Informationen zum Wissensmanagement im Internet

1 �bersicht

Wissensmanagement hat in den vergange-nen Jahren große Aufmerksamkeit sowohlin Fachpublikationen als auch in popularenMedien hervorgerufen. Unter dem Begriffwerden verantwortliche Tatigkeiten in ei-nem Unternehmen verstanden, die das Wis-sen der Mitarbeiter und des Unternehmenshandhaben, um Wissen systematisch undmethodisch zu identifizieren, zu erwerben,zu entwickeln, zu verteilen, zu nutzen undzu bewahren [PrRR99; HaRo98; Wiig97;LaLa92]. Wissenschaftliche Ursprunge undAnknupfungspunkte des Wissensmanage-ments sind in der �konomie (Lernkurven,Organisationelles Lernen), in der Soziolo-gie (Netzwerke als Wissensnetzwerke, Ver-haltenswissenschaft) und in Philosophie(Erkenntnistheorie) und Psychologie(Lern- und Verhaltenstheorien) zu finden[Prus01]. Entsprechend sind eine Reihe vonFachdisziplinen mit dem Thema beschaf-tigt. In der Wirtschaftsinformatik wird vor-nehmlich der Einsatz von Informations-und Kommunikationstechnologien zurUnterstutzung des Wissensmanagementsdiskutiert, wohl wissend, dass technischeAnsatze und Losungen notwendige Vo-raussetzungen schaffen, keineswegs jedochhinreichend fur einen Erfolg von Wis-sensmanagement-Initiativen sein konnen[Rugg98; Nakr00; Davi99; DaBo94;Foy99]. Neben informationstechnischenAnsatzen sind organisatorische und sozio-logische Aspekte von hoher Bedeutung; dienotwendige interdisziplinare Zusammen-arbeit im Wissensmanagement entsprichtdamit einem der wesentlichen Merkmaledes FachsWirtschaftsinformatik.

In verschiedenen Branchen und Funktions-bereichen von Unternehmen wird dasThema Wissensmanagement sehr unter-schiedlich aufgenommen. Beispielsweisegeht es in wissensintensiven Dienstleistun-gen wie Rechtsberatung, Steuerberatung,Wirtschaftprufung, Unternehmensberatungu. �. vornehmlich darum, zunehmendkomplexere Zusammenhange in Unterneh-men und deren Umfeld wahrzunehmen, dasnotwendige Wissen zur Bewaltigung vonProblemen zu identifizieren und aufzubau-en und dieses Wissen dann uber oftmalsdezentrale Organisationen zu verteilen. InForschungsabteilungen von Industrieun-ternehmen gilt es u. a., vorhandenes Wissenzu naturwissenschaftlichen und tech-nischen Fragestellungen zu sammeln, zudokumentieren und zuganglich zu machen.In Großunternehmen soll die durch Großeund raumliche Verteilung der Unterneh-men eingeschrankte Transparenz und�bersichtlichkeit erhoht werden, damit„Hilfesuchende“ geeignete Experten oderhilfreiche Dokumentationen schnell und si-cher finden konnen. In kleinen und mittel-standischen Unternehmen (KMU) gilt esoft, lange tradierte Arbeits- und Umgangs-weisen den Anforderungen nach unterneh-merischer Flexibilitat anzupassen. Hierbeiwirkt der typische Mangel an Stabsstellenin KMUs haufig hinderlich, von denen dieSammlung und Systematisierung vonKenntnissen und Erfahrungen ubernom-men werden konnte.

Auch aufgrund dieser thematischen Breiteund Vielfalt und weil verschiedene Diszip-linen das Thema Wissensmanagement auf-greifen, sind in den vergangenen Jahrenzahlreiche Publikationen dazu erschienen.

WIRTSCHAFTSINFORMATIK 45 (2003) 5, S. 547–554

Die Autoren

Georg DistererStefanie KrystofiakMichael Bitzer

Prof. Dr. Georg Disterer,Stefanie Krystofiak,Michael Bitzer,Fachbereich Wirtschaft,Fachhochschule Hannover,E-Mail:[email protected]

Informationen zumWissensmanagement im Internet

WI – Fur Sie gesurft

Die Popularitat des Themas war schon1998 so groß und die Anzahl der Wortmel-dungen so stattlich, dass von einer „Kako-phonie“ [Teec98, 55] zum Thema Wissens-management gesprochen wird und dieBeschaftigung mit Wissensmanagement zurModewelle zu geraten droht [HaLS00;OfSa01; Gall01]. Gleichwohl wird uber-wiegend davon ausgegangen, dass Wissens-management heute und zukunftig einewichtige Aufgabe fur Unternehmen dar-stellt [HaRo98; Rugg98; Hube01; ChDe02;Nakr00].

Die große Anzahl an Publikationen in denvergangenen Jahren ist etwa abzulesen an735 englisch- und 273 deutschsprachigenBuchern, die bei Amazon zu „KnowledgeManagement“ (http://www.amazon.com)bzw. „Wissensmanagement“ (http://www.amazon.de) ausgewiesen werden (Abruf:2003-03-14).

