Nr. 1, 2013

Biblioteca Republicană Ştiinţifică Agricolă. Tel.432-592; e-mail: v.lupu@uasm.md

“Procesele întotdeauna au ghidat acţiunile şi au determinat rezultatele”

Scurt editorial Procesele reprezintă motorul generator de valoare. Astfel, rezultatul dorit este mai sigur şi de

un nivel superior dacã activitãţile desfăşurate sunt gestionate ca proces. Calitatea produselor şi

serviciilor informaţionale este expresia finalã a calitãţii proceselor tehnologice de bibliotecă, de

aceea este necesară o îmbunătăţire permanentă a acestora.

În susţinerea acestui obiectiv în cadrul ABRM a fost creată secţiunea de profil “Procese

tehnologice de bibliotecă”. Unul din obiectivele de bază ale secţiunii îl reprezintă consolidarea

cooperării tehnologice a bibliotecilor la nivel naţional prin comunicare activă, parteneriate fiabile,

transfer tehnologic, schimb de experienţă etc.

În acest context, secţiunea de profil „Procese tehnologice de bibliotecă” doreşte să extindă

abordarea problemelor ce vizează procesele tehnologice prin preluarea şi dezvoltarea buletinului

“InfoStand biblioteconomic” lansat în anul 2010 de către comisia “Standardizarea activităţii de

bibliotecă”. Standardizarea, fiind o activitate importantă ce contribuie efectiv la îmbunătăţirea

proceselor tehnologice, îşi va găsi şi în continuare reflectarea pe paginile buletinului într-o

rubrică specială.

La momentul actual, buletinul se doreşte a fi un instrument de informare, un cadru de

reflecţie şi dezbatere, un punct de reper, de concretizare şi elucidare a problemelor legate de

procesele tehnologice.

Viorica Lupu, preşedintele secţiunii Rubrica 1: Agenda secţiunii

Scopul secţiunii

Secţiunea de profil „Procesele tehnologice de bibliotecă” are ca scop principal asigurarea unui nivel înalt al calităţii tehnologiilor bibliotecare prin: diagnosticare, cooperare, soluţionare şi asistenţă profesională.

Responsabilităţile secţiunii:

Perfecţionarea proceselor tehnologice de bibliotecă (coordonatori: V. Lupu, M. Cîrmu)

Standardizarea activităţii de bibliotecă (coordonator: Iu. Tătărescu)

Evidenţa, statistica şi evaluarea activităţilor de bibliotecă (coordonator: M. Staver)

Consolidarea cooperării tehnologice a bibliotecilor la nivel naţional (coordonator: S. Ciubrei)

Promovarea activităţii comisiei (coordonator: A. Amorţitu)

InfoStand biblioteconomic Buletin de informare al secţiunii ABRM

«Procese tehnologice de bibliotecă»

Program de activitate pentru anul 2013

Identificarea necesităţilor de elaborare a documentelor în susţinerea unor anumite procese tehnologice (instrucţiuni, regulamente etc.) prin chestionarea bibliotecilor (februarie)

Perfectarea listei standardelor în vigoare în RM în domeniul biblioteconomie şi ştiinţa informării şi plasarea pe site-ul ABRM (februarie)

Optimizarea comunicării / activităţii membrilor secţiunii prin implementarea programului Dropbox (februarie)

Recomandarea spre implementare a programului Dropbox în activitatea ABRM şi bibliotecarilor din RM (martie)

Elaborarea fişei-model a evidenţei referinţelor (aprilie)

Elaborarea Nomenclatorului-tip a proceselor şi operaţiilor tehnologice de bibliotecă (mai)

Elaborarea instrucţiunii-algoritm “Referinţe” (iunie)

Organizarea mesei rotunde „Evidenţa şi statistica resurselor şi serviciilor electronice de bibliotecă” (octombrie)

Elaborarea recomandărilor privind evidenţa şi statistica resurselor şi serviciilor electronice (octombrie)

Organizarea în colaborare cu secţiunea „Biblioteci specializate” a mesei rotunde „Dezbateri pe marginea alcătuirii listelor lucrărilor ştiinţifice anuale ale instituţiilor academice elaborate în conformitate cu SM ISO 690” (octombrie)

Editarea şi difuzarea buletinului „InfoStand biblioteconomic” (periodicitate bianuală) în comunitatea bibliotecară (aprilie, octombrie)

Promovarea standardelor din domeniul biblioteconomiei, informării şi documentării în comunitatea biblioteconomică (ianuarie-decembrie)

Încurajarea transferului tehnologic între biblioteci prin schimbul de documente tehnologice, produse şi servicii informaţionale (ianuarie-decembrie)

