Bildquelle: www.materie-energie-bewusstsein.blogspot.com

Orangenplantage

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verkauft 100 t für 100.000 $ Plus 20 % = bessere Qualität

kauft für max. 50.000 $ 80 bis 100 t

kauft für max. 50.000 $ 80 bis 100 t

kauft für max. 20.000 $ 20 t

SAFT!!!

SCHALEN!!!

Kompromiss

Nachgeben „win-win“

Flucht Durchsetzen

KONFLIKTSTILE

1.9

1.1

9.9

5.5

9.1

Was ist ein Konflikt?

Ein Konflikt ist…

… eine Interaktion … bei der es Unvereinbarkeiten gibt … die als Beeinträchtigung empfunden werden… + Emotionen

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9© Institut für Friedenspädagogik Tübingen e.V.

So nicht, sondern:

Was ist Konfliktkompetenz?

Konfliktkompetent bin ich, wenn ich:

� meine und die andere Person genau wahrnehme

� meinen Standpunkt kläre und dadurch weiß, was ich will

� akzeptiere, dass es eine andere als meine Wahrnehmung gibt

� wenn ich Mut zum Austragen des Konflikts und zur Selbstbehauptung habe

� Respekt vor dem Andern habe

� meine eigene Position, meine Bedürfnisse, Interessen,

Wünsche und Gefühle klar darstellen kann

� die Angst vor der Konfrontation aushalten und akzeptieren kann

� verstehen will und verstehe

� bereit bin zum Sichtwechsel

� Lösungen suche

aus: www.verantwortung.muc.kobis.de/Projekte/F2-F4/Merksaetze/merk5.htm

Assistent des Monats ;-)

So "gewinnst" du jeden Konflikt - Zehn fatale Regeln ;-) (Günther Gugel / Uli Jäger, 1999)

1. Beharre unbedingt auf deinem Standpunkt, der andere wird schon nachgeben.2. Mache permanent und lautstark in der Öffentlichkeit bekannt, dass das Recht auf

deiner Seite ist und der Gegner Unrecht begeht.3. Suche nur Lösungen, die deine Interessen maximal befriedigen, schließlich bist du ja

im Recht.4. Stelle den Gegner vor vollendete Tatsachen, das nimmt ihm den Wind aus den Segeln.5. Suche dir Verbündete, die dir bedingungslos folgen, das schüchtert ein.6. Wenn der Gegner nicht einlenkt, so drohe ihm Gewalt an, das zeigt immer Wirkung.7. Akzeptiere auf keinen Fall Vermittlungsversuche Dritter, denn diese wollen nur

deinen Gegner unterstützen.8. Ziehe Erkundigungen über das Privatleben deines Gegners ein und gib diese an die

Presse weiter.9. Wenn dies nicht ausreicht, so lanciere Gerüchte, über geplatzte Schecks, drohende

Zahlungsunfähigkeit oder sexuelle Eskapaden deines Gegners.10. Gemeinsam mit dem Gegner unterzugehen ist allemal besser, als Zugeständnisse zu

machen, schließlich geht es ja um den Sieg der Wahrheit.

Rudi Rhode, Mona Sabine Meis, Ralf Bongartz: „Angriff ist die schlechteste Verteidigung“

Bücher:

Kommunikation ist das Grundhandwerkszeug zur Konfliktlösung, deshalb:

Schultz von Thun: „Miteinander Reden I“ und II und III....

und

Doris Märtin: „Smart Talk“

Für Freunde von viel wissenschaftlicher Theorie:

Regina Mahlmann: „Konflikte managen“

Mit anschaulichen Beispielen:

Florian Gommlich, Andreas Tiefdrunk: „Mut zur Auseinandersetzung: Konfliktgespräche“

und eins meiner persönlichen „Lieblings“-Konfliktbücher:

Link-Tipps

Konflikte: Unvermeidliche Begleiterscheinung von Veränderungsprozessen:http://www.umsetzungsberatung.de/konflikte/konflikte.php

Der „Konfliktstiltest“:http://www.sts-re.de/cms/templates/sts/Konfilktstiltest.pdf

Gute Seiten zu Konfliktmanagement und Mediation:http://www.konflikt.de/index.php?lng=de&group=konflikt&cat=home&page=home

Noch ein interessanter Artikel:http://www.konfliktkultur.at/userfiles/file/Streiten.pdf

Hier noch eine sehr umfangreiche Seite über Psychologie (Konfliktmanagement auch unter dem Kapitel Kommunikation):http://www.stangl-taller.at/ARBEITSBLAETTER/index.shtml

Habe ich etwas vergessen? Wenn ja, bitte mailen: doris.klinger@hs-rm.de

StudienzentrumDipl. Psych. Doris Klinger0611/9495-3143doris.klinger@hs-rm.de