muva kemptenQualitäts- und Laborzentrum

Milchprodukte Lebensmittel Umwelt

Die Mitarbeiter sichern den Unternehmenserfolg

Dr. Ulrich Leist

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Dr. Ulrich Leist Die Mitarbeiter sichern den Unternehmenserfolg 17.07.06

Vortragspunkte

2. Kriterien für die Umsetzung eines QM-Systems in der muva

1. Anforderungen an ein prozessorientiertes QM-System

4. Das neue muva QM - System in der Praxis

3. Die Prozesserstellung

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1. Anforderungen an ein prozessorientiertes QM-System

Weitere muva-Schwerpunkte:- Leichter Zugriff auf Informationen durch alle Mitarbeiter- Schnelle Dokumentenlenkung.- Möglichst papierlose Darstellung des QM-Systems

Allgemein: (u.a.)- Auftrag durch die oberste Leitung (Ziele)- Abbildung aller relevanten Abläufe (Prozesse)- Abbildung aller Verantwortlichen- Abbildung aller Verantwortlichkeiten- Abbildung der Informationswege- Abbildung des Verbesserungsprozesses (KVP)

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2. Kriterien für die Umsetzung eines Qm-Systems in der muva

- Sicherstellung der „analytischen Qualität“ (auch in der Umsetzungsphase)- Komplette Überprüfung des alten QM-Systems- Umsetzung neuer (Normen)-Anforderungen (DIN EN ISO/IEC 17025:2005)- Integration aller Unternehmensbereiche- Detaillierte Projektbeschreibung

Integration aller Mitarbeiter bei der Prozesserstellung

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2. Kriterien für die Umsetzung eines Qm-Systems in der muva

Warum Integration aller Mitarbeiter bei Prozesserstellung?Motivation:- Schnelleres Erkennen von Problemstellungen- Schnelleres Lösen von Problemstellungen, Schnittstellenproblematiken- Aufnahme von zahlreichen Verbesserungsvorschlägen- Identifizierung der Mitarbeiter mit „eigenen“ Abläufen (Prozessen)

Dadurch wird erzielt:- QM-System wird „gelebt“- Verbesserungsprozess wird ernst genommen

- Verbesserungen werden erzielt- Kundenanforderungen können leichter erkannt und umgesetzt werden

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3. Die Prozesserstellung

1. Top-Down2. Prozesshaus mit Geschäftleitung3. Strukturprozesse mit GL und Sachgebietsleitern (Verfahrensanweisungen) 4. Detailprozesse mit SGL und Mitarbeitern (Arbeitsanweisungen)

- Max 2 Std. pro Sitzung- QM nur in der Moderatorenrolle- Inhalte definiert durch Mitarbeiter- Nach der vollständigen Erstellung eines Prozesses folgt immer eine Nachbesprechung

Einige Regeln

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