Diplomprüfung – 10. September 2007 Gruppenbefragungen online durchführen Ein Beispiel für...
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Diplomprüfung – 10. September 2007
Gruppenbefragungen online durchführen Ein Beispiel für qualitative Onlineforschung
Fachhochschul-Studiengang Informationsberufe
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Gruppenbefragungen online durchführen/ Diplomprüfung – 10. September 2007
Problemstellung
Nur einige wenige österreichische Markt- und Meinungsforscher haben Erfahrungen mit qualitativen Onlineforschungsmethoden.
Obwohl qualitative Onlineforschungsmethoden bereits seit Jahren in Österreich angeboten werden, hat sich das eingesetzte Instrumentarium bisher kaum weiterentwickelt.
Da ein immer größerer Teil der Bevölkerung über einen Internetanschluss verfügt, gewinnt die Onlineforschung mehr an Bedeutung.
Da immer mehr Onliner die Dienste des Internets aktiv nutzen (Prosumer), gewinnt die Onlineforschung im Kontext des Web 2.0 an Bedeutung.
Die qualitative Forschung wird immer populärer.
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Gruppenbefragungen online durchführen/ Diplomprüfung – 10. September 2007
Fragestellung
Ursprünglich: Wie setzen österreichische Markt- und Meinungsforscher qualitative Onlinemethoden ein? Wo liegen die Vor- und Nachteile bei diesen Methoden?
Letztendlich: Wie können qualitative Onlinemethoden eingesetzt werden? Wie funktionieren diese Methoden, wo liegen deren Stärken und Grenzen? Was braucht man zur Durchführung von qualitativen Onlinestudien?
Persönliche Gespräche bzw. Kommunikation per Persönliche Gespräche bzw. Kommunikation per E-Mail mit verschiedenen E-Mail mit verschiedenen Marktforschungsexperten.Marktforschungsexperten.
Start einer Bulletin Board Diskussion über Start einer Bulletin Board Diskussion über qualitative Onlineforschung.qualitative Onlineforschung.
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Gruppenbefragungen online durchführen/ Diplomprüfung – 10. September 2007
Der quantitative Forscherhat kein Interesse anqualitativen Methoden,
egal ob online oder offline.
Der offline Forscherzeigt sich von Onlinemethoden
unbeeindruckt und wendet lieber klassische und
altbewährteMethoden an.
Der experimentierfreudige Forscher
beginnt mit ersten Versuchen inBezug auf den Einsatz von
qualitativen Onlineforschungs-methoden und sammelt
allmählich seine Erfahrungen.
Der Forscher mit Erfahrungenhat bereits vor Jahren angefangen
zu experimentieren, findet aber kaum
Zeit und Gelegenheit die Methode regelmäßig
einzusetzen.
Der Forscher „2.0“ist noch eher selten aber dafür umso erfahrener im Umgang mit
verschiedenen qualitativen Onlineforschungsmethoden.
Ergebnis der ErhebungMögliche Typen verschiedener Markt- und Meinungsforscher
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Gruppenbefragungen online durchführen/ Diplomprüfung – 10. September 2007
n = ?Die Art der Fragestellung im Verhältnis zur Anzahl der Teilnehmer
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Gruppenbefragungen online durchführen/ Diplomprüfung – 10. September 2007
Stärken und GrenzenOnline-Focusgroup versus face-to-face Gruppendiskussion (Epple & Hahn, 2001)
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Gruppenbefragungen online durchführen/ Diplomprüfung – 10. September 2007
Art der Fragestellung
Bulletin Board Diskussion
Online Gruppendiskussion
Geschlossene Frage (auch) geeignet geeignet
Offene Frage gut geeignet gut geeignet
Projektive Frage gut geeignet gut geeignet
Analogiebildung gut geeignet gut geeignet
Personifizierung gut geeignet gut geeignet
Sprechblasen-Test gut geeignet gut geeignet
Bilder-Erzähl-Test gut geeignet geeignet
Ergänzungsverfahren gut geeignet gut geeignet
Collage-Technik bedingt geeignet ungeeignet
Eignung verschiedener Fragestellungsformen
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Gruppenbefragungen online durchführen/ Diplomprüfung – 10. September 2007
• Chat-Software (mit oder ohne Zeichenfeld)z.B. Groupboard (www.groupboard.com), Vyew (www.vyew.com)
• Umfangreiche Community-Lösungenz.B. factline Community Server (www.factline.at)
• Conferencing-Lösungen und Groupwarez.B. Webex (www.webex.com), BSCW (www.bscw.de)
• Foren-Lösungenz.B. MyBulletinBoard (www.mybboard.de), PHP Bulletin Board (www.phpbb.com)
• Spezielle Software für Bulletin Board Diskussionenz.B. Qualboard (www.2020research.com), Quasimeto (www.quasimeto.de)
• Spezielle Software für Online-Gruppendiskussionen in einem Chatz.B. Spingroups (www.spin-ag.de/spingroups)
Einteilung der Software zur ErhebungVon Chat-System bis Community-Plattform
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Gruppenbefragungen online durchführen/ Diplomprüfung – 10. September 2007
Beispiel für eine Online-GruppendiskussionZum Thema „Weihnachten“
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Titel FolieTitel Folie
Beispiel für eine Bulletin Board DiskussionZum Thema „Qualitative Onlineforschung“
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Gruppenbefragungen online durchführen/ Diplomprüfung – 10. September 2007
Fallbeispiele (online)
http://www.onlinepoint.at/ofg/http://www.onlinepoint.at/bbd/ „Qualitative Onlineforschung“http://www.onlinepoint.at/blog/
http://labor.sing-lung.at/ofg/http://labor.sing-lung.at/ofg/en/ Online-Gruppendiskussion (engl.)
http://labor.sing-lung.at/bbd/ „Autobahn“http://labor.sing-lung.at/bbd/en/
http://www.oktogon.at/forum/index.php „Wiener Stadthalle“
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Gruppenbefragungen online durchführen/ Diplomprüfung – 10. September 2007
• Textverarbeitungsprogramme• Textsuchprogramme• Textverwaltungsprogramme• Code-and-Retrieve-Programms• Software zur codebasierten Theoriebildung
mit Kategoriebildung• Lösungen, für die begriffliche Netzwerkbildung• Software zur Wortfrequenzzählung• Programme zur Verarbeitung von Tabellen oder
gar Grafiken• Work-Flow-Werkzeuge
MindMapsMindMaps
Wordwolken Wordwolken (Tagclouds)(Tagclouds)
TextanalysenTextanalysen
Einteilung der Software zur AuswertungVon Codierung bis Wortwolke
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Gruppenbefragungen online durchführen/ Diplomprüfung – 10. September 2007
Aussichten
Qualitativen Onlineforschungsmethoden, vor allem der Bulletin Board Diskussion, wird vermehrt Einsatz finden.
Neben der Weiterentwicklung der bisher bereits erprobten Onlinemethoden, werden neue Methoden, wie z.B. Online-Tagebücher getestet.
Geeignete Software zur Erhebung und Auswertung wird entwickelt.
Multimediale Elemente (Video, Audio) werden auf Grund des besseren Zugangs zu Breitband-Internet vermehrt eingebunden.
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Gruppenbefragungen online durchführen/ Diplomprüfung – 10. September 2007