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… einfach smarte Lösungen


Agenda

Vorstellung oxando GmbH

Fragestellungen in der Instandhaltung und im Service

Lösungsüberblick

Architektur und Technologie

Implementierungsaspekte und wirtschaftliche Betrachtung

Referenzen

Zusammenfassung

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Wir machen einfach smarte Lösungen!

Wir machen smarte Lösungen einfach!

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Vorstellung oxando GmbH Tätigkeitsbereiche

Produkte oxando Asset Management (Standardlösung für die mobile

Instandhaltung und den mobilen Service mit SAP ERP) oxando Mobile Connector (mobile Infrastruktur zur direkten

mobilen Anbindung an SAP Systeme ohne zusätzliche Middleware)

Beratung SAP ERP EAM und Service (PM/CS), CRM Service, Solution

Manager Technikereinsatzplanung (SAP Multi Ressource Scheduling) Mobile Lösungen (Mobile Instandhaltung und Mobiler Service,

mobiles Lagermanagement, mobile Inventur, kundenspezifische Mobillösungen)

Web-Anwendungen Branchen Energieversorger, Kraftwerke, Stadtwerke Anlagen- und Maschinenbau Dienstleister (Facility Management, IT)



Erfahrung aus über 100 Projekten in der Implementierung

Enge Zusammenarbeit mit SAP in den Bereichen Beratung und Entwicklung

Wir bieten…

Innovative Lösungsansätze und Technologien

Mehr als SAP Standard für die optimale Lösung des einzelnen Kunden

Ganzheitliche und durchgängige Beratung sowie Lösungen für unsere Kunden aus einer Hand

Kundennähe, Offenheit sowie Flexibilität und stehen persönlich hinter dem, was wir tun


Agenda



Lösungsüberblick



Referenzen

Zusammenfassung

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Vielleicht haben Sie auch diese Fragestellungen in Ihrer Instandhaltung bzw. Ihrem Service?

Wie können unsere Techniker effizienter Arbeiten ohne mit Papierformularen oder den komplizierten SAP Masken

arbeiten zu müssen…?

Wie steigern wir unseren Service?

Mobile Lösungen für SAP sind teuer und komplex –

das ist ein großes Projekt…!

Wie können wir unnötige Wegezeiten für die

Techniker vermeiden?

Wir brauchen eine effiziente

Zustandserfassung zur Identifikation der kritischen

Anlagen!

Wie können wir einfach unsere nachweispflichtigen

Wartungen dokumentieren?

Ich brauche standardisierte Vorgaben für die Durchführung von

Wartungen…!

Unsere Techniker müssten die Aufträge aus SAP

schnell und ohne Wartezeiten übertragen

bekommen…!?!


Die Lösung mit oxando

Schaffen Sie Standards für die Durchführung der Wartungen und Inspektionen durch voll in SAP integrierte Inspektionspläne und Checklisten!

• Zentrale Planung der Inspektionspläne und Vorgaben in SAP

• Einfachste Erfassung durch den Techniker über mobile Checkliste

• Volle Auswertbarkeit und flexibles Auslösen von Folgeprozessen in SAP

Sie erreichen Standardisierte Vorgaben für die

Durchführung von Wartungen Eine effiziente Zustandserfassung Verkürzung der Reaktionszeiten

Mobile Inspektionspläne und Checklisten


• Mobile Erzeugung als PDF-Dokument • Mobile Unterschriftenerfassung• Automatische Ablage in SAP zum Auftrag

oder Objekt• Zusätzlich kann der Einsatzbericht

automatisch an den Kunden per Email versendet werden

Sie erreichen Einfache, automatisierte Dokumentation

nachweispflichtiger Wartungen Besserer Service für den Kunden

Die Lösung mit oxandoMobiler Einsatzbericht mit Unterschriftserfassung

Mit unseren mobilen Einsatzberichten erfolgt die Dokumentation automatisch und zentral im SAP System.

Der Kunde erhält alle Informationen transparent und nachvollziehbar.


