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Das PMP-Examen

Für die gezielte Prüfungsvorbereitung

1. Auflage

Das PMP-Examen

schnell und portofrei erhältlich bei beck-shop.de DIE FACHBUCHHANDLUNG

Thematische Gliederung:

Projektmanagement, Zeitmanagement

mitp/bhv

Verlag C.H. Beck im Internet:www.beck.de

ISBN 978 3 8266 5096 3

Inhaltsverzeichnis: Das PMP-Examen

Thomas Wuttke • Peggy Gartner • Steffi Triest

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Aus dem Inhalt:

• Einführung

• Ethik und Verantwortung gegenüber dem Berufs-stand

• Projektmanagement-rahmen

• Integrationsmanagement in Projekten

• Inhalts- und Umfangsmanagement

• Terminmanagement

• Kostenmanagement

• Qualitätsmanagement

• Personalmanagement

• Kommunikations-management

• Risikomanagement

• Beschaffungsmanagement

Auf der CD:Testsimulation mit deutschen PMP-Prüfungsfragen

Das PMP®-Zertifi kat des Project Management Institute(PMI®) gilt als der globale Kompetenznachweis im Bereich Projektmanagement. Über 120.000 Personen aus über 100 Ländern haben inzwischen die Prüfung zum PMP abgelegt, und täglich werden es mehr.

Sie möchten sich auch als Projektmanager zertifi zieren und Project Management Professional (PMP) werden? Sie wollen die PMP-Prüfung bestehen und fragen sich, wie man sich am besten darauf vorbereitet?

Am besten mit dem vorliegenden Buch! Es gibt Ihnen klare Hinweise, wie Sie die Prüfung bestehen, auf was es bei dem Test ankommt und wie Sie Ihre Schwachstel-len erkennen. Das Buch wendet sich aber auch an alle, die sich für die Prüfung im Moment nur interessieren und klären wollen, ob sie schon reif für das Examen sind.

Dieses Buch vermittelt bewusst kein tiefer gehendes Projektmanagement-Know-how, sondern stellt eine knappe und pragmatische Zusammenstellung des prü-fungsrelevanten Wissens dar. Damit Sie testen können, wie fi t Sie für die Prüfung sind, fi nden Sie sowohl im Buch als auch auf einer Extra-CD zu jedem Wissens-gebiet Beispiele deutscher PMP-Prüfungsfragen.

Alle Wissensgebiete des PMBOK® Guide

Deutsche Prüfungsfragen

CD mit über 100 Fragen und Antworten zur Prüfungssimulation

5096

Für die gezielte Prüfungsvorbereitung

Thomas Wuttke, PMP, war Direktor am „Certification Board Center Board of Direc-tors“ des PMI Headquarter. Als Trainer und Consultant liegen seine Schwerpunkte im Projektcontrolling, Risiko-management und strategi-schen Projektmanagement.

Peggy Gartner, PMP, hat die beiden deutschen Überset-zungen (1996 und 2000) des PMBOK® Guide verantwortet und war im Übersetzer-Team der dritten Ausgabe sowie im OPM3-Projektteam. Sie ist nicht nur in Fragen des Pro-jektqualitätsmanagements unerreicht.

Steffi Triest, PMP, ist die Gründerin und Präsidentin des PMI Chapters Berlin/Brandenburg und war für die deutsche Übersetzung des dritten PMBOK® Guides ver-antwortlich. Ihr Schwerpunkt ist Beschaffung und Kom-munikation sowie alles rund um die PMI-Zertifi zierungen CAPM™ und PMP.

Für die gezielte PrüfungsvorbereitungFür die gezielte Prüfungsvorbereitung

Das PMP®-Examen

4., unveränderte Aufl age

16 mm

Probekapitel und Infos erhalten Sie unter:

[email protected] (D) € 49,95

Regalsystematik:Projektmanagement

ISBN 978-3-8266-5096-3ISBN 978-3-8266-5096-3

5096_PMP_U4_RS2.indd 1 01.02.2010 10:48:16

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1 Einführung

1.1 Wichtige Hinweise

1.1.1 Gratulation zu Ihrem Entschluss

Sie möchten Ihren Kenntnisstand im Bereich Projektmanagement durch einZertifikat nachweisen und Project Management Professional (PMP®) wer-den? Sie wollen die PMP-Prüfung bestehen und fragen sich, wie man sich ambesten darauf vorbereitet? Dann sind Sie hier genau richtig. Wir werdenIhnen im Verlauf der nachfolgenden Kapitel aufzeigen, was Sie mindestenswissen sollten und worauf es bei der Prüfung ankommt.

Das PMP-Zertifikat des Project Management Institutes (PMI®) gilt als der glo-bale Projektmanagement-Kompetenznachweis. Mehr als 230.000 Personenaus über 200 Ländern wurden inzwischen als PMP anerkannt und ihre Zahlnimmt jeden Tag zu.

PMI hat damit einen entscheidenden Beitrag zur Harmonisierung der hete-rogenen Projektlandschaft geleistet. Das bekannteste Dokument von PMI istder »Guide to the Project Body of Knowledge (PMBOK® Guide)«. DerPMBOK Guide ist nicht nur offizieller ANSI-Standard, sondern hat sichdurch seine weltweite Verbreitung selbst zum Standard erhoben. Über zweiMillionen Exemplare sind inzwischen im Umlauf. Dadurch entstand und ent-steht eine gemeinsame Sprache der Projektleiter, die sich rund um den Erd-ball manifestiert. In der Tat ist es durch die Arbeit von PMI und durch denPMBOK Guide zum ersten Mal möglich, dass es weltweit gleichartig ausge-bildetes Projektpersonal gibt. Die Nachfrage sowohl global als auch lokal aus-gerichteter Unternehmen lässt den Bedarf stetig ansteigen.