Publicarea articolelor despre activitatea secţiunii în publicaţiile ABRM (ianuarie-decembrie)

Participarea cu comunicări şi prezentări la acţiunile organizate de ABRM (ianuarie-decembrie)

Reuniuni profesionale preconizate:

Atelier profesional „Amplificarea cooperării tehnologice a bibliotecilor” (februarie)

Masă rotundă „Evidenţa şi statistica resurselor şi serviciilor electronice de bibliotecă” (octombrie)

Componenţa secţiunii

Viorica LUPU Director adjunct, BRŞA a UASM, preşedinte v. lupu@uasm.md

Silvia CIUBREI Director adjunct, Biblioteca Ştiinţifică Medicală a USMF „N. Testemiţanu”, membru

silvia_ciubrei@usmf.md

Iulia TĂTĂRESCU Şef departament, BRŞA a UASM, membru i. tatarescu@uasm.md

Angela AMORŢITU

Şef oficiu, Biblioteca Ştiinţifică a ASEM, membru

amortitu@gmail.com

Marina CÎRMU Şef serviciu, Biblioteca Universităţii Pedagogice „Ion Creangă”, membru

marina.cirmu@mail.ru

Maria STAVER Şef oficiu, Biblioteca Municipală „B. P. Hasdeu”, membru

achizitii@hasdeu.md

Maria BEJENARI Şef oficiu, Departamentul Informaţional Biblioteconomic ULIM, membru

bejenarim@ulim.md

Rubrica 2. Tehnologii, practici Secţiunea PTB propune atenţiei comunităţii biblioteconomice un material-model

(instrucţiune-algoritm) în ajutor celor care sunt preocupaţi de perfecţionarea/reglementarea

proceselor din instituţia sa. În cazul nostru am utilizat termenul matematic „algoritm” având în

vedere sensul de: succesiune de operaţii necesare în rezolvarea unei probleme oarecare.

Utilizând acest algoritm biblioteca va putea elabora o instrucţiune (recomandare,

circulară) internă luând în consideraţie specificul fiecărei biblioteci în parte.

Bibliotecile publice care vor avea intenţia să utilizeze acest algoritm trebuie să ia în

consideraţie un gen aparte de referinţe, aşa numitele „informaţii comunitare” care, deşi includ

toate tipurile de referinţe, trebuie evidenţiate aparte.

SERVICII DE CONSULTANŢĂ ŞI REFERINŢE:

instrucţiune-algoritm Motto: Serviciul de referinţe este un serviciu care răspunde la întrebări (William Katz 1992).

Referinţele şi consultaţiile sunt forme de răspunsuri la interpelările utilizatorilor.

Instrucţiunea-algoritm include următoarele compartimente:

1. Definiţii

2. Tipurile de referinţe

3. Etapele de îndeplinire

4. Sursele de căutare

5. Consultaţii

6. Răspunsuri

I. Definiţii 1.1. Referinţa bibliografică este un răspuns ce conţine numai informaţii bibliografice. Referinţele bibliografice pot fi: tematice, de adresă, de concretizare a elementelor bibliografice.

1.2. Referinţa factologică este un răspuns ce conţine date faptice despre un eveniment, fapt concret, termen, citată, date statistice, date de concretizare.

1.3. Consultaţie – părere, indicaţie, lămurire, îndrumare, sfat.

II. Tipuri de referinţe 2.1. Referinţe bibliografice:

2.1.1. de adresă - existenţa şi/sau localizarea documentului

2.1.2. tematică - informaţii bibliografice (liste) pe o temă anumită

2.1.3. de concretizare - elemente necunoscute sau eronate ale descrierii bibliografice

2.2. Referinţe factologice:

2.2.1. de concretizare – data evenimentului, date biografice, geografice, cetăţenie, naţionalitate etc.

2.2.2. date statistice – greutate, volum, măsură, suprafaţă, date demografice etc.

2.2.3. terminologice – definiţia şi forma gramaticală a unui termen, descifrarea abrevierilor şi prescurtărilor, traducerea unui termen dintr-o limbă în alta

2.2.4. citate – căutarea unei citate la o temă sau despre o persoană concretă

III. Etape de îndeplinire a referinţelor 3.1. Primirea, concretizarea şi analiza cererii:

Determinarea scopului/temei cererii;

Stabilirea limitelor cronologice ale căutării;

Stabilirea parametrilor lingvistici;

Determinarea surselor de îndeplinire a referinţei.

