Esch · Modeme Markenfiihrung

Franz-Rudolf Eseh (Hrsg.)

Moderne Markenführung - Grundlagen - Innovative Ansätze -Praktische Umsetzungen

Professor Dr. Franz-Rudolf Esch ist Inhaber des Lehrstuhls für Betriebswirt­schaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing und Direktor des Instituts für Marken- und Kommunikationsforschung an der Justus-Liebig-Universität Gießen.

Die Deutsche Bibliothek- CIP-Einheitsaufnahme

Esch, Franz-Rudolf: Mordeme Markenführung : Grundlagen - innovative Ansätze - praktische Umsetzungen I Franz-Rudolf Esch (Hrsg.).

ISBN 978-3-663-10828-3 ISBN 978-3-663-10827-6 (eBook) DOI 10.1007/978-3-663-10827-6

Alle Rechte vorbehalten.

© Springer Fachmedien Wiesbaden 1999 Ursprünglich erschienen bei Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden 1999

Lektorat: Barbara Roseher

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Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, daß solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften.

ISBN 978-3-663-10828-3

Zum Buch "Modeme Markenführung"

Das Thema "Marke" gilt weltweit als Megathema im Marketing. Marken steuern in erheblichem Ausmaß das Verhalten von Konsumenten. Viele Konsumenten verfügen über äußerst lebendige und klare Markenbilder, bauen Beziehungen zu Marken auf und werden gar zu ,,Markenaposteln", weil sie durch Marken anderen Menschen ihre eigenen Wertvorstellungen vermitteln können.

Die Markenführung ist deshalb ein zentrales Aufgabengebiet von Unternehmen, gleichzeitig stellt sie ein wichtiges Forschungsfeld für Marketingwissenschaftler dar. Die Bedeutung der Marke für die Unternehmenspraxis wird durch eine Vielzahl richtungsweisender Signale unterstrichen: In kaum einem Geschäftsbericht fehlen An­gaben zum Wert einer Marke, Markenkennzahlen gehen zum Teil schon in die strategische Unternehmensplanung ein und dienen als Grundlage zur Bemessung von Erfolgsbeiträgen für Manager.

Auch an deutschen Universitäten wächst das Verständnis für die Bedeutung der Marke als ein wichtiges Forschungs- und Lehrfeld. Es ist heute schon absehbar, daß an den Hochschulen Vorlesungen zum Produktmanagement ein Auslaufmodell darstellen und durch Markenvorlesungen ersetzt werden, da selbst die Produktgestaltung und die zu realisierenden Produktmaßnahmen dem Paradigma der Marke folgen müssen.

Trotz der Bedeutung der Marke fehlt es in der deutschen Literatur jedoch an Büchern zur Markenführung, die Wissenschaft und Praxis miteinander verbinden und einen ak­tuellen Überblick über Techniken, Methoden und Strategien der Markenführung bieten. Das vorliegende Buch soll einen ersten Beitrag leisten, um diese Lücke zu füllen. Es eignet sich sowohl für Marketingpraktiker als auch als Grundlage für Vorlesungen zum Markenmanagement sowie als Quelle zur Anregung weiterer Forschung im Bereich "Marke".

In dem Buch "Modeme Markenfiihrung" melden sich international ausgewiesene und anerkannte Wissenschaftler und Praktiker zum Thema ,,Marke" zu Wort. Ihnen allen möchte ich herzlich für die spontane Bereitschaft zur Mitwirkung und die gute und reibungslose Zusammenarbeit danken.

Durch diesen äußerst attraktiven und in Deutschland einzigartigen Autoren-Mix ist für den Leser sichergestellt, daß er einen umfassenden Einblick in innovative Methoden, Ansichten und die aktuellsten Entwicklungen im Bereich des Markenmanagements erhält. Neue Forschungsansätze werden dabei nicht nur akademisch-trocken vermittelt, sondern anhand vieler anschaulicher Beispiele, die Anregungen für die tägliche prak­tische Arbeit liefern, plastisch dargestellt.

Trotz der Vielzahl der Einzelbeiträge zieht sich das verhaltenswissenschaftliche Para­digma, d. h. eine Markenperspektive durch die Brille der Konsumenten, wie ein roter

VI Zum Buch ,,Modeme Markenführung"

Faden durch das Buch. Danach sind Marken nichts anderes als Vorstellungsbilder in den Köpfen der Kunden. Folglich muß zwangsläufig auch die Markenführung an dem vorhandenen Markenwissen der Konsumenten ansetzen:

Markensteuerung ist Kopfsteuerung!