Es ist daher umso erfreulicher, dass Sie sich entschlossen haben, dieserGruppe beizutreten.

1.1.2 Dies ist kein Lehrbuch über Projektmanagement

Um es zu Beginn und ganz klar zu sagen: Dies ist kein Lehrbuch über Pro-jektmanagement! Dieses Buch bereitet auf eine Prüfung vor und soll Ihnen

00_PMP.book Seite 11 Montag, 1. Februar 2010 11:24 11

© des Titels »Das PMP-Examen« (ISBN 978-3-8266-5096-3) 2010 by Verlagsgruppe Hüthig Jehle Rehm GmbH, Heidelberg Nähere Informationen unter: http://www.it-fachportal.de/5096

KAPITEL 1 – EINFÜHRUNG

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klare Hinweise geben, wie Sie sie am besten bestehen. Es ist kein Handbuchfür die tägliche Praxis.

Worin besteht genau der Unterschied?

Projektmanagement ist eine Symbiose vieler Fachgebiete und Kompetenzbe-reiche wie z.B. Operations, Research, Kostenrechnung, Risikomanagement,Beschaffungswesen, Qualitätsmanagement, Vertragsmanagement, sozialeKompetenz, Terminmanagement und Anwendung von Software. Diese Sym-biose ist so vielfältig wie die Projekte, in denen sie angewandt wird. Es gibt imProjektmanagement keinen goldenen Weg, nicht immer nur die eine richtigeLösung. Gutes Projektmanagement ist ein Konglomerat vieler möglicherLösungen. Ein Lehrbuch über Projektmanagement würde in erster Liniediese Möglichkeiten diskutieren und versuchen, vor dem Hintergrund vonBest-Practice-Wissen dem Leser – Ihnen – mögliche gangbare Lösungenanzubieten.

Ein Prüfungsvorbereitungsbuch hat eine andere Zielsetzung. Es dient denje-nigen Lesern als gezielte Vorbereitungshilfe, die sich nun auf den Wegmachen, um PMP zu werden. Wir vermitteln Ihnen in diesem Buch Wissen,versuchen aber nicht, die Anwendung des Wissens zu diskutieren, also dieFrage zu erörtern, wie Sie das Wissen in der Praxis einsetzen oder in IhrenProjektalltag transferieren können. Vielmehr finden Sie eine Darstellung derprüfungsrelevanten Inhalte. Sie erhalten Hinweise, wie Sie sich gezielt vorbe-reiten, Schwachstellen erkennen und zum Examen selbst. Für Prüfungskan-didaten ist das Buch geeignet, aber ein Lehrbuch ist es nicht.

1.1.3 Wissenstest, nicht Kompetenztest

Die Prüfung zum PMP ist eine Wissensprüfung, wobei Sie wie in einem Füh-rerscheintest einen Satz Fragen in einem bestimmten Zeitfenster bearbeiten.Wer PMP ist, hat nachgewiesen, dass er einen bestimmten Wissensgraderlangt hat. Ein guter Projektmanager muss er deswegen noch lange nichtsein.

Auf der anderen Seite gibt es eine Vielzahl von Projektmanagern, die seit vie-len Jahren Projekte leiten, aber bisher keine methodischen Kenntnisse erwor-ben haben. Ihr Rüstzeug ist soziale Kompetenz, das notwendige Organisati-onstalent und Intuition. Sie mögen als Projektmanager anerkannt sein, ihnen



WICHTIGE HINWEISE

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fehlt aber das methodische Basiswissen, um ein wirklicher Projektmanage-ment Professional zu sein.

PMP steht für »Project Management Professional« und nicht »Project Mana-ger Professional«. Darin spiegelt sich die Intention des PMI wider. Es ver-sucht nicht, den PMP als ein Leistungszertifikat darzustellen. Bedauerlicher-weise wird dieser Unterschied nicht überall klar kommuniziert. Zu oft ist lei-der der Satz zu hören: »Der ist doch PMP, der muss das Projekt doch guthinkriegen können.«

Andere Projektmanagementorganisationen bieten Kompetenzzertifikate an,deren Bestandteile eine Hausarbeit oder eine mündliche Prüfung sein kön-nen. Ob mit dem Erlangen eines solchen Zertifikats der Nachweis erbrachtist, dass Sie ein guter Projektmanager sind, bleibt trotzdem fraglich. An dieserStelle drängt sich die Frage auf: »Was macht einen guten Projektmanageraus?« Sicherlich nicht nur die Qualifikation, eine mündliche Prüfung voreinem Ausschuss zu bestehen oder eben 200 Fragen in vier Stunden zubeantworten.

Aber: Eine Zertifizierung ist eine vernünftige Grundlage für die weitere Projek-tarbeit, ein Start gewissermaßen. In jedem Fall trägt es dazu bei, ein gemeinsa-mes Sprach- und Sachverständnis für unsere Profession zu etablieren.

1.1.4 Auch das Unternehmen muss sich qualifizieren

Stellen Sie sich folgende Situation vor: In einem Unternehmen sind viele Pro-jektmanager zertifiziert und die Projekte sind trotzdem nicht erfolgreich.Woran kann das liegen? Zum einen daran, dass sich die Mitarbeiter qualifi-ziert haben, nicht aber das Unternehmen. Alle »Zertifizierten« wissen überdie theoretisch beste Vorgehensweise Bescheid, aber die Organisation selbsthat nicht die notwendigen Rahmenbedingungen aufgebaut, um Projektma-nagement als eines oder das zentrale Wertschöpfungswerkzeug zur Entfal-tung zu bringen.