3.2. Selectarea şi analiza surselor Selectarea surselor

Analiza surselor

Determinarea consecutivităţii vizualizării surselor

3.3. Regăsirea informaţiei necesare Consultarea surselor şi regăsirea informaţiei

Evaluarea informaţiei regăsite şi selectarea informaţiei relevante

3.4. Întocmirea şi prezentarea referinţei utilizatorului Întocmirea şi prezentarea referinţei

Înregistrarea referinţei

IV. Sursele de îndeplinire a referinţelor Sursele pentru îndeplinirea referinţelor sunt diversificate în dependenţă de tipul referinţei.

4.1 Surse pentru îndeplinirea referinţelor bibliografice: 4.1.1 De adresă şi de concretizare:

- cataloagele bibliotecii (tradiţional şi electronic) şi cataloagele electronice ale altor biblioteci din ţară şi de peste hotare;

4.1.2. Tematice:

- resurse informaţionale locale (catalogul electronic şi catalogul sistematic tradiţional, fondul documentar);

- resurse informaţionale la distanţă (cataloagele electronice ale altor biblioteci, site-uri, baze de date accesibile în reţeaua Internet)

4.2. Surse pentru îndeplinirea referinţelor factologice:

fondul documentar

resurse electronice

baze de date (statistice, de adresă, de servicii, mărfuri, etc.)

enciclopedii

dicţionare universale, specializate, terminologice

calendare, ghiduri

cataloage : de adresă, de reclamă, industriale, etc.

V. Consultaţii 5. 1. Consultaţiile prevăd ajutor, explicaţii privind:

utilizarea cataloagelor bibliotecii

completarea buletinului de cerere

regăsirea informaţiilor în surse bibliografice şi de referinţă

întocmirea referinţelor bibliografice

serviciile, colecţiile, structura bibliotecii

VI. Răspunsuri 6. 1. Răspunsul încheie procesul de referinţe prin oferirea informaţiei solicitate.

6.2. Răspunsurile pot fi: simple şi complexe.

6.2.1. Răspunsurile simple sunt prezentate în formă verbală şi nu pot fi mai mari de 3-4 fraze.

6.2.2. Răspunsurile complexe sunt prezentate prin diverse modalităţi:

Culese la calculator

Scanate

Xeroxate

Înregistrate pe un purtător electronic

Transmise prin poşta electronică

Plasate pe site-ul bibliotecii

SCHEMA GENERALĂ A SERVICIULUI DE REFERINŢE

Cerere

Utilizator Bibliograf

Răspuns

NOTĂ: Instrucţiunea-algoritm are şi o anexă ce reprezintă scheme cu săgeţi pentru fiecare

tip de referinţă. Din economie de loc nu le putem plasa pe toate aici. La necesitate, pentru cei

interesaţi, le putem expedia prin poşta electronică.

EXEMPLU:

7.2. Algoritmul referinţei bibliografice de adresă

Căutare în catalogul bibliotecii

Căutare în cataloagele altor biblioteci

Document regăsit Lipsă document

Prezentarea răspunsului

Recomandare alte surse

Fiecare bibliotecă va ţine evidenţa serviciilor de referinţe după un model propriu, comisia

PTB vă propune cea mai simplă variantă:

Referinţe bibliografice Data Utilizator Tema referinţei temat. concret. adresă Referinţe

factologice Sursele utilizate

Realizată de ...

Primirea cererii

Determinarea surselor

Rubrica 3: Standardizarea activităţii de bibliotecă Lista standardelor de profil în vigoare în RM la 01.01.2013

INDICATIV TITLU Limba Valabil din

SM SR ISO 4:2003 Informare şi documentare. Reguli pentru abrevierea cuvintelor din titluri şi a titlurilor de publicaţii

rom. 01. 01. 06

SM SR ISO 8:2012 Documentare. Prezentarea redacţională a publicaţiilor periodice

rom. 01. 04. 04

SM SR ISO 9:2005 Informare şi documentare. Transliterarea caracterelor chirilice în caractere latine. Limbi slave şi neslave

rom. 01. 03. 13

SM SR ISO 18:2012 Documentare. Cuprinsul publicaţiilor periodice rom. 01. 03. 13 SM 165:1998 Descrierea bibliografică a documentelor.

