OBERURSEL, 11. JULI 2016STEFANIE BERK, VORSITZENDE DER GESCHÄFTSFÜHRUNG THOMAS COOK CENTRAL EUROPESASCHA BÜSSELER, LEITER FLUGEINKAUF, YIELD UND PRODUKT NAH- UND MITTELSTRECKE

DER WINTER 2016/17

Das Winterprogramm 2016/17

› Das passende Angebot für die vielfältigen Reisebedürfnisse und jede Lebensphase unserer Kunden

› Abgrenzung von Konzern-, Vertriebs- und Veranstaltermarke Thomas Cook durch den neuen Auftritt

› Schärferes Profil und klare Kommunikation durch das neue Branding

› Eigener Look & Feel und Inhalte für Volumenmarkt und Premium

› Schärfung des Portfolios und der Leistungen für das Premium-Segment

Ziele

Porsche

Audi

VW

Seat

Luxus

Premium

Volumenmarkt

Budget-Segment

Unsere Marken bedienen die verschiedenen Marktsegmente

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Thomas Cook SignaturePremium-Reisen mit mehr Komfort

Zwei Marken mit drei Positionierungen: Neckermann Reisen, Thomas Cook Signature & Signature Finest Selection

Neckermann ReisenVolumen-Markt & Familien

Signature Finest SelectionLuxusreisen von Thomas Cook

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Thomas Cook bekommt eine neue Handschrift –Thomas Cook Signature & Signature Finest Selection

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Thomas Cook Signature – das Konzept

Thomas Cook steht für Signature Premium-Standard im gesamten Angebot:

› Hotelkategorie 4 Sterne und höher mit qualitätsbasierter Auswahl

› Hochwertige Zimmerkategorien, vielfältige Optionen im Bereich F&B , viele Hotels mit Komfort-Zusatzleistungen

› Eingeschlossene Komfort-Basisleistungen inklusive FlexOption

› Reisebüro- und Kundenservice durch speziell geschultes Team

› Ansprechender, wertiger Markenauftritt in Print und Online

„Signature à la carte“-Leistungen* erhöhen das Premium-Reiseerlebnis:

› Individueller Transfer

› Premium- oder Business Class Upgrade abhängig von der Airline, gilt im Wesentlichen für Pauschalreisen mit Condor

*Bei Pauschalreisen kostenpflichtig zubuchbar

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Signature Finest Selection – das Konzept

› Katalog mit Magazin-Anmutung

› Schwerpunkt Fernreisen mit 2 Katalogen, Programm umfangreich ausgebaut

› Hotelprodukt 5* und mehr mit höchsten Qualitätsstandards

› Hochwertige Zimmerkategorien, vielfältiges F&B Angebot, viele Hotels mit inkludierten Mehrwerten

› Hochwertige Basisleistungen inklusive, z.B. Rail & Fly 1. Klasse und Privattransfer

› Zubuchbare à la carte-Leistungen; zugeschnitten auf den Bedarf der Zielgruppe, z.B. Transfer zum Abflug, Golfpakete, Spa-Pakete, Tauchpakete

› Premium- oder Business Class-Upgrade abhängig von der Airline, gilt im Wesentlichen für Pauschalreisen mit Condor

› Kunden- und Reisebüroservice durch speziell geschultes Team

› Sehr attraktiver, hochwertiger Markenauftritt in Print und Online

Luxusreisen von Thomas Cook! Drin ist, was drauf steht! Das Beste vom Besten!