Weiterhin kann bei Wiso-Net (http://www.wisonet.de) nach „Wissensmanagement“ intraditionellen Quellen gesucht werden.Der Informationsdienstleister GBI stelltunter dieser Adresse einen Informations-pool fur Wirtschaftswissenschaften zur Ver-fugung, fur den uber 6.000 deutsche und in-ternationale Zeitschriften der Wirtschafts-

und Sozialwissenschaften ausgewertet wer-den. Bild 1 ordnet die insgesamt 2.834 Tref-fer in Wiso-Net zu „Wissensmanagement“(Abruf: 2003-03-18) den jeweiligen Er-scheinungsjahren zu und belegt damit dieaußergewohnliche Dynamik, die das The-ma in den vergangenen Jahren in traditio-nellen Veroffentlichungen erfahren hat.

Aufgrund dieser großen Anzahl traditionel-ler Veroffentlichungen zumWissensmanage-ment uberrascht es nicht, dass auch im Inter-net eine Vielzahl von Fundstellen zu findenist: So werden unter http://www.google.dezu „Wissensmanagement“ ca. 308.000 Tref-fer, unter http://www.google.com zu„Knowledge Management“ ca. 4.750.000Treffer angezeigt (Abruf: 2003-03-14).

Wegen der großen Zahl von Fundstellenzum Wissensmanagement im Internet er-scheint es sinnvoll, auf besonders wichtigeInformationsquellen hinzuweisen. Wir ha-ben daher deutsch- und englischsprachigeQuellen im Internet zum Wissensmanage-ment gesichtet und weisen in den folgen-den Tabellen auf jene hin, die zum Einstiegin die theoretische und praktische Aus-einandersetzung sowie zur Vertiefung be-sonders geeignet sind. Diese Sites konnenbeispielsweise helfen, einen Einstieg in das

Thema zu finden, theoretische Hintergrun-de zu erfahren, Methoden kennen zu ler-nen, Fallstudien zu sichten, geeigneteWerkzeuge und Programme zu finden so-wie qualifizierte Hinweise auf andere In-formationsquellen zu erhalten. Die Anga-ben von Unternehmens- und Produkt-informationen wurde als nicht vonprimarem Interesse eingestuft; daher wirdauf Sites, die ausschließlich derartige Infor-mationen bieten, nicht hingewiesen. DieRecherche wurde im Marz 2003 durch-gefuhrt und umfasste insgesamt ca. 500 Si-tes. Verschiedene Typen von Informations-anbietern werden in den folgenden Be-schreibungen jeweils in einer Tabellezusammengefasst.

2 WWW-Prasentationenzum Wissensmanagement

Die Tabellen zu den folgenden Abschnittenbeschreiben die geeignet erscheinenden Si-tes. Die ersten beiden Tabellenspalten„URL“ und „Anbieter“ enthalten Angabenzur Adresse und zum Anbieter der jeweili-gen Site. Die Gliederung des Themas bzw.der Aufbau der Site wird in der Spalte


0 3 4 0 2 739 55

161

328

792

857

0

250

500

750

1.000

1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001

Anzahl Treffer bei Wiso-Net zu„Wissensmanagement“

insgesamt: 2.834 (2003-03-18)

Bild 1 Stichwort „Wissensmanagement“ in traditionellen Quellen

548 Georg Disterer, Stefanie Krystofiak, Michael Bitzer


Tabe

lle1

Inform

atione

nzu

mWissensman

agem

entv

onHochschulen

undForschun

gseinrichtun

gen

URL

Anb

ieter

Gliede

rung

,Ru

briken

Suche

New

s-lette

rLink

sLite-

ratur

Bemerku

ngen

http://w

ww.kno

wledg

eboa

rd.

com

Europe

anKM

Forum

Porta

l/Forum

XX

XX

Das

„Europ

eanKM

Forum“istein

Netzw

erkzum

Them

aW

issensman

age-

ment,da

s(vorne

hmlich)

Forscher

undPrak

tiker

verbinde

t.Derzeitsind

ca.

4.00

0Person

enun

dca.1

70Organ

isationenregistriert;

dieMitg

liedschaft

istkostenfrei.DieInitiativezurG

rund

ungging

imJahr

2000

von13

euro-

paischen

Forschun

gsgrup

penau

s.Das

Forum

wird

unterstutztvon

derE

UIST-Prog

ramm.D

ieSitebietetum

fang

reiche

undvielfaltige

Inha

ltezum

Them

a.Diverse

Unterthem

enwerde

nin

SpecialInterestsGroup

s(SIGs)be

-ha

ndelt.Se

hrum

fang

reiche

Literaturhinweise

sind

teilw

eise

kurz

kommen-

tiertun

dmitde

mVo

lltextverbu

nden;z

udem

umfang

reiche

Linklisten.

http://w

ww.icasit.org/

kmInt.Centerfor

App

liedStu-

dies

inInform

ationTech-

nology

ICASIT,Geo

rge

Mason

University,V

irginia

Tools,Literatur,

Veranstaltung

en,

Anb

ieter

XX

XX

Umfang

reiche

Inha

lte,A

rtikelm

eistim

Volltexto

derm

itentsp

rechen

den

Links.

http://w

ww.iw

-klug.de

Institutd

erde

utschenW

irt-

scha

ft,Ko

lnEinfuh

rung

,Metho

denun

dInstrum

ente,C

hecklisten,

Erfahrun

gsbe

richte

XX

XDarste

llung

einesvom

Land

NRW

geforderterenProjekts,

dasW

issens-

man

agem

entindreiMod

ellbetrie

ben(KMU)e

inge

fuhrth

at;Lau

fzeit:

1.10

.200

0–30

.11.20

01.D

ieSe

itewird

nichtm

ehra

ktua

lisiert.