• Volle Integration der mobilen Lösung in die Einsatzplanung (z.B. mit SAP MRS)

Sie erreichen Erhöhung der

Reaktionsgeschwindigkeit Reduzierung von Wegezeiten


Optimierung in der Einsatzplanung und im mobilen Prozess

Durch nahtlose Integration aller Systeme im Prozess erhöhen wir die Produktivität und steigern die Reaktionsgeschwindigkeit Ihrer Organisation.

Zentrale Disposition

Mobile Anwendung


Einfache Benutzeroberflächen für den Techniker sind entscheidend.Die Daten stehen online oder offline für den Techniker zur Verfügung.

• Einfache, mit dem Finger bedienbare Benutzeroberflächen

• Daten aus SAP stehen online und offline zur Verfügung

• Mobil erfasste Daten gehen direkt an das Backendsystem zurück

Sie erreichen Einfache, effiziente und papierlose

mobile Bearbeitung durch den Techniker

Reduzierung der Schulungsaufwände

Reduzierung der Komplexität aus den SAP Prozessen

Prozessbeschleunigung

Die Lösung mit oxandoIntuitive mobile Benutzeroberflächen


Einheitliches Design für alle Plattformen


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Lösungsüberblick



Referenzen

Zusammenfassung

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Technische Objekte (inkl.

Klassifizierung & Änderung ) Material,

Prüfpläne, Stücklisten, Bestände

Kundendaten

Meldungen & Aufträge (inkl.

Anlage)

Auftrags-kalender &

mobile Terminplanung

Rückmeldungen (Zeit, Material, Zuschläge, Fehler & Ursachen,

Messwerte)

Checklisten

Einsatzberichte, Bilder…

RFID & Barcode

Push Alerts

Optimale Funktionalität für Ihre Instandhaltungs- und Serviceprozesse

oxando Mobile Connector

Disposition (z.B. SAP

MRS)Stamm-daten

Auftrags-/ Meldungs-erzeugung

Verbuchung der Rückmeldungen & Datenänderungen… …

SAP ERP Backend

Synchronisation der Daten zwischen SAP und mobil


Stammdaten für die mobilen Prozesse

Technische Plätze & Equipments mit Klassifizierung, Langtext,

Messpunkten, Historie, Dokumente, Einbau / Ausbau / Anlage Mobile Datenänderung möglich

Materialien und Ersatzteile Inklusive Stücklisten und Bestände

aus SAP

Prüfpläne als Inspektionsvorgaben für die Checklisten

Leistungsarten zum Arbeitsplatz Für die Rückmeldung

unterschiedlicher Tätigkeiten

Geschäftspartner z.B. Kundenstamm, Ansprechpartner


Mobile Meldungsbearbeitung

Übertragung der Meldungen aus SAP PM/CS nach mobil Verteilkriterien sind per Customizing

definierbar

Mobile Meldungsliste Filter- und Sortierfunktion sowie

Statusanzeige

Identifikation der Meldung durch RFID Scan des Objektes

Mobile Meldungserfassung

Mobile Rückmeldung von Meldungen Schadensbilder, Ursachen, Aktionen,

Maßnahmen über Kataloge / Codes Statusrückmeldungen


Mobile Auftragsbearbeitung Übertragung der Aufträge aus SAP PM/CS

nach mobil Verteilkriterien sind per Customizing definierbar

Mobile Auftragsliste Filter- und Sortierfunktion sowie Statusanzeige

Auftragskalender Verschieben von Aufträgen per Drag & Drop

Identifikation des Auftrags durch RFID Scan des Objektes

Mobile Auftragserfassung Inkl. mehrerer Vorgänge und Komponenten

Mobile Auftragsänderung Hinzufügen von Daten z.B. benötigte

Komponenten Ändern von Daten z.B. Termine

Mobile Rückmeldung von Aufträgen Zeitrückmeldungen CATS-Rückmeldung Materialrückmeldungen Zuschläge, Pauschalen… Statusrückmeldungen


Mobile Checklisten Übertragung der Prüfvorgaben aus SAP nach

mobil Vorgaben werden mittels SAP QM Prüfplänen

zentral in SAP gepflegt

Mobile Checkliste Inklusive Langtexten zu den Vorgaben Einfaches Ausfüllen mit Fingerbedienung Erfassung von Messwerten in der Checkliste Absprung zur Eingabe von festgestellten Schäden

