Geschäftsbericht 2015 - Grand Resort Bad Ragaz

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Geschäftsbericht 2015

Grand Resort Bad Ragaz Gruppe im Überblick

FINANZKENNZAHLEN (KONSOLIDIERT) in CHF Mio.

2015 2014 2013 2012 2011

Umsatz 114,5 110,1 108,4 107,7 107,0

Bruttobetriebserfolg (GOI) 44,4 42,8 41,0 40,5 38,3

Ergebnis vor Zinsen, Steuern und Abschreibungen (EBITDA) 25,8 24,5 22,3 21,3 19,6

in % des Umsatzes 22,5 22,2 20,6 19,8 18,3

Ergebnis vor Zinsen und Steuern (EBIT) 10,7 9,2 7,3 6,2 4,1

Jahresergebnis 7,9 6,3 3,6 1,6 –1,4

Geldfluss aus Geschäftstätigkeit (Cashflow) 27,4 28,8 18,8 17,9 17,1

Investitionen 5,2 10,5 5,2 5,3 5,0

Bilanzsumme 278,5 288,8 295,5 303,2 303,2

Eigenkapital 123,3 115,9 113,4 108,8 99,3

in % der Bilanzsumme 44,3 40,1 38,4 35,9 32,8

KENNZAHLEN (UNTERNEHMENSBEREICHE) in CHF Mio.

Resort Tamina Therme Casino

2015 2014 2015 2014 2015 2014

Umsatz 82,7 79,3 10,3 10,2 22,6 21,8

Ergebnis vor Zinsen, Steuern und Abschreibungen (EBITDA) 17,6 17,1 2,6 2,5 5,6 4,9

Anzahl Mitarbeitende (FTE) 515 503 37 37 54 57

Verfügbare Gästezimmer der Grand Hotels 267 281

Zimmerbelegung der Grand Hotels in % 67,1 63,2

Verfügbare Zimmer der Clinic Bad Ragaz 18 6

Zimmerbelegung der Clinic Bad Ragaz in % 58,5 41,8

Average Room Rate in CHF 542 542

Frequenzen Thermalbad 275’289 292’678

Anzahl Besucher Casino 132’374 130’742

Investitionen 4,6 9,4 0,2 0,4 0,4 0,7

Inhalt

Grand Resort Bad Ragaz Gruppe im Überblick

4 Aktionärsbrief

7 Bereichsberichte 8 Grand Hotels und Business & Events10 36.5° Wellbeing & Thermal Spa11 Medical Health Center13 Clinic Bad Ragaz15 Golf & Sports16 Tamina Therme AG17 Casino Bad Ragaz AG

19 Corporate Social Responsibility

25 Corporate Governance

31 Finanzbericht Grand Resort Bad Ragaz AG32 Konzernrechnung der Grand Resort Bad Ragaz Gruppe54 Jahresrechnung der Grand Resort Bad Ragaz AG

62 Investor Relations

63 Glossar

64 Impressum

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4 GRAND RESORT BAD RAGAZ GESCHÄFTSBERICHT 2015

AKTIONÄRSBRIEF

Liebe Aktionärinnen und Aktionäre

1840 wurde erstmals das Thermalwasser aus der nahen Taminaschlucht nach Ragaz geleitet und damit der Aufstieg des einstigen Bauerndorfs zum Kurort mit Weltruhm begründet. Der Ort und das Grand Resort Bad Ragaz feierten 2015 das 175JahrJubiläum des Thermalwassers. Pünktlich zum Jubiläum konnten das Resort und der Kanton St. Gallen im Frühjahr 2015 den Neubau der Thermalwasserleitung – und damit unseres Lebensnervs – abschliessen. Die 4,5 Kilometer lange und rund CHF 5 Mio. teure Wasserleitung markiert einen Meilenstein in der Versorgung der Bevölkerung sowie der Gäste der Ferienregion Heidiland und des Grand Resort Bad Ragaz mit dem «Blauen Gold» aus der Taminaschlucht. Parallel zum Jubiläum bestaunten Gäste unseres Resorts zwischen Mai und November die Kunstwerke der Bad RagARTz, der 6. Triennale der Skulptur. Die vom Ehepaar Esther und Rolf Hohmeister initiierte und organisierte Ausstellung begeisterte über 500’000 Besucher. Wir danken den beiden von Herzen für ihr grosses Engagement, welches europaweit Anerkennung findet.

Das Grand Resort Bad Ragaz erzielte 2015 mit CHF 114,5 Mio. einen um 4,0 % höheren konsolidierten Umsatz als noch im Vorjahr (CHF 110,1 Mio.). Alle drei Unternehmensbereiche – Resort, Tamina Therme und Casino – verzeichneten erfreuliche Ertragssteigerungen. Vor Zinsen, Steuern und Abschreibung beträgt der konsolidierte Betriebsgewinn (EBITDA) CHF 25,8 Mio. (Vorjahr: CHF 24,5 Mio.). Dies entspricht einem Zuwachs von 5,3 % gegenüber dem Vorjahr. Insgesamt führte die Grand Resort Bad Ragaz Gruppe im Geschäfts jahr CHF 10,9 Mio. an Abgaben und Steuern ab. Nach Abzug von Zinsen, Steuern und Abschreibungen liegt der Reingewinn der Gruppe bei CHF 7,9 Mio. (Vorjahr: CHF 6,3 Mio.). Die Eigenkapitalquote stieg auf 44,3 %. An dieser Stelle möchten wir es nicht unter lassen, unseren Mitarbeitenden ein herzliches Dankeschön auszusprechen. Für ihr unermüdliches Engagement be teiligten wir Sie mit einer ausserordentlichen Jubiläumsprämie von je CHF 775.– am Erfolg des Geschäftsjahres 2015.

Mit der Aufhebung des Mindestwechselkurses des Euros zum Schweizer Franken am 15. Januar 2015 und dem damit verbun

denen Frankenschock startete die Schweizer Tourismusbranche unter negativen Vorzeichen in das Jahr. Das Resort konnte dank seiner vorausschauenden strategischen und operativen Ausrichtung einen Teil der negativen Auswirkungen abfedern. Das Grand Resort profitiert von seiner Positionierung als führendes Wellbeing & Medical Health Resort – eine Entwicklung, die mit dem richtungsweisenden Bau des Medizinischen Zentrums im Jahr 1957 begann. Die strategische Ausrichtung als Gesundheitsresort wurde mit der Lancierung der Clinic Bad Ragaz im Jahr 2014 erneut gestärkt und hat sich im wirtschaftlich schwierigen Umfeld des Jahres 2015 als der wesentliche Erfolgsfaktor bestätigt.

Bereits seit Anfang des Jahres ist die Clinic Bad Ragaz mit der internistischonkologischen Rehabilitation auf der Spitalliste. Im Bereich der muskuloskelettalen Rehabilitation werden die Kosten für einen stationären Aufenthalt in erster Linie von den Zusatz versicherungen VVG übernommen. Dafür wurden bereits mit nahezu allen grossen Schweizer Versicherungen Verträge geschlossen. Prominenter Fürsprecher der Klinik ist der Motorradrennfahrer Dominique Aegerter, der nach seinem Sturz beim Grand Prix in Aragón eine erfolgreiche Frührehabilitation in Bad Ragaz durchführte. Mit der Übergabe der Leitung der Clinic Bad Ragaz und des Medizinischen Zentrums Bad Ragaz von Dr. med. Beat Villiger an Prof. Dr. med. Beat Michel im März 2016 sind die Weichen am Standort für eine weitere Fokussierung auf die medizinischen Kernkompetenzen gestellt.

Gesamthaft konnte das Resort inklusive Clinic Bad Ragaz einen Übernachtungszuwachs von 1,8 % erzielen – wenngleich die Grand Hotels isoliert betrachtet bei einer Auslastung von 67,1 % einen leichten Rückgang an Logiernächten ausweisen mussten. Diesen verzeichneten wir bei deutschen und russischen Gästen. Dank inten siver und diversifizierter Marktbearbeitung konnte ein Gross teil der Logiernachteinbussen durch den wieder erstarkten Schweizer Markt sowie durch Zuwächse aus dem arabischen, dem amerikanischen und dem asiatischen Raum kompensiert werden.

Eine weitere Herausforderung für den Schweizer Tourismus liegt in der Beeinflussung regionaler, kantonaler und nationaler

Geschäftsjahr 2015· 175-Jahr-Jubiläum mit Gewinn- und Umsatzplus in allen Unternehmensbereichen· Frankenschock hinterlässt Spuren bei Logiernächten· Clinic Bad Ragaz mit Leistungsauftrag und prominentem Fürsprecher· Tamina Therme etabliert sich als ganzheitlicher Wellnessanbieter für die Region· Casino erstmals wieder mit Besucherzuwachs

5GRAND RESORT BAD RAGAZ GESCHÄFTSBERICHT 2015

AKTIONÄRSBRIEF

politischer Entscheidungsträger zur Abwendung zusätzlicher wettbewerbserschwerender Bedingungen. Schon jetzt schadet beispielsweise die Masseneinwanderungsinitiative nicht nur dem Image der Schweiz in unseren europäischen Kernmärkten, sondern macht darüber hinaus die Personalrekrutierung von Experten zu einem bürokratischen Spiessrutenlauf. Darüber hinaus muss sich das Grand Resort Bad Ragaz zwangsläufig auch immer häufiger mit Investitionen in die öffentliche Infrastruktur (Beispiel Schwammlift) oder bei drohenden geschäftsschädigenden poli tischen Entscheidungen (Beispiel Dorfkernumfahrung) einbringen, um so Arbeitsplätze, Wertschöpfung und Wohlstand in der Region zu sichern.

Im Resort getätigte Investitionen in die für den Gast sichtbare Infrastruktur, in nicht sichtbare Technik und in die kontinuierliche Schulung unserer Mitarbeitenden ermöglichten es, sich im nationalen und internationalen Vergleich zu behaupten: Erneut zeichnete die «SonntagsZeitung» unser Resort als «bestes Wellnesshotel der Schweiz» aus. Im Herbst folgte das internationale Qualitätslabel «World’s Leading Swimming Pools™», das unser Haus für seine herausragende Wasserqualität auszeichnete. An den internationalen Spafinder Wellness Travel Awards in London wurde das Resort Ende Jahr sowohl als «Best in Switzerland»

ausgezeichnet als auch zu den «Best of Hot Springs» weltweit gezählt.

Gerade noch für das beste Restaurant des Kantons St. Gallen ausgezeichnet, verliess Roland Schmid die Äbtestube im November nach zwölf Jahren. Andreas Caminada, auf «Schauenstein Schloss Restaurant Hotel» mit 3 MichelinSternen und 19 GaultMillauPunkten ausgezeichnet, eröffnete am 16. Dezember 2015 sein neues Restaurant IGNIV (Rätoromanisch für «Nest») in den ehemaligen Räumlichkeiten der Äbtestube. Das Res taurant ist ein Ort der Sinne, an dem das Teilen von Kulinarik, Genuss und Zeit im Mittelpunkt steht. Eine Fine Dining Sharing Experience für die gesamte Familie und Freunde, die sich als erfrischendes und junges Konzept präsentiert und die kulinarische Vielfalt des Resorts optimal ergänzt.

Nach dem 10JahrJubiläum des Golf Club Heidiland sichert der Golf Club Bad Ragaz mit Investitionen in die Platzbeschaffenheit und architektur sowie Plänen für ein neues Clubhaus seinen Beitrag zum wirtschaftlichen Erfolg des Grand Resort: 2016 folgen neue Wasserhindernisse und der Abbruch des Clubhauses, dessen Neubau 2017 die Golfsaison eröffnet. Zuvor wird das ehrwürdige Haus anlässlich des 20. Swiss Seniors Open jedoch

V.r.n.l.: Wolfgang Werlé, Verwaltungsratspräsident, und Peter P. Tschirky, Vorsitzender der Geschäftsleitung, in den Technikräumen der Wasseraufbereitung. Eine neue 4,5 Kilometer lange Thermal wasserleitung stellt seit 2015 die Versorgung von Bevölkerung und Gästen der Ferienregion Heidiland und des Grand Resort Bad Ragaz mit dem «Blauen Gold» des Kurortes sicher.


AKTIONÄRSBRIEF

noch vom 1. bis 3. Juli 2016 die Spieler der European Senior Tour willkommen heissen.

Mit einem Umsatz von CHF 10,3 Mio. konnte die Tamina Therme den Umsatz im Vergleich zum Vorjahr (CHF 10,2 Mio.) leicht steigern – dies trotz eines Rückgangs der Eintritte auf 275’289 (Vorjahr: 292’678). Der strategische Ausbau des Geschäftsbe reiches Tamina Wellness leistete dazu einen wesentlichen Beitrag. Mit dem umfassenden Entspannungs und Schönheitsangebot sowie strategischen Partnerschaften wurde ein nachhaltiger und erfolgreicher Weg als ganzheitlicher Wellnessanbieter für die Region eingeschlagen.

Dank optimierter Prozesse konnten die Öffnungszeiten der Casino Bad Ragaz AG im Berichtsjahr ausgeweitet werden. Durch diese Mass nahme sowie attraktive Spiel und Unterhaltungsangebote erzielte das Casino erstmals seit 2009 wieder einen Besucherzuwachs. 132’374 Gäste (Vorjahr: 130’742 Gäste) und ein Umsatz anstieg auf CHF 22,6 Mio. (Vorjahr: CHF 21,8 Mio.) sowie der auf CHF 5,6 Mio. gestiegene EBITDA (Vorjahr: CHF 4,9 Mio.) dokumentieren den Erfolg.

Corporate Social ResponsibilityUnsere Beziehungen zu Gästen, Mitarbeitenden, Lieferanten und übrigen Geschäftspartnern gründen auf den Werten Respekt, Leidenschaft, Fortschritt und Nachhaltigkeit.

Hinsichtlich der Mitarbeiterausbildung, weiterbildung und ent wicklung greift das Resort auf die Kompetenzen der Academy of Hotel Excellence zurück. Mit massgeschneiderten Kaderausbildungen bietet die Akademie für eigene und externe Leistungsträger Laufbahnperspektiven in der HospitalityBranche.

Um das Beschaffungsmanagement nachhaltig zu gestalten und die Einhaltung sozialer wie auch ökologischer Kriterien sicherzustellen, verabschiedete das Resort eine umfassende Beschaffungsstrategie, der sich jene Partner bis 2017 anschliessen müssen, die auch in Zukunft noch Lieferanten unseres Resorts

sein wollen. Damit unterstreicht unser Resort die Wichtigkeit einer verantwortungsvollen Beschaffung, die integraler Bestandteil der Nachhaltigkeitsstrategie ist.

Ausblick2016 wird das Grand Resort Bad Ragaz seinen Fokus weiter auf die Stabilisierung relevanter Märkte lenken. In einer immer globaleren und von humanitären Krisen geschüttelten Welt werden wir die Abhängigkeit von einzelnen Märkten weiter reduzieren und die Diversifizierung vorantreiben – stets mit einer Fokussierung auf die Positionierung als führendes Wellbeing & Medical Health Resort Europas. In einem kompetitiven Branchenumfeld legt das Grand Resort Bad Ragaz dabei höchsten Wert auf Preistransparenz und parität gegenüber unseren Gästen und Partnern. So finden sich zum Beispiel auf allen Buchungsplattformen identische Zimmerpreise.

Wir möchten Sie, geschätzte Aktionärinnen und Aktionäre sowie Gäste unseres Hauses, an dieser Stelle auf die Buchungsmöglichkeiten über unser Reservierungsbüro und unsere Website sowie die neu geschaffene Grand Resort Bad Ragaz App für Smart phone und Tablet hinweisen. Durch eine Buchung über diese Kanäle kann unser Haus Kommissionskosten sparen. Diese Einsparungen ermöglichen uns, auch in Zukunft kontinuierliche Investitionen in Infrastruktur und Mitarbeitende vor Ort zu tätigen, von denen Sie direkt profitieren.

Wir freuen uns auf Sie!

Herzlichst

Wolfgang WerléVerwaltungsratspräsident

Peter P. TschirkyVorsitzender der Geschäftsleitung

Bereichsberichte

8 Grand Hotels und Business & Events10 36.5° Wellbeing & Thermal Spa11 Medical Health Center13 Clinic Bad Ragaz15 Golf & Sports16 Tamina Therme AG17 Casino Bad Ragaz AG

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BEREICHSBERICHTGrand Hotels und Business & Events

Die Gründe für einen Aufenthalt in den Grand Hotels des führenden Wellbeing & Medical Health Resort Europas sind so vielfältig wie die Länder, aus denen unsere Gäste kommen. Unabhängig von der Reiseintention war es für die Grand Hotels im Jubiläumsjahr «Bad Ragaz feiert 175 Jahre Thermalwasser» das erklärte Ziel, allen Gästen unser Thermalwasser als Quelle für Entspannung und Wohlbefinden, Kultur und Inspiration, Kulinarik und Genuss, Schönheit, gesunden Lebensstil, Regeneration und Reha bilitation näherzubringen.

Im Zeichen des «Blauen Goldes»Von der Beflaggung der Zufahrt und dem Glas Thermalwasser beim Checkin über Kulturaktivitäten, das Jubiläumswochenende, das Amuse d’Eau im Restaurant Namun und das im Jubiläumsjahr lancierte Thermalwasserbier Quell 36.5 bis hin zu eigens kreierten Jubiläumspralinen: Das «Blaue Gold» des Kurorts war während des Jubiläumsjahrs mehr denn je für jeden einzelnen Gast in allen Bereichen der Hotels spürbar.

Umsatzsteigerung erzieltDie Grand Hotels profitierten von der Lancierung attraktiver Jubiläumsangebote sowie eines Gutscheinhefts und konnten so bereits zu Beginn des Jahres einen Teil der negativen Auswirkungen des Frankenschocks abfedern. Mit gesamthaft 92’010 Logiernächten (Vorjahr: 94’042 Nächte) mussten wir im Geschäfts jahr 2015 jedoch einen Rückgang von 2,2 % hinnehmen. Erfreulich war hingegen die hohe Auslastung der Lofts und Suiten der Spa Suites von 71,7 %, die Erholung des Schweizer Marktes sowie Zuwächse aus China und dem arabischen Raum. Allerdings konnten diese die aus dem starken Franken und dem schwachen Rubel resultierenden Rückgänge aus Deutschland und Russland bis Ende Jahr nicht vollends auffangen. Mit einer identischen durchschnittlichen Zimmerrate wie im Vorjahr von CHF 542.– und einer höheren Auslastung unserer grossen Suiten – allen voran der 2014 eröffneten Presidential Suite – konnte jedoch ein zufriedenstellendes Resultat erzielt werden.

Gute GeisterUnsere Mitarbeitenden verbindet unsere klare gemeinsame Mission: Wir machen Menschen glücklicher. In den Grand Hotels wird dieser Auftrag durch die Schulung der Mitarbeitenden kontinuierlich verfolgt. Im Ranking der «Bilanz» wurde Executive Housekeeper Ruth Rüegsegger im Schweizer Vergleich für ihren Service als beste Hausdame des Jahres ausgezeichnet. Das Wirtschaftsmagazin lobte ihre Bemühungen um die kleinen Dinge und die intuitive Reaktion auf die Anforderungen des Moments, die über tadellose Sauberkeit der Betten und Bäder weit hinausgehen. Im Berichtsjahr wurde auch Peter P. Tschirky, Vorsitzender der Geschäftsleitung des Grand Resort Bad Ragaz, geehrt. Eine Jury der «SonntagsZeitung» zeichnete ihn im Mai für sein Reaktionsvermögen im Zusammenhang mit dem Frankenschock und die stetige Weiterentwicklung der Angebote als Hotelier des Jahres 2015 aus.

Genuss teilenÜber zahlreiche Auszeichnungen verfügt auch Roland Schmid. Der hochdekorierte Chef der Äbtestube hängte nach zwölf Jahren seine Schürze in den Grand Hotels an den Haken. Niemand geringerer als Andreas Caminada bietet in der vormaligen Äbtestube seit 16. Dezember 2015 ein neues Konzept. Der Spitzenkoch, der sich im «Schauenstein Schloss Restaurant Hotel» 3 MichelinSterne und 19 GaultMillauPunkte erkocht hat, lässt in seinem zweiten Restaurant IGNIV by Andreas Caminada eine Fine Dining Sharing Experience von einem jungen, passionierten Team, geführt von Silvio Germann und Francesco Benvenuto, umsetzen. Das erfrischend junge Konzept bietet eine hochstehende und produktnahe Küche, die das Teilen von Kulinarik, Genuss und Zeit in den Mittelpunkt stellt.

Im Geschäftsjahr erzielten die insgesamt sechs Restaurants, das Bistro, das Café sowie die verschiedenen Bars des Grand Resorts Umsatzzuwächse. Der Erfolg ist auf ihre kulinarische Vielfalt und attraktive neue Angebote zurückzuführen. Das neue sommer liche After Work am Garden Pool, die «Beer & Dine»Abende sowie der winterliche Afternoon Tea begeisterten unsere regionalen, nationalen und internationalen Gäste. Der Weinkeller wurde im Berichtsjahr mit Positionen der Bündner Herrschaft des ernteschwachen, aber hervorragenden Jahrgangs 2013 aufgestockt.

Grand Hotels und Business & Events Der Ort, um Genuss zu leben und zu teilen Mit attraktiven Jubiläumsangeboten, kontinuierlichem Ausbau der Serviceleistungen und persönlichem Engagement der Mitarbeitenden konnte der Umsatz weiter gestei-gert werden. Die Eröffnung des IGNIV by Andreas Caminada stellt in einem kulturell begeisternden Jahr ein kulinarisches Highlight dar.


BEREICHSBERICHTGrand Hotels und Business & Events

Die Weine versprechen unseren Gästen in den kommenden Jahren höchsten regionalen Genuss, der die hochwertigen regionalen Produkte aus unserer Küche optimal ergänzt.

