"Der 3D-Druck läuft – Ihr Marketing-Konzept auch?" - Ein Impulsvortrag beim 3D-Druck Fachkongress...

Der 3D-Druck läuft –Ihr Marketing-Konzept auch?

Ein Impulsvortrag beim 3D-Druck Fachkongress des vdm Baden-Württemberg e. V.

27. Januar 2015, 15.50 Uhr – 16.20 Uhr, FILharmonie, Filderstadt

Sylvia Detzel, 27.01.2015Seite 2

„Der 3D-Druck läuft – Ihr Marketing-Konzept auch?“ Ein Impulsvortrag beim 3D-Druck Fachkongress.

Die Referentin: Sylvia Detzel

„Ich weiß, die Hälfte meiner Werbung ist hinausgeworfenes Geld. Ich weiß nur nicht, welche Hälfte.“

(Henry Ford, Autopionier)



Die Referentin: Sylvia Detzel

Vorteile der Beratung durch Detzel Marketing

� Alle Instrumente im Blick → neutrale Beratung aus der Vogelperspektive

� Bei Fokus auf Dialogmarketinginstrumente: Erfolg und auch Misserfolg recht gut messbar

Die Themen in der Umsetzung

� Themen, die ich aufgrund meines beruflichen Hintergrunds auch in der Umsetzung selbst

übernehmen kann:

� Klassische Printmailings

� Web-Usability

� Suchmaschinen-Marketing

� E-Mail-Marketing

� Für die Bereiche, die ich selbst nicht abdecken kann, arbeite ich mit Experten zusammen.

TIPP: Besuchen Sie die neue Seminarreihe zum Thema Marketing in der Druck- und Medien-

industrie, mit der der vdm eine maßgeschneiderte Qualifizierung für Unternehmer, Führungs-

kräfte sowie Marketing- und Vertriebsverantwortliche konzipiert hat: http://goo.gl/afynRF



1. Die Ausgangssituation

Sie haben alle Stolpersteine und Hürden der 3D-Drucktechnologie bezwungen. Es läuft.




Sie lehnen sich entspannt zurück. Jetzt können die Kunden kommen.




Schade eigentlich, dass der 3D-Drucker keine Geldscheine druckt…




„Wir sollten vielleicht ein bisschen Marketing machen!“



2. Marketing2.1 Vorstellungen und Klischees

Woran denken Sie ganz spontan, wenn Sie „Marketing“ hören?



2. Marketing2.1 Vorstellungen , Klischees und Vorurteile

„Hochglanz-Marketing“

Filmdrehs auf entfernten Inseln….

… Fotoshootings mit Topmodels

Bildquelle: http://static.de.groupon-content.net/73/33/1338972413373.jpg

(Abruf vom 08.09.2014)

Bildquelle: http://media.xad.de/spots/large/tv173813.jpg

(Abruf vom 08.09.2014)




Hochglanzanzeigen in Hochglanzmagazinen….

… gigantische Werbeetats großer Konzerne

Bildquelle: http://www.vogue.de/magazin-

abo/coverfinder/%28jahr%29/901185/%28monat%29/90

(Abruf vom 08.09.2014)




Design- und Kreativ-Awards

Bildquelle: http://www.designtagebuch.de/wp-content/uploads/mediathek//kreativ-awards-logos.jpg (Abruf vom 08.09.2014)




„Unseriöses Hard-Selling“

Aufdringliches, aggressives Verkaufen….

… offline wie online.

Bildquelle: http://images.derstandard.at/2014/08/19/Pop-

upads.jpg (Abruf vom 08.09.2014)




Werbeflut im Briefkasten….

… SPAM im virtuellen Postfach.



2. Marketing2.2 Die Realität

Marketingverantwortliche machen es sich zur Aufgabe, jedes Kundenbedürfnis individuell und bestmöglich zu befriedigen.



2. Marketing2.2 Die Realität

Gutes und erfolgreiches Marketing ist zu einem großen Teil solides Handwerk und Fleißarbeit!



3. Der Marketing-Management-Prozess3.1 Situationsanalyse

Wie bin ich im Hinblick auf wichtige Schlüsselgrößen im Unternehmen, in meinem Markt und im weiteren Umfeld positioniert?



3. Der Marketing-Management-Prozess3.1 Situationsanalyse

Welche Ressourcen (Finanzmittel, Mitarbeiter, IT-Ausstattung) stehen mir

im Unternehmen zur Verfügung?