Documente normative şi cataloage industriale rom. 01. 02. 06

SM 201:2001 Descrierea bibliografică a documentelor. Documente grafice

rom. 19. 10. 09

SM SR ISO 233-2: 2005

Informare şi documentare. Transliterarea caracterelor arabe în caractere latine. Partea 2: Limba arabă. Transliterare simplificată

rom. 01. 03. 13

SM SR ISO 259-2: 2005

Informare şi documentare. Transliterarea caracterelor ebraice în caractere latine. Partea 2: Transliterare simplificată

rom. 01. 04. 04

SM ISO 690:2012 Informare şi documentare. Reguli pentru prezentarea referinţelor bibliografice şi citarea resurselor de informare

rom. 01. 03. 13

*SMV ISO 639-1/- 6: 2010

Cod pentru reprezentarea denumirilor de limbi. eng., fr. 30. 09. 10

SM SR ISO 832:2005 Informare şi documentare. Descriere şi referinţe bibliografice. Reguli pentru abrevierea termenilor bibliografici

rom. 01. 06. 06

SM SR ISO 999:2003 Informare şi documentare. Principii directoare pentru conţinutul, structura şi prezentarea indexurilor

rom. 01. 01. 13

SM SR ISO 2108:2012 Informare şi documentare. Numărul internaţional standardizat pentru carte (ISBN) rom. 01. 10. 05

SM SR ISO 2145:2012 Documentare. Numerotarea diviziunilor şi subdiviziunilor în documentele scrise

rom. 10. 12. 01

SM SR ISO 2788:2005 Documentare. Reguli generale pentru elaborarea şi dezvoltarea tezaurelor monolingve

rom. 01. 01. 06

SM ISO 2789:2009 Informare şi documentare. Statistici internaţionale de bibliotecă

rom. 01. 01. 06

SMV ISO 3166-1:2008 Coduri pentru reprezentarea denumirilor de ţări şi a subdiviziunilor lor. Partea 1: Coduri de ţări

eng. Pînă la 15. 08. 13

SM SR ISO 3297:2012 Informare şi documentare. Numărul internaţional standardizat pentru seriale (ISSN)

rom. 30. 04. 12

SM SR ISO 3901:2012 Informare şi documentare. Cod internaţional standardizat al înregistrărilor (ISRC)

rom. 01. 03. 13

SM SR ISO 5122:2012 Documentare. Sumar analitic pentru publicaţii în serie

rom. 01. 03. 13

SM STAS 5309/2:2005 Transliteraţia în alfabetul latin. Transliteraţia caracterelor greceşti

rom. 01. 01. 06

SM STAS 5309/5:2005 Conversia caracterelor nelatine. Transliteraţia caracterelor chineze

rom. 01. 01. 06

SM STAS 6075:2007 Publicaţii periodice. Manşeta bibliografică rom. 31. 05. 07 SM STAS 6442:2005 Rezumate pentru publicaţii şi documentare rom. 01. 02. 06 SM STAS 6443:2007 Prezentarea articolelor din publicaţiile periodice

ştiinţifice şi tehnice şi din alte publicaţii seriale rom. 31. 05. 07

similare SM STAS 6590:2005 Publicaţii. Terminologie rom. 01. 01. 06 SM SR ISO 7154:2005 Documentare. Principii de ordonare bibliografică rom. 01. 02. 06 SM SR ISO 7275:2012 Documentare. Prezentarea titlurilor de colecţii rom. 01. 03. 13 SM STAS 8301:2005 Informare şi documentare. Terminologie rom. 01. 02. 06 SMV ISO 9230:2010 Informare şi documentare. Determinarea

indicilor de preţ pentru documentele tipărite şi electronice achiziţionate de biblioteci

eng. 20. 12. 10

SM SR ISO 9706:2012 Informare şi documentare. Hîrtie pentru documente. Condiţii pentru permanenţă

rom. 01. 03. 13

SMV ISO 9707:2010 Informare şi documentare. Statistici referitoare la producţia şi distribuţia cărţilor, ziarelor, periodicelor şi publicaţiilor electronice

eng. 20. 12. 10

SM STAS 10746:2005 Prezentarea datelor pe bandă magnetică pentru schimbul de informaţii bibliografice

rom. 01. 02. 06

SM ISO 11620:2011 Informare şi documentare. Indicatori de performanţă pentru biblioteci

rom. 30. 12. 11

SM STAS 12598:2003 Informare şi documentare. Metode de analiză a documentelor, de determinare a conţinutului lor şi de selectare a termenilor de indexare

rom. 01. 04. 04

SM STAS 12943:2005 Identificarea bibliografică (biblid) a contribuţiilor din publicaţii seriale şi publicaţii monografice

rom. 01. 02. 06

SM SR 13420:2005 Biblioteconomie şi documentare. Clasificare zecimală universală. Indici de bază rom. 01. 02. 06