Unterschriftenerfassung oder Einlesen des Ausweise (RFID) zum Abschluss der Ergebnisse

Generierung eines Einsatzberichtes als PDF Dokument Dokumentation der Ergebnisse Ablage in SAP zum Nachweis

Verbuchung der Ergebnisse in SAP als Prüflos mit Prüfergebnissen Strukturierte, zentrale Ablage der Ergebnisse in

SAP Verknüpfung mit PM Meldung oder Auftrag Daten stehen auswertbar zur Verfügung


Mobile Materialrückmeldung

Übertragung der Stücklisten und Bestände aus SAP PM/CS nach mobil

Sammelrückmeldung (serialisierter) Materialien

Filter und Sortierfunktion nach Lagerort und reservierten Beständen

Erfassung nicht vorhandener Materialien


Mobile Zeitrückmeldung

Erfassung Zeitrückmeldungen und Pauschalen

Sammelrückmeldung

Zuordnung einer Leistungsart Leistungsarten sind per

Customizing definierbar

Langtexterfassung

Hinzufügen eines Berechnungsmotivs


Administrationsübersicht oxando Mobile Connector

Administration direkt im SAP Backend System über eine Transaktion Keine technische Fehlersuche in der Middleware mehr erforderlich

Übersichtliche Darstellung mit einfachen Überwachungs- und Korrekturmöglichkeiten


Funktionsumfang der mobilen LösungAuftragsbearbeitung

Download von PM-/CS-Aufträgen

Flexible Verteilungskriterien gemäß Customizing (z.B. Arbeitsplatz, Plantafelzuordnung, Partner etc.)

Download der Detailinformationen zum Auftrag sowie der abhängigen referenzierten Objekte Vorgänge zum Auftrag Meldung zum Auftrag Equipment zum Auftrag Technischer Platz zum Auftrag Geplanten Komponenten zum Auftrag Langtexte und Anwenderstatus zum Auftrag / Vorgang Objektliste und Fertigungshilfsmittel zum Auftrag Partnerrollen zum Auftrag Dokumente zum Auftrag (Online on Demand)

Auftragsanlage und Bearbeitung von Aufträgen, die auf dem mobilen Gerät angelegt wurden

RFID Unterstützung zur Identifikation des Auftrags / des technischen Objekts

Rückmeldungen von Zeiten (Arbeits- und Wegezeiten), statistische Kennzahlen für (Pauschalen), CATS Anbindung

Rückmeldung von Materialien Aus dem Pool des Techniker- oder Lagerbestands Aus den Komponenten aus dem Auftrag Aus der Stücklisten zum technischen Objekt)

Erfassung von Dokumente zum Auftrag z.B. Schadensfoto mit Verknüpfung zum Auftrag) Generierung eines Auftragsreports (Zusammenfassung aller erfassten Daten inkl. der Unterschrift von Techniker und Kunde) als PDF und Synchronisation

zum SAP System (Verknüpfung zum SAP Beleg und Ablage im Dokumentensystem)

Nutzung einer Kalenderoberfläche statt einer Auftragsliste

Einplanung von Komponenten zum Auftrag (Bestellfunktionalität)


Funktionsumfang der mobilen LösungMeldungsbearbeitung

Download von PM-/CS-Meldungen

Flexible Verteilungskriterien gemäß Customizing (z.B. Arbeitsplatz, Planergruppe, Partner etc.)

Download der Detailinformationen zur Meldung sowie der abhängigen referenzierten Objekte Positionen, Maßnahmen, Ursachen, Aktionen zur Meldung Auftrag zur Meldung Equipment zur Meldung Technischer Platz zur Meldung Prüflos/Checkliste zur Meldung Langtexte zur Meldung und deren Maßnahmen, Positionen, Ursachen, Aktionen Anwenderstatus für Meldung und Maßnahme Partnerdaten zur Meldung Dokumente zur Meldung (Online on Demand)

Meldungsanlage und Bearbeitung von Meldungen, die auf dem mobilen Gerät angelegt wurden