Alle Beiträge sind über das verhaltenswissenschaftliche Markenverständnis miteinander verknüpft, stellen für sich genommen aber geschlossene Abhandlungen zur jeweiligen Problemstellung dar. Deshalb kann man das Buch auch als Ideenquelle für unterschied­liche Fragestellungen der Markenführung betrachten. Der Leser kann sich nach eigenem Gusto anregen lassen und für ihn wichtige Aspekte in dem Buch nachlesen. Anders als viele rein praxisbezogene Bücher zum Markenmanagement hat dieses Buch keinen Rezeptcharakter. Es soll vielmehr den Leser zum Nachdenken inspirieren.

Ein solch umfangreiches Buchprojekt kann nicht ohne die Mithilfe einer Vielzahl en­gagierter Personen durchgeführt werden.

Mein Dank für die Unterstützung bei der inhaltlichen und formalen Gestaltung gilt meiner Mitarbeiterin und meinen Mitarbeitern am Institut für Marken- und Kommuni­kationsforschung

- Frau Dr. Andrea Diekhof, - Herrn Dipl.-Kfm. Sören Bräutigam, - Herrn Dipl.-Kfm. Oliver Elsen,

Herrn Dipl.-Kfm. Marcus Fuchs, - Herrn Dipl.-Kfm. Jürgen Kadel sowie - Herrn Dipl.-Kfm. Andreas Wicke.

Besonderer ·Dank gebührt meinem Mitarbeiter Herrn Dipl.-Kfm. Tobias Langner, der über diese Gestaltungsaspekte hinaus sehr engagiert eine Vielzahl koordinierender Tätigkeiten zur Gestaltung und Abwicklung des Buchs übernommen hat.

Die Übersetzungen der englisch- und französischsprachigen Beiträge wurden von Frau Renate Himmighoffen mit großem Einfühlungsvermögen durchgeführt. Die vielen fach­sprachlichen Termini konnten sie in ihrem Arbeitseifer nicht beirren. Meine Sekretärin, Frau Michaela Gabriel, hat sich umfassend und mit großer Sorgfalt und Engagement um sämtliche Korrekturen und die formale Abwicklung des Buches gekümmert. Auch dafür ein herzliches Dankeschön.

Die Abbildungen wurden mit dem notwendigen Fingerspitzengefühl von meinen wissenschaftlichen Hilfskräften Oliver Hanrath, Stephan Hössl, Holger Pleines, Jörn Redler, Nina Rösel sowie Christina Steidl umgesetzt. Auch dafür herzlichen Dank.

Last but not least danke ich meiner Frau Dipl.-Kffr. Dany Hesse-Esch, die alle Beiträge kritisch durchgesehen und eine Reihe wertvoller Optimierungsvorschläge gegeben hat.

Zum Buch "Modeme Markenführung" VII

Frau Barbara Roseher vom Gabler Verlag hat das Buchprojekt ebenfalls tatkräftig und umsichtig unterstützt. Selbst zeitliche Verzögerungen konnten sie nicht aus der Ruhe bringen. Da:fiir schulde ich ihr ebenfalls Dank.

Trotz dieser tatkräftigen Unterstützung können natürlich Fehler in einem solch umfang­reichen Werk auftreten. Diese Fehler gehen selbstverständlich zu meinen Lasten.

Um von den Überlegungen und Anregungen der Leser des Buches zu profitieren, bin ich :fiir eine angeregte Diskussion und Ergänzungs- und Optimierungsvorschläge jeglicher Art dankbar. Ihre Vorschläge und Diskussionsbeiträge können sie mir gerne an folgende Adresse übermitteln:

Prof. Dr. Franz-RudolfEsch Institut :fiir Marken- und Kommunikationsforschung

Justus-Liebig-Universität Gießen Lieber Straße 66, 35394 Gießen

Tel.: 0641 - 99 22401, Fax: 0641- 99 22409 E-Mail: marketing@wirtschaft.uni-giessen.de

Ich freue mich bereits jetzt auf eine rege Diskussion und wünsche allen Lesern viel Spaß beim Lesen und Anregungen für die tägliche Arbeit. ·

Prof. Dr. Franz-RudolfEsch

Inhaltsverzeichnis

Zum Buch ,,Modeme Markenführung" ...................................................................... V

Autorenverzeichnis..................................................................................................... XV

Teil A: Einführung

Franz-Rudolf Esch und Andreas Wicke Herausforderungen und Aufgaben des Markenmanagements.................................... 3