Sehr

ausfuh

rlicheHinweise

undTexte;

Fallstudien

ausKM

U.

http://w

ww.do.isst.fhg.de

/wm

Frau

nhofer-In

stitutfur

Soft-

ware-

undSy

stemtechnik

(ISST),Dortmun

d

Einfuh

rung

,Projekte,

Veroffe

ntlichu

ngen

XX

Liste

mitLinkszu

Softw

area

nbietern;e

inigeArtikelvon

Mita

rbeitern

imVo

ll-text.

http://w

ww.wissensarbe

iter.d

eInstitutfur

e-Man

agem

ent,

Koln

Com

mun

ities,M

otivation

XEinige

Artikelvon

Mita

rbeitern

imVo

lltext.

http://w

ww.wiper.de

Projektd

erFH

Fran

kfurt

a.M.

Begriffeun

dKo

nzep

te,

Tools,Instrum

ente

XX

Sehr

umfassende

Darste

llung

ende

sBa

sisw

issens;k

ommentierte

Literaturhin-

weise.

http://w

ww.escio.uni-essen.de

Projekt„Einfuh

rung

von

SharingCulturesin

Organ

isationen“

der

Uni

Duisburg

SharingCultures,Ba

rrie-

ren,

Organ

isations-u

ndPerson

alentwicklun

g

XBe

richtetub

erdieEn

twicklun

geinesTools,da

sdiebe

iEinfuhrun

gvon

Wissensman

agem

ento

ftau

ftretende

nBa

rrierendu

rchfru

hzeitig

eKo

m-

mun

ikationun

dEinb

eziehu

ngallerB

eteilig

tenverm

eide

nsoll.Das

Tool

soll

alleMitg

liede

reiner

Organ

isationun

terstutzen.

http://w

ww.kno

w-center.a

tKn

ow-Center,Graz

Wissensman

agem

ent,

Wissensorga

nisatio

n,W

is-

sensretrieval

XX

know

.unige

.ch

Universita

tGenf(Prof.

Prob

st)Forum

furM

itgliede

rX

Artikelvon

Mita

rbeitern

imVo

lltext.

http://w

ww.cmr.fu-be

rlin.de

/~m

ck/cou

rses/P

eKMan

/literatur&links.html

CenterforM

edia

Research

derF

UBe

rlin

Sammlung

vonLinksun

dLiteratur

XX

Umfang

reiche

Sammlung

vonLinksun

dLiteraturm

itkurzen

Kommentaren;

wird

nichtm

ehra

ktua

lisiert.

http://w

ww.apq

c.org

American

Prod

uctivity

&Qua

lityCenter,Hou

ston

Verschiede

neThem

en,d

a-runter

auch

Know

ledg

eMan

agem

ent

XX

Unter

„FreeRe

sources“

steheneinige

Artikelim

Volltext,alph

abetisch

sor-

tiertna

chde

mTiteld

erBe

itrag

e(!);a

llean

derenInha

ltekoste

npflichtig

.

http://w

ww.cck.uni-kl.d

e/wmk

Arbeitsg

emeinschaft

Wissensman

agem

ent

Kaisersla

utern

XX

Einige

guteBe

itrag

eun

ter„

Pape

rs“im

Volltext;Re

stnu

rfur

geschlossene

Benu

tzergrup

pe.

Informationen zum Wissensmanagement im Internet 549


Tabe

lle2

Inform

atione

nzu

mWissensman

agem

entv

onUnterne

hmen

sberatun

gen

URL

Anb

ieter

Gliede

rung

,Ru

briken

Suche

New

s-lette

rLink

sLite-

ratur

Bemerku

ngen

http://w

ww.com

mun

ity-of-

know

ledg

e.de

m2consultin

g,/B

erlin

Them

ade

sMon

ats,Aktu-

elles,Forum,V

eran

stal-

tung

shinweise

XX

XX

Umfang

reich,

ausfuh

rlich,vieleVo

lltexte.

http://w

ww.gurteen.com

David

Gurteen/

Ham

pshire,U

KListe

vonArtikel,Bu

cher,

Veranstaltung

en,Links

XX

XEige

neBe

itrag

evonD.G

urteen

imVo

lltext,Hinweise

aufa

ndereArtikel

haufig

mitLink

aufV

olltext;g

utge

eign

etzum

Stob

ernun

dzum

Einstieg.

http://w

ww.sveiby.com.au

Sveiby

Know

ledg

eAsso-

ciates

(Karl-E

rikSveiby

),Schw

eden

Neuigkeiten,

Veran-

staltung

en,Literatur

XX

XBibliothek

weist(viele)B

eitra

gevonSveiby

imVo

lltexta

uf.