RFID Unterstützung zur Identifikation der Meldung / des technischen Objekts

Erfassen und Ändern von Maßnahmen, Positionen, Aktionen, Ursachen zu einer Meldung Volle Integration der Berichtsschemen vom SAP System (Berichtsschema zur Meldung, zum technischen Objekt) Flexible Customizing-Einstellungen um Datenmenge der Kataloge am mobilen Client zu begrenzen

Erfassung von Dokumente zur Meldung Generierung und Verknüpfung von Checklistenergebnissen als PDF Dokument Erfassung von Dokumente zur Meldung (z.B. Schadensfoto) und Synchronisation zum SAP System Verknüpfung zum SAP Beleg und Ablage im Dokumentensystem


Funktionsumfang der mobilen LösungWeitere Funktionen

RFID Unterstützung zur Identifikation von Stammdaten (Equipment/Technischer Platz) Inklusive Rückschreiben auf den RFID Tag zur Datenaktualisierung vor Ort

Stammdatenänderungen von Equipments, Technischen Plätzen

Änderung von Klassifikationsdaten zum Equipment / Technischen Platz

Equipmentanlage und Equipmentein- / ausbau

Geschäftspartnerdaten

Erfassung von Messdokumenten zu Messpunkten

Inspektionschecklisten basierend auf QM Prüfplänen, Prüflosen und Prüfmerkmale mit Integration zum jeweiligen PM Objekt (Auftrag/Meldung), Integration von Störmeldungen bei fehlerhaften Prüfergebnissen

Einplanung von Komponenten zum Auftrag (Bestellfunktionalität)

Anzeige / Download von Dokumente zum Equipment / Technischen Platz

Zentrale, transparente Administrationsoberfläche im SAP System

Keine weiteren Schnittstellen zwischen SAP System und mobilem Gerät

Übersichtliche und einfache Visualisierung von Fehlermeldungen

Geringe Supportaufwendungen im laufenden Betrieb

Integriertes Softwareverteilungsmanagement zur Administration der auf dem mobilen Gerät installierten Anwendung

Unterstützung verschiedener Szenarien, Benutzergruppen und Unternehmensorganisationen

Unterstützung weitere Anwendung (z.B. Mobile Inventur, Mobiles Lagermanagement etc.)


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Flexibilität und Offenheit – Sie entscheiden!

Sie entscheiden, welches Gerät das Beste für Ihren Prozess ist.Alle mobilen Prozesse laufen auf derselben Infrastruktur und sind somit

kostenoptimal zu betreiben oder zu erweitern.

• Unterstützung unterschiedlicher mobiler Geräte

• Flexible Gestaltung der Benutzeroberflächen

• Umsetzung unterschiedlicher Prozesse auf einer mobilen Infrastruktur

Sie erreichen Einfache, maßgeschneiderte

Benutzeroberflächen Das beste Gerät für Ihren

Anwendungsfall Beste Akzeptanz bei den Technikern


• oxando Mobile Client für PC / Notebook / TabletPC / PDA / Smartphone

• oxando Mobile Connector als modifikationsfreies Add-On für das SAP Backend System

• Kein Middlewaresystemerforderlich

• Nutzung von Standardschnittstellen zur SAP Anwendung zur Verbuchung der mobilen Daten

• Integrierte Softwareverteilung

• Integrierte Administrations-werkzeuge direkt im SAP Backend System

• Auf Wunsch mit Nutzung derSAP SMP (SAP Mobile Platform)

Architekturübersicht oxando Mobile Connector

Die oxando Lösung minimiert die benötigte Infrastruktur, senkt die Komplexität und damit Ihre IT Kosten für die mobilen Prozesse. Mit oxando können Sie

unterschiedliche mobile Prozesse auf einer Infrastruktur betrieben.


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Referenzen

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oxando senkt die Kosten für Ihre mobilen Prozesse

• 60% weniger InstallationskostenInstallation

• Bis zu 50% reduzierte ImplementierungskostenImplementierung

• Bis zu 50% reduzierte Betriebskosten

Infrastruktur- und Betriebskosten

• Nur noch 50% des Administrationsaufwands

Administration & Überwachung

Mit oxando senken Sie die Kosten für die mobilen Prozesse und erreichen kurze Projektlaufzeiten. Wir setzen mobile Prozesse in wenigen Tagen um.

