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KLASSIK-GARANT Immer auf der Überholspur!
Inhalt
1. VHV KLASSIK-GARANT – immer auf der Überholspur2. VHV Schadenservice PLUS – viele Zusatzleistungen3. Exkurs „Fahrerschutz“ 4. Leistungsübersicht KLASSIK-GARANT5. Verkaufsunterstützung
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Beliebteste Autoversicherer
Qualität setzt sich durch: Die VHV Autoversicherung auch in 2017 unangefochten Klassenbester!Unabhängige Produktbeurteilung AssCompact
Quelle: AssCompact Trends III/2017
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3
6
11
12
36
KRAVAG
VHV
AXA
Itzehoer
R+V
Sept 2017VHV Versicherungen
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Nachrichtensender n-tv berichtet: VHV gehört zu den besten Kfz-Filialversicherern DeutschlandsUnabhängige Produktbeurteilung DISQ
VHV unter TOP 3 der Kfz-Filialversicherer
Die VHV wurde vom Deutschen Institut für Servicequalität (DISQ) als einer der besten Filialversicherer (Versicherer mit Vermittler-netz) Deutschlands ausgezeichnet. Qualitätsurteil: „gut“. Die Studie wurde im Auftrag des Nachrichtensenders n-tverhoben.
VHV bietet ein absolut überzeugendes Preis-Leistungspaket und Top-Service!
3
Rang Top 10 Kfz-Filialversicherer Qualität (Punkte)
1 HUK-Coburg sehr gut (80,3)
2 DEVK gut (77,1)
3 VHV gut (77,0)
4 SV Sparkassenversicherung gut (74,9)
5 LVM gut (74,9)
6 Provinzial Rheinland gut (74,7)
7 Württembergische gut (74,5)
8 Zurich gut (74,3)
9 ADAC gut (74,1)
10 Itzehoer gut (73,6)
Quelle: Studie: Kfz-Versicherer 2017, DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität , 2017/im Auftrag von n-tv.
Sept 2017VHV Versicherungen
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Der Preis stimmt: VHV ist für das kommende Jahresendgeschäft sehr stark positioniertAusblick Jahresendgeschäft 2017/18
Sept 2017VHV Versicherungen 4
90
100
110
70
80
Marktmitte = 100 %
60
VHV KLASSIK-GARANT 2018
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Die Autoversicherung der VHV ist für die unabhängigen Vermittler gemacht Kfz KLASSIK-GARANT
Kfz KLASSIK-GARANT Kfz KLASSIK-GARANT JEG 2017
• Leicht verständlich und schnell erklärt
• Mit Leistungs-Update-Garantie
• Überzeugend starke Leistungen und
Zusatzleistungen
• Einfache und risikogerechte Tarifierung
• Starkes Preis-Leistungs-Verhältnis
• NEU zwei starke neue Leistungen
• Fahrerschutz / NEU ein Beitrag für alle
KLASSIK-GARANT
Leistungs-Update-Garantie
Baustein EXKLUSIV
Sept 2017VHV Versicherungen 5
Weitere Zusatzleistungen
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NEU Schäden am Pkw durch Anhänger -„Schlingerdeckung“ (VK)
Die VHV Autoversicherung bietet, was Makler von einer ausgezeichneten Autoversicherung erwartenHighlights KLASSIK-GARANT
Neu- bzw. Kaufpreis-entschädigung bis 14 Monate nach
Erstzulassung bzw. Erwerb
Zusammenstoß mit Tieren aller Art
Eigenschaden-deckung
Verzicht auf den Einwand der groben Fahrlässigkeit sowie auf den Abzug „neu für alt“
Elementarschäden inkl. Lawinenschä-den, auch Schäden durch Dachlawinen
Sonderausstattung beitragsfrei mitver-sichert, inkl. DVDs/CDs fest eingebauter Navis
Schutz beim Transport auf Fähren (Havarie Grosse)
Tierbissschäden inkl. Folgeschäden bis 3.000 Euro
Highlights
KLASSIK-GARANT
6Sept 2017VHV Versicherungen
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NEU Kurzschluss-Folgeschäden bis 3.000 Euro
Die VHV Autoversicherung bietet, was Makler von einer ausgezeichneten Autoversicherung erwartenHighlights Baustein EXKLUSIV
Neupreisentschä-digung bis 24 Monate nach Erstzulassung
