G+J Mobile 360° Studie // 2013 - G+J e|MS · Wie häufig nutzen Sie folgende Anwendungen auf Ihrem...

TITELBILD

G+J Media Research Services | Hamburg | 2013

G+J Mobile 360° Studie // 2013Ergebnisse der Befragung im Juli 2013

www.gujmedia.de

www.gujmedia.de

Wichtige Key-Facts zur G+J Mobile 360° Studie

1

2

3

1.200SMARTPHONEUSER IM G+J

MOBILE PANEL

REGELMÄßIGEBEFRAGUNG

DER DEUTSCHENMOBILE USER

MARKEN-DREIKLANG &

ZIELGRUPPEN-ANALYSEN

SMARTPHONE& TABLET PC

4

Seite 2

G+J Mobile 360° Studie // 2013

www.gujmedia.de

Agenda


Der Studiensteckbrief

Die Stichprobenzusammensetzung

Die Nutzung des Mobile Internets

Mobile Commerce

Mobile Advertising & Zielgruppenanalysen

Tablet PC Nutzung

Veränderung in der Mediennutzung

www.gujmedia.de

Der Studiensteckbrief

Methode

Grundgesamtheit

Auswahlverfahren

Stichprobenumfang

Erhebungszeitraum

Panel Befragung im G+J medientrend (EMS Mobile Panel)

Smartphone User (Tablet PC Nutzung nicht ausgeschlossen)

Repräsentativ angepasst an die AGOF mobile facts 2012-II

Smartphone User n = 590

Tablet-PC User n = 343

19.06.2013 – 28.07.2013


www.gujmedia.de

Repräsentativ für die deutschen Smartphone User

Quelle: AGOF mobile facts 2013-II & Mobile 360° Studie // Round 2 // (Angaben in %; Basis: Gesamt, n=590)

Mobile 360°Stichprobe vs. AGOF mobile facts [in %]

44,7%

55,3%

41,5%

58,5%

Frauen Männer

40,2%42,1%

17,7%

43,7%41,9%

14,4%

14 – 29 Jahre 30 – 49 Jahre 50 Jahre (+)

GESCHLECHT ALTER

AGOF mobile facts EMS Mobile 360° (n=590)

Seite 5


www.gujmedia.de

Mobile 360°Nutzung des Mobile Internets

www.gujmedia.de

Dauer der mobilen Internetnutzung [in %]

Smartphone User sind sehr erfahren: zwei Drittel der Mobiler sind bereits länger als zwei Jahre im mobilen Internet aktiv.

Wie lange sind Sie schon mit einem Smartphone mobil im Internet?(Angaben in %; Basis: Gesamtstichprobe, Smartphone User n=590).

7,5 %

24,7 %

31,5 %

24,6 %

11,7 %

< 1 Jahr 1-2 Jahre 2-3 Jahre 3-5 Jahre > 5 Jahre


www.gujmedia.de

Hersteller der genutzten Smartphones [in %]

Bei den Endgeräten zeigt sich ein klares Bild:Apple und Samsung dominieren den Smartphone Markt.

Wie häufig nutzen Sie durchschnittlich das mobile Internet mit ihrem Mobiltelefon zu den folgenden Tageszeiten?Top-2-Boxes = Sehr häufig / Häufig (Angaben in %; Basis: Gesamtstichprobe, Smartphone n=631 // Tablet PC n=385).

46,7 %

26,4 %

8,8 %5,7 % 4,3 % 3,9 %

1,7 % 1,5 %

Apple Samsung HTC Sony Ericsson Blackberry Nokia LG Motorola


www.gujmedia.de

87,7%

21,5%8,9% 5,3% 4,3% 4,6% 1,7%

Apple Samsung HTC Sony Blackberry Nokia LG

88% der Apple Userwürde sich wiederfür Apple iPhone

entscheiden.

Wechselbereitschaft der Smartphone User [in %]

Mobiler sind treue User!Die Herstellermarke des aktuellen Endgerätes wir bevorzugt …

Einmal vorausgesetzt, Sie würden sich in naher Zukunft ein neues Smartphone kaufen. Für welchen Hersteller würden Sie sich dann entscheiden?(Angaben in %; Basis: Gesamtstichprobe, Smartphone n=590, Apple User n=275 // Samsung User n= 156).