http://w

ww.ix

know

ledg

e.de

CEO

NOnlineCom

pe-

tenceSo

lutio

n,W

iesbad

enW

issensman

agem

ent,

Links,Materialien

XX

Kommentierte

Linklisteun

dLiteraturempfehlung

en.

http://w

ww.outsigh

ts.com/

syste

ms/km

gmt/km

gmt.h

tmOutSigh

ts,Re

dmon

dEinfuh

rung

,Referenzen,

Artikel,Bu

cher,P

rodu

kte

XX

DieSe

itebieteteine

umfang

reiche

Artikelsa

mmlung

,scheint

allerdings

seitca.1

999nichtm

ehrg

epflegt

zuwerde

n.

http://w

ww.exp

erteam

.de/

startd

/leistu

ngen/Themen/

Know

ledg

eMan

agem

ent/

Einfuehrun

g.html

Expe

rTea

m,K

oln

Einfuh

rung

,Pub

likationen

XArtikelvon

Mita

rbeitern

imVo

lltext.

http://w

ww.in

foqu

elle.de/

Job_

Karriere/W

issen_

Karriere.cfm

Datasolutio

nGbR

,Berlin

Allgem

eine

sPortal

XX

Ausfuhrliche

Literaturliste

.

http://w

ww.learna

ct.de

LearnA

ct,W

iesbad

enGmbH

Archiv,Publikationen,

Links,New

sgroup

XX

XArtikelvon

Mita

rbeitern

imVo

lltext.

http://w

ww.pallas.de

/d/

intellige

nce/

kcon

sulting

/them

a/wman

agem

ent

Pallas,Bruh

lEinfuh

rung

,Projekt-

beschreibu

ngen,P

ublika-

tionen

XProjektbeschreibun

genun

dArtikelvon

Mita

rbeitern

imVo

lltext;Schw

er-

punkt:Fina

nzdienstleistu

ngen.

http://w

ww.corprag

.ch

Corpo

ratePrag

matics,

Zuric

hEinfuh

rung

,Pub

likationen,

Links

XEinige

Artikelvon

Mita

rbeitern

imVo

lltext.

http://w

ww.kno

wledg

einc.com

Qua

ntum

EraRe

search,

Texa

s(T.D

avenpo

rtu.

a.)

Fallstudien,Links

XX

Einige

Anw

endu

ngsberichteun

dArtikeld

erMita

rbeiterim

Volltext.

http://w

ww.kmresource.com

Know

ledg

eMan

agem

ent

Ressou

rceCenter,vonIKM

Corp.,G

eorgia

Aktuelles,Artikel,Bu

cher

XX

XVieleArtikelim

Volltexto

derm

itentsp

rechende

nLinks,um

fang

reiche

Bucherliste;H

inweise

undBe

itrag

ezu

Toolsun

dAnb

ietern;viele

Verw

eise

aufa

ndereRe

ssou

rcen

.

http://w

ww.krii.com

Know

ledg

eRe

search

Insti-

tute(KarlW

iig),Arling

ton

Artikel,Links

XX

Einige

einfuh

rend

eBe

itrag

ede

rMita

rbeiterim

Volltext,kommentierte

Links.

http://w

ww.kmad

vantag

e.com

KMAdvan

tage

,N.Y.

Literatur,Links,Aktuelles,

Veranstaltung

enX

XX

Rechta

ktuelle

Eintrage

,einigeArtikelim

Volltext,prax

isorientierte

Darste

llung

en.

http://w

ww.wsfb.de

/wissensman

agem

entfs.htm

WSFBBe

ratergrupp

eW

iesbad

enAktuelles,W

issenspo

ol,

Bucher

Einige

„Themenskrip

tezurE

infuhrun

ginsW

issensman

agem

ent“.


„Gliederung, Rubriken“ skizziert. Die mit„Suche“ uberschriebene Spalte gibt an, obauf der jeweiligen Site eine lokale Such-funktion vorhanden ist, um nach Stichwor-ten, Autoren o. �. zu suchen. In der Spalte„Newsletter“ ist vermerkt, ob sich der Be-sucher einer Site mit der Angabe seinerE-Mail-Adresse in den Verteiler einesNewsletter oder in eine Mailingliste eintra-gen kann, um zukunftig weitere Informa-tionen zu erhalten. In den Spalten „Links“und „Literatur“ ist gekennzeichnet, ob der-artige weiterfuhrende Angaben gemachtwerden. Die Spalte „Bemerkungen“ enthalterganzende Hinweise. Die Reihenfolge derEintrage in den Tabellen gibt in etwa denGrad der Empfehlung fur die Quellen wie-der, wobei darauf hingewiesen sei, dass vonallen recherchierten Sites nur gut geeigneteaufgefuhrt werden.

