HOTEL INFORMATION

WIR STELLEN VOR: Unser Schwesterhotel, die

DOLOMITEN RESIDENZ SUP

SPORTHOTEL SILLIAN

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Dolomiten Residenz SUP Sporthotel Sillian9920 Sillian, Austria, Tel.: +43 4842 6011

www.sporthotel-sillian.at

Inmitten der Dolomiten, im Naturparadies Hoch-pustertal, be� ndet sich unser Schwesterhotel: die Dolomiten Residenz SUP Sporthotel Sillian.

Unkompliziert muss der Familienurlaub sein, damit er auch wirklich zur Erholung für alle wird. Dazu braucht es kurze Wege. Und genau hier er-weist sich die Dolomiten Residenz SUP als ech-ter Familien-Joker. Direkt am Drauradweg gele-gen, ist das Hotel das ideale Urlaubszuhause, um aktiv die herrliche Berglandschaft zu erkunden. Zudem sind in Osttirols erstem Familien-Well-nesshotel Ruhe und Action gleichzeitig möglich: Ein eigenes Kinderhallenbad mit Riesenrutsche und ein Babybecken lassen beim Nachwuchs kei-ne Wünsche o� en. Die Eltern chillen inzwischen in

den warmen Pools und „heißen“ Saunarien oder lassen sich in der Vitalresidenz Schloss Heinfels den Alltagsstress bei einer Massage einfach „weg kneten“. Damit sich auch die kleinsten Gäste wohlfühlen, bietet unser Team bis zu 12 Stunden am Tag Kinderbetreuung.

Service, der begeistert.

• direkt im Wanderparadies Hochpustertal• Radverleih im Hotel• geführte Wanderungen • Lunchpakete auf Anfrage• kostenloser Transfer zu den Bahnhöfen

Lienz + Sillian• Osttiroler Gipfelticket im Sommer inklusive

WIEN, LINZ, SALZBURG

MÜNCHEN

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KITZBÜHEL

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MATREI

SILLIAN

GRADONNA S

MOUNTAIN RESORTCHÂLETS & HOTEL

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ADOLOMITEN RESIDENZ SUP

SPORTHOTEL SILLIAN

KALS

„Best Mountain Resorts“ - so lautet der Slogan der Schultz Gruppe. Es erwartet Sie: gelebte Gastfreundschaft.

Grüß Gott und herzlich willkommen

„Nun ging mir eine neue Welt auf.

Ich näherte mich den Gebirgen.“Johann Wolfgang von Goethe

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen

und erholsamen Aufenthalt und freuen uns,

Sie zu verwöhnen und kulinarisch zu betreuen.

Gerne stehen wir Ihnen jederzeit

für Anregungen und Wünsche zur Verfügung.

Direktor Florian Partel und das Team vom Gradonna****S

‘Grüß Gott’ and a warm welcome

‘A new world opened up for me.I approached the mountains.’

Johann Wolfgang von Goethe

We wish you a very pleasant and

relaxing stay and look forward to looking after you

and attending to your culinary needs.

We are available at all times to deal with

your requests of suggestions.

Director Florian Partel and the Gradonna****S team

HoteldirektorFlorian Partel

stv. DirektorinBrigitte Berger

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Wir servieren Ihnen:Schmankerl-Frühstück 7.30 – 10.30 Uhr

Sportler-Snack 14.00 – 16.00 Uhr

Abendessen bzw. Buffet 18.00 – 20.30 Uhr

Kinderbuffet im Kinderrestaurant 18.00 – 20.00 Uhr

À la Carte-RestaurantMittagskarte 11.30 – 18.00 UhrGourmetkarte 18.00 – 21.00 Uhr

Gradonna’s Hotelbar – Cafe 10.00 – 24.00 Uhr

Gradonna****S Mountain SpaHallenbäder und beheiztesAußenschwimmbecken 7.30 – 19.30 Uhr

Saunen und Dampfbäder sowieSaunabecken (ab 16 Jahre) 14.00 – 19.30 Uhr

Wellness, Beauty und Massagen 9.00 – 19.00 Uhr

Naturbadeteich 9.00 – 19.00 Uhr

Fitness- und Boulderraum 7.30 – 19.30 Uhr

Gradonna****S Mountain ResortHotelrezeption 7.00 – 23.00 Uhr

Naturkinderclub 9.00 – 21.00 Uhr6x pro Woche

Feinkostladen 7.30 – 11.00 Uhr15.00 – 18.30 Uhr

Alpinsport Gratz Montag – Freitag 8.30 – 12.00 Uhr und 15.00 – 18.00 UhrSonntag 9.00 – 12.00 Uhr

W-LanIm gesamten Hotel können Sie unser kostenloses W-Lan nutzen. Es wird kein Zugangscode oder Passwort benötigt.bitte bestätigen Sie die Nutzungsbedingungen.

