DevOpsEinführung und Umsetzung am Beispiel ProSiebenSat.1 und dm-drogerie markt

Karlsruhe, 25.06.2015

Alexander Pacnik

Alexander PacnikIT Engineering & Operations

Project Management

inovex GmbH

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Fabian BreuerFiliadata GmbH

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Wir nutzen Technologien, um unsere Kunden glücklich zu machen. Und uns selbst.

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Trainings

DevOps... die Definition

* https://de.wikipedia.org/wiki/DevOps 4

Defintion

„DevOps [...] beschreibt Maßnahmen, um häufige Bruchstellen zwischen

Anwendungsentwicklung und IT-Betrieb in Unternehmen zu überwinden. [...]“ *

Übersicht

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Agile Methoden

Automatisierung

Organisation

Einführung

Agile Methoden... die Umwelt verändert sich

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Erfolgsfaktoren

‣  Bisher: Effizienz und Qualität

‣  Heute: Innovation und Schnelligkeit, Qualität wird vorausgesetzt

Agile Methoden... Auswirkungen von Innovation und Schnelligkeit

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Komplexität

‣  Innovation bedeutet Fehler zu machen und daraus zu lernen

‣  Anforderungen sind nicht mehr vollständig definierbar und planbar

Agile Methoden... die Softwareentwicklung passt sich an

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Eigenschaften (Scrum)

‣  Produktorientierung („it‘s a delivery thing“)

‣  Planung und Auslieferung empirisch basiert und iterativ

‣  Teams sind für ihre Arbeit verantwortlich und befähigt

Agile Methoden... die Vorteile

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Vorteile

‣  Kurze Entscheidungs- und Informationswege

‣  Empirische (agile) Methoden helfen in dynamischen Umgebungen

‣  Steuerbar ist nur was immer gleich abläuft

‣  Innovation ist per Definition neu und läuft nie gleich ab

‣  Fehlerkultur und iteratives Vorgehen hilft mit Ungewissheit umzugehen

‣  Automatisierung der Entwicklung (Continuous Integration)

Übersicht

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Agile Methoden

Automatisierung

Organisation

Einführung

Automatisierung... die Entstehung von APIs als Basis für Automatisierung

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Infrastructure Automation

‣  Automatisierung der Systeme über APIs (Konfigurationsmanagement)

‣  Automatisierung der Infrastruktur über APIs (z.B. *aaS und Cloud)

Automatisierung... dehnt sich auf alle Bereiche der IT aus

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Life Cycle Automatisierung

‣  Automatisierung

‣  des Feedbacks (Logging, Monitoring)

‣  der Qualitätssicherung (Funktions-, UAT-Tests, etc.)

‣  des Life Cycles (Continuous Delivery)

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Continuous Delivery Pipeline

Automatisierung... wie weit ist die Automatisierung in Ihrer IT?

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Kontrollfragen zu Continuous Delivery

‣  Wie lange dauert es eine Zeile Code zu deployen?

‣  Kann ich historische Umgebungen wiederaufbauen (Versionsstände, Daten)?

‣  Kann ich einzelne Elemente verändern?

‣  Kann ich auf eine Version zurückspringen?

Übersicht

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Agile Methoden

Automatisierung

Organisation

Einführung

Organisation... die Gefahr der falschen Fokussierung

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‣  Methoden (Scrum) und Werkzeuge (Continuous Delivery) sind die

offensichtlich Methoden und Werkezuge einer erfolgreichen Organisation

‣  Oft wird versucht diesen Erfolgt der Organisationen durch die Übernahme

dieser zu kopieren

‣  Erfolg benötigt aber an erster Stelle eine Organisation die „empowered“ und

intrinsisch motivierte Mitarbeiter hervorbringt und hält

Organisation... was Performance Orientierung bedeutet

Quelle: Westrum, R. A typology of organizational cultures. Quality and Safety in Healthcare 2004 17

Delivery Culture

‣  Motivationsorientiert (Innovation und Schnelligkeit erfordern

Produktfokussierung und interdisziplinäre Teams)

‣  Gemeinsame Verantwortung (Delegation erfordert Vertrauen)

‣  Wissensverteilung ist entscheidend (Entscheidungen erfordern Wissen)

