Eine Qualifizierungsmaßnahme zum/zur Multiplikator*in

für die Transformation

Im Rahmen des Fachkräftebündnisses SüdOstNiedersachsenwird das Projekt aus gefördert von:

Eine Initiative aus dem Strategiedialog Projektverantwortliche und Kooperationspartner

Vortrag von Prof. Dr. Simone Kauffeld, Technische Universität Braunschweig und Irene Stroot, Demografieagentur für die Wirtschaft GmbH

10.09.2021

Eine Ausgründung der:

© 4A-SIDE GmbH 2

D i e

AGENDA

Hintergrund1.

Einstieg2.

Das Projekt3.

Teilnehmende Unternehmen4.

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ENTSTEHUNG DES PROJEKTES

D i e

&

Eine Ausgründung der:

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4A-SIDE GMBH / PROF. DR. KAUFFELD & LORENZO

W e r s i n d w i r ?

• In enger Zusammenarbeit mit der TU Braunschweig setzen wir aus der Forschung neue Impulse für die Praxis

• Die Schwerpunkte unserer Arbeit liegen in allen Bereichen, in denen fundierte Arbeitspsychologie auf Digitalisierung trifft:

1. Individuelle Entwicklungen digitaler Tools

• Aktuelle Projekte: Weltweite Evaluation eines Change-Projektes, Mitarbeiter-Befragung zu “Retention“ mit Ergebnis-Dashboard, App-basiertes Führungskräfte-Feedbacksystem, Onboarding-Tool, etc.

2. Digitale „ready-to-use“ Tools für Unternehmen

• Tools u.a. im Bereich Online-Eignungsdiagnose, Kompetenzmanagement, Trainer-und Trainingsevaluation, Feedback, etc.

3. Workshops/Coaching und begleitende Beratung rund um arbeits- und organisationspsychologische Themenbereiche sowie Digitalisierung

• Individuelle Konzeption von Weiterbildungsformaten,

professionelle Begleitung von Changeprozessen, Meetings sowie flexible Durchführung etablierter und wissenschaftlich fundierter Trainings-und Coachingkonzepte Weitere Infos unter www.kauffeld-lorenzo.de

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DEMOGRAFIEAGENTUR FÜR DIE WIRTSCHAFT GMBH

W e r s i n d w i r ?

Beratung. Förderung. Zertifizierung.

Die Demografieagentur unterstützt bei Themen des digitalen unddemografischen Wandels: bewährte Prozesse, öffentliche Unterstützung,zertifizierte Berater*innen und die Anerkennung der Sozialpartner sindunsere Markenzeichen.

Arbeitgeber Arbeitnehmer

Beratungsgesellschaft der Sozialpartner.

Gegründet als gemeinsame Beratungsgesellschaft mit dem Auftrag derUnterstützung der Unternehmen bei den bestehenden personalpolitischenHerausforderungen.

Gesellschafter

Weitere Infos unter www.demografieagentur.de

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KOOPERATION UND UNTERSTÜTZUNG

D i e

Beirat

Kooperationspartner

Initiatoren und Förderer

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D i e

AGENDA

Hintergrund1.

Einstieg2.

Das Projekt3.

Teilnehmende Unternehmen4.

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D i e

WEITERBILDUNG IN KMU IN DER CORONA-KRISE

• Mangelnde Kompetenzen der Beschäftigten als eine der größten Hürden des digitalen Strukturwandels

• Ausweitung von Weiterbildungsaktivitäten notwendig, um Transformations- und Wettbewerbsfähigkeit des Mittelstandes zu erhalten und zu stärken

• 38 % der KMU haben Weiterbildung in der Krise reduziert oder gestrichen

• Weiterbildungsbedarf hingegen gleichbleibend bzw. steigend (z. B. Digitalkompetenz)

Leifels, A. (2021). Weiterbildung bricht in der Krise ein – Bedarf an Digitalkompetenz wächst. Fokus Volkswirtschaft Nr. 329, KfW Research.