Wie ist unser Unternehmen im Markt positioniert (Produktvorteile, Produkt-

Mix, Kostenstruktur)?

Wie ist die Entwicklung, Sättigung, Aufteilung des Gesamtmarktes

oder relevanter Teilmärkte zu sehen?

Wie stark ist unser

Wettbewerb?

Wie sieht die Struktur unserer Absatzmittler aus und

wie stark sind diese?

Wie entwickeln sich die Faktoren, die nicht

direkt von uns beeinflusst werden können (z. B. Natur, Wirtschaft, Politik,

Recht, Technologie)?



3. Der Marketing-Management-Prozess3.2 Prognose

Welche Chancen und Risiken ergeben sich für mein Unternehmen bzw. ein bestimmtes Geschäftsfeld –gespiegelt an den internen Stärken und Schwächen?



3. Der Marketing-Management-Prozess3.2 Prognose

Wo besteht mittelfristig Handlungsbedarf, weil wir

Potenziale nicht ausschöpfen?

Wo ist es notwendig, aktiv zu werden und Schwächen abzubauen, weil

diese sonst mittelfristig ein Risiko für unsere Existenz als Unternehmen

darstellen?

Wo sollte ich aktiv werden – z. B. durch gezielte Lobbyarbeit, um bestimmte

Ereignisse oder Entwicklungen zu

verhindern?



3. Der Marketing-Management-Prozess3.3 Zieldefinition

Wo wollen wir eigentlich hin?



3. Der Marketing-Management-Prozess3.3 Zieldefinition

Ist mein Zielsystem klar und langfristig

ausgerichtet, so dass ich agieren kann und

nicht reagieren muss?

Sind meine Ziele präzise genug formuliert? Sind sie also SMART

(= Spezifisch, Messbar, Angemessen, Relevant,

Terminiert)?

Wie stehen unsere verschiedenen Ziele zueinander in Bezug

(komplementär, neutral, konfliktär)?

Habe ich unterschiedliche, relevante Zielkategorien (z. B. markterfolgsbezogene Ziele, potenzialbezogene Ziele und ökonomische Marketingziele)

berücksichtigt?



3. Der Marketing-Management-Prozess3.4 Marketingstrategien

Wie kommen wir zum Ziel? Wie sieht unsere grobe Marschroute aus?



3. Der Marketing-Management-Prozess3.4 Marketingstrategien

Möchte ich Märkte in verschiedenen Ländern /

Regionen durch internationale Marktbearbeitung

erschließen und in welchem Umfang?

Bearbeite ich alle Zielgruppensegmente auf dem

Markt gleich oder differenzierter?

Positioniere ich mich eher als Qualitätsführer oder als

Kosten- bzw. Preisführer?

Wie verhalte ich mich –strategisch gesehen –

gegenüber meinen Absatzmittlern, gegenüber

dem Wettbewerb oder bestimmten

Anspruchsgruppen?



3. Der Marketing-Management-Prozess3.5 Marketing-Mix

Was müssen wir dafür einsetzen? Welche Beförderungsmittel wählen wir aus?




Welche Instrumente aus dem theoretisch verfügbaren

Instrumentarium sollte ich einsetzen (mit Blick auf Ziele und Strategie!)?

Welche Marketing-Instrumente stehen in meiner konkreten

Situation überhaupt zur Verfügung?

Wie stimme ich die Instrumente am besten zeitlich aufeinander ab?

In welcher Kombination wirken die Instrumente besser als bei einem isolierten Einsatz? Welcher Umfang ist möglich,

da er sich mit dem Budget vereinbaren lässt?




Die 4 klassischen „P“ des Marketing-Mix

PRODUCT PRICE PROMOTION PLACEMENT

Die 3 neuen „P“ des Marketing-Mix

PERSONNEL PROCESS PHYSICAL FACILITES




PRODUCT: Produkt- und Sortimentspolitik

Welche 3D-Produkte bringen wir auf den Markt? Auf welche Ausprägungen setzen wir (Größen, Qualitäten)? Welche Bereiche geben wir besser auf? Was bieten wir an Service-Leistungen rund um das Produkt?




PRICE: Preis- und Konditionenpolitik

Wie setzen wir den Preis an? Welche Möglichkeiten der Preisdifferenzierung haben wir gegenüber Absatzmittlern und Endkunden?