2.1 Hochschulen undForschungseinrichtungen

Hohe Aufmerksamkeit hat Wissensmana-gement im Hochschul- und Forschungs-bereich gefunden. Eine Reihe von Hoch-schulen und hochschulnahen Institutenarbeiten auf diesem Gebiet, Forschungs-projekte werden von mehreren Projekttra-gern gefordert. Die Sites einiger Einrichtun-gen stellen hervorragende und umfassendeInformationen zum Wissensmanagementzusammen (siehe Tabelle 1). Dabei sind beieinigen Einrichtungen ausschließlich Bei-trage eigenerMitarbeiter ausgewiesen. �berdie angebotenen Verweise und Links ge-lingt in der Regel der Zugang zu weite-ren akademischen oder praxisorientiertenQuellen.

2.2 Unternehmensberatungen

Unternehmensberatungen werden zu denoben genannten wissensintensiven Unter-nehmungen gezahlt, da fur sie die pragnanteAussage gilt: „After all, our knowledge andexperience is our product “ [Chai99, 23].Damit besitzen sie ein zentrales Interessedaran, das intern vorliegende Wissen syste-matisch zu nutzen. Daruber hinaus habenUnternehmensberatungen einen weiterenGrund, das Thema aufzunehmen und vo-ran zu treiben: Die Beratung anderer Un-ternehmen bei der Durchfuhrung vonWissensmanagement-Projekten ist ein Ge-schaftsfeld, das es zu entwickeln und zu


Tabe

lle3

Inform

atione

nzu

mWissensman

agem

entv

onVe

rlage

n

URL

Anb

ieter

Gliede

rung

,Rub

riken

Suche

New

s-lette

rLink

sLite-

ratur

Bemerku

ngen

http://w

ww.kmworld.com

Inform

ationToda

y,Med

ford

Them

en,V

eran

staltung

en,

Literatur,Links

XX

XX

Assoz

iiertmitde

rZeitsc

hrift

KMWorld;p

raxisorie

ntierte

Beitrag

ezu

vielen

Unterthem

en,a

uchProd

ukthinweise.

http://w

ww.in

novatio

n-ak

tuell.d

e/fb99

0923

.htm

Sympo

sium

Verla

g,Dusseldorf

Liste

XIm

„Who

isW

hoim

Wissensman

agem

ent“werde

neinige

Expe

rtenkurz

portratiert.

http://w

ww.wissensman

agem

ent.n

etZe

itschriftW

issens-

man

agem

ent

Literatur,So

ftware,

Veranstaltung

en,

Seminare

XX

XX

AtuelleHinweise,A

rtikeld

esOnline-Mag

azinsim

Volltext;

kommentierte

Links.

http://w

ww.sym

posion

.de/

wissen/

inde

x.htm

Sympo

sium

Verla

g,Dusseldorf

Liste

mitLiteraturz

umThem

aArtikelund

Bucher

desVe

rlags

zum

Them

awerde

nau

sfuh

rlich

vorgestellt;A

rtikelsow

ieeinige

Buchka

pitel(teilw

eise

koste

nfrei)

imVo

lltext.

http://w

ww.cio.com

/resea

rch/

know

ledg

eInternationa

lDataGroup

,Bo

ston

Teilnehmen

imW

issens-

man

agem

ent,Aktuelles,

Veranstaltung

en

XX

Prax

isorientierte

Artikeld

erZe

itschriftzum

Wissensman

agem

ent

sind

meistim

Volltextzug

reifb

ar.

http://w

ww.destin

ationkm.com

Line

65Med

ia,

LosAng

eles

XX

XDieZe

itschrift„Kn

owledg

eMan

agem

entM

agaz

ine“

istvon

1998

bis20

01in

traditio

nellerD

ruckform

erschienen,a

b20

02in

elektro

nischerF

orm.D

ieeher

prax

isorientierte

nau

sgerichteten

Artikeld

erZe

itschriftstehenim

Archivim

Volltextzur

Verfug

ung.

http://w

ww.in

tellige

ntkm

.com

(http

://w

ww.ie

mag

azine.com)

Intellige

ntEn

terprise,

SanMateo

Porta

lX

XX

Prax

is-u

ndprod

uktorie

ntierte

Nachrichten

undInform

ationen

zum

Wissensman

agem

ent.

http://w

ww.group

ware-on

line.de

H&TVe

rlagsge

sellschaft,

Mun

chen

Aktuelles,New

sX

XInternetau

ftrittde

sMag

azinsGroup

ware;

darin

eige

ner

„Cha

nnel“furW

issensman

agem

ent,de

raktuelle

Prod

ukt-

inform

ationenbe

reitste

llt.