Was heißt das? Nun, denken Sie beispielsweise an eine Dreipunktschätzung.Sie lernen hier in diesem Buch die reine Technik. Da dies kein Lehrbuch ist,diskutieren wir nicht die Einführung dieses Verfahrens in den betrieblichenAlltag. Aber der Transfer einer Methode in die betriebliche Praxis ist keineleichte Aufgabe, da müssen alle mitspielen: Vertrieb, Linie, Geschäftsleitung




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und auch die Teammitglieder selbst müssen wissen, was sich hinter diesemThema verbirgt. Hier verbirgt sich eine Sollbruchstelle, deren vertiefendeBetrachtung nicht Gegenstand einer Prüfungsvorbereitung sein kann, auchwenn sie für die Projektrealität sehr wichtig ist und vorgenommen werdenmuss.

Was passiert, wenn das erworbene Methodenwissen nicht in die Praxis umge-setzt wird? Dann resignieren entweder die PMPs und machen so weiter wiebisher. Dann waren alle Anstrengungen umsonst – aber leider nicht kosten-los. Eine weitere Option ist, dass die gut ausgebildeten Mitarbeiter das Unter-nehmen verlassen – eine ebenso wenig erstrebenswerte Alternative. Daher istdie Qualifizierung des Projektpersonals zum PMP nur die eine Seite derMedaille – die andere ist der »PMP« für Unternehmen – denn auch einUnternehmen muss sich qualifizieren. Keine Sorge – den »PMP fürs Unter-nehmen« gibt es nicht. Dennoch hat eine Organisation die Aufgabe, die Rah-menbedingungen zu schaffen, um Projektmanagement zum Wirken zu brin-gen. Für alle, die diese Thematik vertiefen möchten, sei nur ein Stichworterwähnt: OPM3 (siehe Literaturhinweise). OPM3 ist ein weiterer Standardvon PMI, der zum Ziel hat, die betriebliche Einbindung von Projektmanage-ment zu bewerten und einen firmenindividuellen Verbesserungsweg aufzu-zeigen.

1.1.5 Nur PMI® zertifiziert

Wir werden immer wieder mit der Aussage konfrontiert, dass das PMP®-Zer-tifikat von Unternehmen wie SAP, Siemens, IBM oder Prometric vergebenwird. Das ist falsch. Nur PMI vergibt dieses Zertifikat. Es gibt zwar Lizenzver-einbarungen für globale Großkunden, aber das ändert nichts an der Tatsache,dass die Zertifizierung, die Regeln hierzu, die Durchführung und die Ent-scheidung darüber, ob jemand PMP ist oder nicht, ausschließlich von PMIbestimmt werden.

PMI hat das Prozedere für Zertifizierung und Prüfung schriftlich festgelegt.Dieses Buch orientiert sich selbstverständlich an den letzten Veröffentlichun-gen von PMI zu diesem Thema – eine Garantie für die Richtigkeit können wirjedoch nicht übernehmen. Nur die offiziellen Dokumente, die PMI auf derWebseite www.pmi.org und hier im Besonderen auf der Webseitewww.pmi.org/certification veröffentlicht, sind gültig. PMI wird diese



DIE AUTOREN STELLEN SICH VOR

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Dokumente ändern, ohne uns zu fragen – und selbst wenn das nicht so wäre:Sofern Sie dieses Arbeitsbuch bereits sieben Jahre im Regal stehen haben,sollten Sie sicherheitshalber die hier enthaltenen Informationen nochmalsauf Gültigkeit überprüfen ...

1.2 Die Autoren stellen sich vor

In diesem Abschnitt wollen wir uns Ihnen kurz vorstellen. Die Erstellung die-ses Buches erfolgte in einem Autorenteam:

1.2.1 Peggy Gartner, PMP

Peggy Gartner ist PMP, studierte Betriebswirtschaft und Informationswissen-schaft und verfügt über einen Master in Total Quality Management.

Der berufliche Lebensweg führte sie über die Software-Entwicklung zur Qua-litätsbeauftragten eines mittelständischen IT-Unternehmens. Dabei lernte siedie realen Herausforderungen des Projektalltags kennen und begleitete alsStabsstelle im Unternehmen die operativen Projekteinheiten mit handfesterUnterstützung und Verfahrensentwicklung.

Sie hat die beiden deutschen Übersetzungen des PMBOK Guide geleitet (Aus-gaben 1996 und 2000) und war Mitglied des Translation Verification Com-mittees (TVC) der PMBOK Guide Version 2004. Außerdem hat Peggy Gart-ner an der OPM3-Erstellung mitgearbeitet. Ihre fachlichen Schwerpunkte alsTrainerin und Beraterin liegen im Bereich Qualitätsmanagement und Reife-gradmodelle.

Peggy Gartner lebt in Karlsruhe, ist verheiratet und hat zwei Kinder. Sie errei-chen Sie unter [email protected].

1.2.2 Steffi Triest, PMP

Steffi Triest studierte Rechtswissenschaften und begann ihre Berufslaufbahnin der IT-Branche. Ihre Projekterfahrung sammelte sie in zahlreichen Kun-denprojekten in der Planung und Ausführung von Trainings- und Eventkon-zepten und bei der Durchführung von Großveranstaltungen.

Steffi Triest ist als Trainerin und Coach im Bereich Projektmanagement zer-tifiziert (PMI®, APM Group). Sie veröffentlicht regelmäßig Beiträge zum




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Thema Projektmanagement und tritt als Rednerin bzw. Teilnehmerin anForumsdiskussionen zum Thema Projektmanagement auf, so z.B. im Herbst2006 im Rahmen des International PMI WPC Kongresses in Warschau.

Derzeit ist sie Präsidentin des PMI® Berlin/Brandenburg, das auf Ihre Initi-ative hin gegründet wurde. Ihre interkulturelle Kompetenz bewies sie zuletztals Mitglied des »Community Transformation Teams« (bestehend aus 17 Mit-gliedern aus 15 Ländern), dessen Aufgabe die Anpassung der Organisations-struktur des PMI® an strategische Vorgaben war. Darüber hinaus war SteffiTriest Vorsitzende im Ausschuss der dritten deutschen PMBOK® Guide-Übersetzung.

