Ferrell Chap002 Ethics.ppt · Martha Stewart : ImClone Scandal เมื่อองค...
Transcript of Ferrell Chap002 Ethics.ppt · Martha Stewart : ImClone Scandal เมื่อองค...
ความหมายของจรยธรรม (Ethics)
จรยธรรม หมายถง มาตรฐานหรอหลกการทเปนเครองแยกแยะ ช ระหวางความถกและความผด ความดและความชวของการกระทาและ
การตดสนใจตาง ๆ ของคนเรา
ความคบของทางจรยธรรม (Ethical Dilemma) เปนภาวะทตองเผชญกบทางเลอกหรอพฤตกรรมทไมวาจะเลอกทางหนงทางใดลวน
ใ ใ ไ สรางความลาบากใจแกผตดสนใจทงสน เนองจากทางเลอกเหลานนไมอาจชชดลงไปไดวาเปนขาวหรอดา ถกหรอผด เพราะในขณะททางเลอกเหลานนนามาซงประโยชนกบบคคลหรอองคการ แตกอาจถกมองไดวาไมเหลานนนามาซงประโยชนกบบคคลหรอองคการ แตกอาจถกมองไดวาไมชอบดวยจรยธรรม
ความรบผดชอบตอสงคม ความรบผดชอบตอสงคม
(Social Responsibility)p y
ความรบผดชอบตอสงคม (Social Responsibility) หมายถง
ความผกพน (obligation) ของธรกจในการทจะตดสนใจและกระทาการใด ๆ
ทจะสรางผลกระทบทางบวกสงสดใหกบสงคมและลดผลกระทบทางลบกบ
สงคมใหเหลอนอยทสด
ธรกจจะตองรบผดชอบตอกลมคนตาง ๆ ทงในสภาพแวดลอมภายในและ
ภายนอกในฐานะทคนเหลานนเปนผมสวนไดเสย (stakeholders) ขององคการ
Sources of Unethical Behavior in OrganizationsSources of Unethical Behavior in Organizations
1. Abusive & intimidating behaviorC fli f i2. Conflict of interest
3. Fairness & honesty4. Communications5. Business relationships
2-7
Nick Leeson Feb 1995- U.S$ 1.4 Billion Losses
Jarome Kerviel€ 4.9 Billion Losses- Jan 2008
Jarome Kerviel
กรณลมละลายปลายป 2544 ของบรษท เอนรอน (Enron Corp)
•บรษทยกษใหญธรกจคาพลงงานสหรฐ
•ตดอนดบ 1 ใน 10 ของการจดอนดบโดยนตยสาร Fortune
•มลคาทรพยสนเกอบ65 พนลานดอลลารสหรฐ มลคาทรพยสนเกอบ65 พนลานดอลลารสหรฐ
•ธรกจเครอขายทวโลก
ใ •ราคาหนเอนรอนในตลาดหนนวยอรกเคยพงทะยาน เนองจาก
หนเอนรอนจดเปนหนชนดในตลาด
กรณลมละลายปลายป 2544 ของบรษท เอนรอน (Enron Corp)
• เอนรอนมหนสนหลายพนลานดอลลารทไมปรากฏในงบการเงน
ตลอดจนแสดงรายไดเกนจรงเกอบ 600 ลานดอลลารสหรฐตลอดจนแสดงรายไดเกนจรงเกอบ 600 ลานดอลลารสหรฐ
• 5 ปกอนลมละลาย ขอมลฐานะการเงนทแทจรงเอนรอนถกสบคน และ
ป ป คอยๆ ถกเปดเผยเปนลาดบจนทกวนน
• การลมละลายของเอนรอนทาใหผถอหนเอนรอนสญเงนกวา 50,000
ลานดอลลารสหรฐ ตดตามดวยการทพนกงานเอนรอนทวโลกกวา
27,000 คนตองตกงาน
• เงนออมพนกงานในรปเงนกองทนบานาญทลงทนดวยการซอหนเอน
