Der Wolf im Nerdpelz - Gunter Dueck (econo)
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Management . Marketing-Community Freiburg/Südbaden §v- L*r,c*:\ tf " "';gr '4€-' .}F.'3- ',?:Bffi ,,Wenn es Sie zu sehr aufwühlt, sagen Sie einfach: der spinnt!" - Anleitung zu Gunter Dueck I DerWolf im Nerdpelz Brauchen wir Verkäufer, die nur Fragebögen am Bildschirm wegklicken? Gunter Dueck stellt noch andere unbequeme Fragen Sein erster Auftritt lässt die scharfen Gedanken nicht ganz ah nen, die da in ihm stecken. Wei che Stimme, kleine Statur. Er machi den Eindruck, als hätte er noch nie vor mehr ais fünf Leuten gesprochen. Es ist seine Tarnung Er gibt den Wolf im Nerdpelz, der dann schonungslos analysiert, wie die Welt sich verändert. Wofür man Menschen braucht, und was Computer genauso gut oder sogar besser erledigen können. Einfache Beratungen? Geschenkt! Dort, wo Service-Mitarbeiter nur noch dazu da sind, einen einfachen Fragebo gen lvegzuklicken, damit man am Ende zur definierten Dienstleis tung oder einer Kaufempfehlung rauskommt, da werden sie bald redundant sein. Dueck nennl die se Art des Verkaufens ,,Flachbild schirmrückseitenberatung" - ein sicherer Lacher vot einem techno sem Tag in Rekordzahl anwesend ist. Mehr als 200 Zuhörer drän- geln sich in den Verkaufsraum der Freiburger Mercedes-Niederlas- sung. Und nachdem die lvlarke- ting-Community im Vormonat bei BMW zu Gast war, um ein Auto kennenzuletnen, das quasi keine Werkstatt mehr braucht, spricht Dueck heute über Autos, die kein Mensch braucht. Er, der Vieifahrer mit einem Pensum von 25 000 Kilometern im Jahr, habe mal aus- gerechnet, dass er sein Auto nur zu sechs Prozent der Zeit nutze. Heißt das nicht, dass wir einen Großtell der Autos gar nicht brau- chen?", fragt Dueck. Und so wle man in Groß Him- stedt des Jahres 1960 vor allem zupackende Landarbeiter brauch- te, so braucht man im Deutsch- land des nächsten Jahrzehnts viel- leicht keine Mechaniker, Reifen- händler oder Autoverkäufer mehr. Als ich noch ein Kind war. hingen 45 Prozent der Jobs an der Land- wirtschait. Heute hängen 30 Pro- zentam Auto. Aber die 60er-und 70er-Jahre lv; le Zeit unter dem Tod der I wirtschaft", flndet Dueck. Wandel auf dem Arbeitsmarkt werde man schon hinbekommen, Und ganz verschwinden würden die Autos ja doch nicht. Es wird nur anders sein. Philipp Peters I MACS lJ marKe.ng communrry I freiburg/iudbaden lst das schick? Service-Design - wieder so eil schicker Modebegriff aus der Theorie oder steckt wirk- lich was dahinter, das mehr Umsatz bringt? Antworten gibt es von Birgit Mager von der Fachhochschule Köln. Wo Angell-Akademie, Freiburg Wann Montag, 28. April Mehr lnformationen unter www.macs-online,de ner Heimat gesorgt. ,,lch war der erste Abiturient von Groß Him- stedt." Den Orl kennen Sie nicht? Macht nichts. Groß Himstedt ist wie Klein Himstedt, Hoheneggel- sen und Mölme einer von neun Ortsteilen der Gemeinde Söhlde, irgendwo im geograflschen Nie- mandsland zrvischen Hildesheim, Peine und Wolfenbüttel. Nord- deutsche Tiefebene. Dueck hat seine Herkunft über- standen und es zu einem Techno- logieriesen geschafft. Der ehema- lige Mathe-Professor wechselte Ende der 1980er"Jahre zu IBM, wurde dort später CTO und durfte slch IBM Master Inventor nennen. Seit seinem Ruhestand vor drei Jahren reist er als Vortraggeber übers Land, lmmer ein neues Buch im Gepäck. eGOnO 16/2014. 25. April 2o'l Publikum, das an die Den Foto: Stefan Gihring
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Beitrag zum Vortrag von Gunter Dueck bei der Marketing Community Freiburg/Südbaden 2014 im Wirtschaftsmagazin econo.