Ihre Themenschwerpunkte im Projektmanagement liegen in der Organisa-tion, der Beschaffung und in den »weichen« Faktoren des gesamten Wissens-gebietes.

Steffi Triest lebt in Berlin, ist verheiratet und hat drei Kinder. Sie erreichen sieunter [email protected].

1.2.3 Thomas Wuttke, PMP, CPM

Thomas Wuttke hat nach seinem Studium der Informatik 15 Jahre Erfahrungim Projektgeschäft gesammelt – wertvolle Erfahrung mit etlichen Problemenin unterschiedlich großen Projekten. Mit den speziellen Aspekten zwischenProjektmanagement und Linie wurde er während einer Tätigkeit als Vorstandeiner Aktiengesellschaft vertraut.

Thomas Wuttke ist Co-Autor der deutschen Übersetzungen des PMBOK®

Guide 1996 und 2000 sowie Mitglied des Translation Verification Commit-tees (TVC) der PMBOK Guide Version 2004. Neben dem PMP ist er auch zer-tifizierter Projektmanager der IPMA (CPM).

Thomas Wuttke war Vice President im PMI Chapter Frankfurt, war an derGründung des PMI Chapters München beteiligt und war für fünf Jahre des-sen Präsident. Darüber hinaus hatte er die Funktion eines Component Men-tors für die Chapter Osteuropas inne.

Von 1999 bis 2001 war Thomas Wuttke Director des Certification Board Cen-ter Board of Directors, eine halbautonome Institution von PMI und gewisser-maßen der Aufsichtsrat für Zertifizierung innerhalb von PMI.



DIE PRÜFUNG

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Thomas Wuttke ist Trainer, Berater und Coach im Bereich Projektmanage-ment. Seine fachlichen Schwerpunkte sind Risikomanagement, Projektcont-rolling und Reifegradmodelle.

Thomas Wuttke lebt im Großraum München, ist verheiratet und hat drei Kin-der. Sie erreichen ihn unter [email protected].

1.3 Die Prüfung

Dieses Kapitel fokussiert auf die PMP-Prüfung an sich, Grundlagen, Technikund das Prozedere der Anmeldung.

1.3.1 Die 4 »E« der Zertifizierung

Die Prüfung zum PMP orientiert sich an den so genannten vier »E«:

1. Education

2. Experience

3. Exam

4. Ethics

Education (Ausbildung)

Zu den Zulassungsvoraussetzungen zum PMP-Examen gehört eine Schul-ausbildung, die dem Abschluss einer »High School« gleichzusetzen oder wei-terführend ist. Obwohl im Anhang zur Zertifizierungsbroschüre das deut-sche Äquivalent des High-School-Diploms mit Abitur angegeben ist, so istdoch der Schulabschluss »Mittlere Reife« in Kombination mit einer abge-schlossen Berufsausbildung in der Praxis ausreichend. Gegebenenfalls müs-sen Sie hier das PMI von der Gleichstellung überzeugen. Wir können nichtgarantieren, dass eine Anerkennung in Ihrem Fall erfolgt, kennen aber einigeBeispiele für eine erfolgreiche Prüfungsregistration.

Eine zweite Education-Voraussetzung ist die Notwendigkeit, mindestens 35Stunden Unterweisung im Bereich Projektmanagement erhalten zu haben.35 Stunden entsprechen in etwa einer Woche Training. PMI möchte mit die-ser Bedingung die Durchfallquoten senken. Offenbar gab es eine Gruppe vonPrüfungskandidaten, die zwar sehr praxiserfahren, aber methodisch unaus-gebildet war, so dass ein Großteil von ihnen die Prüfung nicht bestanden hat.




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Experience (Erfahrung)

Für die Zulassung zur Prüfung müssen Sie 4.500 bzw. 7.500 Stunden Erfah-rung im Leiten und Führen von Projektaufgaben innerhalb der zurückliegen-den 3 bzw. 8 Jahre nachweisen. Sofern Sie zeitgleich in mehreren Projektengearbeitet haben, können Sie nur die in einem Projekt gewonnenen Erfahrun-gen geltend machen (keine überlappende Anrechnung). PMI fragt nach IhrenErfahrungen in den verschiedenen Performance Domains (Initiierung, Pla-nung, Ausführung, Steuerung und Abschluss), diese Aufgabengebiete erläu-tern wir im nachfolgenden Absatz detailliert. Wichtig ist, dass der Exa-menskandidat Projekterfahrung in jedem dieser Gebiete nachweisen kann,sei es in einem Bereich auch nur eine Stunde...

Die unterschiedliche Anzahl an Erfahrungsstunden wird von Ihrer Ausbil-dung beeinflusst. Haben Sie einen Ausbildungsabschluss »Bachelor-Degree«oder höher, dann müssen Sie »nur« 4.500 Stunden nachweisen. Dem Bache-lor entspricht unser Fachhochschuldiplom oder ein Abschluss an der Berufs-akademie.

Examen

Das eigentliche Kernstück des Zertifizierungsverfahrens ist ein Examen mit200 Fragen, die in vier Sunden zu beantworten sind. Das Examen wird nor-malerweise in einem Testzentrum an einem Computer abgelegt. Das Examenbesteht aus Multiple-Choice-Fragen, mit jeweils vier Antwortmöglichkeitenund immer nur einer richtigen Antwortmöglichkeit. Die inhaltliche Grund-lage für die Prüfung ist die PMP® »Examination Specification«, erstellt auf derBasis der »Role Delineation Study«. Die »Role Delineation Study« beschreibt inregelmäßigen Abständen das Berufsbild des Projektmanagers in Reflektionneuer Entwicklungen. Augenblicklich wird das Aufgabengebiet in sechsBereiche (»Performance Domains«) untergliedert. Je Bereich (»PerformanceDomain«) werden die Aufgaben des Projektleiters aufgeführt und je Aufgabedargestellt, welches Wissen und welche Fähigkeiten gefordert sind, daherwird auch die praktische Erfahrung (siehe oben) dieser Struktur folgend abge-fragt.

