IKommHelp: Unterstützungsfuntktionen in Daffodil Unterstützungsfunktionen in Daffodil
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Unterstützungsfunktionen in Daffodil
1. Welche Arten der Unterstützung bietet Daffodil bisher?
2. Wo liegen Probleme, was fehlt?
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Zu 1.)
Welche Arten der Unterstützung bietet Daffodil bisher?
• Probleme beim Suchen
• (Strategic support)
• Pro-active help
• (Awareness)
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Zu 1.)
Welche Arten der Unterstützung bietet Daffodil bisher?
Probleme beim Suchen
•Mangel an strategischem Wissen1
•Anomalous States of knowledge1
•Vokabular-Problem (synonym, homograph)1
•Eingabefehler1
•Kosten von Suchvorgängen/Wartezeiten1
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Zu 1.)
Welche Arten der Unterstützung bietet Daffodil bisher?
• Probleme beim Suchen
• Strategic support
• Pro-active help
• (Awareness)
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Zu 1.) Welche Arten der Unterstützung bietet Daffodil bisher?
Strategic support…
• Moves, tactics, strategems, strategies (Bates)
• … über Werkzeuge:
1.Personal Lib./Handbibliothek
2.Thesaurus
3.History
4.Help/Hilfe
5.Networks/Autoren-Netzwerk
6.Attributes
7.Chat Tool
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Help/Hilfe
„Das Hilfewerkzeug realisiert eine Online-Hilfe, die dem Benutzer die Arbeit mit Daffodil erklärt.“1
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Chat Tool Über das Chat Tool ist die Kontaktaufnahme mit angemeldeten Experten sowie angemeldeten anderen Daffodil-Nutzern möglich, so dass Experten und Gesprächspartner befragt werden können.
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Zu 1.)
Welche Arten der Unterstützung bietet Daffodil bisher?
• Probleme beim Suchen
• Strategic support
• Pro-active help
• (Awareness)
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Pro-active help/Proaktive Funktionen
• Selbstaktive, auf User-Eingaben reagierende Hilfen in Form von Pop-Up-Menüs
• Angestrebte Eigenschaften der proaktiven Unterstützung:
1.Gutes Timing
2.zurückhaltend
3.können bemerkt werden
4.können willentlich provoziert werden
5.können übergangen werden
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Zu 1.)
Welche Arten der Unterstützung bietet Daffodil bisher?
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Formularsuche
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Zu 1.)Welche Arten der Unterstützung bietet Daffodil bisher?
Pro-active help/Proaktive Funktionen
• Rechtschreibprüfung1
• Syntax- und Grammatik-Prüfung1
• Automatische Vorlage alter Teilqueries ( Querie-Historie und Term-Historie)1
• Ergänzung von Autoren-Namen1
• Vorlage von semantisch verwandten Begriffen (z.B. Vorschläge von Synonymen)1
• Visualisierung von over-constrained Queries1
• Abschätzung der Trefferanzahl1
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Rechtschreibprüfung: Rote Unterschlängelung
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Syntax- und Grammatikprüfung
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Automatische Vorlage alter Teilqueries (Präfixsuche)
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Ergänzung von Autorennamen
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Vorlage von semantisch verwandten Begriffen (Vorschläge von co-occurrent terms, Synonymen)
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Visualisierung von overconstrained queries (Fehler der höheren Art, was bedeutet: null Ergebnisse, Beispiel: Autoreneingabe mit falschem Veröffentlichungsjahr.)
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Abschätzung der Trefferanzahl
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Zu 2.)
Wo liegen Probleme, was fehlt?
• Auf die Proaktiven Funktionen bezogen
• Ansatzpunkte für neue Funktionen
• Eigene Anmerkungen
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Zu 2.)
Wo liegen Probleme, was fehlt?
- Auf die Proaktiven Funktionen bezogen
• Verbesserung der Sichtbarkeit der Pop-Up-Liste (Markierungen, Search-Blockierung, Aufmerksamkeit)1
• Aufruf der Pop-Up-Liste mit Tastenkombination1
• Rote Klammern1
• Ranking der Vorschläge1
• Orange Unterschlängelung für Warnung geplant1
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Verbesserung der Sichtbarkeit der Pop-Up-Liste (Markierungen, Search-Blockierung, Aufmerksamkeit)1
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Aufruf der Pop-Up-Liste mit Tastenkombination ?
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Rote Klammern (overconstrained Queries)
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Blaue UnterschlängelungDer Term ist nicht fehlerhaft, aber er kann z.B. durch Synonyme ergänzt werden.
Vorschläge von konkreten Ergänzungsmöglichkeiten und Hinweise auf die Funktion an
sich wären wünschenswert.
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Zu 2.)
Wo liegen Probleme, was fehlt?
• Auf die Proaktiven Funktionen bezogen
• Ansatzpunkte für neue Funktionen
• Eigene Anmerkungen
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Zu 2.) Wo liegen Probleme, was fehlt?
-Ansatzpunkte für neue Funktionen
• Übersetzungshilfe1
• Romanisierung1
• Namenskonventionen unterschiedlicher Sprachkulturen1
• Repeated Queries1
• Überlange Termlisten1
•· Over-constrained Queries1
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Zu 2.)
Wo liegen Probleme, was fehlt?
-Ansatzpunkte für neue Funktionen
• Fehlerhafte Phrasen1
• Wissenschaftlicher Titel im Autorenfeld1
• Nicht standard-konforme Sprache1
• Co-Autoren-Ergänzung1
• Over-constraindness von Co-Autoren-Angaben1
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Zu 2.)
Wo liegen Probleme, was fehlt?
• Auf die Proaktiven Funktionen bezogen
• Ansatzpunkte für neue Funktionen
• Eigene Anmerkungen
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Zu 2.) Wo liegen Probleme, was fehlt?
-Eigene Anmerkungen
• Einführung: Was ist Daffodil, für welchen Wissensbereich
• Einführender, interaktiv zu steuernder Film über die Nutzungsmöglichkeiten von Daffodil
Erläuterunge der Funktionen auch in Deutsch ( bzw. anderen Sprachen)
Verlaufsanzeige fehlt an einigen Punkten
• Vom User schließbares Pop-Up oder Anzeigezeit verlängern
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Literatur:
• Matthias Jordan: DAFFODIL:Proaktive Vorlagefunktionen, Universität Dortmund, FB Informatik, 2005
• S Kriewel, CP Klas, A Schaefer, N Fuhr - D-Lib Magazine, 2004 - dlib.org D-Lib Magazine June 2004. Volume 10 Number 6 ISSN 1082-9873. DAFFODIL - StrategicSupport for User-Oriented Access to Heterogeneous Digital Libraries. ...
• Norbert Fuhr, Claus-Peter Klas, Matthias Jordan, André Schäfer: Active Support For Query Formulation In Virtual Digital Liraries: A case study with DAFFODIL, http://www.is.informatik.uni-duisburg.de/bib/docs/Schaefer_etal_05.html, Stand: 30.10.2005