Business Guide

INDIENOhne Chaos keine Schöpfung

AUTORIN: DR. COSIMA KLINGER-PAUL

Einleitung: Indien – ein Land in Aufbruchstimmung

Vergessen Sie alles, was Sie bisher gehört haben

Die größten Herausforderungen für das Land von heute

Die Erfolgsfaktoren für den Start

Praktisches und Wichtiges

Fallbeispiele (Interviews)

Es gibt kein Gewürz namens Curry in Indien

Informationen und Websites

Hierbei handelt es sich um eine Sonderedition 2017 der Austrian Anadi Bank AG.

AUF AUGENHÖHE MIT DEM TIGER

Indien ist nicht erst seit heute ein Land der Superlative. Die Vielfalt an Sprachen, Kulturen und Religionen, seine reiche Geschichte und seine Milliardenbevölkerung haben dem Subkontinent weltweite Besonderheit verliehen. Die jüngeren Superlative fi nden sich mehrheitlich in den Bereichen Wirtschaft und Wachstum: Mit prognostizierten 7,5 % BIP-Wachstum laut IWF die weltweit am schnellsten wachsende Volkswirtschaft, erwarten Indien in den kommenden Jahren 465 Milliarden Dollar an Infrastrukturinvestitionen: Ob Energie, Umwelt, Transport & Verkehr, IT, Landwirtschaft, Gesundheit – überall sind infolge der zu einem großen Teil staatlich verordneten Programme Megainvestitionen geplant. Die Bedeutung für Unternehmen aus Österreich und Mitteleuropa liegt auf der Hand: Hinter jeder der angestrebten Investitions- und Wachstumszahlen steht ein immenser Bedarf an Technologie, Know-how und Fähigkeiten, um sie Realität werden zu lassen. Assets, die viele unserer heimischen Unternehmen anbieten können.

Die Anadi Bank steht zu 100 % in britisch-indischem Eigentum. Wir verstehen Indien als erweiterten Heimmarkt und bauen die notwendigen Brücken, um Exporteuren den Weg zu den Potenzialen des indischen Marktes zu öffnen. Dank der starken wirtschaftlichen Verankerung unserer Eigentümer können wir unseren Kunden ein dichtes Netzwerk an lokalen Unternehmen, Experten und Kontakten zur Verfügung stellen und ihnen nicht nur bei den ersten Schritten in eine so komplexe Welt zur Seite stehen. Gleichzeitig stehen wir unseren Kundinnen und Kunden als starker und fl exibler Finanzpartner für sämtliche Themen rund um Handels- und Exportfi nanzen verlässlich und rasch zur Verfügung.

Indien ist nicht erst seit heute ein Kristallisationspunkt kultureller Mythen und Missver-ständnisse. Genau deshalb kann ein Kompendium wie dieses hilfreich sein, um ein wenig Einblick in die Spezifi ka dieses so interessanten und vielschichtigen Landes zu bekommen. Vergessen wir jedoch nicht, dass trotz aller Zahlen, Automatisierung und Digitalisierung Wirtschaft noch immer durch das Zusammenwirken von Menschen funktioniert. Und je mehr diese Menschen übereinander, über die jeweils andere Kultur, über Geschäftsusancen und Lebensumstände wissen und verstehen, desto eher werden sie zu gemeinsamen Erfolgen fi nden. Ich beglückwünsche Frau Klinger-Paul deshalb zu ihrem Buch und freue mich, dass wir als Anadi Bank zu seiner Verbreitung beitragen können.

Allen Leserinnen und Lesern wünsche ich eine spannende Lektüre sowie Erfolg und Freude beim besseren Kennenlernen des indischen Tigers.

Christoph Raninger

Vorsitzender des VorstandsAustrian Anadi Bank AG

GD Mag. Christoph Raninger

VORWORT

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EINLEITUNG – INDIEN, EIN LAND IN AUFBRUCHSTIMMUNGSeien wir ehrlich. Wir stehen Indien als Wirtschaftsland immer noch skeptisch gegenüber. Gründe dafür gibt es genug. Kaum eine Geschäftsbeziehung funktioniert reibungslos, Warenlieferungen ins Ausland entsprechen oft nicht der gewünschten Qualität, bleiben im Zoll liegen oder verschimmeln im Monsun noch vor Exportantritt im Hafen von Mumbai.

Die Medien tragen stets zum Bild der großen Unbekannten bei, die Berichterstattung beschränkt sich auf Naturkatastrophen, Zugsunglücke und Epidemien. Es genügten 2 Opfer der Pest in einem entlegenen Bergdorf im Himalaja, um in ausländischen Medien von einer Epidemie zu lesen und von einer weiteren Reise in dieses gefährliche Land abzuraten.