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Neckermann Reisen im Winter 2016/17

FernstreckeFernstreckeFernstreckeNah- und MittelstreckeNah- und MittelstreckeNah- und Mittelstrecke

Winter-Programm

Mehr Angebot im Südlichen Afrika

• NEU: Zwei Fernreisen-Kataloge für „Asien“ und für „Afrika, Orient & Indischer Ozean“

• Produktausbau Südafrika

• Attraktives Preis-Leistungsverhältnis durch schwächeren Rand

• 34 neue Hotels in Südafrika, zwei neue Busrundreisen und zwei neue Mietwagen-Rundreisen

• Südafrika jetzt auch mit Badeaufenthalt auf Sansibar kombinierbar

• Neuaufnahme vieler Hotels und Lodges in den Regionen Kapstadt, George, Port Elizabeth, KwaZulu-Natal/Durban, Krüger Nationalpark und Madikwe Game Reserve

• Namibia mit 16 neue Hotels und Lodges

• Hotels in allen touristischen Regionen Namibias, z.B. das Desert Quiver Camp,dieTwyvelfontain Lodge, die Waterberg Wilderness Lodge

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Thailand ist das beliebteste Urlaubsziel in Asien

• Stärkster Produktausbau in Thailand mit 19 neuen Hotels

• Schwerpunkt Koh Samui mit 6 neuen Hotels, Phuket mit 4 neuen Hotels und Khao Lak mit 3 neuen Hotels

• Khao Lak: Le Menara (5 Sterne), neues Resort am Strand von Bangsak, Ideal für Ruhesuchende und Paare. 7 Übernachtungen im Doppelzimmer mit Frühstück, inklusive Flug ab 1.284 Euro pro Person

• Neu im Programm Myanmar mit drei Rundreisen und zwei Hotels

• „Große Myanmar-Rundreise“: Yangon – Bagan – Mandalay – Inle-See – Golder Fels –Mawlamyaing - Hpa An – Myawaddy – Mae Sot – Bangkok. 12tägige Rundreise ab Yangon bis Bangkok, inklusive Flug mit Thai Airways ab/bis Frankfurt 3.091 Euro pro Person

• Die Reisen sind wahlweise mit Badeaufenthalt in Ngapali Beach oder in Thailand verlängerbar

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Die Karibik boomt – mehr Kombinationen möglich

63 Rundreisen, davon 3 in Kuba und Mexiko und 5 in Mittelamerika

• NEU: Kombinationsreise „Viva Cuba“ und „Viva Mexico“: Die beliebtesten Rundreisen in Mexiko und auf Kuba verbinden und um einen Badeaufenthalt erweitern

• NEU: Die kleinen Antillen (Antigua, Barbados, Martinique, Grenada, Tobago, St. Lucia)

• Insgesamt 37 Hotels von 2,5 bis 4,5 Sterne

• Katamaran-Kreuzfahrt “Dream Grenadines” ab/bis Martinique

• Katamaran-Kreuzfahrt “Caribbean Dream” ab/bis Grenada

• Neue Verbindungen mit Condor:

• Ab Frankfurt wöchentlich 3x nach Barbados, 2x nach Tobago und je 1x zu den anderen Inseln

• Ab München nach Barbados und Tobago

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Kuba bleibt Trendziel auch im kommenden Winter

.Cayo Santa Maria (14 Hotels)Cayo Guillermo (5 Hotels)

Cayo Coco (12 Hotels)

Havanna

Varadero

Santa Clara

Holguin

• Ab November jede Woche montags nonstop nach Santa Clara

• 31 Hotels auf den vorgelagerten Inseln (Cayos)

• 14 Hotels auf Cayo Santa Maria (2 Std. Transferzeit)

• 12 Hotels auf Cayo Coco (3,5 Std. Transferzeit)

• 5 Hotels auf Cayo Guillermo (4 Std. Transferzeit)

• 5 Rundreisen

• 4 Busrundreisen, 1 Mietwagen-Rundreise ab Santa Clara

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Mehr Flexibilität für Kanaren-Urlauber

Spanien & Portugal

• 335 Hotels, davon 82 neue Hotels

• Ab Winter flexiblere Flugmöglichkeiten auf die Kanaren

• Hin- und Rückflug mit unterschiedlichen Airlines möglich

• Mehr Auswahl für unsere Kunden

• Steigerung Produktqualität auf Mallorca: 7 Häuser nach Renovierung wieder im Programm, 5 neue Hotels

• Madeira: „Auf den Spuren von Cristiano Ronaldo“

• Wohnen im Hotel Pestana CR7 (4 Sterne)

