Theorie trifft auf Realität, anhand eines aktuellen Beispiels von Immonet.de

Daniel Neuberger, Immonet.deNovember 2013

Digitale Produktentwicklung

Produktmanager eCircle

Produktmanager Scout24

Produktmanager OTTO

Leiter User Experience Design OTTO

Leiter Product Management Immonet.de

Autor produktbezogen.de

Über mich

• Gesellschafter: Axel Springer AG, MADSACK, General Atlantics

• Mitarbeiter: > 255• Sitz: Hamburg• Strategischer Partner von IVD,

BFW und GdW

* Unique User: comScore Media Metrix 07/2011; 1,495 Mio. unterschiedliche Objekte in 6 Monaten

Idealer digitaler Marktplatz für Makler:1,495 Mio. Objekte* vs. 2,6 Mio. User*

1,495 Mio. Objekte*

2,6 Mio. User*

Über Immonet

Rollenverständnis

Agile vs. UX

Product Discovery Kultur, Kultur, Kultur

From GUI to NUI

Design Thinking

MVP

Agenda

UX Rollenverständnis

„Design Is Not How It Looks Like, Design Is How It Works.“- Steve Jobs

„Every Time Someone asks a designer to „Just Make It Look Pretty“ A Baby Kitten Dies“ - Samantha Toy, Designer at Twitter

Rollenverständnis

Rollenverständnis

Interaction Design(Wie verhält sich das Produkt? Wie ist es aufgebaut? Welche Funktionen hat es? Welche Funktionen hat es nicht?)

Visual Design (Wie ist das Look & Feel des Produktes?)

Research (Was wollen und brauchen unsere Nutzer? Können sie das Produkt benutzen?)

Copywriting (Wie beschreiben wir das Produkt für unsere Nuitzer, so dass sie es verstehen?)

http://www.produktbezogen.de/wie-man-den-richtigen-ux-designer-findet-ein-3-schritte-guide/

Eine Person macht alles

Aufgabenspektrum ist nicht bekannt

HIPPOs müssen überzeugt werden (HIPPO = Highest Paid Person´s Opinion)

Scrum Team (=Produktbereich) Scrum Team (=Produktbereich)

Interaction Designer Interaction Designer

Visual Designer

Produktenwicklung UX Staffing

Agile vs. UX

UX in agilen Prozessen!?

SCRUMProduct Manager/ Product Owner

Entwickler

Quality Assurance

Scrum Master Stakeholder

UX?

PRODUCT EXECUTION

Sprint 1 Sprint 2 Sprint 3 Sprint n

Sprint 0 Sprint 1 Sprint 2 Sprint 3 Sprint n

PRODUCT DISCOVERY

Product Discovery // Das richtige Produkt identifizieren und gestaltenProduct Execution // Das Produkt richtig implementieren

UX in agilen Prozessen (Dual-Track Scrum)

http://www.svpg.com/dual-track-scrum/

Product Discovery

Product Discovery?

3000 Ideen = 1 erfolgreiches Produkt*

3000 erste Ideen

100 begonnene Projekte

10 komplette Projekte

2 Launches

1 erfolgreiches Produkt

Product Discovery!

Ideation

Prototyping

User-Testing

Revision:MVP erreicht?

Kundenbedürfnis /Marktchance

Umsetzung

http://www.produktbezogen.de/product-discovery-aber-bitte-richtig/

MVP (Minimum Viable Product)

Minimum Viable Product

Ein MVP ist das kleinstmögliche Produkt, dass die folgenden drei kritischen Eigenschaften besitzt: - Kunden möchten es nutzen oder kaufen- Kunden verstehen, wie man es benutzt- Wir können es zeitgerecht liefern mit den vorhandenen Ressourcen

ViableMinimum

MVP

Schlechtes Produkt, das keiner nutzen

will

Tolles Produkt, in das aber (zu) viel

Zeit und Geld geflossen ist

MVP bei einem bestehendem Produkt mit bestehender Monetarisierung schwierig.KPIs (Key Performance Indicators) aus dem Kerngeschäft und aus Konvergenzgeschäften müssen gehalten werden.

Design Thinking

"A desk is a dangerous place from which to view the world." — John Le Caré

Product Discovery Task Board

From GUI to NUI

From GUI to NUI

What is NUI?

A natural user interface (NUI) is an electronic input system that is either invisible to the user or quickly naturalized so that it is perceived as invisible- Techtarget.com

Fotografiert im: http://www.computerspielemuseum.de/

From GUI to NUI

From GUI to NUI

From GUI to NUI

Kultur, Kultur, Kultur

"At Zappos, our belief is that if you get the culture right, most of the other stuff - like great customer service, or building a great long-term brand, or passionate employees and customers - will happen naturally on its own.“-Tony Hsieh

Vielen Dank!

Daniel NeubergerLeitung Product Management, Immonet.de daniel.neuberger@immonet.de

produktbezogen.de

www.xing.com/profile/Daniel_Neuberger

www.linkedin.com/pub/daniel-neuberger/a/440/b11

@danielneuberger

WIR STELLEN EIN :-)

www.immonet.de/service/karriere