Worüber nicht oder immer noch spärlich berichtet wird, ist das wirtschaftliche Powerhouse Asiens, in dem sich die Zukunft abspielt. 59 % der über eine Milliarde zählenden Bevölkerung sind jünger als 25 Jahre. Ein bemerkenswertes Wirtschaftswachstum – höher als das von China – gepaart mit einer stabilen wirtschaftlichen Entwicklung resultiert in Wachstumsraten in den Industrien von 6 – 8 %.

Erst durch den Boom in den Bereichen IT und Outsourcing von Dienstleistungen wurde die Welt auf Indien aufmerksam, und plötzlich begann sich das Bild vom armen Drittweltland zu wandeln. Das Dilemma ist, dass bislang in den Köpfen der Menschen kein neues Bild geschaffen wurde.

Die Wirtschaft der restlichen Welt kann es sich jedoch nicht mehr leisten, Indien weiterhin als weißen Fleck auf der Landkarte zu behandeln. Das vor Energie und Aufschwung sprudelnde Land ist offen und bereit für den Konsum von Qualitätsprodukten, neugierig interessiert an einem besseren Leben und bereit, zu investieren.

Natürlich schmälert diese Aussage nicht die existierenden Probleme dieser ältesten Demokratie der Welt. Geschäftliche Beziehungen funktionieren nicht alleine durch einen wirtschaftlichen Aufschwung besser, aber es ist an der Zeit, dass wir die Spielregeln im Umgang mit indischen Geschäftspartnern lernen, damit wir nicht vollends hinter der Dynamik der Wirtschaftsmächte Asiens verblassen.

Wir haben kein Bild, keine Vorstellung von Indien.

Sie sehen immer nur 1 % der indischen

Kultur, glauben aber, viel mehr zu sehen.

Geben Sie Bettlern an Straßenkreuzungen

kein Geld, diese sind in Gruppen organisiert und

verdienen als Angestellte einen

festgelegten Tageslohn.

Können Sie sich noch an die Zeit Anfang der 1970er-Jahre erinnern? Wenn ja, spüren Sie noch die Aufbruchstimmung und den Elan? Es ist jene besagte Stimmung, die Sie sich vor Augen halten sollten, wenn Sie an einem realistischen Bild Indiens interessiert sind.

Das Problem ist, dass Sie auf den ersten Blick die jahrtausendealte Kultur, die sich in ganz strikten Bahnen abspielt, nicht erkennen können. Es scheint weit einfacher, sich auf China einzustellen als auf Indien. Indien ist nach wie vor eine große Unbekannte, bei der man sich leicht verschätzt.

Die Zeit der Unsicherheit im Umgang mit indischen Geschäftspartnern kann durch dieses Buch verkürzt werden, und Sie werden gewappnet sein, Indien zu entdecken, und wenn Sie erst einmal die Tarnkappe vom Haupte dieses Landes genommen haben, werden Sie den darunter verborgen liegenden Reichtum erkennen und nützen können.

1. VERGESSEN SIE ALLES, WAS SIE BISHER GEHÖRT HABEN

WIR HABEN KEIN BILD VOM MODERNEN INDIEN

Uns fehlen realistische Vorstellungen von Indien

Das Wissen um das „alte“ Indien und die Meldungen über IT-Spezialisten ergeben noch kein einheitliches Bild

Die eigene Kulturbrille ist in Indien nicht anwendbar

Es sind die Kontraste des Landes, die den Betrachter beim ersten Be-such des Landes gefangen nehmen und schnell zu voreiligen Schlüssen verleiten. In den Straßen frei streunende „heilige“ Kühe und bettelnde Kinder verleiten ebenso wie Berichte über Witwenverbrennungen, tantrische Magie und religiöse Massenveranstaltungen zu Urteilen wie „Armut“ und „Rückständigkeit“.

Der erste Fehler des Besuchers aus dem Westen ist eine voreilige, einseitige Sichtweise der Dinge, die aus Überheblichkeit zu einem schnellen Urteil führt. Der zweite Fehler ist, diese Meinung unverzüg-lich mit Ihrem indischen Geschäftspartner zu teilen, Lösungen für die Abschaffung der frei streunenden Kühe zu bieten und dem nächsten Bettler einen Dollar in die Hand zu drücken. Spätestens dann haben Sie das erste falsche Signal gesetzt und werden überraschte Blicke Ihres Gegenübers ernten.

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Es ist nicht mein Bestreben, religiöse und soziale Missstände zu baga-tellisieren. Doch eine einseitige Sichtweise verstellt den Blick auf eine komplexe und kontrastreiche Gesellschaft, die in sich stabil ist und die im Umgang mit religiöser Integration und Toleranz in Zeiten wie diesen beispielhaft funktioniert. Und nicht nur das, Indien verfügt über eine Mittel- und Oberschicht von insgesamt 300 Millionen Menschen, die ein großes Potenzial als Konsumenten von Qualitätsprodukten heute und in Zukunft darstellen.