• Gemeinsames Boutique-Hotel des Fußball-Stars und der Hotelgruppe Pestana

Family

• 44 Familien-Hotels, davon 15 neu

• Kinderfestpreise ab 99 Euro

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Weitgehend stabiles Angebot in der Türkei

Türkei und Nordafrika mit hervorragendem Preis-Leistungsverhältnis

• Angebot in der Türkei weitgehend stabil

• 45 Hotels in der Region Antalya

• Sehr geeignet für Langzeiturlauber

• 39 Hotels mit speziellen Angeboten inkl. Unterhaltungsprogrammen

• Neue Best Ager-Programme:

• im Side Star Resort (5 Sterne) in Side und im Paloma Renaissance Resort & Spa(5 Sterne) in Kemer

• Fußballcamps für Amateure und Profis in 2 Hotels:

• Side Star Resort (5 Sterne) in Side und Limak Arcadia Golf Resort (4 Sterne plus) in Belek

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EM-Gastgeber Frankreich neu im Programm für Wintersportler

• Katalog „Berge & Schnee“: Über 460 Hotels, rund 60 Skigebiete

• 100 Hotels direkt an der Skipiste – davon All Inclusive in rund 20 Resorts

• 100 Prozent Kinderermäßigung in vielen Hotels

• Komplette Skiausrüstung vorab buchbar - bis zu 45 Prozent günstiger als vor Ort

• Ski-Pass inklusive in über 30 Hotels

• Schneegarantie in über 180 Hotels

• Frankreich neu im Katalog

• 20 Unterkünfte in 10 Skigebieten

• In den französischen Alpen rund um den Mont Blanc, z.B. in Les 3 Vallées: über 600 Pistenkilometer, acht miteinander verbundeneSkigebiete, ca. 160 Skilifte

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In den hohen Norden – per Schiff oder Schlitten

Kooperationskataloge mit Troll Tours – 20 Jahre erfolgreiche Zusammenarbeit mit dem Spezialveranstalter

› NEU: Ivalo in Finnisch Lappland mit 2 Rundreisen

• Schneeabenteuer in Ivalo: Rundreise inklusive Pferdeschlittenfahrt, Nordlichtwanderung, Schneemobil- und Husky-Safari

• 7 Übernachtungen im 3-Sterne-Hotel mit Halbpension ab 1.125 Euro pro Person

› NEU: Hurtigruten-Gruppenreisen sowie Reiseangebote mit der MS Expedition

› Insgesamt 33 Kreuzfahrten, z.B.:

• Russische Arktis-Expedition „Franz-Josef-Land“: Die russische Arktis an Bord der Sea Spirit entdecken

• 15 Übernachtungen mit Verpflegung und zahlreichen Extras vom 14. bis 29. August 2017 pro Person ab 8.096 Euro

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Thomas Cook Hotels & Resorts – unsere eigenen Hotelmarken

Eigene Hotelmarken: 55 Häuser in 11 Ländern im Winter 2016/17

Spanien

9x

6x

2x

1x

Tunesien

6x

1x

2x

1xÖsterreich

1x

Türkei

2x

1x

2x

4x

Zypern

1x

1x

Marokko1x

6x 1x

Ägypten

1x

Thailand

1x

2x

Deutschland

Portugal1x

1x

Kapverden1x

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Qualität steht im Fokus – sehr hohe HolidayCheck-Weiterempfehlungsraten bei eigenen Hotelmarken

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NEU: smartline Teide MarTeneriffa, Puerto de la Cruz

• 257 Zimmer

• Ruhig, im beliebten Viertel La Paz

• Region auch ideal zum Wandern

• Ideal für Langzeiturlaub: Gemeinsame Aktivitäten für ältere Urlauber, beispielsweise geführte Ausflüge

• 4.000 qm große subtropische Gartenanlage

• Adults Only (ab 16 Jahre)

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NEU: SunConnect HD Beach ResortSpanien, Lanzarote, Costa Teguise

