1 SA Country | Kingdom Of Saudi Arabia | 2015

DHL EXPRESS FRANKREICH

PUBLIC

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2 DHL Express Frankreich

Die internationalen Spezialisten

32 Flüge pro Tag

1.700 Fahrzeuge

2 Regionale Hubs

7 Standorte zertifiziert durch

Transported Asset Protection

Association (TAPA)

35%1)

Marktanteil Marktführer

30 Mio. € Investition in die Infrastruktur seit

2014

ISO 9001

& 14001

zertifiziert

45 Stationen &

4.500 Filialen2)

1) Basierend auf internen Recherchen 2) DHL Express Frankreich verfügt über 27% der Relais Colis

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7 DHL Express Stationen in Frankreich sind TAPA-zertifiziert, welches ein Höchstmaß an Sendungssicherheit gewährleistet.

DHL Express Frankreich

Warum DHL Express von und nach Frankreich wählen?

? 10 Millionen Euro wurden 2016 in die Modernisierung von 12 DHL Stationen in Frankreich investiert, sie werden dadurch leistungsfähiger und sicherer.

Die Auszeichnung “Kundenservice des Jahres” in 2014, 2015, 2016 & 2017.

Nach NF 345 Norm zertifiziert: Französischer Standard für Qualität und Effizienz des Kundenservices.

DHL bietet in Paris als einziges Unternehmen eine Abendzustellung mit dem Fahrrad an. Zustellungen zwischen 18 und 24 Uhr ermöglichen den Straßenverkehr zu umgehen.

95% aller DHL Express Sendungen, die in Frankreich ankommen, sind innerhalb einer Stunde nach Ankunft abgefertigt (≈ 90% werden bereits in der Luft abgefertigt).

DHL Express hat den größten Marktanteil im TDI Bereich in Frankreich: 35%. Der größte Wettbewerber hat 20%.

Direktflüge von Marseille nach Algier (Algerien): DHL hat die kürzeste Laufzeit zwischen diesen zwei Städten.

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4 DHL Express Frankreich

Unvergleichliche Infrastruktur und branchenführender Service

96,4% Laufzeit-Performance

>70% Zustellung vor 9 Uhr

90% Cleared on Arrival

Fahrzeuge 1.700 1.000 650

Hubs & Gateways 9 2 6

Stationen 45 35 53

Filialen 4.500 N/A 4.000

5 DHL Express Frankreich

Frankreich mit Europa und der Welt verbinden

• Direktflüge von Paris (CDG) zu unseren DHL Hubs in East Midlands (EMA), Leipzig (LEJ), Bergamo (BGY) und Brüssel (BRU) verbinden Frankreich mit der ganzen Welt.

• Direktflüge von Paris und Marseille nach Nordafrika und Malta.

6 DHL Express Frankreich

Externe Auszeichnungen

Kundenservice des Jahres 2014, 2015, 2016, 2017

Provider of Choice

Employer of Choice

NF 345 Norm in 2017

Top Employer 2015 & 2016

Gewinn des Human Capital Award 2014 für das CIS Training

Programm

Best Place to Work 2015

7 DHL Express Frankreich

Jüngste Investitionen

Geplante Investition: bis 2020

200 Millionen Euro

Investition in die

Modernisierung von Standorten in ganz

Frankreich

2019-2020

Neues Mega-Hub am Roissy CDG

Flughafen 85 Millionen Euro

Projekt

&

Neue Sortieranlage am Lyon Saint-Exupéry

Flughafen EUR 43 Millionen

Projekt

8 Millionen Euro

Investition in die Modernisierung des Hubs Marseille in

2016