MOBILE Insiders bietet ein umfangreiches Re-pertoire an unterschiedlichen mobi-len Lösungen – von der intelligenten, ortsunabhängigen Dokumenterfas-sung über komfortable Self Services bis hin zur dialogbasierten Kom-munikation mittels Messenger. Mit den White-Label-Apps von Insiders nutzen Unternehmen markterprob-te Funktionen für moderne Kunden- und Mitarbeiterkommunikation in ih-rem individuellem Corporate Design.

CLOUDAlle Produkte von Insiders sind auch in der Cloud verfügbar, wodurch Unternehmen lange Projekte und umfangreiche Installationen mit auf-wändigen Investitionen in IT-Infra-struktur vermeiden und ihren Service genauso optimieren, wie sie ihn be-nötigen. In der Cloud sind Services jederzeit und von überall aus über unterschiedliche Devices – auch für Endkunden – abru� ar.

KONTAKTInsiders Technologies GmbHBrüsseler Straße 167657 KaiserslauternTel.: +49 (0) 631 92081 0Fax: +49 (0) 631 92081 1711info@insiders-technologies.dewww.insiders-technologies.de

Insiders Technologies zählt zu den erfolgreichsten

IT-Unternehmen in Deutschland. Mit Softwarelösungen auf der Ba-sis Künstlicher Intelligenz begleitet Insiders weltweit Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Mehr als 1.800 Kunden vertrauen den in-novativen Lösungen für intelligen-tes Input Management und für mo-derne Kundenkommunikation.

Insiders unterstützt seine Kunden auf dem Weg in die digitale Zukunft – mit Lösungen für Input Manage-ment, Customer Communication, Mobile und Cloud. OVATION, die selbstlernende Künstliche Intelligenz in allen Insiders Produkten, analy-siert alle Informationen aus allen Do-kumenten und über alle Kanäle, also über E-Mail, Social Media, Apps usw. Damit verbinden die Softwarepro-dukte die e� ziente, automatisierte Verarbeitung mit modernster, indivi-dueller und schneller Kundenkom-munikation.

INPUT MANAGEMENTInsiders bietet seinen Kunden das passende Produkt für das Omnikanal Input Management, unabhängig da-von, ob unstrukturierter Posteingang, Rechnungen, Bestellungen oder me-dizinische Leistungspost verarbeitet werden. Alle relevanten Dokument-informationen für verschiedenste Ge-

schäftsvorfälle werden bedarfs- und mediengerecht erfasst und nachfol-genden Prozessen bereitgestellt. Die intelligenten Produkte und Lösungen sorgen für eine e� ziente Prozess-gestaltung. Die Kunden profi tieren von erheblichen Kostensenkungen, Zeiteinsparungen und Qualitätsstei-gerungen.

CUSTOMER COMMUNICATIONGerade im Bereich der Kommuni-kation mit Endkunden ist es wichti-ger denn je, alle Kanäle schnell und passgenau zu bedienen. Kunden kommunizieren heute über eine große Vielfalt an Messengern und Plattformen, wobei sie Inhalt, Me-dium und Geschwindigkeit der Kom-munikation selbst bestimmen. Mit smart FLOW, dem Standardprodukt von Insiders für innovatives Omni-kanal Response Management, kom-munizieren Unternehmen mühelos und in Echtzeit mit ihren Kunden – per E-Mail, Facebook, WhatsApp oder anderen Social Media Plattfor-men. Dank OVATION versteht smart FLOW die Nachrichten der Kunden inhaltlich und beantwortet ihre Fra-gen über einen intelligenten Chat-bot automatisiert. Mit jeder manuell geprüften oder adaptierten Antwort lernt OVATION automatisch hinzu – mit Hilfe von modernsten Machi-ne-Learning-Verfahren.

IHR PARTNER FÜR DIE DIGITALE

TRANSFORMATION

Insiders Technologies