DATENSCHUTZINFORMATION. RETAINED IT - euroforum.de · 07.03.2014 · Juli 2014 Pre-Workshop 30....

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Die EUROFORUM Deutschland SE darf mich über verschiedenste Angebote von sich, Konzern- und

Partnerunternehmen wie folgt zu Werbezwecken informieren:

Zusendung per E-Mail: Ja Nein Zusendung per Fax: Ja Nein

schr if t l ich: EUROFORUM Deutschland SE, Postfach 11 12 34, 40512 Düsseldorfper E -Mail : [email protected] Fax : +49 (0)2 11/96 86 – 40 40telefonisch: +49 (0)2 11/96 86 – 35 94 [Petra Großmann-Schmitz]im Internet : www.euroforum.de/retained-it

EUROFORUM-KONFERENZ

Ja, ich nehme teil

an der Konferenz am 1. und 2. Juli 2014 zum Preis von € 2.099,– p. P. zzgl. MwSt. [P1106597M023]

am Pre-Workshop + Konferenz am 30. Juni – 2. Juli 2014 zum Preis von € 2.699,– p. P. zzgl. MwSt. [P1106597M013]

an der Konferenz + Post-Workshop am 1. Juli – 3. Juli 2014 zum Preis von € 2.699,– p. P. zzgl. MwSt. [P1106597M024]

am Pre-Workshop + Konferenz + Post-Workshop 30. Juni – 3. Juli 2014

zum Preis von € 3.299,– p. P. zzgl. MwSt. [P1106597M014]

am Pre-Workshop 30. Juni 2014 zum Preis von € 1.399,– p. P. zzgl. MwSt. [P1106597M100]

am Post-Workshop 3. Juli 2014 zum Preis von € 1.399,– p. P. zzgl. MwSt. [P1106597M400]

[Ich kann jederzeit ohne zusätzliche Kosten einen Ersatzteilnehmer benennen].

[Im Preis sind ausführliche Tagungsunterlagen enthalten.]

Ich interessiere mich für Ausstellungs- und Sponsoring möglichkeiten.

Ich möchte meine Adresse wie angegeben korrigieren lassen.

[Wir nehmen Ihre Adressänderung auch gerne telefonisch auf: +49 (0) 2 11/96 86 – 33 33.]

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TEILNAHMEBEDINGUNGEN. Der Teilnahmebetrag für diese Veran staltung inklusive Tagungsunterlagen, Mit-tagessen und Pausen getränken pro Person zzgl. MwSt. ist nach Erhalt der Rechnung fällig. Nach Eingang Ihrer Anmel dung erhalten Sie eine Bestätigung. Die Stornierung (nur schriftlich) ist bis 14 Tage vor Veranstaltungsbe-ginn kostenlos möglich, danach wird die Hälfte des Teilnahmebetrages erhoben. Bei Nichterscheinen oder Stor-nierung am Veranstaltungstag wird der gesamte Teilnahme betrag fällig. Gerne akzeptieren wir ohne zusätzliche Kosten einen Ersatz teilnehmer. Pro grammänderungen aus dringendem Anlass behält sich der Veranstalter vor.

DATENSCHUTZINFORMATION. Die EUROFORUM Deutschland SE verwendet die im Rahmen der Bestellung und Nutzung unseres Angebotes erhobenen Daten in den geltenden rechtlichen Grenzen zum Zweck der Durch-führung unserer Leistungen und um Ihnen postalisch Informationen über weitere Angebote von uns sowie unseren Partner- oder Konzernunternehmen zukommen zu lassen. Wenn Sie unser Kunde sind, informieren wir Sie außerdem in den geltenden rechtlichen Grenzen per E-Mail über unsere Angebote, die den vorher von Ihnen genutzten Leistungen ähnlich sind. Soweit im Rahmen der Verwendung der Daten eine Übermittlung in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau erfolgt, schaffen wir ausreichende Garantien zum Schutz der Daten. Außerdem verwenden wir Ihre Daten, soweit Sie uns hierfür eine Einwilligung erteilt haben. Sie können der Nutzung Ihrer Daten für Zwecke der Werbung oder der Ansprache per E-Mail oder Telefax jederzeit gegenüber der EUROFORUM Deutschland SE, Postfach 11 12 34, 40512 Düsseldorf widersprechen.