Das Problem ist, dass unsere Maßstäbe, unsere Konzepte nicht ange-wandt werden können. Sie passen ganz einfach nicht für dieses Land. Wir würden ja auch nicht versuchen, die Strukturen der Gesellschaft in China mit unseren Vorstellungen erklären zu wollen. Doch China hat es geschafft, selbst an einem Bild als asiatisches Powerhouse zu arbeiten. Indien ist erst am Beginn einer Marketingkampagne zur Verbesserung des Images des Landes.

Und so bleibt der Besucher alleine und ohne geeignetes Bild von Indien und hat gar keine Ahnung, was er alles nicht weiß. Immer wenn er glaubt, er habe Parallelen zur eigenen Kultur gefunden, sieht er etwas, was so völlig konträr zu dem bisher Erlebten ist, dass er zurück-schreckt und wieder am Anfang steht.

In Indien fi nden Mittelalter, Gegenwart und Zukunft immer gleichzeitig statt. Einem atomaren Waffenarsenal stehen 34 % der Weltanalpha-beten gegenüber. Extremer Hitze steht extreme Kälte gegenüber. Armut steht einem enormen Reichtum gegenüber.

Indien ist kein armes Land. Die Erfahrung im Umgang mit Religionen birgt Platz für die zweitgrößte muslimische Gesellschaft der Welt (184 Millionen), die ihre eigenen Traditionen, ihr eigenes Bildungs- und Rechtssystem und somit ihr eigenes Familienrecht wie selbstverständlich ausüben kann.

Sie werden einwenden, dass es in Indien immer wieder zu Ausschrei-tungen zwischen Anhängern unterschiedlicher Religionen kommt. Das ist richtig. Doch wenn man sich der Dimensionen bewusst wird, dann wird klar, dass diese Ausschreitungen vereinzelt und meist in ökono-misch unterbemittelten Gegenden stattfi nden und jeweils nach Ein-schreiten der angesehenen Armee wieder befriedet werden.

Im Gegenteil, Indien ist ein exzellentes Beispiel für miteinander statt

Indien macht im Ausland keine Wer-bung für die Vor-züge des Landes.

Es ist nicht leicht, sich ein Bild von Indien zu verschaffen. Ein Jour-nalist hat einmal Fol-gendes gesagt: Ver-weilt man in Indien

einen Tag, dann kann man einen Artikel

schreiben. Bleibt man einen Monat, dann kann man ein Buch

schreiben. Bleibt man jedoch ein Jahr, dann kann man gar nichts

mehr schreiben.

gegeneinander. In Zeiten, in denen die Polarisierung von Standpunkten die Norm zu sein scheint, ist es umso wichtiger, zu beweisen, dass ein Miteinander lebbar ist.

In Indien wird nichts totgeschwiegen, eine gut funktionierende Presse und demokratisch gewählte Politiker sorgen für die Aufklärung von Ereignissen. Technologie und Social Media machen es leicht, Missstän-de aufzuzeigen und der öffentlichen Meinung Raum zu geben.

Doch wenn man sich des Ausmaßes der Bevölkerung von 1,3 Milli-arden bewusst ist, dann könnte so manches andere Land von einem dermaßen friedlichen Zusammenleben nur träumen.

Indien ist so groß wie das alte Europa oder Australien. Es ist ein buntes, turbulentes Land mit mehr Eindrücken, als Sie in den Vorworten von Reiseführern fi nden werden. Indien ist wie ein Kontinent mit starken gesellschaftlichen Strukturen, einer in Traditionen und Riten verankerten und gleichzeitig modernen Gesellschaft, in der sich an allen Ecken und Enden Unternehmertum breit macht und ein starkes Selbstbewusstsein herrscht. Wenn Sie und Ihre Firma von den Entwicklungen in diesem Land profi tieren wollen, dann lassen Sie sich ruhig ein auf diese Entde-ckungsreise und seien Sie gewappnet für einen turbulenten Weg.

Fazit

Es bedarf einiger Zeit, bis ein realistisches Bild von Indien entsteht

Keine Sorge, es geht den meisten Menschen so

Moderne und Traditionen existieren nebeneinander

Das moderne Indien ist ein dynamisches Land, das viele Gesichter hat

DYNAMIK IN DER WIRTSCHAFT – FAKTEN UND WISSENSWERTES

Früher war es schwer, Fragen zur Wirtschaftsentwicklung Indiens zu beantworten. Damals konnte die Frage, warum man gerade in Indien investieren oder seine Produkte verkaufen sollte, nicht einfach beantwortet werden. Das ist viel einfacher geworden. „You cannot afford not to be in India“ ist die Devise.

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Thema 2014 2016 Bemerkung

Wirtschafts-wachstumsrate

7 % 7,2 % (Ende 3. Quartal 2016)

Die kürzlich veröffentlichen Wirtschaftsdaten bieten einen neuerlichen Beweis dafür, dass die indische Wirtschaft durch vermehrten Konsum weiterhin angekurbelt wird. Dies wird zusätzlich verstärkt durch positive Entwicklungen im Bereich Personenkraftwagen, Zement und Energie. Die Daten aus dem Bereich Landwirtschaft sind durch positive Ernteergebnisse weiterhin positiv.