Aufzug / LiftJedes Stockwerk ist mit dem Aufzug bequem erreichbar. Aus Sicherheitsgründen funktionieren die Aufzüge ab Mit-ternacht nur mit gültiger Zimmerkarte. Dazu halten Sie bitte die Zimmerkarte vor das Lesegerät und wählen dasgewünschte Stockwerk aus. Der Turmaufzug funktioniert ausschließlich mit berechtigten Zimmerkarten der Turm-zimmer (auch untertags).

GarageBitte stellen Sie Ihren Pkw umgehend in die Tiefgarage. Für jedes Zimmer ist ein kostenloser Parkplatz (freie Plat-zwahl) vorgesehen. Zum Öffnen der Schranke halten Sie Ihre Zimmerkarte an das Lesegerät, beim Verlassen öffnetsich die Schranke automatisch.

NachteingangDer Nachteingang befindet sich beim Hotelzugang in der Tiefgarage. An der linken Seite beim Zugang Hotel be-findet sich das Lesegerät für die Schlüsselkarte. Der Haupteingang ist von 7.00 – 23.00 Uhr geöffnet.

Ihr kulinarischer Zeitplan

An- und AbreiseWir bitten Sie, am Anreisetag an der Rezeption Ihre An-meldung auszufüllen. Die Zimmer stehen am Anreisetagab 15.00 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag ersuchen wirSie, die Zimmer bis 10.30 Uhr für unsere Zimmerfeen zuverlassen, damit die nachfolgenden Gäste pünktlich dasZimmer beziehen können. Wenn wir Ihnen beim Gepäck-transport behilflich sein dürfen, rufen Sie einfach vor Ab-reise die Rezeption an (DW 700). Bitte vergessen Sie nicht,die Zimmerkarte persönlich an der Rezeption abzugeben.

AllergikerSämtliche Zimmer sind mit allergikergerechten Kissen undDecken ausgestattet. Für weitere Informationen wenden Siesich gerne an die Rezeption.

Ansichtskarten / BriefmarkenIm hauseigenen „Osttiroler Feinkostladen“ finden Sie eineAuswahl an Ansichtskarten, die Sie käuflich erwerben kön-nen. Gerne bringen wir Ihre frankierten Karten zur Post.

ApothekeHausapotheke Dr. Gebhard Oblasser, Tel. +43(0)4872/5206oder Tauernapotheke Matrei, Tel. +43(0)4875/6523 oderkontaktieren Sie die Rezeption (DW 700).

ArztDr. Gebhard Oblasser, Huben, Tel. +43(0)4872/5206; Ordi-nationszeiten Kals im Kulturhaus dienstags von 8.30 bis10.30 Uhr und donnerstags von 16.30 bis 18.30 Uhr, oderkontaktieren Sie die Rezeption (DW 700).Die Notrufnummer lautet 144.

AuszeichnungenWir im Gradonna****S Mountain Resort Châlets & Hotel set-zen unser Hauptaugenmerk auf nachhaltigen Urlaubsgenussund Umweltschutz. Für dieses Engagement hat das Gra-donna****S Mountain Resort bereits einige Auszeichnungenerhalten und zählt laut Geo Saison zu den „100 schönstenHotels Europas“. 2014 wurde das Gradonna für den Österrei-chischen Staatspreis für Architektur nominiert und erhielt denHolzbaupreis 2015. Als weitere Auszeichnungen erhielt dasGradonna unter anderem das Zertifikat der ÖsterreichischenLeitbetriebe, den Green Luxury Award 2014, das TripadvisorZertifikat für Excellenz 2014+2015, den World Travel Awardsowie den Leading Spa Award 2015.

