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Anleitung zu den computergestützten Tests

Juni 2015

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Inhalt

1) Buchungsverfahren

2) Umbuchungs- und Stornierungsverfahren

3) Ablauf der Zulassungstests

4) Nützliche Links

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1) Buchungsverfahren

Sie müssen zuerst einen Termin für die Zulassungstests buchen.

Sie werden eine Nachricht in Ihrem EPSO-Konto mit einem Link erhalten, über den Sie

Zugang zur Buchungsseite bekommen.

Dieser Link ist nur während der Buchungsperiode gültig.

Sollten Sie es versäumen, eine Buchung innerhalb der vorgegebenen Frist vorzunehmen,

werden Sie von der weiteren Teilnahme an diesem Auswahlverfahren ausgeschlossen.

Je nach Verfügbarkeit können Sie das Land, Testcenter, Datum und Uhrzeit Ihrer Tests

wählen.

Sobald der Link aktiviert ist, "klicken Sie hier" um das Buchungsverfahren einzusehen.

Sollten während des Buchungsverfahrens technische Probleme auftreten, wenden Sie

sich bitte direkt an Prometric (entweder unter der am Ende dieser Anleitung

angegebenen kostenlosen Rufnummer oder per E-Mail an epso_de@prometric.com).

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Wählen Sie hier das Land aus, in dem Sie Ihre Prüfung

ablegen wollen.

Klicken Sie hier, um einen Termin auszuwählen.

Sie können hier den

Suchbereich genauer angeben.

Klicken Sie hier, um die Wegbeschreibung zum

Prüfungszentrum abzurufen.

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Nachdem Sie auf "Prüfungstermin festlegen" geklickt haben, werden

Sie auf diese Seite weitergeleitet.

Klicken Sie auf "Weiter", um zum Kalender weitergeleitet zu werden.

Wählen Sie hier den Tag und die Uhrzeit Ihres Termins aus, und

warten Sie, bis Sie zum nächsten Fenster weitergeleitet werden.

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Überprüfen und bestätigen Sie hier Ihren Termin.

Geben Sie hier Ihre E-Mail-Adresse an

und bestätigen Sie diese.

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Sollte am Ende Ihres

Buchungsvorgangs keine

Bestätigungsnummer erscheinen,

wurde Ihre Buchung nicht registriert.

Drucken Sie hier die Einzelheiten bezüglich

Ihres Termins aus.

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Sie erhalten von unseren Testanbietern eine automatische Buchungsbestätigung.

Sie können Ihre Buchungsbestätigung jederzeit über das Buchungsmanagementsystem

ausdrucken.

Ihre Buchungsbestätigung erscheint außerdem innerhalb von 48 Stunden in Ihrem EPSO-

Konto.

Sie müssen Ihre Buchungsbestätigung ausdrucken und an dem Tag, an dem Ihre Tests

stattfinden, zusammen mit Ihrem Personalausweis/Reisepass im Testzentrum vorlegen

(weite Details hierzu sind im Kapitel 3 dieser Anleitungen zu finden).

Sollten während des Buchungsverfahrens technische Probleme auftreten, wenden Sie

sich bitte direkt an Prometric (entweder unter der am Ende dieser Anleitung

angegebenen kostenlosen Rufnummer oder per E-Mail an epso_de@prometric.com).

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2) Umbuchungen

Umbuchungen sind nur bei bestimmten Auswahlverfahren erlaubt. Termine für

Fallstudien oder Übersetzungsprüfungen können nicht umgebucht werden.

Falls erlaubt, können Sie je nach Verfügbarkeit während der Buchungs- und

Prüfungszeiträume eine Umbuchung vornehmen. Hierfür gelten folgende Bedingungen:

− Sie müssen einen der vom System angebotenen freien Termine auswählen – andere werden Ihnen nicht zur Verfügung gestellt.