Das Wirtschaftswachstum stieg in den Monaten Jänner bis März 2016 auf 7,9 %. Dies ist eine der höchsten Wachstumsraten in den letzten Jahren innerhalb eines Quartals. Dies wurde nur durch das Wachstumsergebnis des 2. Quartals im Jahr 2015 übertroffen (Forbes 2016).

BIP von Indien 1.966 Mrd. EuroIndiens BIP wird auf rund 2.900 Mrd. Euro im Jahr 2020 geschätzt.

Thema 2006 2016 Bemerkung

Wachstum / Verkaufszahlen von PKW

25 % / mehr als 1 Mio.pro Jahr

Wachstumsrate: 6,8 % von 2014 – 2016

Verkauf: Mehr als 200.000 PKW pro Monat, das sind rund 2,8 Mio. im Jahr 2015

Die Firmen Maruti Suzuki, Hyundai Motor und Mahindra & Mahindra verzeichneten alle eine fast 10%ige Wachstumsrate mit einer Bewegung hin zu SUV-Premiummodellen, was nur durch ein eher moderates Wachstum unter der Landbevölkerung im Zaum gehalten wurde

Mehr Informationen: http://www.autocarpro.in/analysis-sales/india-sales-analysis-2016-20173#sthash.OEv76pnf.dpuf

Thema 2006 2016 Bemerkung

Verkauf Mobil-telefone/Sättigungsgrad

100 % / 1,2 Mio. pro Monat/ Sättigung liegt bei 8 %

• Verkaufswachstum von Mobiltelefonen minus 14 % im Jahr 2015, jedoch Wachstum Verkauf Smartphones + 29,5 % (2016)

• Verkauf von 287 Mio. Mobiltelefonen pro Jahr (167 Mio. Smart-phones), 23 Mio. insgesamt pro Monat

• Indien: Weltweit zweitgrößter Markt bei Smartphones

• 684,1 Mio. Menschen besitzen ein Mobiltelefon (Statista 2016)

• Smartphones sind das Kommunikations-medium Nr. 1 zur Verwirklichung der digitalen Revolution

• Mehr als die Hälfte der Internetanwender verwendet ausschließlich Mobiltelefone

• Ca. 60 % der Internetanwender erlebten ihren ersten Zugang zum Netz über ihr Handy, was ein klarer Kontrast zu vielen westlichen Ländern ist, in denen das Internet hauptsächlich über Desktop oder Laptops verwendet wird

• Android hat einen Marktanteil von 90 % (Samsung ist der Marktführer)

• Indien überholt die USA als Land mit der zweitgrößten Dichte an Mobilnutzern

Verkauf von Motorrädern

17 % Ca. 3 % Verkaufswachstum mit 164,5 Mio. Verkäufen im Jahr 2015

Fakten zur Landwirtschaft

Thema 2006 2016 Bemerkung

Größter Produ-zent von Milch und Hülsen-früchten

Milch: ja Hülsenfrüchte: ja

Milch: nein Hülsenfrüchte: ja

Rechnet man alle Milchsorten (inklusive Büffelmilch) zusammen, so ist Indien der größte Milchproduzent der Welt. Ohne Büffelmilch gerechnet liegt Indien hinter den USA auf Nr. 2 (World Atlas 2016).

Obwohl Indien der größte Produzent von Hülsenfrüchten ist (ein Hauptbestandteil indischer Ernährung), werden jährlich 6 – 7 Mio. Tonnen mehr für den nationalen Verbrauch benötigt.

Prozentsatz von Lebensmitteln, die verarbeitet werden

2 % 35 % (2009) Die lebensmittelverarbeitende Industrie steckt noch in den Kinderschuhen. Es werden erst wenige Lebensmittel verarbeitet, da Lagerung und Transport durch eine mangelnde Kühlkette schwer möglich sind.

Das National Centre for Cold Chain Development (NCCD), eine Teilorganisation

Länder 2016

China 6,7 % (Q1 2016)/10177 Mrd. Euro (2015)

Deutschland 0,7 % (Q1 2016)/3143 Mrd. Euro (Dez. 2015)

Frankreich 0,0 % (Q2 2016) 2268 Mrd. Euro (Dez. 2015)

Die Wirtschaftsdaten sprechen für sich. Sehen Sie hier interessante Entwicklungen:

Wachstum der Wirtschaft

Vergleich Wirtschaftswachstum

Wachstumsraten Personenkraftwagen und Mobiltelefone

Länder

China

Deutschland

Frankreich

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Prozentsatz von Lebensmitteln, die verarbeitet werden

2 % 35 % (2009) des Ministeriums für Landwirtschaft, hat einen Mangel an 85.000 modernen Lagerhäusern im dörfl ichen Bereich festgestellt, weiters einen Mangel von 70.000 Reifekammern und 61.000 Kühltransportern.

