßmarkt oder im Kundencenter oder Einsendung per Post

eTicket kommt per Post und ist ab 1. August 2017 benutzbar

Vorhandenes eTicket neu bebuchen

Mit vorhandenem eTicket möglich am Roßmarktschalter / im Kundencenter (alle eTicket-Produkte) sowie an allen weiteren Vorverkaufsstellen (nur prepaid-eTicket-Produkte)

Mit der Flexikarte müssen sie nach der einmaligen Beauftragung nicht mehr zu uns kommen, sondern fahren bequem das ganze Jahr über zum vergünstigten Mehr-

-

Übrigens: auch mit dem Jahresabo sparen Sie sich nach der einmaligen Beauftragung den Weg zum Schalter.

� Tipp


07 Was ändert sich für Sie?

Anstelle von Papierfahrscheinen erhalten Sie für Mehrfahrten- und Zeitkarten künftig eine universell einsetzbare Scheckkarte. Je nach gewählter Tarifart und Tarifzone ist diese dann für den Einstieg in die Busse freigeschaltet. Beim Zustieg in den Bus halten Sie das eTicket einfach vor ein Lesegerät und Ihre Fahrt wird

-

Ihrer Fahrten an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Sollten Sie einen Postversand wünschen, ist dies gegen eine geringe Gebühr ebenfalls möglich. In Sachen Ticket haben Sie

-

gewählt haben und sich dann doch entschei-den, im neuen Monat eine Monatskarte kau-fen zu wollen, ist das kein Problem. Kommen Sie einfach mit Ihrem eTicket an einer der Ver-kaufsstellen vorbei, um Ihr eTicket zu ändern.


08 Welche Vorteile hat das eTicket?

�MAXIMALE FLEXIBILITÄT

Sie können das eTicket bei Wahl des Last-schriftverfahrens beliebig in den verschiede-nen Modellen einsetzen. Es ist sozusagen ein universelles Trägermedium, auf dem das ge-wünschte Produkt aufgebucht werden kann.

�MAXIMALE HANDLICHKEIT

Das eTicket passt in jeden Geldbeutel und ist immer wieder mit dem aktuell gewünschten

�MAXIMALE SCHNELLIGKEIT

Der Einstieg beim Busfahrer wird künftig schneller gehen, da der Fahrschein nicht mehr

abgestempelt werden muss.

MAXIMALE UMWELTFREUNDLICHKEIT Das eTicket spart Papier – ein Pluspunkt für

die Umwelt.

11Jetzt in die Zukunft einsteigen!

09 Welche sonstigen Neuigkeiten gibt es?

Die Jahreskarte, die es bislang nur per Ein-malzahlung vorab gab, können Sie nun auch mit monatlichen Teilzahlungen erwerben. Ganz einfach per SEPA-Lastschrift zahlen und das ganze Jahr über sorgenfrei fahren!

Neu und noch günstiger für Sie: Wer mit dem eTicket gelegentlich über seine Tarifzone hi-naus fahren möchte, muss künftig keine neue Fahrkarte erwerben, sondern kann beim Bus-fahrer eine Ergänzungskarte erwerben, der die günstige Weiterfahrt in weitere Tarifzonen er-möglicht. Sie sparen sich also bares Geld!

Ebenfalls ganz neu im Sortiment: Gruppen ab vier Personen (Erwachsene oder Kinder) haben ab sofort die Möglichkeit für einzelne Fahrten eine Gruppenfahrkarte zu lösen, zum günstigen Gruppenpreis.

Die Flexikarte ist ein Novum in Schweinfurt.

können zum vergünstigten Mehrfahrtenpreis je nach Bedarf so oft fahren wie Sie möch-ten, zahlen aber pro Monat nicht mehr als

Wenn Sie sich zwischendurch für eine ande-re eTicket-Art entscheiden (z.B. für eine Wo-chenkarte prepaid), gilt nach Ablauf des Gül-tigkeitszeitraumes übrigens automatisch ab

bedeutet, Sie können jederzeit Busfahren!


10 Was kostet das eTicket?

Das eTicket (die Chipkarte) selbst ist kos-tenfrei. Alle Fahrpreise entnehmen Sie

allen Verkaufsstellen oder online unter www.stadtwerke-sw.de/stadtbus verfüg-bar.

13Jetzt in die Zukunft einsteigen!

11 Sind die eTickets übertragbar?

Die Nutzung durch mehrere Personen ist bei der übertragbaren Jahreskarte (Abo) möglich. Alle anderen Tickets sind persönlich für Sie ausgestellt.

12 Was mache ich mit meinen alten Fahrkarten?

Selbstverständlich können alle bisherigen Fahrkarten auch noch nach dem 1. August 2017 benutzt werden. Bis zum Jahresende 2017 soll-te Ihr Fahrkartenvorrat aufgebraucht sein.