Von weiter her kommen die Genüsse, die im Salon Davidoff angeboten werden. Nicht nur Executive Chef Renato Wüst, GaultMillau CigarMan of the Year 2016, schätzt die aus der Karibik stammenden Tabakblätter, die in der Smokers’ Lounge zelebriert werden. Die Smokers’ Lounge stellt einen wichtigen Teil der Bar Hof Ragaz dar. Diese wurde 2015 von Best of Swiss Gastro mit dem dritten

Platz in der Kategorie Bar & Lounge ausgezeichnet. Die Bar sorgt durch ihr qualitäts und dienstleistungsorientiertes Konzept sowie regelmässige Konzerte und LiveMusik für Abwechslung.

Jahr der kulturellen HöhepunkteMit Kunst, Musik und dem gesprochenem Wort verfügt das umfassende kulturelle Programm der Grand Hotels über drei Pfeiler, die von unseren Gästen geschätzt werden. Im Februar brachten 41 Nachwuchskünstler aus 21 Nationen beim 5. FESTIVAL NEXT GENERATION im Rahmen von 15 Konzerten zusätzliches musikalisches Leben in die Hotels. Gemeinsam mit dem herbstlichen Festival MusicConnects stellt es ein wichtiges musikalisches Highlight im Jahresprogramm dar. Die 6. Triennale der Skulptur belebte von Mai bis November unseren Kurpark, die Taminaschlucht sowie ganz Bad Ragaz und sorgte für viele illustre Sommergäste. Dem kunstinteressierten Beobachter präsentierten sich in den Grand Hotels mit Patrick Kaufmann und Henry Jager

zwei Künstler, die das Wasser durch ihre Arbeit in den Fokus des Betrachters rückten. Hoch-Zeiten in der RegionDer Kursaal ist nicht nur der perfekte Ort für zahlreiche kulturelle Veranstaltungen, sondern erfreut mit seinen historischen Räumlichkeiten, exklusiven Speisen und exquisitem Service die Gäste auch anlässlich zahlreicher Festivitäten. Unser Business & Event Team bewies seine Flexibilität, Belastbarkeit und Professionalität im vergangenen Jahr unter anderem bei zahlreichen Hochzeiten – darunter eine exklusive chinesische Hochzeit mit über 100 eigens aus Asien angereisten Gästen und einem extravaganten Hochzeitssetting. Den Freiraum für Ideen schätzten auch unsere Businessgäste, die mit einer Wiederkehrrate von über 70 % eine hohe Zufriedenheit und Treue aufweisen.

Auch Fussballclubs hielten dem Grand Resort 2015 die Treue. Neben verschiedenen Teams europäischer Ligen und diversen Nationalteams während der EuroQualifikation 2016 konnten erneut zwei Stammclubs in der Ferienregion Heidiland begrüsst werden: Während der VfL Wolfsburg zum dritten Mal das Grand Resort für sein Sommertrainingslager wählte, trainierte Borussia Dortmund bereits zum fünften Mal in Folge im Kurort – diesmal unter der Führung des neuen Trainers Thomas Tuchel.

Weil der Gast im Mittelpunkt stehtDie Grand Hotels investierten 2015 in den technischen Fortschritt und den kontinuierlichen Ausbau der Leistungen: Vier Elektro Ladestationen vor dem Quellenhof und in der Tiefgarage der Hotels ermöglichen umweltfreundliche Mobilität. Auch im Hintergrund wurde vieles unternommen, um unseren Gästen den Aufenthalt möglichst komfortabel zu gestalten: So konnte 2015 die Qualität des WLAN deutlich verbessert werden. Dank einem Systemwechsel bei der FrontOfficeSoftware sowie einer eigenen Grand Resort Bad Ragaz App für Smartphone und Tablet sparen Gästen in Zukunft wertvolle Zeit bei Buchung oder Checkin. Zudem wird dadurch auch die Servicequalität gesteigert. Die neue App versorgt Gäste bereits vor der Anreise benutzerfreundlich mit den wichtigsten Informationen.

«Die gute Ambiance – man fühlt sich in eine andere Welt versetzt, fernab vom Alltag. Der Luxus, sich einfach in einen Sessel zu setzen, während viele Helfer rundherum für mein Wohlergehen sorgen! Ich danke allen Mitarbeitenden, dass sie das ermöglichen!» Gästekommentar

LOGIERNÄCHTE

Grand Hotel Quellenhof & Spa Suites

2015 45’635

2014 46’969

Grand Hotel Hof Ragaz

2015 46’375

2014 47’073

ZIMMERBELEGUNG in %

Grand Hotel Quellenhof & Spa Suites

2015 65,4

2014 58,6

Grand Hotel Hof Ragaz

2015 69,0

2014 68,8


BEREICHSBERICHT36.5° Wellbeing & Thermal Spa

Der WellbeingGast entwickelte sich in den vergangenen Jahren immer mehr von einem passiven Entspannungssuchenden hin zu einem Aktivgast. Mit dieser Emanzipation einhergehend, stieg neben seinem Bewusstsein über positive Auswirkungen von WellbeingAuszeiten vor allem auch sein Verlangen nach Angeboten mit nachhaltigen Resultaten. Die WellbeingExperten greifen dafür bei der Produktgestaltung auf authentische natürliche Ressourcen zurück.

Fokussierung auf «Blaues Gold»Unser Thermalwasser dient zur Linderung vielerlei Beschwerden und bildet im 36.5° Wellbeing & Thermal Spa die Basis für ganzheitliches Wellbeing. Trinkbrunnen, Sauna, Dampfbad, Whirlpools, Helenabad, sowie Aussen, Sport, Kaltwasser und Kneippbecken bedienen sich der heilenden Wirkung des «Blauen Goldes». Das im Zimmerpreis enthaltene SpaErlebnis wird durch zusätzlich buchbare Anwendungen ergänzt und abgerundet, die das Thermalwasser zelebrieren: sei es in Form von Fuss oder Körperwaschungen, mit einem Wasserkristallerlebnis oder als rituelles Getränk. Auch das Programm Therapeutic Relaxation greift das Wasser als zentrales Element zur Entspannung auf. In massgeschneiderten Badeabläufen werden gezielt äussere Reize ausgelöst – je nach Bedürfnis führt die Bäderbehandlung zum inneren Gleichgewicht oder zu Vitalität und zur Stärkung des Immunsystems.

Resultat zähltSeit 2015 bieten wir mit der transdermalen Anwendung von Magne sium eine optimale, resultatorientierte Behandlung zur Steige rung von Energie und Leistungsfähigkeit, zur Entspannung und zur verbesserten Stressbewältigung. Die Anwendung fördert darüber hinaus guten Schlaf und verringert Muskelschmerzen.

Mit dem Ausbau des workITout im Fitnessbereich des Spas wurde das Bewegungsangebot in den mit TechnogymGeräten neu gestalteten Trainingsräumlichkeiten weiter ausgebaut. Somit wurde

sowohl das individuelle, funktionelle Training optimiert als auch das Angebot an Gruppenlektionen mit neuen Optionen ergänzt.

Im Beauty & Care bestaunen Gäste seit Oktober 2015 die limi tierte Auflage von Caviar Spectaculaire, einer luxuriösen Skin Caviar Luxe Cream von La Prairie im BaccaratKelch. Die exklusiven, weltweit auf 1’500 Stück begrenzten Kristallgläser bereichern das Angebot unserer La Prairie Boutique.

AuszeichnungenMehrere Auszeichnungen würdigten 2015 die Qualität des SpaErlebnisses im Grand Resort Bad Ragaz: So kürte die Schweizer «SonntagsZeitung» das Grand Resort erneut zum besten Wellnesshotel der Schweiz. Eine Auszeichnung, die auch vom Luxusreisemagazin «Connoisseur Circle» bestätigt wurde. Den beiden

Auszeichnungen folgte das Qualitätslabel «World’s Leading Swimming Pools™», das unsere herausragende Wasserqualität bestätigt. Am Ende des 175JahrJubiläums des Thermalwassers in Bad Ragaz wurde das Resort an den internationalen Spafinder Wellness Travel Awards in London sowohl als «Best in Switzerland» ausgezeichnet als auch zu den «Best of Hot Springs» weltweit gezählt.

In die Welt hinaustragenDurch die Teilnahme an internationalen SpaKonferenzen und Branchenevents sowie einen intensiven Austausch in der Branche werden Trends frühzeitig erkannt und in die Angebotsentwicklung und Dienstleistungserbringung eingebracht. Auch 2016 wird der Bereich diese Strategie fortsetzen, um auf Markterfordernisse umgehend zu reagieren und sein Netzwerk zu stärken.

36.5° Wellbeing & Thermal Spa «Blaues Gold» – Quelle des Wohlbefindens Das «Blaue Gold» aus der Taminaschlucht dient im 36.5° Wellbeing & Thermal Spa als Basis für Entspannung, Wohlbefinden und Schönheit. Im Berichtsjahr wurde die Weiterentwicklung des Bereichs erneut mit internationalen Auszeichnungen gewürdigt.

«Viel Zeit, Ruhe, Erholung, Wasser, verwöhnt werden.» Gästekommentar

BEREICHSBERICHT36.5° Wellbeing & Thermal Spa



BEREICHSBERICHTMedical Health Center

Als Bad Ragaz 2015 sein heilendes Thermalwasser feierte, tat es dies im Bewusstsein, dass das «Blaue Gold» der Ursprung der medizinischen Leistungen im Ort ist und dass es 1840 den Aufstieg von Bad Ragaz zum Kurort mit Weltruhm begründete. Seit jeher wurde es bei einem Kuraufenthalt in den als Kurhäusern anerkannten Grand Hotels und im Medizinischen Zentrum (MHC) zur Erhaltung, Förderung oder Wiedererlangung der Gesundheit genutzt. Bad Ragaz verfügt damit über ein internationales medizinisches Renommee, zu dem unter anderen Dr. Rolf Hohmeister im Fachbereich Rheumatologie, Orthopädie & Rehabilitation mass geblich beiträgt. Im Berichtsjahr stiegen die Therapiestunden des Zentrums auf 24’942 Stunden (Vorjahr: 23’834 Stunden) an, wenngleich aufgrund der anhaltenden Frankenstärke weniger Behandlungen an Kur und Hotelgästen durchgeführt wurden. Für das Plus von 4,6 % zeichnen die von ClinicPatienten beanspruchten Leistungen verantwortlich.

Check-in, Check-upHotellerie und Medizin bilden im führenden Wellbeing & Medical Health Resort Europas eine Einheit. Die Fürsorge der Hotelschwestern und der empathische Patiententransport zwischen

Zimmern und den Räumlichkeiten für die medizinischen Anwendungen sind nur zwei Beispiele, die zeigen, wie sehr die Medizin heute ein integrativer Bestandteil unserer Grand Hotels ist. Wer bei uns eincheckt, profitiert von diesem hohen medizinischen Verständnis genauso wie vom Ambiente der Grand Hotels. So steht beispielsweise der Schlafdiagnostik ein luxuriöses SpaLoft zur Verfügung, um Ursachen für Ein und Durchschlafstörungen,

Schnarchen, nicht erholsamen Nachtschlaf, Tagesmüdigkeit, Energielosigkeit, Konzentrationsschwierigkeiten oder Störungen des SchlafWachRhythmus zu ergründen. Der Fachbereich Check up & Diagnostik bildet mit einem breit gefächerten Angebot die Basis für eine individuelle Therapie und einen gesunden Geist in einem gesunden Körper.

Persönliches Stoffwechselgleichgewicht – auch zu HauseIn den Modulen des Fachbereichs Ernährung, Training & Stoffwechseloptimierung (ETS) erhalten Gäste zusätzlich zu den vor Ort durch geführten Checkups und Therapieleistungen praktische Ernährungs und Bewegungstipps für zu Hause. Daheim arbeitet der Gast an seinem Ziel weiter – der nachhaltige Erfolg wird beim nächsten Besuch in Bad Ragaz überprüft. Aufgrund dieses massgeschneiderten Ansatzes stieg im Jahr 2015 das Bedürfnis nach individuellen Folgebehandlungen. Der Fachbereich bietet seit 2015 mit Burgerstein microcare eine individuelle Mikronährstoffmischung zur Nahrungsergänzung. Ähnlich wie das von Ernäh rungswissenschaftler Christof Mannhart entwickelte Modul Ragazer Labbased Nutrition, das bei der Ernährungsstoffwechseldiagnostik ansetzt und Nährstoffdefizite durch spezifische Ernährungs und Stoffwechselinterventionen ausgleicht, ergänzt das neue Produkt den Nährstoffhaushalt des Körpers.

Plastische Chirurgie kein TabuLiftings, Fettabsaugungen sowie Lid und Brustkorrekturen sind in Bad Ragaz längst kein Tabuthema mehr. Die Angebote von Dr. med. Edith RehliWolfinger werden seit 2015 durch das Ärzteteam von Swissparc ergänzt. PD Dr. med. Merlin Guggenheim, Dr. med. Angelo Biraima und Dr. med. Natasha Forster bringen ihre spezifische Kompetenz im Bereich der ästhetischen und rekonstruktiven Eingriffe rund um Brustchirurgie, ästhetische Gesichtsbehandlung und körperkorrigierende Chirurgie nach Schwangerschaft oder Gewichtsverlust in den Fachbereich ein. Die Spezialisierung der Experten garantiert unseren Gästen und Patienten damit höchste Fachkompetenz für spezifische Fragestellungen der plastischen Chirurgie.

Medical Health Center Interdisziplinäres Spektrum weiter ausgebaut Das Medizinische Zentrum punktet auch 2015 mit Angeboten auf höchstem Niveau in den Bereichen Diagnostik, Prävention, Therapie und Rehabilitation. Prof. Dr. med. Beat A. Michel führt die erfolgreiche Arbeit der Ärzte und Thera peuten 2016 weiter fort.

«Das ETSTeam hat mich auf einen völlig neuen Weg gebracht und mir geholfen, mein Leben zu verändern. Dafür bin ich sehr, sehr dankbar.» Gästekommentar




Schönheit ist HautsacheÄsthetische Optimierungen müssen nicht immer einen invasiven Eingriff bedeuten. Dies zeigte unsere Dermatologin Dr. med. Claudia Steiner eindrücklich, die den Fachbereich Dermatologie & Med Skin Care in den vergangenen Jahren zu einem wichtigen Standbein des Schönheitsangebots im Grand Resort Bad Ragaz entwickelte. Im März 2016 ging Dr. med. Claudia Steiner in den Ruhestand. Ihre Praxis wird seit Anfang des Jahres von der renommierten Dermatologin Dr. med. Brigitte Bollinger weitergeführt.

Gemeinsam mit Dr. med. Bollinger, einer Spezialistin für AntiAging und Haarerkrankungen, eröffnet das Grand Resort 2016 das erste Laser Center der Region, das mit mehreren verschiedenen, hochmodernen Lasern ausgestattet ist. Ob AntiAgingTreatments, permanente Haarentfernung oder die Entfernung von Pigmentflecken, Dehnungsstreifen und Narben: Das neue Center erweitert das bestehende Angebot des MHC mit tiefenwirksamen

Behandlungen der medizinischen Dermatokosmetik und schliesst die Lücke zwischen klassischen Kosmetikbehandlungen und dermatochirurgischen Eingriffen. Dr. Brigitte Bollinger weist eine breite Erfahrung im Bereich nicht oder minimalinvasiver Schönheitsbehandlungen (wie Injektionen mit Botulinumtoxin, Botox®) sowie biologisch abbaubaren Füllmaterialien und Fadenliftings mit Hyaluronsäure auf und ist ausgewiesene Spezialistin für Haartransplantationen sowie Hautkrebsvorsorge und behandlung.

Führungswechsel im neuen JahrDie Entwicklung von Bad Ragaz zu einem international renommierten Standort für Diagnostik, Prävention, Therapie und Rehabilitation erfolgte in den vergangenen Jahren unter der Leitung von Dr. med. Beat Villiger. Im März 2016 übergab er die Führung des interdisziplinären Zentrums sowie der Clinic Bad Ragaz nach deren Eröffnung im September 2014 an Prof. Dr. med. Beat A. Michel (siehe unten stehenden Informationskasten).

Nach fünf Jahren als ärztlicher Leiter des Medizinischen Zentrums in Bad Ragaz zieht sich Dr. med. Beat Villiger schrittweise aus der Berufswelt zurück. Im März 2016 übergab Villiger den Führungsstab deshalb an Prof. Dr. med. Beat A. Michel, der damit als ärztlicher Direktor auch die Leitung der «Clinic Bad Ragaz – The Finest Art of Rehabilitation» übernommen hat.

Danke, Dr. med. Beat VilligerBereits von 2000 bis 2005 war Dr. med. Beat Villiger Direktor und Chefarzt des Medizinischen Zentrums Bad Ragaz und Mitglied der Geschäftsleitung im Grand Resort Bad Ragaz. Im Zeitraum von 2000 bis 2009 war Villiger Chief Medical Officer von Swiss Olympic, führte das Medical Team der Schweiz an vier Olympiaden an und baute die Sportmedizin in Bad Ragaz und Nottwil zu Swiss Olympic Medical Centers aus. Von 2005 bis 2011 war Villiger CEO des Schweizer ParaplegikerZentrums (SPZ) in Nottwil. Von 2010 bis 2013 war er zudem Präsident von Swiss Health. 2011 kehrte Dr. med. Beat Villiger nach Bad Ragaz zurück, wo er die Leitung des Medizinischen Zentrums übernahm. Parallel zu seiner Tätigkeit in Bad Ragaz ist Villiger seit 2011 Spitalratspräsident des Luzerner Kantonsspitals und Chief Medical Officer der Medbase AG. Mit der Eröffnung der «Clinic Bad Ragaz – The Finest Art of

Neue Führung der medizinischen Kompetenz

Rehabilitation» am 1. September 2014 hat Villiger das Angebot des 1957 gegründeten ambulanten Zentrums in Bad Ragaz um die Ange bote stationärer muskuloskelettaler und internistischonkologischer Rehabilitation erweitert und das Profil des Grand Resort Bad Ragaz als führendes Wellbeing & Medical Health Resort Europas weiter geschärft.

Willkommen, Prof. Dr. med. Beat A. MichelSeit März 2016 leitet Prof. Dr. med. Beat A. Michel die medizinischen Geschicke in Bad Ragaz. Michel war seit 1993 Klinikdirektor der Rheumaklinik und des Instituts für Physikalische Medizin am Universitätsspital in Zürich. In den Jahren 2000 bis 2002 war Michel ärztlicher Direktor am Universitätsspital. Er ist Gründer und Präsident der Internetplattform RheumaSchweiz und hatte unter anderem Mandate im Stiftungsrat der Schulthess Klinik sowie der Kliniken Valens inne. Mit Prof. Dr. med. Beat A. Michel gewinnen das Medizinische Zentrum und die Clinic Bad Ragaz einen Experten, dessen medizinische Fachgebiete sich mit dem Ursprung der medizinischen Leistungen in Bad Ragaz decken. Er wird den eingeschlagenen Weg weiter verfolgen, die vielen Disziplinen des Hauses miteinander vereinen und für Rheumatologie und Rehabilitation wichtige Weichen stellen.



BEREICHSBERICHTClinic Bad Ragaz

Im Jahr 2015 feierten der Kurort und das Grand Resort Bad Ragaz nicht nur ihr Thermalwasser, sondern auch den ersten Geburtstag der Clinic Bad Ragaz. Mit der Erweiterung der Angebote des ambulanten Medizinischen Zentrums um die stationäre muskuloskelettale und internistischonkologische Rehabilitation festigt das Resort seine Position als führendes Wellbeing & Medical Health Resort Europas. Der Ausbau des Angebots schliesst am Standort den Kreis der medizinischen Dienstleistungen von Diagnostik über Prävention und Therapie bis hin zur Rehabilitation.

Unser erstes GeschäftsjahrDurch die schrittweise Aufschaltung der Kapazitäten in den ersten Monaten konnten wertvolle Erfahrungen aus Training, Therapie und operativen Abläufen 2015 fortlaufend eingebracht und die Klinik erfolgreich in das Resort integriert werden. Innerhalb nur eines Jahres ist es so gelungen, das biopsychosoziale Rehabilitationskonzept weiter zu optimieren und eine rasche Reintegration des Patienten in den Alltag zu ermöglichen. Die durchschnittliche Aufenthaltsdauer der überwiegend privat und halbprivat versicherten Patienten lag mit insgesamt 4’044 Pflegetagen bei knapp 14 Tagen.

Mit dem Motorradrennfahrer Dominique Aegerter erhielt die Klinik im Oktober einen prominenten Fürsprecher. Nach seinem Sturz beim Grand Prix in Aragón verliess der 25jährige Sportler die Clinic Bad Ragaz nach nur zwei Wochen intensiver und erfolgreicher Frührehabilitation.

Unsere TherapieleistungenAuch wenn das Hotellerie und Gastronomieangebot auf 5Sterne Niveau einen enormen Mehrwert für den Patienten darstellt, so sind es doch die ganzheitlichen, interdisziplinären und indi viduellen medizinischen Leistungen, die während des Genesungsprozesses im Vordergrund stehen. Das resorteigene, 36.5° C warme Thermalwasser, dessen heilende Wirkung Bestandteil vieler Therapieleistungen ist, stellt in Kombination mit der hohen medizinischen Kompetenz und der Dienstleistung am Patienten das Alleinstellungsmerkmal der Clinic Bad Ragaz dar. Die Thera

peuten nutzen es in der Therapie1 beispielsweise zur Dehnung verkürzter oder Kräftigung geschwächter Muskeln, für eine bessere Mobilisation und zur Schmerzlinderung. Die Anwendungen fördern die Beweglichkeit bei chronischen Gelenkproblemen und unterstützen die Rehabilitation.