Tabe

lle4

Inform

atione

nzu

mWissensman

agem

entv

onan

derenInform

ationsan

bietern

URL

Anb

ieter

Anb

ietertyp

Gliede

rung

,Ru

briken

Suche

New

s-lette

rLink

sLite-

ratur

Bemerku

ngen

http://w

ww.com

petence-site.de/

wissensman

agem

ent.n

sfNetSkill,D

usseldorf

Spinoffvon

Frau

nhofer-

Gesellsc

haft

Porta

lX

XX

XVo

nExpe

rtenmod

erierte

sPo

rtalzum

Wissens-

man

agem

ent;sehr

umfassend;

vieleArtikelund

Fachbe

itrag

eim

Volltext;Ku

rzkommentare

zuLiteraturempfehlung

en.

http://w

ww.fa

ktorwissen.de

Techon

olog

iebe

ratung

s-ste

lleDGB,

Obe

rhau

sen

Projekte,

Term

ine,

Materialien,

Links

XX

XEinige

Beitrag

eim

Volltext.

http://w

ww.pwm.at

Wissenschafts-Ze

ntrum

Wien

Vonde

rStadt

Wien

initiierte

sNetzw

erk

Porta

lX

XX

AusfuhrlicherTerminka

lend

er,K

urzkom

mentare

zuLiteraturempfehlung

en.

http://m

won

line.de

MW

-Online,

Dormag

enJourna

listen

Porta

lX

XX

Unter

„Man

agem

ent-Z

eitsc

hriften“ka

nnin

Titeln

undBe

schreibu

ngen

vonca.2

5Ze

itschriften

gesuchtw

erde

n.

http://w

ww.worldba

nk.org/k

sWeltban

kThem

en,

Veranstal-

tung

en,

Literatur,Links

XX

XX

Beschreibt

dieum

fang

reichenW

issensman

age-

ment-Inititativen

derW

eltban

k;vieleArtikelund

Prasentatio

nenvonMita

rbeitern

imVo

lltext;zu

Com

mun

ities

ofPracticesehr

detailliert;

kann

als

Fallstudiezum

Wissensman

agem

entg

enutzt

werde

n.

http://w

ww.brin

t.com

BrintInstitute(von

Yoge

shMalho

tra),New

York

Porta

lX

XX

XAuß

erge

woh

nlichum

fang

reiche

Site,viele

Volltexteun

dweitere

Verw

eise;Inh

altesind

nicht

immer

ubersichtlich

sortiertund

daherschwer

zuga

nglich.

http://w

ww.kno

wledg

e-nu

rture.com

Buckman

Labo

ratorie

s,Mem

phis

Anw

ende

rAktuelles,Artikel,

Links,Ve

r-an

staltung

en

XX

XDievorgehaltene

nArtikelb

eschreiben

die

Wissensman

agem

ent-Initia

tiven

beiB

uckm

an.

http://kno

wledg

eman

agem

ent.

ittoo

lbox

.com

Inform

ationTechno

logy

Toolbo

x,Scottsd

ale

Inform

ations-

dienstleiste

rAktuelles,

Literatur,An-

bieterverzeichnis

XX

XX

Eher

prax

isorientierte

Inha

lte;e

inigeArtikelim

Volltext;au

chHinweise

zuAnb

ietern

und

Prod

ukten.

http://w

ww.die-

wissensman

ager.de/

inde

x.html

Klau

sObe

rbeck,

Gottin

gen

Privat

Inha

ltlicher

Zuga

ngub

erMindm

ap,

Forum

XX

InitiativevonTeilnehmernde

rFortbild

ung

Wissensman

agem

entd

esSe

minarzentrums

Gottin

gen;

ausfuh

rlicheInform

ationenun

dTextezu

einige

nTeilthemen

desW

issens-

man

agem

ent;au

sfuh

rlicheLink-u

ndLiteraturliste

n.

http://w

ww.m

indm

ap.ch/

home.htm

Rudo

lfSieg

rist,Brem

garte

n(CH)

Privat

Porta

lX

XX

XForum

furA

nbietervonDienstleistung

enun

dProd

uktenzum

Them

aMindm

apping

.

http://w

ww.peo

ple-value.de

Micha

elBo

mmer

und

Mirc

oMuller

Privat

Porta

lX

XX

XPrivatinitiative.


besetzen gilt. Hier werden attraktive Ge-schaftschancen gesehen, Klienten bei derEinfuhrung von Wissensmanagement zuunterstutzen. So verwundert es nicht, dassUnternehmensberatungen auf dem Gebietdes Wissensmanagements besonders aktivsind. Die von ihnen im Internet angebote-nen Informationen (s. Tabelle 2) stammenoftmals aus eigenen internen Aktivitatenoder aus Projekten mit Kunden. Texte, diezur Verfugung gestellt werden oder auf diehingewiesen wird, stammen oft ausschließ-lich von Mitarbeitern, sodass die Beitrageohne weitere Referenzen und Links isoliertwirken und lediglich Einblicke in Teilthe-men bieten konnen.

2.3 Verlage

Einige Verlage, die Bucher und Zeitschrif-ten zum Thema Wissensmanagement he-rausgeben, treten auch im Internet als Infor-mationsanbieter an. Originaltexte werdendabei – verstandlicherweise – nur seltenkomplett bereit gestellt; vielmehr werdenAuszuge oder einzelner Abschnitte, Beitra-ge oder Artikel angeboten (siehe Tabelle 3).Oft wird zudem uber ein Archiv die Mog-lichkeit geboten, in vorigen Ausgaben vonZeitschriften nach Stichwortern zu suchenund so Hinweise auf Informationsquellenzu erlangen, die dann auf traditionellemWeg beschafft werden konnen.