14,0%

85,4%

22,2%15,2%

3,5% 7,6% 2,9%

Apple Samsung HTC Sony Blackberry Nokia LG

85% der Samsung Userwürde sich wieder für

Samsung Phone entscheiden.


www.gujmedia.de

(Mehrmals) tägliche Nutzung – Smartphone vs. Tablet PC [in %]

Mobiler sind „always on“: 88% der Smartphone- und 67% der Tablet-PC-User surfen (mehrmals) täglich im mobilen Internet.

Wie häufig nutzen Sie das mobile Internet mit Ihrem Mobiltelefon?Top-2-Boxes = Mehrmals täglich / täglich (Angaben in %; Basis: Gesamtstichprobe, Smartphone User n=590, Tablet PC User n=343).

67,3%

88,3%

Tablet PCSmartphone

Tablet PCSmartphone


www.gujmedia.de

Durchschnittliche Nutzung pro Tag in Minuten [in %]

Mobiler sind 2013 länger online: 28,7% sind täglich über eineStunde im mobilen Internet unterwegs – 2012 waren es 20,1%.

Wie viele Minuten pro Tag nutzen Sie durchschnittlich das mobile Internet mit Ihrem Mobiltelefon?(Angaben in %; Basis: Gesamtstichprobe, Smartphone User n=574, Angabe „Ich weiß nicht/Kann ich nicht einschätzen“ n=16 Fälle).

33,2

26,5

14,0

10,8

4,1 5,2

25,827,5

17,9

13,1

7,18,5

0-20 Min 21-40 Min 41-60 Min 61-90 Min 91-120 Min > 120 Minuten

20122013


www.gujmedia.de

0,0%

25,0%

50,0%

75,0%

3.00hbis 6.00h

6.00hbis 9.00h

9.00hbis 12.00h

12.00hbis 14.00h

14.00hbis 17.00h

17.00hbis 20.00h

20.00hbis 23.00h

23.00hbis 1.00h

1.00hbis 3.00h

(Sehr) Häufige Nutzung von Smartphone vs. Tablet PC [in %]

Die Wahl des Endgerätes ist abhängig von der Tageszeit:Nach Feierabend ist eher der Tablet PC angesagt …

Wie häufig nutzen Sie durchschnittlich das mobile Internet mit ihrem Mobiltelefon zu den folgenden Tageszeiten?Top-2-Boxes = Sehr häufig / Häufig (Angaben in %; Basis: Gesamtstichprobe, Smartphone User n=590 // Tablet PC User n=343).

Tablet PCSmartphone


www.gujmedia.de

Orte mobiler Internetnutzung [in %]

Vor allem an Orten, an denen der Userwarten muss, greift er zum Smartphone.

An welchen Orten nutzen Sie das mobile Internet?(Angaben in %; Basis: Gesamtstichprobe, Smartphone User n=590).

78%

77%

76%

73%

73%

64%

61%

55%

45%

44%

40%

1%

Zug / Flughafen / Nahverkehr

Wartebereiche / Wartezimmer

Zu Hause

Schule / Universität / Arbeitsplatz

Straße / Öffentliche Plätze

Restaurant / Bar / Café

Bei Freunden / Verwandten

Beim Einkaufen

Im Auto

Auf Veranstaltungen

Natur / Parks

Woanders


www.gujmedia.de

87%

78%

70%

68%

60%

58%

42%

42%

36%

35%

34%

30%

30%

28%

Aktuelle Informationen

Nach dem Weg schauen

Lokale Informationen

Informationen über Produkte / DL

Soziale Netzwerke

Unterhaltung

Zeitersparnis

Gerade nichts anderes zu tun

Produktkauf

Spaß zu haben

Soziale Kontakte

Etwas Neues lernen

Gewohnheit

Abschalten/Entspannung

Gründe mobiler Internetnutzung [in %]

Die Nutzung von aktuellenInformationen liegt deutlich vor Facebook & Co.

Aus welchen Gründen nutzen Sie das mobile Internet?(Angaben in %; Basis: Gesamtstichprobe, Smartphone User n=590).


www.gujmedia.de

Mobile 360°Tablet PC Nutzung

www.gujmedia.de

EMS Mobile 360° (n=590)Tablet PC User (n=343)

Der Tablet PC User:Etwas männlicher und etwas älter!

Quelle: Mobile 360° Studie // Round 2 // (Angaben in %; Basis: Gesamt, n=590)

Mobile 360° Stichprobe vs. Tablet PC User [in %]

41,5%

58,5%

38,8%

61,2%

Frauen Männer

43,7% 41,9%

14,4%

30,0%

53,4%

16,6%

14-29 Jahre 30-49 Jahre 50 Jahre (+)


www.gujmedia.de

67,6% 10,8% 2,9% 18,7%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Tablet PC Modell der Nutzer [in %]

Apple dominiert mit dem iPadmit deutlichem Abstand den Markt für Tablet PCs.

Nutzen Sie neben Ihrem Smartphone einen Tablet PC, um ins Internet zu gehen? Welches Modell nutzen Sie?(Angaben in %; Basis: Gesamtstichprobe, Smartphone User n=590).

Ein anderes ModellKindle Fire HDSamsung Galaxy PadApple iPad


www.gujmedia.de

95%

42%

34%

22%

16%

13%

12%

10%

9%

Zu Hause

Zug / Flughafen / Nahverkehr

Schule / Universität / Arbeitsplatz

Bei Freunden / Verwandten

In Restaurant / Bar / Café

Straße / Öffentliche Plätze

In Wartebereichen / Wartezimmer

Natur / Parks

Auf Veranstaltungen

Orte der Nutzung des Tablet PCs [in %]

Mit dem Tablet PC wird am liebstenin den eigenen vier Wänden gesurft.

An welchen Orten nutzen Sie Ihren Tablet PC?(Angaben in %; Basis: Gesamtstichprobe, Tablet PC User n=343).


www.gujmedia.de

„Trifft voll und ganz bzw. eher zu“: Einstellungen zu Smartphone vs. Tablet PC [in %]

Das Smartphone punktet dort, wo der Einsatz des Tabletsaufgrund des größeren Endgerätes zu unkomfortabel ist.

Wenn Sie einmal Ihre Tablet PC Nutzung mit der Ihres Smartphones vergleich. Welche dieser Aussagen treffen dann zu?Top-2-Boxes = Trifft voll und ganz zu/ Trifft eher zu (Angaben in %; Basis: Gesamtstichprobe, Tablet PC User n=343).

91%

88%

80%

64%

40%

Um länger online zu gehen ist ein Tablet PCkomfortabler als ein Smartphone.

Um unterwegs online zu sein habe ich meinSmartphone.

Mein Tablet nutze ich überwiegend zu Hause.

Um ein Tablet PC ständig bei mir zu haben, ist er zugroß und zu schwer.

Mein Smartphone nutze ich zu Hause kaum noch,seit ich einen Tablet PC habe.


www.gujmedia.de

(Sehr) häufige Nutzung von Anwendungen auf dem Tablet PC [in %]

Das Tablet ist ein geeignetes und beliebtes Medium zum Surfen, E-Mails schreiben und Lesen von Printmedien.

Wie häufig nutzen Sie folgende Anwendungen auf Ihrem Tablet PC?Top-2-Boxes = Sehr häufig/Häufig (Angaben in %; Basis: Gesamtstichprobe, Tablet PC User n=343).

88%

70%

63%

45%

43%

41%

35%

21%

Internet & Websites

E-Mails schreiben / lesen

Lesen von Tageszeitungen & Nachrichten

Lesen von Zeitschriften & Magazinen

Fotos ansehen

Kalender

Spiele

Filme ansehen


www.gujmedia.de

Mobile 360°Die veränderte Mediennutzung

www.gujmedia.de

42,4%

22,5%

Ich könnte eher auf meinen TVals auf mein Smartphone verzichten.

Ich könnte eher auf meinen PC / Laptopals auf mein Smartphone verzichten.

Veränderung des Mediennutzungsverhaltens [in %]

Mobiler wären mehrheitlich bereit, eher auf Ihren Fernseher als auf Ihren PC oder Laptop zu verzichten.

Inwiefern stimmen Sie den folgenden Aussagen zu?Top-2-Boxes = Stimme voll und ganz zu/ Stimme eher zu (Angaben in %; Basis: Gesamtstichprobe, Smartphone User n=590).


www.gujmedia.de

Aussagen zur Mediennutzung [in %]

Smartphone als Treiber für eine stark veränderte Mediennutzung

Uns würde interessieren, ob sich Ihre Mediennutzung verändert hat, seit Sie ein Smartphone und das mobile Internet nutzen. Inwiefern stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? Top-2-Boxes = Stimme voll und ganz zu / Stimme eher zu (Angaben in %; Basis: Gesamtstichprobe, Smartphone User n=590).

43%

42%

42%

35%

24%

surfe weniger mit PC oder Laptop.

das Smartphone ist für mich praktischer undschneller als die Nutzung über PC/Laptop.

nutze Smartphone, während ich Musik oder Radiohöre.

Während ich fernsehe, bin ich häufig mit meinemSmartphone online.

nutze ganz andere Inhalte als über PC oder Laptop.


www.gujmedia.de

Gründe für TV Parallelnutzung [in %]

Parallelnutzung bei TV Werbung und langweiligem Programm

Sie haben angegeben, dass Sie Ihr Smartphone häufig nutzen, wenn Sie vor dem Fernseher sitzen. Wozu nutzen Sie es in diesem Fall?(Angaben in %; Basis: Gesamtstichprobe, Smartphone User n=208).

73%

66%

52%

43%

23%

13%

2%

Ablenkung / Unterhaltung bei TV Werbung

Ablenkung bei langweiliger Sendung

Häufig schaue ich gar nicht TV, der Fernseher läuftnur im Hintergrund

Weitergehende Informationen zum Programm

Weitere Ergebnisse bei Sportübertragungen

Nähere Infos zu Produkten in TV Spots.

TV-Abstimmungen (z.B. bei Talentshows)


www.gujmedia.de

Mobile 360°Mobile Commerce

www.gujmedia.de

mCommerce auf dem Smartphone [in %]

Mehr als die Hälfte der Mobiler hat schoneinmal einen Kauf auf einem Smartphone getätigt.

60,8%

39,2%

Haben Sie schon einmal über Ihr Smartphone einen Kauf getätigt?(Angaben in %; Basis: Gesamtstichprobe, Smartphone User n=590).

Nein Ja


www.gujmedia.de

Produktkauf über das mobile Internet [in %]

Neben Apps kaufen die Mobiler hauptsächlichBücher, Filme und Tickets über das mobile Internet.

Welche Produkte haben Sie schon über das mobile Internet gekauft?(Angaben in %; Basis: Gesamtstichprobe, Smartphone User n=359).

71%

55%

43%

41%

39%

35%

34%

32%

25%

18%

17%

10%

10%

9%

5%

Kostenpflichtige Apps

Bücher

Filme als Download

Flugtickets / Bahntickets

Bekleidung / Schuhe

CDs / DVDs / Games

Technik / Hardware

Eintrittskarten

Hotels

Spielwaren

Computer- und Videogames

Gesundheitsprodukte / Medikamente

Kosmetik

Lebensmittel

Sonstiges


www.gujmedia.de

Einstellungen zur Nutzung am POS [in %]

Das Smartphone wird zum Shopping-Begleiter

Durch Smartphones und dem mobilen Internet können Sie sich mobil über Produkte/DL informieren. Inwiefern stimmen Sie den folgenden Aussagen zu?Top-2-Boxes = Stimme voll und ganz zu / Stimme eher zu (Angaben in %; Basis: Gesamtstichprobe, Smartphone User n=590).

36%

34%

34%

31%

31%

Für Informationen über Produkte / Dienstleistungen,greife ich als erstes zum Smartphone.

nutze noch vor Ort mein Smartphone, um mehr überinteressant Produkte zu erfahren.

beim Einkaufen ist mein Smartphone immer dabei,um mich über Produkte informieren zu können.

vergleiche oft direkt im Geschäft die Preise mit Hilfedes Smartphone

Das Smartphone ist sehr wichtig bei Produktinfo vorKauf


www.gujmedia.de

mCommerce basierend auf mobile Informationen [in %]

Für zwei Drittel der User ist das Smartphone ein wichtigerKanal, um Informationen für Kaufentscheidungen einzuholen.

Haben Sie basierend auf den Informationen, die Sie mit Ihrem Smartphone im mobilen Internet abrufen, schon einmalein Produkt oder eine Dienstleistung gekauft? (Angaben in %; Basis: Gesamtstichprobe, Smartphone User n=590).

66,9% 33,1%

Ja, ich habe bereits basierend aufmobile Informationen Produkte und /oder Dienstleistungen gekauft.

Nein, ich habe noch nie basierend auf mobile Informationen Produkte und /

oder Dienstleistungen gekauft


www.gujmedia.de

Mobile 360°Mobile Advertising

www.gujmedia.de

akzeptieren Mobile Advertising,wenn dadurch die Nutzung des Angebotes kostenfrei ist ..!

59%

www.gujmedia.de

akzeptieren Mobile Advertising,wenn die Nutzung des Mobile Angebotes nicht beeinträchtigt wird ..!

75%

www.gujmedia.de

Mobile 360° Studie Fragebogeninhalt [in %]

Markendreiklang und Produktinteresse eröffnen im Zusammen-spiel viele Analysemöglichkeiten von Mobile Zielgruppen.

Markenbekanntheit, Markensympathieund Nutzungsbereitschaft für22 Marken enthalten.

Interessen an Produktkategorienund Dienstleistungen analog zu

den AGOF mobile facts.

Wie tickt Ihre Zielgruppe im Mobilen Internet ?


www.gujmedia.de

Interesse an Produktkategorien und Dienstleistungen [in %]

Bücher, Kochen, Reisen und Unterhaltungselektronik stehen ganz oben auf der Interessensliste der Mobiler.

Nun möchten wir gerne etwas über Ihre Interessen wissen. Wie sehr interessieren Sie sich für die folgenden Produktkategorien und Dienstleistungen?(Top-2-Boxes = Bin sehr interessiert/ Bin eher interessiert (Angaben in %; Basis: Gesamtstichprobe, Smartphone User n=590).

72%

64%

63%

55%

53%

51%

47%

44%

43%

42%

39%

39%

Bücher

Essen & Trinken

Reisen (auch Bahn-/Flugtickets)

Eintrittskarten (Kino, Theater, Konzerte.,..)

Unterhaltungselektronik

Computer (Hardware, Software, Games)

Telekommunikation

Mode

CDs & DVDs

Musik & Filme als Download

Schuhe

Sport & Fitness / Sportartikel


www.gujmedia.de

64,2% 62,9%58,7% 56,0% 53,7% 53,1%

Edeka Barilla Tchibo Miele REWE Coca Cola

Top 6 der Markensympathien der CHEFKOCH.de MEW / App User [in %]

User bestimmter Umfelder haben auchbestimmte Interessen und Markenpräferenzen.

Beispielauswertung und Darstellung der Markensympathien (Top-2-Boxes) der CHEFKOCH.de MEW und App User.(Angaben in %; Basis: CHEFKOCH.de MEW / App User n=152)


www.gujmedia.de

So ticken unterschiedliche Mobile-Typen:

Beispielanalyse // Markensympathie

83

80

110

125Junge Enthusiasten5,9 Mio. Unique User

Junge Routiniers7,8 Mio. Unique User

Erfahrene Pragmatiker5,5 Mio. Unique User

Selektive6,7 Mio. Unique User

(Angaben in %; Basis: Gesamtstichprobe, Smartphone User n=590 // Reichweite: AGOF mobile facts 2013-II)

INDEX

Seite 36

Affinitätsindex // Markensympathie H&M [in %]


www.gujmedia.de

Ihr Kontakt

G+J Media Research ServicesKay SchneemannHead of Digital Research

Telefon +49 (0)40 3703-7371E-Mail: [email protected]

G+J Electronic Media Sales

Stefan SchumacherDirector Mobile

Telefon +49 (0)40 3703-7481E-Mail: [email protected]


G+J Mobile 360° Studie // 2013 - G+J e|MS · Wie häufig nutzen Sie folgende Anwendungen auf Ihrem...

Documents

Transcript of G+J Mobile 360° Studie // 2013 - G+J e|MS · Wie häufig nutzen Sie folgende Anwendungen auf Ihrem...