ZIMMERRESERVIERUNG. Im Tagungs hotel steht Ihnen ein be grenz tes Zimmer kon tingent zum er mäßigten Preis zur Verfü gung. Bitte nehmen Sie die Zimmer reservierung direkt im Hotel unter dem Stichwort „EUROFORUM-Veran staltung“ vor.

30. Juni bis 3. Juli 2014, Hotel Pullman CologneHelenenstraße 14, 50667 Köln Tel.: +49 (0)2 21/27 52 22 00

Am Abend des ersten Veranstaltungstages lädt Sie das Hotel Pullman Cologne herzlich zu einem Umtrunk ein.

per Fateelefoimm IntAnmeldecodeAnmeldecode

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RETAINED IT Steuerung und Management outgesourcter IT

Fokus-Themen der Konferenz • Provider- und Service-Management

im Multivendor-Umfeld

• IT-Services und Leistungsschnitt

• Aufbau Retained Organisation

• Qualitäts-, Kosten- und Risiko-Kontrolle

outgesourcter IT

• IT-Sourcing-Governance

Rechtsaspekte outgesourcter IT Pre-Workshop von Kanzlei Osborne Clarke mit aktuellen Themen wie:

• Rechtliche Risiken beim Einsatz vermeintlich

selbständiger IT Contractor

• Die „Daimler“ Entscheidung und

aktuelle Rechtsprechung zu vermeintlichen

„Scheinwerkverträgen“

Praxis-Workshop von Toll Collect GmbH zu Lieferanten- und Providersteuerung für Einkäufer und IT-Verantwortliche.

.de∕

ANWENDER-KONFERENZ | HOTEL PULLMAN COLOGNE Köln Konferenz 1. und 2. Juli 2014 Pre-Workshop 30. Juni 2014

Post-Workshop 3. Juli 2014

Praxisberichte von:

• Aon Holding Deutschland GmbH

• ATLAS ELEKTRONIK GmbH

• badenova AG & Co. KG

• COREALCREDIT BANK AG

• Haufe-Lexware Services GmbH & Co. KG

• Lisa Dräxlmaier GmbH & Co. KG

• Lufthansa Cargo AG

• Mars GmbH

• Open Grid Europe GmbH

• RAG AG

• RWE IT GmbH

• Telekom Shop Vertriebsgesellschaft mbH

Fachliche Leitung:

Matthias SeidlGeschäftsführer, LEXTA

CONSULTANTS GROUP

Post-Workshop 3.7.2014:

Lieferanten- und Providersteuerung für Einkäufer und IT-Verantwortliche

8.30–16.30

Fachliche Leitung:

Malte Granitzki,

Fachbereichsleiter, Abteilung Einkauf/

Interne Services, Toll Collect GmbH

Christian Becker,

Senior Experte Einkauf Zentrale Systeme,

Toll Collect GmbH

Lieferantensteuerung – Warum und für welche Lieferanten?• Ziele • Instrumente • Identifikation

• Kernlieferanten• Erfolgsfaktoren

Lieferantenbewertung – Mit einer Stimme zu Lieferanten sprechen• Systematik • Instrument „Lieferantenbewertung“

• Instrument „Quick Scan“ • Rollenverteilung Einkauf/

Fachbereiche • Lieferantenfeedback

Lieferantenportfolio – Lieferantensteuerung auf einen Blick• Aufbau • Steuerung • Ad hoc Entwicklungen

• Mehrwert als Managementinstrument

Verbesserungen – Stillstand ist Rückschritt• Überprüfung der Wirksamkeit • Beispiele kontinuier-

licher Verbesserungen • Aktuelle Trends

Haben Sie Fragen zu dieser Veranstaltung?

Wir helfen Ihnen gerne weiter.

