Bürgerschaftliches Engagement Was ist bürgerschaftliches soziales Engagement?
How To Start: Social Media Engagement
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Social Media Engagement Aufgaben vor dem Start
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Bevor Social Media Aktivitäten gestartet werden, sollten mehrere Fragen beantwortet sein. Grundsätzliche Fragen nach Zielgruppe und Zielsetzung genauso wie detailliertere Fragen nach Redaktionsplan und Zuständigkeiten.
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Social Media Engagement Aufgaben vor dem Start
Die Ziele • Betreuung von Bestandskunden
• Gewinnung von Neukunden
• Image-‐Gewinn
• Zukunftsorientierte Darstellung
• Abwicklung von Support
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Zielgruppe
Ê Wer sollte Fan / Abonnnent werden?
Ê Warum sollte jemand Fan / Abonnent werden?
Ê Wie erreiche ich potentielle Fans / Abonnenten
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Die Inhalte
Pflege & Überwachung
Ê Koordinator ernennen
Ê Kanäle überwachen
Ê Zeitnah reagieren
Planung & Frequenz
Ê Redaktionsplan erstellen
Ê Regelmäßigkeit planen
Ê Mehrwert schaffen
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Die Risiken • Feedback
• Kritik
• „Rumgetrolle“
• „Shitstorms“
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Sebastian Wendler
Ê IT Projekte & Social Media
Ê Jahrgang 1982, ist seit 1995 im Internet aktiv, seit 2003 auch im Social Web mit einem ersten Weblog.
Ê Regelmäßig schreibt er Anleitungen für Einsteiger und Tipps-‐Sammlungen zu ausgesuchten Themen.
Ê www.sebastian-‐wendler.de
Ê www.facebook.com/swendler
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