Neupreisentschä-digung inkl. Über-führungskosten bis 1.000 Euro und
5 % Wertminderungs-pauschale bei Repa-raturen über 1.000 Euro für Pkw bis 24 Monate
Tierbissschäden inkl. Folgeschäden bis 5.000 Euro
Erweiterte Eigenschaden-deckung
Kein Abzug „neu für alt“ fürAutoradios und
Navigationsgeräte
Austausch von Schlössern auch nach Verlust und Liegen-lassen
Mitversicherung von Unterschlagung, z. B.durch Kaufinteressenten während einer Probefahrt
Highlights Bau-
stein EXKLUSIV
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Sept 2017VHV Versicherungen
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Individuelle Anpassung des Versicherungsschutzes Ausgewählte Zusatzleistungen KLASSIK-GARANT
Zusatzpaket
EXKLUSIV
Fahrerschutz
Rabattschutz
Schutzbrief
(PLUS)
Auslandschutz
Werkstattbindung
Verkehrs-
Rechtsschutz
GAP-Deckung
Insassen-Unfall
OptionaleZusatz-leistungen
Sept 2017VHV Versicherungen 8
Inhalt
1. VHV KLASSIK-GARANT – immer auf der Überholspur2. VHV Schadenservice PLUS – viele Zusatzleistungen3. Exkurs „Fahrerschutz“ 4. Leistungsübersicht KLASSIK-GARANT5. Verkaufsunterstützung
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VHV Schadenservice: schnell, unkompliziert und auf Wunsch mit einem echten „PLUS“ an LeistungVHV Schadenservice
Schadenleistung der VHV
Werkstattbindung
Preis-
Leistungs-
Verhältnis
Steuerung
VHV Schadenservice
• 24-Stunden-Erreichbarkeit
• Telefonische Schadenmeldung
• Schnelle, unkomplizierte Schadenregulierung
= Freie Werkstattwahl, aber keine besonderen
Zusatzleistungen
VHV Schadenservice PLUS
Mehr Leistungen bei Nutzung der zertifizierten
Partnerwerkstätten der VHV!
Sept 2017
Schadenservice PLUS
VHV Versicherungen 10
Schadenservice
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Das echte „Plus“ an Zusatzleistungen! Schadenservice PLUS mit 100 % Service durch VHV PartnerwerkstättenVHV Schadenservice PLUS
Schadenleistung der VHV Karosserie- und Lackschäden – hochwertige Reparatur in DEKRA-geprüfter Partnerwerkstatt
• Kostenloses Fahrzeug für die Dauer der Reparatur
• Kostenloser Hol- und Bringservice
• 6 Jahre Garantie der VHV auf die Reparatur
• Übernahme einer noch geltenden Herstellergarantie
• Reparatur mit Originalersatzteilen
Glasschäden – hochwertige Reparatur in zertifizierter Partnerwerkstatt
• 6 Jahre Garantie auf die Reparatur
• Verzicht auf Selbstbeteiligung bei Reparatur der Windschutzscheibe (nicht Austausch)
• Windschutzscheiben in Herstellerqualität
Sept 2017VHV Versicherungen 11
Werkstattbindung
Preis-
Leistungs-
Verhältnis
Steuerung
Schadenservice PLUS
Schadenservice
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VHV Schadenservice PLUS gleich bei Vertragsabschluss sichern VHV Werkstattbindung
Schadenleistung der VHV
Sept 2017VHV Versicherungen 12
Werkstattbindung
Preis-
Leistungs-
Verhältnis
Steuerung
Schadenservice PLUS
Schadenservice
VHV Werkstattbindung
Die VHV Werkstattbindung sichert den VHV
Schadenservice PLUS in einer zertifizierten
Partnerwerkstatt gleich bei Vertragsabschluss
• Im Schadenfall alle Leistungen des VHV
Schadenservice PLUS
• Zusätzlich Rabatt auf Kaskobeitrag über die
gesamte Laufzeit des Vertrags
• Im Schadenfall eine durch die VHV gesteuerte
Reparatur in Partnerwerkstatt verbindlich
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„Werden Sie unseren Schadenservice in der Partnerwerkstatt weiterempfehlen?“
Sehr hoheWeiterempfehlung• 95 % der Kunden
empfehlen weiter• Ø-Note: 1,29
Die Reparatur in einer VHV Partnerwerkstatt kommt bei den Kunden sehr gut an!Kundenbefragung
„Wie zufrieden waren Sie mit unserem Schadenservice in der Partnerwerkstatt?“
73% 21% 4% 1 %1%