Transcript of Der Wolf im Nerdpelz - Gunter Dueck (econo)
Management . Marketing-Community Freiburg/Südbaden
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sagen Sie einfach: der spinnt!" -Anleitung zu Gunter Dueck
IDerWolf im NerdpelzBrauchen wir Verkäufer, die nur Fragebögen
am Bildschirm wegklicken? Gunter Dueck
stellt noch andere unbequeme Fragen
Sein erster Auftritt lässt die
scharfen Gedanken nicht ganz ah
nen, die da in ihm stecken. Wei
che Stimme, kleine Statur. Er
machi den Eindruck, als hätte er
noch nie vor mehr ais fünf Leutengesprochen. Es ist seine Tarnung
Er gibt den Wolf im Nerdpelz, der
dann schonungslos analysiert, wiedie Welt sich verändert. Wofürman Menschen braucht, und was
Computer genauso gut oder sogar
besser erledigen können. Einfache
Beratungen? Geschenkt! Dort, woService-Mitarbeiter nur noch dazu
da sind, einen einfachen Fragebo
gen lvegzuklicken, damit man am
Ende zur definierten Dienstleistung oder einer Kaufempfehlungrauskommt, da werden sie bald
redundant sein. Dueck nennl die
se Art des Verkaufens ,,Flachbildschirmrückseitenberatung" - ein
sicherer Lacher vot einem techno
sem Tag in Rekordzahl anwesend
ist. Mehr als 200 Zuhörer drän-geln sich in den Verkaufsraum der
Freiburger Mercedes-Niederlas-
sung. Und nachdem die lvlarke-
ting-Community im Vormonat bei
BMW zu Gast war, um ein Autokennenzuletnen, das quasi keine
Werkstatt mehr braucht, spricht
Dueck heute über Autos, die kein
Mensch braucht. Er, der Vieifahrer
mit einem Pensum von 25 000Kilometern im Jahr, habe mal aus-
gerechnet, dass er sein Auto nurzu sechs Prozent der Zeit nutze.Heißt das nicht, dass wir einen
Großtell der Autos gar nicht brau-
chen?", fragt Dueck.
Und so wle man in Groß Him-
stedt des Jahres 1960 vor allem
zupackende Landarbeiter brauch-
te, so braucht man im Deutsch-
land des nächsten Jahrzehnts viel-leicht keine Mechaniker, Reifen-
händler oder Autoverkäufer mehr.
Als ich noch ein Kind war. hingen45 Prozent der Jobs an der Land-
wirtschait. Heute hängen 30 Pro-
zentam Auto. Aber die 60er-und70er-Jahre lv;le Zeit unter dem Tod der I
wirtschaft", flndet Dueck.
Wandel auf dem Arbeitsmarktwerde man schon hinbekommen,
Und ganz verschwinden würdendie Autos ja doch nicht. Es wirdnur anders sein. Philipp Peters
I MACSlJ marKe.ng communrryI freiburg/iudbaden
lst das schick?Service-Design - wieder so
eil schicker Modebegriff aus
der Theorie oder steckt wirk-lich was dahinter, das mehrUmsatz bringt? Antwortengibt es von Birgit Mager vonder Fachhochschule Köln.
Wo Angell-Akademie,Freiburg
Wann Montag, 28. April
Mehr lnformationen unterwww.macs-online,de
ner Heimat gesorgt. ,,lch war der
erste Abiturient von Groß Him-
stedt." Den Orl kennen Sie nicht?
Macht nichts. Groß Himstedt ist
wie Klein Himstedt, Hoheneggel-
sen und Mölme einer von neun
Ortsteilen der Gemeinde Söhlde,
irgendwo im geograflschen Nie-
mandsland zrvischen Hildesheim,
Peine und Wolfenbüttel. Nord-
deutsche Tiefebene.
Dueck hat seine Herkunft über-
standen und es zu einem Techno-
logieriesen geschafft. Der ehema-
lige Mathe-Professor wechselte
Ende der 1980er"Jahre zu IBM,wurde dort später CTO und durfte
slch IBM Master Inventor nennen.
Seit seinem Ruhestand vor drei
Jahren reist er als Vortraggeber
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eGOnO 16/2014. 25. April 2o'l
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Foto: Stefan Gihring
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