13Was mache ich, wenn ich keine Bankverbindung angeben möchte?

Sollten Sie kein bequemes Abbuchungsver-fahren nutzen wollen, so haben Sie die Mög-lichkeit Wochen-, Monats- und Jahreskarten an den Vorverkaufsstellen beziehungsweise am Roßmarkt und im Kundencenter (Wolfs-gasse) gegen Bargeld (bzw. teilweise auch mit EC-Karte) zu kaufen.


14Ich bin Inhaber des Sozialausweises der Stadt Schweinfurt. Was ändert sich für mich?

Bitte beantragen Sie Ihr eTicket rechtzeitig. Ab dem 1. August 2017 werden keine Wertmar-ken mehr auf die alten Monatskarten geklebt. Sie bekommen Ihre Fahrberechtigung elektro-nisch auf Ihr eTicket aufgebucht. Dies ist am Roßmarktschalter sowie im Kundencenter der Stadtwerke in der Wolfsgasse möglich.

15Sind meine Daten auf dem eTicket sicher?

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns wich-tig. Deshalb wird beim eTicket ein sehr ho-her Sicher heitsstandard erfüllt. Die eTickets der Stadtwerke Schweinfurt unterliegen den Regelungen des Bayrischen- und des Bun-desdatenschutzgesetzes und wurden mit den zuständigen Datenschutzbeauftragten abge-stimmt. Die Bildung von personenbezogenen

-det nicht statt.


16Ich wohne in Niederwerrn und hatte bisher ein Topticket, das von der Gemeinde bezuschusst wurde. Welches Angebot haben Sie jetzt für mich?

Die Option bleibt auch im neuen eTicket-Sys-tem erhalten. Das Topticket wird ersetzt durch die Jahreskarte (prepaid), die Sie wie bisher am Roßmarktschalter erhalten. Der Zuschuss durch die Gemeinde bleibt weiter bestehen.

17 Ich habe bislang die Monatskarte für Seniorinnen und Senioren genutzt. Was mache ich nun?

Selbstverständlich bekommen auch Seniorin-nen und Senioren weiterhin die gewohnte Ver-günstigung. Es ändert sich lediglich die Fahr-karte selbst. Nach Beantragung eines eTickets können Sie wie gewohnt Ihre Senioren-Monats-karte zum vergünstigten Preis erwerben. Hier-zu legen Sie wie schon in der Vergangenheit den Personalausweis bzw. Rentenbescheid (bei


18 Ich bin Schüler bzw. Azubi und hatte bislang eine Kundenkarte der Stadtwerke. Wie komme ich weiterhin an den günstigen Schülerpreis?

Wie in der Vergangenheit gewähren wir Nachlässe für Schüler/Azubis. Dazu wird es weiterhin ein entsprechendes An-tragsformular geben. Dieses hat sich nur optisch leicht verändert. Das neue For-mular gibt es am Roßmarkt, im Kunden-center in der Wolfgasse sowie online zum Download unter: www.stadtwerke-sw.de/downloads/stadtbus. Alle rabattierten Schülerkarten werden künftig als eTicket ausgegeben.

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� Bitte beachten Sie:

Ihr bisheriges Produkt

Unser Tipp für Sie

Wochenkarte ○ eTicket Wochenkarte

Monatskarte ○ eTicket Monatskarte

8er Fahrschein ○ eTicket Flexikarte

Topticket ○ eTicket Jahreskarte (Abo)

Einzelfahrschein ○ eTicket Flexikarte

Tageskarte ○ eTicket Flexikarte

19 Unsere Wechseltipps für Sie


Für alle gewählten Produkte mit Ausnah-me der Einzel- und Tageskarten, die Sie beim Busfahrer erwerben können, benö-tigen Sie im Vorfeld unser eTicket (Chip-karte) als Trägermedium. Für das eTicket selbst werden keine Kosten fällig, lediglich bei Neuausstellung nach Verlust wird eine

Alternative Möglichkeiten

○ eTicket Monatskarte, eTicket Flexikarte

○ eTicket Jahreskarte (Abo), eTicket Flexikarte

○ Einzelkarte, Tageskarte (beides beim Busfahrer erhältlich), eTicket mit Wochenkarte, Monatskarte oder Jahreskarte (Abo oder prepaid)

○ eTicket Jahreskarte prepaid

○ Einzelkarte (beim Busfahrer erhältlich)

○ Tageskarte (beim Busfahrer erhältlich)



Kundencenter Stadtwerke Schweinfurt GmbHP

q p

E [email protected]� www.stadtwerke-sw.de

Sie haben Fragen oder wünschen eine persönliche Beratung?

Nutzen Sie unser Kundencenter:Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind gerne telefonisch, per E-Mail oder per-sönlich für Sie da.

Montag bis Freitag 8:30 bis 17:30 Uhr St

and:

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