Zurzeit verfügt Indien nur über 6.500 Kühl-häuser, diese sind meist in einem schlechten Bauzustand. Modernisierungsmaßnahmen sind in der gesamten Kühlkette vom Bauern bis zum Endverbraucher vonnöten.

Prozentsatz von verdorbenen und nicht verbrauchten Lebens-mitteln

30–40 % 40 % (2015) „In Indien verderben so viele Lebensmittel, wie ganz Großbritannien im Jahr verbraucht” (The CSR Journal 2015).

Erst 3,5 % der Lebensmittel werden gekühlt transportiert, in China sind es 75 % und in den USA 85 %. Hinsichtlich der Infrastruktur fehlt es noch an allen Ecken und Enden. Die Regierung unter dem Ministerpräsidenten pusht Initiativen in den Bereichen Infrastruktur, Immobilien, Eisenbahn, Bildung und medizinische Versorgung.

Welche Länder sind derzeit die wichtigsten Handelspartner Indiens?

Exporte• Vereinigte Arabische Emirate (12,1 % der gesamten Exporte)• USA (12 %)• Singapur (4,5 %)• China (4,5 %)• Hongkong (4 %)• Niederlande (3,5 %)

49,4 % aller Exporte nach Werten gemessen erfolgten im Jahr 2015 in andere asiatische Staaten.

ImporteHauptprodukte sind Öl und Gas, Gold, elektronische Güter, Maschinen etc.

Handelspartner sind:• Asiatische Länder 58 % (2016)• EU 17,5 %• USA 7,5 %• Vereinigte Arabische Emirate 8 %

Demographische Daten 2006 2016

Städte mit mehr als 1 Mio. Einwohner 34 39

Städte mit Einwohnern zwischen 500.000 und 1 Mio. 74 388

Anzahl der Einwohner in den Großstädten 16,46 Mio. 66 Mio.New Delhi mit 22 Mio.

Ländliche Bevölkerung 71 % 68 %

Städtische Bevölkerung 29 % 32 %

Indiens Anteil an der Weltbevölkerung 17 % 18,9 %

Anzahl der Personen pro Haushalt 5,6 Personen 5 Personen

Lebenserwartung 2006 2016

Gesamt 65,5 Jahre 66,8 Jahre

Durchschnittsalter Männer 75 Jahre 68 Jahre

Durchschnittsalter Frauen 56 Jahre 65,8 Jahre

Lebensalter in % 2006 2016

0 – 14 Jahre 30,6 % 29,7 %

15 – 59 Jahre 61,9 % 64,9 %

60 und älter 7,5 % 5,5 %

Studienabgänger 2006 2016

Jugendliche mit höherer Schulbildung 2 Mio./Jahr 5 Mio./Jahr (2013)9 Mio./Jahr (2014)

Armut 2013 Bemerkungen

Menschen in extremer Armut lebend 28,6 % China 4,5 %

Menschen an der Schwelle zu Armut lebend 16,4 %

Mittelklasse ca. 49 % 2011 Zählung: nur 6 %gehörten offi ziell zur Mittelklasse

Höhere Einkommensschicht ca. 6 %

Zu bemerken ist: Offi zielle Stellen der indischen Regierung veröffentlichen andere Zahlen aufgrund ihrer anderen Interpretation von Armut.

National Highways/Besitzer von PKWs 2006 2016

Gesamtlänge von National Highways 57.000 70.548 km

Besitz von PKWs Nur 8 % der Einwohner besitzen einen PKW

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Wir können es uns nicht mehr leisten, nicht dabei zu sein. Mit dieser Vorstellung im Hintergrund und einer intensiven Analyse dessen, was für Ihr Unternehmen und Ihre Produkte in Indien realistisch und machbar ist, können Sie sich in das Land der vielen Kontraste und Unbekannten wagen. Dieses Buch wird Ihnen dabei helfen, Licht ins Dunkel der indischen Gepfl ogenheiten zu bringen, und wird Sie somit für eine interessante Reise ins Wirtschaftsland Indien gut ausstatten.

STABILITÄT IN DER POLITIK

Indien ist die älteste Demokratie der Welt

Die seit Jahren herrschende politische Stabilität garantiert, dass sich das Land wirtschaftlich entwickelt

Die Belebung ausländischer Wirtschaftsbeziehungen eröffnet neue Potenziale

Nach 200 Jahren britischer Herrschaft erlangte Indien 1947 die Un-abhängigkeit, ein Erfolg, dem ein jahrelanges Ringen politischer Par-teien und der kompromisslose, beharrliche Weg Mahatma Gandhis vorausgegangen waren. Mit dem politisch wirksamen Prinzip der

Gewaltlosigkeit (ahimsa) war Gandhi bis kurz vor Abschluss des Vertrages mit Großbritannien eine zentrale Figur. Er zog sich aus den politischen Verhandlungen zurück, als klar wurde, dass eine Abspal-tung Pakistans und Ostpakistans (später Bangladesch) unvermeidbar wurde.