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frühergetrennte Anwendungs- und Lernphasen bei vertretbarer Effizienz

9

D i e

EFFIZIENZ DER QUALIFIZIERUNG DURCHEXTERNEN INPUT STEIGERN

• kurzlebige Prozesse

• Informationsüberfluss90er Jahregetrennte Anwendungs- und Lernzeiten bei sinkender Effizienz

• stabile Prozesse

• überschaubare Informationen

Vision der 90erKeine gedankliche Trennung zwischen Anwendung und Qualifizierung

• lernfähige Prozesse

• situationsgerechte Informationen

Q = Qualifizierung L = Lernen A = Anwendung

A

AQQ

A

QA

Q A

AQA

QA

AA

A

LQ

L

L

Q

Unsere Vision➢ Wissensinput von extern➢ Lernen um die Organisation

zu verändern➢ Anwendung, Arbeit & Lernen

verschmelzen

• Disruptive Technologien erfordern neue Prozesse

• Unsichere Informationen (VUKA Welt)

A

A + L

A + LQ

Qintern

externL

LL

L

Kauffeld, S. & Paulsen, H. (2018). Kompetenzmanagement in Unternehmen. Kompetenzen beschreiben, messen, entwickeln und nutzen. Stuttgart: Kohlhammer.

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E i n e

WEITERBILDUNG ALLEIN WIRKT NUR BEGRENZT!(KAUFFELD, 2010, 2016)

Reaktion Lernen VerhaltenOrganisationale

Ergebnisse

Ergebnisbezogene Evaluation: Überprüfung der Wirksamkeit einer Maßnahme (Kirkpatrick, 1967, 1994; MEI, Kauffeld, 2009; Grohmann & Kauffeld, 2012)

Technik (z. B. Internet, PC-Equipment, Headsets)

Prozessbezogene Evaluation: Identifikation von Einflussfaktoren auf die Wirksamkeit einer Maßnahme (LTSI, Kauffeld et al, 2008)

Arbeitsumfeld (z. B. Erwartungsklarheit, Möglichkeiten/ Folgen bei Anwendung, Feedback )

Training (z. B. Transferdesign)

Person (z. B. Motivation, Selbstwirksamkeit, Volition)

Trainingswelt Arbeitswelt

Kauffeld, S. (2016). Nachhaltige Personalentwicklung und Weiterbildung. Betriebliche Seminare und Trainings entwickeln, Erfolge messen, Transfer sichern (2. überarbeitete Auflage).

Kauffeld, S., Bates, R., Holton, E. F. & Müller, A. C. (2008). Das deutsche Lerntransfer-System-Inventar (GLTSI): psychometrische Überprüfung der deutsch-sprachigen Version. Zeitschrift für Personalpsychologie, 7 (2), 50-69.

Seiberling, C. & Kauffeld, S. (2017). Volition to transfer: mastering obstacles in training transfer. Personnel Review, 46(4), 809-823,

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W I R M A C H E N E S A N D E R S :

INDIVIDUELLE LERNPFADE – SICHERUNG DES WISSENSERWERBS

Einzelne Beschäftigte befinden sich auf individuellen Lernpfaden

• Veränderungsmotivation • Individuelle Lernziele und -themen,• Formelles und informelle Lernen• Integration digitalen Lernens• den sozialen sowie organisationalen Kontext

(unterschiedliche Lerntransfersystemfaktoren)

Individuelle Lernpfade

Kauffeld, S. & Paulsen, H. (2018). Kompetenzmanagement in Unternehmen. Kompetenzen beschreiben, messen, entwickeln und nutzen. Stuttgart: Kohlhammer.

Sozialer Kontext

OrganisationalerKontext

z. B. wahrgenommeneUnterstützung durch die Organisation

z.B. beteiligte Kolleginnen und Kollegen

Ziel

Lernerfahrungen: formell und informell

Eine Ausgründung der:

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Sozialer Kontext

OrganisationalerKontext

z. B. wahrgenommeneUnterstützung durch die Organisation

z.B. beteiligte Kolleginnen und Kollegen

Ziel

Lernerfahrungen: formell und informell

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W I R M A C H E N E S A N D E R S :

INDIVIDUELLE LERNPFADE – SICHERUNG DES WISSENSERWERBS DURCH TRANSFERPROJEKTE

Sicherung des Wissenserwerbs durch(digitale) Begleitung durch/zur:

• Feedback an Teilnehmende mit individuellen Hilfestellungen

• Reflexionsfragen und Transferprojektezur Förderung der Anwendung

• Aufrechterhaltung der Lernbereitschaft

Kauffeld, S. & Paulsen, H. (2018). Kompetenzmanagement in Unternehmen. Kompetenzen beschreiben, messen, entwickeln und nutzen. Stuttgart: Kohlhammer.