รอน ตองอนตรธานดวยรอน ตองอนตรธานดวย
ENRON 2528-2544
Ken Ray : Enron Chairman (die July 5,06)Jef frey Skilling : Enron CEO
Jeffrey Skilling – ENRON CEO
Martha Stewart : ImClone Scandalเมอองคการอาหารและยาจะไมอนมตยาตานมะเรงของบรษท ImClone ซงเปนของ Sam Waksal เพอนของเธอ
โบรกเกอร Peter Baconovic แหงเมอรลน ลนช จดการรบขายหน ImClone จานวน 3,928 หน
ในราคา 227,824 ดอลลารสหรฐ เพราะถาขายชากวานหนงวน เธอจะเหลอเงนเพยง 40,000 ดอลลารสหรฐ
•บรษท เอส.อ.ซ. โฮล ดง จากด ซงเปนบรษทยอย ปลอยกใหบคคลอนจานวน 4 ราย เปนวงเงนสงถง 245 ลานบาท
• รถยนตหายไปจากคลงของบรษทอยางไรรองรอยถง 476 คน รวมมลคาความเสยหายเบองตนกวา 1,358.37 ลานบาท คด
เปนสดสวนถง 60% ของสนทรพยรวมทมอยประมาณ 2,252.33 ลานบาท
Improving Ethical Behavior in BusinessImproving Ethical Behavior in Business
Ethical decisions in an organizations areEthical decisions in an organizations are influenced by three key factors
2-29
30
Improving Ethical Behavior in BusinessImproving Ethical Behavior in Business
Codes of Ethics –Formalized rules and standards that describe what a company expects of its employees.a a co pa y e pec s o s e p oyees
2-35
36
Whistleblowing
The act of an employee exposing an employer’s wrongdoing id h h di l to outsiders, such as the media or government regulatory
agencies.
2-37
Business Ethics – Taking Responsibility
2-38
สงคม
Ethical vs. Unethical Practices ไ ผลกระทบตอผมสวนไดสวนเสย (Stakeholders)และมลคา
ของธรกจ (firm’ value)
ลกคา
พนกงานพนกงาน
ผถอหน
เจาหน
สงคมโดยรวมสงคมโดยรวม
Pyramid of Social Responsibilityy p y
2-40
การประเมนความรบผดชอบตอการประเมนความรบผดชอบตอ
สงคมขององคการ
ความรบผดชอบระดบจตสานก
(Discretionary Responsibilities)(Discretionary Responsibilities)
“อทศเพอประโยชนและความเปนอยทดในสงคม”
ความรบผดชอบระดบจรยธรรม
(Ethi l R ibiliti )(Ethical Responsibilities)
“ทาสงทถก ละสงผด”
ความรบผดชอบระดบกฎหมาย
(Legal Responsibilities)
“การปฏบตตามกฎหมาย”
ความรบผดชอบระดบเศรษฐกจฐ
(Economic Responsibilities)
“การทากาไร”
ระดบของความรบผดชอบตอสงคม
ลาดบกรณหางนวเวลด บางลาพ
พศ 2525 เรมกอสราง โดยขออนญาตกอสราง 4 ชนแตวางแผนลวงหนาจะสราง 11 ชน
ลาดบกรณหางนวเวลด บางลาพ
พศ. 2525 เรมกอสราง โดยขออนญาตกอสราง 4 ชนแตวางแผนลวงหนาจะสราง 11 ชน
