Dealer Management Systeme

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FREICON AG - Freiburger IT Consulting

dms@freicon.de

www.freicon.de

Iveco Magirus AG vertraut in den eigenen Filialen auf das Dealer Management System FILAKS.PLUS der Freicon AG.

Im Schnelldurchlauf:Die richtige Auswahl frs richtige DMS fr den richtigen Erfolg: 12 Monate Softwareauswahl, 6 Monate Anpassungsprogammierung, 6 Monate Umstellung vom alten aufs neue DMS

Ergebnis: 530 User in 5 Gesellschaften an 25 Standorten arbeiten mit FILAKS.PLUS auf einer zentralen Plattform.

Nicht nur das DMS wurde im laufenden Betrieb gewechselt, sondern auch Arbeitsablufe der Mitarbeiter auf den Prfstand gestellt. Im Ergebnis gibt es neue Ablufe, die mit FILAKS.PLUS gemeinsam besser auf den Markt und die Kunden passen.

Iveco hat sich die Auswahl nicht leicht gemacht, um unter 7 DMS Anbietern den Richtigen fr die eigenen Filialen herauszufi ltern. Die Umstellung auf ein neues DMS ist schlielich nur der Anfang einer langen vertrauensvollen Lieferanten-Kunden Beziehung. Denn nicht allein die verfgbaren DMS Funktionen zhlen, sondern ebenso die Untersttzung der Mitarbeiter durch den DMS Lieferanten.

Projektleiter Andreas Kuntz, ICT Manager Germany / Alps Region: Neben FILAKS.PLUS hat die Freicon mit Ihren motivierten Mitarbeitern, einer hohen Flexibilitt im der Projektierung sowie der zeitnahen und termintreuen Umsetzung gepunktet. Unsere Anforderungen in der Umstellphase wur-den zur vollsten Zufriedenheit erfllt. Jetzt heit es diese Leistung weiter auf hohen Niveau zu halten.

Gleich zu Anfang haben Iveco und Freicon aus ausgesuchten Mitarbeitern ein Team von 12 Leuten zusammenge-stellt. Klare Zielvorgabe: Golive am 1.7.2008.

Vielfltige Aufgaben waren zu bewltigen: Geschftsprozesse wurden optimiert, die notwendigen Anpassungen in FILAKS.PLUS programmiert, Change Management sichgestellt, Trainingsplne, Migrationsszenarien entworfen. Last but not least war die Ausbildung der IVECO Mitarbeiter Hand in Hand und losgelst aus dem Tagesgeschft mit diesem Teams ein wichtiger Bestandteil des Erfolgs.

Eingesetzt werden alle FILAKS.PLUS Module fr Ersatzteilverwaltung, Servicemanagement, Fahrzeughandel, Zeiterfassung, Kasse. Die Controllinguntersttzung und Kapazittsplanung im Aftersales wird gewhrleistet durch die Module MIS und TKP. Selbstverstndlich wurden alle Interfaces zu den Iveco Systemen ber das B2B Portal und zur Finanzbuchhaltung entwickelt.

Henrik Starup, Vorstand Vertrieb & Marketing IVECO Magirus AG: Der Einsatz von FILAKS.PLUS fr unsere Filialen ist ein Meilenstein in der Weiterentwicklung unseres Geschfts. Die richtige EDV als Basis fr alle Arbeiten erfhrt einen immer hheren Stellenwert und erhht vor allem die Flexibilitt und dient dem Kundenfokus. Schlielich verkaufen und reparieren wir LKW fr unsere Kunden. Dabei hilft uns aber FILAKS.PLUS, speziell in der wirtschaftlichen Zahlenanalyse und Steuerung durch MIS. Ein einfaches aber sehr effi zientes Werkzeug.

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