Herausfordernde Gespräche mit Kolleg*innen und Kund*innen ......Kund*innen meistern Montag,...
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© deagreez - Fotolia.com; #176986388 Workshop für Auszubildende aus kleinen und mittleren Unternehmen Herausfordernde Gespräche mit Kolleg*innen und Kund*innen meistern Montag, 30.09.2019 10:00 - 14:00 Uhr ARBEIT & LEBEN gGmbH, Siegfriedstraße 20 - 22 (1. OG), 67547 Worms Anmeldung bis 13.09.2019 Gefördert im Rahmen der Projekte „WiWa - Wissen im Wandel“ und „Netzwerkentwickler KMU der Stadt Worms“ durch das Ministerium für Soziales, Arbeit, Gesundheit und Demografie RLP (MSAGD) aus arbeitsmarktpolitischen Mitteln des Landes Rheinland-Pfalz und aus Mitteln des Europäischen Sozialfonds (ESF) sowie durch das Ministerium für Wissenschaft, Weiterbildung und Kultur RLP (MWWK).
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Workshop für Auszubildende aus kleinen und mittleren Unternehmen
Herausfordernde Gespräche mit Kolleg*innen undKund*innen meistern
Montag, 30.09.201910:00 - 14:00 UhrARBEIT & LEBEN gGmbH, Siegfriedstraße 20 - 22 (1. OG), 67547 Worms
Anmeldung bis 13.09.2019
Gefördert im Rahmen der Projekte „WiWa - Wissen im Wandel“ und „Netzwerkentwickler KMU der Stadt Worms“ durch das Ministerium für Soziales, Arbeit, Gesundheit und Demografi e RLP (MSAGD) aus arbeitsmarktpolitischen Mitteln des Landes Rheinland-Pfalz und aus Mitteln des Europäischen Sozialfonds (ESF) sowie durch das
Ministerium für Wissenschaft, Weiterbildung und Kultur RLP (MWWK).
Kommunikation nimmt in mittelständischenUnternehmen eine hohe Bedeutung ein. Beispielsweisewerden interne Abläufe durch eine gelungeneKommunikation optimiert oder Kund*innen durch einenwertschätzenden Umgang gehalten oder sogargewonnen. Gerade für Auszubildende ist jedoch diegelungene Kommunikation in einer Konfl iktsituationeine große Herausforderung. Wie geht man mitKundenkonfl ikten oder innerbetrieblichen Störungengekonnt und lösungsorientiert um?
Inhalte: ■ Was ist ein Konfl ikt und welche Konfl ikttypen gibt es?■ Wie kann ich Konfl ikte frühzeitig ansprechen?■ Welche Bewältigungsstrategien stehen mir zur■ Verfügung?■ Umgang mit Konfl iktsituationen im Arbeitsalltag und
deren Lösungen
Ziele:■ Steigerung der Kommunikationskompetenz■ Mehr Erfolg bei Vorgesetzten, im Team und bei
Kunden*innen durch professionelles Verhalten■ Stolperfallen erkennen und Umsetzungsstrategien
entwickeln■ Konfl iktsituationen besser meistern können
AnmeldungAnmeldungen bis 13.09.2019 bitte online unter www.arbeit-und-leben.de/was-wir-tun/seminarangebote.html,oder bei der Kreishandwerkerschaft Alzey-Worms: [email protected]
Ansprechpartner*innenKarin Ernst-Betocchi ([email protected])Daniel Scheirich ([email protected])Dirk Egner ([email protected])
Die Teilnahme ist kostenlos.
Die Veranstaltung erfolgt in Kooperation von ARBEIT & LEBEN gGmbH, dem Netzwerkentwickler KMU der Stadt Worms sowie der Kreishandwerkerschaft Alzey-Worms und richtet sich an Auszubildende aus kleinen und mittleren Unternehmen (KMU).
![[ger] AUSSENHANDEL : Statistisches Jahrbuch [ita ...aei.pitt.edu/67547/1/1993-1958-1992.pdfCOMERCIO EXTERIOR y BALANZA DE PAGOS Anuario estadístico Retrospectiva 1958-1992 AUSSENHANDEL](https://static.fdokument.com/doc/165x107/60df8edc41b6b6709d68d593/ger-aussenhandel-statistisches-jahrbuch-ita-aeipittedu6754711993-1958-1992pdf.jpg)