Teil B: Markenführung

1. Grundlagen der Markenführung

Alexander L. Biel Grundlagen zum Markenwertaufbau.......................................................................... 61

Jennifer L Aaker Dimensionen der Markenpersönlichkeit..................................................................... 91

Andreas Herrmann, Frank Huber und Christine Braunstein Gestaltung der Markenpersönlichkeit mittels der "means-end"-Theorie ................... 103

Susan M. Fournier Markenbeziehungen - Konsumenten und ihre Marken ............. ................................. 135

Hans-Dieter Ruge Aufbau von Markenbildern ........................................................................................ 165

Peter Weinberg und Sandra Diehl Erlebniswelten für Marken ........ .'................................................................................ 185

Bernd Schmitt und Alexander Simonson Marketing-Ästhetik für Marken................................................................................. 209

X Inhaltsverzeichnis

Franz-Rudolf Esch Markenpositionierung als Grundlage der Markenführung ......................................... 233

2. Markenstrategien

Jochen Becker Einzel-, Familien- und Dachmarken als grundlegende Handlungsoptionen .............. 269

Hermann Freter und Carsten Baumgarth Ingredient Branding- Begriff und theoretische Begründung..................................... 289

Jean-Noel Kapferer Luxusmarken ................................................... ........................................................... 317

Henrik Sattler Markenstrategien für neue Produkte.......................................................................... 337

Christo! U. Binder Lizenzierung von Marken ...................................................... .................................... 357

F erdinand Dudenhöffer Systemmarken- Vemetzung produktnaher Angebote um Marken............................ 379

Antonella Mei-Pochtler Brand Net Company ............................. ............................................................ .......... 397

3.Branding

Franz-Rudolf Esch und Tobias Langner Branding als Grundlage zum Markenaufbau.............................................................. 407

Chiranjeev Kohli, Douglas W. LaBahn und Mrugank Thakor Prozeß der Namensgebung......................................................................................... 421

Sybille Kireher Gestaltung von Markennamen.................................................................................... 445

Franz-Rudolf Esch und Tobias Langner Gestaltung von Markenlogos...................................................................................... 465

Inhaltsverzeichnis XI

4. Markenführung und Kommunikation

lohn R. Rossiter und Larry Percy Aufbau und Pflege von Marken durch klassische Kommunikation........................... 493

Erich A. Joachimsthaler und David A. Aaker Aufbau von Marken im Zeitalter der Post-Massenmedien......................................... 509

Franz-Rudolf Esch Aufbau starker Marken durch integrierte Kommunikation ........................................ 535

5. Führung komplexer Markensysteme

Thomas Andresen und Oliver Nickel Führung von Dachmarken .......................................................................................... 575

Jean-Noel Kapferer Führung von Markenportfolios ........ .......................... ... ..... ... ...... ... . .... ... .................... 605

Heribert Meffert und Jesko Perrey Mehrmarkenstrategien - Ansatzpunkte für das Management von Markenportfolios . . . . . . . . . . . . . .. . .. . . . . .. .. . . . . . . . ... . . . .. . .. .. . .. . .. . . .. . . . . . .. . . .. . . . . .. ... .. .. . . .. . .. .. ... .... .. . .. . .. 619

lngolf Braun Markenbereinigung .................................................................................................... 647

6.Markendehnung

Franz-Rudolf Esch und Marcus Fuchs Konzeption und Umsetzung von Markenerweiterungen............................................ 669

Kevin L. Keller · Erfolgsfaktoren von Markenerweiterungen................................. ... ............................ 705

David M. Boush Marken als Kategorien . . .. . . . .. . .. . . . .. . . . . . . . . .. . . . .. . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. ... . . . . . . . .. .. . .. . . . . . . . . . .. . . . . .. . .. 721

C. Whan Park, Sandra Milberg und Robert Lawson Beurteilung von Markenerweiterungen ...................................................................... 737

xn Inhaltsverzeichnis

Daniel C. Smith und C. Whan Park Einfluß der Markenerweiterung auf Marktanteil und Werbeeffizienz ....................... 755

Peter A. Dacin und Daniel C. Smith Einfluß des Produktportfolios auf die Markenstärke.................................................. 779

C. Whan Park, Sung Youl Jun und Allan D. Shocker Markenerweiterung mittels Composite Branding....................................................... 799

7. Markenführung im Spannungsfeld zwischen Handel und Hersteller

Joachim Zentes und Bemhard Swoboda Hersteller-Handels-Beziehungen aus markenpolitischer Sicht .................................. 823