Lauf

ende

Kos

ten

• Minimale Infrastruktur ohne zusätzliche Middleware

• Einfaches Einspielen der Lösung

• Umfassende Standardfunktionalität

• Einfache Administration der mobilen Prozesse

Sie erreichen Niedrige Implementierungs-

und Schulungskosten Kurze Projektlaufzeiten Reduzierung der laufenden

Kosten Schnelle Amortisation



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initialer Sync(Customizing &Stammdaten)

2-3 Aufträge 100 Aufträge

oxando MobileConnectorSAP MI / xMAM

Synchronisationsdauerin Sek.

Performance der Datenübertragung aus SAP auf das mobile Gerät

Wir erreichen kürzeste Übertragungszeiten selbst bei großem Datenvolumen -ohne zusätzliche Systeme und somit mit minimalen Kosten!

• Performanceoptimale Selektion der relevante Daten in SAP

• Delta-Übertragung bei Änderungen an den SAP Objekten

• Optimierung durch Vorbereitung der Datenpakete im Backendsystem

Sie erreichen Kurze

Synchronisationszeiten Minimierung der notwendigen

IT Infrastruktur


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Lösungsüberblick



Referenzen

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Fraport AG

Ablösung SAP xMAM / SAP Mobile Infrastructure

Ca. 500 mobile Anwender

2 Gerätetypen im Einsatz (Windows und Windows Mobile)

Mobile Instandhaltung im Bereich Facility Management des Flughafens Meldungs- und Auftragsbearbeitung Inspektionschecklisten Mobile Stammdatenänderung Dokumente RFID (zu Objekten und Mitarbeiterausweis)

Weitere Szenarien auf oxando Mobile Connector Mobile Inventur Mobile Auslieferung Mobiles Störfallmanagement (gegen SAP CRM) / Ablösung eines Cloud-basierten Systems

Durch die Umstellung konnte die 3-Systemlandschaft für die SAP Mobile Infrastructure eingespart werden. Der Funktionsumfang konnte gegenüber der bisherigen Lösung deutlich

gesteigert werden.


Weitere ausgewählte Referenzen und Projekte

Franke Washroom Systems Einführung von SAP CS inkl. Mobiler Lösung ca. 25 mobile Anwender Mobile Meldungs- und Auftragsbearbeitung Einsatzberichte, Mobile Disposition

Deutsche Amphibolin-Werke / Caparol Einführung mobiler Service ca. 15 mobile Anwender Mobile Meldungs- und Auftragsbearbeitung Mobile Einsatzberichte mit Unterschriftenerfassung Mobile Teilebestellungen


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Referenzen

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Ihre Vorteile auf einen Blick Schnelle Umsetzung Ihrer Zielsetzungen und Prozesse Umfassender Funktionsumfang

Best Practice aus über 40 mobilen und PM/CS-Projekten seit 2002 Abdeckung sämtlicher Anforderungen aus SAP PM / CS

Prozessen Minimale Implementierungs- und Betriebskosten für

die mobilen Prozesse Nutzung der bestehenden SAP Infrastruktur ohne zusätzliche

Systeme Einfache und transparente Administration und Überwachung der

mobilen Prozesse Offene Infrastruktur und maximale Flexibilität

Abbildung unterschiedlicher ERP oder CRM Prozesse Unterstützung unterschiedlicher mobiler Geräte (PDA, Tablet PC,

Laptop, Smartphone…) Höchste Synchronisationsperformance

Flexibilität für kundenindividuelle Prozesse Oberflächen können innerhalb weniger Stunden jederzeit

geändert und angepasst werden, um den optimalen Kundenprozess zu unterstützen


Beispiel Projektvorgehen*)

1. Workshop-Phase Durchführung von Workshops zur Erstellung eines Pflichtenheftes

sowie zur Bewertung der kundenspezifischen Anforderungen & konkreter Realisierungsaufwände

Dauer: ca. 2-3 Wochen

2. Installation der oxando Standardlösung Installation / Customizing / Schulung Key-User / Dokumentation Dauer: ca. 1 Woche