Internistisch-onkologische RehabilitationBereits Anfang 2015 erhielt die Clinic Bad Ragaz den Leistungsauftrag des Kantons St. Gallen für den Fachbereich internistischonkologische Rehabilitation. Dies ermöglicht, über die Spitalliste, auch allgemein versicherten Patienten den Zugang zur neuen Rehabilitationsklinik. Chefarzt Dr. med. Clemens Sieber wird im

Bereich der onkologischen Rehabilitation von Dr. med. Stefan Greuter unterstützt. Der Facharzt FMH für Medizinische Onkologie und Innere Medizin begleitet ehemalige Krebspatienten dabei, durch Krankheit oder Therapie bedingte Behinderungen oder Einschränkungen zu überwinden und wieder eine optimale physiologische, psychologische und soziale Funktionalität zu erlangen.

Zugang zur RehabilitationIm Bereich der muskuloskelettalen Rehabilitation werden die Kosten für einen stationären Aufenthalt in erster Linie von den Zusatzversicherungen VVG übernommen. Zu diesem Zweck hat unsere Klinik im ersten Bestandsjahr bereits mit nahezu allen grossen Schweizer Versicherungen Verträge geschlossen.

Clinic Bad Ragaz Rehabilitation auf höchstem Niveau In der Clinic Bad Ragaz finden Patienten seit über einem Jahr höchste medizinische Kompetenz für eine rasche Wiedereingliederung in ihren Alltag. Ein Platz auf der Spitalliste sichert nicht nur Selbstzahlern, Halbprivat- und Privatversicherten, sondern auch Allgemeinversicherten das Angebot.

«Ich hatte in Bad Ragaz Topärzte und therapeuten. Auch Zimmer und Verpflegung waren erstklassig und unterstützten meine Frührehabilitation.» Dominique Aegerter, Moto2Fahrer

1) Die Ragazer Ringmethode ist eine in Bad Ragaz unter dem damaligen Chefarzt Dr. med. Wilhelm Martin Zinn entwickelte Technik mit Widerstandsübungen im Wasser, welche auf hydrodynamischen und neurophysiologischen Grundlagen basieren. Neben ihr werden in Bad Ragaz auch die klassische Wassertherapie, AquaPilates oder auch WasserShiatsu (WATSU®) angewendet.


Die «Clinic Bad Ragaz – The Finest Art of Rehabilitation» vereint höchste medizinische Kompetenz mit exklusivem Service.

BEREICHSBERICHTClinic Bad Ragaz

Halbprivat und privat versicherte Patienten können so in der Clinic Bad Ragaz unmittelbar nach ihrem Spitalaufenthalt von einer modernen, stationären medizinischen Rehabilitation profitieren. Das angegliederte Medizinische Zentrum bietet zudem die Möglichkeit, bei Bedarf auf über 35 Fachärzte und 40 Thera peuten zurückzugreifen. Mit der Zusatzversicherung für «freie Spitalwahl» lösen sich Ländergrenzen auf, sodass auch in Liechtenstein versicherte Patientinnen und Patienten dieses einmalige Angebot der «Finest Art of Rehabilitation» in Anspruch nehmen können.

Neue LeitungMit Prof. Dr. med. Beat A. Michel übernahm 2016 ein ausgewiesener Experte für Rheumatologie und Physikalische Medizin die ärztliche Leitung der Clinic sowie des Medizinischen Zentrums Bad Ragaz (siehe Informationskasten auf Seite 12).


BEREICHSBERICHTGolf & Sports

In der Schweizer Golflandschaft sind seit einigen Jahren rückläufige Mitgliederzahlen zu verzeichnen – ein Trend, dem sich erstmals auch der Golf Club Heidiland (13 Mitglieder im Vergleich zum Vorjahr) im Berichtsjahr nicht entziehen kann. Erfreulich präsentiert sich hingegen die Rundenanzahl der beiden Plätze: Dank des Rekordsommers 2015 liegen die gespielten Runden bei 48 Regentagen (–8 im Vergleich zum Vorjahr) mit 59’820 Runden nur leicht hinter dem Vorjahr. Lediglich der spätere Saisonstart und ein schlechter September verhinderten ein neuerliches Rekordjahr.

Investitionen in Platz, Natur und InfrastrukturMehr als 600 Tonnen neu aufgebrachter Sand verbessern auf dem 18Loch PGA Championship Course und dem 9Loch Executive Course weiter die Qualität der Fairways und sorgen so nachhaltig für perfekte Bedingungen für Profis und Amateure. Für die Platzbeschaffenheit verantwortlich zeichnet der schottische HeadGreenkeeper Ross Monaghan mit seinem Team. Im ersten Jahr seiner Amtszeit begannen die politische Gemeinde und die Ortsgemeinde von Bad Ragaz sowie das Grand Resort Ende November mit der Sanierung des Giessensees und der Aufwertung der Anlage in Bad Ragaz. Durch die Schaffung eines zweiten Sees und die Offenlegung des Niklauserbachs werden im Verlauf dieses Jahres zusätzliche Wasserhindernisse und ein wertvoller Lebensraum für Flora und Fauna geschaffen.

2016 und 2017 wird zudem das in die Jahre gekommene Clubhaus des Golf Club Bad Ragaz ersetzt. Ende September wird das Gebäude abgebrochen – lediglich ein Teil des Untergeschosses bleibt bestehen. Im Frühjahr 2017 wird die Golfsaison dann mit einem neuen, einstöckigen, modernen, in Holz und Glas gehaltenen Clubhaus eröffnet. Dieses wird auch Robert Hubmanns mit 13 GaultMillauPunkten ausgezeichnetes Golf Restaurant beheimaten.

10 Jahre Golf Club HeidilandZehn Jahre nach der Gründung schätzen Golfer und Bevölkerung den Platz des Golf Club Heidiland als eine Perle unter den Schweizer 9LochAnlagen. Der in der Region stark verankerte Einsteigerclub feierte am Wochenende des 20. und 21. Juni 2015 sein 10JahrJubiläum.

19. Swiss Seniors OpenBei der 19. Austragung des ältesten Turniers der European Senior Tour am selben Austragungsort konnte das Turnier – neu als Swiss Seniors Open bekannt – die Massen begeistern. Der Österreicher Gordon Manson sicherte sich am Finaltag den Sieg und einen Löwenanteil vom Gesamtpreisgeld von EUR 300’000.–. Vom 1. bis 3. Juli 2016 feiert das grösste internationale Golf turnier der Deutschschweiz sein 20JahrJubiläum.

Mehr als Golf Im Golf Club Bad Ragaz wird jeden Sommer unter dem Titel «Golfen mit Herz» um die Wette gespielt. In elf Jahren wurden so bereits über CHF 1,5 Mio. für hilfsbedürftige krebskranke Kinder und deren Familien in der Schweiz und Liechtenstein gesammelt.

Das Sport und Bewegungsangebot des Resorts wird auch durch eine Minigolfanlage und Tennisplätze ergänzt. Darüber hinaus ermöglichen kos tenlos zur Verfügung gestellte HeadTestskis und Tennis schläger sowie BMCMountainbikes und StromerEBikes Gästen Sommer wie Winter sportliche Aktivitäten in der Ferienregion Heidiland.

Golf & Sports Nicht auf Sand gebaut Investitionen in Plätze und Infrastruktur sichern den Golfhochgenuss in den im Resort beheimateten Golf Clubs und werten das Naherholungsgebiet weiter auf. Auch Nicht-Golfer erleben ein abwechslungsreiches Angebot an Sommer- und Winter-sportaktivitäten in der Ferienregion Heidiland.

«Hier ist alles 5Sterne plus: nicht nur in den Grand Hotels, auch auf dem Golfplatz.» André Bossert

1) Golf Club Bad Ragaz. 2) Golf Club Heidiland.

STATISTIK PER 31.12.2015

2015 2014

Mitglieder inklusive Junioren GCBR1 739 739

GCH2 445 458

Gespielte Runden GCBR1 28’343 28’692

GCH2 31’477 32’413

Turniere GCBR1 117 125

GCH2 94 95


BEREICHSBERICHTTamina Therme AG

Aufgrund des Jahrhundertsommers sowie eines sehr milden Herbsts und eines zaghaften Winterbeginns blieb die Therme mit 275’289 Eintritten hinter dem Vorjahresergebnis von 292’678 Eintritten zurück. Erfreulich hingegen zeigt sich das Umsatzwachstum von + 17,7 % im Geschäftsbereich Tamina Wellness. Diese positive Entwicklung trug dazu bei, dass der Gesamtumsatz der Therme im Berichtsjahr auf CHF 10,3 Mio. (Vorjahr: CHF 10,2 Mio.) gesteigert werden konnte. Im Geschäftsjahr 2015 lag das Ergebnis vor Zinsen, Steuern und Abschreibung (EBITDA) mit CHF 2,6 Mio. ebenfalls leicht über dem Vorjahreswert (CHF 2,5 Mio.).

Ausgezeichnete WasserqualitätDas 175JahrJubiläum des Thermalwassers in Bad Ragaz rief auch die Geburtsstunde der 1872 als ältestes gedecktes Thermalhallenbad Europas begründeten Tamina Therme in Erinnerung. Mit der 2015 fertiggestellten neuen Thermalwasser leitung wurde auch für die Tamina Therme eine wichtige Investition in die Zukunft getätigt. Um höchsten Qualitätsansprüchen zu genügen, wird die Wasserqualität durch aktuellste Technik und menschliche Achtsamkeit überwacht und auf einem sehr hohen Niveau angeboten. Anstrengungen, die auch international Anerkennung finden und die Therme zusammen mit dem gesamten Resort 2015 durch die Auszeichnung mit dem Qualitätslabel «World’s Leading Swimming Pools™» zu einem Wasserbotschafter in der Bäderindustrie machte.

Von Massage & Beauty zu Tamina WellnessAufbauend auf ihrer Bekanntheit für ihre Saunakompetenz und als Thermalwasserwelt, legte die Tamina Therme im Berichtsjahr durch den strategischen Ausbau des Behandlungsbereichs einen weiteren Grundstein für ein ganzjähriges, attraktives und umfassendes Entspannungs und Schönheitsangebot für die Region. Die Optimierung und der Ausbau in der Personalstruktur, den Öffnungszeiten, der Beratungs und Verkaufskompetenz,

den Standards und der Qualität in der Dienstleistungserbringung sowie die Erweiterung des Sortiments und die damit mögliche klare Positionierung dieses Geschäftsbereichs sind solide Eckpfeiler für eine erfolgreiche Vermarktung und weiteres Wachstum. Der Ausbau des Behandlungsspektrums durch die haki®Anwendungen, die sowohl im heilenden Thermalwasser als auch auf der Massageliege angeboten werden, bildet zweifelsfrei einen

neuen, wegweisenden Meilenstein in der Wellnessgeschichte der Tamina Therme. Die Ergänzung des Beautyangebots mit HydraFacial MD® – einer innovativen Hightechbehandlung – und der Ausbau des BABOR Beauty Spa bildeten die Basis für die markante Steigerung des Ergebnisses im Bereich Tamina Wellness.

Win-win-Partnerschaften Im Jahr 2015 konnten dank der Zusammenarbeit mit strategischen Partnern weitere innovative Marktimpulse in Form gemeinsamer Angebote und Veranstaltungen gegeben werden: Beispielsweise hatte das Café Therme die Ehre, mit der Skulpur «Laura» einen Teil der Bad RagARTz 2015 zu beheimaten und mit der Tamina Nacht die Finissage der grössten FreiluftSkulpturenausstellung Europas auszurichten. Nicht weniger bedeutend waren für die Therme aber auch die exklusive «Heidi»Filmpremiere in Zusammenarbeit mit Heidiland Tourismus, das SommertrioAngebot mit dem Giessenpark und den Pizolbahnen, das haki®Schiff mit dem Schiffsbetrieb Walensee, das Tamina Wellness Outlet im Fashion Outlet in Landquart sowie das Engagement als Gesundheitssponsor des SuperleagueVereins FC Vaduz.

Tamina Therme AG 36.5°, weil es mir gut tut Im Jubiläumsjahr «Bad Ragaz feiert 175 Jahre Thermalwasser» konnte die Tamina Therme an die Erfolgszahlen des Vorjahres anknüpfen. Der strategische Ausbau des Geschäftsbereichs Tamina Wellness sowie die stetige Entwicklung attraktiver Angebote und Partnerschaften trugen zum konstant hohen Umsatz bei.

«Die ‹kleinen Dinge› wie das Wärmetuch unterscheiden die Luxustherme von einem guten Schwimmbad!» Gästekommentar


BEREICHSBERICHTCasino Bad Ragaz AG

Das hohe Mitarbeiterengagement ermöglicht seit 1. Mai 2015 eine Vorverlegung der Öffnungszeit von 14 auf 12 Uhr. Diese struk turelle Änderung bildete die Basis für ein erfolgreiches Geschäftsjahr der Casino Bad Ragaz AG. Das Casino konnte den Umsatz entgegen dem Branchentrend gegenüber dem Vorjahr um 3,7 % auf CHF 22,6 Mio. steigern (Vorjahr: CHF 21,8 Mio.). Dabei legten alle Bereiche (Automaten, Spieltische, Tronc und Gastronomie) zu. Mit 132’374 Besuchern (Vorjahr: 130’742 Besucher) strömten im Jahresvergleich erstmals seit 2009 wieder mehr Besucher in das Casino. Der EBITDA stieg gegenüber 2014 um 14,3 % auf CHF 5,6 Mio. (Vorjahr: CHF 4,9 Mio.).

Aktuelle HerausforderungenNach wie vor bereitet der Schweizer Casinobranche der Abfluss von Geldern in illegale Angebote Kopfzerbrechen. Innovative Angebote wie die 2014 lancierte RouletteLounge können diesem Trend nur bedingt entgegenwirken, zumal die Umsetzung neuer Spielangebote aufgrund der starken Regulierung des Marktes meist schwierig ist. Jedoch erhofft sich die Branche durch das für 2019 angekündigte neue Geldspielgesetz Erleichterung.

Mit dem Liechtensteiner Geldspielgesetz aus dem Frühjahr 2016 sollen Casinos im nahen Fürstentum durch Polizeibewilligung zugelassen werden können. Dies stellt für das Casino Bad Ragaz sicherlich die grösste kurzfristige Herausforderung dar. Gemeinsam mit dem Partner Novomatic wird diese Entwicklung genau beobachtet, um eine optimale Strategie für das Casinogeschäft in Bad Ragaz zu verfolgen.

Zufriedene Gäste dank engagierter MitarbeitenderEine optimierte Platzierung der Automaten, die Investition in neue, attraktivere Spielautomaten und regelmässig stattfindende Ver losungen von Geld oder Sachpreisen sind nur einige der 2015 umgesetzten Massnahmen zur Generierung eines echten Mehrwerts für unsere Gäste. Besonderen Anklang fand dabei die Verlosung von insgesamt acht Opel Mokka 4×4 der Dosch

Garage in Chur im Wert von jeweils CHF 31’000.–. Neben diesen Gewinnmöglichkeiten ist auch der neue, vierteljährlich erscheinende Veranstaltungskalender des Casinos mit vielen Attraktionen ein Anziehungspunkt. 143 Veranstaltungen, darunter der 13. Geburtstag des Casinos, eine JamesBondParty, die erstmals durch geführte Silvesterparty mit Autoverlosung

und zahlreiche regelmässige Konzerte mit lokalen Bands, unterstrichen den Entertainmentcharakter des Casinos im Berichtsjahr zusätzlich. Zudem wurde die bereits 2014 verbesserte, erfolgreiche Zusammenarbeit mit den Grand Hotels weiter intensiviert.

Zufriedene MitarbeitendeIm Rahmen einer Befragung durch den Swiss Arbeitgeber Award wurde eine Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit und damit ein Erfolg in der Fokussierung auf die Optimierung der Führungskultur festgestellt. Dies resultierte in deutlich gesunkenen Krankenständen und einer niedrigeren Fluktuationsrate.

Nutzen für die Region – Verantwortung für den EinzelnenIm Jahr 2015 konnten durch die Förderstiftung wieder über CHF 300’000.– in gemeinnützige Projekte geleitet werden (siehe Bericht zur Corporate Social Responsibility auf Seite 20). Abgeführte Steuern und Abgaben in Höhe von CHF 9,7 Mio. zeugen einmal mehr vom hohen volkswirtschaftlichen Nutzen der Casino Bad Ragaz AG für die Region. Durch die Einhaltung eines strikten Sozialkonzepts zur Bekämpfung der Spielsucht und der Geldwäscherei nimmt das Casino Bad Ragaz seine Verantwortung gegenüber dem Einzelnen wahr.

Casino Bad Ragaz AG Konsequente Ausrichtung auf GästebedürfnisseErneut ist es dem Casino Bad Ragaz gelungen, sich gegen den rückläufigen Trend im Schweizer Casinomarkt zu behaupten. Die konsequente Ausrichtung auf die Gäste-bedürfnisse und gezielte Investitionen in die Attraktivität des Hauses führten im Jahr 2015 zu einer erfreulichen Ergebnissteigerung.

«Ich schätze die Atmosphäre und das Spielangebot im Casino Bad Ragaz. Das Gesamtpaket ist einfach toll.» Gästekommentar


BEREICHSBERICHTCasino Bad Ragaz AG

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CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY

Corporate Social Responsibility Nachhaltiger Mehrwert im Unternehmen · Eröffnung der Thermalwasserleitung pünktlich zum 175-Jahr-Jubiläum· Verabschiedung einer Strategie für verantwortungsvolle Beschaffung · Fokussierung auf regionale Wertschöpfung· E-Power: Gäste tanken Strom

Rechtzeitig zum Jubiläum «Bad Ragaz feiert 175 Jahre Thermalwasser» konnte die neue, 4,5 Kilometer lange Thermalwasserleitung eröffnet werden, welche für die Bevölkerung sowie die Gäste der Ferienregion Heidiland und des Grand Resort Bad Ragaz die Wasserversorgung sichert. Die Leitung wurde zwischen 2014 und 2015 erneuert, um die vielfältige Nutzung des heilenden Wassers aus der Taminaschlucht auch in Zukunft zu gewährleisten.

Die Werte Respekt, Leidenschaft, Fortschritt und Nachhaltigkeit sind im Grand Resort Bad Ragaz fest verankert. Sie prägten neben der Beziehungspflege mit Gästen, Mitarbeitenden, Lieferanten und übrigen Geschäftspartnern auch die Investition, die das Resort mit dem Kanton St. Gallen in die Erneuerung der Thermalwasserleitung tätigte.

Verantwortungsvolle Beschaffung ist ein integraler Bestandteil der Nachhaltigkeitsstrategie des Grand Resort Bad Ragaz. Um das Beschaffungsmanagement nachhaltig zu gestalten und sicherzustellen, dass soziale sowie ökologische Kriterien beim gesamten Einkauf berücksichtigt werden, verabschiedete die Geschäftsleitung des Resorts 2015 eine Strategie für ver ant wortungsvolle Beschaffung und einen entsprechenden Ver hal tens kodex. Dieser Kodex beinhaltet Grundsätze und Anfor derungen in Bezug auf gesetzeskonformes, ethisches und so ziales Verhalten sowie Umweltaspekte, die von den Lieferanten eingehalten werden müssen. Ziel ist es, dass sich bis Mitte 2017 alle Lieferanten zum Verhaltenskodex bekennen.

Nachhaltigkeit im GästebewusstseinWährend die Wasserqualität vielerorts oft nur durch den Einsatz von Chemikalien aufrechterhalten werden kann, geniessen die Gäste des Grand Resort Bad Ragaz erstklassiges und reinstes Thermalwasser direkt von der Quelle. Im Herbst 2015 zeich nete das internationale Qualitätslabel «World’s Leading Swimming Pools™» das Grand Resort Bad Ragaz für seine herausragende Wasserqualität und die damit verbundene Wertschätzung seiner Gäste aus. Als Jubiläumshighlight produzierte das Resort in Zusammenarbeit mit der regionalen Kleinbrauerei Sevibräu

zudem ein hauseigenes Spezialbier namens «Quell 36.5». Das Bier aus dem «Blauem Gold», wie das Thermalwasser auch genannt wird, das in kleinen Champagnerflaschen serviert wird, unterstreicht den Wert des kostbaren Rohstoffs zusätzlich.

Nachhaltige Mobilität ist für immer mehr Gäste ein zentrales Thema. Für diejenigen, die mit Elektroautos anreisen, bietet unser Resort auf Initiative eines Mitarbeitenden in der Tiefgarage eine Stromtankstelle mit drei Ladestationen. Ergänzt wird das Angebot durch eine ElektroZapfsäule vor dem Grand Hotel Quellenhof & Spa Suites. Ausserdem wurde der Fuhrpark für den haus eigenen Limousinenservice durch einen neuen Porsche Cayenne S EHybrid erweitert.

Das Nachhaltigkeitsbewusstsein reicht im Grand Resort auch bis zu Details wie den Seifen, welche unsere Hotelgäste täglich verwenden. Die übrig gebliebenen Seifenreste werden seit dem Berichtsjahr gesammelt und in einer sozialen Werkstätte in Basel abgeschliffen, zerkleinert und dann zu neuen Seifen aufbereitet. Die 200 Kilogramm Seife, die sich so jedes Jahr gewinnen lassen, werden anschliessend über Hilfswerke an Menschen in Notsituationen verteilt.

Bewusster Entscheid für RegionalitätDie Geschäftsleitung setzt in allen Bereichen, wann immer trotz Frankenstärke möglich, auf eine regionale Wertschöpfung. Ein Weg, der von vielen Lieferanten honoriert wird.

So werden beispielsweise Druckaufträge wie derjenige für den jährlichen Geschäftsbericht oder das Gästemagazin und weitere Werbematerialien an lokal verankerte Unternehmen vergeben. Dadurch werden Arbeitsplätze in der Region erhalten.