− Sie dürfen auch den Prüfungsort ändern (je nach Verfügbarkeit). − Sie können bis spätestens 48 Stunden vor dem ursprünglichen Prüfungstermin einen

neuen Termin auswählen. − In der letzten Woche des Prüfungszeitraums sind keine Umbuchungen möglich (auch

nicht bei außergewöhnlichen Umständen). − Wenn Sie einen neuen Prüfungstermin auswählen, müssen mindestens 48 Stunden

zwischen der Buchungsänderung und dem neuen Prüfungstermin liegen. − Sie müssen alle Schritte des Buchungsmanagementsystems vollständig abschließen

(bis zu dem Zeitpunkt bleibt der vorausgehende Prüfungstermin bestehen). − Sie müssen die Buchungsbestätigung Ihres neuen Prüfungstermins ausdrucken und

zusammen mit Ihrem Personalausweis/Reisepass im Prüfungszentrum vorlegen.

Außergewöhnliche Umstände

Nur in Ausnahmefällen (z. B. ernste Erkrankung, Geburt eines Kindes, Tod des Ehegatten/der Ehegattin, eines Kindes, Elternteils, Bruders oder einer Schwester), kann EPSO eine Buchungsänderung genehmigen, jedoch nur im Rahmen der verfügbaren Termine.

Sie werden informiert, sobald eine Entscheidung getroffen wurde. Beachten Sie bitte, dass nur hinreichend begründete und wirklich außergewöhnliche Umstände berücksichtigt werden.

Sie sollten EPSO sofort kontaktieren und sämtliche relevanten Nachweise (z.B. ärztliches Attest) sowie Ihre Bewerbernummer übermitteln.

Stornierung

Wenn Sie beschließen, nicht an den Prüfungen teilzunehmen, stornieren Sie bitte Ihren Termin, um Ihren Platz für einen anderen Bewerber freizumachen.

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Sie können Ihren Termin bis zu 48 Stunden vor dem Zeitpunkt der ursprünglichen Prüfungen online stornieren.

Eine Stornierung Ihres Termins beendet Ihre Teilnahme an dem Auswahlverfahren. Diese Aktion ist nicht widerrufbar.

Prüfungstermin ändern oder absagen

Rufen Sie über den Link in der Bestätigungsnachricht in Ihrem EPSO-Konto das Buchungsmanagementsystem auf.

Sollten während des Umbuchungsverfahrens technische Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte direkt an Prometric (entweder unter der am Ende dieser Anleitung angegebenen kostenlosen Rufnummer oder per E-Mail an epso_de@prometric.com)

Wählen Sie hier das Land aus, in dem Sie Ihre Prüfung

ablegen möchten.

Wählen Sie hier die Option aus, mit der Sie

fortfahren möchten.

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Geben Sie hier die in Ihrem Bestätigungsschreiben

angegebenen Daten ein.

Diese Nummer ist Ihre Prometric-Bestätigungsnummer

(z. B. 880000000XXXXX), nicht Ihre EPSO

Bewerbernummer.

Klicken Sie hier, um Ihren Termin umzubuchen

oder abzusagen.

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3) Ablauf der Zulassungstests Ankunft im Testzentrum

Sie müssen sich 30 Minuten vor der angegebenen Zeit im Testzentrum einfinden. Im Fall

einer Verspätung oder eines Versäumnisses Ihres Termins kann nicht gewährleistet

werden, dass ein Platz und/oder ein Termin verfügbar sind, um die Zulassungstests

abzulegen.

Sollte sich Ihr Test aufgrund unvorhergesehener Gründe um mehr als 30 Minuten verzögern, so können Sie die zuständigen Mitarbeiter des Testzentrums um einen neuen Termin bitten.

Bei Fallstudien wird den Bewerbern geraten, einen längeren Aufenthalt im Testzentrum einzuplanen, da es zu unerwarteten Verzögerungen kommen kann (maximale Wartezeit: 2 Stunden). Weitere Auskünfte erteilt im Bedarfsfall das Testzentrum selbst.