Ethics

Das vierte Zertifizierungselement sind die so genannten Ethics. Sie unter-schreiben mit Ihrer Anmeldung den so genannten »Code of Conduct«, in



DIE PRÜFUNG

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dem Sie sich zur Einhaltung von ethischen Grundsätzen im Projektmanage-ment verpflichten.

1.3.2 Das Verfahren zur Anmeldung und Durchführung

Alle notwendigen Details zur Anmeldung finden Sie auf der Webseite desPMI: www.pmi.org in der Rubrik CERTIFICATION. Hier steht das »CertificationHandbook« zum Download bereit. Die jeweils aktuelle Fassung enthält diegültigen Anmeldeformulare für Ihre Prüfung. Bitte verwenden Sie immereinen aktuellen Satz von Anmeldeformularen. In der Vergangenheit tratmehrmals der Fall ein, dass Anmeldungen abgelehnt wurden, weil ein alterFormularsatz verwendet wurde.

Bitte füllen Sie die Anmeldebogen sorgfältig und vollständig aus. Ein häufigerFehler ist, dass die Summen aus den »Experience-Verification Forms« nichtmit den Summen der einzelnen Formulare übereinstimmen.

Inzwischen ist unserer Ansicht nach die online Anmeldung (https://certifica-tionapp.pmi.org/) der Benutzung der Formulare vorzuziehen. Vorteilhaft ist,dass Sie sich bei der Bildung der Quersummen nicht mehr verrechnen kön-nen und ergänzend Missverständnissen im Zusammenhang mit der europä-ischen Schreibweise einer 7 oder einer 1 vorbeugen. Die Bearbeitung erfolgtim Regelfall schneller.

Nach Einreichung der Unterlagen und erfolgter Annahme der Unterlagendurch PMI erhalten Sie ein Schreiben (Letter of Eligibility) mit einer Voucher-Nr. sowie den Kontaktdaten des Testzentrums, um einen Prüfungstermin ver-einbaren zu können. Den individuell zu vereinbarenden Prüfungsterminnehmen Sie in einem der Testzentren Berlin, Frankfurt oder München wahr.Weder die Schweiz noch Österreich sind derzeit mit einem für die PMP-Prü-fung zugelassenen Testzentrum gesegnet.

Nach Freigabe seitens PMI haben Sie ein Jahr Zeit, einen Prüfungstermin zuvereinbaren.

Alle weiteren Fragen wie z.B. die Regelungen für ein Nichterscheinen imKrankheitsfall, Verlängerung des Zeitraumes für die Absolvierung des Testssind ausführlich in der genannten Broschüre (Certification Handbook)behandelt. Bitte beachten Sie unbedingt die dort genannten Fristen und Ver-fahren.




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1.3.3 Die deutsche Fassung der PMP®-Prüfung

Das PMP-Examen wird neben Englisch auch in zehn weiteren Sprachen, denoffiziellen Sprachen des PMI, angeboten. Diese sind: Chinesich (vereinfacht),Deutsch, Französisch, Hebräisch, Spanisch, Portugiesisch, Italienisch, Kore-anisch, Japanisch und Chinesisch. PMI hat in diesen Sprachversionen denPMBOK Guide ab der Version 2000 als eigene autorisierte und »amtliche«Übersetzung veröffentlicht.

Englisch als Originalsprache ist jedoch hinsichtlich der richtigen Beantwor-tung der Fragen ausschlaggebend. Die übersetzte Version des Tests ist alsHilfsmittel (»language aid«) anzusehen. Aus diesem Grund erfolgt die Aus-wahl der richtigen Antwort im englischen Original. Der Prüfungskandidatkann am Computer mit Hilfe der Funktionstasten und der Menüführung vonEnglisch auf die jeweils andere gewählte Sprachfassung umschalten.

Glücklicherweise hat sich die Sprachqualität der deutschen Übersetzung injüngster Vergangenheit deutlich gebessert. Nach einigen Beschwerden hatPMI hier spezielle Task Forces eingerichtet, deren Mitglieder als Mutter-sprachler, zertifizierte PMPs und Fachleute die Qualität der Übersetzung ver-bessert haben.

Man kann das Examen also mit Rückgriff auf eine permanent verfügbaredeutsche Übersetzung ablegen. Die Kenntnis der englischen Sprache mit denjeweiligen Fachbegriffen ist jedoch aus den oben genannten Gründen keines-falls hinderlich.

Andererseits zählen zu unserem Kundenkreis eine Reihe von PMPs, die diePrüfung nur unter Zuhilfenahme des Übersetzungsfensters ablegen konn-ten. Das oft gehörte Argument »Das Examen ist nur in Englisch abzulegen«ist durch etliche uns bekannte leibhaftige PMPs entkräftet, die des Englischenunkundig sind.

1.3.4 Die Prüfung

Die Prüfung findet in aller Regel nach individueller Terminabsprache ineinem Testzentrum statt. Zu bestimmten Anlässen bietet PMI® auch separatePrüfungen auf Basis Papier und Bleistift (Paper and Pencil oder abgekürztP&P) an. Das geschieht oft am Rande eines Kongresses oder Symposiums.



DIE PRÜFUNG

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Egal, wie und wo Sie die Prüfung ablegen, seien Sie gut vorbereitet, mentalund kognitiv.