20 กค. 2526 ไดรบใบอนญาต
พศ 2527 ขออนญาตตอเตมอก 3 ชน และ 4 ชน โดยเรมกอสรางทนท ทงทยงไมไดรบอนญาตพศ. 2527 ขออนญาตตอเตมอก 3 ชน และ 4 ชน โดยเรมกอสรางทนท ทงทยงไมไดรบอนญาต
พศ. 2528 ไฟไหมหาง กทม. เขาตรวจสอบพบวาผดแบบ สงรอถอน แตหางไมยอม กลบฟอง กทม. ใหคงสภาพอาคารและดาเนนการตามปกต
พศ. 2537 ศาลสงใหรอถอน ตามคาพพากษาศาลฎกาท 466/2537 วนท 30 พค. 2537 ใหรอชน 5-11 หางประวงเวลา ไมใหกทม.เขารอ อางวาจะรอเอง ขณะททาเพยงปดชน 5-11 แตยงคงเปด
บรการชน 1-4 ตอไป โดยเสยคาปรบวนละ 5,000 บาท
ลาดบกรณหางนวเวลด บางลาพ
พศ. 2545 กทม.โดยเขตพระนครตดสนใจเขารอถอนเอง ในวงเงนคารอถอน 36 ลานบาท โดย
ลาดบกรณหางนวเวลด บางลาพ
เขตจะเรยกเกบจากหาง
พศ. 2547 ครบ 10 ปหลงคาพพากษา การรอถอนยงคงไมเกดขน
พศ. 2547 กทม. ยนเงอนไข 2 ขอ ใหหางรอถอนเอง หรอ กทม. เขารอถอนโดยหางวางเงน 36 ลานเปนประกน
หางจางบรษท สณสา กอสราง แอนด ซพพลายเขาทาการรอถอน ซงเขารอถอนตงแต พย หางจางบรษท สณสา กอสราง แอนด ซพพลายเขาทาการรอถอน ซงเขารอถอนตงแต พย. 2546 แตงานไมคบหนาบรษทอางวา กทม.ไมอานวยความสะดวก
19 กค. 2547 ศาลแพงนดอานคาพพากษาท กทม. ยนฟองหาง ขอเขาเปนผรอถอน
2 มย. 2547 อาคารหางถลม มผเสยชวต 1 บาดเจบจานวนมาก
มถนายน 2552
มถนายน 2552มถนายน 2552
Blake Mycoskiey
กบการบรจาค
รองเทามากกวา
140,000 คใน 3 ป
ของการดาเนน
ธรกจดวย
นโยบาย ซอ 1 ค
บรจาค 1 ค
Bl k M kiBlake Mycoskie Founder of TOMS Shoes
52
ความรบผดชอบตอลกคา
ผลตสนคาดวยความรบผดชอบ
ขายสนคาดวยความรบผดชอบ
วธทธรกจจะสรางความรบผดชอบตอลกคา
สรางมาตรฐานจรยธรรมและความรบผดชอบ
(Code of Ethics and Responsibilities)
ตดตามการรองเรยนของลกคาและกลมตางๆ
แสวงหาและใชขอมลจากลกคาเพอแสดงความแสวงหาและใชขอมลจากลกคาเพอแสดงความรบผดชอบตอสงคม
บทบาทของกลมรณรงคเพอผบรโภค
(Consumerism)
บทบาทของรฐบาล
ความปลอดภยของผลตภณฑ- ความปลอดภยของผลตภณฑ
- การโฆษณา การโฆษณา
- การแขงขน
ความรบผดชอบตอพนกงาน
ความปลอดภยของพนกงาน
การปฏบตทเหมาะสมและยตธรรมตอพนกงาน
การสรางความเสมอภาคในการจางงาน
วธทธรกจจะสรางความรบผดชอบตอพนกงาน
สรางมาตรฐานจรยธรรมและความรบผดชอบ
(Code of Ethics and Responsibilities)
โ ไ การกาหนดนโยบายการรองทกขและการไตสวน
ความรบผดชอบตอผถอหน
การกาหนดคาตอบแทนของผบรหาร
ปญหาทเกดจากการกาหนดคาตอบแทนผบรหารท
สงผลกระทบตอผถอหน
กลยทธความรบผดชอบตอสงคม
กลยทธกาวหนา (Proactive Strategy)
