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Ein Seminar des Deutschen Institut für Marketing

„„„„Erfolg besteht darin, dass man genau die FErfolg besteht darin, dass man genau die FErfolg besteht darin, dass man genau die FErfolg besteht darin, dass man genau die Fäääähigkeiten hat, die im Moment gefragt sind.higkeiten hat, die im Moment gefragt sind.higkeiten hat, die im Moment gefragt sind.higkeiten hat, die im Moment gefragt sind.““““Henry Ford, 1863 – 1947 Amerikanischer Unternehmer

Deutsches Institut für Marketing

Hohenstaufenring 43-45

D-50674 Köln

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Key Account Management2

Aufgabe des Key Account Managements ist es, die Beziehung zu Ihren wichtigsten Kunden weiter

auszubauen und zu stärken

Das Seminar Key Account Management vermittelt Ihnen die wesentlichen Grundlagen und

Werkzeuge eines systematischen und professionellen Key Account Managements

Sie erlernen strategische und operative Methoden, um die hohen Anforderungen an die Person

und Rolle des Key Account Managers zu bewältigen

Alle relevanten Inhalte werden praxisnah trainiert

Der interaktive Workshop ermöglicht einen intensiven

Erfahrungsaustausch mit unterschiedlichen Branchen

Steigern Sie Ihren Erfolg bei Ihren heutigen und zukünftigen Top-Kunden

durch professionelles Key Account Management

Ziele

Key Account Management3

Das Seminar definiert sich selbst als Grundlage für den Aufbau und Durchführung eines

professionellen Key Account Managements.

Es richtet sich vor allem an:

Fach- und Führungskräfte aus dem Bereich Vertrieb, insbesondere Key Account Management

Vertriebsleiter und Geschäftsführer mit Kundenkontakt

Mitarbeiter und Kollegen aus dem Marketing, die mit dem Key Account zusammen arbeiten oder den Key

Account Management Prozess begleiten

Die bisherigen Teilnehmer stammten aus folgenden Branchen:

Finanzdienstleister

Automobilzulieferer

Telekommunikation, IT-Branche

Konsumgüterindustrie

Maschinenbau

Energiewirtschaft

…

Wir bieten Fach- und Führungskräften aus Vertrieb und Key Account

Management professionelle Werkzeuge und systematische Strukturen

Zielgruppe

Key Account Management4

1. Entwicklung, Bedeutung und Herausforderungen des Key Account Managements

2. Wichtige Methoden zur Bestimmung und Selektion von Schlüsselkunden

3. Verantwortung und Aufgaben des Key Account Managers

4. Organisationsformen, Prozesse und Rolle der Teams im Key Account Management

5. Aus der Kundenanalyse und Kundenplanung Potenziale für das eigene Unternehmen ableiten

6. Konzeptionelles und strukturiertes Verkaufen mit überzeugenden Argumentationsketten

7. Strategisches Verhandlungsgeschick entwickeln und Verhandlungen erfolgreich planen

8. Geeignete Kennzahlensysteme zur Erfolgssicherung im Key Account Management

9. Praxisbeispiele, Arbeitsinstrumente und wertvolle Tipps für die Praxis

Das Seminar beinhaltet alle wesentliche Bereiche, um Key Account

Management erfolgreicher zu planen und umzusetzen

Inhalte

Key Account Management5

In unserem Seminar erlernen Sie die Grundlagen und Planungsprozesse eines modernen Key

Account Managements

Sie erkennen neue Sichtweisen der Kunden-Lieferanten-Beziehung und erfahren, wie Sie

systematisch und ergebnisorientiert bei der Kundenentwicklung vorgehen

Sie erlernen effiziente Arbeitsmethoden im Key Account Management und wie Sie Ihre Beziehung

zum Kunden professionell managen

Sie erhalten zwei Tage rundum DIM-Service, mit dem zusätzlichen Plus an Leistung

Ihr erfahrener Referent setzt diese Inhalte selbst tagtäglich um (aus der Praxis für die Praxis)

Sie wenden die Methoden und Werkzeuge eines professionellen Key

Account Managements direkt im Seminar auf die eigene Praxis an

Ihr Nutzen (I)

Key Account Management6

Sie erhalten Praxisbeispiele und wertvolle Tipps für den Arbeitsalltag

Umfangreicher Erfahrungsaustausch mit den anderen Teilnehmern

Interessante, lebendige und interaktive Vermittlung der Seminarinhalte

Sie erhalten einen Zugang zu unserem Online-Campus und können alle Inhalte auch digital

verwenden

Viele Checklisten und umfangreiche Arbeitsmaterialien erleichtern den Transfer in die Praxis

Möglichkeit der Teilnehmer, individuelle Anliegen und Wünsche zu integrieren

Sie erlernen die wesentlichen Aspekte, um Ihre Key Accounts erfolgreich

zu betreuen und systematisch auszubauen

Ihr Nutzen (II)

Key Account Management7

Unser Lehrgang Marktforschung findet regelmäßig mehrfach im Jahr statt. Informieren Sie sich hier

über die aktuellen Termin und Seminarzeiten:

http://www.marketinginstitut.biz/seminare/marketing-management/weiterbildung-marktforschung/

Gerne bieten wir Ihnen unser Seminar zur Marktforschung auch Inhouse an. Nehmen Sie mit uns

Kontakt auf:

https://www.marketinginstitut.biz/seminare/inhouse-seminare/

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Weitere Informationen

Key Account Management8

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