Es sind Trivialweisheiten, gerade deswegen seien sie nochmals erwähnt:

Kommen Sie ausgeruht, ausgeschlafen und im »Testmodus« zur Prüfung.Die Herausforderung liegt nicht allein darin, von jeweils vier Antwortmög-lichkeiten die richtige zu wählen, auch die Prüfungsdauer von vier Stun-den fordert ihren Tribut. Wenn Sie schon lange keine Prüfung mehr abge-legt haben und damit rechnen, vor Aufregung schlecht zu schlafen, begeg-nen Sie diesem Problem frühzeitig und nicht am Abend zuvor. Ein Prü-fungskandidat berichtete, dass er seine Aufregung mit Rotweinabgedämpft habe, um am nächsten Tag dann trotzdem unausgeschlafen,aber zusätzlich mit dickem Kopf zu erscheinen. Kein guter Start. Damit esbesser klappt, hier ein paar Hinweise zum Prüfungsablauf:

Die Prüfung beginnt mit der Feststellung Ihrer Identität. Sie müssen ent-sprechende Identifikationspapiere mit ihrer Unterschrift vorlegen. Dabeimuss die Schreibweise des ausgewiesenen Namens genau dem Namenauf der Anmeldung entsprechen. Eines der Ausweispapiere muss ein Fotoenthalten (z.B. Personalausweis, Führerschein). Ausweispapiere mitUnterschrift sind z.B. Kredit- und Bankkarten.

Danach erhalten Sie eine Einweisung in die (sehr einfache) Logik des Test-programms. Seien Sie nicht verwirrt, wenn das kleine Lernprogramm (ca.15 Minuten, die nicht von Ihrer Zeit abgezogen werden) auf einmal meh-rere unterschiedliche Antworttypen zulässt und mehr als vier Antwortenpro Frage bereithält. Das gilt nur für das Lernprogramm, das insoweit vonder eigentlichen Prüfung abweicht! Keine Panik!

Sie werden im Testzentrum mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht alleinsein. Ziehen Sie das Tragen der zur Verfügung gestellten Lärmschützer inErwägung, wenn Nebengeräusche für Sie ein Problem darstellen.

Es ist hilfreich, alle Formeln vorab auf das bereitgestellte Konzeptpapier zuschreiben – dann brauchen Sie später nicht mehr zu überlegen, wie genaudie Formel für den EAC lautet.

Apropos bereitgestelltes Konzeptpapier: Sie dürfen außer einem »dum-men« Taschenrechner nichts, aber auch gar nichts in den Prüfungsraummitnehmen oder wieder herausbringen.




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Bearbeiten Sie Frage für Frage und lesen Sie die Fragen aufmerksam. VieleFragen enthalten eine doppelte Verneinung wie z.B. »Welches ist KEINZeichen einer guten …«, wobei das KEIN natürlich nicht in Großbuchsta-ben erscheint.

Sie können Fragen markieren und bekommen später in einer Gesamt-schau sowohl diese gekennzeichneten als auch die unbeantworteten Fra-gen angezeigt. Sie können sie nochmals einsehen und bearbeiten.

Lassen Sie trotzdem auch bei der ersten Durchsicht keine Frage unbeant-wortet! Wenn Sie unsicher sind, wählen Sie die Ihnen am schlüssigstenerscheinende Antwort, markieren Sie sie, um ggf. im Rückblick daraufzurückzukommen, und widmen Sie sich der nächsten Frage. Immerhinhaben Sie eine 25%-Chance auf eine richtige Antwort. Sollte die Zeit zumEnde hin knapp werden, werden Sie dankbar sein, auch die Fragen, auf dieSie nicht eindeutig richtig antworten konnten, zumindest bestmöglichbeantwortet zu haben.

Haben Sie alle Fragen beantwortet und das Gefühl, dass jede weitere Über-arbeitung Ihrer Fragen die Sache insgesamt nur noch verschlimmert, kön-nen Sie das Prüfungsende selbst herbeiführen. Sofern Sie das Vier-Stun-den-Zeitlimit überschreiten, wird Ihnen die Entscheidung von der Com-puter-Software abgenommen.

Umgehend nach der Prüfung teilt Ihnen der Monitor Ihres Testrechnersdas Ergebnis mit. Testkandidaten, die an einem Paper&Pencil-Test teilneh-men, müssen sich bis zur offiziellen Stellungnahme von PMI gedulden.Diese erfolgt in der Regel nach sechs Wochen und schriftlich. Bereits dieAdressierung auf dem Umschlag, die Verwendung des neu gewonnenenTitels zeigt Ihnen an, dass Sie erfolgreich waren.

1.3.5 Examenslogik

Noch ein paar Worte zum Aufbau des eigentlichen Kernstücks der Prüfung,dem Test am Computer.

Die Prüfung selbst besteht aus Multiple-Choice-Fragen mit jeweils vierAntwortmöglichkeiten, wovon immer nur genau eine richtig ist! Es gibtkeine Mehrfachantworten, keine Fragen mit mehr oder weniger als vierAntwortmöglichkeiten.



DIE PRÜFUNG

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Insgesamt 200 Fragen sind in vier Stunden zu beantworten, also 200 Fra-gen in 240 Minuten oder eine Frage in 1,2 Minuten (72 Sekunden). LassenSie diese Information einemal auf sich wirken. Pro Frage haben Sie alsoein bisschen mehr als eine Minute Zeit. Das hört sich schon ziemlichknapp an – die eigentliche Herausforderung ist aber, dass es vier Stundenlang knapp ist …

Der Fragenpool beinhaltet 25 nicht gekennzeichnete Testfragen, die fürspätere Versionen des Examens wertvolle Hinweise an PMI geben. Testfra-gen bedeutet insofern, dass getestet wird, wie der Durchschnitt der Test-kandidaten diese Frage beantwortet. Das Resultat der Beantwortung dieserFragen wird nicht gezählt. Das ist die gute Nachricht. Die schlechte: Siewissen nicht, welches die Testfragen sind …

Um die Prüfung zu bestehen, müssen Sie von den 175 Fragen (also 200abzüglich der 25 Testfragen) 140 Fragen richtig beantworten.