3. Realisierung kundenindividueller Anforderungen Dauer: ca. 2-3 Monate

4. Produktivvorbereitung & Go-Live Dauer: ca. 2-4 Wochen

5. Go-Live Support Dauer: ca. 4 Wochen *) basierend auf unseren Projekterfahrungen

Und abhängig von den kundenspez. Anforderungen


Paketpreise Standard Anwendung

*) Listenpreise, gilt für eine Client-Plattform ( z.B. Windows / iOS / Android)

Paket Paketbeschreibung Lizenz-Kosten *)

Wartungs-kosten p.a. *)

Beratungs-kosten

Geschätzter Aufwand auf Kundenseite

1 Testinstallation mobiler Client - - - -

2 Testinstallation Backend & Client - - 5.000 EuroFestpreis

1 Tag SAP Basis-Mitarbeiter2 Tage Fachbereich / IT-Mitarbeiter

3 Produktive Version50 mobile Techniker

43.000 Euro 8.600 Euro 12.500 EuroFestpreis



80.500 Euro 16.100 Euro ca. 12.500 EuroFestpreis



155.500 Euro 31.100 Euro ca. 12.500 EuroFestpreis


Transparente Kostenübersicht & Preisgarantie

Voller Funktionsumfang

Schnelle Implementierungsdauer

Sofort verfügbar

Weitere Festpreispakete auf Anfrage


Weitere Anwendungen – Mobile Auslieferung

Mobile Auslieferung Transport und Disposition von

Auslieferungen Übersicht aller Auslieferungen am

mobilen Gerät Bestätigung und Quittierung der

Auslieferung inkl. Unterschriftserfassung

Erstellung eines PDF Dokuments am mobilen Gerät als Auslieferungsbestätigung

Synchronisation der Daten zum SAP System

Integrierte Anbindung an den MM-Wareneingang

Keine Middleware-Systeme notwendig


Mobiles Lagermanagement

Mobiles Lagermanagement Offline oder Online Anwendung Wareneingänge zu Bestellungen Warenausgänge zu Aufträgen /

PSP-Elementen / Kostenstellen Umbuchungen Bestands- und Stammdatenabfrage

zu Materialien Direkte Bewegungsbuchungen im

SAP Bestand Verfügbar für unterschiedlichste

mobile Geräte Keine Middleware-Systeme

notwendig


Mobile Inventur

Mobile Inventur Offline oder Online Anwendung Erfassung von Materialbeständen Eingabe von Zählergebnissen Zuordnung von Inventurbelegen

zum entsprechenden Mitarbeiter Direkte Buchung der

Zählergebnisse Verfügbar für unterschiedlichste


notwendig


Mobile Workflowbearbeitung

Mobile Workflowbearbeitung Offline oder Online Anwendung Darstellung der zugewiesenen

Workflow-Elemente Nutzung für Bestellanforderungen,

Urlaubsanträge, Rechnungs-genehmigungen und vieles mehr

Anzeige der Workflow-Detaildaten Durchführung der Folgeaktionen

am mobilen Gerät Ablehnung / Genehmigung Direkte Buchung der Bearbeitung Verfügbar für unterschiedlichste


notwendig


Mobile Stammdateninventur / Aufnahme

Mobile Stammdateninventur Offline oder Online Anwendung Strukturelle Darstellung der

Anlagen Abgleich des Buchbestandes mit

dem vorgefundenen Istbestand Automatischer Umbau von neu

vorgefundenen Equipments Automatische Anlage und Einbau

von neuen Equipments inkl. der Aufnahme von Stammdaten

Anlage und Einbau von Equipments beim Wareneingang inkl. der Aufnahme von Stammdaten

Verfügbar für unterschiedlichste mobile Geräte

Keine Middleware-Systeme notwendig


Kontakt

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Für weitere Informationen, einen Präsentationstermin in Ihrem Hause oder online, Kundenvorträge, Referenzbesuche sowie Testinstallationen unserer mobilen Lösungen

rufen Sie mich bitte an +49 203 75 69 794 oder schreiben eine E-Mail.

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