Greifen Sie mobil auf alle Infor­mationen für den Auftrag zu

Die Kombination mobiler Devices mit neuen Technologien erleichtert die Arbeit der Servicetechniker und Inspektoren immens.Das Inspektions-Tool bündelt alle erfor-derlichen Dokumente für den Service, die Wartung oder auch die Inspektion – darunter Datenblätter, Berichte und Arbeitsanweisungen. So stehen jederzeit die aktuellen Informationen zum jeweili-gen Auftrag elektronisch zur Verfügung. Auftrags daten können noch vor Ort via Tablet oder Smartphone bearbeitet und dokumentiert werden.Zudem erfolgt die Sicherung der Doku-mente auf der Cloud-Plattform, so dass alle am Prozess beteiligten Akteure jederzeit zügig per Knopfdruck auf die notwendigen Informationen zugreifen können. Einerseits lassen sich Inspektio-nen so wesentlich schlanker nachweisen, andererseits erhöht sich auch die Reakti-onsgeschwindigkeit bei auftretenden Problemen.

Schnellere Problemlösung durch Transparenz

Neben dem mobilen Ansatz ist die Back-office-Lösung ein weiteres Element des Inspektions-Tools: Die mobil erfassten Informationen fließen direkt darin ein, so dass Mitarbeiter im Büro die Ergebnisse des Service-Teams vor Ort in Echtzeit einsehen können. Diese Transparenz hilft etwa im Falle kurzfristig auftretender Probleme, Service techniker schnell mit wichtigen Informationen zu versorgen. Störungen lassen sich so noch schneller vor Ort beheben.Auch die Vorbereitung der Arbeitsein-sätze wird dank der Backoffice-Anwen-dung simpler: Die Büromitarbeiter können alle erforderlichen Daten zum Wartungs-einsatz bündeln und den Service-Teams über die App zur Verfügung stellen.Als Teil eines neuen Wartungskonzeptes unterstützt Lufthansa Industry Solutions mit ihren Lösungen alle Akteure bei der Verschlankung ihrer Prozesse. Neben einem effizienteren Workflow und Ein-sparungen führt dies zu einer höheren Prozesssicherheit.

Der Anspruch an die Betriebsbereitschaft von Windenergieanlagen steigt. Zeitgleich steigen auch die Anforderungen an effiziente und einheitliche Inspektionen und Berichte. Hier unterstützt die Produktlösung Windpulse® der Lufthansa Industry Solutions. Sie ermöglicht die Standardisierung von Inspektionen und Berichten, verschlankt die Wartungsprozesse und steigert die Prozessqualität.

#Inspektionslösung

Die mobile App für die Wartung und Inspektion von Windenergieanlagen

Windpulse®­Inspektions­Tool

Die optimale Lösung für Service-prozesse mit▪ Mobiler Service-App▪ Backoffice Web-App ▪ IoT-Plattform (Cloud)

Ihr Business-Nutzen▪ Optimierung eigener Prozesse▪ Kostenreduktion über die gesamte

Wertschöpfungskette▪ Verkürzte Service-Lead-Time▪ Effiziente Ressourcennutzung▪ Informationsplattform▪ Nachhaltigkeit und Qualitäts-

management▪ Verfügbarkeit von Dokumentation▪ Prozess- und Nachweissicherheit

Lufthansa Industry Solutions | Marketing & Communications | Schützenwall 1 | 22844 Norderstedt | GermanyT: +49 40 5070 3000 0 | F: +49 40 5070 7880 | E: marketing.sales@lhind.dlh.de | LHIND.de

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Leistungsmerkmale

▪ Der neueste Standard Ob Strukturlogik & Kennzeichnung der VGB RDS-PP T32 Richtlinie, oder Standardisierung nach FGW TR7 (D2/D3), alles ist abbildbar.

▪ BYOD – Bring Your Own Device Geeignet für Tablet und Smartphone (aktuell iOS).

▪ Individuelle Konfigurierbarkeit Mobile Endgeräte können zentral und individuell für Mitarbeiter konfiguriert werden.

▪ Nutzung im Offline-Modus Alle Serviceprozesse lassen sich auch offline bearbeiten und nachträglich synchronisieren.

▪ Individuelle Benutzer- und Geräte-erkennung Zugriffsrechte auf Auftrags- und Stammdaten können je Mitarbeiter oder Benutzergruppe individuell einge-stellt werden.

▪ Auftragsdaten Aus dem Büro oder von unterwegs – bevor der Mitarbeiter zu einem Auftrag fährt, hat er bereits alle wichtigen Auftragsdaten auf seinem mobilen Gerät.

▪ Objektdaten Daten zu Windpark, Windenergieanla-gen, Baugruppen, Geräten, wie etwa Besonderheiten zum Standort, genaue Standortbestimmung, Netzanschluss-punkt oder benötigte Hilfsmittel, ste-hen jederzeit zum Abruf bereit.

▪ Checklisten Zu jedem Auftrag können Nutzer Checklisten hinterlegen, in denen sie definieren, welche Aufgabenschritte durchzuführen sind. Die Checklisten können auch von mehreren Mitarbei-tern gleichzeitig bearbeitet werden.

▪ Einfacher Datentransfer Fotos, Medien und Dokumente können zwischen der mobilen Service-App und der Backoffice-Lösung sowie zwischen ERP-/CRM-System ausge-tauscht werden.

▪ Projektdaten Die Projektdaten können aus Wind-ERP-Systemen in die Backoffice-Lösung über eine Standardschnitt-stelle eingespielt werden. Initiale Erfassung und Pflege sind ebenso direkt in der Backoffice-Lösung mög-lich.

▪ Individualisierbare Reportings Der Checklisten- und Reportdesigner ermöglicht eine kundenindividuelle Erstellung von Checklisten, Auftrags- und Kundenberichten. Inhalte und Layouts der Checklisten und Berichte sind zudem dynamisch anpassbar. Daten aus den Checklisten und Berichten werden in der individuellen Kundendatenbank in der Cloud gespeichert und lassen sich für wei-tere Auswertungen verwenden.

▪ Fotos, Medien und andere Dokumente Fotos, Medien und Dokumente können zwischen Backoffice-Lösung, der mobilen Service-App und auch zwi-schen Fremdsystemen ausgetauscht werden. Für die Innendienstmitarbeiter besteht die Möglichkeit, bereits im Vorfeld die für die Auftragsbearbeitung notwendi-gen Anhänge zuzuordnen.

▪ Terminverfolgung und Planung offener Vorgänge Mit workflowbasierten Funktionen werden die jeweiligen Aufgaben zur richtigen Zeit dem richtigen Mitarbei-ter zugeordnet oder an die ange-schlossenen Geschäftspartner verteilt. Dadurch ergibt sich eine effiziente Unterstützung vom Auftragseingang bis zum kaufmännischen Abschluss.

▪ Benutzer- und Rollenverwaltung Die Rollenverwaltung der Autorisie-rung legt fest, auf welche Daten Benutzer zugreifen dürfen. Anwender können flexibel in Gruppen einer Rolle (Administrator, Benutzer) zugewiesen werden.