Die 200 Fragen teilen sich auf sechs Themengebiete auf, wobei unterschied-lich viele Fragen pro Themengebiet gestellt werden. Folgende Tabelle zeigt dieThemengebiete auf und gibt an, wie viel Prozent der Fragen aus welchemThemengebiet stammen werden.

Die gute Nachricht: Es gibt jede Menge ziemlich einfacher und trivialer Fra-gen, die in relativ kurzer Zeit zu beantworten sind. Es gibt aber auch ein paarFragen, die Ihnen trotz guter Vorbereitung nichts sagen werden. Gar nichts.Gehen Sie davon aus, dass dies ca. 10% der Fragen, also 20 Stück sein werden.Die ersten, die einfachen, werden ca. 50%, also 100 Stück ausmachen. Wenn

Themengebiet Anteil der Fragen in %(gerundet)

Initiierung 12

Planung 23

Ausführung 27

Überwachung und Steuerung 21

Abschluss 8,5

Persönliche Verantwortung 8,5

Tabelle 1.1: Themengebiete des PMP-Examens




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1

man annimmt, dass zum Bestehen 140 Fragen richtig beantwortet sein müs-sen, dann sollten Sie nach dieser 100:20:80-Regel von den verbleibenden ca.80 Fragen die Hälfte richtig beantworten (da Sie ja nicht wissen, welches die25 Testfragen sind). Dass Sie dieses Ziel erreichen, ist das Anliegen diesesBuches.

In der Tat berichten Teilnehmer in erster Linie von Zeitproblemen. Die richtigeStrategie kann da nur sein, die »sicheren Bänke auch sicher zu machen«. Alsoin allen Definitionen, Formeln und Grundlagen fit zu sein und durch die Be-antwortung von entsprechenden Probefragen an die Fragestellung gewöhnt zusein.

1.3.6 Warum man durchfällt

Ja, wenn man das vorher wüsste. Allerdings sind es immer wieder die typi-schen Probleme, die ein Durchfallen begünstigen. Nehmen Sie sich daher fol-gende Grundregeln zu Herzen und lernen Sie aus den Fehlern der anderen:

Sie haben vier Stunden Zeit. Nutzen Sie diese auch aus. Es ist einebekannte Korrelation, dass die Durchfallrate bei denjenigen, die den Testfrühzeitig beenden, auffällig hoch ist. Sich vier Stunden zu konzentrierenist anstrengend, ohne Frage. Es ist eine Art Prüfungsmarathon, der Ihnenwie beim Laufsport jenseits des Kilometers 30 irgendwann den »Mann mitdem Hammer« präsentiert, eben jene Erscheinung, die Sie sich dann fra-gen lassen wird, wofür Sie das hier überhaupt machen, dass Sie bisherauch prima ohne PMP gelebt haben und auch gut und gerne ohne PMPdas hohe Alter erreichen können und so weiter. Ein Tipp: Erwarten Sie ihn,laden Sie ihn zu einer Tasse Kaffee ein und sagen Sie ihm, er soll ruhigsein.

Da Sie nur vier Stunden Zeit haben, sollten Sie sich eine Zeitstrategie fest-legen. Bestimmen Sie Ihren SPI (die Abkürzung sollten Sie kennen,ansonsten lesen Sie bitte das Kapitel Kostenmanagement). Planen Sie Pau-sen ein, die Sie bewusst zur Regenerierung nutzen. Sie sollten wissen,dass Pausenzeiten von Ihrer Nettozeit abzuziehen sind, die Testuhr läufterbarmungslos weiter. Für eine kurze Pause spricht trotzdem das Motto:»Wenn du es eilig hast, nimm dir Zeit …«

Lesen Sie sich die Fragen gründlich durch. Nicht die gesamte Informationin der Frage dient der korrekten Lösung. In den Fragestellungen sind viele



DIE PRÜFUNG

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»Nebelbomben« versteckt, die von der eigentlichen Frage ablenken. Eindiesbezüglicher Rat ist der folgende: Versuchen Sie, in der Frage zunächstdie Frage zu finden. Worum geht es denn eigentlich?

Der Begriff Nebelbomben deutet es schon an, die Fragen sind mituntersehr textreich. Fallbeispiele wiederholen sich, die Fragestellung ändert sichjedoch. Diese Tatsache wird Ihnen Konzentrationsfähigkeit abverlangen.

Wie bereits erwähnt, sind Negierungen ein häufig gewähltes Mittel. Ineinem solchen Fall (»Welches ist kein Zeichen einer …«) ist die »falsche«Antwort die, die gesucht wird. Wenn Sie die Negierung übersehen, habenSie drei »richtige« Möglichkeiten, das sollte Sie stutzig machen.

Wir wiederholen unseren Rat: Erscheinen Sie ausgeruht und in jeder Hin-sicht stabil zur Prüfung. Es ist der Vier-Stunden-Marathon, der Sieanstrengen wird. Da gilt es, Reserven zu haben und nicht schon angegrif-fen den Start zu wagen. Dazu zählt auch, dass Sie nicht bis unmittelbar vorder Prüfung Fragen pauken oder Bücher lesen. Machen Sie drei Tage vor-her Redaktionsschluss.

Zu guter Letzt: Unterschätzen Sie diese Prüfung nicht. Sie werden Ihreliebe Not haben, wenn Sie als »Projekt-Zwölfender« (»seit 100 Jahren imProjektgeschäft«) tätig sind, aber mit Mühe und Not die geforderten 35Stunden Theorie absolviert haben. Zwar ist die Prüfung sehr praxisorien-tiert, doch allein mit dem Rückgriff auf diese Praxiserfahrung wird sienicht zu bestehen sein.

