Entwicklungen & Neuheiten aus Sicht von Microsoft

Dirk Respondeck

Vertriebsleiter Kommunender Microsoft Deutschland GmbH

Die technologische Evolution ist rasend schnell vorangeschritten!

1974

• Handy, SMS• Fax, E-Mail • PDA/MDA• Laptop• Scanner• Digitale Signatur• Bürgerbüros• Online-Anträge

• Wählscheibentelefon• Taschenrechner• Lochkartensysteme• Durchschläge• Hektographien• Briefe• Behördengänge

2006

Der moderne Verwaltungsarbeitsplatz ermöglicht eine solche Integration: Mit weniger Klicks mehr erreichen

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d • Schneller Zugriff auf Informationen aus einheit-lichem Frontend (MS Office)

• Verarbeitung ohne Medienbruch

• Prozessoptimierung

• Standardisierung und Vermeidung von Mehrfach-entwicklungen

• Produktivitätssteigerung

• Kostensenkung

• Investitionsschutz durch Nutzung bestehender Fachverfahren

• Vereinfachte Bedienung

Die Herausforderungen für „moderne Behörden“ sind immens – die Handlungsspielräume dabei eng

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• Forderung nach modernen, interoperablen Gesamtlösungen• Einbindung bestehender Fachverfahren in moderneSysteme und Architekturen• Verbesserung der Steuerungsin-formationen (Business Intelligence)• Einführung der Doppik• Entwicklung und Nutzung von e-Procurement-Lösungen• Neuordnung der Arbeits-verwaltung• Reform der Sozialsysteme• Interkommunale und inter-disziplinäre Vernetzung von Behörden

Herausforderungen Einschränkungen

• Kostendruck und Budgetknappheit• Enge Vorgaben durch öffentliches Vergaberecht• Handlungsbeschränkungen durch öffentliches Haushalts-recht• Vorgaben durch behördliche Zuständigkeiten (örtlich und inhaltlich)• Bestehende Legacy-Systeme (Fachverfahren etc.)

Verwaltungsmodernisierung

● „Bürger helfen Bürger“

● Bauplanung über 3D-Stadtmodell

● Baugenehmigung per E-Mail statt zeitraubende Ämtergänge

● Stadtgedächtnis

Bürger

● Individuelle Stadtführungen entsprechend des Interessenprofils

● Info- und Wegeleitsystem

● Koblenz ist eine Reise wert!

Besucher

● Bürgerdienste per Internet u. a. eCity-Labor

● Schnelle direkte Amtshilfe untereinander

● Kostensenkung und EffizienzsteigerungStadt

● Unterstützung bei der Anbietersuche

● Bekanntgabe von Produkten/Leistungen

● Kostensenkung, Effizienz- und UmsatzsteigerungUnternehmen

Zu schaffende Voraussetzungen für ein wirtschaftliches e-Government

Priorisierung Standardisierung Realisierung

Maß-nahmen

Effekte

• Priorisierung der umzu-setzenden Dienstleistungen nach Bedeutung bzw. Bedarf• Kriterium insbesondere die Inanspruchnahme durch Wirtschaft und Bürger

• Zerlegung von Dienstleistungen in Bearbeitungsschritte• Weitestgehende Standardisierung von Prozessen

• Schaffung notwendiger organisatorischer und rechtlicher Voraussetzungen, d.h. Umgestaltung von Zuständigkeiten, Delegierung von Kompetenzen

• Vermeidung von Doppelentwicklungen• Erleichterung von Entwicklungspartnerschaften• Ermöglichung der Einrichtung von Shared Services Centern

• Konzentration auf die meistgenutzten Leistungen• Reduzierung des Investitionsvolumens• Größere Bereitschaft der Anwender zur nutzen-getriebenen Investition

• Ermöglichung des One-Stop-Governments• Bereitstellung ortsunab-hängiger Dienstleistungen

Ausrichtung nach wirtschaftlichen Erwägungen muss eine neue Phase des e-Government einleiten

Technologische Standards setzen anstatt hinterherzulaufen

Synergien durch Kooperationen nutzen

In zeitgemäße IT maßvoll investieren, um Effizienzen zu heben

• Wirtschaftliches• Zukunftssicheres• Interoperables

e-Government

Kundenbedürfnisse bei der Auswahl umzusetzender Dienstleistungen berücksichtigen

Bestehende IT-Investitionen in Gesamtkonzept mit einbeziehen

Microsoft Deutschland GmbHKatharina-Heinroth-Ufer 1D – 10787 Berlin

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.

Dirk Respondeck, Vertriebsleiter Kommunen

dirkr@microsoft.com

Tel. 030 390 97 - 0

Tel. 030 390 97 345

www.microsoft.com