78% 17% 3% 1% 1%
Quelle: eigene Befragung 2012, n = 1.165
Top-Zufriedenheit• 94 % der Kunden
sind zufrieden• Ø-Note: 1,36
vollkommen zufrieden
vollkommen zufrieden vollkommen unzufrieden
vollkommen unzufrieden
Sept 2017VHV Versicherungen 13
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Auch im Wettbewerbsvergleich spitze: die Leistungen des VHV Schadenservice PLUS Spitzenleistungen
Leistung KRAVAG
(07/2017)
AXASchadenservice Basis
(05/2017)
Itzehoer (09/2016)
Schadenservice /
Werkstattbindung
6 Jahre Garantie auf Reparatur
Hol- und Bringservice,
Reinigung, Ersatzfahrzeug
Sanktion bei Reparatur in freier
Werkstatt (zusätzl. SB in Euro
oder Leistungskürzung in %)
Nachlass für Werkstattbindung 15 % 12 % 15 % 10 %
VHV
(10/2017)
versichert optional mit Einschränkung - nicht versichert
Eintritt in Herstellergarantie
Besonderheiten Glasbruch
• Verzicht auf SB bei Reparatur
• 6 Jahre Garantie auf Reparatur Limits bei Steinschlag
k. A.
300 85 % 500 /
250 bei Glasschäden 90 %
Sept 2017VHV Versicherungen 14
abhängig vom
Glaspartner
-
abhängig vom
Glaspartner
Inhalt
1. VHV KLASSIK-GARANT – immer auf der Überholspur2. VHV Schadenservice PLUS – viele Zusatzleistungen3. Exkurs „Fahrerschutz“ 4. Leistungsübersicht KLASSIK-GARANT5. Verkaufsunterstützung
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Fahrerschutz: Fehlende Beratung – Gericht verurteilt erstmalig MaklerAktuelle Rechtsprechung
Gericht verurteilt Makler
• VN wünscht umfassende Beratung, schildert seine Absicht, mit hochwertigem Auto in den asiatischen Teil der Türkei zu reisen
• VN erleidet schweren Unfall, bei dem die Bei-fahrerin stirbt, der Fahrer sich schwer verletzt und das Fahrzeug Totalschaden erleidet
• Makler informierte den VN nicht zu Fahrerschutz und Deckungsausschluss für die Türkei
Makler haftet wegen Falschberatung
OLG Zweibrücken mit Beschluss vom 27.10.2016 (AZ: 1 W 4/16)
Sept 2017VHV Versicherungen 16
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Volle Absicherung des Fahrers bei Personenschäden in Folge von selbstverschuldeten UnfällenLeistungen VHV Fahrerschutz
VHV Fahrerschutz schließt Deckungslücke für Fahrer bei selbstverschuldeten Unfällen
• Jeder berechtigte Fahrer ist abgesichert• Bis zu 15 Mio. Euro Leistung, abhängig von der
vereinbarten KH-Deckung, z. B.• Verdienstausfall, Schmerzensgeld• sonstige Folgeschäden (behinderten-
gerechte Umbaumaßnahmen, Haushalts-hilfe u.a.)
• Witwen- und Waisenrente • Subsidiärdeckung* gegenüber der vorrangigen
Leistungspflicht Dritter zusätzlich zur privaten Eigenvorsorge
Sept 2017VHV Versicherungen 17
*Fahrerschutz greift, wenn keine Ansprüche gegenüber Dritten (z. B. Sozialversicherungs-
träger, private Krankenversicherer) geltend gemacht werden können.
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Weitere starke Argumente für Vermittler Beratungssicherheit für Makler
VHV Fahrerschutz – weitere Argumente
• Bei VHV im Gegensatz zum Wettbewerb keine
Einschränkungen beim Schmerzensgeld
• Durch Inanspruchnahme von Fahrerschutz
erfolgt keine Rückstufung KH oder Kasko
• Auch für Fahrer unter 23 Jahren
• Absicherung des Maklers bezüglich Makler-
haftung
NEU ab 01.10.2017
Einheitlich 8 % der KH-Prämie für alle VN
Sept 2017VHV Versicherungen 18
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Volle Absicherung des Fahrers bei selbstverschuldeten UnfällenSchadenbeispiel
Gleicher Schutz für Fahrer wie für andere Unfallopfer Unsere Kundin verschuldet beim Linksabbiegen einen Zusammen-stoß mit einem entgegenkommenden Fahrzeug. Sie verletzt sich an der Halswirbelsäule und ist mehrere Monate arbeitsunfähig.