Lernförderliche Begleitung durch Transferprojekte

Individuelle Lernpfade

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W I R M A C H E N E S A N D E R S :

WELCHE LEHR- & LERNKONZEPTE SIND IN DIE QUALIFIZIERUNG INTEGRIERT?

Kauffeld, S. (2016). Nachhaltige Personalentwicklung und Weiterbildung. Springer Berlin Heidelberg.

Schaffung einer neuen Lernkultur

und Ermittlung von Lernbedarf

Das innovative Qualifizierungskonzept

nutzt Formate, die individuell, an

den persönlichen Bedarf anpassbar

und mit direktem Bezug zum

Arbeitsplatz nutzbar sind.

Organisationsentwicklung durch

das Transfer-Projekt

Um den Transfer des Gelernten in

die Praxis sicherzustellen, bearbeiten

die Teilnehmenden ein begleitendes

Praxisprojekt in Abstimmung mit

der Geschäftsführung. Gelernt wird

so direkt für die Anwendung im

Unternehmen. Veränderung im

Unternehmen wird direkt angestoßen.

Begleitung durch die Qualifizierung

Eine digitalisierte Begleitung fördert

kontinuierlich die individuelle

Entwicklung der Teilnehmenden und

baut Veränderungsmotivation auf.

Die Begleitung bietet Teilnehmenden

Orientierung, Reflexionsmöglichkeiten

und Feedback, um die eigenen

Veränderungsprojekte

voranzutreiben.

Tandems und kollegiale

Beratungen im Netzwerk

Teilnehmende bilden Tandems

aus dem Unternehmen, um sich

auf ihrem Lernweg gegenseitig

zu unterstützen.

Kollegiale Beratungen in der

Qualifizierung ermöglichen die

Weitergabe des Wissens und der

Erfahrungen untereinander. Die

VeränderungsMacher*innen

bilden ein Netzwerk.

Eine Ausgründung der:

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D i e

AGENDA

Hintergrund1.

Einstieg2.

Das Projekt3.

Teilnehmende Unternehmen4.

Eine Ausgründung der:

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Ver

ein

bar

un

g

Reflexion und Evaluation

Bearbeitung von Transferprojekten während der Weiterbildung

F ü n f T h e m e n , e i n g e m e i n s a m e s Z i e l

Konzeptübersicht

Projekterfolge kommunizieren, Learnings teilen

Vorstellung Projekte im

Abschlussforum

Diskussion von Best Practices

Zertifikats-übergabe

Erfolge teilen

Modul 7

Lernkultur etablieren

Veränderungs-macher*innen

unter sich

Modul 1 – 2 + Transfertage

Kreative und digitale Methoden

nutzen

Kollaborations- und Netzwerkaufbau

Kick-Off mit vor-heriger Kohorte

Einführung ins Projekt-

management

Projekt Kick-Off

Nutzung kreativen Methoden und

digitalen Kollaborationstools

Design Thinking: Nutzerreise und Empathiekarte

Veränderungen identifizieren, gestalten, treiben

Motivation fördern,

Widerstände erkennen

Veränderungen im Unternehmen

anstoßen

Modul 3 – 4 + Transfertage

Verstehen der Grundlagen

organisationaler Veränderungen

Gestaltung von Veränderungs-

prozessen

Widerstände und Motivatoren von Veränderungen

Anwendung Motivierender

Gesprächsführung

Megatrends im Unternehmen

begreifen

Look & FeelNeue

Technologien erlebbar machen

Praktische Demonstration von

neuen Technologien

Einblicke in Mobilität/Batterien

Industrie 4.0/ Ökobilanzierung

u.v.m.

Modul 5

Lernende Kolleg*innen unterstützen

Lernen gestalten und

begleiten

Modul 6 + Transfertag

Erkennen von Lernbedarfen und

Zieldefinition

Lernbegleitung

Künstliche Intelligenz als

Thema von Weiterbildung

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T h e m a 1

LERNKULTUR ETABLIEREN

• Austausch mit VeränderungsMacher*innen aktueller und bisheriger Kohorten

• Einführung von Design Thinking-Methoden zur kundenzentrierten und zielgerichteten Projektplanung

• Grundlagen der Umsetzung eigener Projekte

• Netzwerk für unternehmensübergreifende Kollaboration• Wissenstransfer zwischen mehreren

VeränderungsMacher*innen-Kohorten• Identifikation von Herausforderungen im Projekt• Förderung der Digitalkompetenz der Teilnehmenden