AutoSollten einmal Schwierigkeiten mit Ihrem Auto auftreten,wenden Sie sich bitte direkt an die ÖAMTC Nothilfe, Tel.120, oder an die Rezeption (DW 700

BabyphoneIhre Kleinen werden mit modernen Babyphonen über IhrZimmertelefon überwacht. Informationen dazu erhalten Siean der Rezeption.

Bademäntel / Badetaschen / BadeschlapfenDie flauschigen Bademäntel und die Badetasche in IhremZimmer stehen Ihnen für die Dauer des Aufenthaltes kosten-

los zur Verfügung. Ein Wechsel ist jederzeit bei Ihren Zimmer-feen oder an der SPA Rezeption möglich. Die Filzschlapfensind ein Geschenk und können Sie gerne mit nach Hausenehmen. Wir bitten Sie, den Bademantel und die Badetaschebei der Abreise im Zimmer zu belassen. Beides können Sie imHotelshop für zu Hause als Neuware käuflich erwerben. Wirersuchen Sie höflich, unsere Restaurants nicht im Bademantelzu besuchen.Bade- und Handtücher für Sauna und Schwimmbad erhaltenSie direkt im Gradonna Mountain Spa.

BadeteichDie Benützung des solarbeheizten Badeteichs mit einer Was-serfläche von über 700 m2 steht unseren Hotelgästen kosten-frei zur Verfügung. Aus Hygienegründen dürfen Hunde denTeich nicht betreten.

Bahnhof – Shuttle-BusDer nächste Bahnhof ist in Lienz (ca. 33 km entfernt).Shuttleservice-Transfer: Gerne organisieren wir für Sie kos-tenlos auf Vorbestellung einen Shuttle Service zum BahnhofLienz, bitte vereinbaren Sie rechtzeitig Ihren Transfer undwenden Sie sich spätestens zwei Tage vor der gewünschtenAbholung/Hinbringung an die Rezeption (DW 700). Wirbitten um Verständnis, wenn aus organisatorischen GründenWartezeiten in Kauf genommen werden müssen.Für eine persönliche Abholung oder Hinbringung zur Liftsta-tion oder in das schöne Umland steht Ihnen das Glocknertaxiunter der Telefonnummer +43(0)664/5219089 zur Verfü-gung (gegen Gebühr).

Bank / BankomatRaiffeisenbank Kals, Ködnitz 7, Tel. +43(0)4876/8212.

BergführerDurch die sorgfältige und gediegene Ausbildung und durchlangjährige Erfahrung im alpinen Gelände garantieren Ihnendie staatlich geprüften Bergführer unvergessliche Berg- undKlettererlebnisse.

Blumen & andere kleine AufmerksamkeitenUnsere RezeptionsmitarbeiterInnen besorgen Ihnen gernejedes gewünschte Arrangement. Sollten Sie spezielle Dekora-tionswünsche haben, oder andere kleine Aufmerksamkeitenwie Blumen, Pralinen, Champagner etc. wünschen, wendenSie sich bitte an unsere RezeptionsmitarbeiterInnen. Dienächsten Blumen- und Fachläden befinden sich in Matreioder Lienz. Bitte denken Sie daran, dass wir für Ihre Bestel-lung (insbesondere an Sonn- und Feiertagen) eine entspre-chende Vorlaufzeit brauchen, um Ihre Wünsche erfüllen zukönnen.

Boulderraum / KletterwandUnseren Gästen steht ein Boulderraum und eine Kletterwand(neben Sport Gratz) kostenlos zur Verfügung. Den Zutrittzum Boulderraum erhalten Sie über die Rezeption. Kinderunter 14 Jahre können nur in Begleitung von erwachsenenAufsichtspersonen in den Boulderraum.

BücherLeselektüren zum Schmökern finden Sie in der Bibliothek im3. Stock. Weiters können Sie im Feinkostladen aktuelle Zei-tungen und Zeitschriften erwerben.

Druck-/Fax-/KopierserviceGerne steht Ihnen Ihr Rezeptionsteam für diesen Service zurVerfügung (gegen Gebühr).

E-AutosIn der Tiefgarage finden Sie eine kostenfreie Aufladevorrich-tung für Ihr Elektro-Auto.

EinkaufsmöglichkeitenDafür steht Ihnen unser hauseigener „Osttiroler Feinkostla-den“ und das Sportgeschäft Gratz zur Verfügung.