2.4 Andere Informationsanbieter

Tabelle 4 mit Hinweisen auf weitere Anbie-ter von Informationen zum Wissensmana-gement enthalt die zusatzliche Spalte „An-bietertyp“, die nahere Angaben enthalt,sofern diese in dem von uns betrachtetenZusammenhang wichtig erscheinen. Auf-fallend sind einige Sites, deren umfanglicheGliederungen sich ahneln; diese sind hierals Portale gekennzeichnet. Portale bietenin der Regel aktuelle Nachrichten und In-formationen, umfangreiche Linklisten so-wie Hinweise auf Fachliteratur, Aktuellesund Veranstaltungen. Tabelle 5 verweistauf einige Portale, die zum Thema Wis-sensmanagement besonders geeignet er-scheinen. Wertvoll sind dabei vor allemkommentierte Linklisten, da damit haufigbesondere Aufmerksamkeit auf eine Sitegelenkt oder das Besuchen einer anderenSite von vorneherein erspart werden kann.Einige der Portale stellen eher praxis- oderproduktorientierte Informationen bereit.


Tabe

lle4

(Fortsetzu

ng)

URL

Anb

ieter

Anb

ietertyp

Gliede

rung

,Ru

briken

Suche

New

s-lette

rLink

sLite-

ratur

Bemerku

ngen

http://w

ww.hyp

erwave.de

Hyp

erwave,

Mun

chen

SW-A

nbieter

Fallstudien,

WhitePa

per,

Losung

en

XX

Einige

Anw

ende

rberichte.

http://w

ww.kno

who

use.org

Arbeitsk

reis

Wissensman

agem

ent,

Karlsruhe

Verein

Porta

lX

XX

XSe

hrum

fang

reiche

Linksammlung

und

Literaturliste

.

http://w

ww.kno

wledg

emarkt.de

Institutfur

e-Man

agem

ent,

Koln

Verein

Porta

lX

XX

XListe

mitspezialisierte

nBe

ratern

undSo

ftware-

anbietern;

kommentierte

Linksun

dLiteratur-

empfehlung

en;S

ucha

gent

ange

kund

igt.

http://w

ww.wissensman

agem

ent-

gesellschaft.d

eGesellsc

haftfur

Wissensman

agem

ente.V.,

Wiesbad

en

Verein

Forum

XX

Dieim

Jahr

2000

gegrun

deteGesellsc

haftfur

Wissensman

agem

enth

atdieFo

rderun

gde

sW

issensman

agem

entsin

Theo

rieun

dPrax

iszum

Ziel.S

ieverbinde

tInteressierteim

deutschen

Sprachraum

undpflegt

internationa

leZu

sammen-

arbe

it.Diede

rzeitca.

150Mitg

liede

rstammen

ausTheo

rieun

dPrax

is.


Anbieter von Anwendungsprogrammen,die Wissensmanagement in Unternehmenunterstutzen konnen (sollen), stellen furden Einstieg in die theoretische und prakti-sche Auseinandersetzung mit dem Themasowie zur Vertiefung wenig Informationenbereit; sie beschranken sich uberwiegendauf die Angabe von Unternehmens- undProduktinformationen. Vielmehr sind eseinige Vereine und Organisationen, diesehr nutzliche Informationssammlungenbereit halten.

3 Zusammenfassungund Ausblick

In traditionellen Quellen sind vor allemgrundsatzliche Beitrage und �bersichtenzum Wissensmanagement zu finden, wah-rend viele aktuelle Entwicklungen zu-nachst an Informationen aus dem Internetabzulesen sind. Daher stellt dieser Beitrageine Auswahl und �bersicht wichtigerdeutsch- und englischsprachiger Informa-tionsquellen im Internet zusammen. Das Er-gebnis unserer Recherche und Bewertungunterstutzt den Einstieg in die Auseinander-setzung mit dem Thema Wissensmanage-ment und die vertiefte Beschaftigung.

Die Auswahl erfolgte auch unter der Ne-benbedingung, nur Quellen anzugeben, diequalifizierte Informationen kostenfrei ab-geben. Damit sind vor allem einige Kon-sortien ausgeschlossen, in denen sich (meistgroße) Unternehmen gegen eine Teil-nahmegebuhr zusammen finden, um Er-fahrungen auszutauschen und Projektegemeinsam durchzufuhren. Von einigendieser Konsortien wird erwartet, dass sieuber umfassende und interessante Informa-tionen zum Wissensmanagement verfugen,in diese jedoch nur gegen erhebliche Ge-buhren Einsicht gewahren; dazu zahlen

& American Productivity & Quality Cen-ter APQC (http://www.apqc.org)

& IBM Institute for Knowledge-Based Or-ganizations (http://www.ibm.com/ser-vices/kcm/kcm_ikm.html)

& Industriearbeitskreis WiMip von Sie-mens (http://www.wimip.de).