Getreu der Philosophie der hauseigenen Gesundheitsküche Cuisine Équilibrée «lustvoll – massvoll – sinnvoll» werden beim Einkauf aller Lebensmittel soweit möglich nachhaltige, regionale oder Schweizer Produkte bevorzugt. So stammen nicht nur Früchte und Gemüse aus der Region: Der Kaviar wird beim Tropenhaus Frutigen



im Berner Oberland bezogen und der Buntbarsch bei der im Jahr 2015 in Betrieb genommenen Dachfarm des Unter nehmens eccojäger Früchte + Gemüse AG in Bad Ragaz. In diesem geschlossenen AquaponikSystem werden Gemüse, Salate und Kräuter angepflanzt und mit dem Wasser aus der Fischzucht bewässert.

Kompetente und motivierte MitarbeitendeAufgrund der Frankenstärke sind die Anforderungen an die Mitarbeitenden gestiegen. Dank dem Engagement der 730 Mitarbei tenden (Vorjahr: 709 Mitarbeitende), inklusive 31 Lernenden (2014: 30 Lernende) und 13 Praktikanten (2014: 13 Praktikanten), sowie zusätzlicher 65 Aushilfen (Aushilfepool 2014: 60 Personen) konnten die hohen Qualitätsansprüche trotz Kostendruck erfüllt und ein zufriedenstellendes Ergebnis erzielt werden.

Die Mitarbeitenden üben mehr als 60 Berufe aus, und die Belegschaft vereint durch ihre internationale Zusammensetzung aus 43 Nationen vielfältige kulturelle Erfahrungen, die den Gästen zugutekommen: 50 % der Mitarbeitenden stammen aus der Schweiz, 17 % aus Deutschland, und die verbleibenden 33 % verteilen sich auf 41 Herkunftsnationen. Der Frauenanteil konnte mit 62 % auf ähnlichem Niveau wie im Vorjahr (60 %) gehalten werden. Im Kader ist der Frauenanteil mit 46 % (Vorjahr: 49 %) leicht gesunken.

Arbeitssicherheit und GesundheitDer Arbeitssicherheit und der Gesundheit der Mitarbeitenden werden weiterhin höchste Priorität eingeräumt. Dank erheblicher Anstrengungen konnten die verzeichneten Betriebsunfälle mit Arbeitsausfällen weiter reduziert werden (siehe Tabelle).

Damit sich dieser Trend fortsetzt und die Mitarbeitenden wissen, wie sie sich in einer Notfallsituation verhalten sollen, werden regelmässig Simulationen durchgeführt. So mussten die 528 Teilnehmenden im Rahmen einer praxisnahen Notfallschulung unter anderem «Verletzte» aus einem rauchgefüllten Raum retten.

KENNZAHLEN ZU ARBEITSSICHERHEIT UND GESUNDHEIT

2015 2014 2013 2012

Betriebsunfälle 38 40 38 45

davon mit Arbeitsausfall 12 16 15 15

Nichtbetriebsunfälle 77 62 73 91

davon mit Arbeitsausfall 30 30 28 35

Ausfalltage durch Unfall oder Krankheit 6’386 6’229 5’940 6’600

Ausfalltage pro FTE 10,54 10,43 9,95 11,28

528 Mitarbeitende trainierten an der praxisnahen Notfallschulung das richtige Verhalten im Ernstfall.



Bildung als Basis für hohe QualitätMotivierte und gut ausgebildete Mitarbeitende bilden die Grundlage, um das hohe Dienstleistungs und Qualitätsniveau des Grand Resort Bad Ragaz aufrechtzuerhalten. Dafür wird im Resort professionelle und individuelle Aus und Weiterbildung gezielt gefördert: 2015 flossen 0,8 % der Lohnsumme in die Aus und Weiterbildung. Die Mitarbeitenden konnten sich an 2’985 Tagen (2014: 2’685 Tage) weiterbilden, dies entspricht 4,92 Tagen (2014: 4,49 Tage) pro Vollzeitstelle.

Insgesamt wurden 66 (2014: 57) interne Schulungen mit 940 (2014: 1’098) Teilnehmenden durchgeführt. Mit der Fortsetzung der Workshops zum Thema «Emotionale Intelligenz» konnten 44 Teilnehmende für diese Thematik sensibilisiert werden. Neu

werden zusätzlich im Haus produzierte Lernvideos angeboten, um Mitarbeitenden insbesondere die kulturellen Hintergründe un serer Gäste näherzubringen. Klickzahlen und positive Rückmeldungen bestätigen den Entscheid für dieses ELearningAngebot.

Sprachkenntnisse sind für die Mitarbeitenden des Grand Resort Bad Ragaz von zentraler Bedeutung. Während des ganzen Jahres wurden Sprachkurse in Englisch, Deutsch und Italienisch angeboten. Zusätzlich konnten 22 Mitarbeitende beim ELearningAnbieter Rosetta Stone eine Fremdsprache erlernen.

Laufbahnperspektiven dank Academy of Hotel ExcellenceErgänzend zu den internen Aus und Weiterbildungen bietet die in Kooperation mit dem Fachbereich Tourismus der HTW Chur 2011

Im Frühjahr 2015 wurde der Bau der neuen Thermalwasserleitung von der Taminaschlucht nach Bad Ragaz mit der Verlegung eines «goldenen Meters» abgeschlossen.


gegründete Academy of Hotel Excellence professionelle, massgeschneiderte Kaderausbildungen an und eröffnet Leistungsträgern in der HospitalityBranche Laufbahnperspektiven.

Am 20. November 2015 konnte bereits die vierte Diplomfeier der CAS/DASStudierenden im Grand Resort Bad Ragaz durchgeführt werden. Zu den Absolvierenden gehörten auch vier eigene Mitarbeitende des Resorts.

Im Februar 2015 startete der zweite MASLehrgang mit 14 Teilnehmenden, wovon drei beim Grand Resort beschäftigt sind. Im September konnte zudem der erste EMBAStudiengang mit insgesamt sieben Teilnehmenden lanciert werden.

Zudem wurden 2015 sechs Fachdiplomseminare zu den Themen Leadership Basic, Advanced Leadership, Cross Culture Competence und professionelle Gesprächsführung angeboten. Darüber hinaus wurde erstmals das Fachdiplom «Advanced Emotionale Intelligenz» durchgeführt.

In Zusammenarbeit mit dem AdvisoryBoardMitglied Swiss International Air Lines wurden auch 2015 die FlightAttendants der Airline während der fünf Ausbildungstage «Take off for premium hospitality» in Bad Ragaz auf den Service in der Businessclass auf Langstreckenflügen vorbereitet.

Nachhaltiger Umgang mit den natürlichen RessourcenDas 2010 verabschiedete Energiekonzept und der Einbau der neuen Wärmepumpe führten zu weiteren Erfolgen: Durch die Nutzung der Restwärme des abgebadeten Wassers für die Wärme erzeugung konnte das Grand Resort Bad Ragaz den Heizölverbrauch zwischen 2011 und 2015 um 78 % (im Vergleich zum Vorjahr um 3 %) reduzieren.

Die längeren Laufzeiten der Wärmepumpe und der extrem heisse Sommer sorgten jedoch für einen höheren Stromverbrauch. Um den Energieverbrauch während der nächsten fünf Jahre kontinuierlich um 2 % pro Jahr zu senken, wurde mit dem Kanton eine Zielvereinbarung abgeschlossen. Es wird erwartet, dass das neue Kältekonzept sowie weitere Massnahmen einen positiven Beitrag zur Zielerreichung leisten werden. Die wichtigsten Umweltkennzahlen zum Energie und Wasserverbrauch und die entsprechenden CO2Emissionen finden sich in der nachfolgenden Tabelle. Mit der regelmässigen Beteiligung an der schweizweiten Aktion «bike to work» soll die Gesundheit gefördert, der Zusammenhalt unter den Mitarbeitenden gestärkt sowie ein Beitrag zum Umweltschutz geleistet werden. Im Sommer des Berichtsjahrs legten sechs Teams des Resorts (24 Mitarbeitende) insgesamt 6’657 Kilometer mit dem Velo oder zu Fuss zurück und erzielten so eine CO2Reduktion von 1’065 Kilogramm. Zudem wurden pro Kilometer 20 Rappen an das Benefizprojekt For Smiling Children® gespendet, was einen Gesamtbetrag von CHF 1’331.– ergab.

ENERGIE- UND WASSERKENNZAHLEN

2015 2014 2013 2012 2011

Energie

Heizölverbrauch Liter 202’045 207’417 190’000 637’884 900’000

Stromverbrauch KWh 13’269’276 13’033’635 13’278’533 11’278’000 11’273’317

Wärmerückgewinnung aus dem abgebadeten Thermalwasser KWh 7’566’219 8’005’645 8’514’073 4’967’000 2’217’354

CO2Emissionen durch Heizöl Tonnen 569 655 600 2’016 2’844

Wasser

Zur Verfügung stehendes Quellwasser m3 526’381 584’446 612’751 546’514 398’364




Soziales und lokales Engagement For Smiling Children® – langfristige und nachhaltige Unterstützung in den Bereichen Wasser und BildungDer nachhaltige Umgang mit Wasser liegt dem Grand Resort am Herzen. Mit dem hauseigenen Benefizprojekt For Smiling Children® unterstützt das Grand Resort Bad Ragaz Kinder in Afrika und sorgt dafür, dass diese Zugang zu sauberem Trinkwasser und zu Bildung erhalten.

Dank Gästebeiträgen und Spendenaktionen wurden in den letzten fünf Jahren 20 Projekte mit insgesamt mehr als CHF 320’000.– unter stützt. Dabei floss der Betrag zu 100 % in die Projekte, da administrative Kosten, Werbeaufwand und Spesen von der Grand Resort Bad Ragaz Gruppe getragen werden. Relevant bei allen «For Smiling Children®»Projekten ist die langfristige und nachhaltige Unterstützung. Aus diesem Grund konzentriert sich das Grand Resort Bad Ragaz auf die langjährige Begleitung einiger ausgewählter Projekte.

Für das Projekt Siyabuela in Kleinmond, Südafrika, wurde 2015 mit Spendengeldern ein Beitrag an Schulgelder, Löhne, Mahlzeiten und Bücher geleistet sowie ein Spielplatz saniert.

Anlässlich der «175 Jahre Thermalwasser»Festivitäten startete Heidi land Tourismus eine Sammelaktion für einen neuen Trinkwasserbrunnen in Dukpa, Nigeria. Nigeria gehört neben Südafrika und Tansania zu den ausgewählten Projektländern von For Smiling Children®. An der Spendenaktion haben sich die Dorfbevölkerung von Bad Ragaz, die Gäste des Grand Resort Bad Ragaz sowie viele Mitarbeitende beteiligt. Anlässlich der Lichterfeier am 21. November 2015 konnte ein Check in der Höhe von CHF 8’977.– entgegengenommen werden. So konnte nicht nur das Wasser in der Region gefeiert, sondern auch die Finanzierung des Brunnens in Dukpa gesichert werden. Dieser wird die Trinkwasserversorgung eines ganzen Dorfes sicherstellen.

Das hauseigene Benefizprojekt For Smiling Children® ermöglicht Kindern in Afrika Zugang zu sauberem Trinkwasser und zu Bildung.

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CORPORATE GOVERNANCE


Struktur der UnternehmensgruppeDie Führung der Grand Resort Bad Ragaz Gruppe erfolgt durch den Verwaltungsrat, durch das GNCC (Governance, Nomination and Compensation Committee) sowie durch das AC (Audit Committee) und die Geschäftsleitung. Der Verwaltungsrat und die Geschäftsleitung werden bei ihrer Arbeit durch das Executive Committee und die CorporateFunktionen unterstützt. Die Führungsverantwortung von Verwaltungsrat und Geschäftsleitung umfasst neben der Grand Resort Bad Ragaz AG, bestehend aus den Geschäftsbereichen Grand Hotels, 36.5° Wellbeing & Thermal Spa, Medical Health Center, Clinic Bad Ragaz, Golf & Sports, die Casino Bad Ragaz AG sowie die Tamina Therme AG.

VerwaltungsratDie Verwaltungsräte haben ein durchschnittliches Alter von 55 Jahren und sind im Durchschnitt zwölf Jahre im Amt. Die Wieder wahl erfolgt für alle Mitglieder im Jahr 2017. Der Verwaltungsrat konstituiert sich nach Art. 15 Abs. 3 der Statuten der Gesell schaft vom 11. Juni 2008 selbst. Alle Verwaltungsräte sind nicht exe kutiv tätig, das heisst, keines der Mitglieder erfüllt eine operative Führungsaufgabe für eine der Gruppengesellschaften. Kein Mitglied hat in den drei der Berichtsperiode vorangegangenen Geschäftsjahren der Geschäftsleitung einer Gruppen gesellschaft angehört oder steht mit einer Gruppengesellschaft in wesent lichen geschäftlichen Beziehungen. Es gibt keine Kreuzverflechtungen, das heisst, kein Geschäftsleitungsmitglied hat Einsitz in Aufsichtsorganen von Firmen, deren Reprä sentanten im Verwaltungsrat der Grand Resort Bad Ragaz AG vertreten sind. Zur Sicherung von Transparenz und Zuverlässigkeit – nach innen und nach aussen – stellt das Grand Resort Bad Ragaz höchste Ansprüche an die Kompetenz und Professionalität der Unter nehmensführung, denn persönliche Glaubwürdigkeit gewähr leistet im ganzen Unternehmen gerade in Zeiten grosser Veränderungen eine solide Basis. Im Jahr 2015 tagte der Verwaltungsrat an fünf Sitzungen, an denen der Verwaltungsrat zu 97 % anwesend war. Für die jeweiligen Sitzungen liegt eine feste Traktandenliste vor, zu der den Mitgliedern vor der Sitzung Unterlagen zugestellt werden. Die Mitglieder der

Geschäftsleitung nehmen an den Sitzungen beratend teil. Die Sitzungen werden protokolliert.

Die Aufgaben des Verwaltungsrats richten sich nach Art. 716a Abs. 1 des Schweizerischen Obligationenrechts und Art. 16f der Statuten. Zur Vorbereitung der Beschlüsse und zur Wahrnehmung der Aufsichtsfunktion hat der Verwaltungsrat die nachstehend beschriebenen Ausschüsse gebildet. Auch deren Sitzungen werden protokolliert. Zudem berichten die Vorsitzenden der Ausschüsse regelmässig an den Verwaltungsratssitzungen über die Aktivitäten der Teilgremien.

Governance, Nomination and Compensation Committee (GNCC)Das GNCC unterstützt den Verwaltungsrat in der Führung der Unternehmensgruppe, bestehend aus der Grand Resort Bad Ragaz AG und ihren Tochtergesellschaften. Im Einzelnen bereitet das GNCC die folgenden Sachgeschäfte für den Verwaltungsrat vor: Nachfolgeplanung und Nominierungen auf Stufe Verwaltungsrat, Ausschüsse des Verwaltungsrats und der Geschäfts leitung einschliesslich des oberen Kaders, Verfolgung und Beurteilung der Entwicklungen im Bereich der Corporate Governance, regelmässige Überprüfung der eigenen Strukturen und Abläufe, Salärpolitik und finanzielle Entschädigung des Verwaltungsrats und der Geschäftsleitung einschliesslich des oberen Kaders. Die Zusammensetzung des GNCC ist in der Darstellung auf Seite 28 ersichtlich. An den Sitzungen nehmen der Vorsitzende der Geschäftsleitung sowie der Leiter Human Resources in beratender Funktion teil. Das GNCC führte im Jahr 2015 drei Sitzungen durch.

Audit CommitteeIn Anlehnung an den Swiss Code of Best Practice hat dieser Ausschuss folgende Aufgaben:– Beaufsichtigung des Rechnungswesens, der Finanzbericht

erstattung und der Einhaltung der Rechnungslegungsstandards– Überprüfung der Einzel und der Konzernrechnungen sowie

der zur Veröffentlichung gelangenden Zwischenabschlüsse,

Corporate GovernanceDie Grand Resort Bad Ragaz Gruppe stellt höchste Ansprüche an die Kompetenz und Professionalität der Unternehmensführung. Der Sicherstellung transparenter und zuverlässiger Kommunikation – nach innen und nach aussen – gilt oberste Priorität.



Empfeh lung an den Verwaltungsrat zur Vorlage der Jahresrechnung an die Generalversammlung

– Überwachung von Wirksamkeit und Funktionsfähigkeit der externen Revision, des internen Kontrollsystems, des Risikomanagements und der Einhaltung von Normen (Compliance)

– Beurteilung von Leistung, Honorierung und Unabhängigkeit der externen Revision

Die Zusammensetzung des Audit Committee ist in der Tabelle auf Seite 28 ersichtlich. An den Sitzungen nehmen in beratender Funktion der kaufmännische Direktor und der Leiter des Rechnungswesens sowie, je nach Traktanden, Vertreter der Revisionsgesellschaft teil. Der Prüfungsausschuss tagte im Jahr 2015 an vier Sitzungen.

Informations- und KontrollinstrumenteDie Mitglieder des Verwaltungsrats und der Ausschüsse erhalten umfangreiche Unterlagen zu den Traktanden der einzelnen Sitzungen. Zudem erhalten sie regelmässig die folgenden Informationsmittel:– Jahresbudget für die Gruppe und die Gruppengesellschaften– Monatliche Rapportierung zum Geschäftsgang mit Vergleich

von Budget und Vorjahr, quartalsmässige Vorschau zu den Aussichten für das laufende Geschäftsjahr

– Jahresrechnung für die Gruppe (konsolidierte Rechnung) und die Gruppengesellschaften mit umfassendem Bericht der Revisionsstelle

– ManagementLetter der Revisionsstelle zu den jährlichen Prozessprüfungen

– Jährlicher Risikobericht

Mitglieder des VerwaltungsratsWolfgang Werlé, 1948, dipl. Betriebswirt, Verwaltungsratspräsident und Vorsitzender des Governance, Nomination and Compensation Committee der Grand Resort Bad Ragaz AG, Verwaltungsratspräsident der Casino Bad Ragaz AG. Seit September 2008 ist er Eigentümer und Verwaltungsratspräsident der Quantrum AG, die an Convenience und Lifestyleunternehmen Beteiligun

gen hält und für diese auch Beratungen und Dienstleistungen erbringt. Ausserdem ist Herr Werlé Mitglied der Verwaltungsräte der Cat Holding AG (seit 6. Juni 2012), der CCG Cool Chain Group Holding AG, Bremen/Deutschland (seit 16. Juni 2012), der Aryzta AG (seit 11. Dezember 2012), der Nimo Holding AG (LSG Sky Chefs – First Catering Schweiz AG, Prohotel Wäscherei AG), der Quade & Zurfluh AG, der Asserta Asset Management AG sowie der Formia Airline Supplies Ltd., Hong Kong. Bis August 2008 war er Verwaltungsratspräsident der Hiestand Holding AG. Von August 2008 bis Dezember 2008 amtierte er als Vizepräsident des Verwaltungsrats der Aryzta AG, und von 2002 bis Januar 2010 war er Mitglied des Verwaltungsrats der Schweizerischen Post.

Dr. Dieter Spälti, 1961, Dr. iur., Vizepräsident des Verwaltungsrats und Mitglied des Governance, Nomination and Compensation Committee wie auch des Audit Committee der Grand Resort Bad Ragaz AG. Seit 2002 ist er Managing Partner und CEO der Spectrum Value Management Ltd. Spectrum führt und bewirtschaftet alle industriellen Beteiligungen und finanziellen Anlagen der Familie Dr. h. c. Thomas Schmidheiny. Ausserdem ist Herr Spälti Mitglied des Verwaltungsrats der LafargeHolcim Ltd, der Rieter Holding AG und der IHAG Holding AG.

Lisa Schmidheiny, 1980, dipl. Architektin für Interior Design, Mitglied des Verwaltungsrats und Mitglied des Governance, Nomination and Compensation Committee der Grand Resort Bad Ragaz AG. Seit 2007 ist sie Innenarchitektin bei der CKU AG und seit 2009 Inhaberin der Lavinco Design GmbH.

Dr. h. c. Thomas Schmidheiny, 1945, dipl. Ing. ETH, Hauptaktionär, Mitglied des Verwaltungsrats und Mitglied des Governance, Nomination and Compensation Committee der Grand Resort Bad Ragaz AG. Seit 2002 ist er Verwaltungsratspräsident der Spectrum Value Management Ltd., die die industriellen und privaten Beteiligungen der Familie führt und betreut. Als Grossaktionär ist er im Verwaltungsrat der LafargeHolcim Ltd und Mitglied des Verwaltungsrats der Abraaj Group, Dubai. Herr Schmidheiny ist Stiftungsratspräsident der Ernst Schmidheiny Stiftung. Seit 2005



finanziert er an der Indian School of Business den Forschungslehrstuhl Family Business and Wealth Management und engagiert sich finanziell an einem Master’s Degree Program der Tufts University in Boston.

Dr. Klaus Tschütscher, 1967, Dr. iur., LL.M., Mitglied des Verwaltungsrats und Mitglied des Audit Committee der Grand Resort Bad Ragaz AG. Klaus Tschütscher ist selbstständiger Unternehmer und übt verschiedene weitere Verwaltungsratsmandate aus, so unter anderem beim Versicherungskonzern Swiss Life (seit April 2013), bei der Büchel Holding AG (seit März 2014), bei der internationalen MontfortGruppe (seit Dezember 2014) sowie bei der DMG Mori Europe Holding AG und der DMG Mori Schweiz AG (seit November 2015). Zudem ist er Inhaber und Verwaltungsratspräsident der Tschütscher Networks & Expertise AG. Von 2009 bis 2013 amtierte Klaus Tschütscher als Regierungschef und Finanzminister Liechtensteins. Von 2005 bis 2009 war er als RegierungschefStellvertreter insbesondere für die Ressorts Wirtschaft und Justiz zuständig. In dieser Funktion war er unter anderem Mitglied der Europäischen Bank für Wiederaufbau und Entwicklung (EBWE) in London. Ehrenamtlich engagiert sich Klaus Tschütscher als Delegierter bei UNICEF Schweiz und als Honorarkonsul für die Russische Föderation.