Inhalt

Mehrwert

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T h e m a 2

VERÄNDERUNGEN IDENTIFIZIEREN, GESTALTEN, TREIBEN

• Strategien zum Umgang mit Herausforderungen• Grundlagen Projektplanung & -management• Treiber & Widerstände bei Veränderung• Anwendung Motivierender Gesprächsführung • Einführung digitales Lerntool

• Wissen über Begleitung von Veränderungen• Direkter Praxistransfer durch Einsatz im betrieblichen Projekt• Üben der Kommunikationsstrategien mithilfe von Simulation

Inhalt

Mehrwert

Motivational Interviewing

Das MI-Tool: ein Instrument zum Training

der Motivierenden Gesprächsführung!

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T h e m a 3

MEGATRENDS IM UNTERNEHMEN BEGREIFEN

• Möglichkeiten & Herausforderungen von Zukunftstechnologien

• Einblicke in aktuellen Forschungsstand• Diskussion Bedeutung für Mobilitätsstandort Niedersachsen

• Persönliche Themenauswahl zu Internet of Things (IoT), Batterie Technologien, Ökobilanzierung u.v.m.

• Verbindung von Forschung und Praxis durch exklusive Kooperationspartnerschaft

Inhalt

Mehrwert

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T h e m a 4

LERNEN GESTALTEN UND BEGLEITEN

• Bewährte Lernmethode basierend auf selbstorganisiertem Lernen

• Möglichkeiten & Herausforderungen bei der Unterstützung von lernenden Kolleg*innen

• Einblicke in die Potentiale von Künstlicher Intelligenz.

• Nutzung konkreter Lernbedarfe durch betriebliche Transferprojekte zur Gestaltung von Lernen

• Ergebnisse direkt im Unternehmen umsetzbar

Inhalt

Mehrwert

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T h e m a 5

ERFOLGE TEILEN

• Reflektieren der Lerninhalte der Qualifizierung• Präsentation der Transferprojekte vor Vertreter*innen

aus Wirtschaft und Politik

• Stärkung des Lern-Wissenstransfers• Einholen von Feedback & Ideen zur Weiterentwicklung der

Projekte• Interdisziplinärer Austausch zur Verstetigung der Erfolge• Netzwerkaufbau durch Multiplikatoren-Schulung &

Verbindung mit überregionalen Netzwerken

Inhalt

Mehrwert

Eine Ausgründung der:

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Ver

ein

bar

un

g

Bearbeitung von Transferprojekten während der Weiterbildung

F ü n f T h e m e n , e i n g e m e i n s a m e s Z i e l

Konzeptübersicht

Projekterfolge kommunizieren, Learnings teilen

Vorstellung Projekte im

Abschlussforum

Diskussion von Best Practices

Zertifikats-übergabe

Erfolge teilen

Modul 7

Lernkultur etablieren

Veränderungs-macher*innen

unter sich

Modul 1 – 2 + Transfertage

Kreative und digitale Methoden

nutzen

Kollaborations- und Netzwerkaufbau

Kick-Off mit vor-heriger Kohorte

Einführung ins Projekt-

management

Projekt Kick-Off

Nutzung kreativen Methoden und

digitalen Kollaborationstools

Design Thinking: Nutzerreise und Empathiekarte

Veränderungen identifizieren, gestalten, treiben

Motivation fördern,

Widerstände erkennen

Veränderungen im Unternehmen

anstoßen

Modul 3 – 4 + Transfertage

Verstehen der Grundlagen

organisationaler Veränderungen

Gestaltung von Veränderungs-

prozessen

Widerstände und Motivatoren von Veränderungen

Anwendung Motivierender

Gesprächsführung

Megatrends im Unternehmen

begreifen

Look & FeelNeue

Technologien erlebbar machen

Praktische Demonstration von

neuen Technologien

Einblicke in Mobilität/Batterien

Industrie 4.0/ Ökobilanzierung

u.v.m.

Modul 5

Lernende Kolleg*innen unterstützen

Lernen gestalten und

begleiten

Modul 6 + Transfertag

Erkennen von Lernbedarfen und

Zieldefinition

Lernbegleitung

Künstliche Intelligenz als

Thema von Weiterbildung

Reflexion und Evaluation

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T r a i n i n g s t r a n s f e r u n t e r s t ü t z e n

Integrierte Evaluation

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• Ein System zur Begleitung und Optimierung des arbeitsintegrierten Lernens in der Praxis zur Steigerung des persönlichen Transfers.