• 177 Zimmer

• Direkt am Strand

• Sehr moderne Hotelanlage mit schöner Atmosphäre

• Alle Pools im Winter beheizt (max. 24°C)

• HolidayCheck Weiterempfehlung: 84%

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Casa Cook – ein erstes Fazit

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Casa Cook – das Feedback unserer Gäste

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Casa Cook in den Medien

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Casa Cook – Food & Beverage auf Kundenbedürfnisse ausgerichtet

• Food & Beverage-Konzept:

• Übernachtung mit Frühstück als Standard

• Alles weitere je nach Gästewunsch: A la Carte oder Halbpension

• Halbpension-Gäste können mittags oder abends essen

• Die Küche ist den ganzen Tag geöffnet

• „Flexible Halbpension“:

• Gäste legen vorher fest, wie oft sie im Hotel essen möchten

• Mit den Vouchern können sie dann im Hotel an beliebigen Tagen die Halbpension nutzen

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Exklusiver Club für Reisebüros – die Casa Cook Aficionados

Vorteile für

• Exklusive Veranstaltungen

• PEP Angebote

• News & Updates

• Aficionados Team

Aufnahmekriterien:

• Expedienten können sich durch die Platzierung einer Buchung des Casa Cook Rhodes (egal ob pauschal oder Hotel-only) für die Casa Cook Aficionados qualifizieren.

• Reiseauftragsnummer sowie Kontaktdetails per E-Mail an: aficionados-de@casacook.com

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Opening Event mit Casa Cook Aficionados

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Winter 2016/17 – im Schnitt stabile Preise auf der Nah- und Mittelstrecke – Fernreisen mit leicht steigenden Preisen

Preisentwicklung

Kurz-/ Mittelstrecke

Preisentwicklung

Fernstrecke

DomRep +2%

Mexiko +2%

Kuba +9%

Südafrika -2%

Thailand -1%

Malediven +4%

Mauritius 0%

Mallorca +3%

Kanaren +1%

Türkei -5%

Ägypten -2%

Tunesien -15%

Frühbucher sparen bis zu 30 Prozent

• Superplus-Frühbucher: 30 Prozent Ersparnis beim Hotelpreis • Superplus-Frühbucher: 30 Prozent Ersparnis beim Hotelpreis

• Super-Frühbucher: 20 Prozent Ersparnis beim Hotelpreis • Super-Frühbucher: 20 Prozent Ersparnis beim Hotelpreis

• Frühbucher: 10 Prozent Ersparnis beim Hotelpreis • Frühbucher: 10 Prozent Ersparnis beim Hotelpreis

• Kindergeld: Bis zu 100 Euro Ersparnis für Familien mit Kindern bis 14 Jahre bei Buchung ausgewählter Hotels (mind. 7 Nächte Aufenthalt)

• Kindergeld: Bis zu 100 Euro Ersparnis für Familien mit Kindern bis 14 Jahre bei Buchung ausgewählter Hotels (mind. 7 Nächte Aufenthalt)

• Urlaubsgeld: Bis zu 30 Euro Ersparnis auf der Condor-Fernstrecke für die ersten 20.000 Buchungen• Urlaubsgeld: Bis zu 30 Euro Ersparnis auf der Condor-Fernstrecke für die ersten 20.000 Buchungen

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Zusammenfassung

• „Signature“ löst Thomas Cook als Veranstaltermarke ab – „Finest Selection“ als Luxusprodukt

• Insgesamt rund 1.500 Hotels und mehr als 200 Rundreisen für Premium- und Luxuskunden

• Drei neue Zielgebiete: Mozambique, Myanmar und Martinique

• Neckermann Reisen mit mehr als 1.700 Hotels und 170 Rundreisen, weitere 5.000 Hotels systemisch buchbar

• Starker Produktausbau auf den Kanaren, in Thailand und Südafrika

• Weitgehend stabiles Angebot in der Türkei

• Frankreich als neues Wintersportziel im Katalog

• Im Schnitt stabile Preise auf der Nah- und Mittelstrecke, Fernreisen mit leicht steigendem Preisniveau

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VIELEN DANK FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT!