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Enhanced eCommerce Features und Tracking

Michaela Linhart & Lukas Wojcik, e-dialog

Wien, 24. Februar 2014

Über uns

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Michaela Linhart

Web Analystin / e-dialog

Lukas Wojcik

Web Developer / e-dialog

Agenda

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Status Quo: Was hat sich geändert?

Hintergründe: Was kann enhanced eCommerce?

Reporting: Alle neuen Möglichkeiten

Vorteile und Fazit

Wozu überhaupt eCommerce Aufzeichnen

Für alle Webseiten auf denen Geld bewegt wird.

Hauptziel der Webseite: Verkauf

Ohne Messung des Kaufverhaltens geht Geld verloren

Verkaufsprozess optimieren

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Was konnte Analytics davor?

Basis Aufzeichnung von Verkaufsdaten

Nur Transaktionen und Produkte

Einziges Pro war leichte Implementierung

Messung des Verkaufsprozesses fehlt

Zwischenlösung über Ereignisse

Kein einheitliches Blickfeld über die Customer Journey

Kein gutes Reporting auf die Weise Möglich

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Status Quo:

Was hat sich geändert?

Foto © Señor Codo www.flickr.com/photos/senor_codo/2096882756/

Das ändert sich jetzt: enhanced eCommerce

enhanced = erweitert

Kaufprozess komplett abdeckbar

Den Besucher vom Einstieg bis zum Kauf beobachten Schritt für Schritt Prozesse vom ersten Besuch bis zum Kauf

nachvollziehen

Eigene Dimensionen und Metriken auf Produktebene messen

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Enhanced eCommerce einschalten

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Hintergründe:

Was kann enhanced eCommerce?

Foto © Señor Codo www.flickr.com/photos/senor_codo/2096882756/

Produkt-Listen (View & Klick)

11 Quelle: www.hausdorf.at

Produktdetailseiten Views

12 Quelle: www.hausdorf.at

Add to & Remove from Cart

13 Quelle: www.hausdorf.at

Refunds

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Automatisch über

Code

API

Manuell über

Google Analytics Interface

Data Upload

€

Gutscheine

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Produkte

Transaktionen

Quelle: www.hausdorf.at

Interne Werbung (Views & Clicks)

16 Quelle: www.hausdorf.at

Erweiterte Produktdaten

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Data Upload Feature

Google Analytics Interface

Produktkategorie

Marke

Variante

Benutzerdefinierte Produktdaten

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Reporting:

Alle neuen Möglichkeiten

Foto © Señor Codo www.flickr.com/photos/senor_codo/2096882756/

Enhanced Ecommerce: Übersicht

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Enhanced Ecommerce: Übersicht

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Enhanced Ecommerce: Übersicht

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Enhanced Ecommerce: Übersicht

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Enhanced Ecommerce: Kaufverhalten

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Enhanced Ecommerce: Checkout

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Enhanced Ecommerce: Internal Promotions

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Weitere neue Reports

Produkt- und Verkaufsleistung

Produktlistenleistung

Marketing Maßnahmen

Order Coupon

Product Coupon

Affiliation

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Vorteile und Fazit

Foto © Señor Codo www.flickr.com/photos/senor_codo/2096882756/

Vorteile & Fazit

Deep-Insights

User Engagement

Shopping Behaviour

Product Performance

Marketing Maßnahmen

Shopper in Käufer umwandeln

Shop Usability / User Experience

ROI Ermittlung von Onsite-Verkaufsmaßnahmen

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Wir helfen Ihnen…

… bei der Tracking Konzeption Ihres Website und Ihres Webshops!

via regelmäßigen Workshops und Meetings

via einer umfassenden Business-Requirements Dokumentation

… bei der Implementierung der Tracking Codes!

via eines detaillierten Implementation Guides

via technischen Support und Testing

… bei der Analyse Ihrer Daten!

via Reports und Dashboards

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Michaela Linhart

Web Analyse e-dialog

+43 1 309 09 09-28

linhart@e-dialog.at

Lukas Wojcik

Web Developer e-dialog

+43 1 309 09 09-25

wojcik@e-dialog.at

Ihre Kontakte:

31 Foto: Matthias Hausdorf (MH1.at)

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