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$: Forschungsinstitut Betriebliche Bildung C:\ Hier im Titelmaster den Pfad zur Datei ergänzen © f-bb gGmbH Soft Skills in der Ausbildung Startworkshop der.$
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C:\ © f-bb gGmbH

Soft Skills in der Ausbildung

Startworkshop der Qualifizierung QA

Einweisung der Auszubildenden in QA

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Dominique Dauser / Frank Schulze

Definition

Blitzlicht

Befragung

Vermittlung

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Abschluss

Soft Skills – Versuch einer Definition

Was versteht man eigentlich genau unter Soft Skills?

Soft Skills

Querschnitts-qualifikationen

Soziale Kompetenze

n

Schlüssel-qualifikationen

Methoden-Kompetenzen

Personale Kompetenze

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Definition

Blitzlicht

Befragung

Vermittlung

Blitzlicht

Abschluss


Soft Skills sind überfachliche Kompetenzen, die es dem Einzelnen ermöglichen, im steten Wandel der Arbeitswelt zu bestehen, indem sie ihn befähigen, immer wieder neue Situationen und Anforderungen zu bewältigen. Sie können eingeteilt werden in soziale, personale, Methoden- und Medienkompetenzen. Heute spielt außerdem die IT-Kompetenz eine wichtige Rolle.

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Definition

Blitzlicht

Befragung

Vermittlung

Blitzlicht

Abschluss

Personale KompetenzenLernbereitschaft

Bereitwilligkeit, fehlendes fachliches und methodisches Wissen, tätigkeitsspezifische Qualifikationen und Erfahrungen durch entsprechende Weiterbildungsmaßnahmen oder auf anderen Wegen (informelles Lernen im Prozess der Arbeit und im sozialen Umfeld) zu erwerben

Selbstmanagement Fähigkeit, aktiv und unabhängig von unterstützenden bzw. störenden Faktoren

situationsangemessen zu handeln Planvolles Handeln, Erweiterung der eigenen Erfahrungen und des eigenen

Wissens (Eigenaktivität, Selbstkontrolle, Selbstkritik)

Zuverlässigkeit Auf fachlichem und methodischem Wissen basierende Aufmerksamkeit und Umsicht

zur exakten Einhaltung von Verpflichtungen, Richtlinien, Terminen etc. Arbeitsdisziplin, Pflichtgefühl, Aufgabenbewusstsein, Vertrauenswürdigkeit


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Befragung

Vermittlung

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Abschluss

Kommunikationsfähigkeit / Verhandlungsgeschick Fähigkeit, in Gesprächen und Verhandlungen vorteilhafte Ergebnisse für die eigene

Arbeitsgruppe oder das eigenen Unternehmen zu erzielen Auf andere offen und wohlwollend zugehen, Kontakte knüpfen und aufbauen können Beherrschtes Auftreten in allen, auch konfliktgeladenen Situationen Verständliche Ausdrucksweise gegenüber Kollegen und Kunden

Kundenorientierung Fähigkeit, die Wünsche des Kunden zu erkennen und so weit wie möglich zu

befriedigen Einfühlungsvermögen, Einsatzbereitschaft

Teamfähigkeit Bereitschaft und Fähigkeit, in Gruppen zu arbeiten In der Teamarbeit Regeln gemeinsamen Herangehens formulieren und tragen Offene Darlegung anderer Sichtweisen und Meinungen Einsatz für gemeinsame Lösungen

Soziale Kompetenzen


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Befragung

Vermittlung

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Abschluss

Problemlösungsfähigkeit / Konfliktfähigkeit Problemlösungsprozesse anstoßen und organisieren (soziale Aktivität) Fähigkeit, bei Auftreten einer problematischen Konfliktsituation den

Gedankenaustausch aktiv einzuleiten und die Gruppen-, Kommunikations- und Leitungsstruktur dem jeweiligen Problemtyp entsprechend zu gestalten (Gruppenprozesse initiieren)

Projektmanagement Planung, Koordination und Überwachung mehrerer Projekte im Unternehmen

(termingerechte, kostengünstige und qualitätsorientierte Durchführung komplexer Vorhaben)

Personelle und wirtschaftliche Verantwortung für die Projekte (Teamführungsfähigkeit, Koordinierungs- und Organisationsfähigkeit)

Methodische Kompetenzen


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Definition

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Befragung

Vermittlung

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Abschluss

Medien- und IT-KompetenzenMedienkompetenzen / Präsentationstechniken

Mit Hilfe neuer Medien kommunizieren und sich austauschen Eigene Inhalte mit Hilfe neuer Medien gestalten und präsentieren Benötigte Informationen finden, auswerten und effektiv nutzen

IT-Kompetenzen Über E-Mail Kommunizieren Mit Standardsoftware arbeiten (Textverarbeitung, Tabellenkalkulation etc.) Im Internet recherchieren Über IT-Grundkenntnisse verfügen


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Befragung

Vermittlung

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Abschluss

Welche Soft Skills Welche Soft Skills halten Sie für halten Sie für

wichtig?wichtig?