1.3.7 PMI®-Weisheiten

Man könnte diesen Abschnitt auch nennen »Was PMI gerne hören möchte«.Dieser Satz hört sich ein wenig unreflektiert an. Er vermittelt den Eindruck,dass es Fragen gibt, über die man nicht nachdenken muss. Das Gegenteil istder Fall. Wir wollen Sie dazu anregen, sich bewusst zu machen, dass dasPMP-Examen von einer anderen Mentalität geprägt ist. Beantwortet mangerade die »weichen« Fragen nur vor dem Hintergrund der eigenen, deut-schen oder europäischen Kultur, liegt man damit nicht immer richtig. Dieunten dargestellten Tendenzen haben wir »humorig« und etwas überspitztdargestellt. Sie sollten Sie dennoch dazu anregen, die Ansatzpunkte zu erken-nen und Ihre eigene Projekterfahrung in Beziehung zu den Sichtweisen desPMI zu stellen, um Unterschiede aufzudecken und darauf reagieren zu kön-nen. Welche Tendenzen sind also zu erkennen?




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Bedenken Sie zunächst, dass das PMI ein Berufsverband der Projektmana-ger ist. Daher sind Projektmanager immer wichtig, wertvoll, verantwor-tungsbewusst und unabdingbar (stimmt ja auch).

Nach der Definition des Inhalts und Umfangs erfolgt mit Hilfe des Projekt-strukturplans (PSP bzw. WBS) die eigentliche und echte Planungsarbeit.PSPs sind das Kernstück im Projektmanagement und geradezu unersetz-lich. Lesen Sie zu diesem Zweck auch die Bedeutung der Strukturzerlegungim Prozessfluss der Planungsprozesse (PMBOK Guide Kapitel 3). Alle wei-teren Planungsschritte sind direkt von der Strukturzerlegung abhängig.

Ein Projektmanager ist immer für die drei Seiten des magischen Dreiecks,Kosten, Termine sowie Inhalt und Umfang, verantwortlich. Wer ein Pro-jekt leitet, aber keine Kostenverantwortung (für sein Projektbudget) hat, istkein Projektleiter.

Dem Stakeholderkonzept gebührt höchste Aufmerksamkeit, sind es dochdie Stakeholder, die unser Projekt beeinflussen oder beeinflussen können.Der Auftraggeber (oder auch Sponsor) ist für den Projektleiter die »letzteInstanz« und daher sehr bedeutsam. Bitte verwechseln Sie in diesemZusammenhang nicht den (internen) Auftraggeber mit dem juristischenAuftraggeber. Selbst wenn Sie in Projekten tätig sind, die im Kundenauf-trag durchgeführt werden, so ist Ihr Auftraggeber in der Regel nicht derEndkunde, sondern die Geschäftsführung bzw. die Linienabteilung inIhrem Hause.

Der Projektleiter führt sein Team kollegial, aber er hat dennoch die finaleVerantwortung für das Projekt an sich. Der Projektauftraggeber hat dieVerantwortung für den Projektauftrag.

Mit dem letzten Hinweis kommen wir noch einmal auf die kulturelleEbene zurück. PMI und damit auch die PMP-Fragen sind noch immernordamerikanisch geprägt. Während reine US-Themen wie z.B. spezielleBeschaffungsfragen inzwischen im internationalen Examen weitgehendeliminiert wurden, sind doch viele Fragen in Richtung »Miteinander imProjekt«, »Kooperation«, »Verantwortung« und »Führung« geprägt voneinem gewissen Amerikanismus – was hier nicht falsch verstanden wer-den darf oder gar abwertend gemeint ist. Nein, es muss nur klar sein, dasses möglicherweise unterschiedliche Sichtweisen auf die oben genanntenDimensionen der Zusammenarbeit gibt. Wer als »zentraleuropäischer«



PMP – UND DANN?

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Projektleiter seit 20 Jahren im gleichen mittelständischen Betrieb beschäf-tigt ist und bisher wenig internationale Kontakte gepflegt hat, sollte sichim Vorfeld mit den Unterschieden der einschlägigen Projektlandschaftenauseinander setzen.

1.4 PMP – und dann?

Abschließen wollen wir die Einleitung mit einem Ausblick auf den Moment,in dem Sie die begehrte Trophäe in den Händen halten:

Der PMP wird für einen Zeitraum von drei Jahren erteilt, danach erfolgt eineBewerbung um eine Erneuerung des Zertifikats. Erneuerung bedeutet in die-sem Zusammenhang nicht, dass die Prüfung nochmals zu absolvieren istund wieder 200 Fragen zu beantworten sind. Vielmehr heißt es, sich zwi-schenzeitlich auf dem Gebiet des Projektmanagements fortgebildet zu haben.

Was bedeutet das konkret? Das bedeutet: Sie müssen 60 Stunden Weiterbil-dung nachweisen! Umgerechnet sind das 20 Stunden pro Jahr oder etwa zweiStunden pro Monat. Nicht zu viel verlangt, wiederum raten wir Ihnen aus-drücklich, einer Binsenweisheit Rechnung zu tragen: dokumentieren Sie IhreProjekterfahrung fortlaufend und entscheiden Sie sich nicht zu spät für eineErneuerung des Status. Denn wenn Sie nach dem Ablauf von drei Jahren mer-ken, dass Ihnen die Nachweise fehlen, kann die Zeit schnell knapp werden.

Alle Details bzgl. des Verfahrens der Zertifikatserneuerung sind in einergesonderten Broschüre (dem CCR - Continuing Certification Requirements -Handbook, also dem Handbuch zum Statuserhalt) zusammengestellt, die Sieebenfalls im Internet (www.pmi.org) herunterladen können.

Alle zur Rezertifizierung benötigten Informationen erhalten Sie initialzusammen mit Ihrem Zertifikat von PMI.



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