แสดงออกซงความรบผดชอบตอสงคม ครอบคลมทงระดบกฎหมาย
จรยธรรมและจตสานก ทงในเชงปองกนและแกไข
กลยทธคลอยตาม (Accommodative strategy)
ยอมรบความรบผดชอบตอสงคมในระดบกฎหมายและจรยธรรม
กลยทธปกปอง (Defensive strategy)
ปกปององคการดวยการแสดงความรบผดชอบขนตาเทาทกฎหมายกาหนด
กลยทธตอตาน (Obstructionist strategy)
หลกเลยงการแสดงความรบผดชอบตอสงคม เนนเฉพาะประโยชนทางเศรษฐกจ
กลยทธความรบผดชอบตอสงคม
บรรษทภบาลและองคการไทย
บรรษทภบาล (Corporate Governance) เปนความสมพนธอยางหนงระหวางคณะกรรมการบรษท ฝายบรหาร ผถอหน และผมสวนไดเสยอนในการกาหนดทศทางและสอดสองดแลผลปฏบตงานของบรษท
ประโยชนจากการมบรรษทภบาลทด ไดรบความนาเชอถอตามมาตรฐานสากล ไดรบความนาเชอถอตามมาตรฐานสากล
จดหาเงนทนไดงายและมตนทนตา
สอดคลองกบความตองการของผลงทนและผถอหน
ทาใหกจการรบรสถานะของตนเอง เพอนาไปกาหนดวสยทศน ทศทาง และเปาหมาย
ใ สรางมลคาเพมใหกจการและผถอหน
บรรษทภบาลและองคการไทย
หลกบรรษทภบาลทกาหนดโดยตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย
นโยบายเกยวกบการกากบดแลกจการ
ผถอหน สทธและความเทาเทยมกน
การรวมหรอแยกตาแหนง
คาตอบแทนของกรรมการและผ ผถอหน : สทธและความเทาเทยมกน
สทธของผมสวนไดเสยกลมตาง ๆ
การประชมผถอหน
คาตอบแทนของกรรมการและผ
บรหาร
การประชมคณะกรรมการ การประชมผถอหน
ภาวะผนาและวสยทศน
ความขดแยงของผลประโยชน
การประชมคณะกรรมการ
คณะอนกรรมการ
การควบคมและการตรวจสอบภายใน ความขดแยงของผลประโยชน
จรยธรรมธรกจ
การถวงดลของกรรมการทไมเปนผบรหาร
การควบคมและการตรวจสอบภายใน
รายงานของคณะกรรมการ
ความสมพนธกบผลงทน การถวงดลของกรรมการทไมเปนผบรหาร ความสมพนธกบผลงทน
วธทธรกจจะสรางความรบผดชอบตอลกคา
สรางมาตรฐานจรยธรรมและความรบผดชอบ
(Code of Ethics and Responsibilities)
ตดตามการรองเรยนของลกคาและกลมตางๆ
แสวงหาและใชขอมลจากลกคาเพอแสดงความแสวงหาและใชขอมลจากลกคาเพอแสดงความรบผดชอบตอสงคม
บทบาทของกลมรณรงคเพอผบรโภค
(Consumerism)
บทบาทของรฐบาล
ความปลอดภยของผลตภณฑ- ความปลอดภยของผลตภณฑ
- การโฆษณา การโฆษณา
- การแขงขน
4 Dimensions
1. Economic2 Legal2. Legal3. Ethical4 Voluntary (philanthropic)4. Voluntary (philanthropic)
2-64
Pyramid of Social Responsibilityy p y
2-65
Corporate Citizenship
The extent to which businesses meet the legal,ethical economic and voluntary responsibilitiesethical, economic, and voluntary responsibilitiesplaced on them by their stakeholders.