K o n z e p t i o n u n d I n h a l t :

Sabine Schütze

Conference Director

E-mail: [email protected]

K u n d e n b e r a t u n g u n d A n m e l d u n g :

Telefon: +49 (0)2 11/96 86–35 94Petra Großmann-Schmitz

E-Mail: [email protected]

S p o n s o r i n g u n d A u s s t e l l u n g e n

Im Rahmen der Veranstaltung besteht die Mög lich keit, dem

exklusiven Teilnehmerkreis Ihr Unter nehmen und Ihre

Produkte oder Dienst leistungen zu präsentieren. Ihre Fragen

zu Sponsoring- und Ausstellungs möglichkeiten sowie zur

Zielgruppe beant wortet Ihnen gerne:

Michaela Linnhoff, Senior Sales Managerin

Telefon: +49 (0)2 11/96 86 – 37 46

Fachbereiche Lieferantenfeedback

Lieferantenportfolio – LiLiefefererananananteteteensnsnssteteteteueueueu rururungngg a aaaufufufuf e e eininininenenen B Blilickck•••• A Aufufbabau u •• SSteteueuerung • AAAd d hohoc c EEnttwicicklklunungegenn

• MMM Mehehehehrwrwrwrwererere t ttt lals MaMaManan geg meentntntininininstttstrurur mementnt

VeVeeeVeerbbese seserunggngen –– SS S SS SStititit lllllststststananaa d d isst t RüRüückcckckckckscschrhritittt•• ÜÜ Ü Ü ÜÜbebebebbbebeb rprprprprprprürürürürür fufufufufungngnngngngggng dd d dd dd dderererererererr WWW WW W WWiriririririrrrkskskskskksk amamamamamkekekekekekekekeitiititititt • BBB BBBBBBB eieieieieieieieieeeieeispspppspspsppieieieieieieieieieeielelelelele kk kk k konononononntiititititiinunununun ieiiieieieier-r-r-rr-r-

lililichchchchererer V VV Vererererbebebessssssssssss ererereeee unununngegegegegegegeeg n n n nnnn •••• A A AAAAAAktktktkktk ueueeueueueueueueeueueueeeeuuelllllllllllllllllle ee TrTT enendsds

RETAINED IT Steuerung und Management outgesourcter IT Hotel Pullman Cologne, Köln

Pre-Workshop 30.6.2014 • Konferenz 1.–2.7.2014 • Post-Workshop 3.7.2014

Mit Praxisberichten von: Aon Holding Deutschland GmbH • ATLAS ELEKTRONIK GmbH • badenova AG & Co. KG • COREALCREDIT BANK AG •

Haufe-Lexware Services GmbH & Co. KG • Lisa Dräxlmaier GmbH & Co. KG • Lufthansa Cargo AG • Mars GmbH •

Open Grid Europe GmbH • RAG AG • RWE IT GmbH • Telekom Shop Vertriebsgesellschaft mbH

Plus: Wichtige Rechtsaspekte wie:

• Worauf ist bei Einsatz fremder Arbeitskräfte

im eigenen Betrieb zu achten?

• Die „Daimler“ Entscheidung und aktuelle Recht-

sprechung zu vermeintlichen „Scheinwerkverträgen“

Extra buchbar!

www.twitter.com/itk_live

www.facebook.com/euroforum.de

www.euroforum.de/news

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5Aussteller

SOURCING

OUTSOURCING

IT-KOSTENOPTIMIERUNG

microfin

einfach gut beraten.

microfin hilft Ihnen, die richtigen Sourcing-Entscheidungen zu

treffen und umzusetzen sowie nachhaltig IT-Kosten einzusparen:

• Identifikation von Einsparpotenzialen in der IT

• Entwicklung und Umsetzung von Sourcing-Strategien

• Auswahl von Outsourcing-Partnern

• Optimierung von Outsourcing-Beziehungen

• Verhandlung und Optimierung von IT-Verträgen

microfin Unternehmensberatung GmbH

Kaiser-Friedrich-Promenade 59a, 61348 Bad Homburg

www.mirofin.de

515.30–16.00 PRAXISBERICHTUmsetzung der Sourcing-Strategie in einem stark sicherheits-dominierten IT-Umfeld – ein Erfahrungsbericht• Vorgaben zur Umsetzung aus der Sourcing-Strategie

(Definition von Kernkompetenzen, Fertigungstiefe, etc.)