Neutrale Hinweise auf Softwareprodukte,die Wissensmanagement unterstutzen, undentsprechende Beschreibungen und Ver-gleiche von Funktionen und Einsatzartensind im Internet rar. Zum einen versehenviele Softwareanbieter ihre Produkte mitdem vermeintlich modischen Label „Wis-sensmanagement“ [Nakr00; Lieb01], so-dass eine große und heterogene Schar vonProdukten zu berucksichtigen ware. Zumanderen veralten die Informationen undHinweise relativ schnell, da der Markt an-bieterseitig nicht sehr stabil ist und Pro-duktangebote und -versionen haufig inschneller Folge abgelost werden. Daherweisen nur wenige der oben genannten Si-tes Hinweise und Informationen zu Pro-dukten aus. Wir weisen fur solche Informa-tionen auf eine Studie der UniversitatRegensburg aus dem Jahr 2000 [MaKl00]hin. Im Internet listet eine „Marktubersichtder großen Wissensmanagement-Systeme“(http://www.internetmanagement.ch/index.cfm/fuseaction/shownew) ein Dut-zend Produkte auf, erlautert diese in weni-gen Satzen und verlinkt zu den jeweiligenAnbietern. Das Fraunhofer-Institut furSoftware- und Systemtechnik ISST zeigteine Liste mit 38 Produkten und Links zuden jeweiligen Anbietern (http://www.do.isst.fhg.de/wm/produkte/produkte_content.htm). Die School of Business derUniversitat von Texas weist mit kurzen Er-lauterungen auf 8 Produkte und ihre An-bieter hin (http://www.bus.utexas.edu/kman/prodrev1.htm).

Literatur

[Chai99] Chait, L. P.: Creating a SuccessfulKnowledge Management System. In: Journal ofBusiness Strategy 20 (1999) 3, S. 23–26.

[ChDe02] Chauvel, D.; Despres, C.: A Review ofSurvey Research in Knowledge Management:1997–2001. In: Journal of Knowledge Manage-ment 6 (2002) 3, S. 207–223.

[Davi99] Davis, G. B.: A Research Perspective forInformation Systems and Example of Emerging

Area of Research. In: Information SystemsFrontiers 1 (1999) 3, S. 195–203.

[DaBo94] Davis, S.; Botkin, J.: The Coming ofKnowledge-Based Business. In: Harvard Busi-ness Review 72 (1994) 5, S. 165–170.

[Foy 99] Foy, P. S.: Knowledge Management in In-dustry. In: Liebowitz, J. (Hrsg.): The KnowledgeManagement Handbook. CRC, Boca Raton1999, S. 15.1–15.10.

[Gall01] Gallupe, B.: Knowledge Management Sys-tem – Surveying the Landscape. In: InternationalJournal of Management Reviews 3 (2001) 1, S.61–77.

[HaRo98] Hasenkamp, U.; Roßbach, P.: Wissens-management. In: Das Wirtschaftsstudium WISU27 (1998) 8–9, S. 956–964.

[HaLS00] Hauschild, S.; Licht, T.; Stein, W.: Creat-ing a Knowledge Culture. In: McKinsey Quar-terly (2001) 1, S. 74–81.

[Hube01] Huber, G. P.: Transfer of Knowledge inKnowledge Management Systems: UnexploredIssues and Suggested Studies. In: European Jour-nal of Information Systems 10 (2001) 2, S. 72–79.

[LaLa02] Laudon, K. C.; Laudon, J. P.: Manage-ment Information Systems. 7. Aufl., Prentice-Hall, Upper Saddle River, N. J. 2002.

[Lieb01] Liebowitz, J.: Knowledge Managementand its Link to Artificial Intelligence. In: ExpertSystems with Applications 20 (2001) 1, S. 1–6.

[MaKl00] Maier, R. K.; Klosa O. W.: Wissensmana-gementsysteme. Forschungsbericht Nr. 36; Stand2/2000, Wirtschaftsinformatik III, UniversitatRegensburg, 2000;http://www.escio.uni-essen.de/Download/Klosa,%20Maier%20-%20Wissensmanagement-systeme.pdf, Abruf am 2003–03-18.

[Nakr00] Nakra, P.: Knowledge Management: TheMagic is in the Culture. In: Competitive Intelli-gence Review 11 (2000) 2, S. 53–60.

[OfSa01] Ofek, E.; Sarvary, M.: Leveraging theCustomer Base: Creating Competitive Advan-tage Through Knowledge Management. In:Management Science 47 (2001) 11, S. 1441–1456.

[PrRR99] Probst, G.; Raub, S.; Romhardt, K.: Wis-sen Managen. 3. Aufl., Gabler, Wiesbaden 1999.

[Prus01] Prusak, L.: Where Did Knowledge Man-agement Come From? In: IBM Systems Journal40 (2001) 4, S. 1002–1007.

[Rugg98] Ruggles, R.: The State of the Notion:Knowledge Management in Practice. In: Califor-nia Management Review 40 (1998) 3, S. 80–89.

[Teec98] Teece, D.–J.: Capturing Value fromKnowledge Assets: The New Economy, Marketsfor Know-How, and Intangible Assets. In: Cali-fornia Management Review 40 (1998) 3, S. 55–78.

[Wiig97] Wiig, K. M.: Knowledge Management:Where did it Come From and Where will it Go?In: Expert Systems with Applications 13 (1997)1, S. 1–14.



Informationen zum Wissensmanagement im Internet

Documents

Transcript of Informationen zum Wissensmanagement im Internet