SM SR ISO/TR 15489-2:2012

Informare şi documentare. Managementul înregistrărilor. Partea 2: Linii directoare

rom. 27. 04. 12

SM SR ISO 15489-1: 2012

Informare şi documentare. Managementul înregistrărilor. Partea 1: Generalităţi

rom. 27. 04. 12

SMV ISO 23081-1:2011

Informare şi documentare. Procese de management al înregistrărilor. Metadate pentru înregistrări. Partea 1: Principii

eng. 01. 08. 11

GOST 7. 1-2003 СИБИД. Библиографическое описание. Oбщие требования и правила составления

rus. 01. 05. 05

GOST 7. 11-2004 (ISO 832:1994)

СИБИД. Библиографическая запись. Сокращение слов и словосочетаний на иностранных европейских языках.

rus. 01. 10. 06

* Prestandardele naţionale se identifică prin sigla SMV şi se adoptă pe un termen nu mai mare

de 5 ani. SMV ISO 639 este o serie de 6 standarde (de la 639-1 până la 639-6) cu privire la

codurile pentru reprezentarea denumirilor de limbi. Pentru concretizare consultaţi site-ul INSM

al RM: www.standard.md

Ce prezintă aceste standarde? Să încerc să le descurc!

Rubrica 4. Informaţii La 15 martie 2013, secţiunea de profil a ABRM “Procese tehnologice de bibliotecă” (PTB),

în colaborare cu Biblioteca Universităţii Pedagogice de Stat “Ion Creangă” a organizat un atelier

profesional cu genericul “Amplificarea cooperării tehnologice a bibliotecilor”. Atelierul a avut ca

scop optimizarea comunicării, cooperării şi conlucrării membrilor ABRM prin recomandarea

utilizării programelor Dropbox şi Google Docs în activitatea profesională a bibliotecarilor din

Republica Moldova.

În calitate de formator a fost dna Silvia Ciubrei (membru al secţiunii PTB, director adjunct

al Bibliotecii Ştiinţifice Medicale a USMF “Nicolae Testemiţanu”), care a instruit pas cu pas

participanţii în utilizarea Dropbox-ului. Drept rezultat, fiecare participant a obţinut deprinderi

privind instalarea aplicaţiei şi crearea unui cont de utilizator, precum şi abilităţi eficiente de

lucru cu programul Dropbox. O atenţie deosebită în cadrul atelierului s-a acordat oportunităţilor

şi facilităţilor oferite de aplicaţiile Dropbox şi Google Docs pentru bibliotecari: partajare de fişiere

şi imagini, crearea grupurilor de lucru profesionale, fapt care permite lucru în echipă (de la

distanţă) în elaborarea şi perfectarea documentelor de bibliotecă, transparenţă totală a

contribuţiei şi a aportului fiecărui membru al grupului, promovarea activităţii profesionale şi

diseminarea rezultatelor acesteia, participarea la discuţii şi propuneri.

La atelier au participat 16 bibliotecari din diferite tipuri de biblioteci: publice, universitare,

şcolare şi de colegiu. Participanţii au apreciat conţinutul atelierului şi au remarcat utilitatea

acestor aplicaţii atât în activitatea de bibliotecă, cât şi în activitatea ABRM.

În luna februarie a anului curent Biblioteca Republicană Tehnico-Ştiinţifică (BRTŞ) a

organizat, în cooperare cu AGEPI, o masă rotundă cu genericul „Limitele protecţiei dreptului de

autor şi a drepturilor conexe a articolelor din revistele ştiinţifice în cadrul bibliotecilor”.

Cu un cuvânt de salut s-a adresat către participanţi vice-directorul Institutului de

Economie, Finanţe şi Statistică, dl Tudor Bajura, care în discursul său a menţionat importanţa

bibliotecii în promovarea dreptului de autor şi combaterea plagiatului.

Comunicarea de bază la masa rotundă a fost prezentată de juristul AGEPI, dl Sergiu

Brânză, şi a avut tema: Excepţiile şi limitările - impiediment sau promotor al accesului la

informaţie în cadrul bibliotecilor.

Secretarul ştiinţific al IEFS, dna Angela Timuş, a vorbit despre revistele ştiinţifice ca

indiciu de performanţă al cercetării-inovării şi accesul utilizatorilor la publicaţiile ştiinţifice.

În discuţiile participanţilor la masa rotundă (reprezentanţii bibliotecilor universitare şi

specializate din capitală) a fost subliniată importanţa concordanţei între „Legea cu privire la

dreptul de autor şi drepturile conexe” şi obiectivele bibliotecii de a promova iniţiativa Open

Access.

AŞTEPTĂM PĂRERILE ŞI DOLEANŢELE DUMNEAVOASTRĂ!

Informaţii contact:

tel.: 022 43 25 92; e-mail: v.lupu@uasm.md