• Rechtliche und behördliche Rahmenbedingungen (Geheimschutz,

Exportkontrolle, etc.)

• Aufteilung und vertragliche Absicherung von Verantwortlichkeiten

• Gestaltung der Servicemanagement-Prozesse (am Beispiel

Incident & Change)

• Aufbau eines Governance-Modells und Provider Managements

• Besonderheiten in einem zunehmend global agierenden

Unternehmensverbund

Ulrich Schäfer,

Head of Global IT Services, ATLAS ELEKTRONIK GmbH

16.00 – 16.30 Abschlussdiskussion und Zusammenfassung

16.30 Ende der Konferenz

16.00–16.30 PRAXISBERICHTNICE – AoN’s IT Change to an Enabler• IT-Services und Leistungsschnitt

• Governance

• Erfolgsfaktoren der Dienstleistersteuerung

• Personal

Hartmut Willebrand,

CIO Germany, Switzerland, Austria,

Aon Holding Deutschland GmbH

16.30–17.00 PRAXISBERICHTErfahrungen aus dem RWE Workplace Outsourcing zur T-Systems• Projektumfang, Zeitplan

• Vergleich bisheriges Operations Modell und

Linienorganisation mit neuer „Retained Organisation“

• Wie arbeiten wir mit dem Supplier zusammen

(Prozesse, Schnittstellen, Reports)?

• Erfahrungen und Erfolgsfaktoren

• Vergleich mit früheren Outsourcing-Projekten

Andreas Gillhuber,

Leiter IT-Infrastruktur, RWE IT GmbH

17.00–17.30

Abschlussdiskussion und Ende des ersten Konferenztages

Ab 18.00

GET TOGETHER

Zweiter Konferenztag, 2. Juli 2014Vorsitz: Matthias Seidl, Geschäftsführer,

LEXTA CONSULTANTS GROUP

9.00–9.30

Ich mache mir die Welt, wie sie mir gefällt – Lessons learned für Retained Organisations• Projektbeispiele und was wir daraus lernen können

• Ergebnisse eines Quick-Benchmarks der Teilnehmer

Matthias Seidl,

Geschäftsführer, LEXTA CONSULTANTS GROUP

Dr. Stefan Weiner,

Principal Consultant, LEXTA CONSULTANTS GROUP

Pre-Workshop 30.6.2014: Rechtsaspekte outgesourcter IT – Verträge und Personal

9.30–18.00

IT Outsourcing & Verträge

Know-how-Schutz• Vertragliche Absicherung

• Faktische Absicherung und Durchsetzbarkeit

• Gewerblicher Rechtsschutz und

Durchsetzbarkeit (international)

• Geheimhaltungsvereinbarungen und Vertragsstrafen

Outsourcing-Vertragsrecht• RFP Prozess rechtlich gestalten

• Rahmenvertrag (u. a. rechtliche Fallstricke)

• Internationale Dimension der Verträge und Projekte

• Garantien und Patronatserklärungen

• Datenschutz und Datensicherheit

• Rechtliche Compliance

• Projektorganisation und Eskalation im Projekt

• Exit Strategie

Ulrich Bäumer,

Partner der internationalen

Kanzlei Osborne Clarke, Köln

(Out)sourcing & Personal

Einsatz von Fremdarbeitskräften und Umgang mit selbstständigen IT Contractors • Exit Strategie

• Worauf ist bei Einsatz fremder Arbeitskräfte im

eigenen Betrieb zu achten?

• Die „Daimler“ Entscheidung und aktuelle

Rechtsprechung zu vermeintlichen „Scheinwerkverträgen“

• Der Einsatz von Vermittlungsagenturen beim Sourcing

Arbeitnehmerüberlassung• Der Einsatz von Leiharbeitnehmern im IT Projekt

• Abgrenzung von Leiharbeit, Dienst- und Werkvertrag

• Nutzen der Arbeitnehmerüberlassungserlaubnis für den

Werkunternehmer und den Kunden

Personalübergang beim Outsourcing• Exit Strategie

• Alternative HR Konzepte beim Outsourcing

• Betriebsübergang und “Rebadging“

• Sicherung von „Key Employees“

• Interessenlage von Unternehmen, Dienstleistern,

Betriebsrat und Mitarbeitern beim Outsourcing

• Nearshore und Offshore: Grenzüberschreitende

Verlagerung von Funktionen

• Besonderheiten beim Second-Generation Outsourcing

Dr. Timo Karsten,

Fachanwalt für Arbeitsrecht und Partner der

internationalen Kanzlei Osborne Clarke, Köln

Konferenz 1. bis 2. Juli 2014:

