[DE] Enterprise Information Management & Output Management | inacta
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Enterprise Information Management und die Rolle des Output-Managements
Ulrich KampffmeyerZürich, 12.09.2013
inacta@afternoonsessions
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1. Einführung: Die Wissenspyramide – zwischen strukturierter & unstrukturierter Information
2. AIIM: Das ECM-Komponenten-Modell3. Deliver: Die Zwitter-Rolle des Output-
Managements4. Trend: Von ECM zu EIM5. EIM: Neue Anforderungen an das Output-
Management6. Ausblick: Herausforderungen jenseits der
Technik
Agenda
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Die Präsentation wird ausschließlich für die private, nicht-kommerzielle Information zur Verfügung gestellt.Eine kommerzielle Nutzung der Präsentation und ihrer Inhalte ist untersagt.Autorenrecht: Dr. Ulrich KampffmeyerCopyrights: inacta und PROJECT CONSULT Unternehmensberatung GmbH 2013
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1. Einführung: Die Wissenspyramide – zwischen strukturierter & unstrukturierter Information
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Früher unterschieden wir zwischen
CI Coded Information und
NCI Non-Coded Information
Diese Zeiten sind vorbei!
1. Einführung: CI & NCI
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Es ging immer nur um Information, Informationsaustausch,Informationsmedien,Informationsnutzung,Informationsverwaltung,Informationsbereitstellung,Informationsbewahrung.
1. Einführung: Information
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1. Einführung: Wissenspyramide
Zeichen
Daten
Information
Wissen
Binärwerte
Weisheit
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1. Einführung: Wissenspyramide
Zeichen
Daten
Information
Wissen
Syntax
Kontext
Beziehungen
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1. Einführung: Wissenspyramide
Zeichen
Daten
Information
Wissen
Syntax
Kontext
Beziehungen
Beispiel
Marktverhalten derBörse im Ausland
Wechselkurs1 € = 1,25 $
1,25
„1“, „2“, „5“ und „,“
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1. Einführung: Alles Information
Zeichen
Daten
Information
Wissen
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2. AIIM: Das ECM-Komponenten-Modell
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Die AIIM international definiert ECM als:
“Enterprise Content Management is the Strategies, Methods and Tools used to Capture, Manage, Store, Preserve, and Deliver Content and Documents related to Organizational Processes.”
2. AIIM: ECM
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2. AIIM: ECM-Komponenten
Das ECM-Komponenten-Modell+ Email Management
Collaboration+ Social Media
Web Content Management
Records ManagementWorkflowBusiness Process Management
Input Management Output Management
Longterm Archiving
+ Web 2.0
Automatic Classification Multi-Channel Distribution
Document Management
+ E-Akte+ Schriftgutverwaltung
+ Digital Asset Management
Information Lifecycle Management
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3. Deliver: Die Zwitter-Rolle des Output-Managements
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3. Deliver: Output-Management
• Deliver beinhaltet „Output-Management“
• Deliver ist auch der Zugriff und die Bereitstellung von Inhalten für Clienten und Anwendungen
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3. Deliver: Output-Management
DitributionSecurity
Technologies
Transformation
• PapierViewer
• Digitales Fernsehen• Digital Signature• KonverterPublishing
• Syndication
• Compression
• Datenübermittlung mittels
EDI, XML u. anderer Formate
• CD / DVD
• Email und Fax• Digital Rights
Management/
Watermark
• XML
• E-Business-Portale• Personalization
• Internet, Intranet, Extranet• PKI• COLD/ERMLayout/Design
DitributionSecurity
Technologies
Transformation
• PapierViewer
• Digitales Fernsehen• Digital Signature• KonverterPublishing
• Syndication
• Compression
• Datenübermittlung mittels
EDI, XML u. anderer Formate
• CD / DVD
• Email und Fax• Digital Rights
Management/
Watermark
• XML
• E-Business-Portale• Personalization
• Internet, Intranet, Extranet• PKI• COLD/ERMLayout/Design
Security as ECM Infrastructure
Output
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3. Deliver: Zwitter-Rolle
• Deliver beinhaltet „Output-Management“
• Deliver ist auch der Zugriff und die Bereitstellung von Inhalten für Clienten und Anwendungen
• Output ist auch gleich Input: COLD und Report-Management
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3. Deliver: Input-Management
Human created Recognition
Indexing
Input Designs
Categorization
• Office Documents • OCR
• Form • HCR
• Rich Media • ICR
• Microfilm • OMR
• Barcode
Application created Forms Processing
E-Forms/Web-Forms• ERP
• XML
• Financial Applications Aggregation
• E-Billing COLD/ERM
Input
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4. Trend: Von ECM zu EIM
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4. Trend: ECM Vision
Unstructured ContentUnstructured Content
DataDataBusiness ProcessesBusiness Processes
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
AIIM International, 2003
Die ECM-Vision aus dem Jahr 2003:
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4. Trend: Self-fulfilling Prophecy
Die Zusammenführung unstrukturierter Inhalte mit strukturierten Daten und Prozessen!