Torsten Tomczak, Marcus Schögel und Stephan Feige Erfolgreiche Markenführung gegenüber dem Handel................................................ 847

Andrea Gröppel-Klein Handelsmarkenstrategien aus Konsumentensicht....................................................... 873

Helmut Schmalen, Herbert Lang und Hans Pechtl Gattungsmarken als Profilierungsinstrument im Handel............................................ 895

Peter Hammann, Cordula Tebbe und Daniela Braun Determinanten der transnationalen Handelsmarkenführung ...................................... 915

Hermann DÜler und Thomas Goerdt Marken- und Einkaufsstättentreue der Konsumenten als Bestimmungsfaktoren der Markenführung..................................................................................................... 941

Teil C: Markenkontrolle

Franz-Rudolf Esch Ansätze zur Messung des Markenwerts ................... .................................................. 959

Kevin L Keller Kundenorientierte Messung des Markenwerts ....................... .................................... 989

Inhaltsverzeichnis XIII

Thomas Andresen und Franz-Rudolf Esch Messung der Markenstärke durch den Markeneisberg ............................................... 1011

Sigrid Bekmeier-Feuerhahn Messung von Markenvorstellungen ........................................................................... 1035

Franz-Rudolf Esch Kontrolle der Eigenständigkeit von Markenauftritten ................................................ 1053

Volker Trommsdoiffund Marcel Paulssen Messung und Gestaltung der Markenpositionierung .................................................. 1069

Christian Hornburg und Annette Giering Messung von Markenzufriedenheit und Markenloyalität........................................... 1089

Literaturverzeichnis ........................................................................ : ........................ 1101

Autorenverzeichnis

AAKER, DAVID A., Prof. Dr., E. T. Grether Professor fiir Marketing Strategy an der Haas School of Business der University of California, Berkeley/CA, USA, Geschäftsfüh­rer der Aaker-Joachimsthaler & Partners Unternehmensberatung, Charlottes­villeN A, USA.

AAKER, JENNIFER L., Prof. Dr., Professorin fiir Marketing an der John E. Anderson Gra­duate School of Management der UCLA, Los Angeles/CA, USA.

ANDRESEN, THOMAS, Dr., Unternehmensgründer und Geschäftsführer der icon brand navigation (Forschung und Consulting fiir Marketingentscheidungen), Nürnberg.

BAUMGARTH, CARSTEN, Dr., wissenschaftlicher Assistent am Lehrstuhl für Marketing an der Universität Siegen.

BECKER, JOCHEN, Prof. Dr., Professor fiir Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Mar­keting an der Fachhochschule Aachen.

BEKMEIER-FEUERHAHN, SIGRID, PD Dr., Dozentin fiir Marketing an der Universität-Ge­samthochschule Paderbom.

BIEL, ALEXANDER L., Geschäftsführer der Unternehmensberatung Alexander L. Biel & Associates, Mill Valley/CA, USA.

BINDER, CHRISTOF U., Dr., Geschäftsführender Gesellschafter der Brand Licensing Partner Management Consulting Group und der Brand Licensing Partner GmbH, Düsseldorf.

BOUSH, DA VID M., Prof. Dr., Head of Marketing des Charles H. Lundquist College of Business an der University of Oregon, Eugene/OR, USA.

BRAUN, DANIELA, Dipl.-Ökon., wissenschaftliche Mitarbeiterin am Lehrstuhl fiir Be­triebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing an der Fern-Universität-Ge­samthochschule Hagen.

BRAUN, INGOLF, Dr., Vice President New Markets, SCA Hygiene Paper Holding GmbH, Raubling.

BRAUNSTEIN, CHRISTINE, Dipl.-Kffr., wissenschaftliche Mitarbeiterin am Lehrstuhl fiir Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Marketing an der Johannes Gutenberg­Universität Mainz.

DACIN, PETER A., Prof. Dr., Professor fiir Marketing am Lowry Mays College & Gra­duate School ofBusiness der Texas A&M University, College Station/TX, USA.

DIEHL, SANDRA, Dipl.-Kffr., wissenschaftliche Mitarbeiterin am Lehrstuhl fiir Be­triebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing an der Universität des Saarlandes, Saarbrücken.

XVI Autorenverzeichnis

DILLER, HERMANN, Prof. Dr., Inhaber des Lehrstuhls für Marketing an der Friedrich­Alexander-Universität Erlangen-Nümberg.