Retained IT – Steuerung und Management outgesourcter IT

Erster Konferenztag, 1. Juli 2014Vorsitz: Matthias Seidl, Geschäftsführer,

8.30–9.00

Empfang der Teilnehmer und Ausgabe

der Tagungsunterlagen

9.00–9.30

Eröffnung der Tagung

Anleitung zum Unglücklichsein mit der Retained Organisation• Alltägliche Probleme

• Organisation

• Umfang

• Prozesse

• Aufgaben

• Rollen

Matthias Seidl,

Dr. Stefan Weiner,

9.30–10.00 PRAXISBERICHTIT-Sourcing-Governance: Ein Steuerungsansatz für das Management und das Controlling im IT-Sourcing • IT-Sourcing-Management

• IT-Sourcing-Controlling /-Steuerung

Michael Henneböhl,

Leiter IT-Sourcing & Betrieb, badenova AG & Co. KG

10.00–10.30 PRAXISBERICHTMulti Vendor-Steuerung – Wie schneide ich den „Kuchen“ richtig, welche „Köche“ brauche ich?• Stellenwert der IT im Unternehmen

• Transparenz und Vergleichbarkeit schaffen, Fertigungstiefe

• Aufgaben und Veränderung der Rollen

• Wie kann ein „Rollback“ aussehen? In welche

Abhängigkeit begibt man sich?

Manfred Ziegler,

Vice President IT Services,

Lisa Dräxlmaier GmbH & Co. KG

10.30–11.00 Kaffeepause

11.00–11.30 PRAXISBERICHTAuslagerung einer abschmelzenden IT• Konsequenzen auf ausgelagerte IT-Services aus Rückbau der RAG

• Aufgaben der Retained Org der RAG

• Lessons learned aus der Neuausschreibung

der ausgelagerten IT-Services

Jürgen Skirde,

CIO, RAG AG

11.30–12.00 PRAXISBERICHT

Steuerung eines Multi-Nationalen Managed Service für den Business Infrastruktur Support• Partnerschaft vs. Vertragsdetails

• Perception vs. Kennzahlen

• Gesamtprozesskosten vs. Preiswerte Arbeitskraft

• Effizienz vs. Administration

David Scherger,

Regional Infrastructure Manager & Factory IT Account

Manager EMEA - Mars Information Services, Mars GmbH

12.00–13.30 Gemeinsames Mittagessen

13.30–15.30 WORLD CAFÉ Herausforderungen der Retained IT Organisation im

Rahmen von Teil-, Multi- und Komplett-Outsourcing

Interaktiv: Bringen Sie sich ein – Aktuelle Themen im Kreis

Ihrer Fachkollegen diskutieren

Kreativ: Neue Ideen und Ansätze –

Kollektives Wissen erweitert die Perspektive

Innovativ: Die Zukunft im Blick – Gemeinsam mit

anderen Experten Ideen weiterentwickeln

Diskutieren Sie an moderierten Thementischen. Schreiben, malen

oder skizzieren Sie Ihre Gedanken auf die Tischdecke. Wechseln

Sie zwischen den Thementischen – tragen Sie Ihre Ideen weiter.

Die Themen der Diskussionstische:

• 5 Jahre später: Wie innovativ ist die IT durch

Outsourcing/-tasking geworden?

• Welche fachlichen Kompetenzen sollten beim Auftraggeber verbleiben?

• Wie verändert sich das IT-Projektmanagement?

• Wie funktioniert optimale Zusammenarbeit mit dem Dienstleister?

9.30–10.00 PRAXISBERICHTErfolgsfaktoren der Dienstleistersteuerung – Beispiel einer Bank mittelständischer Struktur• Ausgangssituation

• Warum Outsourcing?