Leistungen Fahrerschutz
• 25.000 Euro Schmerzensgeld • 15.000 Euro Verdienstausfall• 10.000 Euro Haushaltshilfe
Sept 2017VHV Versicherungen 19
Inhalt
1. VHV KLASSIK-GARANT – immer auf der Überholspur2. VHV Schadenservice PLUS – viele Zusatzleistungen3. Exkurs „Fahrerschutz“ 4. Leistungsübersicht KLASSIK-GARANT5. Verkaufsunterstützung
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Leistungsübersicht Pkw VHV KLASSIK-GARANT
Sept 2017 21
KLASSIK-GARANT
LEISTUNGS-UPDATE-GARANTIE
Kraftfahrzeug-Haftpflichtversicherung
Versicherungsumfang
Gesetzliche Versicherungssummen
50 Mio. Euro pauschal (max. 12 Mio. Euro je geschädigte Person)
100 Mio. Euro pauschal (max. 15 Mio. Euro je geschädigte Person)
Mallorca-Police (Haftpflichtschutz für den Gebrauch von Mietwagen
im Ausland)
Eigenschadendeckung (Haftpflicht-Sachschadenersatz bei Kollision
eigener Pkw)
Umweltschadensversicherung (max. 5 Mio. Euro je
Versicherungsfall, max. 10 Mio. Euro je Versicherungsjahr)
VHV Versicherungen
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Leistungsübersicht Pkw VHV KLASSIK-GARANT
Sept 2017 22
Teilkasko und Vollkasko
Versicherungsumfang – Teilkasko
Schäden durch Brand oder Explosion
Schäden durch Diebstahl, unbefugten Gebrauch, Raub und
Unterschlagung
Elementarschäden inklusive Lawinen, Hagel, Überschwemmung,
auch Schäden durch Dachlawinen
Zusammenstoß mit Tieren aller Art
Tierbissschäden inklusive Folgeschäden bis 3.000 Euro
Austausch von Schlössern nach Schlüsseldiebstahl (nicht aus
Kfz) oder -raub
Versicherungsschutz auf Fähren
VHV Versicherungen
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Leistungsübersicht Pkw VHV KLASSIK-GARANT
23
Schäden durch Kurzschluss
Glasbruchschäden
Versicherungsumfang – Vollkasko
Unfall- und Vandalismusschäden
NEU Schäden am Pkw durch Anhänger
Leistungen
Neupreisentschädigung bis 14 Monate nach Erstzulassung
Kaufpreisentschädigung für Gebrauchtwagen bis 14 Monate nach Erwerb
Sonderausstattung beitragsfrei mitversichert, inkl. DVDs/CDs fest
eingebauter Navigationssysteme
Verzicht auf Abzug „neu für alt“
Verzicht auf den Einwand der groben Fahrlässigkeit
Sept 2017VHV Versicherungen
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Leistungsübersicht Pkw VHV KLASSIK-GARANT
Sept 2017 24
Übernahme der Entsorgungs- und Zulassungskosten, sofern
Ersatzfahrzeug bei VHV versichert wird
Schadenbedingter Treibstoffersatz
VHV Schadenservice PLUS
Karosserie- und Lackschäden – hochwertige Reparatur in
DEKRA-geprüfter Partnerwerkstatt/S
• Kostenloses Fahrzeug
• Schnelles Abschleppen Ihres Fahrzeugs
• Kostenloser Hol- und Bringservice
• 6 Jahre Garantie der VHV auf die Reparatur
• Übernahme einer noch geltenden Herstellergarantie
• Reparatur nach Herstellervorgaben mit Originalersatzteilen
VHV Versicherungen
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Leistungsübersicht Pkw VHV KLASSIK-GARANT
Sept 2017 25
Glasschäden – hochwertige Reparatur in zertifizierter
Partnerwerkstatt /S
• 6 Jahre Garantie auf die Reparatur
• Verzicht auf Selbstbeteiligung bei Reparatur der
Windschutzscheibe (nicht Austausch)
• Ausschließliche Verwendung von Windschutzscheiben in
Herstellerqualität
Zusatzleistungen
Zusatzpaket EXKLUSIV
• Neupreisentschädigung bis 24 Monate nach Erstzulassung,
inkl. Überführungskosten bis 1.000 Euro