DUDENHÖFFER, FERDINAND, Prof. Dr., Professor für Betriebswirtschaftslehre, insbe­sondere Unternehmensführung und Marketing an der Fachhochschule Gelsenkir­chen.

ESCH, FRANZ-RUDOLF, Prof. Dr., Inhaber des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing an der Justus-Liebig-Universität Gießen, Direktor des Instituts für Marken- und Kommunikationsforschung an der Justus-Liebig-Uni­versität Gießen.

FEIGE, STEPHAN, Dr., Unternehmensberater der htp St. Gallen Managementberatung AG, Schweiz.

FOURNIER, SUSAN M., Prof. Dr., Professorin für Marketing an der Harvard Business School der Harvard University, Boston/MA, USA.

FRETER, HERMANN, Prof. Dr., Inhaber des Lehrstuhls für Marketing an der Universität Siegen.

FUCHS, MARCUS, Dipl.-Kfm., wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Marke­ting der Justus-Liebig-Universität Gießen.

GIERING, ANNETTE, Dipl.-Kffr., wissenschaftliche Mitarbeiterin am Lehrstuhl für All­gemeine Betriebswirtschaftslehre und Marketing I der Universität Mannheim.

GOERDT, THOMAS, Dipl.-Kfm., wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Mar­keting an der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nümberg.

GRÖPPEL-KLEIN, ANDREA, Prof. Dr., Inhaberin des Lehrstuhls für Allgemeine Be­triebswirtschaftslehre, insbesondere Internationales Marketing an der Europa-Uni­versität Viadrina, Frankfurt/Oder.

HAMMANN, ·PETER, Prof. Dr., Inhaber des Lehrstuhls für Augewandte Betriebswirt­schaftslehre IV (Marketing) an der Ruhr-Universität Bochum.

HERRMANN, ANDREAS, Prof. Dr., Inhaber des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebswirt­schaftslehre und Marketing an der Johannes Gutenberg-Universität Mainz.

HOMBURG, CHRISTIAN, Prof. Dr., Inhaber des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebswirt­schaftslehre und Marketing I an der Universität Mannheim.

HUBER, FRANK, Dr., wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Allgemeine Be­triebswirtschaftslehre und Marketing II an der Universität Mannheim.

JOACHIMSTHALER, ERICH A., Prof. Dr., Gastprofessor für Betriebswirtschaftslehre an der Darden Graduate School of Business Administration der University of Virginia, CharlottesvilleN A, USA, Geschäftsführer der Aaker-Joachimsthaler & Partners Unternehmensberatung, CharlottesvilleN A, USA.

Autorenverzeichnis XVII

JUN, SUNG YOUL, Prof. Dr., Professor für Marketing an der Hankuk University of Foreign Studies, Seoul, Korea.

KAPFERER, JEAN-NOEL, Prof. Dr., Professor für Marketing an der Groupe HEC, Jouy­en-Josas, Frankreich.

KELLER, KEVIN L., Prof. Dr., E. B. Osbom Professor für Marketing an der Amos Tuck School ofBusiness Administration des Dartmouth College, Hanover/NH, USA.

KIRCHER, SYBILLE, Geschäftsführende Gesellschafterin der NOMEN International Deutschland GmbH, Düsseldorf.

KOHLI, CHIRANJEEV, Prof. Dr., Professor für Marketing an der School of Business Ad­ministration and Economics der Califomia State University, Fullerton/CA, USA.

LABAHN, DOUGLAS W., Prof. Dr., Professor für Marketing an der School of Business Administration and Economics der Califomia State University, Fullerton/CA, USA.

LANG, HERBERT, Dr., wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Betriebswirt­schaftslehre mit Schwerpunkt Absatzwirtschaft und Handel der Universität Passau.

LANGNER, TOBIAS, Dipl.-Kfm., wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Mar­keting der Justus-Liebig-Universität Gießen.

LAWSON, ROBERT, Prof. Dr., Professor für Marketing an der William Patersou Univer­sity, Wayne/NJ, USA.

MEFFERT, HERIBERT, Prof. Dr. Dr. h.c., Direktor des Instituts für Marketing an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster.

MEI-POCHTLER, ANTONELLA, Dr., Vice President der Boston Consulting Group, Mün­chen.

MILBERG, SANDRA, Prof. Dr., Professorin für Marketing an der McDonough School of Business der Georgetown University, Washington/DC, USA.

NICKEL, OLIVER, Dr., Consultant der icon brand navigation (Forschung und Consulting für Marketingentscheidungen), Nümberg.

