Integrierte Kommunikation im Web 2.0 für den Auftritt von Pharmaunternehmen und Ärzten
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Integrierte Kommunikation im Web 2.0 für den Auftritt von Pharmaunternehmen und Ärzten Stephanie Unterwand Kerstin Schrittwies
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Integrierte Kommunikation im Web 2.0 für den Auftritt von Pharmaunternehmen und Ärzten. Stephanie Unterwandling Kerstin Schrittwieser. Inhaltsverzeichnis. Begriffserklärung Gesundheitskommunikation Pharmaunternehmen Ärzte im Web 2.0. Integrierte Kommunikation. Vielschichtiger Begriff - PowerPoint PPT Presentation
Transcript of Integrierte Kommunikation im Web 2.0 für den Auftritt von Pharmaunternehmen und Ärzten
Integrierte Kommunikation im Web 2.0 für den Auftritt von
Pharmaunternehmen und Ärzten
Stephanie UnterwandlingKerstin Schrittwieser
Inhaltsverzeichnis
BegriffserklärungGesundheitskommunikationPharmaunternehmen Ärzte im Web 2.0
Integrierte Kommunikation
Vielschichtiger Begriff
Einbezug verschiedenster Medien
Neue Medien
Das Web 2.0
Mitmach-WebKonzentration auf den InhaltPassende AngeboteBreite Zielgruppe
Zahlreiche VorteileUnternehmensimage aktiv gestaltenFeedback
Kommunikationsformen im Web 2.0
• Social Software– Systeme der Kommunikation– Mehr als ein Benutzer involviert
• Weblogs– Content Management Systeme– Veröffentlichungen– Ursprung des Web 2.0
Gesundheitskommunikation
Austausch von Wissen/GefühlenZusammenarbeit von Arzt und PatientInternet als Informationshilfe
Gesundheitskommunikation im WebStrukturwebsiteGesundheitsinformationswebsite
Gesundheitswebsites
Gesundheitsinformationswebsitewww.netdoktor.at
Gesundheitswebsites
Strukturwebsitewww.arztverzeichnis.at
Der Online-Patient
Baut Vertrauen aufVirtuelle GesundheitskommunikationTipps von Familie/FreundenGibt Ärztebewertungen abErfahrungsaustauschGemeinschaftsgefühl
Pharmaunternehmen
Produktion und Vertrieb von MedikamentenDer Arzt
Produzent medizinischer LeistungenGeschäftsbeziehungspartner
Der PatientInformationssuche im InternetPatient-Relationship-Management
Patient-Relationship-Marketing
neuartiger Produkt- und Dienstleistungsangebote
Kunden-KontaktkanäleNeuartige TechnologienNeugestaltung von GeschäftsprozessenBeeinflussung der Mitarbeiter
Pharmaunternehmen im Web 2.0
Eigene Website
Interaktive Möglichkeiten
Community für ÄrztePersönlicher Vorteil
Merck
Pharma- und Chemieunternehmen1668 gegründet40.000 MitarbeiterSerono und Consumer Health Carehttp://merck.de/de/unternehmen/
unternehmen.html www.merck-chemicals.de
Kritik
Kein persönlicher Austausch zwischen Rezipienten möglich
Produktpräsentation steht im Vordergrund
Informationsquelle
Ärzteauftritt im Internet
„Cybermedizin“
Ziel: PatientengewinnungKommunikation mit dem Arzt muss möglich
sein
Einhaltung wichtiger Regelungen:z.B. vollständige Kontaktdaten
Beispiel: Ärzteauftritt
Privatklinik Lisborg & PartnerSchönheitsklinik in Klagenfurt am Wörthersee
www.pklp.at