Es folgten Jahrzehnte, deren politische und wirtschaftliche Ausrichtung an der Sowjetunion und den osteuropäischen Staaten zu Planwirt-schaft, Bürokratie und staatlichen Großunternehmungen führte. Private Initiativen wurden nicht gefördert. Noch Ende der 1990er-Jahre wur-den erfolgreiche Unternehmer mit Argusaugen betrachtet, mittlerweile sind sie die Flaggschiffe der Nation.

Es war unter anderem der Zusammenbruch der Sowjetunion, der Indien Anfang der 1990er-Jahre zu einer wirtschaftlichen Neuorien-tierung bewegte. Bis dorthin führte das Land gegenüber dem Westen ein isoliertes Dasein, politische Konfl ikte mit den Nachbarländern China, Pakistan und Bangladesch führten zu zahlreichen Auseinan-dersetzungen. Zurück blieben Grenzstreitigkeiten, die jede wirtschaft-liche Expansion über viele Jahrzehnte behinderten.

Nach 60 Jahren politischer Herrschaft der sozialistisch orientierten Kongresspartei brachten die Wahlen im Jahr 2014 einen kräftigen Umschwung. Es war Zeit für einen Wandel des politischen Spek-trums. Der neue Premierminister Narendra Modi und seine BJP-Partei brachten Schwung in ein verkrustetes System und belebten somit Reformen und die wirtschaftliche Orientierung des Landes.

Dass dieser Wandel Zeit braucht, ist klar. Dass sich die alten poli-tischen Herrscher zu allen Neuerungen querlegen, ist bedauerlich, denn der Kurs in Richtung Ankurbelung des Wachstums ist generell zu begrüßen. Doch das ist Demokratie, gelebte Demokratie, dass Entscheidungen nicht autokratisch verordnet werden, sondern einem offenen Dialog standhalten müssen.

Was immer man über Indien sagen will, es ist und bleibt eines der besten Beispiele für gelebte Demokratie. Eine sattelfeste Verfassung garantiert einen Ausgleich der Kräfte in Zivil- und Militärbereichen. Auch wenn die politische Meinungsbildung von turbulenten Diskus-sionen, lautstarken Gefechten und nervenaufreibenden Parlamentsdis-kussionen begleitet wird, das Ergebnis wird dennoch respektiert.

Indien betreibt seit 2014 eine Außen-

politik der Erneuerung der wirtschaftlichen

Beziehungen und Stabilität.

Indische Diaspora 2006 2016 Bemerkungen

Anzahl der Inder, die außerhalb Indiens leben

20 Mio. 24 Mio. Größte Zahl von Bewohnern im Ausland weltweit

Anzahl der Geburten pro Tag

880 1024 (2014) Delhi70.000 ganz Indien/Tag

Religionen 2006 2016

Hindus 820 Mio. 947,8 Mio.

Muslime 167 Mio. 184 Mio.

Christen 26 Mio. 27,8 Mio.

Sikhs 21 Mio. 21 Mio.

Buddhisten 8 Mio. 8 Mio.

Jains 5 Mio. 5 Mio.

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den anderen nicht zu verletzen“ ist. Man will sich ständig andere Möglichkeiten offenhalten. Nichts ist absolut.

Hier einige Gründe, warum das so ist: Einerseits kann ein Einzelner als Individuum gar keine klare Position beziehen, weil er in Hierarchien eingebunden ist, andererseits will er es auch nicht, weil er weiß, dass bis zum Ende des Tages noch viele Dinge passieren können, die die Durchführung der Leistung behindern werden (wie z. B. ein Stromausfall oder die Ablenkung durch eine familiäre Angelegenheit). Also bleibt man lieber vage.

Die Höfl ichkeit innerhalb der Hierarchien und Familienverbände ist ein wichtiger Faktor, der klare Aussagen verhindert. Es ist zum Beispiel praktisch unmöglich, dass eine jüngere Person einer älteren Person widerspricht. Eine der zahlreichen Einladungen kann nicht einfach wegen geringer Gründe abgesagt werden, für das Fernbleiben bei einer familiären Veranstaltung muss ein triftiger Grund gefunden werden, da ansonsten mit Ächtung zu rechnen ist.

So muss innerhalb der indischen Großfamilie mindestens eine Lebensmittelvergiftung erfunden werden, um das Fernbleiben von der Hochzeit der Nichte des Freundes mit dem Sohn eines entfernten Onkels zu rechtfertigen. Erklärungen wie „Ich hatte keine Zeit“ oder „Meine Sitzung hat zu lange gedauert“ werden nicht akzeptiert und als Affront gegen die ganze Familie gesehen.