Sollte Ihnen ein früherer als der von Ihnen gewählte Termin angeboten werden, so können

Sie entscheiden, ob Sie diesen Termin akzeptieren oder nicht.

Überprüfung der Personalien

Hierzu müssen Sie im Testzentrum Folgendes vorlegen:

− Ihre Buchungsbestätigung − einen gültigen Ausweis (z. b. Reisepass, Personalausweis, Führerschein mit Passbild,

Aufenthaltsgenehmigung, Militärausweis, Bankkarte) mit einem Foto jüngeren Datums sowie mit Unterschrift.

Ihre Personalien müssen mit denen in Ihrem EPSO-Konto identisch sein. Beginn der Tests

Sobald Ihr Test begonnen hat, müssen Sie Ihren Namen bestätigen. Sollte der Test nicht

mit Ihren Namen versehen sein, so müssen Sie "Nein" anklicken und einen zuständigen

Mitarbeiter des Testzentrums unverzüglich informieren.

Bitte beachten Sie, dass Sie alle Anweisungen in den Tests (einschließlich Einführung, Einführungsbildschirme, Umfrage usw.) in der Regel in Ihrer zweiten Sprache erhalten (dies kann bei Auswahlverfahren für Sprachenberufe variieren).

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Die Tests selbst finden in den in Ihrem Bewerbungsformular ausgewählten Sprachen statt. Nach der Validierung sind keine Änderungen mehr möglich.

Im Bewerbungsformular in Ihrem EPSO-Konto können Sie überprüfen, welche Sprachen Sie ausgewählt haben.

Ihnen wird der erste verfügbare Platz im Testzentrum angeboten. Die Tests werden individuell von einem zuständigen Mitarbeiter des Testzentrums gestartet.

Sie sollten alle Tests abschließen.

Sollten während der Tests technische Probleme auftreten, heben Sie bitte unverzüglich Ihre Hand, um einen zuständigen Mitarbeiter darüber zu informieren.

An jedem Arbeitsplatz steht Ihnen Folgendes zur Verfügung: − eine abwischbare Tafel − abwischbare Stifte − einen Taschenrechner mit grundlegenden Funktionen (zusätzlich zum während des

numerischen Tests verfügbaren Online-Taschenrechner) − Einweg-Ohrstöpsel (auf Anfrage)

Bitte vergewissern Sie sich, dass alle Geräte funktionieren, bevor Sie Ihre Tests starten. Sollte etwas nicht funktionieren, informieren Sie bitte unverzüglich einen zuständigen Mitarbeiter.

Sie werden gebeten, im Testraum nicht zu sprechen, damit andere Bewerber nicht gestört werden. Sollten Sie Hilfe benötigen, heben Sie bitte Ihre Hand und warten Sie auf einen zuständigen Mitarbeiter des Testzentrums.

Für die Arbeit an Fallstudien sowie Übersetzungsprüfungen, achten Sie bitte darauf, Ihre Arbeit regelmäßig zu speichern.

Bitte beachten Sie auch, dass der Test nicht auf einer MS Office Plattform geliefert wird. Wir empfehlen Ihnen dringend folgende Tastatureingaben nicht auszuführen MS-Office Shortcuts (z.B. strg + x) oder die Taste F5. Beide Aktionen könnten einem versehentlichen Löschen Ihrer schriftlichen Arbeit führen.

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Einführung

Bevor Sie mit den Tests beginnen, durchlaufen Sie eine fünfminütige Einführung. Diese Einführung zeigt Ihnen, wie Sie innerhalb des Tests navigieren müssen, und wie Sie Antworten auswählen und nochmals durchlesen können.

Wir raten Ihnen dringend, sich diese Einführung genau anzusehen. Beschwerden über

die Navigation durch den Test sowie die Computertestumgebung, die daraus

resultieren, dass sich die Bewerber nicht mit der Einführung vertraut gemacht haben,

werden nicht akzeptiert.