• Erweiterte Eigenschadendeckung auch für Schäden an
eigenen Pkw auf dem Grundstück sowie an eigenen
Gebäuden/Sachen
VHV Versicherungen
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Leistungsübersicht Pkw VHV KLASSIK-GARANT
26
• Tierbissschäden inklusive Folgeschäden bis 5.000 Euro
• 5 % der Reparaturkosten als Wertminderungspauschale bei
Unfällen innerhalb der ersten 24 Monate nach Erstzulassung (ab
Reparaturen über 1.000 Euro)
• NEU Kurzschluss-Folgeschäden an angrenzenden Aggregaten
(z.B. Lichtmaschine, Batterie, Anlasser) bis 3.000 Euro
• Kein Abzug „neu für alt“ auch für Autoradios und Navigationsgeräte
• Austausch von Schlössern auch nach Verlust und Liegenlassen der
Schlüssel (50%ige Kostenübernahme)
• Mitversicherung von Unterschlagung zum Beispiel durch einen
Kaufinteressenten während einer Probefahrt
Sept 2017VHV Versicherungen
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Leistungsübersicht Pkw VHV KLASSIK-GARANT
Sept 2017 27
Schutzbrief (PLUS)
Verkehrs-Rechtsschutz
Fahrerschutz auch für Versicherungsnehmer unter 23 Jahren
Auslandschutz
GAP-Deckung (Vollkasko-Zusatzleistung für geleaste und
kreditfinanzierte Pkw)
Rabattschutz ab Schadenfreiheitsklasse 3
Werkstattbindung 15 % Beitragsnachlass auf Kaskobeitrag
bei vertraglich vereinbarter Inanspruchnahme
von Schadenservice PLUS, um 300 Euro erhöhte
Selbstbeteiligung bei Wahl einer eigenen Werkstatt
Insassen-Unfall
Die Produktbeschreibungen gelten nur für Pkw, beziehen sich auf den Leistungsumfang unseres derzeit aktuellen Produkts aus 10/2017 und sind stark
verkürzt wiedergegeben. Maßgebend ist ausschließlich der Wortlaut der Versicherungsbedingungen.
optional versichert /S im Schadenfall optional
VHV Versicherungen
Inhalt
1. VHV KLASSIK-GARANT – immer auf der Überholspur2. VHV Schadenservice PLUS – viele Zusatzleistungen3. Exkurs „Fahrerschutz“ 4. Leistungsübersicht KLASSIK-GARANT5. Verkaufsunterstützung
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Die Verkaufsunterlagen liegen für Sie zum Einsatz bereitVerkaufsunterstützung
Produktbroschüre
Bestellnr.: 200.0031.106
Produktübersicht
Bestellnr.: 200.0031.98
Sept 2017VHV Versicherungen 29
Vermittlerinfo KLASSIK-GARANT
Bestellnr.: 200.0031.112
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Die Verkaufsunterlagen liegen für Sie zum Einsatz bereitVerkaufsunterstützung
Info Fahrerschutz
Bestellnr.: 200.0031.56
Leistungsvergleich Fahrerschutz
Bestellnr.: 200.0031.192 (nur PDF)
Download unter www.vhv-partner.de/druckstuecke
Sept 2017VHV Versicherungen 30
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Die Verkaufsunterlagen liegen für Sie zum Einsatz bereitVerkaufsunterstützung
Film Fahrerschutz
Download unter www.vhv-partner.de/know-how/mediathek
Sept 2017VHV Versicherungen 31
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Die Verkaufsunterlagen liegen für Sie zum Einsatz bereitVerkaufsunterstützung
Schadenbeispiel Schadenservice
Bestellnr.: 200.0031.157
Sept 2017VHV Versicherungen 32
Schadenbeispiel Fahrerschutz
Bestellnr.: 200.0031.181
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Die Verkaufsunterlagen liegen für Sie zum Einsatz bereitVerkaufsunterstützung
Sept 2017VHV Versicherungen 33
Aktionsflyer Kfz
Bestellnr.: 200.0031.177Aktionsflyer Fahrerschutz
Bestellnr.: 200.0031.189
KLASSIK-GARANTImmer auf der Überholspur!