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Befragung

Vermittlung

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Abschluss

Soft Skills – Befragungsergebnissse

Auf welche Soft Skills kommt es an?Aus Sicht der Erwerbstätigen

Aus Sicht der Unternehmen

Bundesweite telefonische Befragung von 500 Erwerbstätigen (f-bb, 2005)

Befragung von 193 Unternehmen aus dem M-, E- und IT-Bereich in Bayern (f-bb, 2005)

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Befragung

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Soft Skills – BefragungsergebnissseFor

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Die wichtigsten überfachlichen Kompetenzen aus der Sicht der Berufstätigen für ihren jeweiligen BerufWichtigkeit überfachlicher Kompetenzen im Beruf (f-bb-Befragung unter 500 Berufstätigen) Auswahl: sehr wichtig/wichtig

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Präsentationstechniken

Interkulturelle Kompetenz

Umgang mit Internet

Projekte organisieren

Teamarbeit

Probleme/Konflikte lösen

überzeugend kommunizieren

selbständig lernen und handeln

Berufstätige insgesamt Auszubildende Führungskräfte/Selbständige

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Befragung

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Wichtigkeit überfachlicher Kompetenzen aus der Sicht von Unternehmen und Berufstätigen im Vergleich

Wichtigke it überfachlicher Kompetenzen(f-bb-Befragung von 193 Unternehmen in Bayern und 500 Berufstätigen in Deutschland)

Auswahl: sehr wichtig

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Umgang mit Internet

Präsentationstechniken

überzeugend kommunizieren und verhandeln

Interkulturelle Kompetenz

Konfliktfähigkeit

Toleranz

Höflichkeit, Freundlichkeit

Qualitätsbewusstsein

Verantwortungsbewusstsein, Selbständigkeit

Eigeninitiative

Teamarbeit

Zuverlässigkeit

Lern- und Leistungsbereitschaft

Unternehmen Berufstätige

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Befragung

Vermittlung

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Abschluss


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Bedeutende Rolle überfachlicher Kompetenzen

Für wie wichtig halten Sie die Vermittlung überfachlicher Kompetenzen in der Berufsausbildung? (f-bb-Befragung unter 500 Berufstätigen)

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Berufstätige insgesamt Auszubildende Facharbeiter

sehr wichtig eher wichtig weniger wichtig/unwichtig

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Definition

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Befragung

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Abschluss

Soft Skills – Vermittlung

Wie kann man Soft Skills fördern?

„Alles was gefördert werden soll, muss in der

Ausbildung auch gefordert werden.“

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Definition

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Befragung

Vermittlung

Blitzlicht

Abschluss

Prinzipien der QA-Qualifizierung• Projektlernen anhand eines realen betrieblichen Auftrags• Bearbeitung von eLearning-Modulen in Selbstlernphasen• Reflexionsworkshops zur Theorie-Praxis-Verknüpfung• Betriebliche Ausbilder als Lernprozessbegleiter• Multiplikatorenmodell• Evaluation


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Definition

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Befragung

Vermittlung

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Abschluss

eLearning-Module aus dem Bereich Arbeitstechniken:• Online-Lernen selbst gestalten • Kommunikation im Unternehmen• Zeit- und Aufgabenmanagement• Präsentationstechniken• Selbstmanagement


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Befragung

Vermittlung

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Abschluss

eLearning-Module aus dem Bereich Personalmanagement:• Gruppenarbeit verbessern


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Definition

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Befragung

Vermittlung

Blitzlicht

Abschluss

eLearning-Module aus dem Bereich Projektmanagement:• Einführung ins Projektmanagement• Projektvorbereitung: Von der Idee zum Auftrag • Das Projekt im Unternehmen• Projektplanung: Von der Phasengliederung zu Arbeitspaketen• Projektcontrolling• Der Projektabschluss• Planen im Projekt: Zeit - Ressourcen - Kosten


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Definition

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Befragung

Vermittlung

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Abschluss

Betriebliche Ausbilder als Lernprozessbegleiter:• Teletutor: Ansprechpartner in allen Fragen zu den eLearning-Modulen• Moderator: Moderation der Reflexionsworkshops• Berater: Begleitung bei der Durchführung des betrieblichen Praxisprojektes


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Definition

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Befragung

Vermittlung

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Abschluss

eLearning

Reflexions-workshop 1

Reflexions-workshop 2

Einführungs-workshop

Zwischen-workshop

Abschluss-workshop

Transfer

Theorie

Praxis

BLENDED LEARNING

Betriebliches PraxisprojektProjekt-lernen

Selbst-lernen

Reflexion

eLearning eLearning eLearning

informelleArbeitstreffen

informelleArbeitstreffen

Gesamtdauer ca. 6 Monateca. 6 Wochen ca. 6 Wochen ca. 6 Wochen ca. 6 Wochen

Lernprozess-begleitung

Lernprozess-begleitung

Multiplikatorenmodell


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Definition

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Befragung

Vermittlung

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Abschluss

Welche Erfahrungen haben Sie Welche Erfahrungen haben Sie bereits mit neuen Lernformen?bereits mit neuen Lernformen?

Blitzlicht

eLearningProjekt-lernen

BlendedLearning

Lern-/Arbeits-aufgaben

Gruppen-lernen Leittext-

methode

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Definition

Blitzlicht

Befragung

Vermittlung

Blitzlicht

Abschluss

Herzlichen Dank für Ihr Interesse!Herzlichen Dank für Ihr Interesse!

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