Bitte beachten Sie, dass Sie bei einigen Fragen den Fensterinhalt nach oben schieben müssen ("scroll down"), um so die ganze Frage und alle möglichen Antworten sehen zu können.

Sobald Sie die Einführung beendet haben und mit dem Test beginnen wollen, klicken

Sie auf „BEENDEN“. Sie werden dann zum Test weitergeleitet.

Pause und Ende der Tests

Sie können eine Pause von höchstens 10 Minuten machen. Am Ende der 10 Minuten leitet Sie das System automatisch zur ersten Frage des nächsten Tests weiter, und von diesem Moment an läuft die Zeit.

Beachten Sie bitte, dass diese Pause zwischen den Teilen b) und c) stattfindet.

Sie können jederzeit während der Pause den nächsten Test beginnen, indem Sie auf „BEENDEN“ klicken.

Wenn Sie den Testraum zu einem anderen Zeitpunkt während der Tests verlassen, wird keine zusätzliche Zeit hinzugefügt.

Wenn Sie die Tests frühzeitig beenden möchten, können Sie den Raum nach Benachrichtigung eines zuständigen Mitarbeiters des Testzentrums leise verlassen.

Sie müssen sich bei jedem Betreten und Verlassen des Testraums an- und abmelden. Umfrage

Nach Beendigung der Tests werden Sie gebeten, eine Meinungsumfrage zu Ihren Erfahrungen bei den Tests auszufüllen.

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Diese Umfrage ist freiwillig und hat keinerlei Einfluss auf Ihre Testergebnisse. Sollten Sie diese Umfrage nicht ausfüllen wollen, klicken Sie bitte auf „BEENDEN“.

Bitte benutzen Sie diese Umfrage nicht, um den Inhalt der Tests oder etwaige technische Probleme zu kommentieren. Bei technischen Problemen benachrichtigen Sie bitte Prometric im Testzentrum und schicken Sie eine E-Mail an EPSO.

Neutralisierung von Fragen

Sollten Sie ernsthafte Zweifel bezüglich des Inhalts einer bestimmten Frage, so sollten Sie den EPSO-Bewerberservice binnen zehn Kalendertagen nach Ihrem Test unter Angabe Ihrer Bewerbernummer informieren und das Problem ausführlich beschreiben.

Weitere Informationen zur Neutralisierung von Fragen finden Sie in Abschnitt 3.4.2 der Allgemeinen Vorschriften für allgemeine Auswahlverfahren.

Nach den Tests

Nach Beendigung Ihrer Tests erhalten Sie auf Anfrage eine Teilnahmebestätigung beim Verlassen des Testzentrums.

Im Testzentrum werden keine Ergebnisse mitgeteilt.

EPSO teilt Ihnen Ihre Ergebnisse nach dem Ende des Prüfungszeitraums mit (normalerweise drei bis fünf Wochen danach, da zusätzliche Zeit für spezielle Bedürfnisse und die mögliche Neutralisierung von Fragen erforderlich sein kann).

Allgemeine Regeln

Jeder Bewerber, der gegen die folgenden Verhaltensregeln verstößt, muss den Raum unverzüglich verlassen und wird von der weiteren Teilnahme am Auswahlverfahren ausgeschlossen.

Sie haben den Anweisungen der zuständigen Mitarbeiter zu jeder Zeit Folge zu leisten.

Sie sind gehalten, sich an die Vorschriften des Prometric-Testzentrums zu halten. Diese

Vorschriften stehen Ihnen im Testzentrum zur Verfügung.

Jeder Test wird beaufsichtigt und gefilmt.

Essen und Getränke dürfen in den Warteraum, jedoch nicht in den Testraum mitgenommen werden. Wir weisen Sie darauf hin, dass im Testzentrum keine Getränke angeboten werden.

