Grüezi

09 | 12 | 20Employee AppsKommunikation mit Firstline Workers

Begrüssung

Daniel Schnyder

Senior Consultant, Managing Partner

Informatiker, Zertifizierter Change Manager,

Betriebswirtschafter HF

daniel.schnyder@beetroot.ag

+41 41 700 30 41

mailto:daniel.schnyder@beetroot.ag

Inhalt

Über Beetroot

Ausgangslage

Employee Apps

Einblick

Einführung

Fragen und Antworten

Bevor es los geht…

‒ Bitte stellen Sie ihre Fragen in den Chat, wir werden diese am Ende

des Webinars beantworten

‒ Bei Übertragungsproblemen kann «Neu verbinden» helfen

‒ Die Folien und das Video werden in den kommenden Tagen auf

unserer Webseite veröffentlicht

‒ Folgen Sie uns in den sozialen Medien, um stets über aktuelle

Webinare informiert zu sein

Über Beetroot AG

Wir sind Beetroot

Andreas Naef

Senior Consultant

Managing Partner

Raphael Frei

Senior ConsultantMarkus Fischer

Business Development/VR

Partner

Daniel Schnyder

Senior Consultant

Managing Partner

Lukas Müller

Softwareentwickler

Carole Rüttimann

Marketing

Maurus Hodel

Senior Consultant

Sandro Kläntschi

Softwareentwickler

Vanessa Becker

Consultant & Marketing

Strategieberatung

Zusammenarbeits- &

Portallösungen

Moderne

Arbeitsformen

Prozess- &

Organisationsberatung

Apps &

Prozessautomatisierung

Einleitung

First Line Workers

‒ Deskless Workers

‒ Frontline Workers

‒ Blue Collars

Bilden bis zu 60% der

Belegschaft und

kommen in jedem zweiten

Unternehmen vor

‒ Analoge

Kommunikation

‒ Kaum Interaktion

‒ Erfordert physische

Anwesenheit

‒ Nicht in Echtzeit

‒ Aufwändig

Aktuelle Situation in vielen Unternehmen

Quelle: Der Arbeitsplatz der Firstline Worker - techconsult GmbH

https://www.techconsult.de/studie-firstline-worker-2

Anforderungen

Quelle: Der Arbeitsplatz der Firstline Worker - techconsult GmbH

37% tauschenUnternehmensdaten auch

über private Messaging-Dienste aus.

50% der Firstline Workerkommunizieren mit Kollegen über ihre privaten Geräte via Gruppen-Chat wie

beispielsweise WhatsApp.

47 % der Befragten gaben an, gemeinsam an Dokumenten zu arbeiten und dabei auf Dateien zugreifen zu müssen.

https://www.techconsult.de/studie-firstline-worker-2

«Die meistverbreiteteMitarbeiter-App ist wohl

WhatsApp.»

Daniel Schnyder, Beetroot AG

Quelle: Empowering the Firstline Workforce | Forbes Insights

https://www.forbes.com/forbes-insights/our-work/empowering-the-firstline-workforce/

Nutzen

‒ Schnelle Einarbeitung

‒ Verbesserte

Kommunikation

‒ Informationen in

Echtzeit

‒ Prozessunterstützung

‒ Security und

Compliance

‒ Engagement

Employee Apps

Welche Themen werden adressiert?

Information

Kommunikation

Engagement

Zusammenarbeit

Prozesse

Einordnung

Intranets

Emails

Fachanwendungen

Fachanwendungs-App

Digital Signage

SMS-Alarmierung

Digital Workplace

Kom

ple

xität/F

unktionsu

mfa

ng

Mobile First

Employee-Apps

WhatsApp

Employee Apps

Ready-to-go Intranets mit «Mobile Apps»

Einblick

Staffbase

Information

Kommunikation

ZusammenarbeitProzesse

Engagement

MS Teams

Information

Kommunikation

ZusammenarbeitProzesse

Engagement

Einführung

MarktübersichtGrob-

Anforderungen

Strategie Proof of

Concept

Entscheid

Produktentscheid

«Mein Job ist es am Patienten zuarbeiten und nicht irgendwelche

IT-Tools zu lernen»

First Line Worker

Herausforderungen

‒ Pflicht oder

Freiwilligkeit

‒ Anwendungsfälle

‒ Redaktionskonzept

‒ Kanalstrategie

‒ Betriebsorganisation

‒ Rollout

‒ …

Prozess und Organisation

‒ Datenschutz

‒ Arbeitsrecht

‒ Personal-Reglemente

‒ IT-Nutzungsrichtlinien

‒ Einbezug Betriebsrat

‒ …

Rechtliche Aspekte

‒ Geräte

‒ Internetzugang

‒ Benutzermanagement

‒ On-/Off-Boarding

‒ Alternative

Methoden

‒ Lizenzierung/Kosten

‒ Integration

Umsysteme

‒ …

Technologie

‒ «Nutzen stiften»

‒ Früher Einbezug

Anwender

‒ Kommunikation

‒ Training & Support

‒ «Angst» vor ständiger

Erreichbarkeit

‒ Erwartungen an die

Nutzung

‒ …

Adoption & Change-Management

Inputs?

klar?

Froge?

mersi!