FahrpläneInfos sowie Zug- und Busfahrpläne erhalten Sie an der Rezep-tion.

FeinkostladenAuf der Suche nach einem Mitbringsel, Getränke für die Fahrt,regionale Produkte oder Tageszeitungen? Im „Osttiroler Fein-kostladen“ (direkt im Haus) finden Sie ein breites Sortiment anLebensmitteln, regionalen Schmankerln, Souvenirs u.v.m.Geöffnet täglich von 7.30 bis 11.00 und 15.00 bis 18.30 Uhr.

FernsehprogrammeEs steht Ihnen eine Reihe von TV-Sendern zur Verfügung.1. Kaminfeuer 20. Pro 7 39. CNBC Europe2. ORF 1 21. Kabel 1 40. BBC World3. ORF 2 22. VOX 41. Bloomberg Europe4. ORF 3 23. 3 SAT 42. Al Jazeera5. ORF Sport + 24. N24 43. France 246. Servus TV 25. N-TV 44. Rai 17. ATV 26. DMAX 45. Rai 28. ATV 2 27. SIXX 46. Rai 39. Eurosport 28. Sport 1 47. Rai News10. Puls 4 29. Deluxe Music 48. RTR11. DAS ERSTE 30. KIKA 49. TRT Turk12. ZD 31. NICK 50. Sky Bundesliga13. BR Süd 32. Phoenix 51. Disney Cinemagic14. NDR FS NDS 33. Arte 52. Discovery15. RTL 34. SWR BW 53. Sky Sport New16. RTL 2 35. ZDF neo 54. Erlebnis17. RTL Nitro 36. ZDF kultur Nationalpark18. Super RTL 37. ZDF info 55. Den Ursprüngen19. Sat 1 38. Tele 5 begegnen

Feuerwehr – FeuermelderNotruf 122Das Hotel ist mit einer Feuer- und Rauchmeldeanlage ausge-stattet, die direkt mit der Brandmeldezentrale verbunden ist.Sie gelangen von jeder Etage über gekennzeichnete Treppenbzw. Wege ins Freie. Die Fluchtwege sind gemäß internatio-nalem Standard durch grüne, beleuchtete Piktogramme ge-kennzeichnet. Benutzen Sie bitte im Falle eines Feueralarmsnicht den Fahrstuhl.

FitnessraumUnser Fitnessraum ist mit modernsten Geräten der MarkeTechnogym ausgestattet. Täglich geöffnet von 7.30 – 19.30Uhr. Informationen über ein Einführungstraining und weitereFitnessangebote erhalten Sie an der Mountain Spa Rezeption.

FlughafenDie nächsten Flughäfen befinden sich in Klagenfurt (185 km)oder Salzburg (166 km) oder Innsbruck (183 km). Weitere In-formationen erhalten Sie gerne von Ihrem Rezeptionsteam(DW 700).

FragebogenWir bitten Sie, uns Ihre Anregungen und Gedanken mitzutei-len. Wir freuen uns aber auch über Ihr Lob. Wir senden Ihnennach Ihrer Abreise per E-Mail einen Fragebogen zu undfreuen uns, wenn Sie uns Ihre Anregungen und Gedankenmitteilen. Gerne erhalten Sie auf Wunsch den Fragebogenaber auch vor Ort.

FriseursalonLust auf eine neue Frisur? Farbe fällig? Oder einfach nur eineangenehme Kopfwäsche? An der Mountain Spa Rezeptionkönnen Sie Ihren Friseurtermin vereinbaren (DW 707).

Frühstück bis DinnerSchmankerl-Frühstück 7.30 – 10.30 UhrSportler-Snack 14.00 – 16.00 UhrKinderbuffet 18.00 – 20.00 UhrAbendessen bzw. Buffet 18.00 – 20.30 UhrÀ la carte RestaurantUnser à la carte Restaurant hat täglich für Sie geöffnet.Mittagskarte 11.30 – 18.00 UhrGourmetkarte 18.00 – 21.00 Uhr

Sollten Sie dazwischen Hunger verspüren, können Sie im Hotel-restaurant kleine Gerichte aus der regionalen Küche bestellen.Roomservice: Gerne bringen wir Ihnen Ihre Bestellung insZimmer. Bitte wenden Sie sich an die Hotelbar.Kosten EUR 10,00 pro Bestellung.