• Diese Begleitung umfasst inhaltlich Reflexion und Übung und kann methodisch durch (Selbst-) Coaching und/oder digitale Tools durchgeführt werden.

Auswertung

Training

Führungskräfte-Coaching

Digitale Unterstützung on the job

Evaluationsprozess

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Z I E L E D E R Q U A L I F I Z I E R U N G ?

PERSONAL- MIT ORGANISATIONSENTWICKLUNG ZU VERBINDEN

Person

Training

Umfeld

• Lernen und Anwenden: Kombination mit Transferprojekten und der Nutzerreise

• Veränderungsbereitschaft stärken und „Drive“ entwickeln

• Eigeninitiative fördern

Person

• Lerntransfersystem im Blick haben: Transferprojekte mit Teilnehmern und GF auswählen

• Über Kollegen/innen Ideen weitertragen (MultiplikatorIn werden)

• Personalentwicklung und Organisationsentwicklung verknüpfen

• Personalentwicklung zur Organisationsentwicklung nutzen

Zentrale Elemente & Learnings

• Flexibel bleiben: Module definieren, Experten-Knowhow integrieren

• Lern-Netzwerke nutzen und aufbauen (bspw. durch kollegiale Beratungen)

• Inhalte verknüpfen und begleiten durch Evaluation und Blended-Learning-Tools

Eine Ausgründung der:

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ERFOLGE IN DER UMSETZUNG

D i e

„Haben aber viele Erkenntnisse gewonnen. Meine Kollegen haben viel über das

Unternehmen gelernt bzgl. der Strukturierung und Aufbau des Arbeitsbereichs* und über die Zusammenhänge. Es ist klar geworden, dass wenn ich an einer Stelle etwas verändere, was

verursache ich dann an einer anderen Stelle.“(*Aussage anonymisiert)

„Wir sind sehr weit fortgeschritten mit unserem Projekt. Es hat so einen kleinen Hauruck gegeben bei uns – und es gab

nun durch Erfahrungsaustausch in manchen Abteilungen, ebenfalls neue

Veränderungen in Richtung Digitalisierung, die angestoßen wurden.“

„Haben großes umfangreiches Projekt. Wir stehen noch am Anfang, haben es in Teilprojekte

unterteilt. Ein Teilprojekt haben wir umgesetzt, am zweiten sind wir dran. Aber ansonsten konnte ich das Wissen auf andere Prozesse übernehmen,

und in andere Abläufe integrieren um diese zu vereinfachen.“

„Mein Kollege holt an den Außenstellen des Unternehmens* die Ideen der Mitarbeiter ab.

Dies hat jetzt gar nichts mehr mit dem ursprünglichen Veränderungsprojekt zu tun,

sondern ist eben schon fortgeschritten aus dem VeränderungsMacher heraus angestoßen um insgesamt Veränderungen voranzutreiben.“

(*Aussage anonymisiert)

Eine Ausgründung der:

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• Konzept funktioniert auch digital – Möglichkeiten genutzt

• Transferprojekte durch sehr engagierte Teilnehmende umgesetzt

• Projekt „VeränderungsMacher*in“ hat auch in den Unternehmen Prozesse vorangetrieben

• In vielen Fällen direkt weitere Veränderungsideen entstanden

• Durch Umsetzung der Projekte konnten Kennzahlen verbessert werden

FAZIT

D a s

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D i e

AGENDA

Hintergrund1.

Einstieg2.

Das Projekt3.

Teilnehmende Unternehmen 4.

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KONTAKT

Sie haben Interesse am Projekt VeränderungsMacher*in? Dann melden Sie sich unter

https://veraenderungsmacher.4a-side.de/ für den zweiten Durchgang ab Oktober 2021 an.

Prof. Dr. Simone KauffeldProfessur für Arbeits-, Organisations-und Sozialpsychologie an der Technischen Universität Braunschweig

Tel.: 0531-391-2547Sekretariat: 0531-391-2563Email: s.kauffeld@tu-braunschweig.de

Irene StrootGeschäftsführerin Demografieagentur für die Wirtschaft GmbH

Tel.: 0511 16990 921 E-Mail: irene.stroot@demografieagentur.de

Ein aus den Mitteln des europäischen Sozialfonds (ESF) gefördertes Projekt.

Eine Initiative aus dem Strategiedialog.