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Sie müssen Ihre Tests ohne jegliche Hilfe ablegen und dürfen keine anderen Gegenstände als die vom Testzentrum bereitgestellten benutzen.

Alle nicht zugelassenen Gegenstände (z.B. Uhren, Papier und Kugelschreiber, Bücher, Notizen, Hinweise für Teilnehmer, Aktentaschen, Gepäck, Taschenrechner, Personalcomputer, Laptops, iPads und ähnliche Gegenstände, Mobiltelefone, MP3-Spieler, Kameras usw.) müssen vor Betreten des Raums abgeschaltet (für Gegenstände die Geräusche abgeben) in einem Schließfach untergebracht werden.

Sämtliche während der Tests erlaubten Kleidungs- oder Schmuckgegenstände müssen während des gesamten Tests am Körper verbleiben. Entfernte Kleidungs- oder Schmuckgegenstände müssen in den dafür vorgesehenen Schließfächern aufbewahrt werden.

Weder Prometric noch EPSO haften für Verlust oder Beschädigung von persönlichem Eigentum, das in das Testzentrum mitgebracht wird.

Es ist strengstens verboten, Kopien von den Prüfungsfragen zu machen und diese mitzunehmen. Diese Fragen sind Eigentum von EPSO und dürfen nicht publiziert werden.

Rauchen ist strengstens verboten.

Jegliches unhöfliches, beleidigendes, herabwürdigendes oder bedrohliches Verhalten gegenüber Mitarbeitern oder anderen Bewerbern kann zu Ihrem Ausschluss vom Auswahlverfahren führen.

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4) Nützliche Links

Die vollständige Beschreibung der computergestützten Tests für Ihr Auswahlverfahren

entnehmen Sie bitte der Bekanntmachung des Auswahlverfahrens.

Zur Vorbereitung auf die Tests besuchen Sie bitte die Training- und Support-Seiten auf

der EPSO-Website.

Um sich mit der Testumgebung vertraut zu machen, besuchen Sie bitte die von

Prometric zur Verfügung gestellte Demo.

Melden Sie sich bei www.eu-careers.info an, um sich auf dem neusten Stand zu halten

oder um spezifische Fragen zu Ihrem Auswahlverfahren zu stellen.

Sollten bei der Buchung technische Probleme auftreten, können Sie Prometric direkt

über die entsprechende kostenlose Nummer (unten) oder die folgende E-Mail-Adresse

kontaktieren: epso_de@prometric.com.

Für alle weiteren Fragen bezüglich des Auswahlverfahrens oder Ihrer Bewerberakte

können Sie den EPSO-Bewerberservice kontaktieren.

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Land Telefonnummer

International 0031 320 239 575

Belgien 0800 80293

Bulgarien 00800 1104423

Dänemark 8060 0064

Deutschland 0800 101 5487

Estland 800 0044 235

Finnland 0800 97543

Frankreich 0805 54 03 72

Griechenland 00800 4414 0600

Irland 1800 882 168

Italien 800 917 585

Kroatien 0800 222 354

Lettland 800 2565

Litauen 8800 30392

Luxemburg 0800 26701

Malta 800 62442

Niederlande 0800 020 0951

Österreich 0800 201 768

Polen 00800 4411 842

Portugal 800 207 477

Rumänien 0800 894557

Schweden 201 701 533

Slowenien 0800 80871

Slowakei 0800 004 493

Spanien 900 811 189

Tschechische Republik 800 900 549

Ungarn 06 80 981 361

Vereinigtes Königreich 0800 028 2146

Zypern 800 91198

Haftungsausschluss: Den rechtlichen Rahmen für das einzelne Auswahlverfahren bilden die

Bekanntmachung des betreffenden Auswahlverfahrens und die allgemeinen Vorschriften

für allgemeine Auswahlverfahren. Diese Anleitung soll lediglich zusätzliche Hilfestellung

bieten.