FundsachenHaben Sie etwas verloren? Vielleicht finden Sie es an der Re-zeption. Sollten Sie etwas finden, geben Sie es bitte an derRezeption ab. Vergessenes Urlaubsgut senden wir Ihnen aufWunsch gerne nach.

GarageIn der Tiefgarage ist für jedes Zimmer ein kostenloser Gara-genplatz vorgesehen.

GepäckserviceWenn wir Ihnen helfen dürfen, wenden Sie sich bitte an dieRezeption (DW 700).

GutscheineWenn Sie einen Gutschein oder Voucher einlösen, bitten wirSie, diese schon bei der Anreise an der Hotelrezeption abzu-geben, damit wir sie sofort berücksichtigen können. Hotel-gutscheine zum Verschenken können Sie an der Rezeption er-werben.

Hallenbad- und SaunaöffnungszeitenUnser Hallen- und Außenbad hat täglich von 7.30 bis 19.30Uhr für Sie geöffnet. Im Saunabereich können Sie von 14.00bis 19.30 Uhr entspannen.

HaustiereIhr vierbeiniger Freund ist herzlich willkommen. Wir berech-nen EUR 15,00 pro Tag (ohne Futter) und bitten um Ver-ständnis, dass Tiere in den Restaurant- und Wellnessberei-chen keinen Zutritt haben. Wenn Sie mit Ihrem HundSpaziergänge machen, denken Sie doch bitte auch daran, einHundesackerl einzustecken und dieses im Bedarfsfalle ent-sprechend zu entsorgen.Im Resort gibt es zwei Hundestationen mit Hundesackerln.Den Lageplan dazu erhalten Sie an der Rezeption. Auchwenn Sie weitere Utensilien wie Futternapf, Hundehandtü-cher usw. benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Hospital / KrankenhausKrankenhaus Lienz, Tel. +43(0)4852/606-0.

Hotelbar / HotelterrasseLust auf einen Kaffee oder einen Drink? Unsere Hotelbar istab 10.00 Uhr für Sie geöffnet.

HoteleingangDie Haupteingangstüre an der Rezeption ist von 23.00 bis7.00 Uhr geschlossen. Während dieser Zeit können Sie denNachteingang in der Tiefgarage mit Ihrer Zimmerkarte öffnen.

HygieneartikelZahnbürste vergessen? Kein Problem. Sämtliche Hygienearti-kel können Sie im Feinkostladen erwerben.

InternetIm gesamten Hotel können Sie unser kostenloses W-Lan nut-zen. Sie können auch über das TV-Gerät bequem ins Interneteinsteigen. Dafür liegt in Ihrem Zimmer eine Tastatur bereit.Durch Drücken der Taste „go to“ (Mitte – oberste Reihe) kön-nen Sie kostenlos im Netz surfen.

KinderWir bieten für unsere kleinsten Gäste alle notwendigen Ein-richtungen wie Kinderbett, Wickelauflage, Babyphone, Kin-derstuhl, Kinderspielzimmer, Kindermenü.

Kinderbetreuung

Im Sommer findet das Kinderprogramm – sofern es das Wet-ter zulässt – im Freien statt. Was gibt es Spannenderes als dieNatur? Naturkindergarten 9.00 – 21.00 Uhr, 6x pro Woche.Ab 3 Jahre.

KleiderreinigungSollten Sie etwas zum Aufbügeln oder Reinigen haben, wen-den Sie sich an Ihr Zimmermädchen oder an das Rezeptions-team. Gerne reinigen wir Ihre Kleidungsstücke (gegen Ge-bühr).

KopfkissenIhr Zimmermädchen bringt Ihnen auf Wunsch gerne ein wei-teres Kopfkissen. Wenn Sie etwas Besonderes probierenmöchten, empfehlen wir Ihnen ein Kopfkissen mit diversenFüllungen, wie z. B. Zirbe. Buchbar über den Wellnessbereich(DW 707).

KosmetikaccessoiresIm Sinne der Nachhaltigkeit verzichten wir auch bei der Zim-merkosmetik so gut wie möglich auf Kleinverpackungen undMiniaturabfüllungen. In der Dusche finden Sie Seife undShampoo der Tiroler Qualitätsmarke „Alpienne“. Bei weite-ren Bedarf wenden Sie sich an die Rezeption. Auch im Ho-telshop finden Sie sämtliche Hygieneartikel.