Markus Voegeli, 1961, lic. oec. publ., Mitglied des Verwaltungsrats und Vorsitzender des Audit Committee der Grand Resort Bad Ragaz AG. Seit August 2013 amtiert er als CEO und CFO des Textil retailers Charles Vögele, bei dem er seit Oktober 2009 bereits als CFO für Finanzen, Informatik und Logistik verantwort

lich war und von September 2012 bis August 2013 die CEOFunktion a. i. wahrgenommen hat. Von 1987 bis 1995 war er in verschiedenen Finanz und Controllingfunktionen für die SwissairGruppe in der Schweiz tätig. Als CFO zeichnete er danach bis 1998 für die Division Australasia der NuanceGruppe in Sydney verantwortlich, darauf folgten zwei Jahre als CFO der SwissôtelGruppe in New York. Nach seiner Rückkehr in die Schweiz war er drei Jahre als CFO und später als CEO des Marktführers im Versand von rezeptpflichtigen Medikamenten tätig. Von 2004 bis Oktober 2008 amtierte Markus Voegeli als CFO der kotierten Handelsgruppe Valora.

Mitglieder der GeschäftsleitungPeter P. Tschirky, 1952, Vorsitzender der Geschäftsleitung (CEO), Eintritt 2006, Funktion seit 2007. Verantwortlich für die Gesamtleitung der Unternehmensgruppe und Verwaltungsratspräsident der Tamina Therme AG. Peter P. Tschirky begann seine berufliche Karriere im Bereich Food & Beverage und war zuerst als F&B Controller im Hilton Hotel Zürich, danach als Assistant F&B Manager im Hilton Hotel München und drei Jahre als Executive Assistant im Sheraton Bahrain Hotel tätig. Danach führte ihn sein Weg nach Mallorca, wo er mit Ausnahme einer zweijährigen Beratertätigkeit für internationale touristische Projekte folgende Funktionen innehatte: 1985 bis 1990: Castillo Hotel Son Vida, General Manager; 1990 bis 1992: Arabella Golf Hotel Son Vida, Projektmanager; 1992 bis 2000: Arabella Golf Hotel Son Vida, General Manager, dabei u. a. Mitarbeit beim Zusammenschluss der Hotelketten Arabella und Sheraton; 2000 bis 2006: Arabella Hotels e Inversiones de España S. A., Vorsitzender der Geschäftsleitung.

MITGLIEDER DES VERWALTUNGSRATS

Name / Nationalität Position Alter Eintritt GNCC Audit Committee

Wolfgang Werlé (DE / CH) Präsident 67 2005 Vorsitz –

Dr. Dieter Spälti (CH) Vizepräsident 54 2005 Mitglied Mitglied

Lisa Schmidheiny (CH) Mitglied 35 2011 Mitglied –

Dr. h. c. Thomas Schmidheiny (CH) Mitglied 70 1973 Mitglied –

Dr. Klaus Tschütscher (LI) Mitglied 48 2014 – Mitglied

Markus Voegeli (CH) Mitglied 54 2008 – Vorsitz



Patrick Vogler Christen, 1974, kaufmännischer Direktor (CFO) und Mitglied der Geschäftsleitung, Eintritt 2008, Funktion seit 2008. Verantwortlich für die zentralen Funktionen Finanzen und Controlling, Einkauf, Informatik und Liegenschaften. Ausserdem ist er Mitglied des Verwaltungsrats der Casino Bad Ragaz AG und der Tamina Therme AG. Zuvor war Herr Vogler stellvertretender Direktor bei der Prüfungs und Beratungsgesellschaft KPMG in St. Gallen, Zürich und Melbourne. Zudem hat er im Kreditbereich verschiedener Banken gearbeitet. Herr Vogler hat die Fachhochschule für Wirtschaft absolviert, ist diplomierter Wirtschaftsprüfer und hat einen Master of Advanced Studies in Corporate Finance sowie ein Diplom in Wirtschaftsrecht.

Managementverträge Mit Ausnahme eines Managementvertrags der Casino Bad Ragaz AG mit ihrem Minderheitsaktionär Novomatic Casino AG bestehen keine Managementverträge mit Nahestehenden oder Dritten ausserhalb des Konsolidierungskreises.

Entschädigungen, Beteiligungen und Darlehen Inhalt und Verfahren zur Festsetzung der Entschädigungen Die entsprechenden Angaben sind in Anmerkung 21 zur Konzernrechnung auf Seite 50 aufgeführt.

AktienbesitzDie Mitglieder des Verwaltungsrats oder von diesen beherrschte Gesellschaften hielten per 31. Dezember 2015 insgesamt 17’555 Aktien, was 73,3 % des Aktienkapitals entspricht. Folgende Aktionäre wiesen per 31. Dezember 2015 einen Aktien besitz von 5 % oder mehr auf (direkt oder über von ihnen beherrschte Gesellschaften):

Aktionär Anzahl Aktien Anteil am Aktienkapital

Dr. h. c. Thomas Schmidheiny 17’552 73,3 %

Peter Gmür 1’440 6,0 %

Dr. Mirella Caroni 1’263 5,3 %

Zusätzliche VergütungenDie dem Hauptaktionär Dr. h. c. Thomas Schmidheiny nahestehende Gesellschaft Spectrum Value Management Ltd., RapperswilJona, bezieht über ein ServiceAgreement eine jährliche Entschädigung von CHF 70’000.– für Beratungsleistungen. Es werden keine weiteren Vergütungen ausbezahlt.

V.l.n.r.: Markus Voegeli, Dr. Dieter Spälti, Dr. h. c. Thomas Schmidheiny, Wolfgang Werlé, Lisa Schmidheiny und Dr. Klaus Tschütscher in der Badewassertechnik des Resorts. Hier durchlaufen jährlich über 15 Mrd. Liter Thermalwasser das Filtersystem.



OrgandarlehenDie Grand Resort Bad Ragaz AG und ihre Gruppengesellschaften haben per 31. Dezember 2015 keine Organdarlehen oder Sicherheiten an Mitglieder des Verwaltungsrats oder der Geschäftsleitung gewährt.

KapitalstrukturAktienkapitalDas Aktienkapital der Grand Resort Bad Ragaz AG beträgt CHF 23’940’000.– und setzt sich aus 23’940 Namensaktien zu je CHF 1’000.– Nennwert zusammen. Alle Titel sind voll dividendenberechtigt. Es besteht kein genehmigtes oder bedingtes Kapital. Weitere Angaben zu den Aktientiteln finden sich unter «Investor Relations» auf Seite 62.

Übertragbarkeit und EintragungenGemäss Art. 6 der Statuten bedarf die Übertragung von Aktien der Zustimmung des Verwaltungsrats.

a) Die Zustimmung muss verweigert werden, wenn durch die Übertragung andere als die bisherigen natürlichen oder juristischen Personen die Aktienmehrheit erlangen und das Bau departement des Kantons St. Gallen die Zustimmung zur damit einhergehenden Konzessionsübertragung gemäss Ziff. 15 Abs. 1 lit. b der Thermalwasserkonzession vom 30. April 2003 nicht erteilt.

b) Die Zustimmung kann verweigert werden,– wenn der Erwerber direkt oder indirekt eine die Gesell

schaft konkurrenzierende Tätigkeit ausübt und dadurch die Zweckerfüllung oder wirtschaftliche Selbstständigkeit gefährdet;

– wenn die wirtschaftliche Tätigkeit des Erwerbers oder einer ihm nahestehenden Person objektiv unvereinbar ist mit dem Zweck der Gesellschaft oder wenn sie deren wirtschaftliche Selbstständigkeit gefährdet.

Die Zustimmung kann ferner verweigert werden, wenn der Erwerber sich weigert, eine Erklärung abzugeben, wonach er die Aktien im eigenen Namen und auf eigene Rechnung erwirbt.

Die Zustimmung kann überdies ohne Angabe eines Grundes verweigert werden, wenn die Gesellschaft, andere Aktionäre oder

vom Verwaltungsrat vorgeschlagene Dritte dem veräusserungswilligen Aktionär anbieten, die Aktien zum wirklichen Wert zu übernehmen. Gemäss Art. 5 Abs. 2 der Statuten wird im Verhältnis zur Gesellschaft als Aktionär nur anerkannt, wer im Aktienregister eingetragen ist.

Kontrollwechsel und AbwehrmassnahmenEs bestehen keine besonderen statutarischen Bestimmungen, Vereinbarungen oder Pläne. Insbesondere bestehen keine Aktionärsbindungsverträge oder LockupAgreements.

AktienregisterDas Aktienregister wird extern durch die Firma SIX SAG AG geführt. Die Titel sind durch SIX SIS transferierbar.

RevisionsstelleMandatierungDie KPMG AG, St. Gallen, ist seit dem Geschäftsjahr 2001 Revisionsstelle und Konzernprüfer. Für das Geschäftsjahr 2015 stellte die KPMG AG gruppenweit CHF 157’540.– (Vorjahr: CHF 143’000.–) für Revisionshonorare (inklusive Prozessprüfungen und Management Letter) und CHF 25’105.– (Vorjahr: CHF 75’600.–) für weitere Dienstleistungen in Rechnung.

Aufsichts und Kontrollinstrumente gegenüber der RevisionDas Audit Committee des Verwaltungsrats beurteilt jährlich die Arbeit, die Honorierung und die Unabhängigkeit der Revisionsstelle und des Konzernprüfers und unterbreitet dem Verwaltungsrat einen Vorschlag zur Wahl des externen Prüfers durch die Generalversammlung. Das Audit Committee prüft den Umfang der externen Revision und die Revisionspläne. Ferner werden die Revisionsergebnisse mit den externen Prüfern eingehend be sprochen.

InformationspolitikAusser mit dem jährlichen Geschäftsbericht informiert die Grand Resort Bad Ragaz AG die Aktionäre und weitere interessierte Kreise regelmässig durch die Medien über die Geschäftsentwicklung und die laufenden Angebote. Adressen von Kontaktpersonen für Aktionäre befinden sich unter «Investor Relations» auf Seite 62 dieses Geschäftsberichts. Als jederzeit abrufbare Informationsplattform dient die Website www.resortragaz.ch

Finanzbericht

Konzernrechnung der Grand Resort Bad Ragaz Gruppe ( Berichterstattung nach Swiss GAAP FER )

32 Konsolidierte Erfolgsrechnung33 Konsolidierte Bilanz34 Entwicklung des konsolidierten Eigenkapitals35 Konsolidierte Geldflussrechnung36 Anhang der Konzernrechnung – Konsolidierungs und Rechnungslegungsgrundsätze – Anmerkungen zur Konzernrechnung51 Kennzahlen52 Bericht der Revisionsstelle zur Konzernrechnung

Jahresrechnung der Grand Resort Bad Ragaz AG ( Berichterstattung nach OR )

54 Erfolgsrechnung55 Bilanz56 Anhang der Jahresrechnung60 Antrag über die Verwendung des Bilanzgewinnes61 Bericht der Revisionsstelle zur Jahresrechnung

62 Investor Relations

63 Glossar

64 Impressum

Bere

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KONZERNRECHNUNG


in CHF 1’000

Anmerkungen 2015 2014

Umsatz ( 1 ) 114’491 110’105

Direkte Kosten der erbrachten Leistung

Spielbankenabgabe ( 2 ) –9’187 –8’775

Warenaufwand –10’197 –10’175

Direkter Personalaufwand ( 3 ) –39’082 –36’990

Übriger direkter Betriebsaufwand ( 4 ) –11’587 –11’334

Bruttobetriebserfolg ( GOI ) 44’438 42’831

Verwaltung ( 5 ) –5’509 –5’337

Marketing ( 5 ) –4’834 –4’692

Unterhalt ( 5 ) –5’731 –5’778

Energie ( 5 ) –2’033 –2’125

Bruttobetriebsergebnis ( GOP ) 26’331 24’899

Liegenschaften und Versicherungsaufwand –677 –661

Übriger Aufwand und Ertrag ( 6 ) 194 233

Abschreibung Sachanlagen ( 7 ) –15’144 –15’316

Ergebnis vor Zinsen und Steuern ( EBIT ) 10’704 9’155

Zinsaufwand –1’895 –2’072

Ergebnis vor Ertragssteuern 8’809 7’083

Ertragssteuern ( 8 ) –871 –751

Jahresgewinn 7’938 6’332

Davon entfallen auf : Aktionäre der Grand Resort Bad Ragaz AG 6’673 5’289

Minderheitsanteile ( 9 ) 1’265 1’043

Gewinn pro Aktie in CHF ( 12 ) 279 221

Konsolidierte Erfolgsrechnung

KONZERNRECHNUNG


in CHF 1’000

Per 31. Dezember Anmerkungen 2015 2014

Aktiven

Land ( 7 ) 46’113 46’113

Gebäude ( 7 ) 198’058 205’562

Übrige Sachanlagen ( 7 ) 13’087 15’556

Total Sachanlagen 257’258 267’231

Finanzanlagen (Arbeitgeberbeitragsreserven) ( 17) 9’759 9’335

Anlagevermögen 267’017 276’566

Flüssige Mittel 3’933 4’971

Forderungen aus Lieferungen und Leistungen ( 10 ) 3’560 2’933

Übrige Forderungen ( 11 ) 376 527

Warenvorräte 2’813 2’899

Aktive Rechnungsabgrenzungen 817 873

Umlaufvermögen 11’499 12’203

Total Aktiven 278’516 288’769

Konsolidierte Bilanz

Passiven

Aktienkapital ( 12 ) 23’940 23’940

Kapitalreserven 76’576 76’549

Eigene Aktien ( 13 ) –1’754 –2’183

Gewinn und übrige Reserven 21’775 15’050

Eigenkapital der Aktionäre 120’537 113’356

Minderheitsanteile ( 9 ) 2’765 2’567

Eigenkapital 123’302 115’923

Finanzverbindlichkeiten ( 14 ) 120’944 135’696

Latente Ertragssteuerrückstellungen ( 15 ) 5’900 5’817

Passive Rechnungsabgrenzungen 1’478 2’177

Langfristiges Fremdkapital 128’322 143’690

Finanzverbindlichkeiten ( 14 ) 1’600 7’090

Verbindlichkeiten aus Lieferungen und Leistungen 3’371 2’656

Ertragssteuerverbindlichkeiten 803 662

Übrige Verbindlichkeiten ( 16 ) 11’416 10’764


Kurzfristiges Fremdkapital 26’892 29’156

Total Passiven 278’516 288’769

KONZERNRECHNUNG


Entwicklung des konsolidierten Eigenkapitalsin CHF 1’000

Aktienkapital

Kapital reserven

Eigene Aktien

Gewinnreserven

Hedgingreserven

EigenkapitalAktionäre1 )

Minderheitsanteile

Eigen kapital

Stand per 1. Januar 2014 23’940 76’534 10’024 –274 110’224 3’191 113’415

Jahresgewinn 5’289 5’289 1’043 6’332

MarktwertanpassungZinssatzswaps 13 13 13

Steuereffekt Marktwertanpassung Zinssatzswaps –2 –2 –2

Dividendenausschüttungen – – –1’667 –1’667

Kauf/Verkauf eigene Aktien 15 –2’183 –2’168 –2’168

Stand per 31. Dezember 2014 23’940 76’549 –2’183 15’313 –263 113’356 2’567 115’923

Jahresgewinn 6’673 6’673 1’265 7’938

MarktwertanpassungZinssatzswaps 63 63 63

Steuereffekt MarktwertanpassungZinssatzswaps –11 –11 –11

Dividendenausschüttungen –1’067 –1’067

Verkauf eigene Aktien 27 429 456 456

Stand per 31. Dezember 2015 23’940 76’576 –1’754 21’986 –211 120’537 2’765 123’302

1 ) Aktionäre der Grand Resort Bad Ragaz AG.

KONZERNRECHNUNG


in CHF 1’000

Anmerkungen 2015 2014

Ergebnis vor Zinsen und Steuern 10’704 9’155

Abschreibung Sachanlagen ( 7 ) 15’144 15’316

Übrige nicht liquiditätswirksame Ergebnisse 54 –85

Bezahlte Ertragssteuern –658 –589

Geldfluss aus Geschäftstätigkeit vor Veränderung Nettoumlaufvermögen 25’244 23’797

Veränderung Warenvorräte 84 –158

Veränderung Forderungen aus Lieferungen und Leistungen, übrige Forderungen und aktive Rechnungsabgrenzungen –416 3’545

Veränderung Verbindlichkeiten aus Lieferungen und Leistungen,übrige Verbindlichkeiten und passive Rechnungsabgrenzungen 2’439 1’617

Geldfluss aus Geschäftstätigkeit 27’351 28’801

Erwerb von Sachanlagen ( 7 ) –5’178 –10’466

Geldfluss aus Investitionstätigkeit –5’178 –10’466

Aufnahme von Finanzverbindlichkeiten – 2’900

Rückzahlung von Finanzverbindlichkeiten –20’390 –14’210

Kauf von eigenen Aktien – –2’295

Verkauf von eigenen Aktien 132 127

Dividenden (9 ) –1’067 –1’667

Bezahlte Zinsen –1’886 –2’071

Geldfluss aus Finanzierungstätigkeit –23’211 –17’216

Veränderung der flüssigen Mittel –1’038 1’119

Flüssige Mittel per 1. Januar 4’971 3’852

Flüssige Mittel per 31. Dezember 3’933 4’971

Veränderung der flüssigen Mittel –1’038 1’119

Konsolidierte Geldflussrechnung

KONZERNRECHNUNG Anhang der Konzernrechnung

AllgemeinesDie Grand Resort Bad Ragaz AG besteht aus den Unternehmensbereichen Resort, Tamina Therme und Casino. Der Unterneh mensbereich Resort umfasst das FünfSterneGrandHotel Quellen hof & Spa Suites sowie das FünfSterneGrandHotel Hof Ragaz mit insgesamt 267 Zimmern und Suiten, das 36.5° Wellbeing & Thermal Spa, das medizinische Zentrum (MHC), die Clinic Bad Ragaz mit 26 Betten, das Business & Events Center mit modernster Ausstattung sowie zwei eigene Golfplätze (18 und 9LochAnlage). Sechs Restaurants, ein Bistro sowie ein Café sorgen für kulinarische Vielfalt. In Kombination mit dem öffent lichen Thermal heilbad Tamina Therme zählt die Wohlfühloase auf 12’800 Quadratmetern zu einer der grössten SpaLandschaften Europas. Der Unternehmensbereich Tamina Therme beinhaltet das öffentliche Thermalbad Tamina Therme. Der Unternehmensbereich Casino umfasst die Aktivitäten des Casinos Bad Ragaz mit einer B Konzession der Eidgenössischen Spielbanken kommission.

Die Konzernrechnung der Grand Resort Bad Ragaz AG beruht auf einheitlichen, für alle Konzerngesellschaften geltenden allgemein anerkannten Konsolidierungs und Bewertungsgrundsätzen. Sie wurde in Übereinstimmung mit den gesamten Fachempfehlungen zur Rechnungslegung nach Swiss GAAP FER erstellt und zeigt ein den tatsächlichen Verhältnissen entsprechendes Bild der Ver mögens, Finanz und Ertragslage der Grand Resort Bad Ragaz AG. Im Weiteren werden die gesetzlichen Vorschriften nach Obliga tionenrecht eingehalten. Die Konzernrechnung basiert auf dem Anschaffungskostenprinzip, ausgenommen die Bewertung der derivativen Finanzinstrumente.

KonsolidierungsgrundsätzeDer Konsolidierungskreis umfasst für die Vollkonsolidierung jene Gesellschaften, an denen die Grand Resort Bad Ragaz AG, direkt oder indirekt, mehr als 50 % der Stimmrechtsanteile besitzt beziehungsweise welche durch die Grand Resort Bad Ragaz AG kontrolliert werden. Die Konsolidierung bezieht sich für alle Gesell schaften auf das Kalenderjahr. Alle konzerninternen Transaktionen und Beziehungen wurden im Rahmen der Konsolidierung eliminiert.

Änderungen in der BerichterstattungEs sind keine wesentlichen Änderungen in der Berichterstattung eingetreten.

Konsolidierungs- und Rechnungslegungsgrundsätze



Flüssige MittelDie flüssigen Mittel beinhalten Kassenbestände, Bankguthaben und kurzfristige Geldanlagen mit einer Restlaufzeit von höchstens drei Monaten.

Forderungen aus Lieferungen und Leistungen und übrige ForderungenDiese Positionen enthalten kurzfristige Forderungen aus der ordentlichen Geschäftstätigkeit. Die Forderungen werden zu Nominalwerten eingesetzt. Die betriebswirtschaftlichen Ausfallrisiken werden durch Einzel und Pauschalwertberichtigungen berücksichtigt. Pauschalwertberichtigungen werden für Positionen vorgenommen, die nicht bereits einzelwertberichtigt wurden. Die Pauschalwertberichtigung basiert dabei auf der Annahme, dass mit zunehmender Überfälligkeit der Forderung das Ausfallrisiko ansteigt.

WarenvorräteDie Warenvorräte werden zu Durchschnittspreisen bewertet. Für inkurante Warenvorräte und solche mit geringem Lagerumschlag werden entsprechende Wertberichtigungen vorgenommen.