• Kriterien bei der Auswahl des Dienstleisters

• Risiken des Outsourcing

• Chancen des Outsourcing

• Erfolgsfaktoren

Dieter Graupe,

Abteilungsdirektor IT-Bankanwendungen,

COREALCREDIT BANK AG

10.00–10.30 PRAXISBERICHTApplication Management Outsourcing• Markttrends

• Multi-Provider-Management für

Applikationsentwicklung und –betrieb

• Integrationsarchitektur für SaaS

• Showcase Lufthansa Cargo AG

Bernd Fröhner,

Leiter Enterprise Architecture & Cross Domain

Management FRA F/IP-A, Information Management

Lufthansa Cargo AG

11.00–11.30 PRAXISBERICHTRetained IT – Wie viel Auftraggeberkompetenz darf es sein?• Gemeinsame Projekte als Showcase für

Verantwortungs- und Kompetenzteilung

• Warum Kosten durch Leistungsverrechnung nicht

die einzigen finanziellen Treiber sind

• Kommunikation und beidseitige Transparenz

als kritische Erfolgsfaktoren

Dr. Wolfgang Weniger,

Leiter Handelsprozesse und –systeme,

Telekom Shop Vertriebsgesellschaft mbH

11.30–12.00 PRAXISBERICHTIT-Dienstleister-Steuerung als strategisches Instrument –Supplier Management aus Sicht eines SaaS-Anbieters• Wandel der Geschäftsmodelle &

neue Wertschöpfungsketten

• Relevante Anforderungen & Regularien

• Organisatorische Abbildung & Herausforderungen

für die IT-Organisation

• Do’s & Don‘ts

Konstantin Petruch,

Head of IT-Governance,

Haufe-Lexware Services GmbH & Co. KG

13.00–14.00 ROUNDTABLES

Diskutieren Sie Themen und Problemstellungen der Retained IT

und Dienstleistersteuerung mit Ihren Fachkollegen intensiv an

Thementischen. Zwei der insgesamt vier Themen der Roundtables

werden von den Teilnehmern gewählt.

Die Themen der ROUNDTABLES:

• Was gilt es bei einer Transition von Leistungen zum Dienstleister

zu beachten?

• Mit welchen Kennzahlen kann die Dienstleisterbeziehung

gut gesteuert werden?

• Wie groß gilt es das kundeninterne Providermanagement zu

dimensionieren?

• Wie verhalten sich Opportunitätskosten zu Einsparungen

durch Sourcing?

14.00–14.30 Präsentation der Ergebnisse der Roundtables

im Plenum

15.00–15.30 PRAXISBERICHTEffizientes Provider Management im regulierten Umfeld –Vom Carve Out zur erfolgreichen Sourcing-Strategie• Ausgangslage: Unbundling & Carve Out aus

dem E.ON Konzern

• Finanzinvestoren als Shareholder –

Redesign der IT Strategie

• Infrastruktur-Outsourcing als Teil der Sourcing-Strategie

• Nachhaltige Kostensenkung durch effizientes

Provider Management

Ralf Werner,

CIO, Open Grid Europe GmbH

Extra buchbar!

• Governance

• Personal

Hartmut Willebrand,

Andreas Gillhuber,

17.00–17.30

Ab 18.00

GET TOGETHER

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Matthias Seidl,

Dr. Stefan Weiner,

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• Exit Strategie

Ulrich Bäumer,

Dr. Timo Karsten,

8.30–9.00

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• Organisation

• Umfang

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• Rollen

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Michael Henneböhl,

Manfred Ziegler,

Jürgen Skirde,

CIO, RAG AG

David Scherger,

• Erfolgsfaktoren

Dieter Graupe,

Bernd Fröhner,

Lufthansa Cargo AG

Konstantin Petruch,

zu beachten?

dimensionieren?

durch Sourcing?

im Plenum

dem E.ON Konzern

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Malte Granitzki,

Christian Becker,

Toll Collect GmbH

Sabine Schütze

Conference Director

Telefon: +49 (0)2 11/96 86 – 37 46

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