PARK, C. WHAN, Prof. Dr., Joseph A. DeBell Distinguished Professor für Marketing an der Marshall School of Business der University of Southem Califomia, Los Ange­les/CA, USA.

PAULSSEN, MARCEL, Dipl.-Kfm., wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Mar­keting I der Technischen Universität Berlin.

PECHTL, HANS, Prof. Dr., Inhaber des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre, insbe­sondere Marketing an der Emst-Moritz-Amdt-Universität Greifswald.

PERCY, LARRY, Gastprofessor für Marketing an der School of Management Studies der Universität Oxford, England, selbständiger Berater für Marketing und Kommuni­kationsplanung, Montgomery/ AL, USA.

XVIII Autorenverzeichnis

PERREY, JESKO, Dr., wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Marketing der West­fl:ilischen Wilhelms-Universität Münster.

ROSSITER, JOHN R., Prof. Dr., Head of Marketing an der Australian Graduate School of Management der University ofNew South Wales, Sydney, Australien.

RUGE, HANS-DIETER, Prof. Dr., Professor für Marketing an der Fachhochschule West­küste in Heide/Holstein.

SAITLER, HENRIK, Prof. Dr., Inhaber des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebswirt­schaftslehre, insbesondere Marketing und Handel - Unilever Stiftungslehrstuhl - an der Friedrich-Schiller-Universität Jena.

SCHMALEN, HELMUT, Prof. Dr. Dr. h.c., Inhaber des Lehrstuhls für Betriebswirt­schaftslehre mit Schwerpunkt Absatzwirtschaft und Handel der Universität Passau.

SCHMIIT, BERND, Prof. Dr., Inhaber des Lehrstuhls für Marketing an der CEffiS (China Europe International Business School) in Shanghai, China, Gastprofessor für Mar­keting an der Columbia Business School der Columbia University, New York/NY, USA.

SCHÖGEL, MARCUS, Dr., Lehrbeauftragter für Betriebswirtschaftslehre an der Univer­sität St. Gallen, Schweiz, Kompetenzzentrumsleiter des Forschungsinstituts für Ab­satz und Handel an der Universität St. Gallen, Schweiz.

SHOCKER, ALLAN D., Prof. Dr., Professor für Marketing and Logistics Management an der Carlson School of Management der University of Minnesota, Minneapolis/MN, USA.

SIMONSON, ALEXANDER, Prof. Dr., Professor für Marketing an der McDonough School of Business der Georgetown University, Washington/DC, USA, Vice President der Guideline Research Corp., New Y ork, USA.

SMITH, DAN~L C., Prof. Dr., Professor und Clare W. Barker Eminent Scholar in Mar­keting der Kelley School of Business der Indiana University, Bloomington/IN, USA.

SWOBODA, BERNHARD, Dr., wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Handel und Internationales Management der Universität des Saarlandes, Saarbrücken.

THAKOR, MRUGANK, Prof. Dr., Professor für Marketing an der Concordia University, Montreal, Kanada.

TEBBE, CORDULA, Dipl.-Kffr., wissenschaftliche Mitarbeiterin am Lehrstuhl für Ange­wandte Betriebswirtschaftslehre IV (Marketing) an der Ruhr-Universität Bochum.

TOMCZAK, TORSTEN, Prof. Dr., Professor für Betriebswirtschaftslehre mit besonderer Berücksichtigung des Marketing an der Universität St. Gallen, Schweiz, Direktor des Forschungsinstituts für Absatz und Handel an der Universität St. Gallen, Schweiz.

Autorenverzeichnis XIX

TROMMSDORFF, VOLKER, Prof. Dr., Inhaber des Lehrstuhls für Marketing I der Tech­nischen Universität Berlin.

WEINBERG, PETER, Prof. Dr., Inhaber des Lehrstuhls fiir Betriebswirtschaftslehre, ins­besondere Marketing an der Universität des Saarlandes, Saarbrücken, Direktor des Instituts fiir Konsum- und Verhaltensforschung an der Universität des Saarlandes, Saarbrücken.

WICKE, ANDREAS, Dipl.-Kfin., wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Marke­ting der Justus-Liebig-Universität Gießen.

ZENTES, JOACHIM, Prof. Dr., Inhaber des Lehrstuhls fiir Betriebswirtschaftslehre, ins­besondere Außenhandel und Internationales Management an der Universität des Saarlandes, Saarbrücken, Direktor des Instituts für Handel und Internationales Ma­nagement an der Universität des Saarlandes, Saarbrücken.