PROMOTION: Kommunikationspolitik

Über welche Kommuni-kationskanäle können wir die richtigen Angebote und die passenden Botschaften zur richtigen Zeit an die richtige Zielgruppe streuen?

Print-Mailings

Suchmaschinen-Marketing

Social-Media-Marketing

TV- und Radiospots

E-Mail-Marketing

Anzeigenwerbung

Mobile Marketing

Haushaltdirekt-werbung

Telefon-Marketing




Architekturbüros in Baden-Württemberg

Quelle: Schober Adressen inside, Abfrage vom 25.1.2015

Museen in Baden-Württemberg




Hotels in Baden-Württemberg

Quelle: Schober Adressen inside, Abfrage vom 25.1.2015

Baden-Württemberger ab 30 in exklusiven

Häusern mit Interesse an Luxusgütern




Suchanfragen bei Google im Dezember 2014 (nur Baden-Württemberg):

� 3D Drucker 9.900

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� Rapid Prototyping 880

� 3D-Druck-Service 390

� 3D drucken 210

� 3D Druck Stuttgart 170

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� Lebensechte Figuren 10

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� 3 D Drucker Figuren 10

� 3D Figuren drucken lassen 10

� Figuren 3D Drucker 10

Quelle: Analyse mit dem Google Keyword Planer, 25.1.2015




PLACEMENT: Distributionspolitik und Logistikinstrumente

Welche direkten und indirekten Vertriebskanäle sind für uns interessant, welche wollen wir bewusst (nicht) nutzen?




PERSONNEL: Personalpolitik

Wie können wir das Wissen und die Kompetenzen unserer Mitarbeiter aufrechterhalten bzw. ausbauen? Wie lässt sich das „Empowerment“-Konzept bei uns umsetzen?




PROCESS: Prozesspolitik (Service Operations)

Wie können wir als kunden-orientiertes Unternehmen den Dienstleistungsprozess systematisch gestalten und managen?




PHYSICAL FACILITIES: Ausstattungspolitik (Service Design)

Wie können wir das Erschei-nungsbild unseres Standortes, des Dienstleistungspersonals und der notwendigen materiellen Hilfsmittel (z. B. Ambiente, Räume, Arbeitsmittel) verbessern?



3. Der Marketing-Management-Prozess3.6 Marketing-Implementierung

Wie stellen wir sicher, dass die Aufgaben so durchgeführt werden, dass damit die Ziele erreicht werden? Wer soll das alles machen und wo wird das angesiedelt?



3. Der Marketing-Management-Prozess3.6 Marketing-Implementierung

Wir haben viele Veränderungen geplant. Ob

das alles so reibungslos klappt? Mit welchen

Implementierungsbarrieren muss ich rechnen?

Wie binde ich neueAufgaben organisatorisch ein

(Aufbau- und Ablauf-Organisation!)?

Mit welchen Möglichkeiten kann ich Akzeptanz schaffen für meine

Strategie? Wie komme ich über Kennen und Verstehen hin zu Können

und vor allem Wollen?



3. Der Marketing-Management-Prozess3.7 Marketing-Controlling

Wie und mit welchen Kennzahlen können wir prüfen, ob der Marketing-Managementprozess effektiv und effizient ist?



3. Der Marketing-Management-Prozess3.7 Marketing-Controlling

Welche Kennzahlensysteme sind für mich überhaupt

geeignet (DuPont-Kennzahlensystem, Balanced

Scorecard etc.)?

Welche Kennzahlen sind geeignet, die Wertbeiträge zu messen, die meine Marketing-

Aktivitäten leisten?

Habe ich für alle Instrumente meines Marketing-Mix gewährleistet, dass ich die

Zielerreichung messen kann (z. B. Programm-& Kundenstrukturanalyse, Marktverhalten

der Wettbewerber, Lieferserviceniveau, Costs per Order, Leserbefra-

gungen etc.)



Und nun: Viel Erfolg bei der Erarbeitung Ihres Marketing-Konzeptes!

Auch die längste Reise beginnt mit dem ersten Schritt!

(Laotse, 6. Jh. v.Chr.)

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!Sylvia DetzelDornierstraße 971277 RutesheimTelefon: (0 71 52) 35 81 82Handy: (01 70) 8 12 58 59E-Mail: [email protected]: www.detzel-marketing.deFacebook: www.facebook.com/DetzelMarketing

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Marketing

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