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Evaluation 21.05.2016 1 Impulsvortrag „Barcamp“. Lerncoachingtagung

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Evaluation  

21.05.2016   1  Impulsvortrag  „Barcamp“.  Lerncoachingtagung  

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1.  Evaluation  Ja/Nein?  

2.  Zur  Problematik  der  Evaluation  im  Coaching  

3.  Was  kann  ich  evaluieren?  

4.  Literatur    

5.  Offene  Fragen  und  Austausch,  ggf.  Beispiele    

21.05.  2016   2  Impulsvortrag  „Barcamp“.  Lerncoachingtagung  

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Evalua&on  Ja/Nein?  Frage  1  Coaching  als        „besondere  Dienstleistung“  (Greif  2015)  

     oder  

 „andere  nützliche  Form  der  Interaktion“  (Loos  2014)  

21.05.2016   Impulsvortrag  „Barcamp“.  Lerncoachingtagung   3  

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Evalua&on  Ja/Nein?  Frage  2  Evaluation  als        fach-­‐/sachgerechte  Bewertung  (Duden  2013)  

       oder  

 „verzweifelter  und  rührender  Versuch  das  Leben      bewertbar  zu  machen“  (Loos  2014)  

21.05.2016   Impulsvortrag  „Barcamp“.  Lerncoachingtagung   4  

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Zur  Problema&k  Zwei  Arten  von  Kriterien  zur  Evaluation  (nach  Festinger  1954)  

1.  „objektive“  Kriterien  (z.B.  intersubjektiv  überprü]are  Daten)  

2.  Soziale  Kriterien  (z.B.  Meinungsäußerungen  zu  Coachingerfahrungen)  

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Zur  Problema&k  Besonderheit  von  Coaching  als  Dienstleistung  

1.  Sehr  hohe  Intangibilität  2.  Untrennbarkeit  und  Ko  –  Kreation  der  Leistung  3.  Hohe  Heterogenität  4.  Strikte  Vertraulichkeit  5.  Relative  Unabhängigkeit  

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Was  kann  ich  evaluieren?  1.   Voraussetzungen  für  Coaching    

2.   Coaching  Prozess    

3.   Kurzfristige  Ergebnisse    

4.   Langfristige  Ergebnisse  

5.   Förderliche  Merkmale  des  organisatorischen  

Kontextes            [nach  Greif  2013]  

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Was  kann  ich  evaluieren?  Kurzfristige  Ergebnisse  1.   Fragebögen  zur  „Kundenzufriedenheit“  

2.   Schätzung  des  Zielerreichungsgrads  oder  Zufriedenheit  mit  der  Zielerreichung  

3.   Auch  möglich:  Einschätzung  der  Zielklarheit  

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Was  kann  ich  evaluieren?  Kurzfristige  Ergebnisse  4.   Skalen  zum  positiven/negativen  Affekt  

a.   Selbstwertgefühl/  Selbstwirksamkeitsüberzeugung  

b.   Allg.  Wohlbefinden  c.   Emotionale  Klarheit  d.   Zunahme  ergebnisorientierter    Selbstreflexion  

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Methoden  

1.   Skalen/  Fragebögen  

2.   Ggf.  abgesichert  durch  Bewertungen  mehrerer  Personen  (360-­‐Grad-­‐Ratings)  

3.   Interviews    

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Literaturempfehlungen  Greif,  S.:  Evaluation  von  Coaching.  Eine  schwer  zu  bewertende  Dienstleistung,  in  Schreyögg,  A.  u.a.,  Die  

Professionalisierung  von  Coaching.  Ein  Lesebuch  für  den  Coach.  Springer  Verlag,  Wiesbaden  2015  

Greif,  S.:  Wie  wirksam  ist  Coaching?  Ein  umfassendes  Evaluationsmodell  für  Praxis  und  Forschung,  in  R.H.  Wegener  u.a.,  Coaching  –Praxisfelder.  Praxis  und  Forschung  im  Dialog  (S.159-­‐178).  VS  Verlag  für  Sozialwissenschaften,  Wiesbaden  2013  

Hardeland,  Hanna:  Lerncoaching  und  Lernberatung.  Schneider  Verlag  Hohengehren.  Baltmannsweiler  2015  

Nicolaisen,  Torsten:  Lerncoaching  –  Praxis.  Beltz  Juventa.  Weinheim  und  Basel  2013  

www.  Zrm.ch  

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Vielen  Dank  für  Ihre  Aufmerksamkeit!!!  

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Zeit  zum  Austausch    

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Offene  Fragen  

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1.  Evaluation  nach  „objektiven  Kriterien“  (Anzahl  der  Wiederholer,  Verbesserung  durch  Noten  usw.)?  

2.  Transparenz  der  Evaluationsergebnisse  zur  Legitimation  des  Lerncoachingprojekts?  

3.  Realistischer  Zeitrahmen  für  Evaluationsgespräche  und  Methoden,  wie  z.B.  360-­‐Grad-­‐Ratings?      

4.  Evaluation  längerfristiger  Ergebnisse?    5.  Woran  wollen  wir  LC  als  Instrument  individueller  

Förderung  überhaupt  messen?    6.  Evaluation  von  Systembedingungen?    

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Beispiele    

15  

Coaching  Explorer  (siehe  Auslage)  

Gemeinsames  Reflektieren  und  Bewerten  der  Ergebnisse  

 und  Reflexion  des  Zustandekommens  

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Beispiele    

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Coaching  Explorer  (siehe  Auslage)  Ablauf    C  bereitet  sich  auf  Sitzung  vor  und  beantwortet  Fragen,  u.a.  zum  Erfolg  des  Coachings  (siehe  Material  Coach  1)  

  Führt  in  letzter  Sitzung  ein  teilstandardisiertes  Interview  durch,  welches  gleiche  Fragen  beinhaltet  (siehe  Material  Klient  1)  

  Annahmen  und  Deutungen  werden  verglichen      Zum  Abschluss  werden  Fragebögen  zur  Zielerreichung  u.a.  beantwortet    

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Beispiele    

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Coaching  Explorer  (siehe  Auslage)  Merkmale   Coach  und  Klient  beantworten  gleiche  Fragen   Zur  Zusammenfassung  und  Visualisierung  werden  Moderationskarten  eingesetzt  

 Nicht  nur  Ergebnisse  sondern  auch  subjektive  Annahmen  über  deren  Ursachen  werden  thematisiert  

 Vergleich  der  Praxisexperten  „auf  Augenhöhe“  

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Beispiele    

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Strukturierung  und  Einschätzung  durch  den  Coach    

www.home.uni-­‐osnabrueck.de/sgreif/downloads/CE-­‐Anhang_Coach-­‐1.pdf  

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Beispiele    

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Selbsteinschätzungsbogen  Coach  nach  Hardeland  2015    (siehe  Voraussetzungen  Coaching)  

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Beispiele    

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Beispiele    

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