KosmetikbehandlungenKosmetik, Bäder und Massagen können Sie von 9.00 bis19.00 Uhr buchen. Von unserem professionell ausgebildetenTeam werden Sie in sämtlichen Belangen der Gesichts- undKörperpflege bestens beraten. Informieren Sie sich im Detailin unseren Wellness-Broschüren. Bitte haben Sie Verständnis,dass nicht abgesagte Termine in Rechnung gestellt werdenmüssen.

KreditkartenWir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten: Visa, EC, Master-card, American Express und Diners.

Nahrungsmittel-Unverträglichkeit und AllergienAm Frühstückstisch finden Sie sämtliche gluten- und laktose-freien Frühstückszutaten. Bitte teilen Sie uns Allergien oderUnverträglichkeiten rechtzeitig mit, damit unser Küchenteamnach Möglichkeit darauf eingehen kann. Wenden Sie sich je-derzeit an unser Service- bzw. Küchenteam.

NaturwärmehausUnser Haus wird mit einer 1500 kW Bioheizanlage (Hack-schnitzel) beheizt. Holz gehört zu den erneuerbaren Energienund ist vollkommen CO2-neutral.

RauchenUnser Hotel ist zum Großteil Nichtraucherbereich. Gernekönnen Sie in den dafür vorgesehenen Bereichen, in der Rau-cherlounge oder im Freien rauchen.

RegenschirmWenn es während Ihrer Urlaubstage bei uns tatsächlich ein-mal regnen sollte, finden sich an der Rezeption Regen-schirme zum Verleih.

ReparaturenSollte in Ihrem Zimmer eine Reparatur notwendig sein, bittenwir Sie, diese am Reparaturzettel zu vermerken oder an derRezeption zu melden, damit wir diese umgehend für Sie erle-digen können.

Restaurant- & BarabrechnungIhre Konsumation können Sie durch Ihre Zimmerkarte bar-geldlos abzeichnen. Über das Fernsehgerät haben Sie laufendEinblick auf Ihre Rechnung.

RezeptionDie Rezeption ist von 7.00 bis 23.00 Uhr durchgehend be-setzt. Telefonisch erreichen Sie uns unter der DW 700. Wirstehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite.

RucksackDen Rucksack in Ihrem Zimmer können Sie für die Dauer desAufenthaltes kostenlos nutzen. Als Mitbringsel für zu Hausekönnen Sie den Rucksack im Feinkostladen günstig erwerben.

RuhezonenBitte beachten Sie, dass der Wellness-Bereich eine Erholungs-und Ruhezone ist. Aus Rücksicht auf andere Gäste bitten wirSie, laute Gespräche sowie Klingel- und Computertöne zuvermeiden.

SafeIn jedem Zimmer befindet sich ein Safe zur AufbewahrungIhrer Wertsachen. Die Bedienungsanleitung ist am Safe ange-bracht. Der Zimmersafe ist bis EUR 1.500,00 versichert undsteht Ihnen kostenlos zur Verfügung. Weiters können Sie IhreWertsachen an der Rezeption deponieren.

SchuhputzserviceSchuhputzautomaten befinden sich im Untergeschoss beimNachteingang sowie beim Aufzug im 3. und 4. Stock.

SPA-RezeptionUnser professionell ausgebildetes Team berät Sie bestens insämtlichen Belangen für Ihre individuelle Gesichts- und Kör-perpflege.Von 9.00 bis 19.00 Uhr können Sie an der Mountain SPA-Re-zeption Kosmetik-, Bäder-, und Massagebehandlungen bu-chen (DW 707).

Sportverleih / SportgeschäftAlpinsport Gratz – Ihr Fachgeschäft direkt im Haus. Hier fin-den Sie Sportartikel und -bekleidung und perfekte Sportbera-tung.

TelefoninformationDamit Sie eine Freileitung bekommen – Hörer abheben unddie Null drücken.

Zimmernummer und Telefonnummer sind ident. Ein anderesZimmer erreichen Sie durch Eingeben der gewünschten Zim-mernummer.