2-66
Arguments For and Against Social Responsibility
2-67
Owners & Stockholders
• Primary concern with profit or ROI• Financial community at largeFinancial community at large• Proper accounting procedures• Protecting owner’s rights and investments• Protecting owner s rights and investments
2-68
บรรษทภบาลและองคการไทย
บรรษทภบาล (Corporate Governance) เปนความสมพนธอยางหนงระหวางคณะกรรมการบรษท ฝายบรหาร ผถอหน และผมสวนไดเสยอนในการกาหนดทศทางและสอดสองดแลผลปฏบตงานของบรษท
ประโยชนจากการมบรรษทภบาลทด ไดรบความนาเชอถอตามมาตรฐานสากล ไดรบความนาเชอถอตามมาตรฐานสากล
จดหาเงนทนไดงายและมตนทนตา
สอดคลองกบความตองการของผลงทนและผถอหน
ทาใหกจการรบรสถานะของตนเอง เพอนาไปกาหนดวสยทศน ทศทาง และเปาหมาย
ใ สรางมลคาเพมใหกจการและผถอหน
บรรษทภบาลและองคการไทย
หลกบรรษทภบาลทกาหนดโดยตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย
นโยบายเกยวกบการกากบดแลกจการ
ผถอหน สทธและความเทาเทยมกน
การรวมหรอแยกตาแหนง
คาตอบแทนของกรรมการและผ ผถอหน : สทธและความเทาเทยมกน
สทธของผมสวนไดเสยกลมตาง ๆ
การประชมผถอหน
คาตอบแทนของกรรมการและผ
บรหาร
การประชมคณะกรรมการ การประชมผถอหน
ภาวะผนาและวสยทศน
ความขดแยงของผลประโยชน
การประชมคณะกรรมการ
คณะอนกรรมการ
การควบคมและการตรวจสอบภายใน ความขดแยงของผลประโยชน
จรยธรรมธรกจ
การถวงดลของกรรมการทไมเปนผบรหาร
การควบคมและการตรวจสอบภายใน
รายงานของคณะกรรมการ
ความสมพนธกบผลงทน การถวงดลของกรรมการทไมเปนผบรหาร ความสมพนธกบผลงทน
Employee Relations
• Provide a safe workplace• Adequate compensationAdequate compensation• Listen to grievances• Fair treatment• Fair treatment
2-71
27 มกราคม 2548 นางสาวเดอนเพญ ศลาเกษ ทบรถปายแดง
Consumer Relations
Consumerism – the activities that independent individuals, groups, and organizations undertake to , g p , gprotect their rights as consumers.
2-73
Environmental Issues
• Animal rights• PollutionPollution• Going Green
2-74
77
78
Community Relations
•General community and global welfareH d l d•Hardcore unemployed
•Charitable contributions (United Way)•Avon’s Breast Cancer Awareness Crusade
2-79
บรรษทภบาลและองคการไทย
บรรษทภบาล (Corporate Governance) เปนความสมพนธอยางหนงระหวางคณะกรรมการบรษท ฝายบรหาร ผถอหน และผมสวนไดเสยอนในการกาหนดทศทางและสอดสองดแลผลปฏบตงานของบรษท
ประโยชนจากการมบรรษทภบาลทด ไดรบความนาเชอถอตามมาตรฐานสากล ไดรบความนาเชอถอตามมาตรฐานสากล
จดหาเงนทนไดงายและมตนทนตา
สอดคลองกบความตองการของผลงทนและผถอหน
ทาใหกจการรบรสถานะของตนเอง เพอนาไปกาหนดวสยทศน ทศทาง และเปาหมาย
ใ สรางมลคาเพมใหกจการและผถอหน
บรรษทภบาลและองคการไทย
หลกบรรษทภบาลทกาหนดโดยตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย
นโยบายเกยวกบการกากบดแลกจการ
ผถอหน สทธและความเทาเทยมกน
การรวมหรอแยกตาแหนง
คาตอบแทนของกรรมการและผ ผถอหน : สทธและความเทาเทยมกน
สทธของผมสวนไดเสยกลมตาง ๆ
การประชมผถอหน
คาตอบแทนของกรรมการและผ
บรหาร
การประชมคณะกรรมการ การประชมผถอหน
ภาวะผนาและวสยทศน
ความขดแยงของผลประโยชน
การประชมคณะกรรมการ
คณะอนกรรมการ
การควบคมและการตรวจสอบภายใน ความขดแยงของผลประโยชน
จรยธรรมธรกจ
การถวงดลของกรรมการทไมเปนผบรหาร
การควบคมและการตรวจสอบภายใน
รายงานของคณะกรรมการ
ความสมพนธกบผลงทน การถวงดลของกรรมการทไมเปนผบรหาร ความสมพนธกบผลงทน