SachanlagenDas Land wird zu Anschaffungskosten bilanziert. Die Gebäude und übrigen Sachanlagen werden zu Anschaffungs beziehungsweise Herstellungskosten abzüglich der betriebswirtschaftlich notwendigen Abschreibungen sowie allfälliger Wertverminderungen bewertet. Die Abschreibungen erfolgen linear über die Nutzungsdauer. Bei der Bestimmung der Nutzungsdauer werden die physische Lebensdauer sowie die technologische und absatzpolitische Überalterung berücksichtigt. Soweit Komponenten grösserer Anlagen unterschiedliche Nutzungsdauern aufweisen, werden diese als separate Objekte abgeschrieben.

KonsolidierungskreisFolgende Gesellschaften mit Sitz in Bad Ragaz gehören per 31. Dezember 2015 zum Konsolidierungskreis:

Grundkapital Gesellschaft Beteiligungsquote Methode zur Erfassung nominell in CHF 1’000

Grand Resort Bad Ragaz AG Vollkonsolidierung 23’940

Casino Bad Ragaz AG 66,7 % Vollkonsolidierung 3’000

Tamina Therme AG 100,0 % Vollkonsolidierung 11’960



Die angewandten Abschreibungsdauern betragen:

Anlagekategorie Abschreibungsdauer Beispiele

Land keine Abschreibung

Kunst keine Abschreibung Bilder, Antiquitäten, Skulpturen

Gebäude 30 oder 50 Jahre Gebäudehülle, Dächer, Isolationen, Fenster

Installationen, Einrichtungen 10, 15, 20, 30 oder 50 Jahre Leitungsführungen, Klima, Heizungs, Lift, Lüftungs und Elektroanlagen, Thermalwasserleitung

Innenausbau 10, 15 oder 20 Jahre Oberflächenbeschichtung, Maler, Gipser und Tapezierarbeiten, Teppiche, Türen, Einbauschränke, Sanitäreinrichtung

Mobiliar 5 oder 10 Jahre

Maschinen, Geräte 5 oder 8 Jahre

Fahrzeuge 5 Jahre

Informatik 3 oder 5 Jahre

Die Werthaltigkeit der langfristigen Vermögenswerte wird an jedem Bilanzstichtag einer Beurteilung unterzogen. Liegen Hinweise einer nachhaltigen Wertverminderung vor, wird eine Berechnung des realisierbaren Wertes durchgeführt (ImpairmentTest). Übersteigt der Buchwert den realisierbaren Wert, wird durch ausserplanmässige Abschreibungen eine erfolgswirksame Anpassung vorgenommen.

FinanzanlagenDas finanzielle Anlagevermögen enthält die Arbeitgeberbeitragsreserven. Diese werden zum Nominalwert bilanziert.

FinanzverbindlichkeitenDie Ersterfassung der Finanzverbindlichkeiten erfolgt grundsätzlich zu Anschaffungskosten abzüglich Transaktionskosten. Unter der Position Finanzverbindlichkeiten sind Hypotheken, übrige Bankverbindlichkeiten sowie Darlehen des Bundes bilanziert. Die Gesellschaft hat für einen Unternehmensbereich zinslose Darlehen des Bundes erhalten. Die Darlehen werden zum Marktwert erfasst und anschliessend anhand der Effektivzinsmethode aufgezinst. Die Differenz zwischen Marktwert und Nominalwert bei Darlehensgewährung wird abgegrenzt und über die Nutzungsdauer der Investition in die Erfolgsrechnung als Subventionszuschuss (übriger Ertrag) übertragen. Diese Abgrenzung wird unter der Position langfristige passive Rechnungsabgrenzungen bilanziert.

Derivative FinanzinstrumenteDie Grand Resort Bad Ragaz Gruppe setzt derivative Finanzinstrumente ein, um das Zinsänderungsrisiko auf verzinslichem Fremdkapital abzusichern. Hierzu werden Zinssatzswaps benutzt. Derivative Finanzinstrumente werden nur zu Absicherungszwecken und nicht zur Gewinnerzielung eingesetzt.

Derivative Finanzinstrumente werden zu Verkehrswerten bilanziert und unter den übrigen Forderungen beziehungsweise Verbindlichkeiten ausgewiesen. Der Verkehrswert «fair value» der eingesetzten Instrumente entspricht dem von der Vertragsbank errechneten Wert, zu welchem ein Kontrakt am Bilanzstichtag glattgestellt werden könnte.

Die Verkehrswertschwankungen (Gewinne und Verluste) auf derivativen Finanzinstrumenten, welche zur Absicherung künftiger Geldflüsse aus beabsichtigten Finanzierungstrans aktionen gehalten werden, werden direkt im Eigenkapital erfasst. Solche Kontrakte werden als «cash flow hedges» bezeichnet. Die im Eigenkapital erfassten kumulierten Gewinne beziehungsweise Verluste werden erfolgswirksam, sobald die vorgesehenen künftigen Finanzierungstransaktionen erfolgswirksam werden oder nicht mehr wahrscheinlich sind.



RückstellungenRückstellungen werden gebucht, wenn aus einem Ereignis in der Vergangenheit eine begründete wahrscheinliche Verpflichtung, deren Höhe und/oder Fälligkeit ungewiss, aber schätzbar ist, besteht. Die Bewertung der Rückstellung basiert auf der Schätzung des Geldabflusses zur Erfüllung der Verpflichtung. PersonalvorsorgeeinrichtungenDie Arbeitnehmenden der Grand Resort Bad Ragaz Gruppe sind für die berufliche Vorsorge bei der Personalvorsorgestiftung des Schweizer Gastroverbandes (GastroSocial) angeschlossen.

Die Vorsorgeeinrichtungen werden aus Beiträgen der Arbeitgeber und Arbeitnehmer finanziert. Die wirtschaftlichen Auswirkungen aus den vorhandenen Vorsorgeeinrichtungen auf die Grand Resort Bad Ragaz Gruppe werden jährlich beurteilt. Ein wirtschaftlicher Nutzen wird aktiviert, wenn es zulässig und beabsichtigt ist, die Überdeckung der Vorsorgeeinrichtung für den künftigen Vorsorge aufwand der Gesellschaft zu verwenden. Eine Verpflichtung aus Vorsorgeeinrichtungen wird passiviert, wenn die Bedingungen zur Bildung einer Rückstellung erfüllt sind. Vorhandene Arbeit geberbeitragsreserven werden als Vermögenswert in den Aktiven erfasst. Wertveränderungen von Arbeitgeberbeitragsreserven und bilanzierte Auswirkungen von Über oder Unterdeckungen bei Vorsorgeeinrichtungen werden erfolgswirksam im Personalaufwand erfasst.

Eigene Aktien und aktienbezogene VergütungenEigene Aktien werden mit ihrem Anschaffungswert als separate Minusposition im Eigenkapital erfasst. Mehr oder Mindererlöse aus der Veräusserung eigener Aktien werden den Kapitalreserven gutgeschrieben bzw. belastet. Aktienbasierte Vergütungen werden zum Marktwert bewertet und im Zeitpunkt der Zuteilung entsprechend dem Personalaufwand belastet.

ErtragssteuernDie Abgrenzung der latenten Ertragssteuern basiert auf einer bilanzorientierten Sichtweise und berücksichtigt grundsätzlich alle künftigen ertragssteuerlichen Auswirkungen. Die Berechnung

der jährlich abzugrenzenden latenten Ertragssteuern erfolgt aufgrund des für das jeweilige Steuersubjekt per Bilanzstichtag gültigen künftigen Steuersatzes. Aktive latente Steuern und passive latente Steuern werden verrechnet, sofern sie das gleiche Steuersubjekt betreffen und von der gleichen Steuerbehörde erhoben werden. Latente Steuerguthaben auf zeitlichen Differenzen und steuerlichen Verlustvorträgen werden nicht aktiviert.

Verbindlichkeiten aus Lieferungen und Leistungen und übrige VerbindlichkeitenVerbindlichkeiten aus Lieferungen und Leistungen und übrige Verbindlichkeiten werden zu Nominalwerten erfasst. Skonti werden als Anschaffungspreisminderungen in den entsprechenden Erfolgsrechnungspositionen erfasst.

UmsatzlegungErträge werden bei Erbringung der Dienstleistung an den Kunden abzüglich Umsatzsteuer und Rabatte erfasst.

EventualverpflichtungenEventualverbindlichkeiten und weitere nicht zu bilanzierende Verpflichtungen werden auf jeden Bilanzstichtag bewertet und offen gelegt. Wenn Eventualverbindlichkeiten und weitere nicht zu bilanzierende Verpflichtungen zu einem Mittelabfluss ohne nutzbaren Mittelzufluss führen und dieser Mittelabfluss wahrscheinlich und abschätzbar ist, wird eine Rückstellung gebildet.


Anmerkungen zur Konzernrechnung

Umsatz aus Drittkundengeschäften 81’796 78’334 10’100 9’965 22’595 21’806 – – 114’491 110’105

Erträge aus anderenUnternehmensbereichen 894 926 171 209 38 38 –1’103 –1’173 – –

Total ErtragUnternehmensbereich 82’690 79’260 10’271 10’174 22’633 21’844 –1’103 –1’173 114’491 110’105

EBIT 5’226 4’602 854 722 4’625 3’831 – – 10’704 9’155

Abschreibungen –12’368 –12’541 –1’746 –1’734 –1’030 –1’041 – – –15’144 –15’316

Zinsaufwand –1’559 –1’705 –304 –340 –32 –27 – – –1’895 –2’072

Segmentaktiven 245’223 253’755 36’187 37’507 14’321 14’704 –17’215 –17’197 278’516 288’769

Investitionen 4’603 9’417 156 418 419 631 – – 5’178 10’466

Kennzahlen

Logiernächte 92’769 94’177 92’769 94’177

Gästezimmer 267 281 267 281

Zimmerbelegung Grand Hotels (in %) 67,1 63,2 67,1 63,2

Zimmer Clinic 18 6 18 6

Pflegetage Clinic 4’044 946 4’044 946

Zimmerbelegung Clinic (in %) 58,5 41,8 58,5 41,8

Frequenzen Tamina Therme 275’289 292’678 275’289 292’678

Öffnungstage Tamina Therme 360 361 360 361

Besucher Casino Bad Ragaz 132’374 130’742 132’374 130’742

Anzahl Mitarbeitende FTE ø 515 503 37 37 54 57 606 597

Anzahl Mitarbeitende ø 618 594 51 53 61 62 730 709

in CHF 1’000

Resort Tamina Therme Casino Eliminationen Total Konzern

2015 2014 2015 2014 2015 2014 2015 2014 2015 2014

2. SpielbankenabgabeDie Spielbankenabgabe wurde auf dem Bruttospielertrag des Casinos erhoben. Der Basisabgabesatz beträgt 40,0 %, der effektive Satz 41,6 % (Vorjahr: 41,4 %). Dazu kommen 1,5 % (Vorjahr: 1,5 %) Zuwendung an die Förderstiftung der Region SarganserlandWalenseeWerdenberg und 0,5 % (Vorjahr: 0,5 %) Aufsichtsabgabe an die Eidgenössische Spielbankenkommission.

1. Segmentinformation



in CHF 1’000

2015 2014

Löhne und Gehälter 39’830 37’615

Sozialleistungen ( ohne Personalvorsorgeaufwand ) 3’342 3’207

Personalvorsorgeaufwand 1’039 987

Übriger Personalaufwand 1’260 1’099

Total Personalaufwand 45’471 42’908

./. Personalaufwand Verwaltung / Marketing / Unterhalt ( siehe Anmerkung 5 ) –6’389 –5’918

Total direkter Personalaufwand 39’082 36’990

3. Direkter Personalaufwand



in CHF 1’000

2015 2014

Reinigung, Wäsche 3’196 3’282

Kreditkarten, Reisebüro und Vermittlungskommissionen 2’422 1’973

Kommunikation, Drucksachen, Büromaterial, Fotokopien 597 695

Drittleistungen Medizinisches Zentrum und Clinic Bad Ragaz1 ) 1’582 1’494

Allgemeiner Betriebsaufwand2 ) 3’790 3’890

Total übriger direkter Betriebsaufwand 11’587 11’334

4. Übriger direkter Betriebsaufwand

1 ) Externe Kosten für medizinische Dienstleistungen (Ärzte und Labors) sowie externe Kursleiter Schulungszentrum Hermitage.2 ) Der allgemeine Betriebsaufwand umfasst Gästeprodukte, Betriebsmaterial, Bewachungskosten, Bäderbuslinie, Porti, Zeitschriften usw.

5. Verwaltung / Marketing / Unterhalt / Energie

Verwaltung 3’577 3’384 1’932 1’953 5’509 5’337

Marketing 1’266 941 3’568 3’751 4’834 4’692

Unterhalt 1’546 1’593 4’185 4’185 5’731 5’778

Energie – – 2’033 2’125 2’033 2’125

Total Verwaltung / Marketing / Unterhalt / Energie 6’389 5’918 11’718 12’014 18’107 17’932

in CHF 1’000

Personalaufwand Sachaufwand Total

2015 2014 2015 2014 2015 2014

6. Übriger Aufwand und Ertrag

in CHF 1’000

2015 2014

Übriger Aufwand –372 307

Übriger Ertrag 566 540

Total übriger Aufwand und Ertrag 194 233

Im übrigen Ertrag sind Rückvergütungen von Versicherungen, Subventionszuschüsse für zinslose Darlehen des Kantons und des Bundes sowie sonstige Erträge enthalten. Im übrigen Aufwand sind Debitorenverluste und Aufwendungen für den Erhalt der Konzession/ Bewilligung für das Casino in Liechtenstein, Kleinanschaffungen für die Eröffnung des «IGNIV by Andreas Caminada», der Beitrag von CHF 100’000 zu Gunsten des Schwammliftes am Pizol sowie im Vorjahr Kleinanschaffungen für die Eröffnung der Clinic Bad Ragaz und sonstige Aufwendungen enthalten.



7. Sachanlagen

ANSCHAFFUNGSWERTE 2015 in CHF 1’000

01.01.2015 Zugänge Umklassierungen Abgänge 31.12.2015

Land 46’113 – – – 46’113

Gebäude 350’162 298 4’224 – 354’684

Mobiliar 23’360 105 197 –12 23’650

Kunst, Bilder 2’710 – – – 2’710

Fahrzeuge 965 10 – – 975

Maschinen 18’414 899 118 –445 18’986

Informatik 5’486 578 186 –611 5’639

Sachanlagen in Bau 2’124 3’288 –4’725 – 687

Total übrige Sachanlagen 53’059 4’880 –4’224 –1’068 52’647

Total Sachanlagen 449’334 5’178 – –1’068 453’444

ANSCHAFFUNGSWERTE 2014 in CHF 1’000

01.01.2014 Zugänge Umklassierungen Abgänge 31.12.2014

Land 46’113 – – – 46’113

Gebäude 344’893 984 5’045 –760 350’162

Total übrige Sachanlagen 52’077 9’482 –5’045 –3’455 53’059

Total Sachanlagen 443’083 10’466 – –4’215 449’334



KUMULIERTE ABSCHREIBUNGEN 2015 in CHF 1’000

01.01.2015 Zugänge Abgänge 31.12.2015 Nettobuchwert

Land – – – – 46’113

Gebäude –144’600 –12’026 – –156’626 198’058

Mobiliar –17’627 –1’288 6 –18’909 4’741

Kunst, Bilder – – – – 2’710

Fahrzeuge –882 –32 – –914 61

Maschinen –15’163 –1’124 444 –15’843 3’143

Informatik –3’831 –674 611 –3’894 1’745

Sachanlagen in Bau – – – – 687

Total übrige Sachanlagen –37’503 –3’118 1’061 –39’560 13’087

Total Sachanlagen –182’103 –15’144 1’061 –196’186 257’258

KUMULIERTE ABSCHREIBUNGEN 2014 in CHF 1’000

01.01.2014 Zugänge Abgänge 31.12.2014 Nettobuchwert

Land – – – – 46’113

Gebäude –133’017 –12’343 760 –144’600 205’562

Total übrige Sachanlagen –37’956 –2’973 3’426 –37’503 15’556

Total Sachanlagen –170’973 –15’316 4’186 –182’103 267’231

Die Versicherungswerte der Brandschadenversicherung für Gebäude und die übrigen Sachanlagen von CHF 438 Mio. (Vorjahr: CHF 435 Mio.) decken deren Wiederbeschaffungskosten. Die Immobilien sind zur Sicherung von Finanzverbindlichkeiten verpfändet (siehe Anmerkung 14). Im laufenden Geschäftsjahr wie auch im Vorjahr wurden keine Bauzinsen aktiviert.

in CHF 1’000

2015 2014

Laufende Ertragssteuern –799 –676

Latente Ertragssteuern –72 –75

Total Ertragssteuern –871 –751

8. Ertragssteuern

Per 31. Dezember 2015 bestanden nicht aktivierte steuerliche Verlustvorträge von total CHF 12,5 Mio. (Vorjahr: CHF 22,5 Mio.). Davon können CHF 8 Mio. bis in das Jahr 2016, CHF 1,3 Mio. bis in das Jahr 2017, CHF 2,7 Mio. bis in das Jahr 2018 und CHF 0,5 Mio. bis in das Jahr 2019 verrechnet werden. Die laufenden Ertragssteuern betreffen im Jahr 2015 wie auch im Vorjahr die Casino Bad Ragaz AG.



in CHF 1’000

2015 2014

Minderheitsanteile per 1. Januar 2’567 3’191

Dividende Casino Bad Ragaz AG –1’067 –1’667

Gewinnanteil Minderheitsaktionäre 1’265 1’043

Total Minderheitsanteile 2’765 2’567

9. Minderheitsanteile

Die Minderheitsanteile betreffen ausschliesslich die Casino Bad Ragaz AG (Minderheitsbeteiligung von 33,3 % am Stammkapital).

10. Forderungen aus Lieferungen und LeistungenDie Forderungen aus Lieferungen und Leistungen können in nicht fällige und überfällige Forderungen gegliedert werden. Die Altersstruktur der Forderungen aus Lieferungen und Leistungen stellt sich wie folgt dar:

FORDERUNGEN ( FÄLLIGKEITEN ) in CHF 1’000

2015 2014

Nicht fällig 3’150 2’456

Überfällig 1–30 Tage 224 338

Überfällig 30–60 Tage 109 54

Überfällig über 60 Tage 323 298

Forderungen aus Lieferungen und Leistungen vor Wertberichtigung 3’806 3’146

./. Wertberichtigungen –246 –213

Total Forderungen aus Lieferungen und Leistungen 3’560 2’933

Das Ausfallrisiko bei Forderungen aus Lieferungen und Leistungen wird laufend überwacht. Bei Anzeichen für ein erhöhtes Ausfallrisiko wird die Forderung in Höhe des zu erwartenden Ausfalls wertberichtigt. Am Bilanzstichtag waren die Forderungen breit gestreut. Die höchste Einzelforderung gegenüber Dritten betrug CHF 122’388 (Vorjahr: CHF 105’454).



in CHF 1’000

2015 2014

Forderungen gegenüber Nahestehenden 7 7

Sonstige Forderungen 369 520

Total übrige Forderungen 376 527

11. Übrige Forderungen

12. EigenkapitalDas Aktienkapital beträgt per 31. Dezember 2015 wie auch im Vorjahr per 31. Dezember 2014 CHF 23’940’000. Das Aktienkapital ist in 23’940 Namenaktien à nominal CHF 1’000 pro Aktie eingeteilt. Für das Geschäftsjahr 2015 wird zuhanden der Generalversammlung keine Dividende beantragt. Die nicht ausschüttbaren, statutarischen und gesetzlichen Reserven belaufen sich auf CHF 11’970’000.

13. Eigene Aktien

NAMENAKTIEN in CHF 1’000

Anzahl Stk. Total

Bestand per 01.01.2014 – –

Kauf eigener Aktien1) 450 2’295

Verkauf eigener Aktien2) –22 –112

Bestand per 31.12.2014 428 2’183

Verkauf eigener Aktien3) –24 –123

Aktienbasierte Vergütung4) –60 –306

Bestand per 31.12.2015 344 1’754

1 ) Im Jahr 2014 hat der Konzern 450 Namenaktien zu einem Durchschnittspreis von CHF 5’100 je Aktie gekauft.2) Im Jahr 2014 hat der Konzern 22 Namenaktien zu einem Durchschnittspreis von CHF 5’789 je Aktie veräussert (der Veräusserungsgewinn wurde direkt in den Kapitalreserven erfasst).3) Im Jahr 2015 hat der Konzern 24 Namenaktien zu einem Durchschnittspreis von CHF 5’476 je Aktie veräussert (der Veräusserungsgewinn wurde direkt in den Kapitalreserven erfasst). 4) Siehe Anmerkung 20.



15. Latente Ertragssteuerrückstellungen

POSITIONEN MIT LATENTEN STEUERN in CHF 1’000

AnlagevermögenArbeitgeber

beitragsreserveÜbrige

VerbindlichkeitenTotal

Der Steuersatz für die Berechnung der latenten Ertragssteuern beträgt 17 % (Vorjahr: 17 %).

in CHF 1’000

2015 2014

Langfristige Finanzverbindlichkeiten 120’944 135’696

Kurzfristige Finanzverbindlichkeiten 1’600 7’090

Total Finanzverbindlichkeiten 122’544 142’786

Die Kreditverträge der Finanzverbindlichkeiten haben folgende Verfalldaten: in CHF 1’000

2015 2014

Ablauf Ende 2015 – 7’090

Ablauf Ende 2016 1’600 5’950

Ablauf Ende 2017 1’800 4’800

Ablauf Ende 2018 1’800 4’800

Ablauf Ende 2019 79’000 107’450

Ablauf Ende 2020 und später 38’344 12’696

Total Finanzverbindlichkeiten 122’544 142’786

14. Finanzverbindlichkeiten

Die Finanzverbindlichkeiten sind durch Immobilien der Gruppe gedeckt. Dafür sind bei Kreditinstituten Schuldbriefe von CHF 171 Mio. (Vorjahr: CHF 178 Mio.) hinterlegt. Die durchschnittliche Verzinsung der grundpfandgesicherten Finanzverbindlichkeiten im Jahre 2015 betrug 1,4 % (Vorjahr: 1,4 %).

