Scribe Adapter für Microsoft Dynamics® CRM

“Ich glaube nicht, dass wir Microsoft Dynamics CRM ohne Scribe Insight so schnell hätten einführen können, wie wir es getan haben, und dabei denselben Mehrwert erhalten hätten.”

–Tim Nugiel, Geschäftsführer von Business Systems, Equinox Fitness

Scribe bietet Softwarelösungen für die Datenintegration und -migration, die Mitar-beiter in Organisationen dabei unterstützen, wichtige Kundendaten gemeinsam zu nutzen, die Geschäftsvorfälle stets im Blick zu haben und jederzeit die richtigen Entscheidungen zu treffen. Scribe sieht die Anforderungen jedes Kunden an eine Integrationslösung als einzigartig an, auch dann, wenn identische Anwendungspakete integriert werden.

Der besondere Ansatz von Scribe, einer konfigurierbaren Integrationssoftware, ermöglicht mittelständischen wie großen Un-ternehmen gleichermaßen, Anwendungsin-tegration auf dem Niveau von Großunterneh-men zu erreichen, und das mit begrenztem Budget und wenig IT-Personal.

Die Scribe-Produktfamilie besteht aus Scribe Insight, Scribe Adaptern und Scribe Tem-plates.

Scribe Adapter erlauben die Verbindung mit einem Datenspeicher unter Nutzung des jeweiligen Sicherheitsmodells. Adapter über-mitteln Schemainformationen, einschließlich Objekteigenschaften und -beziehungen, und ebenso Feldeigenschaften wie Datentypen, Feldlängen, Beschränkungen, Standardwerte und Auswahllisten. Die Schemainformationen aus allen Adaptern werden in derselben grafischen Benutzeroberfläche angezeigt. Egal, ob eine Verbindung mit einem kom-plexen Anwendungssystem oder mit einer Textdatei hergestellt wird, Sie benutzen immer dieselbe vertraute Scribe-Benutzer-oberfläche. Diese Informationen ermöglichen es dem Entwickler, eine Integrations-lösung ohne Programmierung zu entwerfen.

Es gibt zwei Typen von Scribe Adaptern: An-wendungsadapter und Schnittstellenadapter. Anwendungsadapter arbeiten mit von den Herstellern freigegebenen Anwend-

ungsschnittstellen, einschließlich Web Ser-vices, OLE DB, XML-Nachrichtenübermittlung oder proprietäre Programmierschnittstellen. Scribe bietet Adapter für Microsoft Dynam-ics CRM, Microsoft Dynamics NAV, Micro-soft Dynamics AX, Microsoft Dynamics GP, Salesforce und SalesLogix. Diese Adapter werden als Erweiterung von Scribe Insight angeboten. Anwendungsadapter beinhalten die folgenden wesentlichen Funktionen: Automatisierung von Standardaufgaben wie

Primärschlüsselvergabe, Setzen von Stan-dardwerten, Validierung eingehender Daten und Herstellen von Datensatzbeziehungen, um Laufzeitfehler auszuschalten und größere Datenintegrität zu gewährleisten.

Dynamische Objekte- und Attributerken-nung zur Weitergabe der speziellen Konfigu-ration jeder Anwendung oder Datenbankin-stanz an Scribe Console oder Workbench ohne Programmierung oder Kompilierung.

Integration von Anwendungs- und Daten-banknachrichten sorgt für eine detaillierte Ausnahmebehandlung und zentrale Berich-terstattung.

Einige Anwendungsadapter enthalten eine Publikationskomponente, die Veränderun-gen der Anwendungssystemdaten erkennt und diese in XML-Form in eine Nachrichten-warteschlange überträgt.

Der Scribe Adapter für Microsoft Dy-namics CRM iist von Microsoft zertifiziert und vereinfacht den Datenaustausch mit Microsoft Dynamics CRM durch Nutzung des Webservice-API. Wesentliche Funktionen des Adapters sind: Alle Bereitstellungsoptionen, die für Micro-

soft Dynamics CRM verfügbar sind, werden unterstützt: Installation beim Kunden, Host-ing durch Partner oder CRM Online.

Primärschlüsselvergabe, Setzen von Stan-dardwerten, Validierung eingehender Daten und automatische Aktualisierung von Sum-menfeldern und verbundenen Tabellen.

Unterstützt werden benutzerdefinierte Entitäten, Attribute und Beziehungen.

Der Scribe Publisher für Microsoft Dynam-ics CRM erzeugt XML-Nachrichten für alle Veränderungen in Microsoft Dynamics CRM. In der Publisher-Benutzeroberfläche können Sie ohne Programmierung einstel-len, welche Entitäten publiziert werden sollen.

Unterstützung von CRM-Workflows. Auswahllistenanzeige und Validierung von

Microsoft Dynamics CRM Dropdown-Lis-ten. Auswahllisten können sowohl mit dem internen Wert als auch mit dem Anzeige-namen beschrieben werden.

Ein Abfragegenerator, der Objekte aus einer Verbindung mit einer Microsoft Dy-namics CRM-Quelle miteinander verbinden, filtern und sortieren kann.

Benutzerdefinierte n-zu-n-Beziehungen zwischen Datensätzen in Microsoft Dynam-ics CRM können angelegt oder entfernt werden.

Eine Fehlerbehandlungs-funktion, welche die Kommunikation von Anforderung und Rückmeldung zwischen Adapter und Microsoft Dynamics CRM in XML-Dateien aufzeichnet.

Scribe stellt auch Anwendungsadapter für ACT!, GoldMine, Exchange und Quick-Books, mit denen die Datenmigration in eine Richtung zu ERP- und CRM-Systemen unterstützt wird, zur Verfügung.

Schnittstellenadapter ergänzen Anwendungs-adapter mit einer großen Bandbreite an Verbindungs-möglichkeiten zu zahlreichen Datenquellen. Diese bein-halten XML, ODBC, OLE DB und Microsoft SQL Server. Diese Adapter sind in Scribe Insight enthalten. Erfahren Sie mehr über Schnittstellenadapter in der Scribe Insight-Produktbroschüre.

Technische Voraussetzungen: Scribe Insight version 6.3 oder höher. Microsoft Dynamics CRM 3.0 oder 4.0 oder CRM Online

Scribe Software Corporation 1750 Elm Street STE 200 Manchester, NH 03104 USA P: 1.603.622.5109 F: 1.603.622.3862 www.scribesoft.com