‣  Aus Fehlern lernen (Innovation erfordert aus Fehlern zu lernen)

‣  Change ist positiv (Schnelligkeit benötigt Offenheit für Veränderung)

Organisation... mögliche Probleme bei der Einführung

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‣  Arbeitsweisen und Verhalten ändern, bedeutet das Denken zu ändern

‣  Organisationen die auf die beschriebene Weise entstanden sind haben

keine Probleme

‣  Organisationen die nachträglich Methoden und Technologien einführen

können müssen ihre Organisation anpassen

Übersicht

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Agile Methoden

Automatisierung

Organisation

Einführung

Einführung

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‣  Strategie und Ziele

‣  Produktfokussierung und Identifikation bei allen Mitarbeitern für ein

gemeinsames Verantwortungsverständnis herstellen

‣  Struktur

‣  wie wird koordiniert, gemessen und belohnt

‣  Prozesse

‣  Continuous Delivery und agile Methoden

‣  Fähigkeiten

‣  Organisation und Mitarbeiter entwickeln

... Dimensionen die es zu beachten gilt

Einführung... wie ein geeignetes Umfeld für eine Einführung aussieht

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Möglichkeiten

1.  Pilotprojekt – geeigneter kleiner Service bzw. Projekt temporär mit einem

cross-funktionalen Team (DevOps) verantworten

2.  Geeignetes Querschnittsprojekt suchen und umstellen

3.  IT Organisation umstellen soweit sinnvoll

Einführung... die konkreten Schritte

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Aufgaben

‣  Stelle der größten Ineffizienz finden die geeignet ist

‣  Tatsächlichen Prozess evaluieren und so weit wie möglich automatisieren

‣  interdisziplinäre Teams (temporär) aufstellen

‣  Entwickler benötigen Verständnis für Betrieb

‣  IT Ingenieure benötigen Verständnis für Entwicklung

‣  Enge Verzahnung mit allen an der Umsetzung Beteiligten

Einführung ... Erfolgsfaktoren

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Fehlerkultur & Lernkultur

‣  Fahrschule: „Fehler machen ist ausdrücklich erwünscht!“

1.  Wenn Wissen vorhanden – Wissen vermitteln

2.  Wenn kein Wissen vorhanden (Innovation) – Versuch und Irrtum erlaubt

Was bedeutet aus Fehlern lernen?

‣  Statt Schuldigen suchen, sich fragen wie es in Zukunft besser geht

Einführung ... Wissensvermittlung als Erfolgsfaktor

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Fähigkeiten aufbauen

‣  Voraussetzung: Trainerstruktur (1:10) und Werkzeuge für die

Organisation aufbauen

‣  Identify (Projektmanagement, Technisches und Domänen Wissen)

‣  Transfer (Initiale Schulung)

‣  Follow Up (Schulung und / oder Trainer)

‣  Check (Erfolge messen)

Einführung ... Ziele der Wissensvermittlung

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Ziele ‣  Team soll Verantwortung übernehmen, aber es muss auch in der

Lage dazu sein

‣  Mittelfristig die Trainer auch in das Team integrieren oder im Team aufbauen

„If the student hasn’t learned, the

teacher hasn’t taught“

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Einführung ... Continuous Improvement als Erfolgsfaktor

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Continuous Improvement (Lean: Kaizen)

‣  Verbesserung in kleinen Schritten

Voraussetzungen

‣  Inspection and Adaption (häufig schauen wo man steht und ggf. anpassen)

‣  Transparancy (bzgl. dem aktuellen Stand, den Entscheidungen, den Zielen)

Fazit

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DevOps bedeutet

‣  Technische Komplexität durch Automatisierung und schnelles Feedback

zu reduzieren

‣  Organisatorische Komplexität durch Abbau von Verantwortungs- und

Kommunikationsbarrieren zu reduzieren

‣  DevOps ist keine Stellenausschreibung, Methode oder Technologie

sondern betrifft alle Bereiche einer Organisation

Vielen Dank!Alexander Pacnik

IT Engineering & Operations

Project Management

inovex GmbH

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76133 Karlsruhe

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Anhang

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Beispiel Kanban

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