Google Analytics Measurement Protocol: Einführung, Transaktionen & Stornos
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.de Digital Analytics: Measure Meetup CGN #2
Measurement Protocol + Transactions = BFF
Lücken schließen, Retouren behandeln
Markus Baerschgandke gmbh
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GAMP: Bitte was?
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• Basis von Universal Analytics• Übertragung von Hits aller Art auch dort, wo der Trackingcode nicht
genutzt werden kann oder soll• Spam liebt es!• Einführung, Tipps und Beispiele im Blog; siehe goo.gl/OgkpWi
Google Analytics Measurement Protocol
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GA Hit unter der Lupe
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GA Hit im Tag Assistant
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• Mehr als nur Websites und Apps• Serverseitiges Tracking (siehe Blog)• IFTTT (Siehe Blog)• Offline Events. Bewegungsmelder, WLAN Verbindungen, Orte,
Lichtschranken, Kühlschränke und alles andere ;)
GAMP = Tausend Ideen…
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GAMP & IFTTT FTW
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Das „IFTTT Spielwiese“ - Profil
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Bots sichtbar machen…
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TransaktionenWenn fehlende
Daten keine Option sind…
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• Lücken in den Transaktionsnummern• Inkonsistente Daten in GA und Backend• Serverseitige Messung der Transaktionen• JTL Shop, Anpassung in bestellabschluss_inc.php • Können wir die Lücken schließen?• Wie sind die Umsätze auf die Kanäle verteilt?
Ausgangslage: Fehlende Transaktionen
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Retouren?Super!
Naja, tracken wir die halt auch
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• Transaktionen sind mit weiteren Transaktionen veränderbar – auch „bis zur Null“ (naja, fast)• Auch einzelne Positionen einer Transaktion als „Teilstorno“ möglich• Vorzeichen der Transaktionssumme bestimmt neuen Wert, negative
Menge der Position ergibt sauber stornierten Artikel… • … und nicht der Betrag (versaut die Mengenauswertung)!
GAMP & Stornos
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//Transaktion - der Einfachheit ohne Affiliation, Steuer oder Versandkosten
https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-xxx-1&cid=555&t=transaction&ti=TRANS123&ta=&tr=300&ts=0&tt=0&cu=EUR&aip=1
//Der (einzige) enthaltene Artikel wird als Item hinterher gesendet. https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-xxx-1&cid=555&t=item&ti=TRANS123&in=Artikelname+hier&ip=300&iq=1&ic=ART321&iv=green&cu=EUR&aip=1//Hier könnten in anderen Fällen weitere Positionen folgen
Transaktionshitparade: Die Transaktion
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//Transaktion mit gleichen Angaben, diesmal aber mit negativem Vorzeichen beim Umsatz https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-xxx-1&cid=555&t=transaction&ti=TRANS123&ta=&tr=-300&ts=0&tt=0&cu=EUR&aip=1
//Artikel wird storniert - durch negative Menge https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-xxx-1&cid=555&t=item&ti=TRANS123&in=Artikelname+hier&ip=300&iq=-1&ic=ART321&iv=green&cu=EUR&aip=1
Transaktionshitparade: Komplettstorno
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Transaktionsumsatz = 0, Transaktion aber noch da. Merke: Stornieren <> Löschen!
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Produktumsatz = 0, Menge = 0. Nochmal: Stornieren <> Löschen!
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Mahatma Geld, Mahatma Nix…
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Sichtbarkeit von Transaktionen ist abhängig vom Auswertungszeitraum
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Tipp: Stornohits mit &ds=xxx markieren
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• Ideallösung: ERP ist anpassbar und kann einen Hit selbst absetzen. • Zweite Chance: Datenbank ist lesbar. Dann eigener Client (Prozess),
der das erledigt. • Dritte Option: Export aller Stornos und Verarbeitung in eigenem
Client. Flaschenhals: Mensch.• Letzter Strohhalm: HTML-Formular (z. B. „Intranet“) mit
Eingabefeldern für Transaktions-ID & Co. Doof. 100% manuell
Ja toll. Aber wie kommen die Hits zustande?