Die Finanzverbindlichkeiten gegenüber den Banken enthalten Mindestanforderungen an Finanzkennzahlen («debt covenants») in Bezug auf den Fremdverschuldungsgrad (ausgedrückt als Verhältnis der Finanzverbindlichkeiten abzüglich flüssige Mittel zu EBITDA), den Zinsdeckungsgrad (ausgedrückt als Verhältnis von EBITDA zu Nettozinsaufwand) sowie den Eigenfinanzierungsgrad (ausgedrückt als Anteil des Eigenkapitals an der Bilanzsumme). Diese Kennzahlen beziehen sich auf die Konzernrechnung. Die Mindestanforderungen waren während der gesamten Berichtsperiode erfüllt.

Buchwert per 01.01.2014 4’284 1’512 –56 5’740

Bildung – 75 – 75

Auflösung – – 2 2

Buchwert per 31.12.2014 4’284 1’587 –54 5’817

Bildung – 72 – 72

Auflösung – – 11 11

Buchwert per 31.12.2015 4’284 1’659 –43 5’900



in CHF 1’000

2015 2014

Verbindlichkeiten gegenüber Nahestehenden 69 278

Marktwert derivative Finanzinstrumente 253 315

Sonstige Verbindlichkeiten gegenüber Dritten 11’094 10’171

Total übrige Verbindlichkeiten 11’416 10’764

16. Übrige Verbindlichkeiten

Die sonstigen Verbindlichkeiten gegenüber Dritten enthalten im Wesentlichen Verbindlichkeiten gegenüber staatlichen Stellen und ausstehende Geschenkgutscheine.

17. Personalvorsorgeeinrichtungen

in CHF 1’000

2015 2014

Arbeitgeberbeitragsreserve

Bestand 1. Januar 9’335 8’896

Verzinsung (= Ergebnis aus Arbeitgeberbeitragsreserve) 424 439

Bestand 31. Dezember 9’759 9’335

Zusammensetzung Personalvorsorgeaufwand

Beiträge Pensionskasse GastroSocial 1’463 1’426

Ergebnis aus Arbeitgeberbeitragsreserve –424 –439

Total Personalvorsorgeaufwand 1’039 987

Eckdaten Personalvorsorgeeinrichtung GastroSocial

Deckungsgrad 115 % 116 %

Aktivversicherte 160’241 152’000

Aktivversicherte Grand Resort Bad Ragaz Gruppe 636 609

Rentner 10’878 10’425

Rentner Grand Resort Bad Ragaz Gruppe 62 55

Die Gesellschaften der Grand Resort Bad Ragaz Gruppe sind der Pensionskasse GastroSocial angeschlossen. Die Vorsorgepläne sind nach dem Beitragsprimat ausgestaltet. Neben dieser Pensionskasse besteht mit der Ergänzungsvorsorge der Grand Resort Bad Ragaz Gruppe eine patronale Stiftung. Der Personalvorsorgeaufwand entspricht den periodengerecht abgegrenzten Arbeitgeberbeiträgen zuzüglich des Ergebnisses aus der Arbeitgeberbeitragsreserve. In der Ergänzungsvorsorge der Grand Resort Bad Ragaz Gruppe besteht eine Arbeitgeberbeitragsreserve in Höhe von nominal CHF 9,8 Mio. (Vorjahr: CHF 9,3 Mio.). Die Veränderung entspricht der performance abhängigen Verzinsung, welche dem Personalvorsorgeaufwand gutgeschrieben wurde.

Aufgrund der umfassenden Solidaritäten in der Gemeinschaftseinrichtung der Pensionskasse GastroSocial kann die Überdeckung nicht den angeschlossenen Gesellschaften zugeordnet werden. Es kann daher kein wirtschaftlicher Anteil bzw. Nutzen zugunsten der Grand Resort Bad Ragaz Gruppe geltend gemacht werden. Die patronale Stiftung Ergänzungsvorsorge der Grand Resort Bad Ragaz Gruppe weist keine freien Mittel aus und daher bestehen auch in dieser Stiftung keine wirtschaftlichen Anteile aus einer Überdeckung zugunsten der Grand Resort Bad Ragaz Gruppe.



18. RisikomanagementDas Risikomanagement wurde als ganzheitlicher Risikoprozess für die Grand Resort Bad Ragaz Gruppe im Jahr 2015 in sämtlichen Unternehmensbereichen systematisch angewandt. Die durch die Geschäftsleitung halbjährlich erstellten Risikolandkarten umfassen die wesentlichen Risiken der verschiedenen Geschäftsbereiche der Grand Resort Bad Ragaz Gruppe. Die Gliederung der Eintrittswahrscheinlichkeit erfolgte in fünf Kategorien. Die erfassten Risiken wurden unter Berücksichtigung von bereits umgesetzten Massnahmen quantifiziert. Die Risikoübersichten, welche die wesentlichen elf Risiken der Grand Resort Bad Ragaz Gruppe beinhalten, wurden im Berichtsjahr zweimal durch die Geschäftsleitung und einmal durch den Verwaltungsrat diskutiert. Massnahmen zur Reduktion der Risiken wurden definiert und befinden sich in Übereinstimmung mit den strategischen Zielen der Grand Resort Bad Ragaz Gruppe in der Umsetzung.

Finanzielles RisikomanagementBedingt durch die unterschiedlichen Aktivitäten ist die Grand Resort Bad Ragaz Gruppe im Rahmen der operativen Geschäftstätigkeit verschiedenen finanziellen Risiken wie Kredit, Liquiditäts und Marktrisiken (insbesondere Zinssatzrisiko) ausgesetzt. Der Verwaltungsrat trägt die oberste Verantwortung für die finanzielle Risikopolitik der Gruppe. Die Risikopolitik zielt darauf ab, dass entsprechende Risiken identifiziert und analysiert werden. Die Risiken werden im Rahmen der operativen Geschäftstätigkeit durch die Geschäftsleitung laufend überwacht.

LiquiditätsrisikoDas Liquiditätsrisiko beschreibt das Risiko, das entsteht, wenn die Gruppe nicht in der Lage ist, ihre Verpflichtungen bei Fälligkeit zu erfüllen. Die Grand Resort Bad Ragaz Gruppe stellt durch ein vorsichtiges Liquiditätsmanagement sicher, dass genügend Liquidität vorhanden ist, um ihren fälligen Verbindlichkeiten nachzukommen. Dies schliesst die Möglichkeit zur Finanzierung durch einen adäquaten Betrag aus zugesagten Kreditlimiten mit ein. Die Liquidität der Gruppe, insbesondere die Finanzierungstätigkeit, wird zentral bewirtschaftet, verwaltet und überwacht. Die kurzfristigen Bankguthaben sind bei erstklassigen Instituten platziert. Zur Finanzierung der Geldabflüsse in den kommenden sechs bis zwölf Monaten stehen nebst operativen Cashflows zugesagte Kreditlimiten zur Verfügung.

KreditrisikoKreditrisiken können bei flüssigen Mitteln bei Finanzinstituten, Forderungen aus Leistungen sowie übrigen Forderungen bestehen. Finanzinstitute müssen ein erstklassiges Rating aufweisen, um mit der Grand Resort Bad Ragaz Gruppe Bankbeziehungen pflegen zu können. Die Gefahr von Klumpenrisiken in den Forderungen aus Lieferungen und Leistungen ist durch die grosse Anzahl und die breite Streuung der Kundenguthaben beschränkt. Das maximale Kreditrisiko entspricht dem Buchwert der finanziellen Aktiven.

ZinsänderungsrisikoVon Bedeutung für die Gruppe ist das Zinsänderungsrisiko. Bei den Finanzverbindlichkeiten hat die Gruppe langfristige Verträge mit teilweise festen Zinssätzen abgeschlossen, die das Zinsänderungsrisiko minimieren. Zusätzlich wird mittels Zinssatzswaps (derivative Finanzinstrumente) das Zinsänderungsrisiko auf bestehenden und künftigen Finanzverbindlichkeiten abgesichert.



Die nachfolgende Darstellung gibt einen Überblick über die Zinssätze und die Restdauer der Zinssatzfixierungen der Finanzverbindlichkeiten:

in CHF 1’000

6 Monateund weniger

6–12 Monate 1–3 Jahre 3–6 Jahre

Über6 Jahre

Buchwerttotal

Festhypotheken / feste Vorschüsse bis 1,5 % 60’600 – – – 31’944 92’544

Festhypotheken / feste Vorschüsse 1,5–2,5 % – – 10’000 10’000 – 20’000

Festhypotheken / feste Vorschüsse über 2,5 % – 5’000 5’000 – – 10’000

Total Finanzverbindlichkeiten 60’600 5’000 15’000 10’000 31’944 122’544

VERZINSUNG DER FINANZVERBINDLICHKEITEN PER 31. DEZEMBER 2015

Zur Absicherung des Zinsänderungsrisikos hat die Gruppe einen Zinssatzswap im Umfang von nominal CHF 5 Mio. mit einer Restlaufdauer bis September 2017 abgeschlossen. Die Gruppe tritt dabei als «fixed interest payer» auf, wobei der fixe Zinssatz bei 2,0 % liegt. Der variable Zinssatz basiert auf dem CHF 3MonatsLibor. Zinssatzswaps dienen der Absicherung des bestehenden sowie künftigen variabel verzinslichen Fremdkapitals und werden als «cash flow hedges» verbucht. Im Berichtsjahr wurde das Eigenkapital für Verkehrswertschwankungen mit CHF 52’000, inklusive des Effekts der latenten Steuern entlastet (Vorjahr entlastet mit CHF 11’000). Für die übrigen langfristigen Zinssatzfixierungen wurden Festhypotheken abgeschlossen.

in CHF 1’000

2015 2014

Leasingverpflichtung bis 1 Jahr 68 96

Leasingverpflichtung 2 bis 5 Jahre 50 88

Total operatives Leasing ( Nominalwerte ) 118 184

19. Operatives Leasing

Die operativen Leasingverpflichtungen beinhalten die Mieten von Geschäftsfahrzeugen sowie Kopiergeräten.



20. Aktienbasierte VergütungSeit dem 1. Januar 2015 besteht ein Aktienbeteiligungsplan für die Mitglieder der Geschäftsleitung und des obersten Kaders, die länger als drei Jahre für die Grand Resort Bad Ragaz Gruppe tätig sind. Der vom Verwaltungsrat festgelegte Plan sieht vor, dass im Unternehmen ein Teil der variablen Vergütung in Form von Aktien bezogen werden kann. Die zugeteilten Aktien sind mit einer Veräusserungssperrfrist von drei Jahren ab Zuteilung belegt. Die Stimm und Dividendenberechtigung geht nach Zuteilung der Aktien auf die Berechtigten über. Den Mitgliedern der Geschäftsleitung und des obersten Kaders wurden im Jahr 2015 60 Namenaktien (Vorjahr: 0) der Grand Resort Bad Ragaz AG zu einem Vorzugspreis von 50 % des Marktwertes abgegeben. Der Personalaufwand für den Aktienbeteiligungsplan beträgt CHF 162’000 (Vorjahr: CHF 0).

Diese aktienbasierte Vergütung ermöglicht die Beteiligung der Geschäftsleitung und des obersten Kaders am langfristigen Erfolg der Grand Resort Bad Ragaz Gruppe. Diese Beteiligung hat unter anderem zum Ziel, die Identifikation mit der Grand Resort Bad Ragaz Gruppe und die Ausrichtung auf die Aktionärsinteressen weiter zu fördern.

21. Transaktionen mit NahestehendenDiese umfassen Transaktionen mit der Ergänzungsvorsorge der Grand Resort Bad Ragaz sowie im Vorjahr mit der Wäscheria Textil Service Bad Ragaz AG. Mit Nahestehenden wurden im Geschäftsjahr 2015 Umsätze im Umfang von CHF 0,3 Mio. (Vorjahr: CHF 0,3 Mio.) erzielt. Insgesamt wurden Waren und Dienstleistungen im Umfang von CHF 0,8 Mio. (Vorjahr: CHF 2,6 Mio.) von Nahestehenden bezogen. Alle Transaktionen mit Nahestehenden erfolgten zu unter Dritten üblichen Konditionen. Die Forderungen und Verbindlichkeiten mit Nahestehenden sind unter den einzelnen Bilanzpositionen gesondert ausgewiesen.

Die Mitglieder des Verwaltungsrats beziehen ein festes, ihrer Funktion entsprechendes Honorar und eine Spesenentschädigung. Die Gesamtbezüge exklusive Altersvorsorge des Verwaltungsrats betrugen für das Geschäftsjahr 2015 CHF 440’000 (Vorjahr: CHF 440’000). Die Arbeitgeberbeiträge für die Altersvorsorge des Verwaltungsrats beliefen sich für das Geschäftsjahr 2015 auf CHF 15’000 (Vorjahr: CHF 18’000). Im Geschäftsjahr 2015 und im Vorjahr wurden keine Abgangsentschädigungen an Mitglieder des Verwaltungsrats ausbezahlt.

Die Mitglieder der Geschäftsleitung erhalten ein festes Grundsalär und eine erfolgsabhängige, variable Gehaltskomponente von durchschnittlich 32 % des Grundsalärs. Die variable Gehaltskomponente richtet sich nach der Erreichung der jährlich im Voraus festgelegten quantitativen und qualitativen Ziele. Die Entschädigungen an die Geschäftsleitung werden jährlich vom Governance, Nomination and Compensation Committee genehmigt. Die Gesamtbezüge exklusive Altersvorsorge und inklusive der aktienbasierten Vergütung der Geschäftsleitung betrugen für das Geschäftsjahr 2015 CHF 787’000 (Vorjahr: CHF 793’000). Die Arbeitgeberbeiträge für die Altersvorsorge der Geschäftsleitung beliefen sich für das Geschäftsjahr 2015 auf CHF 100’000 (Vorjahr: CHF 103’000). Im Geschäftsjahr 2015 wie auch im Vorjahr wurden keine Abgangsentschädigungen an Mitglieder oder ehemalige Mitglieder der Geschäftsleitung bezahlt.

22. Ereignisse nach dem BilanzstichtagDie konsolidierte Jahresrechnung wurde am 22. März 2016 durch den Verwaltungsrat genehmigt. Sie unterliegt zudem noch der Genehmigung durch die Generalversammlung. Es sind keine nennenswerten Ereignisse zwischen dem Bilanzstichtag und dem 22. März 2016 eingetreten, die zu einer Anpassung der ausgewiesenen Bilanzwerte führten und an dieser Stelle offengelegt werden müssten.



20151 ) 20141 ) 20131 ) 20121 ) 20111 )

Profitabilität

Entwicklung des Umsatzes gegenüber Vorjahr ( in % ) 4,0 1,6 0,6 0,7 –5,2

Personalaufwand in % des Umsatzes 39,7 39,0 39,9 40,0 41,8

Durchschnittlicher Personalbestand ( FTE ) 606 597 597 585 625

Umsatz pro Mitarbeitenden ( in CHF 1’000 ) 189 184 182 184 171

Bruttobetriebserfolg ( GOI ) in % des Umsatzes 38,8 38,9 37,8 37,6 35,8

Bruttobetriebsergebnis ( GOP ) in % des Umsatzes 23,0 22,6 21,2 20,3 17,9

Betrieblicher Cashflow in % des Umsatzes 23,9 26,2 17,3 16,7 16,0

Entwicklung des Cashflows gegenüber Vorjahr ( in % ) –5,0 53,5 4,6 4,9 –2,4

Ergebnis vor Zinsen und Steuern ( EBIT ) in % des Umsatzes 9,3 8,3 6,7 5,8 3,9

Entwicklung des Ergebnisses vor Zinsen und Steuerngegenüber Vorjahr ( in % ) 16,9 25,3 17,1 51,3 –39,7

Jahresergebnis in % des Umsatzes2 ) 6,9 5,8 3,3 1,5 –1,3

Entwicklung des Jahresergebnisses gegenüber Vorjahr ( in % )2 ) 25,4 76,9 122,8 215,5 –211,8

Solvenz

Eigenkapital in % der Bilanzsumme2 ) 44,3 40,1 38,4 35,9 32,8

Eigenkapitalrendite ( in % )2 ) 6,6 5,5 3,2 1,5 –1,4

Nettofinanzposition in % des Eigenkapitals3 ) 96,2 118,9 132,2 146,4 167,4

Deckungsgrad der Fremdkapitalzinsen ( in % )4 ) 1’364,1 1’181,1 712,5 540,3 427,2

Return on Capital Employed ( ROCE ) ( in % )5 ) 3,9 3,2 2,5 2,5 1,9

Anlagevermögen in % der Bilanzsumme 95,9 95,8 95,1 95,9 96,2

Abschreibungen in % der Anschaffungswertedes Anlagevermögens ( ohne Land ) 3,7 3,8 3,8 3,8 4,0

Unterhalt und Investitionen in % der Anschaffungswertedes Anlagevermögens ( ohne Land ) 2,7 4,0 2,8 2,8 2,8

1 ) Rechnungslegung nach Swiss GAAP FER (bis 2011 nach IFRS).2 ) Das Jahresergebnis und das Eigenkapital enthalten die Minderheitsanteile.3 ) Nettofinanzposition definiert als kurzfristige und langfristige Finanzverbindlichkeiten abzüglich flüssiger Mittel.4 ) EBITDA/Zinsaufwand.5 ) EBI/(Eigenkapital und verzinsliches Fremdkapital).

Kennzahlen

BASIEREND AUF KONSOLIDIERTER JAHRESRECHNUNG



Als Revisionsstelle haben wir die auf den Seiten 32–50 wiedergegebene Konzernrechnung der Grand Resort Bad Ragaz AG, bestehend aus konsolidierter Erfolgsrechnung, konsolidierter Bilanz, Entwicklung des konsolidierten Eigenkapitals, konsolidierter Geldflussrechnung und Anhang der Konzernrechnung, für das am 31. Dezember 2015 abgeschlossene Geschäftsjahr geprüft.

Verantwortung des VerwaltungsratesDer Verwaltungsrat ist für die Aufstellung der Konzernrechnung in Übereinstimmung mit den Swiss GAAP FER und den gesetzlichen Vorschriften verantwortlich. Diese Verantwortung beinhaltet die Ausgestaltung, Implementierung und Aufrechterhaltung eines internen Kontrollsystems mit Bezug auf die Aufstellung einer Konzernrechnung, die frei von wesentlichen falschen Angaben als Folge von Verstössen oder Irrtümern ist. Darüber hinaus ist der Verwaltungsrat für die Auswahl und die Anwendung sachgemässer Rechnungslegungsmethoden sowie die Vornahme angemessener Schätzungen verantwortlich.

Verantwortung der RevisionsstelleUnsere Verantwortung ist es, aufgrund unserer Prüfung ein Prüfungsurteil über die Konzernrechnung abzugeben. Wir haben unsere Prüfung in Übereinstimmung mit dem schweizerischen Gesetz und den Schweizer Prüfungsstandards sowie den International Standards on Auditing vorgenommen. Nach diesen Standards haben wir die Prüfung so zu planen und durchzuführen, dass wir hinreichende Sicherheit gewinnen, ob die Konzernrechnung frei von wesentlichen falschen Angaben ist.

Eine Prüfung beinhaltet die Durchführung von Prüfungshandlungen zur Erlangung von Prüfungsnachweisen für die in der Konzernrechnung enthaltenen Wertansätze und sonstigen Angaben. Die Auswahl der Prüfungshandlungen liegt im pflichtgemässen Ermessen des Prüfers. Dies schliesst eine Beurteilung der Risiken wesentlicher falscher Angaben in der Konzernrechnung als Folge von Verstössen oder Irrtümern ein. Bei der Beurteilung dieser Risiken berücksichtigt der Prüfer das interne Kontrollsystem, soweit es für die Aufstellung der Konzernrechnung von Bedeu tung ist, um die den Umständen entsprechenden Prüfungshandlungen festzulegen, nicht aber um ein Prüfungsurteil über die Wirksam keit des internen Kontrollsystems abzugeben. Die

Prüfung umfasst zudem die Beurteilung der Angemessenheit der angewandten Rechnungslegungsmethoden, der Plausibilität der vorgenommenen Schätzungen sowie eine Würdigung der Gesamtdarstellung der Konzernrechnung. Wir sind der Auffassung, dass die von uns erlangten Prüfungsnachweise eine ausreichende und angemessene Grundlage für unser Prüfungsurteil bilden.

PrüfungsurteilNach unserer Beurteilung vermittelt die Konzernrechnung für das am 31. Dezember 2015 abgeschlossene Geschäftsjahr ein den tatsächlichen Verhältnissen entsprechendes Bild der Vermögens, Finanz und Ertragslage in Übereinstimmung mit den Swiss GAAP FER und entspricht dem schweizerischen Gesetz. Berichterstattung aufgrund weiterer gesetzlicher VorschriftenWir bestätigen, dass wir die gesetzlichen Anforderungen an die Zulassung gemäss Revisionsaufsichtsgesetz (RAG) und die Unabhängigkeit (Art. 728 OR) erfüllen und keine mit unserer Unabhängigkeit nicht vereinbaren Sachverhalte vorliegen.

In Übereinstimmung mit Art. 728a Abs. 1 Ziff. 3 OR und dem Schweizer Prüfungsstandard 890 bestätigen wir, dass ein gemäss den Vorgaben des Verwaltungsrates ausgestaltetes internes Kontrollsystem für die Aufstellung der Konzernrechnung existiert.

Wir empfehlen, die vorliegende Konzernrechnung zu genehmigen.