Es bleibt daher eine Gratwanderung für Sie, als Außenstehender zu beurteilen, ob Sie Ihrem Gegenüber glauben, dass ein notwendiger Krankenbesuch beim Onkel der Grund für ein Nichterscheinen zu Ihrem Termin war oder nicht. Letztendlich ist es unerheblich, was die Wahrheit ist, denn wichtiger ist, dass Sie diese Erklärungen nicht durch Ihre kulturelle Brille sehen und das Verhalten grundsätzlich als geschäftliches Desinteresse werten. Vergessen Sie es und organisieren Sie sofort einen neuen Termin.

Langfristig werden Sie mehr Respekt erhalten, wenn Sie diese Dinge akzeptieren und sich durch andere Kommunikationsmethoden wie Nachhaken und Hinweise auf Ihre eigene dringende Situation kommentieren.

Fazit

In Indien heiligt der Zweck die Mittel

Jüngere Menschen können Älteren nicht widerspre-chen, diese nicht korrigieren. Das ist aufgrund des Respekts für ältere Personen nicht möglich.

Konzentrieren Sie sich daher nicht auf Einzelheiten, sondern auf Ihre eigenen Ziele

Inder sind immer erstaunt, wie direkt wir im Westen kommunizieren

Aufgrund der verwobenen Gesellschaftsstrukturen kommt man ohne Ausreden gar nicht durch

WERDEN SIE ZUM INSIDER

Wenn kulturelle Konzepte verstanden werden, wird vieles klar und verständlich

Indien verfügt über stabile soziale Strukturen

Es wird sehr geschätzt, wenn Ausländer versuchen, sich auf Indien einzulassen

Inder sind stolz auf ihre Kultur

Nichts wird in Indien mehr geschätzt, als wenn Sie als Ausländer Interesse an Indien zeigen. Gemeint ist hier eine neugierige Offenheit für ein Land, das in seiner Komplexität einen kulturellen Reichtum aufweist, der seinesgleichen sucht.

Inder sind stolz auf ihr Land, sind stolz auf ihre Kultur, auf ihre Kunst, auf ihre Traditionen.

Fragen Sie nach der Bedeutung von NamenInteressieren Sie sich für die Herkunft und Bedeutung von Namen. Ungleich zu europäischen Namen, die meist nur an die kirchlicher Heiliger angelehnt sind, hat jeder indische Name eine Verbindung zu einem Attribut. Asha heißt Hoffnung, Ajay ist Sieg, Pritvi ist Erde, Prem ist Liebe, Salil ist Wasser, und Vivek heißt Gewissen. Meist wissen indische Geschäftsleute, dass Sie nicht nach der Bedeutung des Namens ihrer westlichen Geschäftspartner fragen brauchen, doch Sie werden sich einen Stein im Brett Ihres Partners einhandeln, wenn Sie ihn nach der Bedeutung seines Namens fragen.

Neben der Bedeutung des Namens wird Ihnen Ihr Geschäftspartner gerne über die Herkunft seiner Familie etwas erzählen, denn oft ist sowohl der Name des Vaters als auch der Ort der Abstammung innerhalb Indiens im Namen enthalten.

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Interessieren Sie sich für die FamilieFragen Sie bei Gelegenheit nach den Kindern Ihres Geschäftspartners, nach deren Namen, nach dem Namen der Universität, an der sie studieren oder studiert haben, gegebenenfalls nach deren Kindern und so weiter. In Indien sind Kinder ein Geschenk und nach wie vor Garantie für Wohlstand in der Pension. Je besser die Ausbildung der Kinder, desto größer sind die Chancen auf einen guten Job, daher auf ein besseres Einkommen, das wiederum zu mehr Wohlstand der Eltern führt, da diese innerhalb des Familienverbandes im Pensionsalter von den Kindern leben.

Man muss sich das vor Augen halten, denn auch wenn die Eltern eine kleine Pension erhalten, so reicht diese meist nicht für die Befriedigung der Grundbedürfnisse aus. Es existiert keine Kranken- und Sozialversicherung wie in westlichen Ländern. Dass Eltern in ein Altersheim gegeben werden, ist nach wie vor undenkbar und würde böse Zungen der Nachbarn auf sich ziehen. Es ist wichtig, die Komplexität innerhalb der Familie zu verstehen.

