Internationales Institut für Management Fachgebiet Arbeits- und Organisationspsychologie...

Internationales Institut für ManagementFachgebiet Arbeits- und Organisationspsychologie

Belastungen im Beruf:

Arbeitsalltag unter der LupePr Ort“

Prof. Dr. Marianne Resch


Gliederung

1. …was sind Belastungen?

2. Belastungsformen

3. Die Folgen: Belastung und Gesundheit

4. Das Miteinander im Unternehmen

5. Was tun?


…es sind gar nicht immer die großen Ereignisse…

…was sind Belastungen? | Belastungsformen | Gesundheit | Das Miteinander | Aufgabenanalyse


tägliche Ärgernissetägliche Ärgernisse

Sand im GetriebeSand im Getriebe

StolpersteineStolpersteine

…was sind Belastungen? | Belastungsformen | Gesundheit | Das Miteinander | Aufgabenanalyse


2. Belastungsformen

Hindernisse sind stresserzeugende Bedingungen, die zu psychischen Belastungen führen.

Sie behindern das Arbeitshandeln in dem sie Arbeit erschweren oder unterbrechen.

Überforderungen sind Dauerzustände, die die menschliche Leistungsfähigkeit vermindern.

Belastungen? | Belastungsformen | Gesundheit | Das Miteinander | Aufgabenanalyse


Warum stressen Hindernisse?

Zusatzaufwand

fehlende Einfluss- oder Bewältigungsmöglichkeiten



Was ist Zusatzaufwand?

Wenn ein Hindernis auftritt, muss man…

• noch einmal komplett von vorn beginnen,

• einzelne Arbeitsschritte wiederholen

• „Umwege“ machen

• mehr Anstrengung/Kraft aufbringen

• also Zusatzaufwand leisten

oder: riskant handeln



3. Gesundheitliche Folgen

70

30

64

36

67

33

0102030405060708090

100

psychosom.Beschwerden

Krankheiten Gereiztheit

hoher Zuatzaufwand

niedrigerZusatzaufwand



4. Das Miteinander im Unternehmen

Anerkennung

Wertschätzung



5. Was tun?


• Experten für Belastungsanalysen beauftragen

• selbst den Arbeitsalltag unter die Lupe nehmen

• gemeinsam nach Lösungen suchen


Die Aufgabenanalyse

Aufgabenbeschreibung• Wählen Sie bitte eine Ihrer typischen Arbeitsaufgaben aus!

• Notieren Sie sich in Stichworten die dazugehörigen Arbeitsschritte sowie das Arbeitsergebnis.

Aufgabe: _____________________________________

Schritte: _____________________________________

_____________________________________

_____________________________________

Ergebnis: _____________________________________



Der eigene Arbeitsplatz

UnterbrechungenWerden Sie während der Bearbeitung der Aufgabe unterbrochen?

NEIN JA

durch:

• andere Personen

• andere Aufgaben

• Funktionsstörungen

• Blockierung



Der eigene Arbeitsplatz

Erschwerungen • Sind alle Informationen, die Sie für die Erledigung der

Aufgabe benötigen rechtzeitig und vollständig vorhanden?

NEIN JA

Was ist unklar?________________________________

• Funktionieren die benötigten Arbeitsmittel einwandfrei?

NEIN JA

Was ist das Problem?________________________________



Auswege


Ende

Immer diese Belastungen im Beruf: Muss das sein?

Arbeitsalltag unter der Lupe

Prof. Dr. Marianne Resch

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