Unstructured ContentUnstructured Content
DataDataBusiness ProcessesBusiness Processes
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
AIIM International, 2003
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4. Trend: Selbsterfüllende Prophezeihung
Enterprise Information Management
Unstructured ContentUnstructured Content
DataDataBusiness ProcessesBusiness Processes
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
AIIM International, 2003
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4. Trend: EIM Definiton
Definition:
Enterprise Information Management erfasst, verwaltet, nutzt, stellt bereit und bewahrt ganzheitlich und übergreifend alle Formen von Informationen ohne Unterschied des Formates, der Quelle, des ursprünglichen Erzeugers, von Ort, Device, Medium und Zeit, und vom ursprünglichem Nutzungsmodell.
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4. Trend: EIM-Komponenten
CAPTURE
PRESERVE
DELIVERSTORE
MANAGE
STORE WCM
RM
WF/BPM
DMCollab
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5. EIM: Neue Anforderungen an das Output-Management
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5. EIM: Social Business
• Formate
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5. EIM: 2.0
• Ziel / Quelle• Formate• Individualisierung• Personalisierung• Rechte
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5. EIM: Social Business
• Formate
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5. EIM: Social Business
• Formate• Individualisierung• Personalisierung• Verbindung Legacy- mit
Social-Anwendungen
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5. EIM: Social Business
• Formate
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5. EIM: Publishing
• Formate• „Payment“• Kanäle• „Push“ & „Pull“
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5. EIM: Social Business
• Formate
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5. EIM: Devices
• Dynamische Formate• Bandbreite• „Push“ & „Pull“• Sicherheit• Kryptografie
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5. EIM: Social Business
• Formate
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5. EIM: Cloud
• Publishing als SaaS• in die Cloud / aus der Cloud • Sicherheit• Konverter• „Rights-Management“
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5. EIM: Social Business
• Formate
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5. EIM: Analytics
• Formate• Struktur• Beziehungen
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5. EIM: Social Business
• Formate
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5. EIM: Services
CAPTURE
PRESERVE
DELIVERSTORE
MANAGE
STORE WCM
RM
WF/BPM
DMCollab
MOS „Managed
Output Services“werden für alle
ECM & EIMKomponenten
benötigt.
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6. Ausblick: Herausforderungen jenseits der Technik
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6. Ausblick: Herausforderungen
Herausforderungen technologischer Art:
• Verfügbarkeit von Information• Information Flood &
Beherrschung der Information• BigData & Content Analytics• Übertragungs- & Abhörsicherheit• Identity Management• Ubiqutouos Computing• Sicherheit bei SaaS & ByoD• Energiesparen
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6. Ausblick: Herausforderungen
Herausforderungen für Manager, sprich den CIO:
• Schnelllebigkeit und Reaktionsfähigkeit
• Betrieb verzehrt Innovation• Durchhalten von IT-Strategien• Vom IT-Manager zum Information
Manager• Change Management statt
IT Management
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6. Ausblick: Herausforderungen
Herausforderungen für Jeden:
• Neues Selbstverständnis im Informationszeitalter
• Aufhebung der Trennung zwischen Privat und Beruf
• Stress durch ständige Erreichbarkeit
• Suchtgefahr der neuen Medien
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6. Ausblick: Herausforderungen
Herausforderungen für die Gesellschaft:
• “Arbeit” muss angesichts der Automatisierung neu definiert werden
• Vertraulichkeit und Vertrauen müssen wiederhergestellt werden
• Kommunikation und Informationsnutzung dürfen nicht nur für die erste Welt sein
• Es bedarf eines neuen, philosophisch-kulturellen Anlaufs für eine lebenswerte Welt
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6. Ausblick: Herausforderungen
Beim Enterprise Information Management geht es daher nur noch wenig um Technik. Technik sind Dienste im Untergrund der Anwendungen.
Es geht in erster Linie um den veranwortlichen und verantwortungsbewußten Umgang mit Information.
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Es hat mir heute mit Ihnenviel Spass gemacht!
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Quellen- und Bildnachweise: Hintergrundfolien:
„Kies“ : eigene Bilder von der IGS, Wilhelmsburg„Roter Vorhang“: aus dem Internet
Fotos (F), Tabellen (T), Grafiken (G), Zitate (Z):G 007 PROJECT CONSULT nach E. ProbstG 008 PROJECT CONSULT nach E. ProbstG 009 PROJECT CONSULT nach E. ProbstZ 012 AIIM Definition von ECM 2008G 017 PROJECT CONSULT 2004G 020 AIIM 2003G 021 AIIM 2003; PROJECT CONSULT 2007G 022 AIIM 2003; PROJECT CONSULT 2007Z 023 U. Kampffmeyer, PROJECT CONSULT 2011G 024 PROJECT CONSULT 2012G 026 PROJECT CONSULT 2013G 027 PROJECT CONSULT 2013G 028 PROJECT CONSULT 2013G 029 PROJECT CONSULT 2013G 030 PROJECT CONSULT 2013G 031 PROJECT CONSULT 2013G 032 PROJECT CONSULT 2013G 033 PROJECT CONSULT 2012Z 033 U. Kampffmeyer 2012Z 034 U. Kampffmeyer 2011Z 035 U. Kampffmeyer 2011Z 036 U. Kampffmeyer 2011Z 037 U. Kampffmeyer 2012Z 038 U. Kampffmeyer 2012
Alle übrigen Texte: U. Kampffmeyer, PROJECT CONSULT 2007 - 2013
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