Wenn klar wird, welche hohe Bedeutung Kinder haben, dann ist auch verständlich, dass in den Monaten der Prüfungen in der Oberstufe das gesamte gesellschaftliche Leben zum Stillstand kommt. Man braucht gar nicht erst versuchen, eine Familie zu irgendeinem Anlass einzuladen, wenn sich ein oder mehrere Kinder in Prüfungsvorbereitung befinden. Sie können jedoch einen Pluspunkt in Ihrer Beziehung zu Ihrem Geschäftspartner erhalten, wenn Sie sich genau nach dem Prüfungsfortschritt der Kinder erkundigen. Und akzeptieren Sie, wenn es Ihnen nicht gelingt, Ihren Geschäftspartner zum Dinner einzuladen, weil der Sohn am nächsten Tag eine Prüfung hat. Sie tun besser daran, der Familie für deren Sohn alles Gute zu wünschen. Stellen Sie sich vor, Ihre eigenen Kinder wären für Ihr Wohlbefinden im Alter verantwortlich.

Interessieren Sie sich für Speisen und GetränkeErwähnen Sie zu Beginn einer Einladung Ihres Geschäftspartners in ein Restaurant in einem 5-Sterne-Hotel nie, dass Sie an scharfe Speisen gewöhnt sind. Es kann sein, dass Sie sich spätestens bei der Vorspeise reichlich albern vorkommen, wenn Ihnen die Ohren bereits zu schmerzen beginnen. Ich kann jedenfalls bestätigen, dass sich Ihre Geschmacksnerven an die Schärfe gewöhnen werden, doch das dauert zu lange, und dann ist es zu spät. Dennoch ist indisches Essen

Für Inder sind Kinder wie ein Geschenk, da diese im Alter für sie sorgen werden. Altersheime sind undenkbar. Daher dreht sich alles um die Ausbildung der eigenen Kinder.

Stellen Sie sich vor, Ihre eigenen Kinder müssten Sie im Alter versorgen.

nicht notwendigerweise nur scharf, das Ausmaß der Schärfe kann auch nicht irgendeinem Landesteil mehr zugeordnet werden als einem anderen. Seien Sie daher zu Anfang vorsichtig und lassen Sie Ihren Gastgeber für Sie auswählen.

Wobei Sie sich einen Stein im Brett einhandeln können, ist, wenn Sie Interesse an den Speisen und deren Zubereitung zeigen. Fragen Sie nach den Unterschieden im Norden und im Süden; wenn Ihr Gastgeber Bengale ist, dann wird er Ihnen in höchsten Tönen von der Zubereitung von Fisch und Shrimps erzählen, diese aber sicherlich nicht in einem Restaurant bestellen, sondern Sie umgehend nach Hause einladen. Alleine die Frage nach den unterschiedlichen Broten oder Brotfladen wird das komplizierteste Gespräch auflockern, und man wird später von Ihnen sagen: „Er ist zwar Ausländer, aber er ist sicherlich anders als andere.“

Gehen Sie zu Einladungen, wenn Sie Ihren Geschäftspartner lange genug kennenSelbst wenn Sie lediglich eine Person bei einer Hochzeit, bei einer Verlobung oder bei der Geburtstagsfeier eines Kindes kennen, die Anwesenheit eines Ausländers wird immer das Prestige Ihres Gastgebers heben. Wenn Sie nicht genau wissen, was Sie als Geschenk mitbringen sollen, dann ist auch ein kleiner finanzieller Beitrag für das Hochzeitspaar in einem Briefumschlag gerne gesehen. Sie werden unverzüglich als Insider identifiziert, wenn Sie diesem Geldbetrag eine Rupie, also 1001, 2001 Rupien und so weiter, beifügen. Das wird als besonders glückbringend gesehen. Vermeiden Sie unbedingt die Zahl 3, also niemals 1003 Rupien schenken, denn das bedeutet Unglück.

Lernen Sie ein paar Worte in Hindi Natürlich wird jeder in Ihrer geschäftlichen Umgebung Englisch sprechen, und Sie werden anfangs damit zu tun haben, das indische Englisch und den rhythmischen Singsang überhaupt zu verstehen. Aber wenn Sie sich einmal ein bisschen eingehört haben, dann versuchen Sie sich mit ein paar Worten in Hindi. Dies gilt für alle Bundesstaaten im Norden Indiens, im Süden können Sie dies mit der jeweiligen Landessprache (Tamil, Kannada, Malalayam etc.) ebenso ausprobieren. Sie werden eine neue Tür in Ihrer Beziehung zu sämtlichen Beteiligten aufmachen, wenn Sie dies versuchen.

DIE AUTORIN

Dr. Cosima Klinger-Paul verfügt über eine fast 20-jährige Erfahrung mit Indien und ist mit einem indischen Staatsbürger verheiratet. Seit dem Jahr 2000 lebt sie in New Delhi, wo sie als Managing Director der Firma KLINGER CONSULTANTS PVT LTD. als Beraterin beim Aufbau ausländischer Unternehmungen tätig ist.

IMPRESSUM

Sonderedition Business Guide Indien© 2017 Austrian Anadi Bank AG | Domgasse 5 | 9020 Klagenfurt am WörtherseeTel. +43 (0)50202 0 | austrian@anadibank.com | anadibank.com

Quellenverweis: Dr. Cosima Klinger-Paul

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