KPMG AGKurt Stocker Rainer ScherrerZugelassener Revisionsexperte Zugelassener Revisionsexperte

Leitender Revisor

St. Gallen, 22. März 2016

Bericht der Revisionsstelle zur Konzern- rechnung an die Generalversammlung der Grand Resort Bad Ragaz AG, Bad Ragaz

JAHRESRECHNUNG


in CHF 1’000

2015 2014

Umsatz 82’690 79’261

Übriger Ertrag 1’944 1’684

Gesamtleistung 84’634 80’945

Warenaufwand –8’859 –8’843

Personalaufwand –38’724 –36’129

Übriger direkter Betriebsaufwand –10’255 –10’037

Verwaltungsaufwand –1’139 –1’087

Marketingaufwand –2’721 –2’920

Unterhaltsaufwand –3’424 –3’406

Energieaufwand –974 –960

Liegenschaften und Versicherungsaufwand –583 –572

Übriger Aufwand –346 –288

Betriebserfolg vor Finanzerfolg, Steuern und Abschreibungen 17’609 16’703

Abschreibung auf Sachanlagen –8’958 –10’700

Betriebserfolg vor Finanzerfolg und Steuern 8’651 6’003

Finanzertrag 9 44

Dividendenertrag 2’133 3’333

Finanzaufwand –1’559 –1’733


Erfolgsrechnung Grand Resort Bad Ragaz AG

JAHRESRECHNUNG


Bilanz Grand Resort Bad Ragaz AG

in CHF 1’000

Per 31. Dezember 2015 2014

Aktiven

Flüssige Mittel 2’290 3’517

Forderungen aus Lieferungen und Leistungen 3’398 2’778

Übrige Forderungen 368 554

Warenvorräte 2’757 2’619

Aktive Rechnungsabgrenzungen 667 786

Umlaufvermögen 9’480 10’254

Beteiligungen 13’960 13’960

Immobilien 180’968 183’331

Übrige Sachanlagen 11’908 13’900

Anlagevermögen 206’836 211’191

Total Aktiven 216’316 221’445

Passiven

Verbindlichkeiten aus Lieferungen und Leistungen 3’143 2’142

Finanzverbindlichkeiten 5’290

Übrige Verbindlichkeiten 6’957 6’628


Kurzfristiges Fremdkapital 16’301 18’776

Finanzverbindlichkeiten 98’250 110’000

Passive Rechnungsabgrenzungen 854 1’421

Langfristiges Fremdkapital 99’104 111’421

Total Fremdkapital 115’405 130’197

Aktienkapital 23’940 23’940

Gesetzliche Kapitalreserve 33’516 33’516

Gesetzliche Gewinnreserve 7’980 7’980

Freiwillige Gewinnreserven

Beschlussmässige Gewinnreserven 25’433 25’433

Bilanzgewinn

Gewinnvortrag 2’562 –5’085


Eigene Aktien –1’754 –2’183

Eigenkapital 100’911 91’248

Total Passiven 216’316 221’445

JAHRESRECHNUNG Anhang der Jahresrechnung


Anhang der Jahresrechnung

1. Angewandte Grundsätze

1.1 AllgemeinDie vorliegende Jahresrechnung wurde gemäss den Bestimmungen des Schweizerischen Rechnungslegungsrechtes (32. Titel des Obligationenrechtes) erstellt. Die wesentlichen angewandten Bewertungsgrundsätze, welche nicht vom Gesetz vorgeschrieben sind, sind nachfolgend beschrieben. Dabei ist zu berücksichtigen, dass zur Sicherung des dauernden Gedeihens des Unternehmens die Möglichkeit zur Bildung und Auflösung von stillen Reserven wahrgenommen wird.

1.2 Vorräte und nicht fakturierte DienstleistungenVorräte und nicht fakturierte Dienstleistungen sind grundsätzlich zu Anschaffungs bzw. Herstellungskosten erfasst. Liegt der Nettoveräusserungswert am Bilanzstichtag unter den Anschaffungs oder Herstellungskosten, wird dieser Wert bilanziert. Die Anschaffungskosten werden nach der Methode des gewichteten Durchschnitts ermittelt.

1.3 UmsatzlegungErträge werden bei Erbringung der Dienstleistung an den Kunden abzüglich Umsatzsteuer und Rabatte erfasst.

1.4 SachanlagenDie Sachanlagen, mit Ausnahme von Land, werden linear abgeschrieben. Bei Anzeichen einer Überbewertung werden die Buchwerte überprüft und gegebenenfalls wertberichtigt.

1.5 Eigene Aktien / Aktienbasierte VergütungEigene Aktien werden im Erwerbszeitpunkt zu Anschaffungskosten als Minusposten im Eigenkapital bilanziert. Bei späterer Wiederveräusserung wird der Gewinn oder Verlust erfolgswirksam als Finanzertrag bzw. aufwand erfasst. Aktienbezogene Vergütungen an Mitglieder der Geschäftsleitung und des obersten Kaders werden zum Zeitpunkt der Zuteilung zum Verkehrswert bewertet und die Differenz zum Anschaffungswert im Personalaufwand erfasst.

1.6 SicherungsgeschäfteIm finanziellen Risikomanagement ist das Zinsänderungsrisiko für die Grand Resort Bad Ragaz AG von Bedeutung. Bei den Finanzverbindlichkeiten hat die Grand Resort Bad Ragaz AG langfristige Verträge mit teilweise festen Zinssätzen abgeschlossen, die das Zinsänderungsrisiko minimieren. Zusätzlich wird mittels Zinssatzswaps (derivative Finanzinstrumente) das Zinsänderungsrisiko auf bestehenden und künftigen Finanzverbindlichkeiten abgesichert. Die Zinssatzswaps werden nicht in der Bilanz erfasst, sondern als Absicherungsinstrumente offengelegt.

in CHF 1’000

2015 2014

Gegenüber Dritten 3’398 2’778

2. Angaben zu Positionen der Bilanz und der Erfolgsrechnung

2.1 Forderungen aus Lieferungen und Leistungen



in CHF 1’000

2015 2014

Tamina Therme AG, Bad RagazGrundkapital: CHF 11’960’000 (Kapital / Stimmenanteil 100 %) 11’960 11’960

Casino Bad Ragaz AG, Bad RagazGrundkapital: CHF 3’000’000 (Kapital / Stimmenanteil 66,7 %) 2’000 2’000

in CHF 1’000

2015 2014

Übrige kurzfristige Forderungen gegenüber Dritten 327 474

Übrige kurzfristige Forderungen gegenüber Beteiligungen 34 73

Übrige kurzfristige Forderungen gegenüber Ergänzungsvorsorge 7 7

in CHF 1’000

2015 2014

Gegenüber Dritten 3’143 2’142

in CHF 1’000

2015 2014

Übrige kurzfristige Verbindlichkeiten gegenüber Dritten 6’837 6’426

Übrige kurzfristige Verbindlichkeiten gegenüber Beteiligungen 58 139

Übrige kurzfristige Verbindlichkeiten gegenüber Ergänzungsvorsorge 62 63

2.5 Übrige Verbindlichkeiten

2.4 Verbindlichkeiten aus Lieferungen und Leistungen

2.3 Beteiligungen

2.2 Übrige Forderungen

in CHF 1’000

2015 2014

Kurzfristige verzinsliche Finanzverbindlichkeiten gegenüber Dritten – 5’290

Langfristige verzinsliche Finanzverbindlichkeiten gegenüber Dritten 98’250 110’000

2.6 Finanzverbindlichkeiten



2.7 Gesetzliche KapitalreserveDie gesetzliche Kapitalreserve besteht vollumfänglich aus Reserven aus Kapitaleinlagen.

2.9 Aktienbasierte VergütungSeit dem 1. Januar 2015 besteht ein Aktienbeteiligungsplan für die Mitglieder der Geschäftsleitung und des obersten Kaders, die länger als drei Jahre für die Grand Resort Bad Ragaz Gruppe tätig sind. Der vom Verwaltungsrat festgelegte Plan sieht vor, dass im Unternehmen ein Teil der variablen Vergütung in Form von Aktien bezogen werden kann. Aktienbasierte Vergütungen werden zum Marktwert bewertet und im Zeitpunkt der Zuteilung entsprechend dem Personalaufwand belastet. Die zugeteilten Aktien sind mit einer Veräusserungssperrfrist von drei Jahren ab Zuteilung belegt. Die Stimm und Dividendenberechtigung geht nach Zuteilung der Aktien auf die Berechtigten über. Den Mitgliedern der Geschäftsleitung und des obersten Kaders wurden im Jahr 2015 60 Namenaktien (Vorjahr: 0) der Grand Resort Bad Ragaz AG zu einem Vorzugspreis von 50 % des Marktwertes abgegeben. Der Personalaufwand für den Aktienbeteiligungsplan beträgt CHF 144’000 (Vorjahr: CHF 0).

Die aktienbasierte Vergütung ermöglicht die Beteiligung der Geschäftsleitung und des obersten Kaders am langfristigen Erfolg der Grand Resort Bad Ragaz Gruppe. Diese Beteiligung hat unter anderem zum Ziel, die Identifikation mit der Grand Resort Bad Ragaz Gruppe und die Ausrichtung auf die Aktionärsinteressen weiter zu fördern.

2.10 Direkter BetriebsaufwandIm direkten Betriebsaufwand sind die Kosten für Reinigung und Wäsche sowie Kreditkarten, Reisebüro und Vermittlungskommissionen, Aufwendungen für Kommunikation, Drucksachen, Büromaterial und Fotokopie als auch Kosten für Drittleistungen (insbesondere im medizinischen Zentrum sowie in der Clinic Bad Ragaz) enthalten.

2.11 Übriger Aufwand und ErtragIm übrigen Ertrag sind Rückvergütungen von Versicherungen, Gewinne aus der Veräusserung von Anlagevermögen sowie sonstige Erträge enthalten. Im übrigen Aufwand sind Aufwendungen für den Erhalt der Konzession für das Casino in Liechtenstein und im Vorjahr Kleinanschaffungen für die Eröffnung der Clinic Bad Ragaz sowie sonstige Aufwendungen enthalten.

Anzahl Namenaktien

2015 2014

Bestand am 01.01. 428 –

Käufe – 450

Verkäufe –24 –22

Aktienbasierte Vergütung –60 –

Bestand per 31.12. 344 428

2.8 Eigene Aktien

Im Jahr 2014 wurden 450 Namenaktien zu einem Durchschnittspreis von je CHF 5’100 erworben. Im Jahr 2014 wurden 22 Namenaktien zu einem Durchschnittspreis von CHF 5’789 veräussert. Im Jahr 2015 wurden 24 Namenaktien zu einem Durchschnittspreis von CHF 5’476 veräussert.



3. Weitere Angaben

3.1 VollzeitstellenDie Anzahl Vollzeitstellen im Jahresdurchschnitt lag im Berichtsjahr bei 515 (Vorjahr: 503).

3.3 EventualverbindlichkeitenDie Grand Resort Bad Ragaz AG ist mit 50 % an der einfachen Gesellschaft AoHE (Academy of Hotel Excellence) beteiligt. Die Grand Resort Bad Ragaz AG haftet für sämtliche Verbindlichkeiten dieser einfachen Gesellschaft (per 31. Dezember 2015: CHF 5’234.30). Die Grand Resort Bad Ragaz AG gehört der MwSt.Gruppe Grand Resort Bad Ragaz AG an und haftet solidarisch für deren MwSt.Verbindlichkeiten gegenüber der Steuerbehörde.

3.4 SicherungsgeschäftePer Bilanzstichtag bestand lediglich ein Zinssatzswap im Umfang von CHF 5 Mio. mit einer Restlaufdauer bis September 2017. Die Grand Resort Bad Ragaz AG tritt dabei als «fixed interest payer» auf, wobei der fixe Zinssatz bei 2,0 % liegt. Der variable Zinssatz basiert auf dem 3MonatsLibor.

in CHF 1’000

2015 2014

Verpfändetes Anlagevermögen (zu Buchwerten) 180’968 183’331

Eingetragene Pfandrechte 143’000 150’000

Belehnung per Bilanzstichtag 98’250 115’290

in CHF 1’000

2015 2014

Leasingverpflichtung bis 1 Jahr 52 87

Leasingverpflichtung 2 bis 5 Jahre 38 68

3.2 Aktiven zur Sicherung eigener Verpflichtungen

3.6 Operatives Leasing

in CHF 1’000

2015 2014

Verbindlichkeiten gegenüber Vorsorgeeinrichtungen 82 16

in CHF 1’000

2015 2014

Nettoauflösung von stillen Reserven 3’410 1’840

3.5 Verbindlichkeiten gegenüber Vorsorgeeinrichtungen

3.7 Nettoauflösung von stillen Reserven



in CHF 1’000

2015

Gewinnvortrag 2’562

Jahresgewinn 9’234

Der Bilanzgewinn beträgt 11’796

Der Verwaltungsrat beantragt der Generalversammlung folgende Gewinnverwendung:

Vortrag auf neue Rechnung 11’796

Antrag über die Verwendung des Bilanzgewinnes



Als Revisionsstelle haben wir die auf den Seiten 54–59 wiedergegebene Jahresrechnung der Grand Resort Bad Ragaz AG, bestehend aus Erfolgsrechnung, Bilanz und Anhang, für das am 31. Dezember 2015 abgeschlossene Geschäftsjahr geprüft.

Verantwortung des VerwaltungsratesDer Verwaltungsrat ist für die Aufstellung der Jahresrechnung in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Vorschriften und den Statuten verantwortlich. Diese Verantwortung beinhaltet die Ausgestaltung, Implementierung und Aufrechterhaltung eines internen Kontrollsystems mit Bezug auf die Aufstellung einer Jahresrechnung, die frei von wesentlichen falschen Angaben als Folge von Verstössen oder Irrtümern ist. Darüber hinaus ist der Verwaltungsrat für die Auswahl und die Anwendung sachgemässer Rechnungslegungsmethoden sowie die Vornahme angemessener Schätzungen verantwortlich.

Verantwortung der RevisionsstelleUnsere Verantwortung ist es, aufgrund unserer Prüfung ein Prüfungsurteil über die Jahresrechnung abzugeben. Wir haben unsere Prüfung in Übereinstimmung mit dem schweizerischen Gesetz und den Schweizer Prüfungsstandards vorgenommen. Nach diesen Standards haben wir die Prüfung so zu planen und durchzuführen, dass wir hinreichende Sicherheit gewinnen, ob die Jahresrechnung frei von wesentlichen falschen Angaben ist.

Eine Prüfung beinhaltet die Durchführung von Prüfungshandlungen zur Erlangung von Prüfungsnachweisen für die in der Jahresrechnung enthaltenen Wertansätze und sonstigen Angaben. Die Auswahl der Prüfungshandlungen liegt im pflichtgemässen Ermessen des Prüfers. Dies schliesst eine Beurteilung der Risiken wesentlicher falscher Angaben in der Jahresrechnung als Folge von Verstössen oder Irrtümern ein. Bei der Beurteilung dieser Verwaltungsrates Risiken berücksichtigt der Prüfer das interne Kontrollsystem, soweit es für die Aufstellung der Jahresrechnung von Bedeutung ist, um die den Umständen entsprechenden Prüfungshandlungen festzulegen, nicht aber um ein Prüfungsurteil über die Wirksamkeit des internen Kontrollsystems abzugeben. Die Prüfung umfasst zudem die Beurteilung der Angemessenheit der angewandten Rechnungslegungsmethoden, der Plausibilität der vorgenommenen Schätzungen sowie eine Würdigung der

Gesamtdarstellung der Jahresrechnung. Wir sind der Auffassung, dass die von uns erlangten Prüfungsnachweise eine ausreichende und angemessene Grundlage für unser Prüfungsurteil bilden.

PrüfungsurteilNach unserer Beurteilung entspricht die Jahresrechnung für das am 31. Dezember 2015 abgeschlossene Geschäftsjahr dem schweizerischen Gesetz und den Statuten.

Berichterstattung aufgrund weiterer gesetzlicher VorschriftenWir bestätigen, dass wir die gesetzlichen Anforderungen an die Zulassung gemäss Revisionsaufsichtsgesetz (RAG) und die Unabhängigkeit (Art. 728 OR) erfüllen und keine mit unserer Unabhängigkeit nicht vereinbare Sachverhalte vorliegen.

In Übereinstimmung mit Art. 728a Abs. 1 Ziff. 3 OR und dem Schweizer Prüfungsstandard 890 bestätigen wir, dass ein gemäss den Vorgaben des Verwaltungsrates ausgestaltetes internes Kontrollsystem für die Aufstellung der Jahresrechnung existiert.

Ferner bestätigen wir, dass der Antrag über die Verwendung des Bilanzgewinnes dem schweizerischen Gesetz und den Statuten entspricht, und empfehlen, die vorliegende Jahresrechnung zu genehmigen.

KPMG AGKurt Stocker Rainer ScherrerZugelassener Revisionsexperte Zugelassener Revisionsexperte

Leitender Revisor

St. Gallen, 22. März 2016

Bericht der Revisionsstelle zur Jahresrechnung an die Generalversammlung der Grand Resort Bad Ragaz AG, Bad Ragaz

WEITERE INFORMATIONEN


KontakteErläuterungen zu FinanzdatenAnsprechperson für FinanzanalystenPatrick Vogler ChristenKaufmännischer Direktor/CFOMitglied der GeschäftsleitungTel. + 41 (0)81 303 27 10Fax + 41 (0)81 303 27 [email protected]

Aktienregister, allgemeine Informationen für AktionäreFranca TinnerAssistentin CFOLeiterin AktienregisterTel. + 41 (0)81 303 27 11Fax + 41 (0)81 303 27 [email protected]

Ausserbörslicher HandelBerner Kantonalbank, BernValiant Privatbank AG, BernZürcher Kantonalbank, ZürichLienhardt & Partner, Privatbank, Zürich

AgendaGeneralversammlung10. Mai 2016

Medienmitteilung Jahresabschluss 2015Mitte April 2016

Geschäftsentwicklung 1. Halbjahr 2016Ende August 2016

Investor Relations

AKTIENINFORMATION

2015 2014

Valorennummer 254’158 254’158

ISINNummer CH0002541586 CH0002541586

Anzahl Aktien 23’940 23’940

Nominalwert pro Titel (CHF) 1’000 1’000

Kurs am letzten Handelstag (Verkauf, CHF) 5’400 5’950

Steuerkurs pro Aktie per 31. Dezember 3’900 2’600

Anzahl Aktionäre am Jahresende 1011 941



ARR Die durchschnittliche Zimmerrate ( Average Room Rate ) liefert wichtige Anhaltspunkte zur Beurteilung der Wirtschaftlichkeit beziehungsweise zum Vergleich mehrerer Hotels untereinander. Sie errechnet sich, indem der mit einem Zimmer erzielte Gesamtumsatz durch die Anzahl der belegten Nächte innerhalb der betrachteten Periode geteilt wird.

Cashflow Der erwirtschaftete Mittelfluss von liquiden Mitteln einer Periode aus der Geschäftstätigkeit ( vor Veränderung des Nettoumlaufvermögens ).

Corporate Governance Bezeichnung für eine verantwortliche, auf langfristige Wertschöpfung ausgerichtete Unternehmensleitung und kontrolle.

Covenants Zusatz oder Nebenvereinbarungen in Kreditverträgen. Der Kreditnehmer verpflichtet sich, bestimmte Kennzahlen einzuhalten. Bei Nichteinhaltung der Vereinbarungen kann es zur Vertragskündigung kommen.

EBI Ergebnis vor Zinsen ( Earnings Before Interest ).

EBIT Ergebnis vor Zinsen und Steuern ( Earnings Before Interest and Taxes ).

EBITDA Ergebnis vor Zinsen, Steuern und Abschreibungen (Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amor tisation ).

FER Fachempfehlungen zur Rechnungslegung, auch Swiss GAAP FER benannt. Ein national geltender Rechnungslegungsstandard zur Gewährleistung der Vergleichbarkeit der Konzernabschlüsse und zur Erfüllung der Informationserwartungen von Investoren und anderen Abschlussadressaten.

FTE Anzahl der Vollzeitstellen von Mitarbeitenden ( FullTime Equivalent ).

GOI Bruttobetriebserfolg ( Gross Operating Income ).

GOP Bruttobetriebsergebnis ( Gross Operating Profit ).

IFRS / IAS International Financial Reporting Standards. International geltende Rechnungslegungsstandards zur Gewährleistung der internationalen Vergleichbarkeit der Konzernabschlüsse und zur Erfüllung der Informationserwartungen von Investoren und anderen Abschlussadressaten. Einzelne Paragraphen der IFRS nennen sich IAS ( International Accounting Standards ).

Logiernächte Die Anzahl der Übernachtungen pro Gast, unabhängig von Zimmergrösse und Bettenzahl.

Minderheitsanteile Die von Drittaktionären gehaltenen Anteile am Eigenkapital von Tochtergesellschaften.

OR Schweizerisches Obligationenrecht.

Glossar



Impressum

HerausgeberGrand Resort Bad Ragaz AGCH7310 Bad RagazTelefon + 41 (0)81 303 30 30

Konzept und GestaltungRembrand AG, St. Gallen

TextGrand Resort Bad Ragaz

FotosGrand Resort Bad Ragaz

DruckSarganserländer Druck AG, Mels

HinweisInhalt und Struktur dieser Publikation sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung und Weitergabe, insbesondere die Verwendung von Texten, Textteilen oder Bildmaterial, bedürfen der vorherigen Zustimmung der Grand Resort Bad Ragaz AG.

www.resortragaz.ch

7310 Bad Ragaz, SwitzerlandTel. +41 (0)81 303 30 30 | Toll-free 00800 80 12 11 10

Fax +41 (0)81 303 30 [email protected]

Grand Resort Bad Ragaz

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Geschäftsbericht 2015 - Grand Resort Bad Ragaz

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