Rezeption: 700 (nach 23.00 Uhr auf „Notfall“umgeschaltet)

Spa Rezeption: 707

Bar: 714

Naturkinderclub: 711

Die Durchwahl in Ihr Zimmer ist direkt möglich:+43 (0)4876/82000 + Zimmernummer

Notrufe:

Feuerwehr: 122

Polizei: 133

Rettung: 144

Telefonauskunft: 118899

Auf Ihrem Zimmertelefon sind schon verschiedene Telefon-nummern und der Weckruf eingespeichert.

TrinkwasserAus den Wasserleitungen fließt kristallklares und naturreinesWasser von unserer eigenen Gradonna Quelle, die dem Fel-sen des Blauspitz entspringt. Dadurch können Sie das Wasseraus den Leitungen unbedenklich trinken. Auch das Dusch-wasser ist reines Trinkwasser.In Ihrem Zimmer befindet sich eine Wasserkaraffe mit Zirben-verschluss, die Sie somit jederzeit mit hochwertigem quellfri-schen Wasser befüllen können.

UnterhaltungErkundigen Sie sich bitte an der Rezeption nach dem aktuel-len Wochenprogramm. Zusätzlich finden Sie das Wochen-programm mit Veranstaltungen, Menüauswahl, Wettervor-schau uvm. am TV-Gerät sowie täglich am Frühstückstisch inder Morgenpost.

VerkostungenEs finden regelmäßig verschiedene Verkostungen von Käse,Schnaps und Produkten anderer regionaler Produzentenstatt. Den genauen Genusskalender finden Sie auf dem Info-kanal Ihres TV-Gerätes oder an der Rezeption.

Verspätete Ankunft/Vorzeitige AbreiseBitte haben Sie Verständnis, dass bei verspäteter Ankunftoder vorzeitiger Abreise das österreichische Hotelreglementin Kraft tritt.

VideoüberwachungEin Teil unserer Hotelanlage wird zu Ihrer Sicherheit video-überwacht, u. a. die Tiefgarage, die Rezeption und dasSchwimmbad.

WanderungenInformationen über Wanderungen, Ausflugsziele und Hütten-öffnungszeiten erhalten Sie an der Rezeption (DW 700) oderüber den Infokanal des TV-Gerätes.

WäschewechselIm Sinne der Umwelt wechseln wir Handtücher und Bettwä-sche prinzipiell nur dann, wenn es der Gast wünscht. WennSie frische Bettwäsche wünschen, legen Sie bitte die vorhan-dene Karte auf das Bett. Handtücher legen Sie zum Wechselnauf den Boden.

WeckdienstÜber das Telefon können Sie einen Weckruf einstellen. Siekönnen sich aber auch gerne an das Rezeptionsteam (DW700) wenden.

WeinkellerHier werden besondere Raritäten und Spezialitäten gelagert.Informationen über Verkostungen erhalten Sie auch direktbei unseren Servicemitarbeitern.

Winter im Gradonna****S Mountain ResortAuch im Winter genießen Sie als Gradonna****S Gast vieleVorteile!Ski in/Ski out – Skiverleih, Skidepot, Skikartenservice undBüro der Skischule Kals direkt im Hotel. Zudem erhalten Siebei einer fixierten Winterbuchung bis 30. 9. 2016 einenFrühbucherrabatt von 10%.Gültig ab 4 Nächte (Hotelzimmer) bzw. 5 Nächte (Châlets).

ZahnarztEine Liste der ordinierenden Zahnärzte in Matrei und Lienzerhalten Sie an der Rezeption, (DW 700).

ZeitungenIm Hotelshop und an der Rezeption können Sie eine Auswahlan österreichischen und internationalen Zeitungen käuflicherwerben.

ZimmerkarteDie Zimmerkarte öffnet neben dem Zimmer auch den Nacht-eingang und dient während Ihres Aufenthaltes als Kreditkartefür Ihre Konsumation. Bitte bewahren Sie Ihre Zimmerkartegut auf und melden Sie einen Verlust umgehend an der Re-zeption. Wir bitten um Verständnis, dass wir für Schäden ausVerlust der Zimmerkarte keine Haftung übernehmen können.

Gradonna 1 | 9981 Kals am Großglockner | T + 43 4876 82 000info@gradonna.at | www.gradonna.at